Avis clients de Feu Vert Ferney Voltaire

Évaluations clients Feu Vert Ferney Voltaire

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  jj

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 13/12/2025 par BENOIT D.

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 12/12/2025 par SYLVAIN D.

• 5 / 5

  

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  Batterie à plat alors qu'elle n'était âgée que de 4 mois. Batterie en bon état de marche mais problème d'alternateur. Réparé !

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 12/12/2025 par CLAUDINE S.

• 5 / 5

  

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  ma voiture etait prise en charge malgre un erreur de ma part avec la prise de rv.

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 02/12/2025 par VAN HERWIJNEN E.

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par JULIEN B.

• 4 / 5

  

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  Na

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par FX S.

• 5 / 5

  

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  Complétement satisfait !

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 11/11/2025 par ROLAND B.

• 5 / 5

  

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  sans commentaires

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 15/11/2025 par ARMAND K.

• 5 / 5

  

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  Un accueil très agréable et chaleureux

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 01/11/2025 par STEPHANIE B.

• 5 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 30/10/2025 par ANTOINE G.

• 4 / 5

  

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  Bonne prise en charge service rapide et efficace

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 25/10/2025 par PATRICK L.

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  Imbroglio au moment de la restitution : seuls les pneus avant avaient été posés. Les pneus que j'avais fournis étaient restés dans le coffre.

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 30/10/2025 par ERIC T.

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  pour une vidange filtre à huile filtre d'habitacle et mettre les 4 roues neiges à la place des 4 roues été que j'avais apportées dans le coffre, il a fallu plus de trois heures au lieu de 1h30 indiquée sur la devis. on a dû patienter 1h30 dans votre agence. On aurait su dès le début qu'il fallait 3 h on ne serait pas arrivé juste pour atendre ... par aileurs il nous a été indiqué que le travail n'était pas fini car il y avait un défaut de capteur ABS !!! Alors que tout allait bien quand on a apporté la voiture, aucun défaut indiqué au tableau de bord et aucun défaut signalé à la prise OBD que j'avais vérifié la veille ... ensuite on nous a dit qu'il y avait un fusible cour circuité ... puis tout compte fait qu'il y avait un problème de filtre à huile ... puis à la fin que tout allait bien, que le nécessaire avait été fait et que tout était en ordre. de qui se moque-t-on ? D'habitude je fais l'entretien de ce véhicule moi même et je le connais bien, depuis 9 ans. en vérifiant l'intervention, je pense que le mécano a créé un court circuit sur la prise de l'alternateur en posant le filtre à huile. la pose du filtre d'habitacle a nécessiter la dépose de la batterie ... et j'ai retrouvé un boulon posé en bas du pare brise sous un essuie glace. en ouvrant le capot de la batterie j'ai constaté que la barette de branchemnt du pôle négatif était fixé avec un écrou en plastique noir !!! le mécanicien n'avait pas vu l'écrou qu'il avait posé au bas du parebrise et l'avais remplacé par un écrou en plastique ... J'ai donc remplacé l'écrou par le bon, mais quel véritable mécanicien sérieux aurait fait cela ? Il n'y a même pas un écrou de 10 mm disponible dans cette agence Feu Vert ? Je passe sur les traces noires laissées sur le volant et le montant de la porte conducteur.

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par FIONA R.

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  Mais je VIENS de tout écrire et de tout expliquer! C'est encore la même question

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par JEREMY T.

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  Au top !!

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par CEDRIC F.

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  Parfaot

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par VERONIQUE D.

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  Grande différence entre les prix anoncés sur internet et les prix réels effectués en magasin. Je commande un changement sur internet avant et arrière de disques et de plaquettes, purge liquide de freins inclus, à 649€. Je prends RV avec le garage qui annule mon RV. En les contactant j'apprends qu'il faut d'abord faire un diagnostic qui coûte 24 € pour estimer exactement les produits dont j'ai besoin (???). Au terme du diagnostic on me sort un devis de 1533€ (qui inclus deux pneus neufs - alors que jel le ai changés il y a 3 mois!). En parlant avec le chef d'atelier, il me répond qu'il est impossible d'appliquer les tarifs internets. D'où le fait qu'ils annulent systématiquement les RV pris par internet, et qu'en plus ils ajoutent 24€ de diagnostic non nécessaire, mais qui force le client à venir et recevoir un devis 2 fois plus cher! C'est tout simplement l'arnaque et de la publicité mensongère

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par VANESSA S.

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  très satisfait

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par DIMITER C.

• 3 / 5

  

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  na

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par ALISON K.

• 5 / 5

  

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  Je suis fidèle à l'enseigne depuis quelques années maintenant et cela toujours pour les même raisons: -La flexibilité et la disponibilité. -Les prix. -La qualité humaine des employés. -Leur professionnalisme.

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par GILLES M.

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  Très bien

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par MARTIN W.

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  H

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par DAVID JOSE D.

• 5 / 5

  

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  Expérience très satisfaisante

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par AMADOU K.

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  Bonjour, Ma voiture a été déposée à 8 h 40 ce matin. La personne qui m'a accueilli m'avait annoncé une récupération du véhicule à 10 h 30. Je suis resté sur place dans la zone d'attente. À 11 h, constatant que ma voiture n'avait toujours pas été prise en charge, je me suis renseigné. Il s'avère qu'elle avait été oubliée. L'intervention a finalement été réalisée en 30 minutes, et j'ai pu repartir à 11 h 30. Trois heures pour changer deux disques et plaquettes me semblent excessives.

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par MATHIEU K.

• 5 / 5

  

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  le temp été respecté.

  Avis du 25/08/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par TONY B.

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  C'est vraiment désolant de constater un manque de professionnalisme qui nuit à l'insigne. Client depuis plusieurs années. Un coup de téléphone c'est si facile.

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par LODOVICO S.

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  Une banale intervention sur les freins avant. Aucuns problème.

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par NICOLAS B.

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  Très bon accueil et rapidité, efficacité

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par ERIC F.

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  Prise en charge rapide et propositions des meilleurs prestations et tarifs vu l'urgence avant notre retour de vacances, merci encore!

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par ABDELMADJID M.

• 5 / 5

  

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  Great

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par JACOPO N.

• 1 / 5

  

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  Manque de professionnalisme et considération des clients. Pas dappel pour prevenir des retards. Affaire personnelle dans le véhicule souillé. On ne prévient pas les clients pour des surfacturation de réparation

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par ELWIN K.

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  Voir la piece jointe pour les details

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par KEITH K.

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  Manque de professionnalisme, de réponses aux questions. Manque d'amabilité. Pas sérieux du tout.

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 10/08/2025 par SEVERINE B.

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  Super service à Ferney Voltaire!!! Ce qui n'est hélas pas le cas dans tout vos centre…

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par DOUGLAS D.

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  RAS

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par SERGE J.

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  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par YVES G.

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  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par MIGUEL I.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par SANDRINE M.

• 1 / 5

  

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  malhonète

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par CHRISTOPHE L.

• 5 / 5

  

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  très gentil, très claire et confiant - merci beaucoup!

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par DUNJA V.

• 4 / 5

  

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  Déjà expliqué

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par GREGORY D.

• 4 / 5

  

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  Des produits existants dans l'enseigne retirés du marché, très regrettable Magasin propre, bien rangé

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par CHRISTOPHE H.

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  Top

  Avis du 24/07/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par DIDIER D.

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  Je tiens à exprimer ma profonde insatisfaction suite à la réparation de ma voiture chez Feu Vert. Tout commence par un diagnostic complet facturé 50 €, non déduit des réparations, pour finalement m'informer que tout allait bien à part les freins et disques à changer. J'accepte donc l'intervention, temps prévu 1h30 le jeudi. Résultat : ma voiture reste immobilisée 4 jours, car “un piston a cassé”, nécessitant le changement de l'étrier – à mes frais. Coût de l'étrier : 300 €. Permettez-moi de douter fortement de la manière dont cette pièce a pu casser pendant une simple intervention sur les freins… Le lundi, je récupère enfin ma voiture in extremis pour aller travailler. Et là, le comble : sur l'autoroute, plus de freins. J'ai évité au moins cinq accidents, ma vie et celle des autres usagers ont été mises en danger. J'appelle dès l'ouverture (14h) : 1h30 d'attente, plusieurs appels depuis différents numéros pour qu'enfin on me dise de la rapporter dès que possible. Résultat: une journée de plus perdue, un congé d'urgence négocié avec mon employeur.. Et malgré tout cela — les erreurs, les délais, le stress, la mise en danger évidente — aucun geste commercial ne m'a été proposé. Au-delà du manque de professionnalisme, rendre une voiture sans frein est une faute grave, mettant en jeu la sécurité du conducteur et des autres. C'est inacceptable et extrêmement dangereux.

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par SABRINA H.

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  m,

  Avis du 13/07/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par RODRIGUE T.

• 5 / 5

  

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  J'avais un pneu crevé en sortant du travail à 6h00 à Genève, je l'ai gonflée et heureusement Feu Vert été au plus proche. Cela valait la peine d'attendre l'ouverture à 8h30, sinon je ne rentrais pas chez moi à 46km. Ils ont prit la voiture en charge malgré la surchargé de personnes et de travail déjà affligé. J'ai pu rentrer chez moi contente et en toute sérénité.

  Avis du 10/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par KHADIDJA N.

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  Commande de 4 pneus et rdv pour la pose. 1h après avoir déposé le véhicule, on m appelle pour me signaler qu il manque 1 pneu et on me propose 2 pneus 100e plus chers! Je demande qu on ne me change finalement que 2 pneus. Rien n a été fait après avoir patienté 1h40! J ai perdu mon temps et mes frais de garde de mes 2 enfants. Aucun geste commercial n a été proposé. Je ne reviendrai pas dans ce centre, et ne le recommanderai pas.

  Avis du 26/06/2025, suite à une expérience du 19/06/2025 par LISA B.

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  Super

  Avis du 25/06/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par JEAN PIERRE L.

• 4 / 5

  

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  Service au top

  Avis du 25/06/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par ERIC H.

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  voir précédent

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par MICHEL B.

• 4 / 5

  

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  All went well with the changing of the tires on my trailer.

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par MICHAEL B.

• 3 / 5

  

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  Voir problèmes dans précédente question, probablement manque de compétence.

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par JACQUES B.

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  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par PASCAL S.

• 4 / 5

  

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  Excellent accueil et informations claires. Le délai pour payer était un peu long car attente pour recevoir la feuille des travaux terminés.

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par MONIKA P.

• 1 / 5

  

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  Je repars avec un véhicule endommagé, plus du tout fonctionnel

  Avis du 04/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par MARCEL OLIVIER C.

• 5 / 5

  

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  Au top!!!

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par CEDRIC F.

• 3 / 5

  

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  Rendez-vous respecté, prix et délais aussi. Autrefois, à deux reprises vous aviez commandé de fausses pièces et le rdv a dû être reprogrammé. A entendre les clients venus au même temps que moi, l'autre jour, cela continue à se produire. Personnel aimable sauf un, qui pousse à la consommation et fait le tête si l'on n'accepte pas ce qu'il nous propose. Je ne sais pas si le check-up compris dans le prix a été fait intégralement... je n'ai aucun moyen de le vérifier...

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par STANISLAV P.

• 4 / 5

  

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  Jusqu'à une semaine pour obtenir des pièces de rechange c'est beaucoup trop long

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par SEBASTIEN D.

• 3 / 5

  

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  Je ne suis pas satisfait du fait que les acomptes ne sont pas remboursés et qu'il ne soit pas possible de les transformer en avoirs auprès de l'enseigne. J'ai pu effectuer la permutation de mes pneus le jour même, en Suisse, pour moitié moins cher.

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par ABDESSALAM E.

• 5 / 5

  

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  Contrôle de visite comme chaque année , et le service toujours aussi efficace Je recommande

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par STEPHANIE B.

• 3 / 5

  

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  Premiére intervention annulée, sans explication. Deuxieme intervention décalée, sans en être informé. Perte de temps. Restitution véhicule sans aucun retours techniques Traitement á la chaine

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par ANTOINE T.

• 5 / 5

  

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  Je pense que le succès de l'entreprise c'est l'équipe qui travaille et l'équipe de ce Garage où j'ai été au rendez-vous pour changer, les pneus étaient très professionnel… À tous les niveaux L'accueil, gestion de dossier, mécanique Bon continuation

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par LEV G.

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par CHRISTIAN F.

• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par HANIA A.

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  Compétent et très professionnel

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par HERVE S.

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  Voir enquête

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par BERNARD P.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil, prestation effectuée très rapidement

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par DANIELA M.

• 4 / 5

  

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  Voir mon ma suggestion.

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par MICHEL B.

• 4 / 5

  

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  Je suis allée a mon rdv et j'étais prise en charge, les pneus d'été ont étaient installés. Tous les employés était très courtois et professionnels. Par contre une fois parti du garage je me suis rendu compte que j'avais une lampe jaune (!) alors j'ai du faire toute la route de nouveau, attendre mon tour et me faire faire réparer ce detail. Un signal de la pression de pneus…. Le faite de devoir aller 2 fois était très inconvenient.

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par MONIQUE B.

• 1 / 5

  

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  Je suis très dessus

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par SALIM B.

• 1 / 5

  

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  Pas de commentaire

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par JEANNE M.

• 5 / 5

  

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  Après une crevaison j'ai pris rendez-vous à mon grand étonnement très rapidement pour le lendemain la prestation c'est bien passé comme mon pneu n'était pas réparable on m'a proposé un changement qui a été fait rapidement

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par ROLAND F.

• 5 / 5

  

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  Le magasin n'est plus ouvert le samedi mais on m'a informée que cela a permis de recruter du personnel très motivé (ayant leur samedi pour leur activités personnelles). Je confirme, j'ai pu constater un accueil meilleur et une très bonne gestion lors de ma visite pour mon véhicule.

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par CAROLE P.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par ILENIA S.

• 5 / 5

  

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  merci

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par SALVATORE C.

• 4 / 5

  

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  Utile et conviviale.

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par THIERNO B.

• 5 / 5

  

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  Je suis venu pour une réparation de pneumatique. La prise en charge a été très rapide et l'acceuil souriant. Le travail a été bien fait. Le prix toutefois est très au dessus de la moyenne (42€ contre 25€ à 30€ en général), mon véhicule n'a pas été protégé et il manquait une explication à la restitution. J'ai du revenir pour demander pourquoi la valve du pneu réparé ne remontait plus la pression à l'ordinateur de bord. L'équipe m'a indiqué qu'il fallait rouler un peu et que ca reviendrait tout seul. Ca a effectivement été le cas. Le fait de me prévenir en amont aurait été mieux. Toutefois, la gentillesse de l'équipe, la disponibilité et l'écoute dont ils ont fait preuve avec la réparation de la roue et en re rivetant ma plaque le lendemain font que je ne peux que mettre un 5 pour les remercier. Je les invite toutefois à prendre en considération mes remarques pour progresser.

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par STEVEN D.

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  Légèrement decu

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par ALAIN L.

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  Problème déjà signalé en amont

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par IBRAHIM S.

• 3 / 5

  

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  Bonjour, Le remplacement des roue c'était parfait mais malheureusement le diagnostic c'était pas fait comme d'habitude. Cordialement

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par SALIM B.

• 2 / 5

  

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  Le problème de ma voiture n'est pas réglé

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par ALI-REZA K.

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  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par VALENTINE B.

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  la voiture n'est pas prête à l'heure et personne nous appeler pour communiquer, et à la fin essayer de nous obligé à fais un service que on n'été pas d'accord.

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par MARIO C.

• 2 / 5

  

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  J'etais ine cliente fidele du Feu Vert avant. C'est pourquoi j'ai amene ma voiture pour l'entretien. Malheureusement, l'attente imposee pour la recuperation de mon vehicule etait de trop.

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par ROSELINE I.

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  Véhicule pas réparé

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par MEHDI Z.

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  Changement et pose d'une ampoule de phare .

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par NAJET B.

• 5 / 5

  

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  Plus que parfait !

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par PATRICK D.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait ! Service Prix Accueil

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par YOANN B.

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  Excellent contact. Une première fois, la voiture était irréparable, et l'entreprise, qui avait déjà commencé le travail, ne m'a rien demandé pour cela. La deuxième fois s'est passée sans aucuns problèmes. merci!

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par NICOLAS B.

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  Top

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par JOAQUIM M.

• 5 / 5

  

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  Correcte

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par DAVID T.

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  Simplement parfait, merci.

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par CEDRIC F.

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  Top

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par REMI B.

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  Les Employés ne sont pas respectueux des clients.

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par THIERRY D.

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  C'est appréciable, ils m'ont proposé de changer l'huile pendant la révision, chose qui n'était pas prévu au départ

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par JUANA R.

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  Une expérience client parfaite

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par CEDRIC F.

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  Le service est très bien mais pour la qualité je préfère de reprendre plus tard

  Avis du 21/01/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par MURAT J.

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  L'équipe est très professionnel, serviable

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par FREDERIC D.

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  Site web qui a bcp de bugs.

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par MICHAËL M.

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  Le mecanicien a juste éteins le voyant de ma voiture notifiant un probleme de frein, sans jeter un coup d'oeil. Ma voiture n'est toujours pas reparée et je suis repartie avec le meme probleme de frein, legerement dangereux, mais je crois que ce garage ne se soucis pas de sa clientele. A fuir

  Avis du 14/01/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par MAURANE C.

Avis affichés par ordre chronologique