Avis clients de Feu Vert Mende

4.3 / 5

Calculé à partir de 47 avis obtenus sur les 12 derniers mois

476 avis depuis le 18/10/2019

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FEU VERT MENDE

  • Société

    FEU VERT SAS

  • Description

    En 4 ou 2 roues, nos équipes assurent votre mobilité au meilleur prix, rapidement et près de chez vous. Entretien, services, réparation et équipement. Devis gratuits et RDV en ligne sur feuvert.fr ou dans l'un de nos 354 centres auto. feu Vert, Rien ne remplace l'Expert.

  • Adresse

    34 Avenue des Ramilles 48000 MENDE

  • Site web

    https://www.feuvert.fr/

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients Feu Vert Mende

  • 5 / 5
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    Trés content de ce centre

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S.

  • 5 / 5
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    Accueil agréable pas d'attente prestation terminée dans le temps indiqué

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE J.

  • 5 / 5
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    J'ai pris rendez-vous en direct suite à une demande de contre visite d'un contrôle technique. La réparation à prévoir à été chiffrée. Un devis m'a été remis.. J'ai été avertie par téléphone de l'arrivée des pièces et différents créneaux m'ont été proposés pour l'intervention. Un rappel du rendez-vous m'a été envoyé par sms. La facture est en tout point conforme au devis. Un accueil pôi, souriant et professionnel dans ce centre donne confiance.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L.

  • 5 / 5
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    Equipe professionnelle et sympa!

    Avis du , suite à une expérience du par CYLIA B.

  • 5 / 5
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    Je n'ai rien a dire, tout est OK personnel aimable et pro merci

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de la prestation, délai de prise en charge, acceuil.

    Avis du , suite à une expérience du par NEVINE H.

  • 4 / 5
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    Voir message envoyé.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D.

  • 5 / 5
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    Très bien passé comme d'habitude.parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ADELINE F.

  • 5 / 5
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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI M.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MOUSTAFA F.

  • 4 / 5
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    Très bon accueil, écoute et respect.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T.

  • 5 / 5
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    Le client est respecté, l'analyse des problèmes du véhicule exprime la confiance.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL H.

  • 4 / 5
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    venu pour des plaquettes de freins usées, sans RDV analyse de l'état satisfait de la prestation pourquoi pas revenir pour changer celle de derrière dans 5000 km

    Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE D.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par GUYLAINE S.

  • 5 / 5
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    Prix correct et intervention de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par REMUS N.

  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER M.

  • 4 / 5
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    rien de particulier

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.

  • 5 / 5
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    crevaison roue remorque bagagère. Remplacement de la roue par une complete neuve sans majoration.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.

  • 2 / 5
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    Batterie du véhicule hors service .

    Avis du , suite à une expérience du par JOSELYNE B.

  • 5 / 5
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    Visibilté des stsocks de pneus pour choisir un achat et un montage rapide dans l'urgence.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

  • 5 / 5
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    très bien reçus sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD E.

  • 4 / 5
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    Produit conforme à ma recherche

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.

  • 5 / 5
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    TRÈS BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par MOUSTAFA B.

  • 5 / 5
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    Tres bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F.

  • 2 / 5
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    A fuir

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC T.

  • 1 / 5
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    Bruit claquant et inhabituel du moteur après le changement de distribution.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D.

  • 5 / 5
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    Top !

    Avis du , suite à une expérience du par SA B.

  • 5 / 5
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    Personnel sympathique et de bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite à tout point de vue (acceuil, prestation, délais...)

    Avis du , suite à une expérience du par NEVINE H.

  • 5 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.

  • 5 / 5
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    Bilan des 50000 km

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICAEL G.

  • 1 / 5
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    45€ pour changer un fusible à 2 , 5€

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.

  • 5 / 5
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    Feu vert mende au top

    Avis du , suite à une expérience du par YOANN M.

  • 4 / 5
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    La nouvelle équipe est meilleure

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL Q.

  • 5 / 5
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    Venu pour un diagnostic suite à l'achat d'un véhicule d'occasion. Le bilan n'est pas réjouissant mais le responsable atelier a pris du temps pour décrire toutes les options possibles. Accueil de grande qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY N.

  • 1 / 5
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    A éviter

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE P.

  • 1 / 5
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    L'offre commerciale non appliquée et l'accueil plus qu'excecrable.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE D.

  • 1 / 5
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    Sans commentaires tellement déçu de l accueil et du manque de considération

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS R.

  • 4 / 5
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    -

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID F.

  • 4 / 5
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    prêter plus d'attention au travail pour que le client reparte plus satisfait, comme par exemple laisser la voiture telle qu'elle a été laissé,

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO NUNO D.

  • 3 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.

  • 5 / 5
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    Très bonne entreprise que ce soit au niveau du rendez-vous au niveau des explications et du prix et des délais encore merci

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.

  • 4 / 5
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    Très bonne entreprise, dommage qu'ils ne fassent pas la climatisation... majorité de jeunes, j'avais davantage confiance avant mais pour le moment pas de problème.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE M.

  • 2 / 5
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    Prestation réservée en ligne sur le site officiel de l'enseigne. Site où on m'a vendu des pneus qui n'étaient pas en stock et qu'il a été impossible de fournir. Il en a été de même pour la date de rdv qui n'a pas pu être tenue. Le fait qu'ily ait un jour férié dans la semaine ne constitue pas une excuse valable. Conclusion: monte effectuée avec 24h de retard et avec des pneus ne correspondant pas à la demande initiale. L'acceuil en magasin, comme la monte proprement dite ne justifie d'aucun repproche.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL A.

  • 1 / 5
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    Je regrette les 42,90 pour la prestation.

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE R.

  • 3 / 5
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    Pas terrible trop d attente cause copinage

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID F.

  • 5 / 5
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    Vidange et 2 filtres sans rendez-vous, conforme à ma demande et au devis. Très bon accueil. A recommander

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE A.

  • 4 / 5
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    Prise en charge rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE C.

  • 2 / 5
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    Véhicule pas terminé à mon arrivée et la facture plus élevée que le devis sur site web de 30%

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE OU NATHALIE S.

  • 5 / 5
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    Expérience globale positive rapide précis

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    Je n'ai. Rien à rajouter.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 5 / 5
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    Je recommande feu vert à mes amies

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 1 / 5
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    Plus jamais

    Avis du , suite à une expérience du par ANGE Q.

  • 5 / 5
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    Pour le moment rien à redire je suis satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 1 / 5
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    Heure de rdv donnée par téléphone non respectées. Personnel non professionnel êtres désagréable.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE R.

  • 5 / 5
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    Prise de rendez vous pour changer plaquettes et phares

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.

  • 5 / 5
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    très bon accueil, délai respecté,explications claires

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

  • 5 / 5
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    satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L.

  • 2 / 5
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    La qualité de l'accueil et du service sont très bien ne sont pas remis en question. La seule difficulté vient du fait que j'ai acheté une batterie neuve pour ma voiture et pour qu'elle soit prise en garantie, il me faut revenir pour faire contrôler mon alternateur! J'habite assez loin du magasin et je sais très bien faire cette opération moi même. Avant d'acquérir une batterie neuve c'est la première chose que j'ai fait. Le garagiste de mon village pourrait aussi se charger de cette opération. Je trouve ce procédé commercial abusif ! Du coup, n'ayant que peu l'occasion de me rendre dans l'un de vos magasin ( loin de chez moi ), je me retrouve avec une batterie neuve mais ...non garantie. Pas cool le service après vente. Et ce doit être le cas de nombreuses personnes. Merci de tenir compte de mon avis, facile à vérifier !

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Equipe agréable et réactive, et qui prodigue de bons conseils afin de bien entretenir son véhicule. Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Simple grâce à la prise de rdv en ligne, la durée d’intervention indiquée a été respectée, pas de retard, accueil agréable, très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 4 / 5
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    ....

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  • 4 / 5
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    centre bien a l'ecoute et rapidité de rdv

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 4 / 5
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    bon accueil

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  • 5 / 5
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    Toilettes inexistante pour la clientèle qui attend sur le site de Mende. Vous faites partie du groupe REMISES ET PRIVILÈGES qui prélevé systématiquement 25€ par mois, leur mail de prélèvement vont directement dans nos SPAM. Aucune infos sur ces prestations n'est signalé par vos services. Pour notre part nous avons dû résilier notre carte bancaire pour ne plus être prélevé tous les mois (pour fraude). En plus de ne plus retrouver nos 25€ nous avons dû racheter une autre carte bancaire.

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  • 4 / 5
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5
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    Accueil parfait. Explication de la facture claire et précise.

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  • 5 / 5
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    efficaces , respect des délais , expliquent l'intervention

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  • 4 / 5
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    très bon garage, services rapide et de qualité .prix valables et secrétaire au top !

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Super équipe

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  • 5 / 5
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    Ras

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  • 4 / 5
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    Entreprise sérieuse, merci.

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  • 3 / 5
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    La prestation a été effectuée correctement ; par contre le devis n'a pas du tout été respecté puisqu'il a été multiplié par 4. Les explications fournies (mauvaise communication) ne sont pas du tout satisfaisantes ; En effet, le commerçant est responsable du devis qu'il émet auprès du client !

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 4 / 5
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    facile

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  • 5 / 5
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    Toujours professionnel.

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    Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

  • 4 / 5
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    ...

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

  • 5 / 5
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    très bon en tout

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    Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, et un personnel très professionnel !! A recommander !!

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    Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert

  • 4 / 5
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    Un magasin auto

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

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    N'oubliez pas de me signaler lors de mon prochain achat ce qui bien que marqué garantie ne l'est pas en réalité. Merci.

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  • 1 / 5
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    vraiment pas pro. jamais la même personne qui vous recoit ou qui s'occupe du vehicule, il manque toujours une pièce , le standard ne fonctionne pas, la caissière ne souris jamais....

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    Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

  • 5 / 5
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    lors de mon dernier passage ma demande a été prise en charge par une femme accueillante qui m'a donné toutes les explications du travail qui a été fait et reste à faire sans avoir peur que je ne comprenne pas... enfin ne pas être prise pour une idiote ni un pigeon !!! ça fait du bien j'encourage Feu vert à faire confiance aux femmes en matière de mécanique

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert

  • 5 / 5
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    Caissière très sympa

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  • 4 / 5
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    Pas de problème particulier un peu d'attente malgré tout, une personne de plus serait peut-être la bienvenue. Les tarifs ont quelque peu augmenté, mais dans la mesure où tout à augmenté donc...

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait malgré un peu d'attente. Le Directeur

  • 5 / 5
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    Compétences et serviabilité se confondent ... Avec des prix compétitifs

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

  • 1 / 5
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    Pas professionnel

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    Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

  • 3 / 5
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    Le nécessaire a été fait, mais par contre aucun suivi client pour avertir le client des étapes (où est-ce que l'on en est et où est-ce que l'on va) il faut comprendre que les clients ont besoin de savoir où en sont les réparations, on ne peut pas être laissé dans le flou jusqu'à la restitution du véhicule. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

    Réponse de A A
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    Bonjour, Passer un simple coup de téléphone ou envoyer un SMS est simple comme bonjour, pour informer le client de la restitution du véhicule ou de son état d'avancement. Ceci à mettre en place dans vos bonnes pratiques à l'avenir. Cordialement.

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  • 5 / 5
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    Prix , rapidité du rendez vous pour la prise en charge du véhicule, , le temps d'immobilisation du véhicule/

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

  • 5 / 5
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    C'était parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

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    AD blue trop cher

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    Très professionnel

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    J'suis venu pour une crevaison, malheureusement mais pneus arrière étaient craquelés donc pas vraiment réparables, par chance je demande si possibilité de changer les 2 pneus arrière immédiatement et oui pneus en stock avec une promo (wow trop cool!) :) Mes 2 pneus arrière en 205.55.r16 91v La promo 1 pneu acheté = 1 pneu offert (je m'attends à ne payer qu'un pneu au final, logique) (la promo 2 pneus saison été obligé en 205.55 r16 91w) Dommage que ce ne soit pas des 4 saisons en 3PMSF ou M S :( Concernant la marque des pneus de la promo: ROVELO RPX988 :o Autant dire une marque pas réellement connue et donc hyper chère!!, le tout pour un total de 122€. Si je vais sur internet je paye 122€ oui en effet pour 2 pneus avec une marque assez connue sans pour aller taper dans du michelin ou même style. Donc là le coup 1 pneu acheté = 1 pneu offert, ça fait cher du pneus à 122€ (où est réellement la promo là ??) Le seul truc avantageux c'est si crevaison, alors réparation gratuite dans n'importe quel centre feu vert en France. (ça reste à voir en fonction avec le temps et l'état du pneu au moment de la crevaison). Donc situation de malchance avec promo de pas de chance :D La qualité du travail effectué par le Personnel au top ! La partie commercial -> un peu du pipeau quand même. Cordialement.

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