Blog Pour les entreprises

Avis clients de Feu Vert Marmoutier

4.2 / 5

Calculé à partir de 62 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1005 avis depuis le 18/10/2019

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus
Informations et contact FEU VERT SAS À propos d’Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Sélectionner la source des avis

    FEU VERT MARMOUTIER

Filtrer par note

  • 401
  • 176
  • 45
  • 34
  • 52

Informations Feu Vert Marmoutier

Sélectionner la source des avis

    FEU VERT MARMOUTIER

  • Société

    FEU VERT SAS

  • Description

    En 4 ou 2 roues, nos équipes assurent votre mobilité au meilleur prix, rapidement et près de chez vous. Entretien, services, réparation et équipement. Devis gratuits et RDV en ligne sur feuvert.fr ou dans l'un de nos 354 centres auto. feu Vert, Rien ne remplace l'Expert.

  • Adresse

    Centre Commercial Leclerc 67440 MARMOUTIER

  • Site web

    https://www.feuvert.fr/

  • Catégorie

    Auto & moto

Contacter FEU VERT SAS

À propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifiés

Signaler un abus

Évaluations clients Feu Vert Marmoutier

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Prise en charge excellente..

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC H.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    la première fois prise de rendez pour changer les plaquettes de frein je dépose le véhicule lors du rendez vous coup de téléphone du prestataire pour me signalé que les pièces ne sont pas disponible hic déplacement inutile perte de ma journée,pourtant je suis passer au magasin afin d'établir un devis et voir les piéces à changer DECEVANT

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY J.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    ras

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELHAFID A.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Je viens de l'expliquer préalablement au responsable et vous en fera pas certainement je ne vais pas me répéter deux fois

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN A.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Ayant commandé divers travaux sur mon véhicule, 1 semaine avant de venir, pour un montant de + de 680€, plusieurs choses n'ont pas été faite pour des raisons quasi-inexistante et/ou pièces soi-disant inconnue. j'ai demandé à changer mes plaquettes de freins AV et AR ainsi qu'une purge du liquide de freins comme préconisé par le constructeur au bout de +5 ans et on me sors je cite :" les freins c'est bon donc on à rien touché..." Trouvez-vous cela sérieux sur des organes de sécurité que j'ai demandé à changer ?? La vidange PAS FAITE sois disant car "on à pas de filtre" mais j'ai eu droit à un " Vous devriez acheter un bidon d'huile pour en remettre de temps en temps" à la place de ma prestation demandé. L'accueil et la remise du véhicule à été en plus baclé et expédié et concernant les soucis évoqués ci dessus je n'ai même pas été appelé pour me demander mon avis...Est ce comme cela que les franchise travaille ?? J'étais prêt à investir les 680€ demandés sur le devis, mais au vu de la "qualité" et de la "réception" les 311€ donnés seront pour ma part surement les derniers à MARMOUTIER.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    En résumé très bon accueil très bonne écoute, très bon retour d'information.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout c'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonne entreprise, les prix sont corrects les magasins sont sympas ainsi que le personnel

    Avis du , suite à une expérience du par LÉO B.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Il faut juste revoir les prix sur le net , ils ne correspondent pas toujours avec le centre

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK M.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Mauvaise sur les travaux.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Rien justement. Pas clair sur ce qui a été fait

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK L.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    N/A

    Avis du , suite à une expérience du par BETTY S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le devis par téléphone me convenait, personnel agréable. Rdv rapide et pas de hausse de tarif.

    Avis du , suite à une expérience du par MELANIE J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC H.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Au topw équipe sympathique et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Ce champ est obligatoire et je n'aime pas les champs obligatoire !

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super sites à proximité de chez moi à voir dans le temps

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Équipe, serviable et Souriante à l'écoute du client bravo

    Avis du , suite à une expérience du par TANIA T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service rapide et accueil plaisant

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'y étais pour un changement de plaquettes et j'avais un autre soucis, ils m'ont bien aidé sans frais supplémentaires. Le personnel et très professionnel ce qui n'était pas le cas dans un autre petit garage où j'étais précédemment..

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELINE E.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par HUBERT D.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS J.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    voir avant mes écrits. C'est le motif pour lequel j'ai souscrit un contrat avec le centre de Dorlisheim.

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Problème de voyant de batterie Batterie changée Mais le problème persiste

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    cette fois-ci changement de pneus

    Avis du , suite à une expérience du par BETTY S.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    ..

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bien je suis satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Personnel accueillant. Prestation bien exécutée.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    SANS

    Avis du , suite à une expérience du par GUY B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande disponible dans les délais pour un retrait.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE O.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    pas trop mal

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN G.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    L'ampoule choisie n'a pas été montée... il faut repasser

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout était très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Déjà renseigné dans le mail destiné à Feu Vert Marmoutier

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE G.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Très déçu

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE J.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Attention , il parait que le système informatique rajoute automatiquement l'option garantie pneu ( 13.80 euros pour 2 pneus). lorsque vous venez les changer ( achat - montage) bien entendu feu vert se garde bien de prévenir le client, et la seule réponse du vendeur , à été " c'est informatique qui rajoute automatiquement cette garanti. Il faut vérifier votre devis " m a répondu le vendeur, lorsque j'ai dis que c'était une vente forcé. Si feu vert Marmoutier, était honnête, verbalement il devrait évoquer cette option, et non la forcer, l 'informatique à bon dos. Celui qui détecte cette ligne sur la facture, se fait rembourser, et les autres , ben c'est vendu. De plus, une garantie devrait être accompagner des conditions générales, la base. Vérifiez bien votre devis et surtout votre facture , prenez votre temps, avant de régler.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    satisfait pour une première je reviendrais

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY K.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Na

    Avis du , suite à une expérience du par BETTY S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    top

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    De bon conseil et à l'écoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par MARIO G.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    déjà commenté.

    Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN P.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Dommage prestation super mes au payement très déçu

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN H.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis moyennement satisfait par l'accueil j'ai du tendre l'oreille quand le personne me parlais et elle étais là sans être la enfaîte et quand j'ai récupérer ma voiture j'ai eu aucune explication de ce qui a été fais

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS W.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Révision auto ok

    Avis du , suite à une expérience du par SANTIAGO M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Prise de rendez-vous téléphonique pour la pose de pneus 4 saisons, jeune homme très agréable et de bons conseils. L'accueil au magasin est rapide, vérification de l'identité et du motif du rdv, délai d'éxécution respecté.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Après un changement de pneu un indicateur m'indique une pression anormale sur un pneu

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Commande et rdv pris en ligne. Stock ok, rdv ok. 10 jours entre la prise de rdv et le rdv. La veille on m'appelle pour indiquer que les pneus ne sont pas arrivés. Décale rdv 7 jours plus tard. Dans la semaine, on m'appelle pour me dire que le modèle de pneu n'est plus disponible. Il faut changer de modèle. Chose faite, rdv en magasin... pas de geste commercial pour s'excuser de ce désagrément. Pas d'indication que l'autre modèle de pneu est à un prix différent ou non. Et je reprends la route avec un phare défectueux et je n'ai pas été prévenu par l'agence oralement. Heureusement pour vous que le rapport le mentionnait. Dommage que le professionnalisme des agences ne soit pas à la hauteur des pubs que vous faites.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    On m a proposé le contrat d entretien et je suis contente d'en avoir souscrit un. J'ai toujours été bien conseillée et on m'a toujours apporté les explications nécessaires pour une réparation.

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J ai vu des pneus qui me convenait sur le site feu vert, j ai préférer les commander au magasin ou j allais les faire monter. J ai été un peu surpris mais le délais de livraison est plus élevé en magasin que si j avais fait venir les pneus chez moi …..après réception au magasin il a fallu encore 8 jours pour obtenir un rendez vous ! Mais l équipe a été ponctuel, tout est bien

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    j'ai eu un problème de voyant allumé c'était la batterie et j'ai fini par tomber en panne. Mon gendre m'a dépanné avec ses câbles et la voiture est repartie. Le lendemain j'ai passé chez feu vert aucun voyant allumé rien n'a été détecté : batterie et alternateur Ok 2 jours plus tard le voyant batterie s'allume, je vais chez feu vert et là l'alternateur est mort je ne peux plus conduire sans risquer de rester en rade. Je commande 1 alternateur et laisse la voiture sur place. L'équipe m'a promis de faire au mieux avec un carnet de RDV très chargé et moi dans la mouise car je déménageais le we. Tout c'est très bien passé, mieux que je ne l'espérais et suis très satisfaite de toute l'équipe

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE REINE S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    ma voiture m'a lâché une prem fois mais est repartie grâce aux câbles de voiture à voiture. je suis allée chez feu vert mais ils n'ont rien décelé car aucun voyant allumé. 2 jours lus tard le voyant batterie s'allume je vais à feu vert et ils détectent que l'alternateur est mort et je ne devrais plus rouler. l'alternateur est commandé je leur laisse la voiture et ils ont fait au mieux pour me le remplacer

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE REINE S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout c est bien passé et le prix des réparations etait conforme au devis. Le rendez vous a été fixé rapidement et je suis très satisfaite de mon expérience chez feu vert. Équipe très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Changement disque plaquettes prévu avec restitution du véhicule avant midi. A midi véhicule non prêt. Mon épouse, enceinte a dû faire des mains et des pieds pour le récupérer. Il était toujours sur le pont. Le technicien en pause…. Après restitution du véhicule on annonce que les capteurs n'ont pas été remplacés car non disponible. Le voyant de maintenance est toujours actif. Incroyable!!!! De l'amateurisme pur!!!! Je passerai au centre pour m'expliquer avec le responsable, faites moi confiance

    Avis du , suite à une expérience du par MARC S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Expériences d'achat très bonne.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueillant respectueux prix corrects

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Travail bien fait et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours bien reçu. explications techniques bien claires.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bonne enseigne

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Exécrable

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de feuvert.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre commentaire et souhaitons clarifier la situation. Malgré votre arrivée tardive de 30 minutes, nous avons accueilli votre véhicule sans hésitation. Par la suite, nous avons procédé au remplacement du cardan comme convenu. Cependant, nous avons détecté un bruit suspect au niveau de la boîte de vitesse et avons tenu à vous en informer. Votre réaction agréable au téléphone, ainsi que vos échanges cordiaux avec notre vendeur, nous laissent perplexes quant à l'origine de votre mécontentement. Nous vous invitons à prendre contact avec nous pour discuter de cette situation et trouver une résolution satisfaisante. Cordialement, La Direction de Feu Vert Marmoutier.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    je voulais retourner la clé à choc non utilisé car trop lourde et décus mon centre de Marmoutier ne la reprend pas colis non ouvert jamais utilisée .Acheté le 08.décembre Très décus ,????

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de feuvert.fr
    Signaler

    Bonjour, Rien ne sert d'être déçu, il suffit uniquement de respecter les conditions générales de vente, ce que nous faisons. En effet, vous avez effectué un achat en ligne et le délai pour retourner le produit est de 14 jours. Achat le 08 pour un retour le 29, le délai est donc hors CGV. Cdt, La Direction

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil chaleureux, respect des rdv et horaires de durée de l'intervention

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de feuvert.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci pour votre retour. A bientôt dans votre centre Feu Vert de Marmoutier La direction

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    j'ai bien été servi.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de feuvert.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait. A bientôt et bonnes fêtes de fin d'année. La direction

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon garage, interventions rapies

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de feuvert.fr
    Signaler

    Merci Monsieur pour votre commentaire qui fera plaisir à toute l'équipe. Cdt, La direction

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    rien a ajouter, mes réponses "très bien"

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de feuvert.fr
    Signaler

    Toujours un plaisir de vous recevoir. Cdt, La direction

    Réponse de Aurore D
    Signaler

    Très bien

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil et prestations conformes aux attentes

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de feuvert.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci pour votre retour positif. Belles fêtes de fin d'année. Cdt, La direction

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Moyen, car pour l'instant le voyant de gonflage des pneus est allumé ???

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de feuvert.fr
    Signaler

    Bonjour, Surprise de voir la publication internet alors que, sauf erreur de ma part, vous ne vous êtes pas manifesté auprès du centre pour comprendre quel pouvait être le pb. Je constate en parallèle que chacune de vos visites sont associées à des commentaires négatifs. N'hésitez pas à me joindre pour échanger sur le sujet. Cdt, La direction

    Réponse de Julien B
    Signaler

    Bonjour, je constate aussi que vous mettez en cause directement le client au lieu de savoir ce qui s'est passé réellement. Je ne me suis pas manifesté parce que tout simplement, c'est la voiture de mon fils et il n'a pas utilisé la voiture de suite. J'ai eu l'avis à remplir quand mon fils m'a signalé le voyant. Depuis J'AI résolu le problème, en effet, les 4 pneus étaient gonflés à 2.5 bars or cette voiture doit l'être à 1,9 bars. J'ai dégonflé les 4 pneus avec mon compresseur. Autre chose ça fait plus de 20 ans que je viens pour mes pneus et j'ai mis 1 seule fois un commentaire parce qu'un de vos vendeur avait un langage et un comportement peu agréable... Mais j'ai vu que cette personne ne travaille plus chez vous. J'ai, avec mes fils, 4 voitures et je ne rempli jamais les avis sauf quand il y a un problème... N'hésitez pas à m'appeler pour en parler au 06.28.33.89.59

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfaite, mais un peu d'explication en plus a la remise du véhicule terminé aurait été apprécier.

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    j'ai du aller au feu vert Lampertheim pour le règlage des valves électronique!!

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de feuvert.fr
    Signaler

    Bonjour, Effectivement, nous nous sommes excusés pour ce désagrément et à ce titre, vous avons offert une remise immédiate de 50€ qui semblait vous avoir donné satisfaction. Cdt, La direction

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Disponible et très arrangeant

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    exellent

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Ramené en révision 10 km plus tard le véhicule tombe en panne la faute à pas de chance ou merci Feu vert !

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de feuvert.fr
    Signaler

    Bonjour, Vous étiez le premier à dire que votre panne (perte de puissance) n'était pas liée à la vidange effectuée sur votre véhicule. Nous vous avons fourni un diag qui faisait état de plusieurs problème potentiels. Cdt, La direction

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    bon accueil, donne de bon conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je recommande feu vert

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Véhicule Skoda Octavia Scout. Installation 4 roues d'hiver. Bon accueil.Timing respecté. Bonne information. Satisfaction totale.

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Véhicule Fiat Panda Installation 4 roues d'hiver. Bon accueil.Timing respecté. Bonne information. Satisfaction totale.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    A fuir ... une jante abimée au Démontage/montage de pneus hiver, les pneus démontés non repérés, la responsable très agressive pour une histoire de housse pour pneus non disponible, j'aurais du regarder les avis précédents ...plus jamais Feu Vert Marmoutier.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de feuvert.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous nous sommes effectivement retrouvés en manque de housse pour les pneus remis dans le véhicule et nous nous en sommes excusés. Malgré ces excuses, vous vous êtes permis d'aller très loin dans vos propos, quitte à mentir d'ailleurs. Votre propre femme n'est pas allée dans votre sens lorsque vous avez tenté une "pirouette" très limite pour vous justifier. Ne pas nous laisser manquer de respect à ce point n'est pas de l'agressivité mais simplement mettre une limite lorsque vous débordez de l'acceptable. Quant à l'histoire de la jante, bizarre, jamais ce fait n'a été abordé. Je me tiens bien évidemment à votre disposition si vous souhaitiez échanger sur le sujet.

    Réponse de feuvert.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous nous sommes effectivement retrouvés en manque de housse pour les pneus remis dans le véhicule et nous nous en sommes excusés. Malgré ces excuses, vous vous êtes permis d'aller très loin dans vos propos, quitte à mentir d'ailleurs. Votre propre femme n'est pas allée dans votre sens lorsque vous avez tenté une "pirouette" très limite pour vous justifier. Ne pas nous laisser manquer de respect à ce point n'est pas de l'agressivité mais simplement mettre une limite lorsque vous débordez de l'acceptable. Quant à l'histoire de la jante, bizarre, jamais ce fait n'a été abordé. Je me tiens bien évidemment à votre disposition si vous souhaitiez échanger sur le sujet.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    j ai très peu d expériences

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Mon changement de roues hiver s'est très bien passé. Le diagnostic de 54 points était parfait. On a diagnostiqué que mon niveau d'huile était au minimum. Seul bémol c'est qu'on ne me l'a pas dit, j'ai du le lire moi-même sur le diagnostic et encore pire on m'a laissé partir sans me mettre le complément d'huile alors que j'ai un contrat d'entretien. J'ai du refaire 20kms aller-retour pour qu'on me le fasse. Au final tout est rentré dans l'autre mais 30min de perdu et des excuses de la part du technicien qui m'a fait l'appoint.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien à signaler personnel très accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Remplacement satisfait!

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Personnel très gentil et professionnel. Je recommande sans souci.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de feuvert.fr
    Signaler

    Merci Madame, Toujours un plaisir pour l'équipe de vous recevoir et de vous savoir satisfaite. A bientôt dans votre centre Feu Vert de Marmoutier.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Le carnet d'entretien n'est pas rempli.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de feuvert.fr
    Signaler

    Bonjour, Effectivement le carnet n'est rempli que sur demande. Le votre l'a été lors de la remise des clés de votre véhicule à votre demande. Cdt, La direction

    Réponse de Théodore H
    Signaler

    Bonjour je vous confirme que non on m'a juste remis la facture.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de feuvert.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci pour votre retour. A bientôt dans votre centre Feu Vert de Marmoutier.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Aussi efficaces à l'accueil qu'en atelier

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Les travaux sur mon véhicule du 07/10/2023 n'ont pas été finalisés, on m'a confirmé me rappeler lundi 9/10/2023 pour le changement du filtre à gasoil qui n'a pas pu se faire. En date du mercredi 11/10 au soir, aucun appel téléphonique de FEU VERT. J'avais signalé un bruit lorsque je ralentie et je change de trajectoire, aucun défaut ne m'a été signalé lors de la visite de contrôle, les 79 points de contrôles étaient OK. Je me suis rendue dans un garage professionnel, le garagiste m'a de suite immobilisé le véhicule ; le frein avant était totalement défectueux , totalement usé et dangereux. Le changement de plaquettes et disques de freins AV a été fait le jour même. Par ailleurs une fuite d'huile au moteur était visible et m'a été signalé par le garagiste , sans que les agents FEU VET n'aient repéré le problème. Je signale également que lors de la vidange faite par FEU VERT en 2020, les vis de serrage on été abimés car trop serrés, c'est pourquoi le filtre à gasoil n'a pas pu être changé lors de ma visite du 09/10/2023. Je vous laisse évaluer la compétence et la conscience professionnelle de vos agents FEU VERT. J'ai payé une prestation FEU VERT de 161.98€ et fait appel à un garagiste pour le changement de filtre à gasoil, changer les freins AV et un RDV est fixé pour le problème de la fuite d'huile moteur, un nouveau devis de 12229.14€ en perspective. Dans ce contexte, je ne peux pas recommander FEU VERT. Vos professionnels ont besoin de formation complémentaire et davantage d'investissement dans leur fonction pour ne pas mettre les clients en danger.

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de feuvert.fr
    Signaler

    Bonjour, Tout d'abord je vous précise que la cloche du filtre à GO à été commandée immédiatement et que vous avez été informé HIER par sms de l'arrivée de celle-ci. Ensuite, concernant votre pb de freinage, il est vrai que le technicien n'a rien constaté lors du tour du véhicule. Il aurait peut-être été judicieux de repasser nous voir afin d'éclaircir et surtout de constater ce point au lieu de commenter sur internet ce qui n'apporte rien de concret ni pour vous ni pour nous. Au sujet, de la présumée fuite liée à la vidange, je m'interroge une fois encore sur votre non-venue en centre. Si le pb était avéré, vous nous connaissez suffisamment pour savoir que nous aurions fait le nécessaire. Pour terminer, je trouve plus que radical votre commentaire nous déconseillant vivement. Pour rappel, vous êtes client depuis 2013 (22 factures en témoignent) et vous n'avez jamais eu à vous plaindre de nos prestations. Mais bizarrement, jamais un commentaire positif sur ces 10 dernières années. Je me tiens à votre disposition si vous souhaitez échanger sur le sujet. Cdt, La direction

    Réponse de feuvert.fr
    Signaler

    Bonjour, Tout d'abord je vous précise que la cloche du filtre à GO à été commandée immédiatement et que vous avez été informé HIER par sms de l'arrivée de celle-ci. Ensuite, concernant votre pb de freinage, il est vrai que le technicien n'a rien constaté lors du tour du véhicule. Il aurait peut-être été judicieux de repasser nous voir afin d'éclaircir et surtout de constater ce point au lieu de commenter sur internet ce qui n'apporte rien de concret ni pour vous ni pour nous. Au sujet, de la présumée fuite liée à la vidange, je m'interroge une fois encore sur votre non-venue en centre. Si le pb était avéré, vous nous connaissez suffisamment pour savoir que nous aurions fait le nécessaire, en effet l'erreur peut malheureusement arriver. Je me questionne aussi sur le devis de 12229€14 ??? Pour terminer, je trouve plus que radical votre commentaire nous déconseillant vivement. Pour rappel, vous êtes client depuis 2013 (22 factures en témoignent) et vous n'avez jamais eu à vous plaindre de nos prestations. Mais bizarrement, jamais un commentaire positif sur ces 10 dernières années. Je me tiens à votre disposition si vous souhaitez échanger sur le sujet. Cdt, La direction

    Réponse de feuvert.fr
    Signaler

    Bonjour, Tout d'abord je vous précise que la cloche du filtre à GO à été commandée immédiatement et que vous avez été informé HIER par sms de l'arrivée de celle-ci. Ensuite, concernant votre pb de freinage, il est vrai que le technicien n'a rien constaté lors du tour du véhicule. Il aurait peut-être été judicieux de repasser nous voir afin d'éclaircir et surtout de constater ce point au lieu de commenter sur internet ce qui n'apporte rien de concret ni pour vous ni pour nous. Au sujet, de la présumée fuite liée à la vidange, je m'interroge une fois encore sur votre non-venue en centre. Si le pb était avéré, vous nous connaissez suffisamment pour savoir que nous aurions fait le nécessaire. Pour terminer, je trouve plus que radical votre commentaire nous déconseillant vivement. Pour rappel, vous êtes client depuis 2013 (22 factures en témoignent) et vous n'avez jamais eu à vous plaindre de nos prestations. Mais bizarrement, jamais un commentaire positif sur ces 10 dernières années. Je me tiens à votre disposition si vous souhaitez échanger sur le sujet. Cdt, La direction

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Le prix demandé pour un changement de batterie est juste du vol. 25€?? 4 vis et 10 minutes de bout. Cher le tarif horaire

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de feuvert.fr
    Signaler

    Bonjour, Les tarifs sont affichés à deux endroits distincts dans le centre. Dans votre cas, un devis vous a été proposé. Devis que vous avez accepté en le signant. Il n'y a donc pas de vol. Le schéma proposition, acceptation, signature et exécution a été parfaitement respecté. A aucun moment vous n'avez été obligé d'accepter le tarif appliqué par Feu Vert il n'y a donc pas vol. Cdt, la direction.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Suite à une erreur de commande ( de ma part...), l’échange pour un produit plus adapté a pu se faire grâce aux conseils du vendeur...

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon garage

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de feuvert.fr
    Signaler

    Merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans votre Feu Vert de Marmoutier

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours bien accueilli,le personnel est souriant et très professionnel.vendeur et technicien competent.

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de feuvert.fr
    Signaler

    Bonjour, Un grand merci de toute l'équipe pour votre commentaire. A bientôt dans votre Feu Vert de Marmoutier

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bon entretien de ma voiture. Satisfaite d'avoir fait un contrat d'entretien chez FEU VERT

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de feuvert.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles. A bientôt dans votre centre Feu Vert de Marmoutier

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Concernant la prestation pas de problème même si l’on peut regretter la froideur de l’accueil et l’absence d’empathie du personnel

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique

© 2025  Avis Vérifiés
Paramètres des cookies
Personnalisez vos préférences en matière de cookies. Vous pouvez activer ou désactiver différentes catégories de cookies selon vos préférences.
Ces cookies nous permettent de mesurer l'audience de notre site web et d'analyser le comportement des visiteurs afin d'améliorer votre expérience sur notre site.
Partenaires: Google Analytics, Microsoft Clarity