Évaluations clients Feu Vert Services Toulouse Labege
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Tout s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par HUGO F.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE G.
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Acceuil sérieux, compétence.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE MARIE A.
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Réactif, sympathique, professionnel Tout ce que l on demande C était top Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI B.
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Oui
Avis du , suite à une expérience du par HUGO F.
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Rendez-vous rapide, service de qualité! Prix au top! Gérant sympathique, accueillant et professionnel! Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par GIANNI R.
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Xx
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE H.
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produit poser différent de celui commander
Avis du , suite à une expérience du par HERVE B.
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pooiuytrrd
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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rien
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L.
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Rdv respecté à l'heure dite et bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS MARC M.
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Venue sans rendez-vous suite à un problème de batterie, les travaux ont été réalisés rapidement tenant compte du fait que je devais prendre la route
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE S.
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Diagnostic et équilibrage, car récupération de la voiture récemment
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE F.
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Rien à dire Accueil sympathique et prestation réalisée dans le temps
Avis du , suite à une expérience du par GAUTHIER F.
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Je ne pensse rien
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE T.
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Ponctualité et prix correct
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE G.
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Personne à l'accueil du service entretien sympathique. Prestation de qualité pour changement de pneus ce jour-là.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.
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Bonne prise en charge de mon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par CECILE B.
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Très bon accueil. J'ai toujours été reçue dans l'urgence et il m'a été proposé des solutions rapides (réparations pneus). Malgré un effectif réduit, le directeur a pris le temps pour me donner des explications claires sans insister. Proposition de paiement en plusieurs fois sans frais; très arrangeant. Ayant les pneus disponibles, changement directe sans prise de rendez-vous, un confort!! Je recommande fortement car l'amabilité et l'expertise sont au rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE V.
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Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.
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Déjà évoqué
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
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Excellents conseils pour l'échange de mes pneus ainsi que pour le contrôle de la géométrie, un peu déréglée avec les ralentisseurs et autres chapeaux de gendarmes...
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE R.
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Accueil parfait et prise en c harge rapide et efficace par un Monsieur Très professionnel et gentil.
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL G.
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Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
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Cf. mon commentaire de réclamation
Avis du , suite à une expérience du par RÉMI K.
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La personne à l'accueil n'a pas pu trouver les références de mes disques/plaquettes et m'a donc proposé de venir le lendemain samedi pour faire une vérification sur pont. Je suis donc revenu et en quelques minutes, le technicien a vérifié le véhicule. J'ai pu avoir mon devis que j'ai accepté pour que les travaux soient fait dans la foulée. 1h15 après, j'ai pu récupérer le véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D.
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Problème de freinage pris en charge et réparé dans la journée
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
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J'ai crevé a la sortie de la gare de péage de Toulouse et seul feu vert ma pris entre deux rdv afin de poursuivre ma route sur limoges. Les pneus ont été changé rapidement. Super.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H.
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Bien à tout point de vue
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE S.
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de,éocineoicne
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD F.
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J'ai toute confiance en Feu Vert Services de Labège, avec des délais respectés et, toujours, d'excellents conseils.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE R.
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Changement des 4 pneus avec souci d'écrou antivol sur 2 pneus... résolu en maintenant la promo sur les paires de pneus donc excellente démarche !
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES F.
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J'ai contacté le magasin la veille pour voir si je pouvais déposer ma voiture a 8h30 et le vendeur m'avais dis que oui. Le jour J, arrivé au magasin un autre vendeur me dis que je ne peut pas déposer les clés car le rendez-vous est chez Feuvert service et qu'ils n'ouvrent qu'a 9H. Donc des informations contradictoires aussi bien sur Google Maps que par téléphone. à aucun moment on ne nous explique que malgré que ce soit la même marque les 2 services agissent séparément. D'autres concurrents proposent de laisser les clés en magasin et même des voiture de prêt pour les longues interventions
Avis du , suite à une expérience du par JOAO T.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT U.
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Très bien reçu et conseiller
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE V.
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Simple et efficace avec des prix raisonnables. Une entreprise ou on est pas pris pour des portefeuilles ambulants. Les équipes sont toujours très sympathique, sur place ou même au téléphone. Je recommande à 100%
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE R.
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J'ai fais changer mes pneus sans rdv en urgence car j'avais crevé ils l'ont fait ultra rapidement et j'ai bénéficié de la promotion
Avis du , suite à une expérience du par EMMA G.
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Très bon accueil et excellent service merci à Mathias et ses collègues pour leur professionnalisme et leur rapidité. Je recommande.
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Que le personnel arrive à l'heure le matin pour faire l'ouverture
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Merci au tres gentil monsieur qui s’est occupé de ma batterie de voiture en panne
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Changement de batterie rapide et efficace, chef d'atelier professionnel et accueillant.
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Ras
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Ras
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Bien
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très bon accueil, respect des délais.
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Très bien accueilli, le temps d'attente est conforme à celui qui avait été estimé, de bons conseils au magasin
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parfait
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Très bien
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Excellent accueil, clarté des explications, ponctualité, courtoisie
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Merci à Mathias (chef d'atelier) et Malahi (technicien) pour leur compréhension, leur aide et leur disponibilité lors de ma visite récente à Feu Vert Service Labège. Leur professionnalisme et leur empathie sont à leur honneur et la meilleure publicité pour vos services. Ce texte est écrit pour qu'ils en soient remerciés et que vous en soyez informés.
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Service rapide, j’avais 2 pneus à changer et j’ai eu mon rdv le lendemain !
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Très PRO, disponible, efficace, rapide et super idée ce service rapide !
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
Réponse de A ASignaler👍merci à bientôt
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Très bonne prestation.
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Parfait comme d'habitude. Des personnes compétentes, professionnelles, disponibles, ayant le sens de l'humour ( de temps en temps ça fait du bien) . Pour ma part je n'ai rien à dire
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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Prise en compte rapide suite à crevaison. Bons conseils et service rapide dans l'atelier "Services".
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Équipe très professionnelle, je recommande plus plus!!!
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Bien un peu d'attente mais bon accueil et
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Il s'agit bien de Feu Vert Services et le personnel rend effectivement de très grands services en cas de panne grave. Encore merci.
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très bon accueil. Service rapide. Equipe chaleureuse
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tres bien, sauf la facture qui présente l’intervention à minima. On ne connaît pas dans le détail les differentes mesures effectuées. Dommage. Petit détail administratif: j’ai modifié sur le site la nouvelle adresse, et c’est toujours l’ancienne qui apparaît…
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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^^^
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rdv pour rechargement climatisation pris en ligne, non disponible sur place!
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Compétant
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Super centre je recommande
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A répondu à mes attentes
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RAS
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RAS
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Prise de rendez vous rapidement et résultat parfait
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centre auto a du personnel compètent
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Peu d’ecoute
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Fiable; professionnel
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En raison de l'ecart de prix annoncé lors de la prise de rendez vous et le payement après après entretien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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Bien
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Rien a dire
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Équipe Disponible et compétente
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J'y suis allé pour changer mes 4 pneus. Je ne savais pas qu'il fallait prévenir de faire attention à mes jantes. Elles sont saccagées.
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Équipe au top
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Tarif plus élevé qu'annoncé à la prise de rdv, la prestation ne faisant pas partie des conseils reçu aux telephone, personnel qui se croît "au café" et parle a haute voix pour se faire entendre à ľautre bout de ľatelier des femmes comme de la viande et des clients comme si personne n'etait au comptoir de caisse a attendre... très moyen!!! Même la personne en caisse a remarqué sans rien dire a ses collègues. Horaires respectés. Pas de mise à niveau des liquides ou de la pression des pneus (alors que pneus sous gonflés).
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Efficace
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Équipe accueillante et de bon conseil
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Accueillie par une jeune femme très sympathique qui a fait le taf en constatant que la prestation pour laquelle son collègue m’avait annoncé devoir payer 77€, était en réalité prise en charge dans le cadre de mon contrat d’entretien. Autant la semaine d’avant pour un changement d’ampoule, je n’avais pas été ravie de l’accueil -pas du tout agréable- de son collègue (pour la 1ère fois depuis 2013) autant cette demoiselle a remonté le niveau et je suis repartie satisfaite de la prestation le 02/05. Merci à elle et également au technicien qui a géré mon véhicule ce jour là.
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a pu me dépanner déduite, super !
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Bien.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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TRES BIEN
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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Je suis très satisfaite. J'ai été très bien accueillie, un samedi après-midi, alors que j'avais deux pneus à changer en urgence géométrie, sans rendez-vous suite à une crevaison. Merci! Je recommande!
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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RAS personnel aimable
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Très bien, mais pourquoi 2 feu vert sur le même parking avec des devis différents pour exactement la même prestation avec les mêmes pneus .
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de A ASignalerJ'ai posé une question mais je n'ai pas eu de réponse à ma question, juste un texte automatique qui est gentil, mais pas de réponse personnalisée .
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Excellent que ce soit le personnel , l'accueil et le service effectué.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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ACCEUIL TRES AGREABLE ET SERVICE EFFICACE
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe Feu Vert
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Personnel compétant et serviable
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Service médiocre véhicule rendu avec plein de trace d'huile sur le véhicule et le filtre à air n'a pas était remis correctement un bruit énorme sur le véhicule et j'ai attendu 3h alors que l'on m'avait annoncé 1h
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Je recommencerai Feu Vert Services mais sûrement pas le Feu Vert juste à côté. Demande de rdv pour réparation pneu après crevaison, l'interlocuteur me propose un rdv 5 jours plus tard alors que c'est une urgence mais n'en avait rien à faire et me parlait de façon méprisante. Je vais chez Feu Vert Services, réparation réalisée dans la demi journée
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Creuvaison lente sur pneu usagé à 75%, dans la bande de roulement, bien réparée. MAIS l'équipe a essayé de faire de la vente forcée de pneu neuf en annonçant tout d'abord que le pneu était trop usé (ce qui n'était pas le cas), puis en annonçant que la fuite n'était pas détectable (c'est moi qui est pointé du doigt sur les bulles qui sortaient du pneu à l'endroit du clou), puis enfin en me disant que le clou était au bord de la bande de roulement et donc non réparable (ce qui n'était pas le cas). J'ai dû insisté très lourdement et hausser le ton pour que la réparation soit faite. Un tel comportement n'est pas professionnel, même si le personnel est resté au final courtois. Le personnel est sûrement trop poussé par le management à faire du chiffre.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. L'équipe Feu Vert
Réponse de A ASignalerIl faut surtout faire remonter que pressuriser les équipes sur le chiffre d'affaire n'est pas une bonne méthode de management. Les employés Feu Vert font de leur mieux avec ce qu'on leur dit de faire. Ils sont courtois, travaillent bien, mais c'est clairement les incitations à vendre du pneu à tous les clients qui se présentent avec une creuvaison lente qui pose problème. Mauvais management = mauvais service.
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ouvert le samedi mais compliqué à joindre et à trouver le parking
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Compétents, efficaces et très bon accueil... Un plaisir !
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Très professionnels
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Travaux confirmes et rendu dans les temps. Bonne relation client
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule. Nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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Agréables, travail bien fait. Prise en urgence. Je recommande !! Merci à vous
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Avis affichés par ordre chronologique