Evaluations clients Feu Vert L Hay Les Roses
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Avis du , suite à une expérience du par DANILO B.
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J'ai un souci avec ma voiture : un bruit de grincement à l'avant, notamment lorsque je monte sur des dos-d'âne ou que je tourne. Lors d'un changement de pneus au centre d'Athis-Mons, on m'a recommandé de remplacer les amortisseurs à cause d'une fuite d'huile. J'ai donc effectué le remplacement des amortisseurs avant, des coupelles, des plaquettes de frein et des disques dans votre centre situé à L'Haÿ-les-Roses. Cependant, après avoir récupéré mon véhicule, le bruit persiste, comme si rien n'avait été changé. Je suis retourné au centre pour signaler le problème, et on m'a conseillé de prendre un nouveau rendez-vous pour un diagnostic. Lors de ce rendez-vous, après une inspection rapide d'environ 5 minutes, on m'a dit qu'il fallait changer les biellettes stabilisatrices. J'ai accepté, et un autre rendez-vous a été fixé pour effectuer cette réparation. Mais après ce changement, le bruit est toujours là, inchangé. Je suis extrêmement déçu par cette situation. J'ai perdu beaucoup de temps à multiplier les allers-retours et dépensé une somme importante sans que le problème ne soit résolu. Cela remet en question les compétences de vos « experts », car il semble évident que le diagnostic initial n'a pas été correctement posé. Je trouve cela irrespectueux envers vos clients.
Avis du , suite à une expérience du par ACHREF M.
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Super !
Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN S.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par YVAN G.
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Prise en charge excellente ! Petit reproche : activation de la planche à billets - proposition d'injection dans la carburation - 2courriels insistant sur les amortisseurs ou autres … - pas de traces sur l'état du freinage dans le compte rendu ( réduit à l'énumération de la facture ) Bien Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
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problème informatique sur le changement de créneau mais le centre a permis de la prise en charge de la voiture dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.
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Achat barre de toit + porte velo. Satisfait de l'accueil et disponibilité du personnel, dommage que les portes velo ne soient pas compatibles aux barres de toit !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN B.
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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Efficacité respect des délais ecoute
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G.
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Globalement efficace avec des prix raisonnables et un accueil satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE D.
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délai respecté ,explication claire.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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Sérieux, tarifs abordables, polyvalence.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M.
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Je la recommande à tout le monde vraiment bravo
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE C.
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Changement de ma batterie Stop & Start. Après avoir été informé que le tarif qui m'avait été proposé sur le site n'était pas le bon, prestation réalisée dans le délai imparti soit 30 mn. Centre auto situé juste en face du centre commercial, ce qui permet d'effectuer quelques courses en attendant. Personnel réactif, manque juste un sourire !
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.
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Voir les appréciations données plus haut
Avis du , suite à une expérience du par DENISE P.
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Très mauvaise expérience, l'heure n'est pas respectée Récupère la voiture avec un bruit normal, obligé de retourner De faire constater à l'agent qu'il avait tordu ma pièce Je sors de feu vert Son dédommagement pour se faire excuser de la journée perdue
Avis du , suite à une expérience du par JAURES A.
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Dommage que le centre soit fermé entre 12h et 14h et que le rapport de l'intervention ne soit pas très détaillé au niveau des contrôles effectués
Avis du , suite à une expérience du par FERNANDO M.
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par CLAMY K.
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c'est déjà fait dans le message précédent
Avis du , suite à une expérience du par YANING L.
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Tres bien, je l ai exprimé dans les compliments que je vien d envoyer, accueil compétence et bonne ambiance ressentie
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES B.
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Surprise au réveil un pneu crevé et 6h de voyage a faire j'ai pu avoir l'atelier au téléphone a 9h intervention a 10h et départ 10h45 incroyable efficacité bravo feu vert
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL A.
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Je n'ai pas aimé que les mécaniciens ne m'indiquent pas les 3 interventions à faire pour me laisser le choix de la décision mais ils m'ont contraint à payer 2 opérations et laisser une 3 ème qui semble être primordiale alors que je pense que j'aurais pu laisser l'une des 2 premières opérations que j'avais déjà faites et payé. Cela m'aurait permis de faire la 3ème plus importante. Je précise que la pièce de la 3ème opération que j'ai mise de côté était autour de l'endroit où ils ont travaillé dès le début : crémaillère. Ils ont fait la géométrie d'abord pour voir que les rotules étaient à faire avant la géométrie mais sans voir la crémaillère c'est au moment de poser la nouvelle pièce rotule qu'on m'indique que la crémaillère est à changer ! Pourquoi n'avoir pas regarder toutes ces pièces autour de l'endroit où ils travaillaient dans le diagnostic avant intervention !
Avis du , suite à une expérience du par ZALIHA S.
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Prix abordables et diagnostic sécurité offert. D'accord ! Mais ... !!! J'ai vidangé ma voiture chez vous récemment, c'est ma quatrième vidange avec cette voiture et chaque fois le centre me rend le bidon avec l'huile restante pour faire l'appoint car la vidange ne nécessite pas 5L mais 4L max. Ça n'était pas le cas chez vous. Donc, j'ai des doutes sur la qualité de l'huile et si la vidange a été correctement réalisé. Autre remarque, le diagnostic sécurité est offert mais il est bâclé, j'ai les essuies glaces arrières et avant qui sont en très mauvais état mais dans le diagnostic RAS. Je vous conseille soit de le faire correctement soit de ne plus le faire car vous induisez les gens en erreur et ça peut constituer un danger pour eux.
Avis du , suite à une expérience du par SABER T.
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Super acceuil et professionnalisme, j aurai aimé un debrief du contrôle de mon vehicule
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD V.
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Temps d'attente pas respecté
Avis du , suite à une expérience du par JAURES A.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE L.
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Bon accueil , rendez vous dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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Viens de le donner sur le problème
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Très bonne expérience. Dylan et Ali ont pris en charge mon véhicule et ont été très pro! Je les remercie pour leur honnêteté et leur professionnalisme ! Et tout ça avec le sourire ,merci encore !
Avis du , suite à une expérience du par SOUMAYA M.
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Vous êtes parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERTIN M.
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voir mon appreciation precedente
Avis du , suite à une expérience du par SERGE C.
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Très bon centre feu vert. Professionnel et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE P.
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Voir mon commentaire formulé auprès du responsable de site.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER R.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.
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Entreprise bien positionnée dans le secteur de la réparation automobile. Bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN F.
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L'intervention sur mon véhicule semble être bien réalisée. J'ai récupéré mon automobile dans le délai. Toutefois, il regrettable de ne pas avoir des explications sur les travaux qui ont été effectué sur sur mon véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par DJAMEL S.
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Très peu d'attente à l'arrivée et la prise en charge du véhicule a été très rapide. L'accueil a été très agréable comme à chaque fois. Le magasin est toujours bien rangé et donne envie de se promener.
Avis du , suite à une expérience du par KSIONKOWSKI M.
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J'ai déposé mon véhicule en atelier pour une prestation de remplacement de plaquette frein avec consigne de ne pas remplacer les disques de frein. Le responsable d'atelier m'a contacté pour modifier le devis de la prestation avec l'ajout du remplacement des disques de frein. J'ai donc refusé et m'a été demandé de régler des frais de diagnostique. C'est inadmissible étant donné que j'avais prévenu que je ne souhaitais pas remplacer les disques de frein. Au final j'ai commandé mes plaquettes de frein dans un autre magasin et je les ai fait monté par un ami. Je ne retournerai jamais plus chez Feu Vert.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER E.
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J'avais déjà été client et adhérent chez vous et, mes premières expériences n'avaient pas été satisfaisantes. Je rappelle deux faits, l'impossibilité de remplacer le feux arrière de ma 3008, et le remplacement ou chargement du gaz pour la climatisation resté sans efficacité après intervention. Certaines prestations sont également restées non prises en charge durant le contrat de maintenance, d'où ma frilosité à renouveler l'expérience. J'ai profité de votre promotion actuelle sur le kit de distribution vous rendant compétitif sur le moment. Je me réserve donc l'opportunité de vous solliciter à nouveau bien que notre proximité demeure un atout.
Avis du , suite à une expérience du par ATHANASE JOSEPH L.
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Excellent accueil . Très bon conseil et à l'ecoute du client
Avis du , suite à une expérience du par YOUNES S.
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j'y reviendrai
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE S.
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Globalement satisfait de la prise en compte malgré le fait que sur les 48 ethylotests, 15 ont une date de péremption inférieure à 2 mois, cela fait court pour pouvoir les utiliser et il ne s'agit pas d'un achat anodin.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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Menti sur l état de mes injecteurs pour me vendre un produit, me retrouve avec un crédit COFIDIS on m a fait croire a une promotion...
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL C.
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Le changement de mes pneus a été fait sur internet ainsi que le rendez-vous . Arrivé sur place, l'accueil a été rapide et agréable, la voiture a été prise rapidement et l'opération s'est déroulée correctement et dans les temps prévus. Je reviendrai.
Avis du , suite à une expérience du par KSIONKOWSKI M.
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Bonne réalisation des travaux, très content et entièrement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCKY A.
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Rv très rapide pour réparation d'un pneu vs les autres sociétés contactées.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE B.
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Sérieuse et pleine d'adaptabilité
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.
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une heure à attendre pour la reprise de ma voiture pour etablir un devis sur des travaux qui n'ont pas ete signalés dans la journee
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES E.
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Je suis passée par eux pour une vidange et révision, ainsi que pour préparer ma voiture au controle technique. Comme par hasard ils m'ont fait payer des réparations , mais ma voiture n'est pas passé tous de même le jour du controle technique. Comment peut ont oublier de vérifier les pneus ? Et d'indiquer qu'il faut changer un réservoir aux complets car rouiller , ce qui est plutot important et pas négligeable étant donné le prix ? Très déçue. Profiter du manque de connaissance de vos clients en mécanique n'est vraiment pas honnête.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLIA M.
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Bonne et cordiale relation avec Feu vert, que je fréquente depuis des années. La proximité et la qualité des services restent des alliés de fidélité.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
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Les personnels sont efficaces et Professionnel et ils sont à l'écoute des clients.
Avis du , suite à une expérience du par IBRAHIMA S.
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Changement des 4 pneus et réglage de géométrie train avant: très satisfait du moment du prise de rdv jusqu'au jour J ou tout est déroulé comme prévu... merci pour votre professionalisme
Avis du , suite à une expérience du par FOUAD K.
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J'ai toujours été bien accueillie et conseillée au sein des Centre Feu Vert (que ce soit Calais, Wattignies ou maintenant l'Haÿ les Roses). Jamais eu de souci avec les prestations fournies et la qualité du travail. Bravo à toutes les équipes et bonne continuation :)
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS C.
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Absolument parfait
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.
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Parfait, du début jusqu'à la fin.
Avis du , suite à une expérience du par KARIM H.
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Changement de pneus avant
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-NOÊL B.
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au top
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUD G.
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Service rapide et accueil efficace
Avis du , suite à une expérience du par CORINE C.
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Très bien accueilli par l'accueil, reponse à mes questions précises et concis. Puis très bonne prestation du service rendu "decalaminage" sur ma voiture, avec une gentillesse de compréhension humaine du technicien et un sourire très charmant ! Merci Encore
Avis du , suite à une expérience du par KARIMA B.
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Bon accueil dès mon arrivée, prise en charge rapide et à l'heure que j'avais réservé sur le net; j'avais quelques interrogations concernant le montant final qui n'était pas exactement celui indiqué sur le net...mais l'employé qui m'a reçu, m'a bien expliqué les raisons qui faisaient cette différence de prix...par la suite, une intervention rapide et soignée, pour le changement de mes deux pneus avant.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Avis du , suite à une expérience du par GERARD R.
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Je suis venu sans rv et on s'est occupé de mon véhicule tout de suite
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B.
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En retard de 40 minutes, on m'a exigé de payer une amende de 70 euros pour le retard, sinon ils refusaient de monter les pneus, et ce, malgré le fait que j'avais déjà payé les frais de montage et de changement de pneus. J'ai exigé de voir les conditions spécifiques justifiant cette pénalité avant de payer, mais Feu Vert m'a répondu qu'il n'y avait aucun règlement clair, que c'était simplement leur décision d'imposer 70 euros d'amende. Très bien, Feu Vert, avec vos pratiques totalement arbitraires : vous refusez de monter les pneus alors que j'ai déjà payé près de 50 euros pour le service
Avis du , suite à une expérience du par YANPENG L.
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Rdv eu rapidement prise en charge rapide et à l'heure de mon véhicule personnel agréable et accueillant !
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK N.
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Voilà plusieurs fois que je viens acheter des produits et à chaque fois bon accueil, produits faciles à trouver, toujours un interlocuteur compétent si une question à poser, rapidité, efficacité,... Tout y est ! Merci Feu Vert!
Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE F.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS D.
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satisfait et à la disponibilité rapide de mon achat et en plus à proximité de mon domicile
Avis du , suite à une expérience du par FICAL C.
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Pour moi c'est ok
Avis du , suite à une expérience du par RADU H.
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PLUS JAMAIS JE N'IRAIS DANS VOS CENTRES VOL DE 2 PAIRES DE LUNETTES 1 DE VUE CHANEL ET 1 DE SOLEIL DOLCE GABANNA RACHAT A MA CHARGE, C'EST INADMISSIBLE
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE D.
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.
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Aaaa
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
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Le vendeur m'a très bien accueilli et à répondu à toutes mes questions. La prise de rendez-vous est simple et rapide, le délais de l'intervention est respecté parfait, RAS
Avis du , suite à une expérience du par ANDRES ORLANDO C.
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Je regrette d'avoir confié à Feu Vert L'Haÿ-les-Roses mon C4 Picasso pour une révision constructeur et un remplacement des plaquettes de frein (facture N° 966151 du 02/09/2024). En effet cette agence n'a pas été capable de réaliser les prestations de son devis sur lesquelles elle s'est pourtant engagé. D'autre part, certaines prestations ont été mal réalisées (ce qui peut arriver, je peux le comprendre car l'erreur est humaine.. ) avec pour conséquence des dommages sur mon véhicule que le responsable d'agence a refusé de prendre en charge (attitude malhonnête totalement inacceptable ! ) Voici le déroulement des faits. A réception du SMS m'informant que mon véhicule est prêt, on m'informe alors que les plaquettes arrières n'ont pu être changées car les vis de fixation sont trop abîmées?? J'explique que cela n'est pas possible car ces plaquettes sont d'origine et n'ont jamais été remplacées. Feu Vert rebondit en prétextant alors une corrosion importante d'une des vis.. et pour finir reconnaît qu'il ne dispose pas de la clé « spéciale » propre à cette génération des C4 Picasso (modèle 2007) nécessaire au démontage. Je suis évidement remboursé du coût des 2 plaquettes non démontés (50 €) mais je suis en même temps mis sur le fait accompli de devoir trouver un autre garage pour terminer le travail. Le prix total des 2 garages a généré un surcoût à ma charge 185 € par rapport au devis d'origine de Feu Vert. A aucun moment, lors de l'établissement du devis ni lors de la remise des clés du véhicule pour réparation, Feu Vert ne m'a informé qu'il ne disposait pas de l'outillage adéquat pour réaliser le travail, ni des risques encourus. Il s'agit là d'une défaillance de Feu Vert dans son obligation d'information. Les obligations de moyen et de résultat n'ont pas non plus été remplies, comme indiqué ci-dessus. Si cela pouvait s'arrêter là.. Lors de la récupération du véhicule dans le deuxième garage – qui, pour information, m'a confirmé n'avoir eu aucune difficulté particulière lors du démontage des plaquettes (il devait avoir l'outillage adéquat, eux!) - ce garage m'informe que le moteur est plein d'huile car le bouchon de vidange n'a pas été remis en place !!! Je contacte le responsable d'agence par téléphone qui préconise un lavage du moteur par Karcher mais que ce travail ne fait pas parti des prestations de Feu Vert et propose tout au plus une mise à niveau d'huile. Je demande alors que soit réalisé à minima un nettoyage manuel au moyen d'un chiffon sur les parties accessibles. Nouveau refus de Feux Vert!!! Il s'agit là d'une nouvelle défaillance de Feu Vert qui se défausse purement et simplement de sa Responsabilité Légale et Contractuelle....
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO J.
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Je cherchais depuis un certain des enceintes de diametre 13 cm de Marque focal modèle icu 130 trouvez à bon prix parfait
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.
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Pour une première chez feu vert, très content du professionnalisme du personnel
Avis du , suite à une expérience du par OLIVER M.
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Tku es jejjtirjnwbjeocksnbzic'wnbzhjfowkjzhxb wheofjjdbebkxnsns
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANÇOIS R.
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Expérience bas de gamme dans un centre bas de gamme. Tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par MEHDI A.
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J'ai pas content du tout
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par DENIS R.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO A.
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.......
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE G.
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bonne
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.
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Personnel à l'écoute, un accueil chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL F.
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Entreprise à la hauteur des travaux demandés ,et dans les temps voulus .
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL T.
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Entière satisfaction de la prise en charge de notre véhicule. Nouveaux dans la région c'est agréable d'avoir trouvé le bon endroit pour l'entretien de notre voiture
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.
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J'ai amené ma voiture deux fois dans ce centre, la première pour les pneus et l'entretien; la deuxième pour les disques et plaquettes. Les mécaniciens ne poussent pas à la consommation et vous amènent même dans l'atelier pour que vous puissiez constater de vous-même. Je les ai trouvée très consciencieux et professionnels, davantage que dans la concession où ma voiture était entretenue jusqu'à présent ! Ils prennent le temps de tout vous expliquer, les prix sont très corrects aussi. En terme de délais; j'ai des rendez-vous rapidement donc je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par LYNE A.
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J'avais un bruit lorsque je passais la vitesse et que je roulais. On m'a dit que ça venait des amortisseurs qui étaient HS. Malgré le changement, le bruit persistait. Un des supports moteur à été changé et le bruit était encore là. Il fallait changer un autre support moteur et là, plus aucun bruit.Ils ont pris du temps à chercher la panne mais elle a été trouvée et réparée. Merci à Dylan, Dimitri et Kévin. Francis
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS N.
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Tb
Avis du , suite à une expérience du par STANISLAS T.
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Non merci
Avis du , suite à une expérience du par GISELE B.
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Avis du , suite à une expérience du par DJILLALI R.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.
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Juste pour vous dire que le service m'envoie un texto en disant q6ma voiture été prêt ,je me suis présenté et il manque terminer le travail donc je me suis déplacée pour rien
Avis du , suite à une expérience du par JUAN A.
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jai eu un commerciale extra je reviendrai !!
Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI B.
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Demande de demontage pneus sur 4 jantes, en fin de journée qui a pu être traitée.
Avis du , suite à une expérience du par FETHI H.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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Prise en charge rapide de la voiture, vérification de l'historique du véhicule et j'ai récupéré ma voiture le soir.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE D.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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Site Web de qualité, Retrait de la commande très rapide
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE G.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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Jean est formidablement compétent et à l’ecoute du client
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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J'ai reçu de bons conseils mais les tarifs sont assez élevés
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE M.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Un peu long
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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Rien à redire tout était parfait un grand merci
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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Tout c'est bien déroulé
Avis du , suite à une expérience du par ERIC T.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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Travail toujours soigné
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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ddd
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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Accueil très rapide malgré le nb de personnes dans le magasin. Prise en charge ok et prestations ok
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN C.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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Bon accueil et prestations conformes
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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bien
Avis du , suite à une expérience du par KAMEL D.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Réparation très bien effectuée dans les délais :)
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-EMMANUEL F.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Avis du , suite à une expérience du par MARIAM K.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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ça dépend qui nous reçois, a part un agent qui s'appel Omar qui était vraiment professionnel et a l'écoute le reste je suis très déçu. Je ne raconte pas toute mon historique mais juste la dernier expérience, j'avais RDV a 18h00 pour remplacer un pneu, j'ai déposé mon véhicule et ils m'ont dit en 30min c'est fait. je reviens vers 18h50 et il ont même pas commencer a remplacer le pneu, mon véhicule rester dehors la ou je laisser a 18h00 et ils avais commencer a fermer l'atelier. finalement ils ont pris et remplacer le Pneu en 15min.
Avis du , suite à une expérience du par MUMIN A.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Équipe sympathie, créneau et devis respecté.
Avis du , suite à une expérience du par HERVE D.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A l'heure
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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Heure de rdv pour l'intervention non respectée sans me prévenir de la durée d'attente.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Achat sur internet avec livraison en magasin. Le magasin m’a tenu informé par téléphone du retard de livraison de mes chaînes et m’a appelé dès qu’elles ont été livrées : efficaces et pro
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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Prise en charge rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CLARISSE S.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Suivi de la commande Internet conforme et rapide
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN C.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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Assez bon dans l’ensemble
Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par GIOVANNI R.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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pratique
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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Malgré l'heure tardive et la difficulté de mon problème, l'équipe a su répondre favorablement à ma demande.. Encore merci à tous.. Équipe au top
Avis du , suite à une expérience du par GUY P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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Prrsonnel très désagréable apart un seul Accueil froid Il y en un il même pas dit bonjour j'ai lui posé une question sur ma voiture il me répond sans me dit bonjour voir avec l autre technicien qui a prise en charge votre voiture et le technicien n'est été pas j'ai pris ma mal en passiontie j'ai récupéré ma voiture et j'ai partie Je reviens plus jamais même si c'est gratuit
Avis du , suite à une expérience du par RIADH B.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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disponibilité, bonne réactivité et bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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Intervention rapide Prise en charge garantie
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par JACOB JACQUES M.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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J'ai la carte de fidélité mais je ne sais pas comment faire pour connaitre le solde de mes points fidélité.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER E.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. N'hésitez à nous contacter pour connaitre le solde de votre compte fidélité. A très bientôt. Le Directeur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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: Bonjour, On essaie de vous vendre avec insistance des produits qui sont déjà compris dans la commande internet( disque et freins av avec pose) comme une bombe de dégraissant pour les disques neufs’ bombe de degrippant pour les pistions des étriers ou d’autres fournitures pour exécuter la commande internet. On vous précise que la commande internet n’est pas valable à ce tarif et que le véritable tarif est bien sûr à la hausse. Il a fallu batailler ferme pour que la commande soit respectée.Je trouve ces pratiques honteuses et je peux vous assurer que je ne retournerai pas dans ce centre. Pour votre information, c’est le prénomme Omar qui est en cause. De plus, une fois arrivé chez moi, je me rends compte que dans mon kit de la roue de secours le kutter et mon coffret d ampoules que j’avais laissé ont disparu et que les éléments le composant(Krick, anneau d’attelage) ont été remplacés par d’autres éléments oxydés alors que ces derniers étaient neufs. Je ne pense pas que ce « service »fait parti des prestations demandées….. Je vous précise également qu’habituellement, je vais à votre centre dans la ville de Saran et le service est incomparable. Pour d’autres travaux sur mes véhicules, je retournerai donc au feu vert de Saran Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL T.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Ok pour L'Hay les Roses Mais pas pour la livraison a domicile : pas de possibilité d'annulation malgré "14 jours pour changer d'avis". Le mode retour en ligne ne marche pas : "authentification impossible". On dirait que c'est une tactique méprisable d'évitement.
Avis du , suite à une expérience du par YVON F.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
Réponse de YVON FSignalerMerci Puis-je vousfaire retour
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE P.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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Personnel compétent et agréable
Avis du , suite à une expérience du par ABDELMADJID S.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par NADIM B.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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COMPETENCES
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Bonne offre de produits et de services. Les conseils en boutiques sont personnalisés et permettent une prise de rendez-vous avec paiement d'un acompte tandis que le site internet exige un paiement de la totalité avant même la prise de rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC B.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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sop
Avis du , suite à une expérience du par HAROLD V.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS G.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
Réponse de FRANCOIS GSignalerBonne continuation et bon vent
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La révision s'est bien passée mais la pose d essuie glaces neufs impossible, avec comme conseil ensuite... ben je ne sais pas!!! Un peu moyen...
Avis du , suite à une expérience du par CHARLENE B.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons bonne note de votre remarque. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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S'agissant d'une intervention sur mon vélo c'était parfait rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE S.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre vélo, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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Très mauvais professionnel et en plus de mauvaise foi, quand vous retrouvez vos jantes rayés.
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE P.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis ! Comme expliqué de vive voix lors de votre passage, vos jantes étaient déjà rayées à plusieurs endroits où la machine utilisée pour le remplacement de vos pneumatiques ne peut accéder. Nous ne sommes pas de mauvaise foi, nous assumons toujours les éventuelles erreurs que nous pouvons commettre lors d'intervention sur les véhicules de nos clients. Bonne journée. Le Directeur du centre
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bon service
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES F.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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Une expérience pleinement satisfaisante : rapidité, amabilité et travail bien fait. On sent une bonne ambiance de travail, ce qui joue favorablement sur la qualité de l'accueil.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER CHRISTIAN L.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Efficace et transparent sur les prix
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A votre écoute
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH D.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Arrivée avec un pneu creve il m’ont trouvé un créneau rapidement pour réparer malgres un planning chargé
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE C.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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Equipe aimable et efficace. Seul petit bémol pour le site internet : je n'ai pas trouvé le moyen de modifier la date ou l'heure de rendez-vous, mais ceci est compensé par la réactivité au téléphone + le rappel de rdv
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Très bon accueil. Service efficace et à un prix plus que compétitif.
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK R.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
Avis affichés par ordre chronologique