Évaluations clients Feu Vert L Hay Les Roses
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Avis du , suite à une expérience du par DJILLALI R.
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Expérience pas très agréable car la personne à l'accueil n'était pas très accueillant. Ayant une roue avant abîmée, j'ai dû changer les 2 pneus. J'ai demandé à récupérer ma roue gauche qui n'était pas abîmée et il m'à dit q'elle était jetée, bien que la prestation n'était pas terminée. Il a fallu que j'insiste pour la récupérer.
Avis du , suite à une expérience du par JESSIE I.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA M.
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Une prise en charge rapide une clarté dans les explications données
Avis du , suite à une expérience du par MERILL M.
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Je trouve cela dommage que l'on ne fait pas une réduction quand on paie l'ensemble, alors que l'on nous propose 30€ de réduction si on règle en 3 fois. PS : j'avais pas de RIB.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T.
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Diagnostic le matin. Pompe à eau à changer. Constat visuel avec le client à l'atelier et explications. Pièce commandée et posée dans l'après midi.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Satisfaisante dans l ensemble
Avis du , suite à une expérience du par ALI H.
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Je tiens à remercier l'équipe du Feu Vert de L'Haÿ-les-Roses pour leur professionnalisme exemplaire et leur réactivité. Dès mon arrivée, j'ai été accueillie avec le sourire, et ma voiture a été prise en charge immédiatement, sans attente inutile. L'intervention a été rapide, claire et efficace. C'est vraiment rassurant de pouvoir compter sur une équipe aussi compétente et bien organisée. Merci encore pour votre sérieux et votre sens du service
Avis du , suite à une expérience du par FARIDA R.
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Hier je passé pour réparer lesuiglace de ma voiture le technicien casse le barre prise
Avis du , suite à une expérience du par TEMANI S.
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Indisponible en centre , je l'ai trouvé sur le site internet avec 10€ de réduction. Le centre est à 15 mn de chez moi. Tenu régulièrement informé de l'état de la commande puis de l'arrivée de l'article. Retrait rapide , efficace avec un personnel agréable. Qui dit mieux ?
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
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OK
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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1/ Devis sur place gonflé de plus de 100€ par rapport au devis on line. 2/ Les gens n'on pas envie de travailler.
Avis du , suite à une expérience du par HAIG A.
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Le prix était intéressant, mais j'ai passé 6h15 au centre au lieu de 1h35
Avis du , suite à une expérience du par NIELS H.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par LUIS MANUEL L.
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Déjà mentionné
Avis du , suite à une expérience du par RAFAEL D.
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Suite à une promotion sponsorisée sur Google présentant un GPS TomTom en promotion chez Feu Vert, moins cher que son concurrent Norauto lui-même en promotion, je passe commande via un retrait au magasin de l’Hay les Roses qui affirmait l’avait en stock. La commande est validée mais en magasin il n’y a en réalité aucun stock! Je demande au magasin que corriger la situation. J’essuie un refus: c’est à moi de passer commande une 2e fois (et payer une 2e fois) en sélectionnant un magasin qui aurait du stock. Je demande alors à parler au responsable du magasin et la conversation se termine en me faisant traiter de «petit client frustré parce qu’il n’a pas eu son TomTom». Je contacte par écrit le service client qui m’apporte une réponse sans le moindre intérêt pour résoudre la situation. J’appelle alors ce service par téléphone. Mon interlocutrice semble comprendre mon désarroi, d’autant qu’une facture a été émise par le magasin sans contrepartie. Elle contacte le magasin puis me rappelle : il faudrait que je repasse en magasin pour me faire rembourser et qu’ils repassent ensuite commande. Comme c’est ce qui m’avait été refusé la veille, j’indique que c’est au service client de traiter le dossier sans me faire perdre 2h dans les transports. Les jours suivants j’ai plusieurs promesses de rappel du magasin... qui n’auront jamais lieux. Le service client me fait patienter une bonne semaine pour au final m’informer que le GPS n’est pas commandable, annulant de fait la commande, sans la moindre indemnisation bien sûr. Il m’est indiqué que le modèle sera retiré du site Feu Vert. Une semaine après: mon compte bancaire est toujours débité de 219€ (assurant ainsi la trésorerie de Feu Vert), le GPS est toujours disponible à l’achat et un stock est même réapparu dans le magasin de l’Hay les Roses. Etrange pour un modèle en rupture fournisseur! Je m’interroge donc: ai-je affaire à une bande d’amateurs, s’agit-il d’une publicité mensongère ou d’un refus de vente ? Dans tous les cas il s’agit d’infractions lourdement sanctionnables. Ayant besoin rapidement d’un GPS, j’ai commandé le même modèle 10€ plus cher à la Fnac… qui me l'a livré le lendemain. Etant donné les multiples manquements de Feu Vert, un signalement a été adressé à la DGCCRF pour pratiques commerciales trompeuses. Je réfléchis en parallèle à une suite juridique pour être indemnisé et faire en sorte que d'autres clients ne soient pas victimes de ces pratiques délictueuses.
Avis du , suite à une expérience du par LOMAN D.
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Revision constructeur et changement disque et plaquettes fait très rapidement. Je recommande. Le tarif était correct. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHAIMA K.
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Manque profond de sérieux. Première et dernière fois que mon véhicule passe dans vos locaux.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX F.
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Prestations ratée
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER N.
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Rien
Avis du , suite à une expérience du par ERIC DIDIER N.
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Étant donné que les clients patientent parfois un certain temps pendant l'entretien ou la réparation de leur véhicule, il pourrait être agréable d'améliorer la zone d'attente. Quelques idées simples pourraient faire la différence : • Installer des sièges plus confortables et ergonomiques. • Prévoir un coin café/thé ou au minimum une fontaine à eau bien mise en valeur. • Offrir la possibilité de consulter des magazines récents, ou pourquoi pas un écran avec des contenus liés à l'automobile, à la sécurité routière ou aux nouveautés En tant que grande enseigne, Feu Vert a les moyens de se distinguer non seulement par ses services techniques, mais aussi par l'expérience d'accueil proposée aux clients. Je suis convaincue que ces améliorations contribueraient à renforcer la fidélisation et l'image de proximité de votre marque.
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA B.
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Conforme au devis
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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Très professionnel, équipe dynamique et conviviale. Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par ABDELHAK N.
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Pas sérieux
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC N.
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Retard connu non communiqué au client
Avis du , suite à une expérience du par MARIE K.
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Mon véhicule a été déposé à 9 heures et ai été très bien accueilli. On m'a donné un délai de reprise qui a été respecté. Pour moi, tout s'est bien passé comme à chaque fois que j'y vais. Je suis très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par KSIONKOWSKI M.
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Bonne entreprise, a recommander.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE M.
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Plus rien à ajouter
Avis du , suite à une expérience du par FRANCKY A.
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Voiture récupérée avec des rayures à l'arrière. La voiture a du frotter quelque chose. Aucune information remontée. C'est honteux , même pas capable d'assumer une erreur et de proposer une solution au clients. Inadmissible, inacceptable.
Avis du , suite à une expérience du par CHLOE G.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS D.
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Salle d'attente exegu et parking trop petit
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.
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Revision auto réalisée avec rapidité et efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE R.
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Accueil très aimable au téléphone et en magasin
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-NOËLLE C.
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Satisfait globalement de cette entreprise
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.
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Dans l'ensemble assez satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par BACHIR B.
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On m'a dit le CT est fait, j'ai payé, et c'était faux.
Avis du , suite à une expérience du par ATTILA V.
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Nous faisons l'entretien de nos 4 véhicules dans votre enseigne. Nous sommes toujours satisfaits des travaux réalisés. Seul bémol de notre dernière visite : véhicule récupéré avec un intérieur sale.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.
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Pas de compte rendu clair.
Avis du , suite à une expérience du par ANTA C.
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Je suis arrivé sans rendez-vous suite a une crevaison de pneu et l'équipe a eue la gentillesse de bien vouloir me le réparer. Je les remercie infiniment
Avis du , suite à une expérience du par CECILE E.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Assez bien. Sauf que je n'ai pas reçu de sms m'indiquant que le véhicule est prêt. Pas de possibilté d'envoi de document ( ex: devis) par voie dématérialisé. Obligation d'avoir un compte client pour obtenir ces documents, sinon obligé de les imprimer.
Avis du , suite à une expérience du par DAVE V.
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globalement satisfait, cependant certaines choses sont relativement floue sur des prestations achetées et non réalisée
Avis du , suite à une expérience du par KARIM N.
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Je l ai expliqué plus haut...
Avis du , suite à une expérience du par CALLOCH F.
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Avis du , suite à une expérience du par MEHDI B.
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Beaucoup de fausses pub pour accrocher le client
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par IRWIN S.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD C.
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...............
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B.
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Rendez vous non respecté
Avis du , suite à une expérience du par GILLES J.
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Plutôt positive
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.
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plaque d'immatriculation pas prête car les infos renseignées en ligne ne sont pas transmises à l'agent en magasin. climatisation trop froide en magasin, un effort de chacun est a faire pour éviter la surchauffe générale. merci
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN V.
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Suggestion faite
Avis du , suite à une expérience du par PABLO V.
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Changement de courroie impeccable, prix compétitif et bon accueil. Enseigne professionnelle et sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.
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Voir commentaire plus haut
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE B.
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Le "parfait" n'existe pas d'où mes réguliers 4 Etoiles au lieu de 5... L'équipe de l'Haye les Roses, jeune et dynamique est TOUJOURS à l'écoute du client. Ce centre "Feu Vert", victime son succés semble devenir trop petit ;-) Bravo les gars... et les filles. Gardez votre sourire et votre bienveillance.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE GREGOIRE R.
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Rapport qualité prix services
Avis du , suite à une expérience du par JEROME G.
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même commentaires
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS D.
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je viens d'expliquer le problème dans le champ précédent
Avis du , suite à une expérience du par PELHATE L.
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je suis satisfait du travail que vous avez fait sur mon véhicule Merci!
Avis du , suite à une expérience du par GAYE S.
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Bonjour
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D.
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Le prix de la prestation est correct mais le personnel n'est pas très aimable . Heureusement ce n'est pa toute l'équipe . D'autres sont bienveillants et répondent avec amabilité aux questions des clients
Avis du , suite à une expérience du par MYRIANE V.
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Conforme à l'estimation. Délai respecté.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
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Tres bien rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par NELLY B.
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C'est correct et rapide
Avis du , suite à une expérience du par NAZMY H.
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voir ci-dessus
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE T.
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Avis du , suite à une expérience du par DIEGO R.
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Voir 3 suggestions précédentes et félicitations équipes et directeur
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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L'équipe à diagnostiquer un problème de bouchon de vidange sur mon véhicule. Celà a entrainé une immobilisation plus longue que prévu mais une solution temporarire a été trouvée et j'en suis très satisfait. Merci encore
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS D.
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J AI RENCONTRE DES SUPER SIMPA A L'ECOUTE ETC...
Avis du , suite à une expérience du par JACOB JACQUES M.
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Véhicule déposé à la date du rdv mais pièce par arrive. J ai du repartir à pied et revenir le lendemain demain. Plus de 4h de perdu
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D.
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rien de plus à signaler
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
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Service client décevant qui annule un rdv le jour J sans motif et sans prévenir.
Avis du , suite à une expérience du par NAWAL H.
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Rien
Avis du , suite à une expérience du par NINOSLAV I.
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!
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE GREGOIRE R.
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Pas grand chose à dire c'est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par SMINA B.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.
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Cool
Avis du , suite à une expérience du par MOURAD O.
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Je suis venue faire changer des feux de position.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIA V.
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J'ai voulu faire une révision mais ils ont fait que le vidange (si c'est vraiment fait). J'avais les phares qui fonctionnent pas, ils m'ont pas parlé que lorsque j'ai demandé ça. J'ai aussi un problème au niveau du frein et ils n'ont rien dit. Enfin ils disent diagnostic mais ils font rien...Je recommande pas du tout
Avis du , suite à une expérience du par EZZEDDINE D.
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Je crois que l'entreprise elle est bien c'est juste que l'équipe a eu mal entente entre eux j'ai payé une prestation qui n'a pas été faite il y a un autre rendez-vous le 6 juin pour régler le problème j'espère que ça sera fait parce que j'ai perdu deux heures pour rien ce jour-là
Avis du , suite à une expérience du par KAIL Y.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par NORDEN E.
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Prise de rdv rapide Personnel très agréable et à l écoute Horaires respectés
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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Démarche un peu compliqué avec Optven
Avis du , suite à une expérience du par SAMIRA B.
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J'ai été accueillie avec bienveillance et disponibilité par un conseiller du centre Feu Vert de l'Hay-les-Roses pour le choix d'un vélo électrique. Je suis repartie avec un modèle réglé à ma taille et ma posture, l'explication des différentes fonctionnalités et plein de bons conseils. Je suis très agréablement surprise par cet accueil humain et patient qui n'a plus si souvent cours dans les boutiques. Je reviendrai dans ce centre pour l'entretien de mon vélo.
Avis du , suite à une expérience du par ROXANE P.
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Tb
Avis du , suite à une expérience du par HUGUETTE M.
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ras bien
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN M.
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Bonjour Je connais très bien feu vert l'hay les roses, j'y vais depuis pas mal d'années pour des prestations courante sur mes véhicules. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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Accueil parfait, je regrette juste le fait que le technicien qui a pris en charge ma voiture ne pas donné de précisions sur les prestations réalisées.
Avis du , suite à une expérience du par SMINA B.
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Délais de réalisation trop long
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G.
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Rien
Avis du , suite à une expérience du par MUSTAPHA D.
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Bonjour j'ai déjà expliqué précédemment
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
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1h30 avant la restitution de mon véhicule, on m'informe a retard de de plus d'une 1h et plus de 80€ supplémentaire a paiment par rapport à la prestation initiale. Dans l'explication donnée, c'est l faite de la complexité de raccordement électrique, alors que mon véhicule était bien identifié au préalable. J'ai été mis devant le fait accompli. Cela est un manque de préparation des équipes et un manque d'adaptation. Le véhicule a été déposé a 9h pour être récupéré a 18h30, cela est très long. J'ai été déçu par la différence de prix par rapport à l'annonce et le prix déjà payé. sinon la prestation a été bien réalisée
Avis du , suite à une expérience du par ALAN F.
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Tout est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par YASARATNA D.
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Vraiment top
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G.
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Prix abordable, excellant service, travaille soignée et dans les délais, je fais 7 km pour me rendre dans ce centre tellement je fais confiance a l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par SABER B.
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Accès au parking pas pratique, manque de place de parking, aucun panneau pour indiquer le retrait des achats par internet.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H.
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J'ai pris la prestation sur le net j'ai déposer ma voiture à l'heure on m'a demandé de revenir la chercher à 14h j'arrive à l'heure et on me dit que il faut attendre car l'intervention n'est toujours pas terminé la voiture était toujours sur le parking J'ai demandé ce que je peux faire la réponse était simple ou j'attends ou je récupère mon véhicule sans prestation ?? L'intervention s'est passé pendant ma présence j'ai eu les clés à 15h20 sans aucune gêne pour l'équipe c'était normal
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B.
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Je suis cliente depuis plusieurs années mon dernier rendez-vous s'est très bien déroulé tout comme les précédents. Les renseignements sont clairs.
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM C.
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très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H.
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Mes expériences ont été limitées a des petits choses. (Voir mes compliments).
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE D.
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Très bon moment. C'est un plaisir de faire réparer ma voiture chez feu vert.
Avis du , suite à une expérience du par DJILLALI R.
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Je viens au feu vert de l'Hay les roses depuis 2 ans. Il y a eu beaucoup de travaux sur ma voiture et je suis ravie à chaque fois ! L'équipe est hyper accueillante, toujours sympa, souriants, de bons conseils et font du super boulot!je recommande ++++
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A.
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Tout s'est très bien passé grâce à une maitrise parfaite de mon interlocuteur à savoir Omar. RAS. Cela n'a rien à voir avec feu vert mais bien à la personne professionnel que j'avais devant moi.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT H.
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je n'ai pas reçu des SMS m'indiquant que ma voiture était prête
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
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C'est déjà fait
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE Q.
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Bien pour les pneus mais les rétroviseurs ne se rabattent plus
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES-ADRIEN R.
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Changement des 4 pneus avec équilibrage des roues irréprochable, j'attendrai une réparation plus pointue pour juger votre garage et ses mécaniciens.
Avis du , suite à une expérience du par JAMAL N.
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Je pense beaucoup de bien de vous d'habitude, mais pas pour ma dernière prestation
Avis du , suite à une expérience du par SAFIETOU M.
Avis affichés par ordre chronologique