Avis clients de Feu Vert L Hay Les Roses

Évaluations clients Feu Vert L Hay Les Roses

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  Avis du 07/01/2026, suite à une expérience du 31/12/2025 par VINCENT M.

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  Très bien

  Avis du 04/01/2026, suite à une expérience du 04/01/2026 par PHILIPPE V.

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  j'écris à la direction commerciale

  Avis du 04/01/2026, suite à une expérience du 28/12/2025 par JEAN P.

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  Quatre points négatifs lors de mes deux visites su 36 et 27/12 : 1/ Je suis venu le 26/12 pour acheter une batterie et commander le montage de deux pneus suite à un éclatement. Je demande au vendeur s'il peut regarder le choc reçu par la jante de ma Scenic et me dire si c'est nécessaire de commander une nouvelle jante ou pas. Il me répond qu'il ne peut pas sortir dehors car il fait trop froid... 2/Ayant rapporté ma vieille batterie le lendemain 27/12, après avoir installé moi-même la nouvelle, le vendeur ne m'a pas donné le bon d'achat de 15 € correspondant. 3/Après être venu récupérer la voiture après le changement de pneus, je constate que le technicien n'avait pas remis la galette à sa place. Je lui ai demandé de le faire, ce qu'il a accepté sans problème. Mais il n'a pas réussi à le faire. Au bout de 20 minutes un vendeur est venu m'expliquer que cela ne faisait pas partie de la prestation Feu Vert. 4/ Ayant poussé du pied une visseuse à choc posée par terre derrière la voiture pour éviter que la voiture en reculant ne roule dessus, je me suis fais "engueuler" vertement par un vendeur comme quoi j'allais abîmer ce matériel, qu'il coûtait 400 €...

  Avis du 04/01/2026, suite à une expérience du 28/12/2025 par NICOLAS H.

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  J'ai suffisamment répondu aux questions précédentes

  Avis du 02/01/2026, suite à une expérience du 26/12/2025 par YAHYA-ZAKARIA A.

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  Bonne

  Avis du 27/12/2025, suite à une expérience du 27/12/2025 par THIERRY S.

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  Non

  Avis du 27/12/2025, suite à une expérience du 27/12/2025 par EDDY P.

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  Prix augmenté à la réception (frais de port non précisé sur le site et modification du prix de la facture

  Avis du 27/12/2025, suite à une expérience du 20/12/2025 par JEREMY C.

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  Personnel courtois et professionnel. Rien à redire.

  Avis du 25/12/2025, suite à une expérience du 25/12/2025 par ALBERTO C.

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  Voleurs du temps

  Avis du 23/12/2025, suite à une expérience du 16/12/2025 par ROMAN O.

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  organisation à repenser

  Avis du 22/12/2025, suite à une expérience du 12/12/2025 par JEAN CLAUDE P.

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  Je ne suis pas prêt de retournée.

  Avis du 22/12/2025, suite à une expérience du 13/12/2025 par BOUSSAD A.

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  Achat sur le site internet d'une prestation plaquettes disques. Au centre auto, on impose une vidange du liquide de frein (faite déjà il y a 13000 km) en plus de la prestation achetée sur le site ... et on nous dit que sinon ils ne feront pas la prestation initialement achetée. La vidange aurait dû être simplement conseillée, qui plus est elle pouvait être faite ailleurs (peut-être pour moins cher).

  Avis du 22/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par SEBASTIEN M.

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  Bonne équipe, par contre vous êtes trop cher à ton niveau, on peut pas Être fidèle chez vous juste pour des petits dépannages de dernière minute, un conseil revoyez vos prix. N'oubliez pas, on est en 2025, les pièces sont beaucoup moins chères sur Internet et la manœuvre aussi. Bonne journée.

  Avis du 22/12/2025, suite à une expérience du 30/11/2025 par FRANCK A.

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  Suite à un appel du centre feu vert que je n'ai pas pu prendre car j'étais en moto , j'ai eu sur mon téléphone j'ai eu un soupçon de message me disant : bonjour c'est feu vert de l'Hay les roses !!!! Et c'est tout ! J'ai donc essayé de rappeler le centre pour savoir si il y avait un problème pour récupérer mon véhicule. Résultat : je suis resté 30 minutes au téléphone sans avoir une personne ! Non plutôt une personne qui m'a dit sèchement je vous reprends ! Il ne m'a jamais repris, je suis resté pendant 10 minutes au fil sans résultats. J'ai donc décidé d'aller quand même récupérer mon véhicule

  Avis du 22/12/2025, suite à une expérience du 15/11/2025 par GILLES G.

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  Standard téléphonique catastrophique

  Avis du 22/12/2025, suite à une expérience du 12/11/2025 par KYLLIAN G.

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  Diag freinage fait sur parking avec éclairage du téléphone : l'agent m'a montré l'usure AV/AR (ça, c'est bien !) mais que d'un seul côté de la voiture. CR diag remis ne reflète pas la réalité des contrôles réalisés (CR faux). Personne ne répond au téléphone les jours suivants pour reparler de ce contrôle (Chti d'attente en tout pour rien). Doc je donne un avis pour répondre à votre mail. Suggestions : le CR qui reprend les contrôles réalisés stipule 32 points de contrôle cochés "conforme" alors que pour moi seulement 4 contrôles (disques et plaquettes) ont été réalisés. De plus, il est stipulé "intervalle de remplacement dépassé" pour le liquide de frein : cette remarque (fausse) se base sur quoi? Le CR de diag, doit refléter la réalité des contrôles. Il pourrait aussi donner les épaisseurs d'usure des plaquettes restantes (votre CR comporte ces rubriques)

  Avis du 22/12/2025, suite à une expérience du 11/11/2025 par JEAN PHILIPPE D.

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  Déjà écrit précédemment

  Avis du 22/12/2025, suite à une expérience du 08/11/2025 par OLIVIER M.

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  Deja fait aux pages précèdentes Cdt

  Avis du 22/12/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par JEAN JACQUES B.

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  Voir commentaires précédents

  Avis du 22/12/2025, suite à une expérience du 26/10/2025 par LAURENT A.

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  A fuir

  Avis du 22/12/2025, suite à une expérience du 05/11/2025 par GHISLAIN P.

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  Bonjour, l'accueil s'est très bien passé, ainsi que la prise de rendez-vous. Les conseils pour choisir les prestations adaptées au budget sont de bonne qualité. ​Le point négatif concerne les offres supplémentaires de travaux qui ne sont pas obligatoires. Les conseillers d'accueil sont beaucoup trop insistants et forcent à ajouter des travaux aux devis. ​Cordialement.

  Avis du 20/12/2025, suite à une expérience du 20/12/2025 par XAVIER S.

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  Personnel sympat devoue merci

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 18/12/2025 par MAX G.

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  RAS

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 10/12/2025 par PEGGY P.

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  Très bien mais attente un peu longue au téléphone et temps d'intervention était long

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 30/11/2025 par SANDRINE G.

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  J ai découvert cette enseigne et j en suis très satisfait.

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 02/12/2025 par EMMANUEL M.

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  Bien reçu

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 20/11/2025 par MARTINE D.

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  panne de batterie, bonne prise en charge, ai du attendre un peu pour la pose mais c'etait l'heure du déjeuner donc tout excusé.

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 20/11/2025 par NOELLE B.

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  Accueil de qualité, prix et délais d'intervention respectés. Proposition faite par le professionnel pour pour une intervention supplémentaire mais sans forcer à la vente ni générer de stress suite à mon refus. Devis remis à ma demande.

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par FREDERIC V.

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  Dommage que les pneus commandés en ligne n'aient pas été livrés en temps et en heure au centre Feu Vert. J'ai du prendre un autre modèle ce qui a entrainé un surcoût.

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 07/11/2025 par PIERRE L.

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  Bon accueil Respect des délais Merci

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par ERIC Z.

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  Achat sur internet qui permet une proximité avec le magasin

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par LOUNIS S.

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  Correct et bien acceuillit

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par HERVE B.

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  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par DJILLALI R.

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  Expérience pas très agréable car la personne à l'accueil n'était pas très accueillant. Ayant une roue avant abîmée, j'ai dû changer les 2 pneus. J'ai demandé à récupérer ma roue gauche qui n'était pas abîmée et il m'à dit q'elle était jetée, bien que la prestation n'était pas terminée. Il a fallu que j'insiste pour la récupérer.

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par JESSIE I.

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  Super

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par JESSICA M.

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  Une prise en charge rapide une clarté dans les explications données

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par MERILL M.

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  Je trouve cela dommage que l'on ne fait pas une réduction quand on paie l'ensemble, alors que l'on nous propose 30€ de réduction si on règle en 3 fois. PS : j'avais pas de RIB.

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par LAURENT T.

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  Diagnostic le matin. Pompe à eau à changer. Constat visuel avec le client à l'atelier et explications. Pièce commandée et posée dans l'après midi.

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par PHILIPPE D.

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  Satisfaisante dans l ensemble

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par ALI H.

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  Je tiens à remercier l'équipe du Feu Vert de L'Haÿ-les-Roses pour leur professionnalisme exemplaire et leur réactivité. Dès mon arrivée, j'ai été accueillie avec le sourire, et ma voiture a été prise en charge immédiatement, sans attente inutile. L'intervention a été rapide, claire et efficace. C'est vraiment rassurant de pouvoir compter sur une équipe aussi compétente et bien organisée. Merci encore pour votre sérieux et votre sens du service

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par FARIDA R.

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  Hier je passé pour réparer lesuiglace de ma voiture le technicien casse le barre prise

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par TEMANI S.

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  Indisponible en centre , je l'ai trouvé sur le site internet avec 10€ de réduction. Le centre est à 15 mn de chez moi. Tenu régulièrement informé de l'état de la commande puis de l'arrivée de l'article. Retrait rapide , efficace avec un personnel agréable. Qui dit mieux ?

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par OLIVIER C.

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  OK

  Avis du 28/09/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par PATRICK D.

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  1/ Devis sur place gonflé de plus de 100€ par rapport au devis on line. 2/ Les gens n'on pas envie de travailler.

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par HAIG A.

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  Le prix était intéressant, mais j'ai passé 6h15 au centre au lieu de 1h35

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par NIELS H.

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  Ras

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par LUIS MANUEL L.

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  Déjà mentionné

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par RAFAEL D.

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  Suite à une promotion sponsorisée sur Google présentant un GPS TomTom en promotion chez Feu Vert, moins cher que son concurrent Norauto lui-même en promotion, je passe commande via un retrait au magasin de l’Hay les Roses qui affirmait l’avait en stock. La commande est validée mais en magasin il n’y a en réalité aucun stock! Je demande au magasin que corriger la situation. J’essuie un refus: c’est à moi de passer commande une 2e fois (et payer une 2e fois) en sélectionnant un magasin qui aurait du stock. Je demande alors à parler au responsable du magasin et la conversation se termine en me faisant traiter de «petit client frustré parce qu’il n’a pas eu son TomTom». Je contacte par écrit le service client qui m’apporte une réponse sans le moindre intérêt pour résoudre la situation. J’appelle alors ce service par téléphone. Mon interlocutrice semble comprendre mon désarroi, d’autant qu’une facture a été émise par le magasin sans contrepartie. Elle contacte le magasin puis me rappelle : il faudrait que je repasse en magasin pour me faire rembourser et qu’ils repassent ensuite commande. Comme c’est ce qui m’avait été refusé la veille, j’indique que c’est au service client de traiter le dossier sans me faire perdre 2h dans les transports. Les jours suivants j’ai plusieurs promesses de rappel du magasin... qui n’auront jamais lieux. Le service client me fait patienter une bonne semaine pour au final m’informer que le GPS n’est pas commandable, annulant de fait la commande, sans la moindre indemnisation bien sûr. Il m’est indiqué que le modèle sera retiré du site Feu Vert. Une semaine après: mon compte bancaire est toujours débité de 219€ (assurant ainsi la trésorerie de Feu Vert), le GPS est toujours disponible à l’achat et un stock est même réapparu dans le magasin de l’Hay les Roses. Etrange pour un modèle en rupture fournisseur! Je m’interroge donc: ai-je affaire à une bande d’amateurs, s’agit-il d’une publicité mensongère ou d’un refus de vente ? Dans tous les cas il s’agit d’infractions lourdement sanctionnables. Ayant besoin rapidement d’un GPS, j’ai commandé le même modèle 10€ plus cher à la Fnac… qui me l'a livré le lendemain. Etant donné les multiples manquements de Feu Vert, un signalement a été adressé à la DGCCRF pour pratiques commerciales trompeuses. Je réfléchis en parallèle à une suite juridique pour être indemnisé et faire en sorte que d'autres clients ne soient pas victimes de ces pratiques délictueuses.

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par LOMAN D.

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  Revision constructeur et changement disque et plaquettes fait très rapidement. Je recommande. Le tarif était correct. Merci

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par CHAIMA K.

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  Manque profond de sérieux. Première et dernière fois que mon véhicule passe dans vos locaux.

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par MARGAUX F.

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  Arrivé un peu en avance au rdv fixé le réceptionniste a découvert un rdv qui ne figurait pas sur son planning. A l'atelier tout a été fait pour assurer la prestation dans les temps

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par ALAIN M.

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  Prestations ratée

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par XAVIER N.

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  Rien

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par ERIC DIDIER N.

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  Étant donné que les clients patientent parfois un certain temps pendant l'entretien ou la réparation de leur véhicule, il pourrait être agréable d'améliorer la zone d'attente. Quelques idées simples pourraient faire la différence : • Installer des sièges plus confortables et ergonomiques. • Prévoir un coin café/thé ou au minimum une fontaine à eau bien mise en valeur. • Offrir la possibilité de consulter des magazines récents, ou pourquoi pas un écran avec des contenus liés à l'automobile, à la sécurité routière ou aux nouveautés En tant que grande enseigne, Feu Vert a les moyens de se distinguer non seulement par ses services techniques, mais aussi par l'expérience d'accueil proposée aux clients. Je suis convaincue que ces améliorations contribueraient à renforcer la fidélisation et l'image de proximité de votre marque.

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par JESSICA B.

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  Conforme au devis

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par ERIC M.

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  Très professionnel, équipe dynamique et conviviale. Très bonne expérience

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par ABDELHAK N.

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  Pas sérieux

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par JEAN MARC N.

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  Retard connu non communiqué au client

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par MARIE K.

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  Mon véhicule a été déposé à 9 heures et ai été très bien accueilli. On m'a donné un délai de reprise qui a été respecté. Pour moi, tout s'est bien passé comme à chaque fois que j'y vais. Je suis très satisfait.

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par KSIONKOWSKI M.

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  Bonne entreprise, a recommander.

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par MARIE THERESE M.

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  Plus rien à ajouter

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par FRANCKY A.

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  Voiture récupérée avec des rayures à l'arrière. La voiture a du frotter quelque chose. Aucune information remontée. C'est honteux , même pas capable d'assumer une erreur et de proposer une solution au clients. Inadmissible, inacceptable.

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 27/07/2025 par CHLOE G.

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  très bien

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par FRANCIS D.

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  Salle d'attente exegu et parking trop petit

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par MARIE B.

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  Revision auto réalisée avec rapidité et efficacité.

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par MARJORIE R.

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  Accueil très aimable au téléphone et en magasin

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par MARIE-NOËLLE C.

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  Satisfait globalement de cette entreprise

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par JACQUES D.

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  Dans l'ensemble assez satisfaisant

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par BACHIR B.

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  On m'a dit le CT est fait, j'ai payé, et c'était faux.

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par ATTILA V.

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  Nous faisons l'entretien de nos 4 véhicules dans votre enseigne. Nous sommes toujours satisfaits des travaux réalisés. Seul bémol de notre dernière visite : véhicule récupéré avec un intérieur sale.

  Avis du 25/07/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par FRANCK M.

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  Pas de compte rendu clair.

  Avis du 25/07/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par ANTA C.

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  Je suis arrivé sans rendez-vous suite a une crevaison de pneu et l'équipe a eue la gentillesse de bien vouloir me le réparer. Je les remercie infiniment

  Avis du 24/07/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par CECILE E.

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  Excellent

  Avis du 24/07/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par MICHEL B.

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  Assez bien. Sauf que je n'ai pas reçu de sms m'indiquant que le véhicule est prêt. Pas de possibilté d'envoi de document ( ex: devis) par voie dématérialisé. Obligation d'avoir un compte client pour obtenir ces documents, sinon obligé de les imprimer.

  Avis du 21/07/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par DAVE V.

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  globalement satisfait, cependant certaines choses sont relativement floue sur des prestations achetées et non réalisée

  Avis du 19/07/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par KARIM N.

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  Je l ai expliqué plus haut...

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par CALLOCH F.

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  .

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par MEHDI B.

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  Beaucoup de fausses pub pour accrocher le client

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par DIDIER L.

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  Très pro

  Avis du 13/07/2025, suite à une expérience du 13/07/2025 par IRWIN S.

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  Nickel

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par ARNAUD C.

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  ...............

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par MARTIN B.

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  Rendez vous non respecté

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par GILLES J.

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  Plutôt positive

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par CHRISTOPHE P.

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  plaque d'immatriculation pas prête car les infos renseignées en ligne ne sont pas transmises à l'agent en magasin. climatisation trop froide en magasin, un effort de chacun est a faire pour éviter la surchauffe générale. merci

  Avis du 07/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par VALENTIN V.

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  Suggestion faite

  Avis du 06/07/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par PABLO V.

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  Changement de courroie impeccable, prix compétitif et bon accueil. Enseigne professionnelle et sérieuse

  Avis du 06/07/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par NICOLAS L.

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  Voir commentaire plus haut

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par ANNE MARIE B.

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  Le "parfait" n'existe pas d'où mes réguliers 4 Etoiles au lieu de 5... L'équipe de l'Haye les Roses, jeune et dynamique est TOUJOURS à l'écoute du client. Ce centre "Feu Vert", victime son succés semble devenir trop petit ;-) Bravo les gars... et les filles. Gardez votre sourire et votre bienveillance.

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par JACQUELINE GREGOIRE R.

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  Rapport qualité prix services

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par JEROME G.

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  même commentaires

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par FRANCIS D.

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  je viens d'expliquer le problème dans le champ précédent

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par PELHATE L.

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  .

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 24/06/2025 par DJILLALI R.

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  je suis satisfait du travail que vous avez fait sur mon véhicule Merci!

  Avis du 30/06/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par GAYE S.

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  Bonjour

  Avis du 29/06/2025, suite à une expérience du 29/06/2025 par ADRIEN D.

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  Le prix de la prestation est correct mais le personnel n'est pas très aimable . Heureusement ce n'est pa toute l'équipe . D'autres sont bienveillants et répondent avec amabilité aux questions des clients

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 21/06/2025 par MYRIANE V.

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  Conforme à l'estimation. Délai respecté.

  Avis du 25/06/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par PASCAL P.

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  Tres bien rapide efficace

  Avis du 25/06/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par NELLY B.

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  C'est correct et rapide

  Avis du 24/06/2025, suite à une expérience du 24/06/2025 par NAZMY H.

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  voir ci-dessus

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 21/06/2025 par DANIELLE T.

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