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Avis clients de Feu Vert Saint Omer

4.2 / 5

Calculé à partir de 101 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1213 avis depuis le 10/09/2019

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    FEU VERT SAINT OMER

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Informations Feu Vert Saint Omer

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    FEU VERT SAINT OMER

  • Société

    FEU VERT SAS

  • Description

    En 4 ou 2 roues, nos équipes assurent votre mobilité au meilleur prix, rapidement et près de chez vous. Entretien, services, réparation et équipement. Devis gratuits et RDV en ligne sur feuvert.fr ou dans l'un de nos 354 centres auto. feu Vert, Rien ne remplace l'Expert.

  • Adresse

    29 Avenue des Frais Fonds 62510 ARQUES

  • Website

    https://www.feuvert.fr/

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Feu Vert Saint Omer

  • 3 / 5
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    Déçue de la prestation

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO T.

  • 3 / 5
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    AGRESSIVITE COMMERCIALE TROP IMPORTANTE AVEC JUGEMENT PARTIAL DES PROBLEMES

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR V.

  • 1 / 5
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    Géométrie prévue mais non réalisée. Devis de 499 euros pour changement de pièces en vue de pouvoir la réaliser. Je suis allée chez un concurrent qui a fait cette géométrie sans frais supplémentaire.

    Avis du , suite à une expérience du par JOLLANT M.

  • 4 / 5
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    Bien reçu et travail bien fait.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES M.

  • 5 / 5
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    Leurs professionnalisme est a la hauteur de mes attente

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.

  • 4 / 5
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    Aucun commentaire.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.

  • 4 / 5
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    Compétences, amabilité pour des prestations très professionnelles. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL V.

  • 2 / 5
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    Je suis venu pour changer 2 pneus le 2 mai. J'ai profité de la promotion sur les pneus Hankook 4 saisons. Je suis reparti avec un devis avec les préconisations à prévoir sur la voiture : notamment, une géométrie avec réglage du train avant. J'ai pris rdv pour la géométrie à proximité de mon domicile. Le technicien pour la géométrie m'a informé que mes pneus étaient montés à l'envers !!! J'ai donc refait 80 km aujourd'hui pour que l'on remonte mes pneus dans le bon sens. J'ai également perdu 2 h de mon temps aujourd'hui pour une erreur de votre part. Aucune excuse m'a été apporté et ça été à moi de réclamer un geste commercial. Et la réponse de votre centre, on ne peut rien faire car la prestation a été payée. On m'a juste offert un bidon de lave-glace d'une valeur de 3,49 euros. Je trouve ça peu respectueux du client. Cela me questionne d'afficher partout la promotion sur les pneus 4 Saisons Hankook et que vos techniciens ne savent pas les montées correctement. Aujourd'hui, je n'ai toujours pas fait la géométrie sur mon véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.

  • 5 / 5
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    Très efficace !!

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE E.

  • 3 / 5
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    45 mn en plus du temps évoqué par téléphone au final je dois y retourner pour réinitialisé le carnet d entretien du véhicule. Sans contre partie. A part la vente par téléphone pour mettre du decrasant moteur on aurait put faire un geste . La réservation en ligne ou vous devez payer la totalité sans pouvoir mettre un acompte.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A.

  • 5 / 5
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    Ensemble du personnel toujours à l'écoute, attentif et réactif au moindre problème

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS F.

  • 5 / 5
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    très bien, rien à dire merci

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 5 / 5
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    Très bon centre auto Saint-omer, excellente équipe. Bon habitué a l'enseigne depuis le début jamais déçu...je trouve ce que j'ai besoin ou montage...rien a dire Top

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.

  • 5 / 5
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    Accueil et conseil adaptés

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.

  • 5 / 5
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    Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.

  • 5 / 5
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    Efficace sérieux service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par WILLY S.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.

  • 5 / 5
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    Excellent travail et restitution dans les temps.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.

  • 5 / 5
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    conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.

  • 4 / 5
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    Acceuil ok Prix ok Personnel ok Prestation du mecano pas ok Minimise le repercution de sont erreur

    Avis du , suite à une expérience du par KENNY V.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.

  • 4 / 5
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    bien dans l'ensemble , rapidité de l'intervention

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC S.

  • 4 / 5
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    Bon accueil bonne prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par FLOKI D.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE V.

  • 5 / 5
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    Satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.

  • 3 / 5
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    Bof trop longtemps

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC J.

  • 4 / 5
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    Satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.

  • 5 / 5
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    je chercher une attache remorque et j ai fais quelques magasin et des concessions et je me suis rendu cher feu vert et le prix tres attractif

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 5 / 5
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    a

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE V.

  • 1 / 5
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    Nous étions déjà venus chez Feu Vert à St Omer, ou l'accueil et le service nous avait convaincu de venir. C'était avant que nous demandions un changement de plaques minéralogiques le samedi 1er mars 2025. Une collaboratrice nous renseigne sur le temps nécessaire pour ce changement : » entre 5 et 10 mn ». Nous décidons de rester dans le magasin. Apres 25mn notre voiture n'était pas encore pris en charge, nous demandons si le temps proposé est toujours d'actualité, nous avions d'autre courses à faire dans le secteur. Juste une question d'organisation. Renseigné sur l'éminence du changement de plaques, nous restons. Quelques minutes plus tard nous apercevons un jeune homme se dirigeant vers le véhicule, garé sur le parking. Voulant le saluer je me rapproche, celui-ci m'ignore et sans un mot démarre promptement, se dirige vers l'atelier et toujours sans un mot me ferme la porte au nez. La pose terminée, le même jeune homme replace ,sur la place de parking, le véhicule à nouveau très promptement. Sans réponse à la politesse usuel, du Bonjour, je fais remarquer au mécanicien un questionnement sur la position du rivet sur la plaque avant et un éventuel flottement bruyant pour celle-ci. Le mécanicien s'emporte immédiatement et répond en me tournant le dos : » si vous cherchez la petite bête allez voir mon chef ! Je lui répond que c'est bien mon attention au vu de l'absence de civilité et d'éducation. Il me répond , toujours sans se retourner et à voix forte : « Barrez vous » !! Son chef vient me voir et me renseigne sur mon interrogation quand à la pose de la plaque. A ce moment je lui explique, que ce qui est le plus dommageable n'est pas tant une pose de rivet que l'attitude désobligeante et insultante de votre mécanicien. Nous avons reçu les excuses du chef d'atelier pour cet incident. Je m'exprime de manières courtoise, en toutes circonstances. Ce mécanicien était peut être dans un mauvais jours, mais il est particulièrement dommageable pour la clientèle de se faire rabrouer de la sorte, de surcroît le dos tourné ! Une formation sur les usages sociaux la politesse minimale est peut être à envisager pour certain de vos collaborateurs.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D.

  • 1 / 5
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    J'ai payer 3 x plus chers que le prix annoncé au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par HUGO T.

  • 1 / 5
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    Suite a une prestation amortisseur a l'avant il y a 3 semaines il y a un craquement persistant pendant la conduite mon CT arrive a terme mardi j'espère être pris en charge de toute urgence

    Avis du , suite à une expérience du par MORGAN B.

  • 3 / 5
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    Entreprise qui est serieuse

    Avis du , suite à une expérience du par REGIS G.

  • 5 / 5
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    Très accueillant, prestations satisfaisante.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de la rapidité a laquelle notre article a été livré.a peine 5jours . Merci a la personne qui nous bien renseigné et qui sais occupé de notre commande. Personne très agréable et souriante

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.

  • 5 / 5
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    Personnel très agréable et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC B.

  • 5 / 5
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    reçu rapidement et dépannez au plus vite

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D.

  • 5 / 5
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    Super magasin Personnel à l'écoute Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par GUY W.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.

  • 4 / 5
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    Satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.

  • 5 / 5
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    Réactive prise de rendez vous rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER D.

  • 5 / 5
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    Totalement satisfait du suivi donné grâce à la compétence professionnelle de chacun et chacune et cela quelque soit le service de l'entreprise.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS F.

  • 5 / 5
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    recherche d un produit precis ....bien expliqué par un membre de feu vert ...passage en caisse avec une personne polie souriante ...trés bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.

  • 5 / 5
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    Sérieux et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 5 / 5
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    J'ai été pour commander 2 pneus 4 saison comme j'ai monté 2 a l'avant de mon véhicule d'une certaine marque pour l'instant pas déçu malgré le gel...pas de surprise ils font leur travail, surpris même. Donc j'ai décidé de mettre les 4, merci a la femme qui a cherché le type de pneu...selon mes envies et mon budget, grâce a elle j'ai découvert cette marque que je connaissais que le nom sans plus voilà Merci a elle pour son temps de recherche, et sans oublier du montage +parallélisme du mécano TOP

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.

  • 5 / 5
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    feu vert tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

  • 5 / 5
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    Toujours autant satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.

  • 5 / 5
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    CHANGEMENT DE PNEU ARRIERE PUIS 1 SEMAINE APRES CREVAISON SUR NOUVEAU PNEU CHANGEMENT FAIT AVEC RAPIDITE ET PRIS EN CHARGE .TOP MERCI FEU VERT

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME H.

  • 5 / 5
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    Pneus changés il y a quinze jours environ. Crevaison mardi, remplacement sans aucun frais le mercredi. Merci à l'équipe

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE C.

  • 5 / 5
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    Non

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.

  • 5 / 5
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    Prise en charge immédiate. Service très correct. Personnel à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.

  • 5 / 5
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    Non

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.

  • 4 / 5
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    J'ai réalisé un devis pour faire changer mes feux de croisement mais malheureusement c'était trop cher pour moi ... j'ai donc acheté que les ampoules en magasin et je me débrouille pour les changer... l'équipe était agréable et compétente merci

    Avis du , suite à une expérience du par MAUD D.

  • 4 / 5
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    Satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par YVES R.

  • 4 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par MORGAN L.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA S.

  • 5 / 5
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    Je viens d envoyer un mail de satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.

  • 5 / 5
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    Ma 1 ère expérience chez feu vert saint omer à été superbement bien . Je tenais à vous annoncer que les entretiens de mon behicule se feront dans votre entreprise.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME C.

  • 3 / 5
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    Très bien reçu mais déçu de n'avoir pas pu bénéficier de la petite remise à laquelle j'ai droit avec la carte wengel. Ma voiture est de 2021. Sous prétexte que les balais d'essuie-glace ne sont pas dispos, qu'il faille donc passer une commande (peut être chez un autre fournisseur), et bien cela est considéré comme un produit spécifique et donc pas de remise.... Dommage !

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE G.

  • 5 / 5
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    je voulais prendre un rendez-vous,pour une opération sur la voiture, et quand je suis arrivé, l'hôtesse m'a donné un rendez-vous dans la matinée.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL T.

  • 5 / 5
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    Je recommande feu vert, très satisfait de l'accueil et de l'atelier entretien mécanique.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS C.

  • 5 / 5
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    Super équipe

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE LISE W.

  • 5 / 5
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    Impecc

    Avis du , suite à une expérience du par FREDY B.

  • 2 / 5
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    déjà expliqué précédemment. Cette rubrique fait double emploi, site mal présenté.

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK L.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.

  • 5 / 5
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    ,

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL M.

  • 1 / 5
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    Alors quand je suis arrivé il mon pris ma voiture tout de suite elle a été monté dans les temps mais bon trace de patte de montage sur les jantes que je venais de nettoyer et aussi un forfait supplémentaire pour une inversion de pneus avant arrière ils m'ont fait un équilibrage des pneus je n' avais pas été prévenu au départ et surprise que chez les autres concurrents c'est gratuit

    Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN R.

  • 5 / 5
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    ´

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.

  • 1 / 5
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    Je ne recommande absolument pas

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D.

  • 5 / 5
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    trés bon accueil et service rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CONRAD D.

  • 1 / 5
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    Cf mail envoyé précédemment

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC S.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et prestation

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME O.

  • 5 / 5
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    Excellente entreprise Je retournerai

    Avis du , suite à une expérience du par GUY W.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN H.

  • 5 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L.

  • 4 / 5
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    Bonne

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.

  • 2 / 5
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    En attente de résoudre les problèmes survenue depuis mon passage au centre. Je déconseille. A voir comment serra résolu mon problème

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C.

  • 5 / 5
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    A l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et bon travail

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.

  • 5 / 5
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    Je suis arrivé très tôt, ce samedi, et j'ai très vite été pris en charge, par plusieurs personnes. J'ai été bien conseillé et ma voiture a été très vite faite .

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL T.

  • 4 / 5
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    Je ne suis pas client régulier car une voiture neuve doit faire ses première visites chez le vendeur de même que les grosses interventions mais quand je suis venu chez Feu Vert je n'ai jamais été déçu jusque là.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    Merci pour l'accueil et la disponibilité Centre sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE L.

  • 5 / 5
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    B

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE C.

  • 3 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL P.

  • 4 / 5
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    tout ses bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.

  • 5 / 5
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    x

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES P.

  • 4 / 5
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    je vais souvent a feu vert pour faire des achats depuis des années

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.

  • 4 / 5
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    Déposer le véhicule 8h30 pour la pose d'un attelage et récupérer à 17h30... rien à dire sur le travail... personnel du magasin professionnels agréables dynamique cependant le personnels dans la partie mécaniques semblent être moins accueillant... Bref 8/10 sur l 'ensemble. cdt

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS T.

  • 3 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE V.

  • 5 / 5
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    Ravi de notre passage

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.

  • 5 / 5
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    très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIE I.

  • 1 / 5
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    Niveau atelier rien à dire pour l'instant,par contre j'ai dû attendre presqu'1 heure pour récupérer mon véhicule: facture non conforme au devis , inadmissible, j'ai demandé à voir un responsable, ça m'a été refusé ,je n'ai pas compris pourquoi et en plus on m'a demandé de me calmer alors que je répétais que je voulais récupérer mon véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDDY M.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par LUC C.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par KAMAL G.

  • 4 / 5
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    Le rendez-vous a été vite convenu les délais de réparation on étais aussi respecté

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLY P.

  • 4 / 5
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    On a de bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE M.

  • 5 / 5
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    Personnels très professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L.

  • 1 / 5
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    Devis fait n'importe comment Semble débordé Trouve des faux défauts mais pas les vrais

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL D.

  • 4 / 5
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    Accessible et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.

  • 2 / 5
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    enchanté par l'équipe qui nous accueille. Par contre, déçu par les personnes qui sont intervenues sur le véhicule : - graisse sur les branches des jantes et les bas de caisse (côté passager) - pression non respectée à la préconisation constructeur (2,2 avant et arrière au lieu de 2,8 et 2,6) malgré mon alerte!! Après réclamation, on m'a simplement indiqué qu'avec un nettoyage avec produit jante ou un dégraissant, cela devait partir...

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL C.

  • 1 / 5
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    Je suis venue pour échanger un seul pneus rdv à 16h50 j'ai récupéré ma voiture cas 18h05 je ne reviendrai plus

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY D.

  • 5 / 5
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    Rien à dire, très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.

  • 3 / 5
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    Accueil impeccable, mais impossibilité de faire un devis en ligne pour une vidange normale pour mon véhicule, à prestation équivalente: facture 30€ + cher (soit 35 %)qu'à la concurrence, pas de descriptif des points de contrôle effectués, compris dans le forfait, je suis un client fidéle de Feu vert mais déçu à ce jour.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES F.

  • 1 / 5
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    Je suis client depuis de nombreuses années et j'étais satisfait. Sur mes dernières réparations, je suis déçu. J'ai dut revenir à plusieurs reprises pour chaque interventions. Ex révision de base , on oublie de me remettre le compteur à jour et j'ai dut passer jusqu'à tomber sur un mécano qui me la passe la valise. Ma courroie d'accessoire ensuite, le conseiller hésite entre 2 modèles, je lui dis au pire qu'on peut aller voir mon véhicule si besoin, il me dit que c'est ok finalement. Le jour , où je dépose la voiture on m'appelle pour me dire que le fournisseur n'a pas envoyé la bonne courroie (à mon avis, ce n'est pas le fournisseur). Et donc je reviens cette semaine, et ma voiture m'a été rendue avec 1h30 de retard. Le mécanicien m'a expliqué qu'il y a eu un problème en changeant et qu'une pièce a été abimé au niveau de la batterie ce qui peut arriver mais là on cumule.On doit me rappeler dès que possible pour me faire la réparation, j'espère avoir des nouvelles rapidement et au passage , je suis embêté du coup avec mon auto radio car il me réclame un code que je n'ai pas. Donc au final, je n'en veux à personne mais je ne suis pas.satisfait et vu le déroulé qui pourrait l'être dans ces conditions ?

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID V.

  • 4 / 5
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    Pas de pose de Colsons sur les jantes qui ne tiennent plus malgré ma demande préalable... Motif: un coût de 2.4 euros et quelques secondes de pose alors que cela fait plus de 30 ans que je suis client....J'ai du les acheter et je vais devoir les poser moi même....Sinon d'habitude ça se passe très bien .

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M.

  • 5 / 5
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    Très concluant

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN P.

  • 1 / 5
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    Sans commentaires , toujours des frais en plus de l intervention

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Manque de politesse

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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