Evaluations clients Feu Vert Annemasse Geant
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Rien a dire très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
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J'ai eu un rendez vous dans l'heure, et une service efficace et sympa
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU J.
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Non respect du délai d'intervention prévu pour une crevaison.
Avis du , suite à une expérience du par EVELINE G.
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Expérience client en ligne très mauvaise
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M.
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Feu Vert offre un grand choix d'articles à des prix intéressants
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.
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Perte de temps et entreprise non professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par ALISON R.
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Équipe professionnelle, J'ai fais changer mes pneus et tout c'est bien passer. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C.
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Difficile de prendre rendez-vous et à cassé un détecteur de pneu en changeant un pneu.
Avis du , suite à une expérience du par SAMY S.
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Compétence, satisfait à 100% de la qualité de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE F.
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J'avais une faiblesse de batterie, elle était d'origine 8 ans. On a vérifié si l'alternateur fonctionnait bien pas de problème. Donc changement de batterie, elle a été changée dans la foulée
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.
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Je viens d'envoyer le message
Avis du , suite à une expérience du par NAMZYT P.
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Lors d'un changement de pneus : tapis de sol taché par des chaussures pleines de poussière / cambouis, roues mal serrées, et pressions déséquilibrées ... que dire de plus ?
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN E.
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Bons produits et facile à installer soi-même...
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK V.
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Nous avions rendez-vous à 15h pour le remplacement de diplomatiques à l'avant à 16h30 la voiture n'était toujours pas prise, après plusieurs relances ils ont fini par s'en occuper à plusieurs nous avons récupéré le véhicule à 17h. Personnel à l'accueil agréable , personnel à l'arrière passe plus de temps à s'amuser à travailler .
Avis du , suite à une expérience du par BRIAN L.
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Toujours satisfait des prestations
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC B.
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Lamantable ce sont des vendeur de tapis une honte.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.
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Prestations au top
Avis du , suite à une expérience du par NAWAR B.
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On me dit valve électronique mais au final pas besoins On me donne un rdv mais le matériel n'est pas arrivé On ne préviens pas le client concernant le retard Et plus encore
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY G.
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Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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Déçu
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY G.
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Bon accueil,prestation dans les temps,suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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Pas selon attentes
Avis du , suite à une expérience du par EURICO G.
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On devait me rappeler pour convenir d'un rdv d'un contrôle technique, après 7 tentatives ou toutes les personnes m'ont jurer qu'ils allait me rappeler et ne pas m'oublier, 7 fois on ne m'a pas rappeler. Une fois ok mais 7 !!!! Et a chaque fois, " je vous jure madame cette fois ci je vous rappelle ". Je me suis même déplacer en centre … cst inadmissible. Finalement j'ai fait la prestation chez la concurrence. Mon rdv pour les pneu j'ai eu 5 minutes de retard on m'a refuser après 2 mois d'attente. Le culot. Il y avais 2 voiture montée sur le plateau donc je pense que les 5 minutes non rien changer et que c'était juste une excuse pour déplacer une cliente parce qu'ils étaient débordé. J'ai toujours entretenue les voiture chez feu vert mais jamais celui d'Annemasse, et bien je le Ferais JAMAIS
Avis du , suite à une expérience du par FATOUMATA T.
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Je conseille a l'équipe d'avertir les clients en amont lorsque l'on ne peut pas payer en CB. Surtout que j'ai cru comprendre que ça ne datait pas du jour même.
Avis du , suite à une expérience du par JOHNNY B.
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Au top Abdel ( je croit ) il est vraiment bien comme conseillé il explique bien les chose merci pour cette entretien au top
Avis du , suite à une expérience du par GARCIA L.
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Il n'y a jamais assez de collaborateurs à l'accueil donc les clients doivent attendre trop longtemps
Avis du , suite à une expérience du par JOHAN K.
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J'ai acheté un client sérieux du poli gentil réunion. Ça s'est bien passé. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC V.
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Après avoir une facture avec Fau non, j'ai du attendre plus de une heure pour que le problème soit résolu.
Avis du , suite à une expérience du par PAOLO T.
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0, nous n'avons pas aimé cette expérience et ne reviendrons plus dans votre centre. Gardiennage commandé, service non honoré, pas de geste commercial alors que nous nous retrouvons sans solution. Vous ne dites pas où est garée la voiture après la prestation, et mal reçu quand on vient demandé après avoir chercher pendant 10 minutes.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B.
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE J.
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Rdv pris facilement et dans un délai rapide, service impeccable et dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par HUGUETTE C.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par AISSA S.
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Le prix de devis ne correspond pas avec le prix demandé le jour de rendez-vous. Ils ont dis que c'est ma faute car j'ai mal expliqué.
Avis du , suite à une expérience du par VITALIE D.
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bien, bien contrôler les prix indiqués et facturés!
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D.
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Très déçu, j'ai fait le première passage pour un changement des 4 pneus, et j'ai perdu 3 couvre jante sur 4, cause un mauvais remontage. Deuxième passage, changement plaquettes disques avant, et purge freins, et là je viens de effectuer ma révision, et il m'on dit que l'huile frein n'est pas était changé alors que moi j'ai payé pour le faire. Je ne retournerai jamais dans cet centre, car ce ne pas sérieux surtout avec les freins que ce la choses la plus importante dans une voiture
Avis du , suite à une expérience du par ENRICO Z.
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Bonne entreprise
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTA G.
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bbbbbbbbbb
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
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J'ai acheté 4 roues complètes avec valve de pression pour environ 900€. Je me suis déplacé pour prendre rdv, car je voulais choisir jante et pneu avec valve électronique. Pas clair de prendre rdv avec valve électronique. Rdv hier 15h50. J'arrive 15h40 çar la circulation est moins pire que prévu. Assez rapidement, 1 monteur me dit que j'ai de la chance car ils sont 2 pour monter mes roues, ça va aller vite. A 17h je me renseigne... le véhicule sera prêt à 18h! Quand je suis arrivé j'ai dit que j'attends. On ne m'a jamais dit que ça prenait autant de temps. Il y a 1 créneau toutes les 30mn quand on prend rdv. 17h45 on me rends ma voiture. Je vérifie les roues... on m'a mis des snowproof 1 au lieu de snowproof 2... On part avec mes clés sans rien me dire. 5mn après je demande, on me dit qu'on me Change le pneus. Encore 44 minutes à attendre... Je vais faire 1 tour. 15mn après on m'appelle pour me dire qu'il n'y a que 2 pneus sur 4, mais on peut les avoir pour demain... Finalement je dis de monter les 2 pneus dispo et on en reste là. Oui on me fait 1 geste commercial, mais franchement... quelle incompétence! Au final, il a fallu 3h pou monter 4 roues, et en plus pas avec les bons pneus. Que dois je en penser?
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.
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Accueil top Prestation nickel Par contre rdv 11h00,et véhicule pris en charge a 12h10.
Avis du , suite à une expérience du par JOEL C.
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Bonne équipe et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L.
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Service excellent, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
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Très bonne équipe avec un super travail
Avis du , suite à une expérience du par GÉRALD P.
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Très Bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
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Il manque un cache, les jantes sont extrêmement sales....une tôle pliée au dessus d'un disque de frein...ce travail ne donne pas envie de revenir....
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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J'ai récupéré ma voiture à l'heure prévue. Cependant pour une prestation de révision certains points de contrôles étaient noté comme conforme alors qu'ils ne l'étaient pas (fonctionnement de feux) donc probablement non vérifiés.
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM B.
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Super aimables
Avis du , suite à une expérience du par SONIA G.
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Nous y étions. Mon réel ressenti, le management de l'équipe nécessiterais jd pense, peut-être un peu plus de sérieux. Ce n'est que mon avis, peut être que je me trompe, mais sur le terrain, cette impression que l'équipe est complètement dépassé et démotivé. Force à toute l'équipe et courage
Avis du , suite à une expérience du par ONS B.
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Bonjour, j'ai pris un contrat d'entretien et j'en suis très satisfait comme des prestations d'ailleurs(même si je n'ai pas de connaissance particulière en mécanique). Le personnel est sympathique et je n'ai à me plaindre que de la dernière facture de réparation qui s'est vu augmenter d'une vingtaine d'euros. Cela n'est pas très grave en soit, et je resterai fidèle à Feu Vert, mais cela m'a valu un temps d'attente en caisse de plus d'une demi heure pour rééquilibrer le paiement (calcul compliqué car il y avait un bon de réduction une partie payée à la commande et un paiement en trois fois avec la carte Feu Vert).
Avis du , suite à une expérience du par ROGER T.
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Par téléphone volontiers
Avis du , suite à une expérience du par ISSEMAINE D.
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Facilité de prise de rendez-vous et paiement en ligne très pratique. Mais employés peu disponibles, semblent fatigués. Manque de transparence : on m'a dit que je pouvais recevoir un SMS en fin de prestation, mais finalement ils n'ont "pas eu le temps" de le faire. J'ai gentiment attendu pour rien été été en retard pour un rendez-vous suivant alors que ma voiture était prête depuis un moment.. une seule personne au guichet, déjà occupée, j'ai eu du mal à attirer son attention après 20 minutes d'attente pour simplement récupérer mes clés de voiture... Impossible de poser une question annexe au garagiste.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE P.
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Toujours été un problème les centres feu vert
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Très bonne équipe et surtout à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par GÉRALD P.
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Disponible, efficace
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
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Prestation facturé non effectué, lors de ma révision le technicien m'appelle pour me dire que le liquide de refroidissement est plein de dépot qu'il faudrait le purger et remplacer je donne mon accord pour la tache or 2semaines après alors que j'effectue le changement de pneu sur la même voiture au centrez feu vert Epagny on me dit que le liquide de refroidissement est sale qui doit être purgé et on m’explique que c'est impossible qu'il est été purgé annemasse au mieux un complément a été fait !!!
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE A.
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Je n'avais pas rendez-vous car je suis tombé en panne après 600km. Je suis allée avant chez vw car le véhicule et un touran je me suis fait jeter car pas le temps et on me répond on et Vendredi. Donc je suis allée chez feu vert qui eux on pris le temps de regarder durite d'eau percé. On pris aussi le temps de me trouver une durite plus vendue chez vw donc mon trouvé une durite presque équivalente.Et avec notre accord on fait une réparation de fortune car pas la bonne durite. Nous avons pu rentrer chez nous en Normandie après notre weekend et encore un grand merci à l équipe feu vert
Avis du , suite à une expérience du par SILVERE L.
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ENTIERE SATISFACTION
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
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Cool
Avis du , suite à une expérience du par BRICE O.
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Personnel aimable et ayant le sens du service. Je suis venu chercher 2 batteries et elles m'ont été déposées jusqu'à l'accueil.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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Le feu vert est correct
Avis du , suite à une expérience du par NATH L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne acceuil et service
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE O.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Enseigne réactive
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Trop de retard et manque de communication pour prévenir de ces retards dans leurs prestations
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B.
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Prise de rendez-vous pour des pneus à 16h et prise en charge de la voiture à 17h … Géométrie faite mais l’appareil pour le faire était défectueux donc la géométrie n’a pas été bien effectué, j’ai dû donc moi appeler pour avoir un remboursement car personne m’a appeler pour me dire que la géométrie n’avait pas du tout fonctionnée !
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien reçu par des personnes professionnelles et efficaces merci
Avis du , suite à une expérience du par ALLIS O.
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Rapidement pris en charge après une crevaison.
Avis du , suite à une expérience du par ELIAS C.
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Dommage que le personnel ne demande plus la carte fidélité car une fois l'article payé. Il est à la discrétion du manager pour créditer votre carte car il n'est pas obligé de le faire. Même recommandé par la direction !! Je pensais naïvement que cette carte était de fidéliser le client. Heureusement la manager de mon centre à eu ce courage. Encore un grand merci madame.
Avis du , suite à une expérience du par WILLY S.
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J'ai acheté 4 pneus en ligne et j'ai obtenu un rendez-vous 2 semaines plus tard. quand je suis arrivé au rendez-vous pour le changement de mes pneus, ils m'ont dit que les pneus n'étaient jamais arrivés. J'ai dû attendre 2 semaines ou plus pour qu'ils reçoivent les pneus. j'ai donc dû acheter d'autres pneus et j'ai dépensé 200€ de plus.
Avis du , suite à une expérience du par RONALD H.
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Déformation sur les pneus commandés. J’ai du prendre des pneus plus coûteux
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Prix très intéressant, mais la qualité de prestations est selon la difficulté.
Avis du , suite à une expérience du par SARAH A.
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Je suis tombé sur un incompétent
Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.
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Centre manquant totalement de professionnalisme !!! J'ai déposé mon véhicule Volvo XC 90 le 6 décembre à 17h pour remplacement de pneus été vers hiver. Pour information, je ramène des pneus propres, mes jantes également étaient toutes propres en bon état et lorsque j'ai récupéré le véhicule ce n'était plus le cas !!! J'ai montré aux responsables de ce centre et à l'intervenant de la prestation M. Paul C. Qui m'a littéralement traité de "menteur" et m'a pour ainsi dire envoyé ballader ! Je ne remettrai plus jamais ma voiture en intervention dans un de vos centres autos car je trouve que la prestation est tout juste à la limite de l'amateurisme. C'est totalement inadmissible, et à la limite du je m'en foutisme ce qui dénote un manque profond de professionnalisme de vos équipes. Je vais de ce pas, en informer les gens qui par mégarde sur internet voudront se rendre à ce centre par le biais de ma communauté et sur google... Les caches pour écrous sont mis n'importe comment aucun alignement du sigle au milieu des écrous, c'est vraiment du travail de professionnel !! Un grand bravo ! (Ironie!) Ce "savon noir" qui est utilisé par vos employé est une plaie pour les jantes et les pneus car ça ne part pas même après un lavage à la brosse !!! Totalement et littéralement désastreux !!! Je ne recommande pas du tout ce centre si vous tenez à votre véhicule (ceci est mon avis google)...!!!
Avis du , suite à une expérience du par SIMON A.
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Acceptable
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.
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Je suis tombé sur un technicien très sympathique et arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par FAIDA B.
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Accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS ANNIE C.
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bonne prise ne charge prix corrects
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D.
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Personnel désagréable, donnant l’impression de les déranger en leur demandant conseil. Pneu mal monté, obligeant à y retourner le lendemain car la pression baissait même après regonflage. Géométrie non faites même pour un total de 115€ soit presque 30 euros par pneu monté sur jante ! Ne faites pas la même erreur que moi, faites travailler les petits garages proche de chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par ARNO L.
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Ils mon changer mes pneus sans mon consentement pour une révision du coup j' ai des pneu usager
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.
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Très bien conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS K.
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Ne respecte pas les délais sur une heure de rdv
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE O.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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J'ai surtout apprécié les recommandations et la gentillesse de Mohamed
Avis du , suite à une expérience du par JOEL B.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par SALAH EDDINE A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SALAH EDDINE A.
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Toujours compétitif en rapport qualité prix pour les pneus.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B.
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Bien placé - RV rapide - bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Il est regrettable que les offres ou le tarif d'i internet ne sont pas toujours "respectées". Ce n'est pas la première fois que cela arrive. Il n'y a rien à dire sur le centre Feu Vert Annemasse. Ils ont fait le job. Le défaut se trouve dans votre site web.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS C.
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J'ai été satisfait dans l'ensemble. J'avais demandé une vidange et le service des freins. Mais j'ai vu que le tarif (pour les freins) avait augmenté car il y avait une action valable jusqu'au 24.10.2023 et moi je suis venu pour le 11.11.2023 (même si j'avais pris rendez-vous le 17.10.2023). Autrement, on m'avait demandé par tél. si je voulais qu'on nettoie le moteur mais on a omis de me préciser qu'il s'agit uniquement d'un produit adittif qu'on verse dans le réservoir pour nettoyer les injecteurs. Si j'aurais su, j'aurais refusé car j'avais déjà du changer les injecteurs à 110'000 Km il y a 3 ans. De plus, je ne comprends pas qu'on ait pas pu commander à temps les bougies d'allumage que j'avais pourtant demandé par internet le 17.10.2023.
Avis du , suite à une expérience du par SERGIO F.
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Vidange de mon Sportage impeccable, horaires respectées, et prix serré !
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC F.
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Attente trop longue, aucun respect des demandes du client
Avis du , suite à une expérience du par CAITLIN L.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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C'est bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.
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Personnel très sympathique et qui a répondu immédiatement. Le conseiller m’a proposé 3 gammes de prix, les pneus étaient en stock, ils ont pu être montés tout de suite. Et le conseiller a répondu favorablement à ma demande en se rappelant que suite à une réclamation faite en 2022, j’avais droit à un geste commercial. J’ai beaucoup apprécié ! Merci encore.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D.
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Pas les bonnes plaquettes de freins!
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par HERVE F.
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Prise en charge du véhicule dans les temps, échange avec le technicien constructif, et en plus prise en charge du véhicule pour une géométrie non-prévue avec beaucoup d'efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO M.
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Serviabilité et ponctualité
Avis du , suite à une expérience du par KARIN F.
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Je suis satisfait du travail réalisé. Gentillesse et professionnalisme du personnel.
Avis du , suite à une expérience du par GUY D.
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Grand parking a proximité plutot pratique mais beaucoup d'attente au comptoir, en caisse, rdv à 14h demandé de se présenter 10min avant le rdv mais centre fermé ouverture à 14h05, tarifs élevés
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout ce qui a été demandé a été fait. Le seul point manquant (implicite selon moi pour un changement de roues) est que la pression des pneus n'a pas été vérifiée. Je suis reparti avec des pneus gonflés entre 1,15 et 1,8 bars...
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANT M.
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Pas capable a reparation e pas professionell je prenez la voiture je paie e apres 8km le meme problem
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT T.
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Très professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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tres content bonne information sur tout
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL G.
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Magazin accueillant très bien.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.
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tres bien accuillie et serviable
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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service et personnel attetnif au petit detail
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS D.
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Très déçu lors d’un passage pour une géométrie, je sors du garage. Le volant était de travers. Le technicien n’a même pas pris l’initiative d’aller essayer le véhicule 0 de professionnel
Avis du , suite à une expérience du par NOËL D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel très souriant et à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par EWY B.
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Montage 4 pneus tte saison sur range Évoque Jantes neuves rayées lors du montage je vais prendre RDV avec responsable pour dédommagement Suis très déçu d autant que j’avais signalé de faire attention avec mes jantes alliagedernièrement rénovées
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES S.
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Très bon accueil Bonne ecoute
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
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Je suis déçu par la prestation effectuée ce mardi 17 octobre. Après l'heure prévue pour la prestation, on m'annonce du retard de 15min maximum. 30 min plus tard, je reçois un coup de fil (alors que j'étais dans l'atelier) pour m'annoncer des prestations impératives à réaliser et des montants conséquents (300e au lieu de 94e initialement prévu). On ne m'a pas proposé de geste commerciale (étant client régulier) et j'ai du moi même demander une facilité de paiement. Aurais je des avantages ou remises pour mes prochaines prestations ? C'est moins sûr.
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN M.
Avis affichés par ordre chronologique