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Résumé des avis
Le centre Feu Vert Marseille Grand Littoral est souvent loué pour son travail efficace et ses tarifs raisonnables. Les clients apprécient la réactivité et l'écoute de l'équipe, ainsi que la rapidité des interventions.
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Jean louis D.
4 mars 2026
Avis vérifiéMadame, Monsieur, Je me permets de vous écrire afin de vous faire part de mon profond mécontentement et de ma vive surprise quant à l'accueil qui m'a été réservé dans votre centre Feu Vert Marseille Grand Littoral. Mon rendez-vous était fixé à 10h00. Je me suis présenté à 9h40 ; à ce moment-là, aucun problème particulier ne m'a été signalé. Il m'a été indiqué que mon véhicule serait disponible vers 11h45. Je me suis donc présenté à l'horaire annoncé. C'est à partir de cet instant que la situation s'est dégradée. Il m'a été indiqué que mon véhicule n'avait été pris en charge qu'à 11h35. Surpris, j'ai demandé des explications concernant ce retard. Je précise que la personne en face de moi est restée polie et n'a pas employé de termes agressifs. Cependant, même en restant correct dans ses paroles, il est tout à fait possible d'adopter une attitude irrespectueuse. Ce que je n'accepte pas, ce ne sont pas les aléas ou les retards, que je peux comprendre, mais la manière de les expliquer. Certains termes employés, ainsi que le ton, les regards et les expressions faciales (rictus, sourires déplacés), traduisaient clairement une forme de désinvolture et laissaient entendre, en substance : « c'est ainsi et pas autrement », voire « votre mécontentement m'indiffère ». Ce type d'attitude, même sans agressivité verbale, est particulièrement malvenu, et irrespectueuse, dans une relation commerciale. Une heure plus tard, au moment de récupérer mon véhicule, la même posture et la même attitude se sont reproduites, renforçant mon sentiment de ne pas être considéré en tant que client. Je m'interroge sincèrement sur la manière dont il est possible d'accueillir des clients de cette façon dans un établissement de votre enseigne. Je tenais à vous faire part de ces éléments, dans l'espoir que cela puisse contribuer à améliorer la qualité de l'accueil et du service apporté à vos clients. Je vous remercie de l'attention que vous porterez à ce courrier et vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Jean Louis De Rosa Véhicule: FW367EP
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Kathy T.
3 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Gregoire M.
26 févr. 2026
Avis vérifiéL'entreprise je ne sais pas . Ce n'est jamais qu'une sorte de supermarché du garage. Par contre les employés ont du mérite d'y travailler
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Nghia T.
24 févr. 2026
Avis vérifiéL'opération s'est bien passée
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Philippe B.
23 févr. 2026
Avis vérifiéRien à dire
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Yasmina G.
20 févr. 2026
Avis vérifiéPoussés à l'achat de prestations complémentaires
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Marie M.
19 févr. 2026
Avis vérifiéAucune surprise les prestations sont tjs identiques d'un centre à l'autre, il n'y a pas de surprise sur le prix, les prestations sont bien réalisées
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Richard E.
19 févr. 2026
Avis vérifiéManque de personnel
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Erick M.
18 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne prise en compte des attentes et des demandes. Petit bémol temps d'attente un peu long par rapport aux délais annoncés
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Jacques B.
15 févr. 2026
Avis vérifiéTout a été parfait
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Arselane L.
15 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon centre , juste petite inattention sur pose pneu ..
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Marie M.
13 févr. 2026
Avis vérifiéRapide et efficace
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Richard T.
12 févr. 2026
Avis vérifiétout bon
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Noel G.
11 févr. 2026
Avis vérifiéAccueil très sympathique, prise en charge rapide, explications claires, prise en compte de mes désidératas et restitution dans les délais.
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Helene D.
11 févr. 2026
Avis vérifiépas sérieux. Incompétents.
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Anthony A.
8 févr. 2026
Avis vérifiéJ'avais un problème avec la batterie de mon véhicule J'ai eu un rdv très rapidement et ils se sont occupé de mon véhicule J'ai récupéré mon véhicule dans les meilleurs délais
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Corinne D.
6 févr. 2026
Avis vérifiéFacture plus chère que le devis de 24 euros pour une batterie alors que le modèle de mon véhicule était connu La batterie que l'on fait installer ne peut bénéficier d'une reprise donc d'un bon d'achat alors que celle qu'on achète a emporter peut en bénéficier bizarre comme concept
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Jean noel C.
28 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil à la réception c est bien passé , accueil pour le règlement très bien passé , Accueil dans la magasin. Par la personne qui a ouvert le centre nul mal aimable et n a pas pris en compte ma demande sur un produit ? Apparemment à part ce balader dans le magasin il n a aucune utilité sinon blaguer avec ses collègues réceptionnaire suent ils donc occupé avé. Un client ( personnage n ayant aucun tenue et qui ne tient pas compte des clients ) De ce fait je n ai pas réalisé l achat complémentaire d accessoire que dédirait Je ne suis pas le seul à avoir été négliger par cette personne la cliente d avant aussi On c est fait la remarque tous les en sortant
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Meriem S.
21 janv. 2026
Avis vérifiéQuand j'ai des révisions à faire, je vais chez eux toute en confiance.
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Cklaude P.
21 janv. 2026
Avis vérifiéTout OK sans problème " A bientot" !...
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