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Avis clients de Feu Vert Pontarlier

4.2 / 5

Calculé à partir de 43 avis obtenus sur les 12 derniers mois

722 avis depuis le 18/10/2019

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    FEU VERT PONTARLIER

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Informations Feu Vert Pontarlier

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    FEU VERT PONTARLIER

  • Société

    FEU VERT SAS

  • Description

    En 4 ou 2 roues, nos équipes assurent votre mobilité au meilleur prix, rapidement et près de chez vous. Entretien, services, réparation et équipement. Devis gratuits et RDV en ligne sur feuvert.fr ou dans l'un de nos 354 centres auto. feu Vert, Rien ne remplace l'Expert.

  • Adresse

    ZAC des Grands Planchants 25300 PONTARLIER

  • Website

    https://www.feuvert.fr/

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Feu Vert Pontarlier

  • 5 / 5
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    tout est parfait,accueil,sérieux,travail vite fait et bien fait.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.

  • 4 / 5
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    Rien de particulier à dire, si ce n'est que le personnel aux guichets semble parfois ne pas être de véritables spécialistes automobiles, mais simplement des vendeurs avec un peu de formation, qui pourraient aussi bien vendre des vêtements, des légumes, ou de l'électroménager.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE JEAN MARIE F.

  • 4 / 5
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    Bonne intervention et disponibilité. Dommage de ne pas retrouver dans les mails la facture... mais des publicités régulières...

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN BENOIT B.

  • 5 / 5
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    Vidange à réaliser sur notre lieu de vacances. Obtention rapide d'un rdv. Disponibilité des pièces (huile et filtre). Excellent accueil par le directeur du centre.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS L.

  • 5 / 5
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    Nous sommes venu acheter une batterie, car notre voiture ne démarrais plus. Nous avons été très bien reçus, et l'installation faite de suite.

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN P.

  • 4 / 5
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    Nous sommes de nouveaux clients sur la recommandation d'un membre de notre famille et en quelques semaines Feu Vert de Pontarlier ont eu affaire à nos deux voitures, une pour de gros travaux (changement des amortisseurs A entre autres choses), l'autre pour le changement et l'achat de nouveaux pneus. A chaque occasion nous avons reçu des conseils avisés et des devis clairs et précis. Les rendez-vous ont eu lieu dans un délai très raisonnable. Les travaux ont été faits de manière ponctuelle et consciencieuse. L'achat de 4 pneus a pourtant demandé des efforts puisque les pneus Michelin que nous souhaitions sont maintenant difficiles à obtenir et il a fallu les obtenir de différents fournisseurs. Ces efforts ont été fournis par Feu Vert sans reproches ou blâme à notre encontre parce que nous insistions pour avoir la marque Michelin, mais au contraire avec diligence et le souhait de satisfaire le client au mieux.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL T.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M.

  • 5 / 5
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    Un grand choix spécifique au marché de l'automobile et un excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES G.

  • 3 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par CRISTINA G.

  • 5 / 5
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    Très bien rien à redire très bonne équipe surtout Chris

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN H.

  • 3 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par YOHOU G.

  • 5 / 5
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    Personnel à l'écoute et service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE D.

  • 5 / 5
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    Un très bon garage

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par HUBERT G.

  • 4 / 5
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    Entreprise de prestation satisfaisante globalement

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN DANIEL L.

  • 1 / 5
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    Ils ont voulu me refaire payé 2 fois la même facture 2 pneus avec la géométrie or ils n' ont pas fait la géométrie. Et mont facturé 6 pneus en magasin de Pontarlier.

    Avis du , suite à une expérience du par JOHN U.

  • 5 / 5
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    Clarté des explications et détails sur le problème rencontré.

    Avis du , suite à une expérience du par RAMZI A.

  • 5 / 5
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    Accueil agréable. Prestation conforme et professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE T.

  • 5 / 5
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    L'achat et la Livraison ont été faciles. Tout est très pratique.

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME B.

  • 2 / 5
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    Pneus non montés sur le véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par MELANIE S.

  • 5 / 5
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    Satisfait de la prestation

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par GEOVANNI V.

  • 5 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIAN JAMES B.

  • 5 / 5
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    Bien accueilli, explications claires, délai respecté

    Avis du , suite à une expérience du par PATOIS M.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.

  • 5 / 5
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    Malgré une reprogrammation du 1er RDV, le travail a été exécuté correctement. Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER F.

  • 4 / 5
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    Personnel sympa et à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.

  • 5 / 5
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    Ils prennent le temps de nous conseiller en prenant compte de nos délais et de notre budget. Personnel sympathique, j'y retournerai!

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE V.

  • 5 / 5
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    Depuis plusieurs années, je passe par feu Vert pour les réparations et pour mes changements de pneus

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC I.

  • 5 / 5
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    Dès l'entrée dans le magasin pas d‘attente et une prise en charge rapide pour fixer un RV pour l‘entretien de mon véhicule. De plus les délais sont corrects. Le personnel est très accueillant et à l'écoute. Au retour, une fois les travaux effectués idem. Sérieux, professionnel, amabilité sont des bonnes valeurs de la part du personnel. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE M.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.

  • 1 / 5
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    Plusieurs rendez vous pour faire une seule chose… vraiment très déçu… nulll

    Avis du , suite à une expérience du par FARID N.

  • 5 / 5
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    satisfaite de FEU VERT , je l'ai déjà recommandé à des amis

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANNE L.

  • 5 / 5
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    Magasin bien tenue, les articles sont visible, bien ranges, beaucoup de choix, bravo à feu vert Pontarlier ! D'autres magasin comme FeuVert PUBLIER en Hte Savoie, devrait venir vous visiter)

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

  • 3 / 5
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    cette fois bien mais mauvaise expérience il y a 2ans . pièce facturée non changée !!!! vanne ....

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.

  • 5 / 5
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    Bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil de l'équipe, avec le sourire, les travaux ont été réalisés rapidement. Je recommande le centre Feu Vert de Pontarlier.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC R.

  • 4 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.

  • 1 / 5
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    J'ai payé pour faire mes plaquettes et freins ainsi que vidange , j'ai donc effectué le retrait de mon véhicule ensuite on me rappelle pour me dire que le mecanicien a oublie de me changer les freins... mise en danger de la vie d'autrui ?

    Avis du , suite à une expérience du par BARBIER J.

  • 5 / 5
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    Très bien organisés et ponctuelle et des bons prix !

    Avis du , suite à une expérience du par JORGE P.

  • 2 / 5
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    pour changer 2 ampoules entre recherche du materiel facture et MO. 1h1/2 grosse galère pour un boulot pas termine il a fallu que j'attende 1h1/2, faut pas abuser quand même

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE T.

  • 5 / 5
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    Expérience agréable et le travail est fait dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par NOURDINE H.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, tarif respecté, voiture prête dans les temps, top!

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G.

  • 5 / 5
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    Tres bonne

    Avis du , suite à une expérience du par CIORINGAN O.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Personnel aimable et souriant, à l écoute

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.

  • 4 / 5
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    Personnel extrêmement aimable !

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE C.

  • 1 / 5
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    beaucoup d’attente pour peu de prestations réalisées

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Efficace et rapide rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par SERVAIS S.

  • 5 / 5
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    Très pro, très réactif, très aimables, intéressés par les problèmes de leurs clients

    Avis du , suite à une expérience du par ADELINE P.

  • 4 / 5
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    Personnel compétent mais les locaux et le parking du centre Feu Vert de Pontarlier sont totalement obsolètes. On a pas envie de flâner dans le magasin durant la durée de la prestation atelier, car il n'est pas agréable et sa propreté laisse à désirer.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRIC G.

  • 1 / 5
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    3x pour avoir les pneus Aucun geste fait Inadmissible

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous nous excusons pour le délai de la commande, mais pour la première commande il y a eu une erreur de votre part sur la dimension des pneus. Nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension. Le Directeur du centre

  • 5 / 5
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    Très conseillé de vente et qui se nomme Christophe dit Chris et toute l équipe

    Avis du , suite à une expérience du par MAHMED F.

  • 5 / 5
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    Très bon pneu

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

  • 5 / 5
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    Merci à CHRIS d'avoir pris en charge mon véhicule rapidement, je recommande ce centre de réparation à 100%

    Avis du , suite à une expérience du par YOUSSEF H.

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur

  • 1 / 5
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    Commande pas la mienne et désagréable à la caisse

    Avis du , suite à une expérience du par AKLI B.

  • 4 / 5
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    Pour ma part, j'y suis allé pour un parallélisme et géométrie, une équipe professionnelle et sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par LENNY F.

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..

  • 3 / 5
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    voiture prete dans une heure je viens magasin fermer et pas prévenue pars sms que ma voiture es terminez

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE C. *

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  • 4 / 5
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    Bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur

  • 1 / 5
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    Les prestations commandées n’ont pas été exécutées car machine en panne (parallélisme) Nous avons fait 30km pour juste changer des pneus alors que si Feu Vert nous aurait appelé nous aurions pu décaler l’intervention et faire la commande complète. De plus nous étions les derniers sur leur planning un samedi soir donc l’urgence était plutôt de partir en week-end que d’être à l’écoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par MIGUEL N.

  • 1 / 5
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    Batterie changé il y a 1 an et demi, diagnostiqué à changer alors qu'elle est bonne (j'ai recontrôlé après votre avis) vous faites un devis pour batterie et train avant alors que tout est OK! Inadmissible ! Vous mettez les gens en panique pour vous faire de l'argent sur leurs dos! BRAVO!

    Avis du , suite à une expérience du par MARC A.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

  • 4 / 5
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    Attente très longue et seules trois malheureusement chaises pour patienter

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.

  • 5 / 5
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    Une équipe extrêmement serviable

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE D.

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

  • 5 / 5
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    Très rapide et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par DAIGNE STEPHANE F.

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

  • 5 / 5
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    Personnel au top, très gentils

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE P.

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

  • 5 / 5
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    Bon travail en 40 m’

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE J.

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur

  • 5 / 5
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    Super prestation !!!

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert

  • 4 / 5
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    attention entre les site et le magasin pas de coordination !!!

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.

  • 1 / 5
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    Pas sérieux j’achète 4 p’ Michelin pour l’hiver je paye et le lendemain on s’aperçoit que 2 pneus on été monté alors qu on me facture 4. J’achète une radio pour ma voiture avec le montage qui ne fonctionne pas. C’est après un peu énervé 😡 que je les incite à mettre tout en ordre le jour même car on me proposait un rendez-vous dans 2 semaines . Et au final je roule avec 2 pneus avant et 2 pneus arrières différents et la notice mode d’emploi introuvable. Merci feu vert.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE R. *

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  • 1 / 5
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    Pas de moyen ne de personnel qualifié. Dommage les filles à l'accueil se démènent ça ne suit pas côté atelier

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *

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  • 1 / 5
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    Un accueil horrible avec une femme horrible !!!

    Avis du , suite à une expérience du par LAILA T.

  • 1 / 5
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    retard considérable rdv 14:55 pris en charge 16h30

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.

  • 4 / 5
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    Bonnes gammes et promotions de pneus 4 saisons ; montage et service rapides, merci à l'équipe Feu Vert de Pontarlier !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES L.

  • 3 / 5
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    Moyen , c'était beaucoup mieux avant je ne sais pas si j'y retournerai

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIE G.

  • 3 / 5
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    Trop compliqué pour prendre un RDV . Interlocuteur ne comprenant pas des informations simples. Coupures de la ligne… Bref à éviter

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS J.

  • 2 / 5
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    J'ai fait un forfait sur conseil d'un vendeur à Pontarlier et je perds plus d'argent que de services rendus. Je ne peux que déconseiller une enseigne qui ne tient pas ses engagements.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY P. *

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  • 4 / 5
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    Après un soucis de préparation de commande effectuée sur le site internet, les vendeurs ont été très arrangeants et réactifs pour éviter des réclamations et pour trouver un arrangement rapidement. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 1 / 5
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    Le personnel a l'intérieur du magasin très compétente

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C. *

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  • 5 / 5
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    À l'écoute et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE T.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil par Julien, qui a été à notre écoute et très performant... Il a tout fait pour nous dépanner... Merci à lui..

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.

  • 1 / 5
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    Vraiment très déçu de ma dernière visite chez vous, une journée entière chez feu vert pour poser 4 amortisseurs et en plus c'était les faux, fausse commande de la part du feu vert, je suis reparti avec deux seulement et c'était pas les plus urgents, donc vraiment très déçu

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien servie et satisfaite de l accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M.

  • 1 / 5
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    Erreur sur les pièces

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C. *

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  • 5 / 5
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    Professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M.

  • 4 / 5
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    Ponctuels, bon contact

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M.

  • 4 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B.

  • 5 / 5
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    Personnel serviable

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.

  • 1 / 5
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    Manque de sérieux, travail baclé, demande d'une pré-visite contrôle tecnique sur les points demandant une contre-visite, facturé 19,99 €, à la récupération du véhicule personne très surprise que je lui demande le résultat, et après avoir regardé sur son ordinnateur, m'annonce rien à signalé... Ca tête laissant deviner que rien n'avvais été fait. Pour preuve, après une visite chez mon garagiste, pneus avant à changer, au delà de la limite d'usure. A déconseiller, équipe non fiable.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT T.

  • 5 / 5
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    Très bien bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Une catastrophe ! L'art et la manière de balader le client. Très déçue.

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Personnels, laissé a leurs sort , font ce qu'il peuvent dans un atelier ,digne de l'Afrique du nord. pas étonnant que certains passe la frontière.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 1 / 5
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    1h30 pour changer 2pneu avec rendez vous

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS F.

  • 1 / 5
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    Une catastrophe ! Suite aux SMS reçu d'AlloPneu sur la bonne livraison de mes pneus. Je prends RDV en amont pour faire monter mes pneus, j'habite à 35minutes du Feu Vert le plus proche. J'arrive pour mon RDV et là on me dit qu'ils n'ont pas mes pneus ! Inadmissible de ne pas préparer les RDV du jour en amont mais quand le client est là. 1 semaine plus tard la finalité est que mes pneus étaient bien là ! Vive l'organisation ! Je demande donc un rabais sur le montage, impossible pour le caissier de m'en faire une alors que c'était pourtant le minimum. Je ne reviendrais plus chez Feu Vert ça c'est sur.

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME C.

  • 1 / 5
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    Facture non conforme au devis. Voiture récupéree 24 heures après l'horaire annoncé et travaux non réalisé sur la voiture.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Forfait clim au bout de 15 jours clim ne fonctionne pas je retourne et je paye encore alors que je n'ai pas été prévenue.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD A.

  • 4 / 5
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    À l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Aux voleurs !

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT R. *

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    La voiture pas prête à l'heure de reprise alors qu'elle n'etait pas sur le pont (remplissage additif). De plus ils n'ont pas réussit à enlever le voyant de la panne. Ils ont oublié de remettre un cache de la voiture qu'il avait perdu (puis retrouvé au bout de 10 min) qui permettait de brancher l'ordinateur

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX V. *

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    compétents et agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ H. *

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    J avais rdv a 18h, j ai enmener ma voiture a 17h30, je suis retourner a 18h45 et elle n etais pas faite. Il l ont faite en 20 min apres mais tous les point de controle n ont pas ete verifiés, et il n y a pas eu de geste commerciale

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P. *

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    Pas terrible, pas très organisé mais aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *

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    La tendance est plutot vers le mieux cependant je definis le rdv et prestations avec le vendeur. Je precise que je laisse le vehicule la veille,que je pose les cles dans la boite a lettre avec mes coordonnees comme demandé par le vendeur. Je recupere mon vehicule le lendemain midi et surprise la voiture n'as pas bouge de place et n'as pas ete faite. Un disfonctionnement a regle svp outre le fait que le vendeur ai oublie de le stipuler que je laissait mon vehicule la veille, personne a regarde si le véhicule etait sur le parking, personne ne m'a appele pour savoir si j'avais oublie mon rdv. Heureusement ma voiture a ete prise en charge a 14h et a ete faite. Tout a bien fini mais malheureusement trop de disfonctionnement depuis maintenant 4 ans de contrat d'entretien.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *

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    Garage bien professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE P. *

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    Certains professionnels ne sont pas honnêtes et ne permettent pas au client de bénéficier des promos en cours (pneus)

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ R. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

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    top

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU J. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur

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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D. *

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    Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert

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    il manque un diagnostique total du vehicule pour des eventuels travaux a effectuer dans le futur

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD O. *

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    Personnes compétentes et aimables!

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

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    Je suis allé au garage de Pontarlier après avoir pris rendez-vous pour faire changer disques et plaquettes de freins de mon véhicule. L’employé m’avait demandé de de lui envoyer la carte grise du véhicule par email pour qu’ils puissent commander les pièces. Il m’a ensuite confirmé que les pièces étaient là et que je pouvais venir. Le jour du rendez-vous, après avoir attendu 2h30. Le garagiste me rends les clés et me dit que tout es en ordre. Je récupère le véhicule, je contrôle si les disques de freins ont bien été changés et je remarque qu’ils ne sont pas neufs. Après voir demandé au garagiste, il s’avère que le les pièces commandées étaient les mauvaises et le garagiste n’a pas fait le travail, est parti de son service et n’a pas informé son supérieur qu’il n’avait pas exécuté la réparation. Si je n’avais pas controlé, je serai parti du garage avec aucunes pièce changées. J’ai été remboursé du montant que j’avais payé en avance. Il est clair que je ne viendrai plus au garage et que je ne ferai pas un très bonne publicité de l’enseigne Feuvert. C’est une honte totale !

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert

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    Pas mal

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE G. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

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    Une fois la vidange terminée, on m’a laissé attendre plus de 1h en salle d’attente dans me dire que la vidange était terminée.

    Avis du , suite à une expérience du par MANON J. *

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    Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre

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    la pression des pneus pas vérifiée, le système électronique n'est pas mis à jour. très déçue car obligée de passer par un autre garagiste avant de partir en déplacement

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *

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    Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

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    Une équipe de pro et très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

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    Trop d’attente à la caisse, magasin pas très voyant, on dirait un bazar à l’intérieur, souvent rien de disponible

    Avis du , suite à une expérience du par LUC T. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Je suis très surpris de votre commentaire. En effet, vous avez commandé par notre site internet des plaquettes de frein que nous avons pu vous fournir. Toutefois, si le temps d'attente à la caisse a été trop long, je vous prie de nos en excuser. Ceci dit, nous mettons tout en œuvre pour répondre aux attentes de nos clients et afin de les conseiller au mieux. Cela implique parfois de prendre un peu de temps avec le client et peu générer de l'attente pour nos autres clients. je reste a votre disposition si besoin. Le directeur

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    Déplorable la restitution de mon véhicule ! Pas prévenu , attente dans le magasin près de 10 mn il a fallu que je réclame mes clés une deuxième fois!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE M. *

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    Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

    Réponse de Antoinette M
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    Bonjour, je vous remercie pour cette réponse ! Mais le planning n’a rien à voir avec mon cas ! Je venais pour une prestation offerte suite à un problème survenu après le passage à l’atelier ! Problème d’huile moteur + de 200€ de réparation et une casse de turbo qui est certainement dû à ce problème. La le problème c’est qu’il ne retrouvais pas les clés ! Salutations

    Réponse de Antoinette M
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    Bonjour, je vous remercie pour cette réponse ! Mais le planning n’a rien à voir avec mon cas ! Je venais pour une prestation offerte suite à un problème survenu après le passage à l’atelier ! Problème d’huile moteur + de 200€ de réparation et une casse de turbo qui est certainement dû à ce problème. La le problème c’est qu’il ne retrouvais pas les clés ! Salutations

    Réponse de feuvert.fr
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    Cher Monsieur, Les prestations en garantie sont soumises aux mêmes imprévus que toutes les autres prestations. Le véhicule n'était pas terminé a votre arrivée d'où la restitution tardive. Nous vous présentons toutes nos excuses. le Directeur.

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    Bonjour, Les prestations en garantie sont soumises aux mêmes imprévus que toutes les autres prestations. Le véhicule n'était pas terminé a votre arrivée d'où la restitution tardive. Nous vous présentons toutes nos excuses. Le directeur

    Réponse de Antoinette M
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    Bonjour , ce n'est pas exact ma voiture était sur le parking (mon épouse étais à coté pendant que j'allais dans le centre)lors de mon arrivé !!! Alors en plus de faire des erreurs ( qui est compréhensible ça arrive) mais mentir c'est le bouquet ! Dommage car cette fois vous m'avez perdu comme client ! Salutations

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    Centre efficace mais je suis déçue de payer si cher pour mettre les roues d'été . Je viens de terminer mon contraat d'entretien (mi mars) et j'aurais bien aimé un geste commercial pour ce "simple" changement de roues .

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE S. *

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    Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

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    il faut que vous embaucher des mécaniciens

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *

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    Bonjour, Je suis très surpris par votre avis. Vous nous avez fait part d'une fuite d'huile suite à notre intervention de mardi sur votre véhicule. Après contrôle des cardans et des joints spi que nous avons remplacés, il n'a été constaté aucune fuite d'huile. Si vous avez constaté un problème sur votre véhicule je vous prie de nous en faire part. Cordialement Le directeur

    Réponse de Alexandre G
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    la fuite d huile et un problème de crémaillère de direction , fuite importante

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    Chloe et Romain sérieux et réactifs... Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID M. *

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