Résumé des avis
FEU VERT BOURGOIN JALLIEU offre un accueil chaleureux, un rapport qualité/prix compétitif, et une large gamme de produits. Les clients apprécient la rapidité des interventions et le professionnalisme du personnel.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
FEU VERT BOURGOIN JALLIEU offre un accueil chaleureux, un rapport qualité/prix compétitif, et une large gamme de produits. Les clients apprécient la rapidité des interventions et le professionnalisme du personnel.
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Évaluations clients Feu Vert Bourgoin Jallieu
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Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE P.
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Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L.
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Pas satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN T.
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Contrôle des 60 points : ils m'ont mis OK pour le feu avant et le clignotant arrière gauche alors qu'il ne fonctionne plus. Pour dire à quel point le contrôle est bien fait… ça en dit long sur le reste de leur travail
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY E.
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Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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Aucune aide pour charger les 4 pneus dans le coffre de mon véhicule alors que l'équipe n'avait pas l'air débordée pas du tout commerciale l action de ces messieurs.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT S.
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Accueil peu avenant. 1h de retard pour m'annoncer que le véhicule était prêt (je le voyais sur le parking du centre alors que j'attendais dans le magasin pour rien). Enjoliveurs retrouvés dans le coffre alors que je suis arrivé avec. Pas le temps de monter 4 anjoliveurs ?! Devis avec une pièce en doublon alors que je dois en changer qu'une seule. Ttes déçu de la prise en charge. J'irais voir ailleurs la prochaine fois.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.
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oo
Avis du , suite à une expérience du par ABDESSELAM M.
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Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY A.
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J'ai du réclamer mes 4 pneus d'été, retrouvés grâce à mon insistance… le sac avec code barre contenant l'écrou de démontage avait été dans une poubelle, il a été retrouvé grâce à mon insistance Je ne reviendrai plus chez FEU VERT BOURGOIN JALLIEU …
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE L.
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Les équipes devraient être plus actives pour conseiller les clients lors de leurs demandes. Par exemple, j'ai fait changer la batterie le 05/11 et, depuis, le capteur radar ne fonctionnait plus. J'ai donc déposé la voiture le 15/11 pour le changement de la couronne de distribution et j'ai demandé qu'on jette un coup d'œil au radar arrière pour comprendre pourquoi il ne marchait plus. J'ai dû appeler à plusieurs reprises pour avoir un retour, mais je n'ai obtenu aucune réponse. Au final, il s'agissait simplement d'un bouton à réactiver dans la voiture. C'est dommage que les personnes aient refusé de vérifier et aient renvoyé la responsabilité vers Renault, où nous avions refait les cartes clés. Il y a clairement un point à améliorer au niveau du suivi et du conseil client.
Avis du , suite à une expérience du par THUY VY B.
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Prendre rdv: une plate-forme étrangère., le mec ne comprend rien. Je raccroche J arrive a avoir le magasin direct et prend rdv, au top J arrive, le rendez-vous n'a pas ete pris en compte... Il n'y a pas vraiment de temps pour mon véhicule. Je vais faire un tour en attendant. Je revient une demi heure plus tard la voiture n'a toujours pas été déplacée.. Je suis donc tres decue de cette organisation qui m'a fait perdre beaucoup de temps
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.
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Prix réévalué beaucoup trop fort alors que la prestation est indiqué moins cher sur le site sans cause réelle et sérieuse Vente forcée extravagante On se fiche ouvertement des clients
Avis du , suite à une expérience du par REMI C.
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X
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL C.
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Déjà fait message au centre
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C.
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Inversion des pneus avant et arrière non effectuée. Roue galette laissee dans le coffre
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
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la prestation dans son ensemble est parfaite
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F.
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personnel agréable ,sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ANNETTE B.
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TB
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL G.
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Je n'ai eu rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
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Bonjour, Je fais changer régulièrement les pneus de mes 2 panda chez vous, j'avoue que j'en ai vraiment "ras le bol" qu'on me demande systématiquement de faire un parallélisme (ou géométrie) de mes roues, même si je suis une femme!!! Je sais que si les pneus ne présente pas de défaut d'usure prononcé intérieur ou extérieur cette intervention et inutile... Mes panda sont suivi exclusivement chez Fiat et c'est eux qui m'avait conseillé de venir chez vous pour mes changement de pneus. A ma dernière visite pas moins de 3 fois et par 3 personnes différentes m'ont demander un parallélisme!!! C'était vraiment "rébarbatif" dommage sa gâche la bonne accueil et la qualité de la prestation.... Je me suis senti oppressée par cette demande récurrente... Si a ma prochaine visite j'ai le même traitement, je penserais a aller voir ailleurs ou je ne serais pas considérer comme une femme qui n'y connait rien et oppressée par cette demande trop répétitive... Merci
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V.
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Venu pour un produit
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Professionalisme, accueil et disponibilité au rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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Bonne mis à part le rendu du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par JEYSEN F.
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Excellent accueil et le meilleur rapport qualité/prix sur le net !!! Continuez sur cette voie...
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.
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Un énorme merci. Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FEU VERT SIEGE B.
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Hier direction Feu Vert Bourgoin pour utiliser un bon d'achat de 25 euros avant fin septembre. J'ai opté pour des essuies-glaces de marque Bosch, vue les conditions climatiques c'était ma seule option. Dés mon retour chez moi, installation du matos. Merci Feu Vert Bourgoin.....................................
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
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Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC R.
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Bonjour On m'a perdu mon cache moyeu
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED D.
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Déjà fait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC G.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par JOHNNY L.
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Y a rien à dire....
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.
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Très bonne
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.
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Très bon accueil mais dans l'atelier m, il y en a un qui fait pas son boulot
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B.
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Sa vas sans plus
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C.
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le nouvel aménagement n'incite pas à venir "chiner" dans ce magasin. J'y vais pour acheter huile moteur et filtre à huile. On dirait également que le personnel est réduit à présent.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.
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C'est très particulier, on se croirait dans une bande dessinée. Je suis dans la salle d'attente ou j'attends mon véhicule, soudain deux personnes viennent me dire, madame vôtre véhicule n'est pas réparable, stupéfaction ! Il faut changer vos pneus !!. Je suis la pour un problème de frein à main , à nous nous sommes trompés de véhicule. Ceci n'est pas une blague. Le problème c'est à chaque fois pareil dans ce garage. Il y a toujours à surveiller ce que font les personnes. Pas rassurée. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE S.
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Un élément dans l'équipe qui ternie l'image de l'entreprise. Désagréable, irrespectueux, et de mauvaise foi qui m'accusait de ne pas avoir payé ma commande (alors que payée intégralement en ligne) et a ajouté des prestations payantes non demandées (il serait nécessaire de faire un point avec ce vendeur) Merci au reste de l'équipe qui a été super pour résoudre ce problème qui aurait pu être évité en respectant la commande en ligne. Bon accueil et je veillerai à demander systématiquement un autre vendeur que celui en question.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par OLGA G.
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En ce qui me concerne, manque d'organisation.
Avis du , suite à une expérience du par MARC G.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
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Le personnel est cordial et sympathique,une certaine ambiance y règne
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED S.
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Opération effectué en plus lors de notre visite sans nous appeler pour demander si on voulait bien effectuer l'opération en plus. En plus inutile car fait lors d'une grosse révison de la voiture effectuée moins de deux semaines avant a mon concessionnaire. Plusieurs rappel pour savoir le pourquoi du comment. Aucun retour de la part de quelqu'un suite a 3 appels passés
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN V.
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bien accueilli et bonnes explications
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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Manque de professionnalisme face a l'imprévu et têtu face a des faits où nous sommes dans un pays où il y a des lois pour protéger le consommateur.
Avis du , suite à une expérience du par JULES S.
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Je suis très insatisfait de la prestation réalisée chez Feu Vert Bourgoin-Jallieu concernant le remplacement de la courroie de distribution de ma Clio. L'offre initiale comprenait une remise de 20 %, ce qui semblait intéressant. Cependant, au moment de récupérer le véhicule, on m'a informé, sans aucun appel ni demande d'accord préalable, qu'un remplacement du liquide de refroidissement avait été effectué et facturé en supplément, pour un montant de 80 €. C'est totalement inacceptable : dans la plupart des garages, cette opération est incluse dans le forfait distribution. Le tarif appliqué est par ailleurs très excessif, sachant qu'un litre de liquide de refroidissement coûte bien moins de 15 €. Ce type de pratique donne le sentiment qu'on cherche à augmenter la facture sans concertation avec le client, ce qui est contraire aux principes de transparence. Lors du règlement, on m'a finalement indiqué que je ne paierai pas cette somme, car il s'agissait d'une erreur interne, et que le garage allait "réduire ses honoraires". Heureusement, car autrement, cette erreur aurait été entièrement à ma charge. Enfin, je tiens à signaler une remarque inappropriée d'un salarié, qui m'a dit : "Vous avez même gagné 1 € sur la facture." Ce genre de commentaire est très malvenu, d'autant plus que l'erreur venait du garage, pas du client. Je ne recommande ni Feu Vert Bourgoin-Jallieu, ni Feu Vert en général, en raison du manque de communication, de transparence et du manque de considération pour le client.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENTIN B.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par SARAH R.
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Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par LEILA R.
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Produit non disponible
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN F.
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j'ai déjà laisser un commentaire concernant le délai et l'heure de rdv
Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE B.
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Nous avons donné 2 véhicules à entretenir. Délais d'interventions rapides et sérieusements effectués. Prix corrects.
Avis du , suite à une expérience du par DANICA K.
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Accueil un peu long, mais les vendeurs sont toujours très sympathiques. J'ai fait changer ma batterie, mais elle n'a pas été fixée dans son emplacement, ce que je trouve un peu abusé vu le prix de la pose.
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE L.
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Sans commentaires
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL V.
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je n'ai pas été prévenu quand les travaux étaient terminés .. je suis revenu de moi même pour voir si ma voiture était prête
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN A.
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Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL V.
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Un loupé ce jour qui m'a fait perdre 2h avec, du coup, un retard de presque 1h30 pour me rendre à mon travail. Il me parait pas acceptable d'annoncer des délais de 3h4 à 1 h et lorsque je reviens, je retrouve ma voiture sur le parking à l'endroit où je l'ai laissé.
Avis du , suite à une expérience du par NADIA P.
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Plus de commentaire
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par MAMADOU D.
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Une équipe agréable souriante et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU S.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL R.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN ALEXANDRE S.
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Tout était bien sauf la prise de rdv, 35 minutes chaotique… cf message séparé.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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Avis du , suite à une expérience du par ZAKARIA R.
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Les roues sont toujours bien montées et équilibrées.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD N.
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Professionnel respectueux des horaires de mes et de très bonne explication après facturation
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.
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Bien malgré l'absence de devis écrit
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.
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Décevant. La plus value recherchée lors d'un achat en magasin par rapport au site Internet est inexistante. Dommage
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE ET OLIVIER C.
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En pleine période d'annonces et de promotions sur les pneumatiques , j'ai passé commande en direct au ma magasin pour le montage de 2 pneus Feu Vert et 2 pneus Revolo et un réglage du parallélisme. Lors de la reprise du véhicule je n'ai eu aucune remise alors qu'une publicité de réduction sur les pneumatiques feu vert et revolo était affichée en magasin et on m'informe qu'elle n'est applicable que pour les commandes passées par internet. Et on m'indique que l'ancienne carte fidélité n'est plus valable car les réductions se font automatiquement par le biais d'Internet grâce à mon identification dont un numéro et code barre figurant sur mail. De plus le devis établi au comptoir du magasin n'avait pas pris en compte la demande de réglage de parallélisme. Informé de cet oubli d'une centaine d'euros supplémentaires lors du dépôt du vehicule je n'ai pas contesté. Pensant pouvoir bénéficier d'une remise qui aurait allégée la prochaine révision. Ce n'est qu'au moment de régler l'addition que j'ai été informé de la situation. Que ne l'ai-je su deux heures plus tôt quand des chefs et responsables étaient en visite dans le magasin ce 2 avril 2025. J'aurais pu leur indiquer cette incohérence et que sur les nombreux mails de promotion ne sont pas indiqués les périodes de validité de leurs annonces qui sont parfois relancées 2 ou 3 semaines plus tard et leur dire que si on n'utilise pas internet il n'y a pas de remises. En tant que client fidèle je suis déçu. Bonne réception.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
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J'ai déposé mon véhicule avant 9h et je l'ai récupéré dans l'après midi De la prise en charge de mon véhicule jusqu'à sa restitution j'ai eu les bonnes informations et explications
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK C.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JADE L.
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Attente trop longue
Avis du , suite à une expérience du par MAHMOUD B.
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Facture 2 fois pour une même prestation
Avis du , suite à une expérience du par YOHAN V.
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Généralement parfaite
Avis du , suite à une expérience du par LAZHAR H.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
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Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Franchement feu vert est belle réussite qualité de service et prix
Avis du , suite à une expérience du par HOCINE A.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
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Sérieux écoute disponible peux correct
Avis du , suite à une expérience du par HOCINE A.
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Dessus il mon fais payé des frais supplémentaires pour rien et sans mon accord
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED Z.
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Vente d'un produit d'occasion (déjà utilisé) pour le prix du neuf.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC H.
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Je l'ai déjà dit prestation parfaite
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L.
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Durite endommagé par un employé, le directeur n'a présenté aucune excuse, nous a prêté un véhicule non sécuritaire nous avons été obligé de râlé pour avoir une location un véhicule conforme pour rouler. Celui à eu encore le culot de dire qu'il nous a prêté un véhicule si on le casse ca ne va pas aller (en supposent qu'en 30min de route nous avons cassé l'embrayage) alors que eu on endommagé notre bmw. J'ai du retourné déposé le véhicule de location et revenir à pied au feu vert avec mes enfants et siège auto le directeur n'a même pas proposé de ne déposé ou ramener mon véhicule (ce qui a été le comportement direct du monsieur de la location de voiture) feu vert bourgoin nul nul nul à fuire
Avis du , suite à une expérience du par CELINE S.
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Prix de remplacement d une batterie de 50€ pour une batterie achetée sur internet à plus de 150€ c est juste inacceptable surtout quand ça prend moins de 10 minutes et qu on vous explique qui peuvent le faire entre deux interventions. Je l ai fait moi même et ça m a pris 20 minutes
Avis du , suite à une expérience du par HENRI S.
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Rien à signaler, si vous pouvez faire plus court, je suis preneur :)
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.
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J'ai pris rendez-vous sur votre site pour une révision de mon véhicule le 17 mai à 10h. Obligé d'attendre sur place, mon véhicule n'a finalement été pris en charge qu'à 11h30, sans aucune explication. La révision, pourtant simple, s'est terminée à 12h45. À peine rentré chez moi, un message d'alerte de défaillance moteur grave s'est affiché sur mon tableau de bord. J'ai dû m'arrêter en urgence sur le bas-côté. J'ai immédiatement contacté le centre : un mécanicien est intervenu et a constaté que le filtre à gasoil avait été remonté sans son joint, une erreur extrêmement grave qui aurait pu endommager lourdement le moteur. En plus de cela, mon véhicule était souillé d'huile, et j'ai dû retourner au centre pour qu'il soit nettoyé. Le plus choquant, c'est qu'à mon retour, on m'a donné une version différente de la cause du problème, alors que j'étais présent lorsque le diagnostic a été posé par le mécanicien intervenu. On m'a clairement manqué de respect et aucun geste commercial ne m'a été proposé, malgré la journée entière perdue et le stress causé. Je suis d'autant plus déçu que je suis client fidèle chez Feu Vert pour plusieurs véhicules. Mon véhicule est récent, en parfait état, et je ne m'attendais pas à une telle négligence. À l'avenir, je préférerai payer plus cher chez un concessionnaire pour un service réellement professionnel et fiable. Je trouve également inacceptable qu'aucun dédommagement ne m'ait été proposé en magasin, malgré l'erreur grave commise, le temps perdu, les risques pour mon moteur, et le traitement irrespectueux que j'ai subi.
Avis du , suite à une expérience du par SOUFIANE L.
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Personnel compétent et aimable, par contre une meilleure communication entre les services serait un plus pour le client qui attends son véhicule au delà du délai préconisé par vos services (pratiquement 3h00 de retard par rapport au délai annoncé en salle d'attente) pour un véhicule ou il n'y as pas eu de pbs rencontrés lors de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par HERVE E.
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Très bonne expérience comme d'habitude. Il est juste dommage de proposer un forfait Clim à 55€ sur le site et de pouvoir le réserver sur le site pour son véhicule et de devoir au final payer 114€ car le gaz n'est pas le bon… mais à part ça, RAS.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
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Très mauvaise expérience.
Avis du , suite à une expérience du par RUDY T.
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Pas de connexion pour les roues
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
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Tout à fait bien
Avis du , suite à une expérience du par EMILE G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL Y.
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Feu vert n'a pas su trouver l'origine d'une fuite de gasoil et d'une fuite de liquide de refroidissement en passant 1h sur mon véhicule pour 19.99€, En sortant je suis allée chez FORD, le technicien a localisé les 2 fuites en moins d'une minute juste en ouvrant le capot et en regardant avec une petite lampe. Je recommande Feu vert uniquement pour les entretiens courants, en aucuns cas pour une recherche de panne qui semble pourtant un jeu d'enfant pour le constructeur.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
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Entreprise au top
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B.
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N APPRECIE PAS L IDEE DE VOIR DES PERSONNES SANS RDV VOUS SQUIZZER VOTRE PLACE CAR PB TRAITER AVANT LE VOTRE. ET C EST LA PERSONNE QUI A RDV QUI SE RETROUVE A ATTENDRE. ARRIVEE A 16H 15 POUR PARTIR A 18H20 . POUR UNE INTER QUI AURA DURER 30 MINUTES ET QUI NECESSITAIT UN PEU PLUS TOUT DE MEME. CHANGEMENT DE 2 BIELLETTE EN 30 MINUTES C EST TOUT DE MEME ASSEZ RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par X T.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CHAVROT ERIC G.
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Incompétence , manque de sérieux, ne pas recommander
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.
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Je pause ma voiture pour recharger de Clim . La voiture soufflait froid . Une fois recharger la voiture souffle chaud . Le vendeur a l accueil à constater le problème . Malgres sa j ai payer la prestation alors que ma voiture n a plus la Clim merci feu vert
Avis du , suite à une expérience du par STELLY S.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L.
Avis affichés par ordre chronologique