Avis clients de Feu Vert Hyeres

3.8 / 5

Calculé à partir de 77 avis obtenus sur les 12 derniers mois

2042 avis depuis le 09/07/2019

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    FEU VERT HYERES

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Informations Feu Vert Hyeres

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    FEU VERT HYERES
  • Société

    FEU VERT SAS

  • Description

    En 4 ou 2 roues, nos équipes assurent votre mobilité au meilleur prix, rapidement et près de chez vous. Entretien, services, réparation et équipement. Devis gratuits et RDV en ligne sur feuvert.fr ou dans l'un de nos 354 centres auto. feu Vert, Rien ne remplace l'Expert.

  • Adresse

    ZAC du Roubaud 83400 HYERES

  • Website

    https://www.feuvert.fr/

  • Catégorie

    Auto & moto

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Feu Vert Hyeres

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Tout c est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par AKIM B.

  • 5 / 5
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    Crevaisons rapidement réparées

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.

  • 5 / 5
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    Client fidèle depuis de nombreuses années

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D.

  • 1 / 5
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    Je l'ai fait précédemment

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL T.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.

  • 4 / 5
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    Mon véhicule a 17 ans, je le faisais autrefois entretenir ds le réseau Renault mais j'ai trouvé un meilleur rapport qualité prix chez feu vert

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

  • 3 / 5
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    Voir avant...

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE T.

  • 4 / 5
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    satisfaiye de l'entreprise

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE G.

  • 3 / 5
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    Je viens de dire dans les suggestions,que le personnel soit plus agréable,nous recevoir sans dire bonjour et en nous hochant la tête pour nous faire de venir !.....Pas très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL A.

  • 4 / 5
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    ok

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC A.

  • 4 / 5
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    Rdv très rapide Bon accueil et recommandation sur des travaux à venir sur mon véhicule bienvenus

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par GUY B.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARC T.

  • 2 / 5
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    Changement de batterie... La voiture mal garée est laissé capot ouvert .portière ouverte alors qu elle gêne la circulation et qu aucun mécanicien est autour. Et je suis étonnée de ne pas avoir pu choisir un tarif de batterie. Personnel débordé

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA P.

  • 3 / 5
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    Changement plaquettes de freins de "mauvaises" qualités (prix attractif), dire du technicien lors de ma réclamations pour bruit strident et incessant après rodage et pendant 3 semaines durant (pensant que cela passerait) - Rdv pour intervention afin d'enlever le bruit (de quoi ? Non justifiée !) Rappeler 2h après cette dernière car rien n'avait changé ! Suite à mon mécontentement, l'assistante s'est rapproché du responsable afin de trouver une nouvelle solution apportée le lendemain, changement des freins en SAV effectué 1 semaine après ! Je patiente encore quelques jours afin de voir si réellement le bruit cesse car à ce jour, il est encore présent !

    Avis du , suite à une expérience du par SANDY F.

  • 5 / 5
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    Cliente depuis très longtemps, et jamais déçue Ne changez rien

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE J.

  • 5 / 5
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    Tout s est bien passé. Suivant les prestations le rendez-vous peut aller très vite..

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.

  • 5 / 5
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    sans objet

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 5 / 5
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    rdv dans l'urgence (pneu crevé), prise en charge rapide et efficace, personnel sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD H.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par YVES B.

  • 1 / 5
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    D'attendre 1h30 pour un rdv de 20 minutes. Personnes m'appelle et c'est à moi de me déplacer pour voir si c'est fini. Le technicien qui dis j'ai pas le temps pour me expliquer les détails et que j'ai toujours pas de devis. Et aussi que Personnes me dis ou es ma voiture quand je sors et c'est à moi de jouer à la trouver.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.

  • 5 / 5
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    Personnel à l'écoute des clients, des conseils judicieux. Le respect de la clientèle.

    Avis du , suite à une expérience du par DOLORES B.

  • 4 / 5
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    Suivi de commande à revoir et préparation de click and collect manque de rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.

  • 4 / 5
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    Satisfaction tant au point de vue accueil que respect du devis fourni

    Avis du , suite à une expérience du par YVELINE N.

  • 4 / 5
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    ENTREPRISE RESPONSABLE ET RESPECTUEUSE DE SES CLIENTS.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

  • 4 / 5
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    Devis Réparation de suite Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 5 / 5
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    J'ai eu plusieurs prestations sur ma voiture et j'en suis très satisfait ! Toujours bien accueilli par le personnel qui travaille dans cette entreprise.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.

  • 1 / 5
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    Noir pas bell

    Avis du , suite à une expérience du par ETTORE C.

  • 4 / 5
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    Pourquoi les pneus concernés n'auraient'ils pas pu être envoyés au centre de Cogolin, plus proche de chez moi ? Il a fallu que je me rende expressement sur HYères.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.

  • 4 / 5
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    Je vais depuis de longues années chez Feu Vert et j en suis toujours satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par YVELINE N.

  • 4 / 5
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    Aucun

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.

  • 5 / 5
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    Suite à l'achat en ligne (+ pose) d'un autoradio. le centre feu vert d'Hyères a rapidement trouvé un créneau qui me convenait et a réalisé la prestation avec un grand sérieux. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN H.

  • 2 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 5 / 5
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    Bien servie RDV à l'heure et bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA P.

  • 5 / 5
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    Arrivée pour un changement de pneus je suis repartie une heure plus tard avec des pneus neufs alors que je n'avais pas de rdv. Il y avait un trou ds le planning et j'ai pu en bénéficier ! Super

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE V.

  • 1 / 5
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    Déçu

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE O.

  • 4 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE B.

  • 1 / 5
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    Aucun commentaire

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.

  • 4 / 5
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    Si ce n'est ce problème d'heure de rdv, globalement l'expérience est positive.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 4 / 5
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    Déjà exposé dans mon compliment.

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE R.

  • 5 / 5
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    R.a.s

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA C.

  • 2 / 5
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    La prestation de pré contrôle avant contrôle technique ne semble servir à rien. Aucun détail ni compte rendu écrit n'est fourni avec la facture. J'ai payé 40€ pour rien ...

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE S.

  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par BAHIJA L.

  • 3 / 5
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    a voir pour la suite ..

    Avis du , suite à une expérience du par LUC M.

  • 5 / 5
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    Bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC R.

  • 3 / 5
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    Lors du paiement, j'ai demandé dans quel état étaient les deux roues arrière et celui qui a encaissé Le chèque m'a simplement dit que ce n'est pas lui qui s'en était occupé. J'aurais aimé qu'il me propose de rencontrer le mécanicien.

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE V.

  • 3 / 5
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    R.A.S

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES I.

  • 1 / 5
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    J ai commandé un produit et livré un autre.suis obligé de retourner à feu vert

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE K.

  • 1 / 5
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    SUFFISANT LE 1 ER FORMULAIRE-ca devient abus

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.

  • 2 / 5
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    Une entreprise qui fait beaucoup de publicité mais n'assure pas jusqu'au bout l'essentiel d'un bon commerce, la satisfaction du client, y compris dans sa manière de présenter ses factures (v. ma suggestion).

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE W.

  • 5 / 5
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    Bonne

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS G.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MAHMOUD B.

  • 4 / 5
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    Bon rapport qualité prix!

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN K.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL B.

  • 1 / 5
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    pas satisfait du personnel

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE S.

  • 4 / 5
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    Super contact avec le responsable David...explications très claires ...grand sens de responsabilités.

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE D.

  • 5 / 5
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    Très bien. Le personnel est disponible, à l'écoute et courtois. Le rendez-vous a été pris rapidement et la prestation a été efficace. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par MADIHA B.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL F.

  • 4 / 5
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    SATISFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE V.

  • 5 / 5
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    Déjà dite

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE K.

  • 5 / 5
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    Merci pour le rendez vous et pour la prestation effectuée

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER H.

  • 4 / 5
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    Avons trouvé facilement ce que nous cherchions. Voir compliment adressé

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE C.

  • 2 / 5
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    L'hôtesse Est très impolie

    Avis du , suite à une expérience du par KAMEL L.

  • 4 / 5
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    rein à dire !

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.

  • 4 / 5
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    Tout s'est bien passé, pas d'attente à l'heure où je suis passée.

    Avis du , suite à une expérience du par VIOLETTE A.

  • 1 / 5
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    Tromperie sur la marchandise. Le produit vendu est différent du produit commandé.

    Avis du , suite à une expérience du par YVETTE D.

  • 4 / 5
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    L'entretien de mon véhicule me satisfait parfaitement. Cependant je n'apprécie pas qu'au moment de ma réservation en ligne et celui où je récupère mon véhicule s'opère une différence notoire de prix car les informations fournies sur le site ne correspondent pas aux prestations nécessaires

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D.

  • 5 / 5
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    Pour les personnes ne possèdent pas trop de moyens tout est possible

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.

  • 4 / 5
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    -

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 5 / 5
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    Sérieux amabilité disponibilité travail bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK J.

  • 5 / 5
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    A.chaque fois oiks font toujours le maximum

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.

  • 4 / 5
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    Client depuis très longtemps car satisfait ! depuis 2 interventions dernièrement 1 je n'ai pas pu bénéficié d'une remise de 40e(délai dépassé) 2remise de 20e si paiement en 3 fois(pas posssible je n'avais de rib!) obligé de reprendre rdv piece commandé non compatlible!

    Avis du , suite à une expérience du par HUBERT L.

  • 4 / 5
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    Prestations conformes aux attentes Manquent quelques informations sur les travaux effectués

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC S.

  • 5 / 5
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    nous nous sommes rendus chez Feu Vert pour un pneu crevé et on nous a trouvé un créneau ( malgré un carnet de rdv plein) pour effectuer la réparation. merci encore pour votre efficacité et votre gentillesse.

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD H.

  • 4 / 5
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    Respect des interventions programmés, aimabilité des personnels, conseils et explications des travaux effectués.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.

  • 5 / 5
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    personnel accueillant et compétant.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.

  • 5 / 5
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    Super 👍

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Bonne accueil et compétences

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et service. Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE A.

  • 5 / 5
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    Excellent service et accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE A.

  • 5 / 5
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    Equipe professionnelle et tres agreable j ai souscris a votre contrat entretien grace au professionalisme de vos collaborateurs. Mes remerciements s adressent a l ensemble du staff de l atelier aux hotes et hotesses d accueil. Votre equipe considere le client ; l ecoute et trouve des solutions ! C est propre, net, pro. Bravo et merci a eux.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.

  • 5 / 5
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    Satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS G.

  • 5 / 5
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    Nikel

    Avis du , suite à une expérience du par CORALIE S.

  • 5 / 5
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    Compétent et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS B.

  • 5 / 5
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    TOUT EST PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par ARIEL Q.

  • 5 / 5
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    Accueil sympa, de bons conseils avisés

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER M.

  • 5 / 5
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    Je suis très contente de feu vert Hyères. De l’accueil, du professionnalisme, des prestations sur mon véhicule. Je recommande ce centre.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.

  • 1 / 5
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    Les promos annoncées sur internet ne sont pas répercutées en magasin. Moins 15 euros sur un cric Michelin annoncé par email, mais prix fort en magasin qui refuse d'appliquer la réduction.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous nous alignons systématiquement à notre site internet et au communication mail de notre enseigne,. Pour cela il faut nous présenter votre mail pour qu'une promo spécifique soit appliquée sans quoi nous ne pouvons pas modifier le prix d'un article. Cependant, je constate que vous avez bénéficié d'un avantage fidélité de 30 euros. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

  • 4 / 5
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    Correct

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID T.

  • 4 / 5
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    Traitement rapide, prix respecté, personnel accueillant Toutefois, à revoir votre appli de réservation en ligne (rdv bidon qu’on vous propose finalement pour beaucoup plus tard; si les créneaux réservables ne sont pas dispo, pourquoi les proposez ?????)

    Avis du , suite à une expérience du par HUBERT T.

  • 2 / 5
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    Première expérience pas super

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Mr RM, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Olivier le Directeur du centre

  • 4 / 5
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    rendez vous obtenu immédiatement mise è disposition du véhicule apres intervention dabs le délai pr&vu

    Avis du , suite à une expérience du par JACKIE B.

  • 5 / 5
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    Accueil sympathique et souriant, de bons conseils avisés et les meilleurs prix proposés... que vouloir de plus !

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER M.

  • 5 / 5
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    Professionnalisme et qualité de service, merci !

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL H.

  • 4 / 5
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    malheureusement un manque de communication aupres de vos clients ou au seins de l'équipe ce fait ressentir parfois. Une demande complémentaire à été faite lors de la prise de commande et non exécutée lors du rdv. Je ne savais même pas lors de mon dernier RDV que les niveaux des liquides et la pression des pneus avaient été fait. mais sinon le centre est agréable et le personnel disponible et souriant.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Accueil froid, en retrait par rapport à beaucoup d’autres prestataires

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Olivier le Directeur Feu Vert Hyères

  • 5 / 5
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    Je n'ai rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    ma deception provient, non pas directement de feu vert, mais du choix de la marque CUSTOMAGIC pour les housses de véhicule C3 citroen: housses mal adaptées, pas de repères par rapport au plan, PASSAGES de bouclage de ceintures non prévus sur housse arrières, pas de crochet métalliques pour accrocher les sangles élastiques à l'arrière de la banquette ect...Bref 3 heures à 2 personnes pour monter les housses!

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Mr Gérard F., Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience concernant votre achat de housses adaptables dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Les housses que vous avez acheté sont des "adaptables", elles se montent sur de nombreux véhicules, cela implique de prévoir du temps de montage et des adaptations à réaliser en fonction du véhicule. Il existe sur commande des housses sur mesure, mais le tarif est de 4 fois le prix des adaptables avec plan de montage individualisé. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Olivier le Directeur Feu Vert Hyères

  • 1 / 5
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    Bonjour , autant l’accueil téléphonique s’est très bien passé, l’accueil pour prendre la voiture en charge aussi , autant la réception : la personne a été incapable de me dire ce qui avait été fait sur la voiture : plus grave en ouvrant le capot , j’ai retrouvé les 2 bouchons noirs de ma climatisation posés à côté des axes d’essuie-glaces. J’ai appelé dès le lendemain pour savoir si c’était important , ce qu’il fallait faire : je n’ai pas eu de mots d’excuses pas de réponses franches. Donc je souhaite avoir le contact chez vous pour demander un recours et un rdv gratuit de vérification de la clim si le circuit a commencé à fuir.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Mr Cristophe D., Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, Nous allons prendre contact avec vous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. Olivier directeur Feu Vert Hyères

  • 4 / 5
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    J'étais satisfait de Feu Vert jusqu'à présent, mais cette fois ci ils n'ont pas pu faire l'équilibrage des roues, donc il faut que je trouve un autre centre de montage qui peut équilibrer des jantes alliage de 306... avec des pneus achetés chez un concurrent.

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Commande annulée par FV sans préavis ni explications car la commande devait être groupée avec un autre service

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Mr Denis D., Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous préciser par retour de mail les détails et circonstances de votre mécontentement. Olivier le Directeur du centre

    Réponse de Christelle P
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    L'insatisfaction est d'avoir commandé en ligne un forfait clim à 52 euros pour payer en final 80 euros d'avoir attendu pour rien, le vehicule étant prêt 10mn après un coup de tel où on m'annonçait une heure dr délai. La commande annulée au dernier moment, ça m'a également beaucoup satisfait. Ğ⁶⅚

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre échange précédent. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous sommes malheureusement contraints par des restrictions liées à la réglementation en vigueur en matières de polluant pour l’environnement, c'est le cas du gaz de climatisation r134a équipant votre véhicule. Passez une bonne journée. Olivier le directeur du Feu Vert Hyères

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  • 5 / 5
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    Cde internet ok

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *

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    Accueil parfait, rapidité efficacité, merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B. *

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    tous le monde est très sympa et sérieux merci à l’équipe feu vert à hyeres

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE F. *

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    Très mauvaise organisation = prix différent de celui donné sur le site, rendez-vous "perdu" , beaucoup de papiers....

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Mr HERPIN, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Comme toutes les enseignes présentent sur le Web, les tarifs différents légèrement de ceux pratiqués en magasin, il suffit de nous le préciser en magasin, nous contrôlons sur notre site et nous nous alignons systématiquement (c'est de même dans toutes les grandes enseignes), le web étant très concurrencé. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Olivier, le Directeur Feu Vert Hyères

    Réponse de Agathe L
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    Bonjour, Merci d'avoir répondu à mon constat; j'espère et souhaite que cela vous permettra d'améliorer votre fonctionnement. En ce qui concerne le tarif, j'avais indiqué cet écart à l'interlocutrice lors de mon appel lorsqu'elle m'avait donné le montant du devis = même après insistance de ma part sur le principe (quelques euros), il m'avait été répondu qu'elle ne pouvait appliquer que le tarif dont elle disposait sur son terminal.....Moralité: il aurait fallu que je commande par internet avec retrait dans votre centre (2 pneus y étaient mentionnés disponibles) et que je vienne ensuite le retirer et le faire monter dans ce même centre!!!= bonjour la simplicité et le bon sens... Bon courage

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. En appelant par téléphone notre magasin vous avez été pris en charge par un central téléphonique, ce n'est pas le magasin qui vous a répondu, si vous souhaitez nous joindre directement à l'avenir taper 3 lorsqu'on vous demande votre souhait d'appel, vous serez redirigé sur nous. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients en magasin. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Olivier le Directeur du centre

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    Serveur ta la caisse au top tres sympa

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE F. *

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    pratiqye, sympa, complet

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT A. *

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    Très déçu par l’accueil et le manque de communication du personnel .

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F. *

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    Bonjour Mr FOUAD Y., Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous par retour de ce mail pour nous décrire votre mécontentement afin de nous aider à améliorer notre prise en charge client. Bonne journée ! Olivier, directuer Feu vert Hyères

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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P. *

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    Suite à un refus du contrôle technique j ai fait effectuer un réglage de phare résultat lors de la contre visite les phares n étais pas regler heureusement que le technicien a étais sympa. Donc payer une prestation pour rien merci feu vert (Le requin vous irais mieux que le chat )

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH J. *

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    Bonjour Monsieur Cédric C., Nous avons bien pris connaissance de votre retour d'expérience concernant notre centre Feu Vert, et nous sommes sincèrement désolés de constater que vous n'avez pas été pleinement satisfait de nos services. Votre ressenti est important pour nous, et nous souhaitons vous présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela a pu vous causer. Il est regrettable d'apprendre que le réglage de phares effectué lors de votre visite n'a pas été conforme, malgré votre démarche de faire rectifier le contrôle technique. Soyez assuré que nous prenons cette situation très au sérieux et que nous allons procéder à un contrôle minutieux de l'étalonnage de notre machine pour éviter de répéter cette erreur à l'avenir. Nous tenons à vous remercier pour votre compréhension et pour avoir souligné la sympathie de notre technicien lors de la contre-visite. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos prestations afin de vous offrir un service irréprochable. Nous demeurons à votre disposition pour tout échange complémentaire et espérons sincèrement vous accueillir à nouveau dans notre centre auto prochainement. Votre confiance est précieuse pour nous, et nous ferons tout notre possible pour vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite. Cordialement, Olivier, le Directeur du centre Feu Vert Hyères

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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B. *

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    Je n'ai pas eu de sms me disant que mon véhicule était prêt comme auparavant!!!

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B. *

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    bon accueil et compétance

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE A. *

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    Personnel aimable et compétant

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *

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    Disponibilité, conseils et bon accompagnement.

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE R. *

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    Des prix beaucoup trop élevé, et une communication très défaillante

    Avis du , suite à une expérience du par LUC A. *

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    Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

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    Très bonnes prestations

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND F. *

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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL G. *

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    Des conseils au top pour l'entretien de notre voiture. Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D. *

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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE L. *

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    Rapide et prix corrects

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *

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    Pas professionnels Prix prohibitifs Toujours une longue attente aux caisses

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *

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    très bonne équipe merci

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M. *

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    Bon choix, prix raisonnables et personnel compétent, serviable et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *

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    rien a dire très bien de vos service

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR F. *

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    Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

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    Traitement en atelier complètement dépersonnalisé. Aucune information sur le contrôle de la voiture après révision.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *

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    Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Votre véhicule a fait l'objet d'un diagnostic 70 points de contrôle, celui ne mentionne aucun défaut. Le Directeur

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    Attention aux horaires : entre la réservation par internet, la confirmation par mail et le créneau horaire du centre auto j'ai eu 3 horaires différents. Prestation de bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE F. *

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    serieux et sympa

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT V. *

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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE B. *

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    Magasin très bien tenue personnel sympa

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L. *

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    Simplement des professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE R. *

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    Incompétence de certains mécanos, incapables à trois de démonter le filtre à huile. M’obligeant à revenir. Aucune préoccupation de l’attente du client, on prend son temps, on papote au lieu de travailler: total des deux rendez-vous : plus de 3 heures perdues pour une simple vidange ! Pourquoi aucune question dans cette enquête sur la compétence et le sérieux des mécaniciens de l’atelier ?

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *

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    Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

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    Compétences et gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *

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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P. *

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    Très déçu quand on me facture deux fois une réparation crevaison sur la même roue même si il y avait bien deux trous il n'y a qu'un démontage et un équilibrage. Ils cherchent à gagner des sous à tous pris (66,00€) Mais ce seront les derniers qu'ils me prendront surtout que je changeais mes pneus chez eux . C'est dommage

    Avis du , suite à une expérience du par MARC A. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Mr Jean C., Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. En effet, comme vous le précisez il y avait 2 réparations à réaliser sur votre pneu, le tarif unitaire et forfaitaire inclus la main d'œuvre et le nécessaire de réparation, cela nécessite un temps d'intervention plus long. S'agissant de l'équilibrage, il est inclus dans le forfait et ne peut malheureusement pas être dissocié. Cependant, si vous avait besoin d'une intervention ou de faire un achat futur, je vous ferais un geste commercial de 10 euros, merci de vous munir de notre échange mail le jour de votre venu. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur Feu Vert Hyères

    Réponse de Marc A
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    bonjour et merci de votre réponse je vais préciser ma mésaventure après avoir eu le témoin de gonflage qui m'avertisse que j'avais un pneu sous gonflé j'ai refais la pression et j'ai vu qu'il y avait une vis dans mon pneu. J'ai pris rdv au feu vert de Hyères par internet le responsable m'a appelé avant le rdv pour me demandé de passer pour voir si le pneu était réparable chose que j'ai faite et après avoir vu avec le mécanicien on a vu qu'il y avait aussi un clou pas très loin le mécanicien a dit que c'était réparable donc j'ai amené ma voiture a l'heure du rdv . Et c'est là que le responsable me dit que comme il y avait deux trou c'était multiplié par deux .Je suis resté au garage en attendant ma voiture le temps de réparation n'a pas été très long je comprend de payer des accessoires en plus mais dans une réparation le forfait comprend le démontage la réparation le remontage et l'équilibrage alors que pour mon cas il n'avait que deux réparations. Surtout que je suis client chez vous et que je fais changer mes pneus dans le garage de Hyères c'est pas pour l'argent c'est pour le principe et c'est malheureux mais quand il y a quelque chose qui ne me plait pas je vais ailleurs . voilà vous savez tous . Cordialement

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Bonne journée, Le directeur

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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE D. *

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Avis affichés par ordre chronologique