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Résumé des avis
L'accueil à FEU VERT Lyon Ecully est chaleureux, et le service est rapide avec des conseils professionnels appréciés par les clients satisfaits.
Réactivité
"Clienbt régulier de ce magasin, toujours un accueil pro et à l'écoute"
"Le centre a pris ma voiture entre deux pour une urgence de changement de batterie ! Merci à l'équipe, sans eux ma voiture ne démarrait plus !"
"J'ai apporté le véhicule pour réalisation d'une vidange: celle-ci n'a pas été réalisée. J'ai reçu un appel un peu plus d'une Heure après avoir…"
J'ai apporté le véhicule pour réalisation d'une vidange: celle-ci n'a pas été réalisée. J'ai reçu un appel un peu plus d'une Heure après avoir déposé la voiture. On m'informe que la vidange ne peut être réalisée. Je demande pourquoi. Réponse laconique, comme si cela était une évidence : « eh bien à cause de la fuite ». Ce à quoi je réponds c'est bizarre la voiture vient de passer le contrôle technique sans problème. Je récupère la voiture. Je demande d'où vient la fuite d'huile. Réponse donnée, grosso modo : « on ne sait pas trop il faudrait regarder plus attentivement »... Je comprends que la responsabilité du garage puisse être engagée, et que vous ne souhaitiez pas de prendre ce risque. J'aurais cependant aimé qu'on me propose de procéder à une recherche de cette fuite pour déterminer ce qui est à réaliser. Je conclurai en disant que pour des démarches basiques le centre est sans doute très bien mais que pour des démarches un peu plus techniques il vaut mieux aller ailleurs.
Expertise des équipes
"Équipe sérieuse et efficace, rdv respecté au niveau des horaires, prix conforme à l'annonce faite lors de la prise de rdv."
"Équipe professionnelle et efficace. Ma panne n'est plus qu'un mauvais souvenir. Bravo à feu vert pour la rapidité d'intervention"
"Pour Compliment le conseiller (vendeur) Ets agréable et à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et rapidité de l'exécution"
"Très bon accueil ! Bonne qualité de prestations ! Très bons conseils !"
"expérience positive car bien aidé par le Personnel"
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Jean ou chantal O.
11 oct. 2026
Avis vérifiédelai d intervention un peu plus long qu'annoncé
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Aude-Claire R.
3 oct. 2026
Avis vérifiéJe tiens à remercier tout particulièrement Foued, le chef d'atelier de Feu Vert Écully, pour son professionnalisme et sa persévérance. Il a réussi à identifier un bruit de claquement suspect sur ma Clio alors que le problème n'était pas évident à trouver. Il n'a pas lâché l'affaire jusqu'à trouver l'origine du bruit, et c'est vraiment appréciable de voir quelqu'un d'aussi sérieux et impliqué dans son travail.
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Christiane C.
3 oct. 2026
Avis vérifiédemander plus de vérifications quand une revision a été faite l'année d'avant pour ne pas refaire une prestation déjà faite
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Bruno P.
30 sept. 2026
Avis vérifiéDélais respectés et restitution agréable
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David A.
27 sept. 2026
Avis vérifiéJ'ai pris rdv par internet pour un changement de pneus rapide, j'ai déposé la voiture et en 40 min tout était réglé. Tout simplement parfait
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Lionel G.
27 sept. 2026
Avis vérifiéJ'ai l'impression qu'on vous force un peu la main. J'ai eu un problème sur un feu arrière (problème qui perdure toujours au demeurant !…). J'y suis allé deux fois la semaine dernière. Cette semaine j'y vais pour le feu avant et là, on me dit que l'ampèrage de ma batterie est faible et qu'il faut la changer. Soit disant que les batteries sont systématiquement testées lors des interventions sur l'électricité. J'ai un peu des doutes car j'y suis allé deux fois dans cette même semaine et on ne m'avait rien dit et on ne m'avait même pas dit que ma batterie était systématiquement testée. Je pense qu'elle n'avait pas été testée car il s'agissait d'un problème sur un feu arrière. Et la j'y suis allé pour un feu avant et du coup ils ont dû voir que la batterie était d'origine et en ont profité pour prétexter qu'elle était faible. Je m'interroge sur le bien fondé dans la mesure où les réparations du feu arrière dans la même semaine n'ont pas donné lieu à ce constat…. Je pense qu'on est plus ici face a du forcing commercial
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Phillipe O.
25 sept. 2026
Avis vérifiéClienbt régulier de ce magasin, toujours un accueil pro et à l'écoute
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Christiane C.
25 sept. 2026
Avis vérifiéon me propose le nettoyage injection qui doit être effectué tous les deux ans, alors que je l'ai fait l'année d'avant chez eux . ai du faire annuler cette prestation, retrouve affichage huile requise sur écran alors que feu vert est censé avoir fait la vidange, ai attendu deux heures sans savoir qu'il y avait disques à changer, pas eu d'appel dans cet intervalle comme l'ont dit, doit revenir, manque de clarté entre les différents intervenants. autrefois dans les centres on avait un lavage rapide suite travaux révision, plus cette marque commerciale, trop d'interlocuteurs, hésite à refaire confiance à feu vert
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Gregoire C.
24 sept. 2026
Avis vérifiéBonjour, Je vous contacte suite à l'intervention réalisée hier sur mon véhicule. J'avais choisi la formule la plus complète pour avoir un maximum de contrôles et de prestations : vidange, filtres, mise à niveau des liquides et contrôle des 80 points selon les préconisations constructeur. Au dépôt du véhicule, j'avais également signalé un bruit à l'arrière, apparu depuis le changement des plaquettes arrière réalisé chez vous en juillet. Pendant l'intervention, vous m'avez proposé de changer les disques et plaquettes avant, alors qu'en juillet tout était indiqué comme correct. Aujourd'hui, les plaquettes avant ont encore beaucoup de garniture, comme vous pourrez le constater sur les photos jointes. À la récupération du véhicule, on m'a indiqué que le bruit arrière venait de l'usure des plaquettes. C'est faux au vu de leur état, et surtout le bruit est toujours présent. Autre problème : le lave-glace n'a pas été remis à niveau et l'AdBlue non plus. Mon ordinateur de bord m'indique aujourd'hui qu'il faut ajouter environ 10 L d'AdBlue. Enfin, le kilométrage indiqué sur le rapport de contrôle est complètement erroné. Tout cela me fait sérieusement douter du sérieux du contrôle et des prestations réellement effectuées sur mon véhicule. Je souhaiterais donc avoir une explication sur ces différents points et surtout une prise en charge du bruit arrière, qui était précisément l'un des problèmes que j'avais signalés lors du dépôt. Dans l'attente de votre retour.
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Audrey V.
21 sept. 2026
Avis vérifiéLe centre a pris ma voiture entre deux pour une urgence de changement de batterie ! Merci à l'équipe, sans eux ma voiture ne démarrait plus !
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Christian M.
19 sept. 2026
Avis vérifiéRévision des 200 000, changement des 4 jeux de plaquettes et contrôle technique du véhicule, 1000 km après RAS. Bon accueil du personnel.
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Brigite L.
10 sept. 2026
Avis vérifiéLes prestations supplémentaire proposées et nombreux devis envoyés qui semblent pousser à la consommation
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Brigite L.
27 août 2026
Avis vérifiéRapidité de l'exécution de la prestation
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Christian C.
26 août 2026
Avis vérifiéTrès bien passé .
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Amédée A.
26 août 2026
Avis vérifiéJe viens de le faire avant
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Gerard P.
21 août 2026
Avis vérifiéRas
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Sylviane N.
20 août 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Murielle D.
18 août 2026
Avis vérifiéÉquipe sérieuse et efficace, rdv respecté au niveau des horaires, prix conforme à l'annonce faite lors de la prise de rdv.
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Annick J.
13 août 2026
Avis vérifiéen panne de batterie alors que tous les garagistes de mon secteur étaient en congés, j'ai apprécié l'accueil et la prise en charge rapide alors que je n'avais pas pris rendez-vous.
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Rose marie G.
13 août 2026
Avis vérifiétout va bien
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