Evaluations clients Feu Vert Lyon Ecully
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confiance en l entreprise
Avis du , suite à une expérience du par JAMES Q.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.
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equipe sympathique et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T.
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Contente de la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par FANNY M.
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Pas de remarque ne changer rien!
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P.
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Aucun souci pour mon achat. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
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bon accueil ,délai respecté, coùt normal
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C.
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N/A
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P.
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certains de vos employés a l' accueil méritent une formation
Avis du , suite à une expérience du par ABDELATIF R.
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Deplorable!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER R.
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C'est signalé précédemment
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC J.
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Contente de l'accueil .
Avis du , suite à une expérience du par FANNY M.
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Je souhaitais une révision constructeur de mon véhicule, conforme au carnet d'entretien , hors sur votre site internet il n'y a pas de choix hormis une prestation vidange simple. Déçu du manque de communication avec la clientèle pour la dépose et le retrait du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES C.
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xbhdxnn nn
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC M.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.
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Accueil aimable
Avis du , suite à une expérience du par CHOUKRI A.
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Revoir votre système de carte fidélité
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M.
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Deuxième révision chez l'entreprise satisfait mais déçu sur la première révision..
Avis du , suite à une expérience du par NORDINE T.
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Les grosses enseignes comme Feu Vert vous font croire qu'ils vous font des prix imbattables, mais au final, vous payez beaucoup plus cher que chez n'importe quel petit garagiste honnète. J'ai payé beaucoup trop cher pour changement de deux pneus 4 saisons, alors que j'avais demandé des pneus neige. Ne ne recommande pas Feu Vert.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.
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Bonne adresse
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.
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Révision de mon véhicule réalisée le 15/11, incluant l'appoint d'AD Blue. Visiblement non réalisé car l'alarme de bas niveau se déclenche 3 semaines plus tard. Quid des autres contrôles ? Ont-ils été réalisés ? Ma voiture est-elle sûre ? J'ai maintenant un gros doute quant à votre sérieux. J'ai donc du repasser et on m'a proposé de reprendre rendez-vous ! Tout cela pour quelques litres de liquide. Véhicule immobilisé 1 heure ! Aucune excuse de votre personnel.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT O.
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Revoir stationnement et accueil technicien
Avis du , suite à une expérience du par WALTER Z.
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Je n'ai plus assez de temps pour continuer sur ce mail... Au revoir
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL B.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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Grand choix, prix raisonnable. Le seul bem: la difficulté de joindre par téléphone à certaines heures.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE H.
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très bon rdv
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN L.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M.
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bon accueil. personnel attentif. mais je crois qu'il n'y a pas assez de temps pour l"analyse des pb.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.
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Déçu!!!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC C.
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Je suis cliente depuis plusieurs années au centre d'Ecully et les prestations sont parfaites On se sent vraiment en sécurité
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.
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L'enseigne à sa réputation mais l'équipe sur place manque de management, c'est dommage de mettre des bras cassés pour détruire que d'autres ont construit
Avis du , suite à une expérience du par KARIM H.
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Je viens de le faire précédemment. Pourquoi reposer la question ?
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE C.
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Bien dans l'ensemble; Par contre il faudrait indiquer les choses indispensables à faire et leurs périodicités. Exemple quand doit on changer le liquide de frein ? L indiquer quand on fait une revision car on n'est pas forcement des spécialistes!! !
Avis du , suite à une expérience du par SERGE G.
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Très satisfait de l'accueil physique et par téléphone (délai d'attente, facilités de paiement avec la carte 4 étoiles) et du travail réalisé par votre équipe technique concernant l'entretien de mon véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE R.
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bonne experience
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M.
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Je n'y retournerai pas ! Manque de sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MOREAU A.
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Déjà fait par le biais d'un email au Directeur de site.
Avis du , suite à une expérience du par FRANTZ G.
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publicité amusante
Avis du , suite à une expérience du par GERARD F.
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Je retournerai au besoin
Avis du , suite à une expérience du par MALIK D.
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Prise en charge efficace, délais respectés, travail impeccable, prix conforme au devis. Cela fait plaisir de reprendre une voiture en toute sécurité.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAI BRICE F.
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J'ai eu un bon accueil en magasin, on m'a même rappelé pour avancer mon rdv de 2 jours ce qui m'arrangeait. Globalement tour s'est bien passé à l'atelier mais 24h après avoir changé mes pneus, le voyant s'est allumé alors que je venais de prendre l'autoroute. Il s'est avéré que mes pneus étaient trop gonflés et que les paramètres de gonflage n'avaient pas été respectés. Un peu décevant quand on voit le prix de la prestation...
Avis du , suite à une expérience du par ANGELINA L.
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R.a.s
Avis du , suite à une expérience du par ERIC E.
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Manque de communication et de fiabilité dans la prise en charge. Dommage les professionnels étaient par ailleurs accueillants
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE G.
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TRES MAUVAISE EXPERIENCE VOIR COMMENTAIRE + HAUT
Avis du , suite à une expérience du par DELMAS M.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANT H.
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bonne pour cette prestation.En revanche,j avais eu de gros problemes ,il y a quelque mois pour la réparationd une climatisation
Avis du , suite à une expérience du par JEANPAUL P.
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Très bonne entreprise travail soigné
Avis du , suite à une expérience du par MUSTAPHA F.
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Trés bien sauf le report du pour indisponibilité du technicien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN A.
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Ont m à rendu mon véhicule avec 2 problèmes que j aurais aimer régler c est dommage
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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Bien accueillie. Travail bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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Tout bien. Dommage que le personnel ne m'ait pas proposé le paiement en plusieurs fois
Avis du , suite à une expérience du par MATHIAS G.
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Horrible le temps d'attente pour passer en caisse avec devant nous des personnes qui font des devis et d'autres qui contestent les factures. Allez chez Feu vert, il faut avoir du temps et personne n'en a. Le concept n'est pas bon et inefficace.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HERVE L.
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Rien de particulier donc très bien
Avis du , suite à une expérience du par HERVE M.
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Je suis venu faire changer mon pneu avant gauche suite à une crevaison.
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT C.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F.
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Satisfait de ma visite
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC M.
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Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE S.
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Prix correct, mais prestation mal réalisée car bruit suspect suite à un changement de plaquettes de freins
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES C.
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Manque cruel de professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
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RESPECTEZ LE CLIENT SOYEZ AIMABLE et DISPONIBLE QUAND IL Y A DU MONDE QUI ATTEND
Avis du , suite à une expérience du par RAOUL N.
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Confiance
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE F.
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de la commande à la réception tout est bon !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.
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Première prestation : un entretien avant contrôle technique On ne me dit pas que mes pneus avant sont usés.... Certes. Mais surtout, on me rend mon véhicule rayé ! Un arrangement est trouvé en m'offrant le remplacement de mes pneus et j'en suis plutôt satisfait. Deuxième prestation, changement des pneus avants donc et divers. Satisfait, jusqu'à ce que sur mon premier trajet sur autoroute, le train avant de mon véhicule se mette à vibrer fortement ! Défaut d'équilibrage !! 2 prestations consécutives, pas une seule efficace ! Obligé de retourner plusieurs fois au centre et les désagréments qui vont avec ... Certes, ils ont accepté leurs torts mais bon.... Ça n'enlève pas la perte de confiance dans la qualité et le sérieux des prestations fournies Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD J.
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Service au top et personnel très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE S.
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Commande sur web qui présente des anomalies Facturation non conforme au prix web Pression des pneus différente sur chaque pneu et non conforme aux recommandations constructeur
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
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Un mécanicien, après avoir monté un nouveau pneumatique, a pris la liberté de coller à la colle forte le petit enjoliveur au centre de la jante…quand j ai repris la route la colle a coulé à plusieurs endroits de la jante et je ne plus le retirer ..j'en ai pas été informé avant qu il le fasse…maintenant la jante est dégradé, a la base je ne suis pas venu en pensant que je repartirai avec des coulures de colle sur ma jante alu Bien déçu
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD G.
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Tout était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE S.
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Je viens de l'expliquer dans la page d'avant
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.
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Pas envie
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT S.
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Voir la reponse precedente
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE D.
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Toujours bien accueilli et bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA M.
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Un très bon vendeur : Nissam
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P.
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Expérience à la hauteur.
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL R.
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R
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.
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Très bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
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Un peu chère
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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Pas bonne
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT B.
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voir flyer précédent
Avis du , suite à une expérience du par YVES G.
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Prise en charge rapide de mon véhicule pour les changements de 4 pneus.
Avis du , suite à une expérience du par BELLOC C.
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Retards de plus d'1h lors de la dernière intervention. Lors de celle de l'année dernière les pneus en gardiennage n'étaient pas sur site lors du RDV Les prestations sont ok mais il semble y avoir un pbl d'organisation.
Avis du , suite à une expérience du par MEHDI B.
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C
Avis du , suite à une expérience du par JOËL R.
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Très bon accueil et intervention probante
Avis du , suite à une expérience du par MARC G.
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Un accueil rapide et agréable, des renseignements donnés clairs et une prise de rendez-vous efficace.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G.
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Je suis très déçue. Je vous pensais plus professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.
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J'ai du venir deux fois. La première fois, j'ai été acceuillie par une personne très aimable. La seconde, un peu moins.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.
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La prise en charge a été rapide, cependant le diagnostic n'a pas été le bon ce qui a engendré un changement de pièce parfaitement fonctionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT R.
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cf. le message envoyé
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C.
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La prise en charge de mon véhicule s'est faite à l'heure prévue du rdv. J'ai pu donc faire une course à proximité et mon véhicule m'a été restitué dans le délai prévu initialement. Donc très bien.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS-XAVIER J.
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très déçu
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
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Je suis très déçu parce que on m'envoyait tous les mails on m'a pas envoyé le mail au bout de deux heures que je devais aller le chercher. Je suis allé en fin d'après-midi aller le chercher toute seule sans avoir reçu de mail.
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE C.
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Cf plus haut
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
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voir explication précédente
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD J.
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Très bon contact
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL R.
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J'ai appelé pour avoir un devis, on m'a dit de payer rapidement comme ça les pneus allaient être commandé ( arrivage sous 3 à 4jours, on m'a dit), Finalement on a posé les pneus 12 jours plus tard. En plus en magasin j'ai dû régler un supplément ! Toujours pas compris pourquoi. A l'accueil la personne me disait que j'avais fait un acompte de 50€ , alors que j'avais réglé la totalité ! Bref vraiment un désastre
Avis du , suite à une expérience du par MONICA L.
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Rien
Avis du , suite à une expérience du par KRYSTAL L.
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Je répète mon message : Bonjour, j'ai acheté un essuie-glace le 23/09/24 en milieu d'après midi. Je reviens ensuite pour en acheter un autre car le 1° ne convenait pas (bien que votre logiciel magasin m'ait orienté vers ce produit). J'ai ramené le 24/09/24 l'essuie-glace qui ne convenait pas (l'emballage n'a pas été abimé, le produit pouvait être directement remis en rayon; c'est certainement ce que vous avez fait d'ailleurs). Et là, on me propose un avoir ... alors que je demande un remboursement. Devant le vendeur qui me dit qu'il ne peut pas faire mieux qu'un avoir, je n'ai pas fait de scandale, mais j'ai fait remarqué que ce n'est pas légal. Vous faites de la trésorerie, sur le dos des clients ? Je fais quoi avec un avoir ? Je dis à mon fils que je lui aurais bien payé un McDo, mais que mes sous sont chez Feu Vert ? Ce n'est pas ce que j'attends de votre enseigne, surtout pour le montant et surtout pour ma fidélité chez vous depuis un certain nombre d'années.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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Il y a environ 3 ans j'ai été fort mal reçu alors que j'avais des pneus à changer. Je suis revenu pour prendre des accessoires en magasin et ai été mal conseillé puisque le tapis de sol ne semble pas être le bon...
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN E.
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Ok
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN B.
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À revoir
Avis du , suite à une expérience du par SERGE F.
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Personnel agréable. Toutefois petit problème me concernant suite au changement de mais pneu avant Lors de la restitution de mon véhicule, un voyant problème pression d'air, c'est affiché sur mon tableau de bord, je suis allé dans une station-service pour vérifier la pression sur la roue droite 2,6 bars et roue de gauche 2,8 bars sans compter cas 355€ facturé.J aurais pensé avoir mais quatre pneus gonflés à la pression requise car les pneus de derrière était à 1.9 bars même si je suis conscient que l'intervention était sur les roues de devant, j'aurais trouvé logique de me refaire une pression équitable sur les quatre pneus -Veuillez agréer mais salutations.
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL P.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Voir problème remonte juste avant
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
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Suis un fidèle du FEU VERT, et toujours satisfait de la prestation des services
Avis du , suite à une expérience du par ROGER T.
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T
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINA G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
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Mauvaise pression des pneus, le gauche 2,5 bars le Droit 3,0 bars au lieu de 2,1 bars...
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V.
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J'ai dû revenir une seconde fois car un de mes pneus était mal monté: Très bon accueil et réactivité de l'équipe pour corriger le souci. Je reviendrai... PL
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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Changement de batterie sur BMW X1, coût total 1200€ et 8 jours d’immobilisation, qui dit mieux? Lors du changement de batterie, le technicien a fait une fausse manœuvre. Ça a provoqué un court-circuit ou un arc électrique qui a grillé un module électronique. Quand je récupère la voiture, il n’y avait plus de clignotants, plus de feux de route, plus de….bref je ne pouvais plus rouler avec ma voiture. Le temps de vérifier prend une demi journée, sans résultat. Le centre refuse de me rembourser la batterie et quand je demande qu’on me remette l’ancienne batterie, on m’a fait payer cette prestation, 48€. La classe! J’ai été obligé de porter ma voiture chez BMW qui, après diagnostic, a changé le module électronique Merci Feu Vert, surtout évitez de porter votre véhicule dans ce centre.
Avis du , suite à une expérience du par YANN G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARINE C.
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Service excellent.
Avis du , suite à une expérience du par KEITH H.
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Manque d’intérêt et professionnalisme. Je laisse une voiture pour un CT On me la rend avec une garniture coté conducteur complètement HS, le comble on me dit que j'ai emmené la voiture comme cela , plus de vitre Electrique et autres... Le pire on me répond c'est pas grave en même temps c'est l'hiver pathétique et non professionnel. comme réponse! La Pré visite de plus avant CT malheureusement n'a pas été faite non plus... C'est quoi cette publicité mensongère? Ampoule grillée et pneu manque de pression si la pré visite avait été faite ça n'aurait pas du apparaître ! Confirmation de l'intervenant Feu vert Ecully oups non certainement pas fait le pré contrôle. Non vraiment très déçu j'avais pourtant confiant... J'irais voir le concurant pour les prochaine révision et autres...
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK M.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le directeur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne réactivité
Avis du , suite à une expérience du par SABINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnes très agréables
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D.
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Payé par internet pour rendez-vous montage et achat de pneu. Deux jours plus tard quelqu'un vous téléphone pour vous expliquer que ce ne sera pas possible ce jour là et vous donne une date une semaine et demi après. Puis lorsque vous arrivez en ayant pris une demi journée de congé, quelqu'un d'autre vous explique que ce deuxième rendez-vous n'a pas été noté... et que repasser plus tard ou laisser votre voiture une journée serais dans leurs cordes. J'ai fini par laisser mes jantes pour qu'ils arrivent à trouver un créneau pour y monter les pneus payés et j'ai monté moi même mes roues sur ma voiture. En bref, ne vous fatiguez pas à prendre RDV sur Internet. En même temps, connaissant le centre, c'est de ma faute puisque je m'étais promis de ne plus y retourner sachant que la fois d'avant, j'ai failli me tuer sur le rond point à 200 m. Idiotement, j'ai repris ma voiture à la fermeture lorsqu'elle était finie (mais 19h c'est 19h) après une révision. En général quand la pédale de frein passe au fond sans arrêter la voiture, c'est qu'il y a souci. Je suis rentré au frein à main jusqu'à la maison et j'en ai fait de même pour revenir le lendemain. j'en ai profité pour leur rendre leur clé de 8 qui était tombée de la vis de purge qu'ils avaient oublié de serrer après leur intervention. Et le best off de ce jour là, est qu'on m'a demandé si je pouvais laisser la voiture l'après-midi... je pense jusqu'à lors être quelqu'un de plutôt patient (voire gentil au sens naïf du terme, sachant que je changeais mes courroies de distribution seul avant cela), mais je leur ai demandé de faire séance tenante. Et c'est sympa, ils l'on fait puisqu'au bout de 10 ou 15 minutes (le temps de remettre du liquide, de nettoyer les disques bien gras), la personne qui avait du être mise à l'amande est partie comme une balle avec ma voiture. Il est probablement que chez Feu Vert ce soit leur méthode d'essai. Et au final, pas un avoir, pas un geste commercial et même pas un merci. Ni même pour avoir rendu la clé de 8 :) C'est pourquoi, et malheureusement pour d'autres souci du même acabit que j'ai eu avec eux, que je ne recommande pas ce centre. en même temps, peut-être que si vous avez une Porsche Cayenne ou que vous êtes député, ils y feront plus attention. Je ne serais vous le dire puisque ce n'est pas mon cas.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC F.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. Concernant votre réservation internet, un message vous indique, en période affluence, que votre souhait doit être confirmé ou non par le centre. Ce qui a été le cas. Concernant l'expérience de révision que vous décrivez, nous sommes navré de l'apprendre puisqu'elle remonte à aout 2020. L’équipe Feu Vert
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Commande de 4 pneus hiver et 2 jantes tôles, avec demande de monter les 4 pneus hiver sur les 4 jantes tôles (2 achetées et 2 déjà en ma possession) : 1) Très décu dès la commande : les pneumatiques hiver commandés n'étaient finalemement pas disponibles en Goodyear malgré l'assurance qu'il y avait du stock. Obbligation de repasser une 2ème fois pour mofifier la commande en Dunlop 2) On m'a raconté n'importe quoi en me faisant miroiter une réduction de 80 euros sur le site du constructeur de pneus : cette offre était en fait close depuis & mois et demi 3) Quand je suis revenu (véhicule prêt), mes 4 pneus été n'était pas dans le coffre mais était partis "à la poubelle) et les 4 pneus hiver avaient été montés sur mes jantes alu et non sur les jantes tôles. Obligation d'attendre 1h30 de plus 4) On m'annonce ensuite que les jantes tôles commandées par Feu Vert ne sont pas à la bonne dimension (16 pouces au lieu de 17) et qu'il est impossible d'en commander ... 5) Je suis obligé de réclamer un geste commercial qui ne m'est pas proposé malgré cette expérience client cauchemardesque
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M.
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Accueil sympathique, mais longue attente aux caisses. Le travail n'a pas été fait correctement. Sur deux pneus posés, un était côté inside à l'extérieur... Et pas de ristourne alors que j'ai dû revenir, et refaire la queue...même pas une papillotte !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Trés bon accueil et personnel à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par SULLIVAN M.
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dommage que le personnel ne tiennent pas compte de nos demande ( invertion roues avant et roues arrieres oblige de retourner feu vert st genis laval pour le faire faire cout 31 euro
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT E.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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bien reçu toujours, bien à l'ecoute.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE T.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B.
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J'y suis allé suite à une promo sur mon compte fidélité... Elle n'était pas connu en magasin et j'attends toujours l'avoir de 50 % de mon achat que j'étais sensé avoir immédiatement. Manque de sérieux évident....
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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Entière satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL N.
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Impeccable. À l’heure et bien realisé
Avis du , suite à une expérience du par LOU CHRISTIAN F.
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Il serait bon que les employés de Feu Vert sachent que la pression des pneus se mesure avec la voiture au sol, plutôt que sur le pont, afin d’assurer une pression de 2,5 bar, plutôt que 3,2 bar à l’avant et 2,8 à l’arrière, obligeant à retourner au centre pour rétablir la pression à 2,5 sur tous les pneus.
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN R.
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Accueil et écoute
Avis du , suite à une expérience du par SULLIVAN M.
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.
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Un super service et les bons renseignements.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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Très compétant
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Bon accueil Bon service prestations conformes à mes attentes je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE V.
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retravailler la zone d'accueil, et réduire le temps d'attente alors qu'il y a plein de collaborateurs feu vert qui semblent disponibles
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
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Très bon accueil et prêt d'un véhicule (électrique!) de remplacement durant l'intervention !
Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.
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efficace
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN S.
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Bonne prise en considération de ma prestation
Avis du , suite à une expérience du par FREDDY RABAUD F.
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Accueil sympathique et professionnel, la batterie a été changée rapidement malgré une forte affluence en ce premier samedi de grand froid
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
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Bon acceuil Delai respecte
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D.
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Prise de RDV immediate suite problème de batterie.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS G.
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Premier RDV pris par Internet annulé par Feu vert sans explication claire : "Vous avez choisi un paiement sur place" Dans ce cas, pourquoi le proposez vous sur votre site? J'ai appelé suite à cette annulation, une personne m'a pris un RDV, mais je n'ai pas reçu de SMS de confirmation, j'ai donc appelé la veille et mon RDV n'était pas noté, il n'y avais plus de place! TRès décevant
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Commande passée sur internet Tout s’est bien passé et la livraison a eu lieu plus tôt que prévu
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN S.
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Lors d'un changement de pneus, le mécano a cassé un écrou de roue. La roue a été remonté et j'ai circulé avec un écrou en moins. Feu Vert devait commandé un écrou constructeur rapidement, sécurité oblige. J'ai dû rappelé le garage car aucune nouvelle ne m'a été donnée. Le montage a pu être enfin réalisé au bout d'à peu prés 1 mois. Le contact avec le personnel est resté courtois mais je suis un peu déçu par le manque de professionnalisme relatif au suivi du dossier.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.
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Rapide et efficace, sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L.
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Très professionnel et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE H.
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Très professionnel et très réactif.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
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Professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par SABINE M.
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Réactif et compétent
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE G.
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Equipe au top! Rapport prix/qualité très bien.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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accueil et delai d'intervention à revoir. vos concurrents font mieux
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE S.
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Le boulot a été fait correctement . Le premier rendez-vous a été annulé 15 mn avant l’heure prévue pour cause de surcharge de travail . Nouveau rdv 8jours plus tard . Aucune compensation ni offre commerciale .
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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La localisation du centre
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC C.
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Réservation depuis 2 semaines pour des pneus michelin; arrivé chez Feu vert on me dit qu’ils n’ont pas kes pneus à dispo ?!! Du coup on me monte des pneus dans la même gamme (continental, mais ce n’est pas ce que je voulais à la base) et finalement je ne peux pas bénéficier de la réduction actuelle faite chez Michelin
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN B.
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satisfait des prestations
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le technicien n'a pas su éteindre le voyant de pression des pneus qui était donc encore allumé après que la pression des pneus ait été faite. Il m'a dit qu'il s'éteindrait en roulant alors qu'il suffit d'appuyer sur un bouton à coté du voant ! Ensuite la révision devait durer 1h et on devait m'avertir par SMS de la fin de l'intervention : la révision a duré 1h30 et je n'ai pas eu de SMS !! Tout cela est peu professionnel. Il faut espérer que la révision ait été faite correctement !
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE S.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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Personnel agréable et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL R.
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franchement très mitigé pour donner un avis! attente pour enregistrer le véhicule alors que le rdv est fixé à une heure précise ,équipe complètement débordée, Bref une chose est sûr, c'est que j'ai attendu 3 heures pour récupérer ma voiture pour une révision alors que l'on m'a dit une heure et demie à deux heures De plus pas de SMS pour prévenir que le dit véhicule est fini et je n'etais pas le seul dans ce cas là.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Très bon accueil et prise en compte des demandes de renseignements.
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL N.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.
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Révision faite 2 semaines après avoir passé avec succès le contrôle technique. Lors du contrôle technique les pneus sont signalés très bons et on me signale que les plaquettes de freins seront à remplacer dans quelques mois. Lors de l’entretien chez feu vert on me sort un devis pour les 4 pneus, les disques et les plaquettes de frein. Feu vert pousse à la consommation…
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ponctualité dans dans RdV et récupération véhicule
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B.
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Cf la réclamation que je vous ai adressée il y a maintenant 6 jours et pour laquelle je n'ai eu aucun retour alors que l'on m'assurai un retour sous 48h...
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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incompétent et peu intéressé par la relation client
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL R.
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Très bien à l'écoute, pendant l'intervention on peut faire aller à Carrefour
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE G.
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Après un changement de pneus avants, le capot avant moteur de mon véhicule n'a été qu'incomplètement fermé, belle surprise en arrivant sur l'autoroute !
Avis du , suite à une expérience du par MARC C.
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Bon
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS D.
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Très bon accueil. Changement de pneus rapide et bien réalisé. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
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forfait révision complète avec tout les remise a niveau. après vérification. tout les remise a niveau de LG . LR .son pas fait + remise a 0 de prochaines vidange pas fait je ple d confiance a feu vert
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'avais acheté 2 pneus Michelin 4 saisons et on m'a posé 2 pneus Continental hiver ...
Avis du , suite à une expérience du par SARL L.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
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très bien reçu, bonne prise en charge du véhicule. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE T.
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Services efficaces, peu d’attente car personnel en nombre.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D.
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travail sérieux et volonté de bien faire mais il ne faut pas être pressé:. heure arrivée réservée par internet mais annulée par téléphone; 1 heure d'immobilisation pour 20 minutes de travail effectif
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUP S.
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quand on change 4 pneus 19" en payant plus de 600€ ça serai bien au moins qu'un coup d'aspi soit passé sur les tapis et SURTOUT les jantes nettoyée du vehicule. et le pneu aussi que l'étiquette soit retirée. bref un peu de presta. sinon équipe sympas, service rapide.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis ! Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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Conseils prodigués avec clarté, compétence et amabilité. Disponibilité appréciée pour satisfaire les précisions complémentaires demandées.
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL N.
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Alors en général ça se passe bien, les prix sont bons et les gens sympathiques. Là, pas de bol, on nous a laissé repartir alors qu'il manquait 2 litres d'huile suite à la vidange. Obligés de revenir le lendemain pour régler ça. Pas grave, mais erreur de débutant quand même.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME C.
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Les produits recherchés sont disponibles, les vendeurs assez disponibles pour répondre aux questions.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.
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L'équipe est là depuis longtemps; j'ai confiance
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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Très bon accueil, remplacement des roues réalisé sans aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE B.
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Changement de batterie en urgence, prise de rdv très rapide et travail soigneux effectué
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G.
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Accueillant et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRIST K.
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Prestations très efficaces et bon rapport qualité/prix.
Avis du , suite à une expérience du par KEITH H.
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Centre auto attractif par ses prix et son accueil service rapide
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
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Rapidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P.
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Très bien, le technicien prend la peine de vérifier les comptabilités des pièces avant l'achat. !
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN B.
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Toujours un accueil remarquable. Malgré leur charge de travail, équipe toujours au soin de satisfaire au mieux et au plus rapide sa clientèle.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHAN T.
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....
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN G.
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Pratique
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.
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Premier rendez-vous samedi 28-10-2023, service rapide et efficace, accueil agréable, je reviendrai certainement !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D.
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Arrivé à 9h et 50 mn d'attente pour retrouver une commande prête la veille à 15h. Un manque d'organisation évidente !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS S.
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nikel
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR S.
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Tres bon accueil, intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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Disponible bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B.
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Attente d’une heure supplémentaire pour le changement de pneus. Véhicule donné à l’heure, une heure de travail estimée… véhicule rendu deux heures plus tard !!
Avis du , suite à une expérience du par SALIM M.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Avis affichés par ordre chronologique