Avis clients de Feu Vert Lyon Ecully

3.5 / 5

Calculé à partir de 227 avis obtenus sur les 12 derniers mois

2911 avis depuis le 18/10/2019

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus
Informations et contact FEU VERT SAS A propos d'Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Sélectionner la source des avis

    FEU VERT LYON ECULLY

Filtrer par note

  • 1082
  • 638
  • 230
  • 169
  • 250

Informations Feu Vert Lyon Ecully

Sélectionner la source des avis

    FEU VERT LYON ECULLY
  • Société

    FEU VERT SAS

  • Description

    En 4 ou 2 roues, nos équipes assurent votre mobilité au meilleur prix, rapidement et près de chez vous. Entretien, services, réparation et équipement. Devis gratuits et RDV en ligne sur feuvert.fr ou dans l'un de nos 354 centres auto. feu Vert, Rien ne remplace l'Expert.

  • Adresse

    centre commercial Ecully Grand Ouest 69130 ECULLY

  • Website

    https://www.feuvert.fr/

  • Catégorie

    Auto & moto

Contacter FEU VERT SAS

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Feu Vert Lyon Ecully

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    RAS ...

    Avis du , suite à une expérience du par YVES G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Na

    Avis du , suite à une expérience du par REDA O.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Expérience exposée ds problème…..

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL M.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    La qualité des travaux est sans doute la, pour le reste, il faut vraiment avoir envi d'aller chez Feu Vert! 5 rendez vous internet avant d'en avoir un valide! Avec des accueils téléphoniques très très limite.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT D.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Arrivé au point de vente. Mon véhicule devait être prêt et il ne l' était pas. Les salariés étaient en train de régler leurs problèmes devant la clientèle. Quand j'ai récupéré, mon véhicule, suite à une pose d'attelage, une pièce de mon véhicule était posée en vrac sur la banquette arrière de ma voiture. Lorsque j'ai demandé de quoi, il s'agissait, je n'ai eu aucune explication et un mécano m'a indiqué que c'était normal, mais je ne sais toujours pas à quoi cela correspond. De plus. J'ai également payé pour une prestation de changement de plaque d'immatriculation, la plaque d'immatriculation avant est posée tordue. Enfin quand j'ai récupéré mon véhicule, il était extrêmement sale. volant, pommeau, siège, conducteur, comportant de nombreuses traces et la banquette arrière, présentait des traces d'adhésif

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU D.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    ⭐ 1/5 – Très mauvaise expérience chez Feu Vert Écully. Arrivé pile à l'heure pour une réparation de pneu et le retrait d'un porte-vélo commandé en ligne, j'ai été confronté à un accueil déplorable : • Un premier employé me demande de quitter le comptoir car “non disponible”. • Un second accepte la réparation mais refuse de gérer ma commande. • Une troisième me fait attendre 5 minutes pour finalement me dire qu'elle termine son service et ne peut rien faire. Heureusement, un certain Ludovic a pris le relais et a permis que je reparte avec mon article juste avant la fermeture. Merci à lui, sans quoi je repartais les mains vides. Temps d'attente interminable, aucun sens du service client, espace d'attente inconfortable (bancs durs, pas d'eau ou de café, même payant). On se croirait dans un hard discounter de l'entretien auto. Je déconseille vivement ce centre.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN I.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Juste proposez un prix attractif sur internet avec des gaz de climatisation antérieur a 2016 mais vous n'avertissez pas d'un éventuel surcout pour les véhicules pous récents. Belle surprise de ce prendre un supplément de 90€ sur place. 0 pointé en commercial

    Avis du , suite à une expérience du par MORGAN G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    déjà fait dans le questionnaire précédent

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Un manque de sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC V.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Prestation d'équilibrage mal réalisée

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ok

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil, joli centre à Ecully propre et clair, moderne...Un échange technique utile lors de la prise de RV par téléphone pour calibrer la révision...Un rappel et échange téléphonique aussi après l'entrée en atelier...Très bien et des échanges visiblement en compétences...Ensuite au delà de la confiance en FEU VERT tout élément garantissant qualité et pertinence de l'intervention serait un plus selon moi ...respect du timing...Satisfait au final

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Personnel, sympathique, accueil, très sympathique. Par contre, au retour du véhicule, sans la prestation complète, et sans la proposition de faire le nécessaire pour compléter la prestation.

    Avis du , suite à une expérience du par FALILOU D.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    trés correct

    Avis du , suite à une expérience du par GUY C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    nous sommes très satisfaits de l'accueil et de votre intervention. Bonne journée et à la prochaine fois

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE M.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    C'est la 2e fois que nous effectuons un achat chez Feu Vert , notre experience a été la même dans les 2 cas .Constatant notre hésitation, Chris (Christine ?) nous a proposé son aide et s'est montrée patiente et disponible jusqu'à la conclusion des achats, n'hésitant pas à fouiller la réserve pour un complément d'achat et nous aidant à porter nos colis encombrants jusqu'à notre Van.

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Climatisation en panne fuite de liquide réfrigérant, proposition de recharge et réparation de la fuite en injectant un produit. Réparation efficace de la fuite, la climatisation fonctionne à nouveau. Espérons que la réparation de la fuite sera durable.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Incompétent, pas pro, aucune orientation client, pas d'excuse présentée au client...... Moins que zéro en note c'est mérité, mais on peut pas. Dommage

    Avis du , suite à une expérience du par LUIGI G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonjour, j'ai laissé ma voiture le matin à 8h30 en sachant que j'ai été obligé de poser une journée au travail car pas de voiture. En voulant récupérer ma voiture à 17h30, je me suis aperçu que la voiture n'a même pas été pris en charge le début de la pause de la boule d'attelage à débuter à 17h40 jusqu'à 18h35 car votre prestataire n'est pas arrivé à l'heure en sachant que j'avais un rendez-vous à 18h important. Ce n'est pas la faute de vos équipier mais plutôt de votre prestataire qui est arrivé à 17h30.! Pour 700 € de frais je trouve ça limite

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    C'est encore une formalité commercial ? Encore une attention pour qui, pourquoi ?

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    R a s

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout c'est passé comme il nous on indiqué et avec un supplément avec l'accueille très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE S.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Rdv prit pour la pose d'un attelage avec la plateforme qui au final ne connaisse pas le jour spécifique de passage pour effectuer l'intervention. Il a fallu 3jours pour avoir le bon interlocuteur pour confirmer le rendez-vous vous. Ensuite vous disposez votre véhicule à 9h pour poser un crochet d'attelage et vous vous rendez compte que l'intervenant arrive seulement à 18h pour faire l'intervention. Fermeture du magasin soit 19h30 vous partez et là vous vous apercevez que le capos est mal refermé

    Avis du , suite à une expérience du par JESSIE V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par NABILA B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Lors de notre achat, Christine est venue avec nous sur le parking pour nous aider à installer notre porte-vélos . Elle a généreusement pris le temps pour mettre la plaque d'immatriculation et nous a montrer le fonctionnement du démontage - remontage. Par la suite nous avons eu un petit souci avec la serrure que Cindy a réglé avec talent et beaucoup de compréhension.

    Avis du , suite à une expérience du par CARMEN R.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Déjà exprimé ...

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN ET DOMINIQUE F.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Voir commentaires précédents

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Bonjour, mercredi j'ai acheté quatre pneus tout neuf et quand j'ai garé ma voiture dans le garage le lendemain, j'ai trouvé le pneu à plat, j'ai retourné pour qu'il me change le pneu, ils ont pas accepté, ils m'ont dit Monsieur on leur répare et moi j'ai acheté un pneu tout neuf Donc ils veulent pas me changer, ils ont réparé, je suis pas content

    Avis du , suite à une expérience du par KEZAI A.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIAS G.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Respect des horaires RdV et restitution. Attente limitée.

    Avis du , suite à une expérience du par REGIS G.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Problème remonté dans l'étape précédente.

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonne prise en charge En vingt ans je n'ai jamais été déçue

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE R.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    J'étais en panne de batterie qui ne rechargeait plus sauf en roulant , impossible de savoir si j'allais pouvoir démarrer pour aller chez FEU VERT. Après un appel téléphonique à votre centre , quelques explications de mon urgence et mon véhicule qui à bien voulu démarrer , j'ai pu faire changer cette batterie défectueuse (7 ans) assez rapidement et sans prise de rendez vous , disons un RDV immédiat. Merci à toute l'équipe de votre accueil , et de votre travail !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER G.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Manque de compétence

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA F.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Expérience horrible à fuire feu vert Écully !!!! Des incompétents totale je ferais bien part à mon entourage de ne surtout pas faire les entretiens chez eux car notre voiture en sort avec des problèmes qu'on avait pas avant de poser la voiture chez eux et veulent qu'on aille chez le concessionnaire quand on est pas satisfait de leurs travail

    Avis du , suite à une expérience du par KASSANDRA P.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    déjà écrit acceuil pas terrible intervention sur le véhicule ras

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS M.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    G

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Cf. Commentaire

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    .

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis client depuis de nombreuses années, mais je suis méfiant et je vérifie la prestation. Confiance limitée...

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    votre nouveau tarif pour le service gardiennage des pneus est difficilement justifiable.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ne changez rien , c'est bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS P.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Pneu monté 215/65/16 ald 215/55/16 .......bravo ......qui est responsable dans un cas d'accident si mes pneu ne sont pas d'origine constructeur.....alors que sur ma facture il y a bien écrit 215/55/16..... Bravo.....

    Avis du , suite à une expérience du par TOU T.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis venu pour un petit souci signalé par le CT . En fait le problème était beaucoup plus important et l'addition finale aussi.En revanche j'ai apprécié le professionnalisme de l'équipe et l'expertise des problèmes qui m'ont été présentés

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Prestation globale très, très moyenne Difficile de juger de la qualité du travail pour une vidange ni vérifier si tous les filtres ont bien été changé et si la viscosité de l'huile préconisée par le constructeur a été respecté... Aussi, un petit passage d'aspirateur serait commercialement intéressant....

    Avis du , suite à une expérience du par MAYEUL D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE S.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    indiqué précédemment !

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    L'équipe est extrêmement sociable et attentive. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE O.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis très déçue je ne reviendrai pas

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Expérience très mitigée.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Non

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    ...

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil et prise en charge rapide pour changer ma plaque d'immatriculation. Toutefois, la plaque arrière a été mal positionnée (trou de vis d'une ancienne plaque visible après la prestation). L'employé part en disant que tout est bon. Je découvre le trou visible, je le rattrape et lui demande de bouger la plaque pour cacher le trou. Il le fait et cette fois la plaque est de travers. Je lui fais la remarque mais cela ça ne semble pas le déranger. Je laisse tomber, je ne veux pas 10 trous dans ma voiture. Manque de professionnalisme. Dommage j'étais prête à mettre un avis positif à mon arrivée. J'irai ailleurs la prochaine fois.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉA P.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bonne entreprise et bon compromis si on à besoin d'un service rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE F.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    le service internet n' est pas clair

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon conseil adapté

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Ce centre a toujours le même problème, ce n'est pas la première fois. La disponibilité des vendeurs est quasiment nulle. Il n'y avait qu'une seule personne en caisse, avec quatre appels en cours en même temps. Il n'y a aucune organisation au niveau des caisses. Quand je suis arrivé, il y avait deux personnes en caisse. J'ai commencé à faire la queue à l'une des deux caisses, mais la personne a disparu au bout de cinq minutes sans rien dire. J'ai donc recommencé à faire la queue à une autre caisse, mais la personne a également disparu sans prévenir, nous obligeant à changer encore de queue pour une troisième caisse. La personne à cette troisième caisse était de très bonne volonté, et on pouvait clairement voir qu'elle faisait tout son possible pour faire avancer les choses, contrairement aux autres qui tournaient en rond. Notre caissier gérait à la fois tous les clients et quatre appels simultanés. Il a demandé à un de ses collègues de prendre un appel, mais ce dernier est parti, et le caissier a donc dû également prendre cet appel. Il a même pris en charge mon changement de plaque tout en gérant les clients, ce qui est assez incroyable. J'avais commandé des plaques plastiques plus chères via Internet. Cependant, surprise, aucune plaque plastique n'était disponible, et personne ne m'en a informé. Du coup, je me retrouve avec des plaques en alu que je n'aime pas du tout, sans que mon avis ne soit pris en compte ! Si on m'avait demandé mon avis, j'aurais bien évidemment dit non, car ayant une voiture de sport, je ne voulais vraiment pas de plaques en alu de mauvaise qualité. Je suis vraiment déçu ! Ce n'est qu'après le montage que le caissier m'a dit qu'il devait me rembourser 5€ sans me donner d'explication. Pendant le remboursement, je lui ai demandé pourquoi, et il m'a répondu qu'il ne savait pas, mais pensait que j'avais pris des plaques différentes en ligne. Si j'ai pris des plaques différentes, c'est pour une raison précise. C'est la deuxième fois que je viens dans ce centre. La première fois, c'était déjà médiocre, mais je me suis dit que j'avais peut-être eu un mauvais moment. Cependant, hier m'a confirmé que la gestion de cet établissement est vraiment défaillante. Pas besoin de me répondre, je ne retournerai pas dans ce centre, cela c'est une certitude. Mais peut-être que cet avis aidera à améliorer l'expérience des futurs clients, avec un peu de chance.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil et travail réalisé dans les temps. Très à l écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Bien mais le mécano vieux monsieur blanc très impoli

    Avis du , suite à une expérience du par HÉNOC L.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE E.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je réitère mon compliment adressé antérieurement à la Direction et remercie l'ensemble du personnel de ce centre dont ce n'est pas la première fois que je viens pour l'entretien ou des achats et à chaque fois je n'ai jamais été déçu.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Tout s'est passé simplement et comme prévu

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout ok

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Voir le problème relevé

    Avis du , suite à une expérience du par JOËLLE F.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Déjà fait !!! C'est comme pour la prise de rendez-vous : on me demande de réexpliquer ma critique !!!

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE W.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    cf commentaire précédent

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Délai d'intervention un peu long: + d'une heure pour changer 4 pneus sur des jantes démontées et changer 2 plaques d'immatriculation. Sinon, ras, bon accueil et bonnes explications.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD E.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Bonjour, C'est pire expérience sue j'ai eu. Aucune considération du client, lorsque j'ai récupéré mon véhicule avec un voyant moteur (qui n'était pas présent lorsque j'ai posé mon véhicule) on me renvoyait vers d'autres collègue. Après intervention du mécanicien, il m'a dit que je pouvais rouler avec (malgré le voyant moteur me disant de faire réparer le véhicule) tandis que les personnes de la l'accueil n'ont pas pris en considération mon problème. Les seuls réponses que j'ai eu sont revenez lundi, on va fermer. Je dépose un véhicule pour une vidange. Je le récupère avec un défaut moteur et une perte de puissance..

    Avis du , suite à une expérience du par YACINE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par GUY A.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Correct.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE K.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Problème de délai Il m'a été annoncé un délai de deux heures Or j'ai attendu plus de 2h30 sans que personne ne se soucie de moi. Les excuses formulées ont été hypocrites

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Un simple changement de disques et plaquettes est dévié un problème compliqué à gérer. La prochaine fois j'irai chez le construteur Citroën pour cette intervention !!!

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU P.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    accueil très médiocre facturation indue aucune livraison du vehicule

    Avis du , suite à une expérience du par MARC H.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    1

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD B.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    ..

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO F.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    c'est la deuxième fois que je vais chez Feu Vert, et ce sera la dernière. À la base, j'étais venu pour une vidange incluant les "70 points de contrôle". On me demande s'il y a des éléments à vérifier en priorité, je signale alors que mon feu arrière ne fonctionne pas. Une fois la révision terminée, je viens récupérer ma voiture et demande si tout est en ordre. On me répond que tout est OK, y compris le feu arrière, qui fonctionne et n'a pas besoin d'être remplacé. Par précaution, je décide de vérifier avec le mécanicien... et comme par hasard, le feu ne marche pas. On reprend donc ma voiture pour le changer, sauf qu'en le manipulant, ils le cassent et tentent de le recoller avant de me rendre les clés. J'étais sur le point de partir, mais j'ai eu le réflexe de vérifier l'état de la voiture : c'est là que je constate que le feu arrière est cassé. Je demande donc un remplacement, ils commandent la pièce et me rappellent plus tard pour l'installation. Mais après le changement, en récupérant ma voiture, je découvre de nombreuses traces de tournevis autour du feu. Franchement, c'est honteux !

    Avis du , suite à une expérience du par AYYOUB B.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    OK mais soucis de dispo de pneu avec un rendez-vous manqué pour leur remplacement

    Avis du , suite à une expérience du par AYMERIC D.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Bonjour, c'est pour la énième fois que je viens chez vous pour faire une vidange. L'accueil n'a pas été agréable et il ya eu trop d'attente

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX S.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    J'amène ma voiture ce samedi pour le remplacement des pneus. On m'indique le prix total de la prestation, je demande à voir le détail, et je découvre qu'on m'a inséré par défaut une garantie des pneus à 15€ dont je n'ai pas besoin. Pratique commerciale malhonnête. Premier agacement. J'avais fait un devis (num 671003) pour remplacer le liquide de refroidissement de changer la pompe il y a deux semaines: forfait à 77,99€. Je n'ai pas donné suite. Feu vert m'appelle pendant l'intervention de changement des pneus pour me dire que mon liquide de refroidissement est usagé, et qu'il peut être remplacé tout de suite avec un prix remisé de 50€ par rapport au forfait à 78€ (bravo à lui, il aura une meilleure prime en fin d'année…). J'accepte en indiquant que cette opération ne doit pas retarder la remise du véhicule, ayant un rendez-vous par la suite. Au final, la prestation prend 30 minutes de plus qu'estimé. Deuxième agacement. Au moment de la facture, je vois que la prestation sur le liquide de refroidissement comprend le remplacement du liquide seulement, pas celui de la pompe (pourtant compris dans le forfait à 78€ selon le devis num 671003). Au final la prestation soit disant remisée de 30% est une belle tromperie, puisqu'elle ne concerne pas la même prestation ! Il est même fort probable que le remplacement du liquide seul non remisé m'aurait coûté moins cher en temps normal! Troisième agacement. Bref, pratique commerciale trompeuse, mauvaise estimation du temps de la prestation pour forcer à valider une prestation complémentaire, on est bien servi chez Feu Vert!

    Avis du , suite à une expérience du par AYMERIC D.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    je ne vais pas répéter ce que j'ai écrit dans mes suggestions

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC P.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Prestation catastrophique. Heureusement que j'ai vérifié mes pneus neufs avant de repartir ils n'avaient pas la même dimension à droite et à gauche. La facture comptait en double une prestation de contrôle de géométrie.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    rien de particulier

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE D.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    je viens d'envoyer un message

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    bon accueil personnel compétant et très gentil et surtout disponible et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide efficace pro . Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Merci pour l équipe Écully

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED E.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par JESUS P.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par YANN H.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Efficace respecte leur engagement pour les offres promotionnelles

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil et écoute, travaux réaliser dans le temps.

    Avis du , suite à une expérience du par SULLIVAN M.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bien rien à dire à notre service

    Avis du , suite à une expérience du par TATIANA B.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Je retourne

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super entreprise avec du personnel compétent

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par LILIAN U.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Sans aucun réel problème

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS P.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Top

    Avis du , suite à une expérience du par RYAD B.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Pas de problèmes particulier. Interventons et Délais respectés.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par JEANLOUIS P.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Feu vert est redescendu dans mon estime suite à cette expérience

    Avis du , suite à une expérience du par BUSSOLA Q.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    equipe d'ecully est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai eu un problème de batterie et le personnel s'est rendu disponible pour faire le changement tout de suite. J'ai beaucoup apprécié cette attention

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par JESUS P.

Avis affichés par ordre chronologique