Evaluations clients Feu Vert Neuville Genay
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N̈
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAËL D.
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Tout est une question de personne. Quelqu'un de peu professionnel à Genay. Et quelqu'un avec une conscience professionnelle à Annonay. Donc ce n'est pas une question de marque.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE T.
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Comme d'habitude -> Sourire, professionnalisme et bonne humeur
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
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Acceuil très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.
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Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN G.
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Délai tarif et travaux toujours respecté entreprise sérieuse et compétante
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.
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Très bon accueil, techniciens compétents et professionnels ! Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
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Bonne
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
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Peu envie de revenir dans ce magasin, vue la qualité d'accueil d'un des vendeurs. Quand on rentre dans le magasin, et on a l'impression qu'on dérange, je préfère finalement faire qq kilomètres de plus pour aller acheter ailleurs.
Avis du , suite à une expérience du par WIM V.
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Des commerciaux. Trop cher.
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE P.
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Aucune considération Mauvaise prestation
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE R.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL J.
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Pas mal, peut faire mieux.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M.
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Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par SABINE A.
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J'en pense que du bien , bien qu'il y des centres feu vert ou je n'irais sûrement pas , mais celui de Genay , très bien , aussi bien dans l'accueil,les prestations,les prix ....
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par GERARD V.
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Bien.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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Mécanicien désagréable, aucun professionnalisme. A part fumer des cigarettes, il a pas servi à grand chose.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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Une multitude de déconvenues consécutive à des erreurs de diagnostics m'interroge et ne rassure pas le client que je suis !
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.
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Voir commentaire précédent.
Avis du , suite à une expérience du par KAMEL A.
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Voir message déjà envoyé
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE A.
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OK
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.
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RDV, visite, devis et réalisation selon estimation, récupération véhicule...
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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Personnel disponible et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC T.
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Entreprise très professionnelle Le mécano nous averti de ce qu'il faut changer prochainement Feu vert est très bien placé à proximité de boutique, on peut faire ces courses en attendant, on peut boire un café et se détendre A recommander
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE P.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN A.
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Rapide, clair, fonctionnel.
Avis du , suite à une expérience du par YANN G.
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Rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D.
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Voir déjà expliqué
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN K.
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accueil et prise en charge au top Merci
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN V.
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Pneu crevé, rdv pris pour une réparation mais finalement changement du pneu Explication très claire, intervention rapide et prix très correct
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE V.
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je pense que l'on peut leur faire confiance
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE S.
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Ras au yop
Avis du , suite à une expérience du par JULIAN M.
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Réalité de l'état des stocks sur le site internet. Disponibilité dans les délais affichés. Accueil cordialement en lagasin.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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rien à signaler de plus
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE S.
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service de proximité apprécié
Avis du , suite à une expérience du par GERY H.
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Tout est dit!
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE C.
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Excellente disponibilité y compris un jour de réveillon (31 12 2024 et l'après-midi)). Prix et prestations raisonnables. Bon Choix des pneus hiver. Accès aisé.
Avis du , suite à une expérience du par GUY E.
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Suite a une sur la commande la personne m'a trouvé une solution rapidement
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN P.
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Délai trop long pour la prestation : pose de plaques d'immatriculation normalement en 10 min, dans ce centre il faut compter 1h.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HÉLÈNE G.
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Professionnel mais trop cher
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL J.
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Excellente prestations
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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J'avais programmé le remplacement de mes pneus été et acheté 4 pneus hiver chez Feu vert à une date programmée . Le technicien qui devait faire l'intervention était absent , on nous a d'abord demandé de revenir: je dirige une société et suis toute la semaine en déplacement. Nous avons découvert la situation en arrivant sur place (pas d'appel pour nous prévenir). Mon conjoint a perdu 2h sur place à cause de ce problème et aucun geste commercial n'a été pratiqué. Je demande un geste commercial car cette situation est inadmissible. De plus, la semaine précédente, mon conjoint était venu pour sa voiture et une valve avait été mal remontée lors de la pose un vendredi, ce qui nous a obligé à rester à Lyon le we car le pneu était à plat! On peut dire que le professionnalisme laisse à désirer. Je serai heureuse de lire votre proposition de geste commercial pour ces 2 sujets! Bien à vous.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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Xxx
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK J.
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un peu d'attente en arrivant les réceptionnistes toujours au téléphone ! mais bon accueil ,délai et travail fait correctement
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE M.
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Très bon accueil, juste 40€ pour le dire ce que je savais déjà et me dire que vous ne pouviez rien y faire…un peu cher…
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE LOUIS B.
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au top :-)
Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN T.
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accueil au top explications de l'intervention précises réparation dans les délais respectée
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.
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Connue et bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P.
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Une voiture qui avait besoin de prestations d'entretien, et des professionnels qui prennent le temps de rechercher les solutions pour la clientèle. Merci pour votre accueil
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
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Pour un diag électronique pour un fap 43 euro au résultat j'ai pas apris plus sur le problème mes j'ai quand même payer je trouve ça scandaleux
Avis du , suite à une expérience du par NORDINE B.
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Bon accueil rapidité bon travail
Avis du , suite à une expérience du par HELENE R.
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Avis du , suite à une expérience du par GUY B.
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Néant
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE V.
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Une erreur de diagnostic qui à provoquer une intervention sans résoudre le disfonctionnement et créer de l'insatisfaction client
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
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Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD B.
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Au top !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par AYSENUR Y.
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Prise en charge de mon véhicule dés mon arrivée et délai d'intervention respecté pour le changement de mes pneus et parallélisme. Sur les conseils du responsable on m'a conseillé de changer le liquide de frein car légèrement oxydé, j'ai donc accepté et je ne devrais donc pas avoir de problème au contrôle technique à faire d'ici peu car on m'a dit que la voiture était ok (sauf pour la pollution ou il n'a pas pu pas vérifier).
Avis du , suite à une expérience du par GUY R.
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Juste parfait . Depuis longtemps je n'avais pas eu à faire à autant de professionnalisme c'est réconfortant.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-AUDREY D.
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Les détails ont été communiqués avant. En résumé j'ai payé une attache remorque sur votre site. Qui finalement n'était plus disponible. La seule solution que l'on m'a offert c'est d'en prendre une plus cher. Pour moi c'est forcé le client à payer plus cher sans aucun remise possible. Client mécontent qui ne remettra plus les pieds.
Avis du , suite à une expérience du par SOK C.
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Bonne
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Que ce soit à Civrieux,à Genay ou à Redon, les mêmes qualités, le même accueil sympathique, le même professionalisme.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE E.
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impossibilite de rattacher ma facture a mon compte client... a ce niveau c'est de l'amateurisme !!
Avis du , suite à une expérience du par YANN R.
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commande internet . parfaitement disponible au centre proche de chez moi
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R.
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Serviable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G.
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J’ai demandé à payer en 3 fois, mais je n’avais pas de RIB sur moi. Dommage !
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN G.
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prise de rdv parfaite. intervention rapide et de qualité. personnel au top. Merci à l'équipe feu vert Genay
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.
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Très bonnes prestations
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.
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Cela c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
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Pris rapidement la veille du jour de l'an. Tres aimable. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par KARIM S.
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Accueil aimable , mais facture gonflée par des prestations non essentiel mais surtout déjà réalisé lors de la dernière révision! ( le constructeur recommande tout les 4 ans , feu vert fait la prestation tous les ans !)
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil peu agréable obligée de ramener mon véhicule réparation mal effectuée dommage car cliente fidèle
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel très agréable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE G.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par FATIMA S.
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Ce centre semble sérieux, respecte les instructions du client et les délais. Le site internet est trompeur en proposant une vidange "sans garantie constructeur" à environ moins 30% qui s'avère inexistante. Dommage que le magasin ne réponde pas toujours au téléphone et dispose pas de toilettes si on attend sur place. Noter que je réponds faussement à vos questions ci-après sur votre contrat d'entretien et n° 5 & 6, inadaptées.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES O.
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J'aurais juste aimé disposer d'une borne de rechargement en externe. Je trouve très contrariant pour un client et peu commercial de proposer d'aller gonfler ses pneus chez Leclerc pour un prestataire.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN C.
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J'avais laissé ma roue deux jours avant son retrait programmé par l'atelier mais quand je suis arrivé la roue n'était pas faite. Le chef d'atelier a dû demandé aux employés de la réparer sur le champ.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je recommande votre centre feu vert, service rapide et l’accueil superbe. Bonnes fêtes de fin d’année 😉
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bonne équipe
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'avais demandé à ce qu'on change l'ampoule du feu arrière et ça n'a pas été fait, du coup il fait que je reprenne un RV, quelle perte de temps et d'argent....
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE N. *
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Bon contact
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapides. A l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Appel le matin pour changement de batterie, j'ai eu un rdv à 11h30. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P. *
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Très bien reçue
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas de pièces détachées de seconde main
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M. *
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Accueil peu aimable, à peine bonjour. 5 minutes à attendre sans que personne ne daigne vous dire un mot. Il faut accueillir le client à minima avec un peu de politesse. Rien à redire en revanche sur la prestation, bien réalisée et rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE G. *
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R.A.S.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE M. *
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Très bien avec un bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *
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Super agence très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *
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Très bon accueil, personnel disponible, prix abordable.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *
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Très bien accueilli Prestation rapide et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE R. *
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Suite à une crevaison le samedi et pas de roue de secours, le centre a accepté de me recevoir sur rdv l après midi et réparation faite rapidement. Merci
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P. *
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Rdv rapide, travail professionnel. Je reviendrai
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil sympathique et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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A l'écoute tout se passe normalement sans forcer l achat avec en plus des conseils pour dépannage révision si besoin
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *
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Gros dégâts de fuite d'huile suite à un entretien plus que classique vidange + filtre . 2 jours pour trouver la cause de la fuite . Et notre sous sol taché d'huile . Réparation des dégâts causés non pris en charge par Feu Vert .
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C. *
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Bon reparti clientèles
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
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Super ! Communicatifs, arrangeants, personnel à l'écoute... je recommande :)
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE R. *
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Ne changez rien
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE P. *
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Équipe disponible et soucieuse de satisfaire le client
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD H. *
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quel dommage d'avoir abandonné le service cartes grises !!!
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
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commande disponible donc livraison rapide bonne communication avec la réceptionniste de caisse
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Équipe sympa et très disponible soucieuse de satisfaire le client.
Avis du , suite à une expérience du par GUY R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Article disponible Bon conseils du personnel du magasin
Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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...
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Faire toutes les taches facturées
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE B. *
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J’ai connu meilleur service au printemps
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Professionnel à l 'ecoute
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Prestation réalisée dans les délais annoncés
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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compétant
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Sa peu aller car la dernière fois il n avait pas mis d eau pour le lave glace et quand je lui est fait remarquer avec amabilité cela ne lui a pas plus une personne à vider l eau en en mettant de partout j ai été très surpris à par cela sa va . Merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *
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Correspond à mes attentes. Personnes compétentes .
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE D. *
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Très aimable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Équipe très sympathique à l’écoute, réactive et dynamique. Très professionnelle et disponible
Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Qualité/prix : correspond à mes attentes. Bon contact avec le client. Personnel compétent.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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PONCTUEL, RAPIDE et EFFICACE
Avis du , suite à une expérience du par GUY G. *
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Les rendez vous sont rapides et rapport qualité prix correct. L'équipe de Genay est à l'écoute des attentes clients. Une bonne courtoisie.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR C. *
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un peu surprise je demande un changement d ampoule le vendeur m annonce une vingtaine d euros de réparation quand je reviens récupérer mon véhicule la facture a doublé car il y avait deux ampoules a remplacé et non plus une de ce fait malgré que se soit au meme endroi on m a compter double main d oeuvre sans me demandé mon consentement cela m a paru injustifié cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *
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professionnels, rapides, agréables :)
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE A. *
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Correspond à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil et compétence.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Clou dans un pneu... J'ai appelé pour prendre rendez-vous et ai pu y aller quelques heures plus tard. Réparation rapide. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL T. *
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Rapide, efficace, très sympathique !
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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mécaniciens compétents, diagnostique panne OK...
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Force à la vente alors que ce n'est pas nécessaire.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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----'
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M. *
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disponible
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Facile rapide et très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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delai respecté
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *
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Bonne prestation dans l'ensemble avec souci de la satisfaction client
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne prestation adaptée à mes besoins
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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A chaque fois que nous posons notre véhicule pour des interventions, nous sommes systématiquement appelés pour nous informer qu’il y a tels et tels éléments à changer pour notre « sécurité » (disques,plaquettes,pneus…) alors que l’usure de ces derniers n’empêchent pas l’utilisation du véhicule sans se mettre en danger : nous perdons toute confiance et nous ne savons plus à qui nous fier. De plus, sur notre dernière facture de 1892€, le remplacement du liquide de frein n’était finalement pas nécessaire, en revanche celui du liquide de frein oui. On nous annonce un surcoût de 15€ et nous avons du nous-mêmes réclamer que ces derniers nous soient offerts comme remise commerciale au vu du montant de notre facture. Pour couronner le tout, nous avons dû retourner au garage quelques jours après le changement de nos amortisseurs car la voiture faisait plus de bruit après l’intervention qu’avant. On repassera également pour l’amabilité du personnel (hormis la dame de l’accueil qui a toujours le sourire et un mot gentil).
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ce n'est pas prévu pour les camping cars et j'adore quand il est garé à 100 mètres de l'atelier et non verrouillé.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfaite. Et un excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J’avais un problème de climatisation ( rendement pas terrible ) Problème reglé avec un appoint de pression ( de 0,150 a 0,7 ) La climatisation marche parfaitement Super
Avis du , suite à une expérience du par ALICE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J’ai demandé des informations sur un produit à un vendeur comptoir (pourquoi il fallait mettre de l’additif dans l’ad blue) et le vendeur m’a dit qu’il ne savait pas et qu’il fallait lire ce qu’il y avait écrit dessus… Pareil quand j’ai demandé des informations sur ma prestation, il n’a pas su me répondre. J’ai du tomber sur quelqu’un qui n’était pas du métier avant d’être chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rdv et prestation rapide
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Courtoisie ! Efficacité et gentillesse !
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique