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Avis clients de Feu Vert Charleville

4.3 / 5

Calculé à partir de 76 avis obtenus sur les 12 derniers mois

828 avis depuis le 18/10/2019

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    FEU VERT CHARLEVILLE

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Informations Feu Vert Charleville

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    FEU VERT CHARLEVILLE

  • Société

    FEU VERT SAS

  • Description

    En 4 ou 2 roues, nos équipes assurent votre mobilité au meilleur prix, rapidement et près de chez vous. Entretien, services, réparation et équipement. Devis gratuits et RDV en ligne sur feuvert.fr ou dans l'un de nos 354 centres auto. feu Vert, Rien ne remplace l'Expert.

  • Adresse

    Zone de la Croisette rue Paulin Richier 8000 CHARLEVILLE MEZIERES

  • Website

    https://www.feuvert.fr/

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Feu Vert Charleville

  • 5 / 5
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    Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B.

  • 5 / 5
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    un r.d.v rapide travaille serieux competance

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C.

  • 1 / 5
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    Rdv pris pour un changement de deux pneus avant, le centre m'appel pour faire une géométrie qu'ils me conseil. J'accepte. On me restitue le véhicule sans le rapport de géométrie mais on n'oublie pas de me le facturer. Le soir même je recontact le centre pour que l'on m'envoie mon rapport. Je reçoit par mail « mon » rapport de géométrie . Que je trouve étrange et me demande si c'est bien le mien. Je répond au mail… pas de réponse en retour. Après 5 jours sans réponse je me rend au centre feu vert. On m'expose un problème d'imprimante, réponse qui ne me convient pas, on me re-donne donc un rdv pour (re-)faire une géométrie. Le jour du rdv le mécanicien me dis vous faite bien de la faire (la géométrie) elle n'était pas bonne. En définitif on a refait la géométrie avec ma présence et miracle l'imprimante remarche et mon véhicule n'était pas connu du banc de contrôle, la preuve qu'elle n'a jamais été faite. Bref un apprenti que je n'ai jamais vu à endossé la responsabilité apparemment.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT A.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

  • 5 / 5
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    A

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA K.

  • 4 / 5
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    Très satisfaite du personnel, bien informée .

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.

  • 2 / 5
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    Pression des pneus non conforme par rapport au recommandation constructeur. 1,4 bar au lieu 2,9bar. Et le deuxièmes a 2,3bar

    Avis du , suite à une expérience du par JIMMY D.

  • 5 / 5
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    Rapide et sympa

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.

  • 5 / 5
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    Prise de rdv pour changement de pneus suite à une crevaison, retard dans la réception des pneus commandés mais on m'a proposé une solution que j eu refusé car je voulais vraiment ceux que j avais commandé, tout s est bien passé !!

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE I.

  • 4 / 5
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    continuez !

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE O.

  • 5 / 5
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    Entreprise efficace professionnelle et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D.

  • 3 / 5
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    malgré le problème rencontré le personnel est sympatique

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F.

  • 4 / 5
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    Le personnel recevant les clients à su m'orientez pour un paiements en plusieurs fois sans frais ce qui me convenais pour ma facture .

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE B.

  • 3 / 5
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    Bonjour, J'ai commandé deux pneus FALKEN pour un montant de 185 euros, via votre site Feu Vert. Avant de me rendre en centre, j'ai pris la précaution d'appeler à trois reprises pour confirmer la disponibilité des pneus, (pour ne pas venir pour rien). On m'indique que oui les pneus sont bien arrivés, je peux venir les chercher. Je viens chercher mes pneus, un conseiller me les met dans la voiture. À mon arrivée au centre de montage où j'avais rdv, je constate que ce sont des pneus APLUS qui m'ont été remis à la place des FALKEN commandés. ! Aucun contrôle n'a été effectué de la part du conseiller en charge, alors qu'il avait ma facture sous les yeux ! Je rapelle feu vert et on m'indique qu'ils n'ont pas les FALKEN. Je trouve cette situation regrettable et peu professionnelle. À ce jour, j'attends toujours mes pneus FALKEN. Je reste dans l'attente de votre retour rapide et d'une résolution satisfaisante.

    Avis du , suite à une expérience du par INSSA A.

  • 4 / 5
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    Satisfaite. Juste dommage qu'on ne donne pas plus de précisions à la restitution si on ne pose pas de questions.

    Avis du , suite à une expérience du par CORALIE H.

  • 5 / 5
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    Prestation réalisée ds les délais annoncés, personnel agréable...

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.

  • 5 / 5
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    T

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.

  • 4 / 5
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    Entreprise compétent est sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN H.

  • 4 / 5
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    Rien à dire, travaux et leur montant, conformes au devis. Travail bien fait à l'exception d'un petit détail.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN N.

  • 5 / 5
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    entièrement satisfait de l'accueil, de la prestation fournie et des informations tout au long de l'intervention......

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.

  • 4 / 5
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    Travail effectué correctement.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANTZ C.

  • 5 / 5
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    AA

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-REMI B.

  • 4 / 5
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    RDV à 16h00,voiture prise en main à 16h15 pour une restitution à16h45.dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par REGIS D.

  • 5 / 5
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    Recu cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 5 / 5
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    prestation à petit prix

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUP M.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par LOÏC D.

  • 5 / 5
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    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN F.

  • 5 / 5
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    Bon accueil agréable. Très réactifs et à l'écoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par BLAISE K.

  • 5 / 5
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    Suis venu pour prendre un rendez-vous et j'ai été pris directement.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC C.

  • 3 / 5
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    Ma femme a déposé le véhicule à 14h, heure du rendez-vous, et ne l'a récupéré qu'à 15h40. 1h40 pour changer deux pneus, je trouve cela aberrant. Je ne mettrai plus les pieds chez Feu Vert Charleville. J'ai déjà eu le même problème sur une Clio 3 : deux pneus à changer et j'ai attendu 1h30. Les mécaniciens n'étaient même pas en train de travailler, mais au comptoir à discuter.

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN T.

  • 5 / 5
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    ..

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER T.

  • 2 / 5
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    délais d'intervention jamais respectés et mécaniciens pas tous à la hauteur (obligé de revenir pour des oublis....).

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.

  • 5 / 5
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    Je suis venue acheter un essuie-glace (un lundi en début d'après-midi, seule cliente du magasin à mon arrivée) que votre personnel a gentiment accepter de changer sur mon véhicule. Coût de l'opération pour être en sécurité sur la route par temps de pluie : moins de 20,00€ et en moins de 10 minutes.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D.

  • 5 / 5
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    Très Correct sauf l'aspect extérieur

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO A.

  • 4 / 5
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    Tu sais très bien passé à part que j'ai demandé un devis pour changer 4 bougies sur un essence on m'a demandé 190 €. Je trouve ça excessif

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE H.

  • 4 / 5
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    Un petit souci quand même ils font plus qu'on leur demande un exemple pour le frein à main à dégripper ils ont changé tout de kit complet à peu près pour 88 €, ça finit à 650 c'est une pilule que j'ai du mal à digérer

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE D.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

  • 4 / 5
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    Bon accueil, prix corrects et prestation très bien réalisée en ayant le souci du véhicule du client

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.

  • 5 / 5
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    J'ai eu besoin d'un porte-ski en urgence, et malgré quelques soucis de pièces manquantes dans les boites, tout s'est résolu dans la bonne humeur !!! Top!

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER A.

  • 5 / 5
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    Sa c'est Bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, personnel agréable et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.

  • 4 / 5
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    Personne très sympa, à l écoute, et aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE S.

  • 3 / 5
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    Bonne réception , délaie respecter .

    Avis du , suite à une expérience du par MIGUEL V.

  • 5 / 5
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    Un intervention sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.

  • 1 / 5
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    J'ai déjà écrit ce que je pensais de l'accueil pas très agréable et pas très professionnel de votre centre FEU VERT à CHARLEVILLE

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.

  • 5 / 5
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    Très bien, mais le magasin méritrait une bonne rénovation, l'extérieur laisse à désiré. Sinon le personnel est aimable et acceuillant. De vrais professionnels !

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAËL G.

  • 4 / 5
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    Bon rapport qualité prix…et personnel accueillant et compétent….

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE G.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.

  • 2 / 5
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    Je commande une voiture miniature sur le site feu vert car dispo en magasin j attend une semaine et ça me dit toujours en préparation j appel le centre feu vert qui me dit comme par hasard qu elle venait d arriver pas très sérieux tout ça

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par MORGAN C.

  • 5 / 5
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    Réactivité, clarté du devis, prise de rendez-vous en ligne et prestation réalisée dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.

  • 5 / 5
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    Ma commande sur le magasin de Charleville à été traité très rapidement avec des recherches sérieux du vendeur. Par contre sur le magasin de hirson on m'annoncerai le produit indisponible.!!! Merci à feu vert Charleville pour votre réactivité.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIE M.

  • 3 / 5
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    Manque de rigueur.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 5 / 5
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    Sympathique et compétente

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE C.

  • 5 / 5
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    Tout c'est passé comme annoncé Professionnel et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 4 / 5
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    Bon travail Toute l'équipe mériterai un beau magasin

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.

  • 3 / 5
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    /

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK J.

  • 3 / 5
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    commande non traitée par internet, pas préparée. Le lendemain, j'ai du téléphoné pour savoir si les articles étaient encore disponibles. ce n'est pas ça le click and collect!

    Avis du , suite à une expérience du par KATHY L.

  • 5 / 5
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    Très bonne enseigne

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN N.

  • 5 / 5
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    j'ai commandé mes pneus sur le site feux vert, pris mon rendez vous, tout simplement, je me suis rendu à mon rendez vous en magasin ou mon changement de pneus à été réalisé, très pro, equipe sympatique, aimable, respect des horaires. je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, prise en charge rapide, satisfait du service.

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN V.

  • 4 / 5
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    Ras sauf le e fait de devoir appeler pour savoir si la voiture est disponible

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.

  • 5 / 5
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    Rras

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.

  • 5 / 5
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    un salarié m'a trés bien conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D.

  • 5 / 5
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    Très bon personnel , prix et qualité au rendez vous. Accueil de Rémi très professionnel. A recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par MELANIE B.

  • 5 / 5
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    Très à l'écoute Demander un devis par téléphone et celui ci a été respecté Pas d'attente pour récupérer ma voiture

    Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE C.

  • 5 / 5
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    Très bonne entreprise, très sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par ROY V.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE M.

  • 2 / 5
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    Ok

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R.

  • 4 / 5
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    Toujours en attente de mon relevé d informations pour la géométrie

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 3 / 5
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    Nous avons commder des pneu 4 saison qui y avait sur le site et en arrivant au magazin il y avait pas. Les pneu demander car le gérant n avait pas remis ses stocks à jour

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE S.

  • 5 / 5
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    Très bon garage et merci à toute l'équipe pour l'accueil et l'amabilité.

    Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER Z.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID R.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

  • 5 / 5
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    Simple, rapide, sérieux, conseil, stock de pneus,prix

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.

    Réponse de feuvert.fr
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    Cher Olivier, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Feu Vert à Charleville-Mézières. Nous sommes ravis de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié notre approche simple, rapide, sérieuse, ainsi que nos conseils. Chez Feu Vert, nous nous efforçons continuellement d'offrir un service de qualité, et vos commentaires positifs sont une source de motivation pour notre équipe. Nous sommes également heureux que notre stock de pneus et nos prix aient répondu à vos besoins. Cordialement,

  • 5 / 5
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    rapide serviable et des prix corrects !

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H.

    Réponse de feuvert.fr
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    Cher Michel, Un grand merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service rapide, notre équipe serviable et nos prix à la hauteur de vos attentes. Chez Feu Vert, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à maintenir le niveau de service que vous avez apprécié. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins ou questions. Bien à vous,

  • 1 / 5
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    Ouvrier incompétent tu donne ta voiture pour un roulement, il te change l'amortisseur t'y retourne ça change enfin la bonne pièce mais elle pète au bout de 800 kms ils la remplace mais tu as un voyant abs qui reste allumé Des guignols

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC E.

    Réponse de feuvert.fr
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    Cher Cédric, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif ! C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez trouvé notre service efficace. Chez Feu Vert, nous nous efforçons constamment de fournir un service rapide et de qualité à nos clients, et votre retour est très apprécié. Cordialement,

  • 5 / 5
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    De bonne expliquations

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE P.

    Réponse de feuvert.fr
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    Chère Karine, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant nos explications. Chez Feu Vert, nous nous efforçons constamment de fournir des informations claires et détaillées afin que nos clients comprennent pleinement les services que nous proposons. Bien à vous,

  • 5 / 5
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    rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS A.

    Réponse de feuvert.fr
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    Cher Nicolas, Un grand merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes en termes de rapidité et d'efficacité. Chez Feu Vert, nous nous efforçons de fournir un service de qualité tout en respectant les délais pour satisfaire nos clients. Si vous avez d'autres commentaires ou si vous avez des suggestions pour nous aider à améliorer encore davantage, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants de votre retour positif. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur. Cordialement,

  • 5 / 5
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    Équipe sympathique et professionnelle.

    Avis du , suite à une expérience du par RAOUL R.

    Réponse de feuvert.fr
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    Cher Raoul, Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour votre commentaire positif. C'est un réel plaisir pour nous de savoir que vous avez trouvé notre équipe sympathique et professionnelle. Chez Feu Vert, nous mettons un point d'honneur à offrir un service chaleureux et compétent à nos clients. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes reconnaissants de votre retour positif. Si vous avez d'autres commentaires ou si nous pouvons faire quelque chose de plus pour améliorer votre expérience, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir le même niveau de service lors de vos prochaines visites. Cordialement,

  • 5 / 5
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    Personnel accueillant, rapidité à être servi

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS L.

    Réponse de feuvert.fr
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    Cher Jean-Louis, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre retour positif sur notre service. C'est une satisfaction pour nous de savoir que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel ainsi que la rapidité de notre service. Chez Feu Vert, nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience agréable et efficace à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants de vos commentaires encourageants. Si vous avez d'autres suggestions ou si nous pouvons améliorer quelque chose pour rendre votre prochaine visite encore plus agréable, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement,

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO S.

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    Cher Bruno, Merci beaucoup pour votre retour concis mais positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été positive. Chez Feu Vert, nous nous efforçons constamment d'offrir un service de qualité, et votre satisfaction est notre plus grande récompense. Si vous avez d'autres commentaires ou si nous pouvons faire quelque chose de plus pour améliorer votre expérience, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes là pour vous servir et répondre à vos besoins. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Cordialement,

  • 1 / 5
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    moyen

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE T. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Cher Didier, Nous vous remercions de prendre le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas entièrement répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous aimerions en savoir plus sur les aspects spécifiques qui ont contribué à votre évaluation "moyen". Si vous avez des suggestions ou des points particuliers que vous souhaitez partager pour que nous puissions améliorer nos services, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre opinion est importante pour nous, et nous sommes déterminés à prendre les mesures nécessaires pour nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors de vos prochaines visites. Cordialement,

    Réponse de Laurence T
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    Bonjour, il serait bien que la personne qui prend en charge un véhicule pour une intervention, fasse le tour du véhicule avec son propriétaire ( état du véhicule) pour éviter tout problème lors de la restitution de celui ci.

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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JULES G. *

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    Cher Fredéric, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes en termes de rapidité et d'efficacité. Chez Feu Vert, nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité, et votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez d'autres commentaires, des suggestions ou des besoins particuliers, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Nous sommes là pour vous servir et pour garantir que votre expérience chez Feu Vert soit toujours positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Cordialement,

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY M. *

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    Cher Patrice, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. "RAS" (Rien à Signaler) est une information utile pour nous, et nous sommes heureux de savoir que votre expérience chez Feu Vert n'a soulevé aucune préoccupation particulière. Si vous avez des commentaires supplémentaires à partager ou si nous pouvons faire quelque chose de plus pour améliorer votre expérience à l'avenir, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes là pour répondre à vos besoins et garantir votre satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Cordialement,

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    Bof

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D. *

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    Cher David, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous aimerions en savoir plus sur les aspects spécifiques qui ont contribué à votre évaluation "bof". Si vous avez des suggestions ou des points particuliers que vous souhaitez partager pour que nous puissions améliorer nos services, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre opinion est importante pour nous, et nous sommes déterminés à prendre les mesures nécessaires pour nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors de vos prochaines visites. Cordialement,

  • 5 / 5
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    Rapide et serieux

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Cher Didier, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre service a été perçu comme rapide et sérieux. Chez Feu Vert, nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité, et votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez d'autres commentaires, des suggestions ou des besoins particuliers, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Nous sommes là pour vous servir et pour garantir que votre expérience chez Feu Vert soit toujours positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Cordialement,

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Cher Dominique, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service excellent. Chez Feu Vert, nous nous efforçons continuellement de fournir un service de qualité, et votre satisfaction est notre plus grande récompense. Si vous avez d'autres commentaires, des suggestions ou si nous pouvons faire quelque chose de plus pour améliorer votre expérience, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes là pour vous servir et nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Cordialement,

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    Très bien servi.

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *

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    Cher Frédéric, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été très bien servi chez Feu Vert. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'offrir un service de qualité. Si vous avez d'autres commentaires, des suggestions ou si nous pouvons faire quelque chose de plus pour améliorer encore votre expérience, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes là pour vous servir et nous apprécions sincèrement votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Cordialement,

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    bonne alternative et plus aux concessions pour tous véhicules et surtout pour les véhicules d'occasion (prix, accessoires, entretien courant, rapidité.)

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *

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    Manque de précautions pour remettre les pneus dans le coffre. Manque de propreté à la restitution du véhicule, traces dans l'habitacle, la portière... Absence de personnel à la restitution. Et plus cher qu'ailleurs...

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C. *

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    prestation baclée; démarche systématique pour alourdir la note avec d'autres interventions non prévues

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE D. *

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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ V. *

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    Moyen de

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN H. *

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    Prix concurrentiels et horaires respectés

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *

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    J'ai passé commande sur votre site car à prix égal vous annonciez un délai plus cour que vos concurrents. Résultats un délai beaucoup plus long qu'annoncé. Après passage en magasin, l'un des vendeurs devait m'appeler le soir même pour me communiqué le délai de livraison : jamais fait. Après relance de ma part, il m'a finalement était proposé un jeu de pneus de classe inférieur. Sans demande de ma part, je serai reparti avec des produits moins cher que ceux commandés, sans remboursement de la différence. Je ne viendrai plus chez vous !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN F. *

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    Prix et prestations très bien après avoir fait plusieurs devis ailleurs

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY P. *

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    nickel

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE G. *

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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *

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    Soit disant mise à niveau du liquide lave glace, mais réservoir vide. J espère qu ils ont changer l huile !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE F. *

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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par LUC A. *

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    Très satisfait rien n'a dire

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D. *

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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES F. *

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    Toujours aussi professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC A. *

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    Rapidement et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Chère Christine, Nous tenions à vous remercier chaleureusement pour votre retour positif concernant votre récente expérience chez Feu Vert de Charleville Mézières. Nous sommes ravis de lire que notre service a été rapide et efficace à vos yeux. Chez Feu Vert, notre priorité est de satisfaire nos clients en leur offrant des services de qualité dans les délais les plus courts possibles. Votre avis nous conforte dans notre mission et nous motive à maintenir nos standards élevés. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos besoins futurs en entretien automobile. Notre équipe est toujours prête à vous fournir le meilleur service possible. Encore merci de nous avoir choisis et de nous avoir fait part de votre expérience positive. Nous sommes impatients de vous revoir dans notre centre Feu Vert de Charleville Mézières. Bien à vous

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    Très bien accueilli et voiture bien prise l'heure

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE H. *

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    Cher Alexie, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Feu Vert de Charleville Mézières. Nous sommes ravis de lire que vous avez été très bien accueilli et que nous avons pu prendre en charge votre voiture à l'heure convenue. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous nous efforçons constamment d'offrir un service de qualité, de la réservation à la restitution de votre véhicule. Votre retour positif est une source de motivation pour toute notre équipe. Nous espérons continuer à mériter votre confiance pour l'entretien et la réparation de votre voiture à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin supplémentaire. Encore merci de nous avoir choisis, et nous attendons avec impatience de vous accueillir à nouveau chez Feu Vert de Charleville Mézières. Cordialement,

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    prix correct

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE C. *

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    Cher Thierry, Nous tenons à vous remercier chaleureusement d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre entreprise Feu Vert de Charleville Mézières. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé nos prix corrects. Chez Feu Vert, nous nous efforçons constamment d'offrir des produits et services de qualité à des prix compétitifs. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif nous encourage à maintenir nos tarifs justes et accessibles pour l'ensemble de notre clientèle. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins en matière d'entretien ou de réparation automobile. Nous sommes là pour vous servir et répondre à toutes vos questions. Encore merci de votre confiance, et au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Feu Vert de Charleville Mézières. Cordialement,

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    Très accessible et accueillent

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD A. *

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    Cher Fernando, Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour avoir pris le temps de partager votre expérience chez Feu Vert de Charleville Mézières. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre entreprise très accessible et que vous avez été bien accueilli(e). L'accessibilité et l'accueil chaleureux de nos clients sont des éléments fondamentaux de notre service chez Feu Vert. Nous nous efforçons constamment de rendre votre expérience agréable dès le moment où vous franchissez nos portes. Votre retour positif est une source de motivation pour toute notre équipe, et il nous encourage à maintenir ces standards élevés d'accessibilité et de convivialité. Nous sommes toujours là pour vous offrir des services de qualité et pour répondre à vos besoins en matière d'entretien automobile. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau chez Feu Vert de Charleville Mézières. Merci encore de nous avoir choisis, et à bientôt ! Cordialement,

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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE C. *

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    Compréhension difficile du besoin et poussé à la consommation.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH C. *

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    Cher Éric, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir partagé votre expérience chez Feu Vert de Charleville-Mézières. Votre avis est précieux pour nous, car il nous permet de nous améliorer continuellement. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés à faire cerner vos besoins lors de votre visite chez nous. Nous réalisons à quel point il est important que nos clients se sentent écoutés et saisis. Votre feedback est essentiel pour nous aider à améliorer notre communication et à mieux répondre aux attentes de nos clients. Quant à votre remarque concernant le sentiment d'être incité à la consommation, nous tenons à vous assurer que notre objectif est de proposer des solutions appropriées et nécessaires pour l'entretien de votre véhicule, sans aucune pression. Votre satisfaction et votre confiance sont primordiales pour nous. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons prendre des mesures pour mieux appréhender les besoins de nos clients et pour garantir une expérience plus transparente et agréable à l'avenir. Si vous avez des préoccupations spécifiques ou des suggestions pour nous aider à nous améliorer, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Nous sommes là pour vous servir et nous voulons nous assurer que chaque visite chez Feu Vert soit positive. Encore merci de votre retour, et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite.

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    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *

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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC H. *

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    Bon acceuil

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R. *

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    commande sur le net soit disant pneu dispo mais enfin de compte rien gros problèmes de gestion

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE M. *

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    Intervention rapide sans prise de rdv pour changer 4 pneus.mais impossible de prendre rdv par internet quand on a chèque de réduction car on vous demande de payer par carte le prix fort sans la réduc..... a modifié sur le site !

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *

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    Équipe sympa travail réalisé avec propreté et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *

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    Prestations réalisées dans les temps, accueil agréable. Seul petit bémol, le prix payé sur internet est différent de celui annoncé en agence; il s’agirait d’un problème récurent selon le technicien

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *

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    Très bon accueil et bonnes prestations

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE H. *

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    J'y suis allé pour un changement de pneu , tout est ok

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *

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    Vidanges mal faites. Trop plein d'huile. Obligé de revenir le lendemain pour faire une nouvelle vidange. Ouvrier incompétent. Responsable et accueil compréhensif, rien à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH D. *

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    Il serait bien de changer les bons pneus lorsqu'un changement des pneus avant est demandé et que l'on nous change les pneus arrière. La prestation est payée, il est bon d'écouter le client et de suivre les instructions...

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE T. *

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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P. *

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    Je commande un produit en drive, à mon arrivée, la commande n'est pas encore prête, toujours en rayon. Heureusement, que ce produit n'a pas été vendu avant mon passage

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE C. *

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    Bonjour, Merci de votre commande. N'ayez crainte, nous disposons d'une quantité de stock assez élargie sur votre produit commandé. Agréable journée à vous. La Direction.

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    Apres avoir commander mes pneus sur internet, payé et pris rdv ,je suis allé chez feu vert mais les pneus n etaient pas arrivés!! j ai ete obligé de rappelé la semaine d apres pour prendre rdv et d y retourner (70KMS).Ils m ont propse le remplacement de mon liquide de fein, qui selon eux etait a changer .la voiture est restée 15 mns sur le coté de l atelier ,capot fermé et au sol, et personne autour .Malgré la confirmation et l assistance de la personne au quichet ,je pense que la prestation n a pas ete realisé car je l avais en vue . J ai payé 65 euros pour une prestation fantome . C est sur , je n y retournerais plus. ce n est ni professionnel ni honnete !

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *

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    Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris quelques minutes pour nous faire part de votre retour d'expérience. Cependant, nous nous permettons d'éclaircir un point important. Lors de votre visite, nous vous avons en effet proposé le remplacement de votre liquide de refroidissement comme l'indique les préconisations constructeur. Afin de vous rassurer, sachez que ce type d'intervention ne nécessite pas l'utilisation d'un "pont mécanique", comme vous avez pu alors l'observer à travers le magasin, en effet, le véhicule peut tout a fait se trouver au sol dans l'atelier, il est tout de même nécessaire, et je vous l'accorde, d'ouvrir le capot, ce que nous avons fait pour procéder au remplacement de votre fluide. Concernant la durée de réalisation de cette intervention, nous sommes en effet sur une vingtaine de minutes maximum, les 15 minutes vous concernant sont dans les délais réglementaires. Nous vous proposons de venir nous rendre visite quand votre planning vous le permettra pour que nous puissions vous démontrer avec certitude les bienfaits de notre intervention, et donc, le parfait remplacement de votre liquide de refroidissement. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions échanger ensemble sur le sujet. Nous espérons avoir répondu a vos attentes. Agréable journée à vous, Feu Vert Charleville-Mézières

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