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Avis clients de Feu Vert Douai

4.2 / 5

Calculé à partir de 117 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1148 avis depuis le 12/10/2019

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    FEU VERT DOUAI

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Informations Feu Vert Douai

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    FEU VERT DOUAI

  • Société

    FEU VERT SAS

  • Description

    En 4 ou 2 roues, nos équipes assurent votre mobilité au meilleur prix, rapidement et près de chez vous. Entretien, services, réparation et équipement. Devis gratuits et RDV en ligne sur feuvert.fr ou dans l'un de nos 354 centres auto. feu Vert, Rien ne remplace l'Expert.

  • Adresse

    Centre Commercial Vauban 59500 DOUAI

  • Website

    https://www.feuvert.fr/

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Feu Vert Douai

  • 4 / 5
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    Déjà exposé plus haut

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.

  • 4 / 5
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    Cliente fidèle depuis de nombreuses annees à feux vert douai.

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANE C.

  • 5 / 5
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    Bon travail

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.

  • 5 / 5
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    Bon Rapport qualité prix et délai respecté. Bon travail effectué

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.

  • 4 / 5
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    rien à redire en dehors de l'incident signalé

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.

  • 5 / 5
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    Satisfait des tarifs et des prestations

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.

  • 5 / 5
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    Je suis venue pour une distribution sur la 207 de mon défunt papa , l'équipe a su répondre à toutes mes questions et les craintes et on meme vérifier un petit problème de cosses que j'ai eu a mon arrivée

    Avis du , suite à une expérience du par AMELY S.

  • 4 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par GUY H.

  • 5 / 5
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    Belle promotion sur le service dont j'avais besoin pour la voiture, mais disponible uniquement par internet, travail bien fait et dans les délais.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL O.

  • 4 / 5
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    X

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS K.

  • 3 / 5
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    Nc

    Avis du , suite à une expérience du par LHASSAN A.

  • 5 / 5
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    Une restitution très rapide de mon véhicule, et un accueil très sympathique de la dame en facturation.

    Avis du , suite à une expérience du par MORGAN V.

  • 4 / 5
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    parfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL C.

  • 4 / 5
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    J'ai dû prendre 2 RDV car au premier, le personnel n'avait pas commandé la bonne pièce... donc j'ai du attendre encore 2 semaines. Globalement, le résultat est positif, sauf que j'entends toujours un bruit bizarre au niveau du pot catalytique, comme si il y avait un trou... ou est-ce normal ?

    Avis du , suite à une expérience du par REMI G.

  • 1 / 5
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    Non

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.

  • 5 / 5
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    Le personnel actuel chez Feu Vert Douai est très compétent et nous reçoit agréablement. L'accueil fût très bon...

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE G.

  • 4 / 5
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    Aprés nous avoir faits plusieurs fois balader et voler pour des interventions qui n'avaient pas lieux d'être à brebiéres nous avons eu la bonne idée de venir à feu vert douais avec des personnes honnêtes et beaucoup moins honnêreux .

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE YVES W.

  • 3 / 5
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    l enseigne est difficile à trouver urne signaone serait pas de trop enfin merci pour l accueil en caisse qui fût sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER W.

  • 5 / 5
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    Professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA F.

  • 5 / 5
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    Le délai et le prix sont raisonnables le personnels est accueillant bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS C.

  • 5 / 5
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    très bonne prestation sur toute la ligne

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC D.

  • 5 / 5
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    cghnc df dghn dghn ghn

    Avis du , suite à une expérience du par ALDO C.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.

  • 2 / 5
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    Diagnostique sur un témoin inconnu… Pneus non resserrés après remontage.

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY D.

  • 1 / 5
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    Lors du dépôt du véhicule,information que la voiture ne serait pas pris en charge avant une huitaine de jours. J'accepte le délai. Je vais chercher la voiture de prêt prévu par mon assistance. Je suis revenue de 5 minutes pour pas dire une que le garage m'appelle pour me dire qu'elle est prête. N'aurait il pas été judicieux de me prévenir au début de l'intervention afin que je sache que je la récupérerai le jour même. Plus l'histoire du terminal bancaire franchement ça me reste au travers de la gorge. Dommage on m'avait dis du bien du garage.....

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 5 / 5
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    Rdv sur internet, bien reçu, sms lorsque le véhicule est prêt, personnel aimable et prix contenu

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D.

  • 4 / 5
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    Un peu déçu non remise du compteur à zéro sinon ça ete

    Avis du , suite à une expérience du par YOLAINE L.

  • 5 / 5
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    Très satisfait sur le délai et la qualité

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.

  • 5 / 5
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    Professionnel et accueillant. Toujours de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA F.

  • 4 / 5
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    Bonne entreprise

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID-OLIVIER E.

  • 4 / 5
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    bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.

  • 5 / 5
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    Recherche de produits d'entretien carrosserie

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE T.

  • 5 / 5
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    Délai annoncé respecté, pris annoncé respecté. Prise en charge rapide efficace. Équipe souriante.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC L.

  • 3 / 5
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    moyennement satisfaite moins accueillant que dans un notre feu vert . Pas plus d'explication sur l'intervention du véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par MALORY B.

  • 1 / 5
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    erreur de taille , 1h30 pour monter 4 pneu et coup sur la jante et après leur erreur pas un rdv prioritaire pour le changement des pneus j espère un geste commercial

    Avis du , suite à une expérience du par MALLORY D.

  • 1 / 5
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    Coup de portière

    Avis du , suite à une expérience du par ALLISON M.

  • 3 / 5
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    Déjà envoyée dans un mail précédent. Améliorez le magasin dans son ambiance avec quelque chose de plus clair, plus chaleureux et la salle d'attente, n'en parlons pas, archi glauque.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.

  • 1 / 5
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    Catastrophique. Une crevaison réparé par une « mécano » qui ne sait pas conduire une automatique, ne connaît pas les normes de pressions, oublie l'écrou antivol et rend la jante pleine de graisse.

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE L.

  • 3 / 5
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    Précisé dans paragraphe précédent...si temps est que ce soit lu !!!

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.

  • 5 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU B.

  • 4 / 5
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    révision

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.

  • 5 / 5
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    Prestation réalisée dans les délais Prix top par rapport à la concession

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.

  • 4 / 5
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    La prestation est bien faite et dans ;les temps.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.

  • 2 / 5
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    Voir précédemment

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE M.

  • 5 / 5
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    Accueil et délai respecté J'ai eu la surprise d'avoir le reste du bidon d'huile dans le coffre Avant au feu vert flers je ne le récupérais jamais

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE D.

  • 5 / 5
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    Tres bon acceuil personnel agreable je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE F.

  • 5 / 5
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    tout s'est passé comme prévu

    Avis du , suite à une expérience du par COLETE M.

  • 5 / 5
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    Le seul point négatif c'est le manque de stock de pneus. Cependant la livraison est rapide (24h)

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE L.

  • 5 / 5
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    R A S

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC H.

  • 5 / 5
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    TRES BON GARAGE ACCEUIL BIEN APPEL SI IL A UN SOUCIS SUR LA VOITURE

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC G.

  • 4 / 5
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    les explications du personnel ont été claires.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

  • 5 / 5
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    J'ai apprécié votre disponibilité ainsi que la rapidité de l'intervention.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 5 / 5
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    Prise de rdv pour courroie de distribution suite a une remise sur internet. Délai court et bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.

  • 5 / 5
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    Très bon travail

    Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE V.

  • 5 / 5
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    bon acceuil

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN K.

  • 5 / 5
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    Expérience globale toujours satisfaisante mais attention tout de même à l'équilibrage pour les pneumatiques. Je vais devoir y retourner...pneus avants remplacés hier soir et la voiture vibre à partir de 90km/h.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil téléphonique, réponse rapide et délai pour le rendez vous super. Très bon accueil également à l'atelier et j'ai été bien conseillé pour deux autres interventions.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.

  • 5 / 5
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    chaque demande est satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par COLETE M.

  • 5 / 5
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    Très bonne enseigne de proximité

    Avis du , suite à une expérience du par MELANIE R.

  • 2 / 5
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    A

    Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE L.

  • 5 / 5
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    très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par COLETE M.

  • 1 / 5
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    J'ai récupéré mon véhicule très sale avec plein de trace sur le volant et sur le tapis et le siège n'a pas été protégé.

    Avis du , suite à une expérience du par NOUREDDINE C.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ F.

  • 5 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE B.

  • 5 / 5
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    La première fois que je passe par feu vert, satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD W.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et bonne prestation rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 1 / 5
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    Lors du remplacement de mes 4 pneus sur mon toyota rav 4 , le mécano a cassé une valve électronique. Sous prétexte que celle ci aurait été recollée 7 ans plus tôt par mon concessionnaire ( celui ci réfute) aucune prise en charge de feu vert. J'ai du m' acquitter du montant de la facture.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

  • 5 / 5
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    Entreprise compétente

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R.

  • 1 / 5
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    Pièce cassée par le garagiste lors de ma vidange. Autre pièce pas disponible. Voiture prêtée avec odeur d'échappement et voyant défaut moteur. Impossible qu'on retrouve mes clés pour la restitution de mon véhicule. On m'a fait payer la facture d'un autre client. J'ai dû revenir une 3e fois de ce fait. Bref pour une première à feu vert Douai j'en suis très mécontente ! Et aucun geste commercial proposé

    Avis du , suite à une expérience du par NADEGE C.

  • 3 / 5
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    Première fois que j'y vais, à voir par la suite

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE P.

  • 1 / 5
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    J'ai envoyé ma suggestion directement au responsable du site de Douai.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.

  • 5 / 5
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    Vidange effectuée rapidement et respect du délai

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.

  • 1 / 5
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    Perte de confiance

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID A.

  • 5 / 5
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    Acceuil rapide RDV rapide travail bien fait.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.

  • 4 / 5
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    On préférait. Flers en escrebieux

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES K.

  • 5 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE B.

  • 5 / 5
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    le top du top

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS D.

  • 4 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PASCAL C.

  • 5 / 5
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    Très bonne entreprise

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.

  • 5 / 5
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    je suis très satisfaite de l'enseigne Feu Vert le personnel et très a l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.

  • 4 / 5
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    Entreprise de confiance.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS V.

  • 5 / 5
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    bons produits et bon service accueil agréable et rapidité de rendez vous merci

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.

  • 5 / 5
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    Nc

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.

  • 5 / 5
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    j 'ai déposé mon véhicule a l heure du rendez vous, belle accueil de votre personnels. récupérer mon véhicule sans problème. CDLT

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY H.

  • 5 / 5
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    Senior confirmé , je prends soin de mon véhicule et je suis un fidèle client de Feu Vert depuis plus de 10 ans .Je n'ai jamais été déçu des prestations fournies par cette enseigne. Tout se fait par le site (devis , rdv , paiement ) toujours sans problème...et la carte de fidélité est un avantage non négligeable ...

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS D.

  • 4 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE D.

  • 5 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.

  • 5 / 5
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    Très bonne entreprise

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.

  • 5 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.

  • 4 / 5
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    Bon impression

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE N.

  • 5 / 5
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    Tres bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par JULIA M.

  • 4 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE D.

  • 4 / 5
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    J'avais besoin qu'on me change rapidement ma batterie, j'ai appelé feu vert, ils m'ont confirmé que ce sera fait rapidement ce qui a été fait rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE P.

  • 5 / 5
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    super rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé du début à la fin, je conseille

    Avis du , suite à une expérience du par COLETE M.

  • 5 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL C.

  • 3 / 5
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    Je viens de l'écrire

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D.

  • 4 / 5
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    XXX

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.

  • 5 / 5
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    Première visite chez feu vert douai Nous reviendrons pour l'entretien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.

  • 4 / 5
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    bonjour, très bon remplacement du système de freinage. au niveau magasin, un relookage serai bien venu ,intérieur et extérieur, allumage de l'enseigne la nuit venue et entretien des abords et du parking le magasin est déjà placé dans une zone sinistré ,ca permettrai d'attirer plus de clients , heureusement le personnel compense cela

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE D.

  • 5 / 5
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    Simple vidange certes mais excellent accueil du chef atelier et travail avec soin du mécanicien

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY B.

  • 4 / 5
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    Je suis client depuis quelques années toujours bien reçu

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.

  • 4 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE L.

  • 5 / 5
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    Je nais rien à rajouter

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FADILA K.

  • 5 / 5
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    Tout est dit dans mon commentaire précédent

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.

  • 5 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.

  • 5 / 5
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    Comme je l'ai stipulé, ça manque cruellement de personnel au magasin, ils sont débordés et ne peuvent pas toujours répondre a la demande des clients soit par tel ou presentielle , 2 personnes pour un centre auto comme feu vert douai c'est vraiment trop limite, Je comprends que l'objectif est de faire du chiffre d'affaires et qu'un salarié coûte un bras à l'entreprise, mais vous préférez quoi? La satisfaction du client qui en apportera d'autre, ou le chiffre d'affaires, ? au risque de décevoir le client? Car faire du chiffre avec le client satisfait oui, c'est possible! Mais avec du monde qui répond présent au client et que le personnel soit bien dans l'entreprise et qu'ils puissent faire leur travail en toute tranquillité, Chose que je constate chez vous, ce n'est pas le cas, excusez-moi mais 2 personnes au magasin pour tout gérer vente, prise de rendez-vous, renseignement client, etc... c'est vraiment trop limite ! Où il est le temps ou il y avait 2 personnes au comptoir mecanique, 1 caissière et 2 vendeurs? Enfin bon, mon avis importe peu, ça j'en doute pas! mais je suis client depuis des années je n'ai jamais été déçu ça non ! Bien au contraire, la qualité est bien présente ! Mais je m'aperçois à mon grand regret le manque cruel de personnel

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME D.

  • 2 / 5
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    Oubli de remise de clefs...bon d'achat sous conditions non stipuler...es ce vraiment commercial

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D.

  • 5 / 5
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    Très bon centre auto, bien renseigné explications très claires j'en suis satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler, bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL R.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FADILA K.

  • 5 / 5
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    Très pros et respectueux

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 4 / 5
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    L'accueil ça été très rapide car pas beaucoup de monde par contre un peut chère pour une crevaison 36 € pour une roue démonter et 10 minutes de travail mes bon on va dire tout et chère

    Avis du , suite à une expérience du par TEDDY D.

  • 5 / 5
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    Rapport qualité prix, accueil et personnel sympa

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 4 / 5
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    Facilité pour la prise de rendez vous, SMS pour informer de la disponibilité de la voiture, sans dépenses suppementaires

    Avis du , suite à une expérience du par RENALD A.

  • 5 / 5
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    Personnel à l’écoute et efficace. Encore merci.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS O.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD C.

  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 5 / 5
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    bien conseillé, bien informé. Travail efficace. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARC D.

  • 2 / 5
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    Personnel désagréable

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER W.

  • 4 / 5
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    Salle d attente sale et bruyante avec le chauffage en hauteur

    Avis du , suite à une expérience du par KACZMAREK CHRISTELLE O.

  • 5 / 5
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    Personnels au top surtout au comptoir atelier

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Sortant d’une revision chez Feu Vert, ma voiture tombe en panne. Je retourne chez Feu vert qui me suggère de faire un diagnostique électronique payant. J’accepte, bilan : injecteur 1 défaillant. OK, vous pouvez me le réparer ? Non, nous ne faisons pas cette réparation. Ah ! Pourquoi m’avoir proposer un diagnostique pour me laisser dans la panade sachant qu’un confrère voudra faire un diagnostique plus précis si je lui confie mon vehicule (injecteur à remplacer, injecteur bouché, joint d’injecteur à remplacer, etc.) ?

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE V. *

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    Très agréable et surtout très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX A. *

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    Il faisait extrêmement froid dans le magasin. Très désagréable quand vous devez attendre plus d une heure votre voiture

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE M. *

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    parfait comme d habitude

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *

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    Je suis toujour satisfaite de leurs service, jamais déçu !

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *

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    Personnelle très désagréable, se fou complètement du client. Ignore le client, discute entre collègues, mange devant le client en discutant comme si l'on n'existait pas.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G. *

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    Qualité de l'accueil, des prestations et des temps respectés pour la reprise du véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *

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    Très bon accueil et bonne prestation. Nous aurions aimé cependant un geste commercial. On ne nous a pas offert l'essui glace arrière (11 euros) alors que nous avions réglé une facture de plus de 500 euros.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE S. *

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    Délais respectés

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE V.

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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE D. *

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    Garage très agréable, le personnel explique bien tout en détail, juste quelques petits retards sur la réalisation des travaux mais sinon impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *

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    Excellente prestation...Bon conseil...Très fiable...

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE D. *

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    Bien sans plus...

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *

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    Très bon accueil et jamais de mauvaises surprises, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *

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    pas assez de personnel pour s'occuper des clients, il faut toujours prévoir 20 min d'attentes

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *

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    Prestation correct rapport qualité prix au rendez-vous Très bonne acceui

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE R. *

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    Personnels agréables

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE B. *

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    rapide et efficasse

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *

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