Evaluations clients Feu Vert Grenoble St Martin D Heres
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Rendez-vous pour remplacement des plaquettes pour une heure annoncée. Au bout d'une heure je me présente.. Le véhicule est sur le pont mais rien n'a encore été fait parce que le technicien ne sait pas s'il faut changer aussi les témoins d'usure. On m'explique qu'il faut toujours les changer après un remplacement des plaquettes. Je donne mon accord et j'attends encore une heure. Pourquoi ne m'a-t-on pas prévenu de ce problème ? Si le remplacement est obligatoire pourquoi n'est-il pas inclus dans le forfait ?
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES B.
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Nulle.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT A.
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.
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conforme
Avis du , suite à une expérience du par ROBERTE D.
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Très bonne prestation. Personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
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Équité au top
Avis du , suite à une expérience du par SERGE F.
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Rdv vendredi midi pour le changement de deux pneus. On me dit le véhicule sera prêt dans 1 heure. Retour au centre 1 heure après, le changement de pneus n'a même pas commencé. On me dit maintenant la voiture est prévue pour 15h. Bref , je récupère ma voiture après 2h30 d'attente pour le changement de 2 pneus, pas de bilan gratuit, de la graisse partout sur les pneus, changement des valves? Je ne sais pas, sur la route du retour le voyant défaut pression pneus s'allume..
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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Un agent d'accueil aimable comme la porte d'un frigo industriel en panne…
Avis du , suite à une expérience du par ROBIN C.
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enjoliveur mal montée,il écrasait la valve,pression de gonflage beaucoup trop élevée,3,5 bars à l'avant
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO R.
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aerfaz"f
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R.
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TB
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS A.
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Site internet qui ne donne pas les bonnes propositions d'entretiens. Personnel tres biens mais que peut rien faire face à un tres mauvais site internet.
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE M.
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déjà expliqué dans mon compliment à une équipe pro et efficace, que ce soit à la réception, au niveau du technicien, climatisation, efficace et souriant ou Lors du règlement conforme à ce qui était annoncé sur le site auprès de Sylvie qui a pris la peine de détailler la facture, c'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Ok
Avis du , suite à une expérience du par ALDO P.
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Bon rapport qualité prix, prise de rendez-vous en ligne facile et prestation rapide
Avis du , suite à une expérience du par OUSSEYNOU N.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.
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Excellent accueil et conseil de Michel Disponibilité et très bon travail de Valentin
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL S.
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Problème lors du rendez-vous, 4 appels 4 devis différents pour la simple pose de pneus été sur mes jantes hiver. Pourtant pas compliqué a comprendre ! Je ne retournerai pas chez feux vert!
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN A.
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Service : Montage de pneus Problème : Lors de la récupération de mon véhicule, j'ai constaté qu'un cache-écrou manquait. Je l'ai signalé à la caisse, où l'on m'a demandé de m'adresser à l'atelier. À l'atelier, on m'a d'abord affirmé que le cache-écrou manquait déjà à l'arrivée du véhicule. Pourtant, après une recherche dans les chariots à outils, le cache-écrou a finalement été retrouvé. Cela donne une impression de manque d'honnêteté envers le client. Je me demande à quelle fréquence ce genre de situation se produit. De plus, les jantes présentaient des traces et des rayures après l'intervention. Conclusion : Je ne reviendrai pas.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIAN R.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE T.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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J'ai fait faire la vidange le lundi après midi. Le mardi matin je vérifie le niveau d'huile et stupéfaction, il était largement au dessus du niveau maximum ! J'ai eu de la chance de ne pas avoir explosé le moteur. Un conseil, vérifiez votre niveau d'huile à froid sur le parking du prestataire avant de partir. Bonne journée.
Avis du , suite à une expérience du par ABD KARIM M.
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...?
Avis du , suite à une expérience du par FANNY G.
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Je suis arrivée avec un peu de retard à l'heure de pointe. Pour autant, les employés ont su faire preuve de souplesse et être arrangeants. Ils se sont montrés disponibles et ont bien expliqué les procédés. Merci à toute l'équipe. Caroline Espié
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE E.
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Avis du , suite à une expérience du par FELIPE D.
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RIEN A DIRE
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE J.
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Trés efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B.
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Tout c'est très bien passé, que dire de plus. Un grand merci.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
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Prix supérieur au devis a cause d'un oubli, prévu une coupelle d'amortisseur pour le remplacement de 2 amortisseurs. Assurance pneus imposé, on m'explique que c'est un forfait avec le montage des pneus.
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL A.
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Je l'ai dit indiqué dans la rubrique "problème"
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
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La durée de la révisons à duré plus de temps qu'il ne faut, attendu 30 min de trop alors que mon véhicule était terminé, sans recevoir de SMS. Si je n'était pas allé demandé au comptorre j'aurais pu attendre plus... Quelques traces de suie sur l'intérieur de mes portières. Sinon délai rdv atelier convenable. Personnel sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par ADEM D.
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Parfaite
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.
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Accueil froid, prestation effectuée correctement. Véhicule rendu avec 2 heures de retard Impossible de les joindre au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.
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Déçu de leur travail
Avis du , suite à une expérience du par JEFFERSON M.
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Prix correct mais heure du rdv pas respecté... plus d une heure de retard... et pas d excuse et pas remise commercial en contre partie
Avis du , suite à une expérience du par MALIK B.
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Tres satisfait du vendeur qui m'a suivit Toutefois je suis insatisfait de la partie paiement car il a fallu que je demande moi même la remise soit disant automatique de la garantie des pneus De plus a peine 60 kilomètre après le montage j'ai un pneu qui se degonfle
Avis du , suite à une expérience du par YANN T.
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très bon accueil . Seul hic c'est un peu loin de chez moi. Dommage
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Bonne enseigne
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C.
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bonne prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE V.
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Impossible a joindre au téléphone. Oubli de mon véhicule pour la pose de l'attelage Caméra de recul déréglée, malgré mon passage hier rien n'a été fait. Pas de SMS qd véhicule est prêt
Avis du , suite à une expérience du par ERIC T.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Peut mieux faire !
Avis du , suite à une expérience du par JOEL C.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL T.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL B.
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J'ai fait remplacer les pneus av de ma voiture les écrous antivol 'essuie glace disques et plaquettes de frein av et ar lokid de frein chez Feux Vert tout à était respecter et j'ai trouvé trés Intéressant d'avoir le choix entre la marque Feux Vert et d'autres marques reconnues sur le marché (pneus Michelin , plaquettes de frein Bosch, essuie glace Bosch)
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES T.
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j'aime pas attendre comme un couillon pendant 5mn comme ça avant qu'on s'occupe de moi...
Avis du , suite à une expérience du par KHALED N.
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Ok
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.
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Dans l'ensemble bien mais trop d'attente
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B.
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première foi que je suis déçu
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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Très décevant Voir commentaire récit
Avis du , suite à une expérience du par BLAISE BEATRICE S.
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J'ai déjà tout raconté dans ma suggestion d'amélioration à l'étape précédente.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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Très mauvaise expérience et prestations facturées non effectuées.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN W.
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Je ne suis pas convaincu de la pertinence de la réparation (changement de la courroie de distribution par précaution)
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F.
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Les pièces ont été changées conformément au devis réalisé.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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Gestion des files d'attente à améliorer
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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déja commentée
Avis du , suite à une expérience du par YVES B.
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Manque de culture client. Voir mail.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M.
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Vous prenez trop de clients,les employés cours ..le travail est donc négligé.C est vraiment dommage
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA R.
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Retour positif de la disponibilité et professionnalisme de l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R.
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Bon accueil Délais respectés
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE B.
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Veuillez consulter les dossiers et echanges que nous avons eus lors des dernières interventions. Je n'ai plus de problème avec les amortisseurs depuis que vous avez remplacé les amortisseurs avants ainsi que les butées. Concernant le problème d'équilibrage des roues avant suite à achat et pose de 2 pneus dans votre centre, le défaut d'équilibrage a été confirmé et était censé être corrigé, mais il a cependant seulement été amélioré. Je vais me diriger vers un garage pour voir d'où vient le problème. Ce genre de pb ne m'était jamais arrivé dans votre centre.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.
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bien accueilli dès l'arrivée dans le magasin et bien renseigner aussi.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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très satisfait de l'accès rapide à un rendez-vous, des diagnostics faits et du travail accompli.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Dans l'ensemble, j'apprécie Feu vert sauf le fait de passer par un Organisme de prêt obligatoire si on ne peut pas régler d'un coup. Du fait de cet Organisme, cela me fait réfléchir et m'obligerait, si j'en avais besoin, de voir ailleurs.
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE P.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L.
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Ravie de mon passage dans l'enseigne, les prix en ligne sont très avantageux et on est très bien accueillis sur place, Merci à vous ! A bientôt
Avis du , suite à une expérience du par REPELLIN MICHEL B.
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Très satisfaite par l'efficacité et le professionnalisme de l'équipe en particulier Michel qui m'a donné des explications claires.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE S.
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Retard pour la remise du véhicule. Dysfonctionnement du faisceau installé, qui en plus, décharge la batterie du véhicule. Nos projets de vacances tombent à l'eau. Nous attendons que notre véhicule soit remis en état de marche rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS B.
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Tout s'est bien passé commande, prestation. Le seul soucis fût, comme signalé, le stationnement de mon véhicule en attendant que je vienne le chercher.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.
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Bon accueil, mais SMS de restitution reçu dans les spams . Mon message ne s'adresse pas pour feu vert smh , mais surtout pour le site quand on prend une révision carnet constructeur respecté, on s'attend a qu'il soit respecté, là, il manquait le changement de filtre à habitacle, je l'ai fait moi il était tout noir. Il s'agit bien de ce qui est prévu dans la révision constructeur. (je l'ai eu dans le devis VW)
Avis du , suite à une expérience du par TOBIAS G.
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Il manque des sous dans ma voiture après la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.
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Prise de rdv rapide sur internet. Bonne gestion de la prise en charge du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JEANNE M.
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Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ELIE K.
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passer plus de temps en magasin à attendre sa commande internet que de récuperer l'article en rayon, c'est dommage…
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUD R.
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Confiance et sécurité
Avis du , suite à une expérience du par LYSIANE B.
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Suite à mon problème, sav mis en œuvre. Graissage de l'étrier, la roue n'est plus bloquée mais presente toujours de la résistance. Changement de l'étrier à prévoir
Avis du , suite à une expérience du par GUY A.
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Voir dans la rubrique "Problème"
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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non
Avis du , suite à une expérience du par JOEL R.
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J'ai amené mon véhicule (Dacia Logan 1) pour un entretien et le remplacement de la courroie de distribution. Mon acceuil à été rapide sans trop d'attente cependant l'employé m'ayant reçu semblait déconnecté, il n'y a pas eu de dialogue ni d'explications et celà m'a mis un peu mal à l'aise je dois l'avouer car c'était pour moi la première fois que je faisais mon entretien en centre pour ma voiture (jeune permis). Globalement je suis un peu attristé du manque de professionnalisme et de la flagrante désorganisation. Après avoir déposé mon véhicule j'ai reçu un coup de téléphone m'expliquant ce que le mécano avait constaté sur la voiture et aurait pu être changé, ce qui est une bonne chose cependant j'ai été refroidi par le côté alarmiste du discours me poussant immédiatement à l'achat. J'ose comprendre le besoin essentiel d'efficacité et de rapidité du garage afin de garantir des prix bas cependant je me retrouve avec une impression que tout a été bâclé. J'ai ensuite reçu un sms confirmant que mon véhicule était prêt et celà en effet dans les délais je suis allée le récupérer aussitôt. J'ai aussitôt constaté lors de la restitution de mon véhicule que toute les informations qui m'ont été transmises par téléphone non finalement peu voir pas du tout été abordé. Après avoir récupéré les clés et inspecté mon véhicule je m'aperçois que d'un côté des enceintes que j'avais acheté également ne m'avais pas été donné (pas d'installation demandé) je m'attendais à les retrouver dans mon coffre mais rien. Pour la courroie j'aurais apprécié retrouver dans la baie moteur une étiquette témoignant de l'action et du kilométrage de la courroie mais finalement rien. Enfin, je me suis aperçu le lendemain que le mécano avait oublié de me refixer les caches de protection inférieur de carrosserie sous la baie moteur. Globalement pour le prix je ne suis pas surpris finalement, mais je reste très déçu et frustré de mon expérience, il est certain que je ne ferais plus jamais appel aux services des garages feu vert.
Avis du , suite à une expérience du par HUGO S.
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j'ai déjà noté ce que je reprochais
Avis du , suite à une expérience du par GUILHEM B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par KHALED B.
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Fuyez cette entreprise des voleurs et incompétents
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.
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Il s"agissait de remplacement d'une ampoule de phare et j'avais demandé qu'on me fasse le remplacement, car le geste n'est pas naturel. On m'a dit que personne était disponible. J'ai donc perdu du temps à vouloir faire le remplacement moi-même. N'y arrivant pas, je me suis rendu dans un garage Citroën, où le technicien a mis exactement 3 minutes à régler mon problème. C'est ce que j'attendais de la part de Feu Vert
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D.
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C'est la deuxième fois que j'ai un problème avec le Centre feu vert Saint-Martin-d'Hères une fois sur une révision ils avaient oublié de rajouter l'huile et là je fais changer des pneus le lendemain matin j'ai déjà une perte de pression 1h30 pour essayer de joindre Saint-Martin-d'Hères sans réponse de leur part
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE P.
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Je ´ ai guère apprécier d être pousser à la consommation et même d entendre des critiques sur le moteur de mon véhicule un pureté… Je pense ne plus retourner chez vous quitte à payer plus cher ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par SERGE V.
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Une pratique commercial un peu abusive : ajouter une extension de garantie me demander mon avis. Le problème s'est finalement résolu mais ce n'est pas professionnel et cela fait perdre du temps à tout le monde.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.
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J'ai apprécié le contact avec le responsable
Avis du , suite à une expérience du par DJAMEL B.
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Bonne
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL B.
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Très bon accueil, très bonne prestation et personnels agréables.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHARLES J.
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Gros doute sur les compétences des mécaniciens
Avis du , suite à une expérience du par MAEL R.
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Je ne suis pas content : j'achète une attache remorque et un porte vélo mais les prises n'étaient pas compatibles. Je reviens et on me vend 13,59€ un adaptateur. Certes, le problème est résolu, mais je n'aurais jamais du payer l'adaptateur en plus !
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P.
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L'accueil à été assez sympa. Tout c'est bien passé sauf l'attente qui a durée environ 2h30. C'est beaucoup il me. Semble pour une révision. De plus, on ne m'a pas prévenue quand la voiture était prête. Cela aurait pu être plus long si je n'avais pas pris l'initiative de venir voir si la voiture était prête.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
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Entreprise qui pourrait avoir du potentiel mais qui n'a pas les moyens humain de travailler correctement.
Avis du , suite à une expérience du par LESLIE B.
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Michel aujourd'hui sais à lui que je m adresse quand je vais à feu vert comme conseiller très bonne personne
Avis du , suite à une expérience du par JEROME M.
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Catastrophique, suite à un changement des 4 pneus, le technicien a oublié de serrer les 5 boulons d une jante. J aurai pu perdre une roue sur l autoroute. Je n ose même pas imaginer les conséquences.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B.
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La prestation pour le changement de 2 pneus commandés sur le site Feu Vert, s'est bien passée. J'ai attendu que le travail soit effectué une vingtaine de minutes. J'ai observé l'atelier et ça bosse. Par contre le jour de mon passage il y avait un peu de vent et le sol du parking et de l'atelier était complétement envahi par des papiers, plastiques et autres emballages. Bref, des détritus partout, on aurait dit une déchetterie et tous le monde sembler ne rien voir. Cela faisait vraiment sale et négligé. Cela ne donne pas du tout une bonne image de l'enseigne!
Avis du , suite à une expérience du par GUY D.
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x
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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Tout était parfait , la personne qui s est occupé de nous , nous a très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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A peine plus cher, pour un service équivalent voire plus qualitatif, une relation client sincère, je continuerai à privilégier mon garagiste de proximité. J'anticiperai la prochaine intervention chez lui.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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Un rendez-vous rapide, un très, bon accueil et des conseils
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE F.
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2:15 pour monter 4 pneus. Inacceptable
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT C.
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J'ai attendu + d'1h20 pour une prestation d'1 heure. Normalement ma voiture prévoit d'attendre 30 min après la prestation pour le niveau d'huile Donc il aurait fallu que j'attende encore 30 minute. Donc faut prévoir 2h et non 1h. En plus la pièce de filtre à huile n'était pas la bonne donc je dois revenir pour qu'on me la remplace. Malgré avoir demandé 2 fois la mise à jour de l'ordinateur de bord et qu'on m'ait répondu oui c'est fait, Il a fallu que je fasse demi-tour car ce n'était pas fait. Le capot de ma voiture était graisseux. Vraiment pas satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE M.
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rdv pour pose de 4 pneus et parallélisme .devis non conforme à celui adressé au niveau prix. 3h d'attente au lieu d'1h30 annoncé et en plus le parallélisme non fait et on m'annonce qu'il y a du jeu dans le vollant de faire attente mais ce n'est pas grave . je dois revenir .. une honte pour des professionnels
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA B.
Avis affichés par ordre chronologique