Avis clients de Feu Vert Nantes Paridis

3.8 / 5

Calculé à partir de 52 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1393 avis depuis le 18/10/2019

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    FEU VERT NANTES PARIDIS

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Informations Feu Vert Nantes Paridis

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    FEU VERT NANTES PARIDIS
  • Société

    FEU VERT SAS

  • Description

    En 4 ou 2 roues, nos équipes assurent votre mobilité au meilleur prix, rapidement et près de chez vous. Entretien, services, réparation et équipement. Devis gratuits et RDV en ligne sur feuvert.fr ou dans l'un de nos 354 centres auto. feu Vert, Rien ne remplace l'Expert.

  • Adresse

    ZA Chemin du Perray 44300 NANTES PARIDIS

  • Website

    https://www.feuvert.fr/

  • Catégorie

    Auto & moto

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Feu Vert Nantes Paridis

  • 5 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par NINA S.

  • 3 / 5
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    - Créneau de rendez-vous non respecté - Pas de retour sur les contrôles effectués - doute sur la réalisation des contrôles - impression de prestation bâclée Néanmoins : Bon accueil et prise en charge qui fait que je mets la moyenne

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.

  • 4 / 5
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    Bon accueil . Bons conseils.Proposition de réglage des phares pertinente. TRAVAIL BIEN FAIT. Je suis satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 1 / 5
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    On m'a pratiquement obligé de faire une vidange du liquide de frein, qui avait déjà été fait le mois dernier. J'estime que les employés doivent avant tout être honnêtes et vérifier le dossier du client avant de proposer des prestations

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.

  • 3 / 5
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    manque de personnel a l accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.

  • 1 / 5
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    Je suis venue pour changer des pneus avant. La pression des pneus arrières n'a pas été vérifié alors qu'ils étaient très en dessous. Mais surtout un choc sur le rétroviseur qui l'a déboîté et a cassé le clignotant du retro. Je recommande pas et ne reviendrais pas

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE P.

  • 3 / 5
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    Je trouve que Feu Vert perd en qualité de la relation client.

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE L.

  • 5 / 5
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    personnel agréable. un peu de retard sur le retour du véhicule mais expliqué par un manque de personnel non prévu, et avec des excuses, donc vraiment pas de problème.

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE B.

  • 4 / 5
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    Je n'ai pas d'avis car je n'ai pas de connaissances mécaniques pour juger de votre professionnalisme. Il me reste à vous faire confiance.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.

  • 3 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE T.

  • 5 / 5
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    efficacité, délais respectés, personnel compétent !

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.

  • 5 / 5
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    j'ai ete tres bien acceuilli et bien renseigne

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS L.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO F.

  • 4 / 5
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    Entreprise sérieuse mais bug sur le site pour choisir une batterie adaptée à son véhicule, les modèles proposés ne s'adaptent pas.

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ L.

  • 4 / 5
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    habitué de l'enseigne pour différents contrôles et changements de pneus, j'ai été déçu lors de ma dernière panne grave : alternateur HS. Le devis qui m'a été communiqué était exorbitant à plus de 1700€ dont 1100€ de pièces. J'ai trouvé l'alternateur en question en magasin de pièces détaché auto spécialisé pour 150€. Je me suis senti floué par l'enseigne et désormais je viens avec méfiance.

    Avis du , suite à une expérience du par GREGOIRE S.

  • 5 / 5
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    Pneu crevé. Rendez-vous en urgence. Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.

  • 2 / 5
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    Retards lors de l'intervention qui à nécessité un supplément de garde de mes enfants que je n'ai pu aller chercher à temps ! Même pas un SMS pour prévenir ! Encore moins un geste commercial ...

    Avis du , suite à une expérience du par MAEL O.

  • 4 / 5
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    Bienveillance du responsable Vélo

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK R.

  • 5 / 5
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    j'ai eu recours à Feu Vert il y a plus d'un mois pour quelques réparations et changement des pneus et tout s'était bien passé. Et il y a quelques jours j'ai retrouvé ma voiture avec un pneu crevé et Feu Vert a commandé très vite et solutionné le problème

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE D.

  • 5 / 5
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    On peut tjrs mieux faire, mais c'est déjà très satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.

  • 4 / 5
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    Les délais d'intervention sont relativement courts. Le personnel est à l'écoute et propose des solutions pour l'entretien de votre véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.

  • 5 / 5
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    Je suis cliente depuis de nombreuses années

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE V.

  • 1 / 5
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    Délai non respecté

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC B.

  • 3 / 5
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    Globalement cela ne s'est pas trop mal passé mais j'ai 3 points à soulevé : - Ne trouve pas les pneus d'une commande allopneu alors qu'ils sont arrivés, ce qui m'oblige à essayé d'avoir pendant 2j allopneu, qui finalement vous appelle : et mystère vous les avez... - Ne pas mettre la pression des pneus à niveau une fois posé... Pneus avant à 2,4 et 2,5 alors qu'ils sont recommandés entre 2,8 et 3 sur ma voiture. - j'ai pris rdv également pour un remplacement de filtre à gasoil, apparemment ça ne plaisait pas à la personne qui m'a accueilli au magasin, bien remonté qu'ils aient accepté de faire ça. Je ne suis pas la pour entendre les réflexions sur les collègues. On me met un rdv pour tel prestation, c'est tout. Business is business pour feu vert, ça se sent bien...

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE CHARLES R.

  • 4 / 5
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    Changement de pneus

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M.

  • 5 / 5
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    Entreprise très professionnelle et équipe à l'écoute des attentes clients.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-YVES D.

  • 5 / 5
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    Un pneu de ma Zoé a éclaté et vous avez tout fait pour que je puisse repartir en moins de 2h

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE J.

  • 5 / 5
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    Bien accueillie, prestation faite en temps et en heure. Dépôt de mon véhicule pour tel changement alors qu'il n'y avait pas besoin au final donc pas de règlement bien sur juste ce qui a été fait

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE R.

  • 4 / 5
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    Bonne

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI B.

  • 4 / 5
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    Voiture récupérée hier soir à 19h15, petit détail, il aurait été judicieux d'enlever les étiquettes sur la bande de roulement des pneus.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V.

  • 5 / 5
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    Je ne connais que le centre feu vert Paridis à Nantes : prestations de qualité, prix imbattables, equipe compétente pas du tout à la pièce.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY M.

  • 4 / 5
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    Nous avons pris rendez-vous car nous avions 2 pneus à changer. La prise de rendez-vous à été rapide. L'intervention a été réalisée conformément à ce qui avait été prévu. L'accueil a été chaleureux.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.

  • 1 / 5
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    Vous avez remplacé 2 pneus sur ma voiture. Tout semblait aller bien, mais j'ai lu sur la facture qu'on ajoute la garantie des pneus comme un plus. Êtes-vous un fabricant de pneus? Ou le pneu va-t-il s'effondrer après l'installation ? Vous venez d'entrer dans ma poche, sans prévenir, sans rien demander, vous avez ajouté une ligne sur la facture. Si vous n'avez pas l'intelligence nécessaire pour gagner honnêtement, vous n'avez pas besoin d'inventer de beaux slogans pour attirer les clients.

    Avis du , suite à une expérience du par VASSILI L.

  • 5 / 5
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    RAS,A L'AVENIR ATTENTION A BIEN RESPECTER LE DÉLAI DES INTERVENTIONS

    Avis du , suite à une expérience du par MATEO L.

  • 1 / 5
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    Le devis était de 222€ pour changement des pneus en goodyear + parallélisme. Durée des travaux estimé à 1h. Résultat : facture de 270€, c'est pas des goodyear qui ont été monté (feu vert) qui apparemment était moins cher !! Pour la géométrie, ils m'ont dit que c'était juste un contrôle !! Alors que moi j'ai bien demandé qu'on fasse la géométrie !! C'est scandaleux. C'est une arnaque pas d'autres mots

    Avis du , suite à une expérience du par SOFIANE L.

  • 5 / 5
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    J'ai confiance dans le centre feu vert Paridis à Nantes. Les prestations sont de qualité, l'accueil est très bon et la disponibilité des personnels est au niveau : explications claires et surtout pas d'incitation à toujours vendre plus de prestations.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY M.

  • 5 / 5
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    Rien que de très courant 1ere visite pour problème sur freins, on me propose le.contrat d entretien, qui bien expliqué correspond à mes attentes, particulièrement financières.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE K.

  • 1 / 5
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    Bonjour, Mon véhicule est toujours en panne et je n'ai pas pu le récupérer ce jour... Pour résumé : J'ai apporté mon véhicule pour un problème de claquement au niveau du volant Votre diagnostic : Changement d'amortisseurs et RDV prit pour le mardi 15/10 9h En cours d'intervention, je reçois un appel pour m'indiquer que le véhicule ne sera pas rendu avant vendredi 18/10 car vous avez casser le moteur d'essui glace et qu'il faut en commander un. Je reçois un message jeudi 17/10 : "Votre véhicule est prêt" Une fois sur place, on me demande de régler la facture et de revenir le vendredi 18/10 car le véhicule n'est finalement pas prêt Vendredi 18/10 : Je récupère le véhicule mais le problème initial est toujours présent. Le changement des amortisseurs n'a rien corrigé, erreur de diagnostic... Je reprends RDV pour le 25/10 9h et je repars avec mon véhicule. Mais après moins de 5 kilomètres, une odeur brulé et de la fumée s'échappe du capot, je ramène aussitôt la voiture au garage Feu Vert Le véhicule est chez vous depuis le mardi 15/10 et je n'ai toujours pas pu le reprendre. Bref, erreur de diagnostic, dépenses inutiles, casse, immobilisation et nouvelle panne... Je suis fidèle à l'enseigne depuis des années et globalement satisfait alors j'espère qu'on trouvera rapidement un arrangement ! Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN F.

  • 5 / 5
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    ?

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL H.

  • 2 / 5
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    Véhicule non rendu dans les temps avec plusieurs jours de retard. Paiement par avance de la totalité de la prestation. Réception SMS de véhicule prêt alors qu il ne l était pas. Pas très sérieux...

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN F.

  • 5 / 5
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    Gentillesse et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.

  • 5 / 5
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    Equipe accueillante

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.

  • 1 / 5
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    Prestation partiellement réalisée sans avertissement. Pas sérieux ! Cherchez un autre garage!!

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.

  • 4 / 5
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    Prestation de "base" réalisée mais peu d'information à la réception du véhicule (les points de contrôle sont-ils réellement effectués ?) et une demande de prestation non effectuée (changement d'un ampoule d'un feux de croisement) avant que quelqu'un accepte de s'en occuper le temps de régler la facture.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES R.

  • 5 / 5
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    Le respect des délais a été parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.

  • 3 / 5
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    L'entreprise a su se réorganiser pour répondre au mieux à la clientèle

    Avis du , suite à une expérience du par SOLENN A.

  • 5 / 5
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    Rapport qualité, prix satisfaisant, promotions régulières intéressantes.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.

  • 5 / 5
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    Problème sur un vélo électrique

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC G.

  • 5 / 5
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    À chaque fois que j'ai laissé ma voiture, tout s'est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE V.

  • 4 / 5
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    Très bonne.

    Avis du , suite à une expérience du par JIMMY D.

  • 3 / 5
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    Prise en charge du véhicule, délai respecté, mais j'ai des vibrations dans les roues arrières après le changement des pneus. L'équilibrage n'a pas été réalisé conformément aux règles de l'art. C'est a 25km de chez moi, je vais devoir reprendre du temps perso pour y retourner.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.

  • 1 / 5
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    Retard de plus d'une heure et aucune excuse…

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE S.

  • 5 / 5
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    Changement de pneu

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P.

  • 4 / 5
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    Batterie ok

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Service client très mauvais, mauvaise qualité des prestations

    Avis du , suite à une expérience du par SOULEYMANE S.

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Je m'excuse si quelque chose ne c'est pas passé correctement lors de votre visite. Je reste disponible pour en discuter si besoin. Cordialement, La direction

    Réponse de SOULEYMANE S
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    J'ai effectué la révision de mon véhicule chez vous le 2 Janvier et le cache sous moteur s'est détaché sur le périphérique de Nantes quelques minutes après avoir quitté votre centre. Je vous ai contacté à plusieurs reprises mais toujours le même son de cloche, on me dit à chaque fois que vous êtes dessus et que vous cherchez la pièce. Il suffit de deux clics sur internet pour la retrouver... il ne faut pas me faire croire qu'après plus de 3 semaines vous êtes incapable de la retrouver; et jusqu'à maintenant je n'ai aucune nouvelle. Je suis extrêmement déçu de votre service.

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  • 5 / 5
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    accueil professionnel et travail bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 4 / 5
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    Très bon dans l'ensemble, très bonne réactivité !

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.

  • 4 / 5
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    Écoute et Conseil

    Avis du , suite à une expérience du par NINON F.

  • 3 / 5
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    Les pneus commandés devaient être livrés au centre Feu Vert 2 jours avant le montage. Au moment du rendez-vous, ils n’ont pas été livrés. J’aurais décalé le rendez-vous si j’avais été prévenu. J’habite à 40 km du centre auto. On m’a proposé une gamme inférieure en stock et un remboursement de la différence. J’ai passé du temps à choisir des pneus que je n’aurai pas. Déception. Pour le rendez-vous de 17h, je suis arrivé à 16h50 et ai été pris en charge à l’accueil à 17h15. 25 mn à attendre debout sans la moindre attention du personnel passant à proximité (un bonjour ferait toujours plaisir)

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Je m'excuse pour cette mauvaise expérience. Nous aurions effectivement dû vous prévenir en amont. Nous avons rencontré un problème d'organisation sur la période des fêtes de fin d'année. Merci de votre commentaires, celui-ci va dans le sens de notre amélioration continue. Cordialement, La direction.

  • 3 / 5
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    panne: pneu crevé. jante pleine de traces de graisse

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE P.

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Je m'excuse de la part de mon équipe si nous avons oublié de nettoyer la jante après réparation de votre pneu. En espérant que nous ayons résolu votre problème de crevaison dans les meilleurs délais. Cordialement La direction

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER V.

  • 3 / 5
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    Enseigne qui doit reprendre sa stratégie accueil et conseils clients.......

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE T.

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, L'enseigne évolue constamment et de beaucoup de manières. Je pense que le siège travail déjà sur les sujets tels que l'accueil et le conseil client. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire un maximum de client. Cordialement; La direction

  • 4 / 5
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    ok. mais toujours message de l'ordinateur de bord concernant une des valves d'une des roues dont le pneu a été changé...

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Prise ne charge rapide avec respect des délais. Très bien. Dommage que le diagnostic soit fait avant de faire les travaux. J'amène mo' véhicule pour changer les pneus avant et au moment de reprendre mon véhicule, il m'est conseillé de changer... mes pneus avant !!

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    merci parfait, super personnes aux comptoirs

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM R.

  • 4 / 5
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    par contre suite à un changement de courroie de distribution et pompe à eau, il aurait été bien de me prévenir de vérifier le niveau du liquide de refroidissement, heureusement je l'ai vérifié et j'ai refais le niveau

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.

  • 5 / 5
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    Accueil sympathique et prise en charge rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE S.

  • 5 / 5
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    9/10

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL D.

  • 5 / 5
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    Bon accueil. Réactivité. Respect des délais.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES F.

  • 4 / 5
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    Réponse rapide et efficace à une demande pour un changement de pneus. Bon accueil en magasin et prise en charge rapide du véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN T.

  • 4 / 5
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    R.A.S INTERVENTION BIEN DEROULEE...

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD E.

  • 4 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L.

  • 5 / 5
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    Personnel très accueillant et très professionnel. Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G.

  • 5 / 5
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    Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par ADEL M.

  • 5 / 5
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    J’ai toujours été bien reçu et bien conseillé.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

  • 5 / 5
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    Temps et devis respectés

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE A.

  • 5 / 5
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    Bon acceuil bon conseil prise de charge rapide Je renouvellerai mon Contrat entretie

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE K.

  • 3 / 5
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    attente, amabilité moyenne et obligé de demander de terminer le travail démarré

    Avis du , suite à une expérience du par YOANN S.

  • 5 / 5
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    Accueil souriant, à l'écoute du sujet de ma demande. Proposition de solution adaptée à mon attente et réalisée dans les délais. Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par MARC J.

  • 1 / 5
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    Malheureusement ce fut un choix par le prix car nous avons bénéficié d une belle remise internet. (Changement amortisseurs) Cependant a la remise du véhicule, l équipe nous a fait part d un changement de pièce non prévu. (Devis de 400€) Suite à cela nous avons déposé notre véhicule chez un vrai garagiste lequel a pu constater que feu vert avait cassé une pièce lors du changement des amortisseurs et que finalement le devis supplémentaire de feu vert n était pas nécessaire. A y réfléchir, mieux vaut trouver un vrai bon garagiste

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Après un filtre à huile mal fixé l'an dernier lors de ma précédente révision qui a failli endommagé mon moteur (je m'en suis aperçu tardivement lorsqu'il ne restait plus qu'à peine 2 litres d'huile car la fuite n'avait lieu que lorsque je roulais avec la mise sous pression), cette année ce fût de l'AD blue mis dans mon réservoir de lave-glace => résultat obligation de vidanger et démonter le moteur de lave-glace qui bloquait. Je ne suis pas certain de remettre mon véhicule dans ce centre que je fréquente pourtant régulièrement, pour mes 2 véhicules, de par sa proximité

    Avis du , suite à une expérience du par BRICE C.

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Je m'excuse pour ce problème. Mon responsable m'a effectivement fait part de cette erreur et j'en suis navré. En espérant cependant vous revoir prochainement chez nous. N'hésitez pas à me demander lors de votre prochaine visite. Cordialement, La Directeur du centre.

  • 5 / 5
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    Accueil très agréable. Professionalisme, rapidité et compétence sont au rendez-vous.

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK L.

  • 4 / 5
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    Bon service et ponctuel

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH F.

  • 4 / 5
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    Appart la pression des pneus à 2.6 bars au lieu de 2.2 comme indiqué sur le montant de la porte, la prestation et les pneus sont parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL M.

  • 2 / 5
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    Retard important. Prévenu à l'heure où je devais normalement récupérer ma voiture qu'elle n'est pas faite, 3h30 d'attente. La moindre des chose aurait été de me prévenir avant, voir de m'appeler avant de la déposer que ça allait être compliqué ce jour là.( mécanicien malade). Accueil minimum " Bonjour, nom, modèle, signature, elle sera prête pour telle heure. Tout en parlant à d'autres personnes en même temps. À la récupération du véhicule, aucun conseil ni commentaire quand aux prochaines actions à effectuer. Pas d'excuse pour le retard.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Je m'excuse pour cette mauvaise expérience chez nous. J'en suis navré et je pense que c'est moi même qui vous ai reçu. Nous avions effectivement des problèmes de personnel; ce jour là je géré le magasin et l'atelier. Je suis navré si je n'ai pas pris plus de temps avec vous. Je pense cependant être resté professionnel et courtois. Enfin je m'excuse pour cela mais également l'attente du fait qu'un de mes employé était malade. Nous avons fait au mieux pour l'ensemble des client. En espérant mieux vous satisfaire la prochaine fois. N'hésitez pas à me demander afin que je vous offre un café. Cordialement, Le Directeur

  • 4 / 5
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    Bon accueil et rapidité de prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M.

  • 5 / 5
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    Très professionnel ! Bravo.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.

  • 5 / 5
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    Très bon rapport qualité/prix. Service rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D.

  • 5 / 5
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    Produit acheté par internet satisfaisant Cependant j'aurais pu trouver un produit équivalent moins cher en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC B.

  • 4 / 5
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    Prestation conforme

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.

  • 4 / 5
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    Toujours moins performant que Norauto en terme de prix Magasin plutôt vieillot avec choix limité En revanche à proximité de chez moi.... Service correcte pour ce qui me concerne (changement de pneus

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour et merci de votre commentaire. Concernant les prix je pense sincèrement que nous sommes globalement au même prix que notre confrère. Il peut cependant y avoir des différences de prix sur certaines choses. N'hésitez pas à nous en faire part lors de la prise en charge du véhicule. Effectivement le magasin est vieillot mais nous faisons au mieux pour que les clients soient content de venir chez nous et que les employés travaillent dans de bonnes conditions. En espérant vous revoir prochainement. Cordialement La direction

    Réponse de GERARD M
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    Bonjour, Concernant le magasin, ce n'est pas une critique mais un simple constat. Comme je l'ai souligné rien à redire sur l'accueil, la ponctualité et la qualité du travail réalisé (changement de pneus). A l'occasion, je retournerai vous consulter, le principal attrait (pour moi) étant la proximité. Bien cordialement

    Réponse de feuvert.fr
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    Merci de votre retour. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons. Cordialement, La direction

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  • 5 / 5
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    ////

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE H.

  • 5 / 5
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    Très bon comportement professionnel, respect des consignes. À l’écoute du client.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.

  • 4 / 5
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    Feu vert là depuis longtemps Seul dans le secteur, pourquoi se fouller ? Prestations correctes et minimaliste. Pas de vérifications, ni actions au près de l'électronique après intervention (ex: pas de recalibrage après changements de pneu) c'est dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapidité et amabilité. Toujours satisfaite des prestations. Personnel au top

    Avis du , suite à une expérience du par SOLENN A.

  • 3 / 5
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    Mails contradictoires, obligée de téléphoner

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE A.

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Désolé si l'information n'a pas été claire ou contradictoire. De quoi il s'agissait? Cordialement, La direction

    Réponse de ANNE a
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    Bonjour, commande passée le 24 octobre, soit disant disponible en magasin en 2h puis un mail disant que ma commande serait disponible le 23 octobre ! Et ensuite que je recevrai un mail quand elle serait arrivée au magasin... Bref j'ai renvoyé un message à votre service client et on m'a répondu que l'article était disponible. Cordialement

    Réponse de feuvert.fr
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    Désolé pour cette problématique de délais et d'informations contradictoires. En espèrant vous revoir prochainement chez nous. Cordialement, La direction

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.

  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité / prix Réactif

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.

  • 3 / 5
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    Pas de vrai pro

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Désolé si quelque chose ne s'est pas bien passé. Si vous souhaitez échanger avec moi, n'hésitez pas à contacter directement le magasin en me demandant. J'aimerais savoir ce qui n'a pas été. Cordialement, Le directeur de centre

  • 2 / 5
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    On m'a fait croire à des balivernes pour me vendre des prestations supplémentaires à celles qui étaient prévues... La facture a plus que doublé et j'ai su depuis que ce n'était pas du tout justifié: on aurait pu me proposer cette prestation en plus mais certainement me forcer la main ainsi en jouant sur la sécurité et des mensonges.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Je suis navré de voir que vous vous sentez biaisé. Cependant je ne pense pas que l'on vous ai obligé a quoi que ce soit. Rien n'est impératif et c'est toujours le propriétaire du véhicule qui décide. Les prestations complémentaires étaient à faire suite au contrôle du technicien ou par rapport aux préconisations constructeur. La purge de frein fait partie des éléments de sécurité à ne pas négliger par exemple. J'espère avoir répondu à vos doutes. Cordialement, La Direction

  • 5 / 5
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    Acceuille aimable - des conseils pour aider - faciliter dans les paiements

    Avis du , suite à une expérience du par FREDDY N.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par GREGOIRE J.

  • 4 / 5
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    Manque de formation et management de l'équipe technique à l'atelier, bien qu'ils essaient de faire leur possible.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.

  • 5 / 5
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    PARFAIT MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE T.

  • 5 / 5
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    Equipe agréable et réactive pour une "petite" réparation sur un pneu.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT A.

  • 2 / 5
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    J ai attendu 1 h 50 le changement de 2 pneus Lors du dépôt de ma voiture on m avait dit qu en 1 heure ce serait fait

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Désolé si le délais n'a pas été respecté. Je n'ai pas plus d'informations n'ayant pas votre nom. Nous faisons toujours pour le mieux. Dans votre cas, les mécaniciens avaient peu être pris du retard ; ou peut être que vos pneus sont de grandes dimensions. Il se peut également que sur notre planning la prestation sur votre véhicule ait été prévu à une autre heure. Je m'excuse pour la gène occasionnée. Cordialement La Direction

  • 1 / 5
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    Prestation non conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par FABIAN V.

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Afin de pouvoir traiter votre remarque j'aurai besoin d'en savoir plus. Quelle prestation été prévue? Qu'est-ce qui ne s'est pas bien passé? Si vous le souhaitez vous pouvez appeler directement au centre afin que nous en discutions ensemble. Cordialement, La direction

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 4 / 5
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    Client fidèle de longue date, j'observe une degradation de l'ambiance de travail. Forcement, le service s'en ressent. L'accueil est sympa, la reception competente, le travail a été bien fait mais les pneus que je souhaitais confier en gardiennage ont été semble-t-il, égarés. Puis on m'a rappelé 2 heures plus tard pour m'informer qu'ils étaient retrouvés. Tout va bien donc, espérons-le.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC G.

  • 3 / 5
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    Domage qu'il faille y revenir 3 fois pour que toute les prestations soient réalisées.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.

  • 5 / 5
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    J'entretiens mon véhicule chez Feu Vert et je suis satisfaite. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Le vendeur me dit que le colis est arrivé mais que son collègue qui ouvre les colis est absent...c'est pas sérieux comme réponse! Ensuite produit commandé en ligne: c'est une occasion qui m'a été livrée et deux pièces sont manquantes dans la boîte scotchée (déjà ouverte).

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Je m'excuse s'il y a eu un problème avec votre commande. Effectivement lorsque l'on reçoit nos plateformes ; les produits sont en vrac sur une petite dizaine de palette. Il faut le temps de ranger l'ensemble de ses produits. Si vous n'êtes pas satisfait de votre produit je vous invite à revenir directement en magasin que l'on puisse en parler ensemble. Cordialement, La direction

  • 1 / 5
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    Vente forcée pour changer pneux avant (pneus récents soit-disant abimés et fissurés) + facturation forfait plaquette et disques de freins (disques soit-disant voilés…..non changés mais facturés….. payés…. J’ai dû demander le remboursement suite à vérification de la facture et de la voiture encore stationnée sur le parking de Feu Vert!!). Ah au fait…. Le devis initial était pour changer les amortisseurs + coupelles + parallélisme pour bruits et grincements avant droit (forfait auquel a été rajouté le prix des coupelles, butées… non inclus dans le devis initial)…. Le problème persiste après changement des éléments… Je vais donc faire constater par un spécialiste Nissan si les réparations effectuées respectent les nomes de montage du contructeur…. (Je veux maintenant m’assurer que mon véhicule est sécuritaire pour moi et mes passagers)… La confiance se gagne par un travail et une attitude exemplaire…. Ce n’est vraiment pas le cas ici. Affaire à suivre donc!!

    Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Malheureusement je n'ai pas vos coordonnées. Si vous avez un doute sur la qualité de la prestation ; je vous invite à nous téléphoner ou à venir en centre afin de faire une vérification. S'il y a un problème sur votre véhicule qui est de notre fait ; nous trouverons la solution. Je vous invite donc à nous recontacter si vous avez un souci. Cordialement, La direction

    Réponse de Guy M
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    Bonjour, Je vous contacte pour confirmer qu'après TROIS démontages/remontages de ma Nissan, je dois à nouveau repasser à vos locaux samedi 25/11/2023 à 14h30 : Les butées d'amortisseur ne sont toujours pas les bonnes.... La hauteur de caisse n'est pas conforme de 21mm suivant les normes du constructeur...et ma sécurité est engagée car le montage avec la carrosserie (bloc moteur) n'est pas conforme (confirmé visuellement par votre collaborateur Johan). Je veux que vous me confirmiez que l'intervention de samedi prochain sera l'ultime manipulation avec respect des normes constructeur (hauteur de caisse, liaison avec carrosserie, parallélisme et direction sécuritaire , ce qui n'est pas le cas aujourd'hui). Merci pour votre retour rapide au 06 07 05 60 93. Christophe DENORT.

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Je vous recontacte ce jour directement par téléphone. Nous allons faire le nécessaire pour que tout soit réparé correctement ce samedi 25/11. Cordialement, La Direction

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    Incompétent au possible, n’ai pas capable de remplacer un phare et surtout veux faire payer des ampoules et montage d ampoules qui ont même pas eux même changer. Je ne recommande pas feu vert paridis.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND F. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Je regrette si la prestation n'a pas été à la hauteur de vos attentes. De la a traiter l'équipe d'incompétente ; je trouve cela limite. Le message n'avait peut-être pas était clair pour mes mécaniciens et je m'en excuse. Cordialement La Direction

  • 5 / 5
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    Accueil sympathique et professionnel, ne poussant pas à la consommation

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL R.

  • 5 / 5
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    Parfait 👍

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU L.

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Selon un personnel mes 4 amortisseurs etaient à remplacer, un devis de 1400€ (somme largement surestimée) m'a été présenté suite à ce "diagnostic" apres passage au control technique, aucune anomalie de ce type n'a été relevée... je suspect fort une tentative d'escroquerie.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS F.

  • 3 / 5
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    Bien pour petite intervention

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V.

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous essayons de satisfaire au mieux l'ensemble des clients. Cordialement, La Direction

  • 1 / 5
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    J'y suis allée pour les pneus avant, la géométrie et les freins. Ils n'ont pas fait la géométrie et les freins car ils disaient ne pas pouvoir le faire. Un autre garage à côté me l'a pourtant fait dans la foulée sans comprendre pourquoi Feu Vert n'a pas pu le faire.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Nous n'avons pas réaliser votre géométrie car il y a un problème de rotule sur votre véhicule. Rien ne sert de faire une géométrie avant de changer l'élément défectueu.

  • 1 / 5
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    Mauvaise organisation et ambiance pas terrible

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE W. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Service excellent et rapide personnel très efficace à l'écoute et de très bons conseils. RDV ultra rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHAFIK C.

  • 3 / 5
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    Pousse à la consommation, me disaient de changer mes pneus et juste après je suis passé au contrôle technique et pour eux les pneus étaient encore bons.....!?

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA R. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Je ne pense sincèrement pas que nous poussions à la consommation. Concernant les pneumatiques nous avons 3 critères d'urgence : A prévoir / A changer / Urgent. Cela prend en compte l'usure le vieillissement et l'année du pneus. C'est de notre devoir de prévenir le client. J'espère vous avoir éclairé sur ce point. Cordialement, La direction

  • 5 / 5
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    A l'écoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par SOLVEIG L.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par AHMED M.

  • 4 / 5
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    Cela s'est bien passé. J'espère en être satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H.

  • 3 / 5
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    Manque de transparence sur les réparations à effectuer et pas beaucoup de choix sur les marques des pièces proposées

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Je m'excuse si on ne vous a pas bien expliqué les travaux à effectuer sur votre véhicule. Malheureusement, je ne sais pas de quel véhicule il s'agit car vous êtes en mode anonyme. Concernant les pneus, nous avons un grand nombre de pneus en stock mais si vous souhaitez des marques spécifiques il faut effectivement que nous fassions une commande et les délais sont rallongés. N'hésitez pas à repasser en magasin si vous souhaitez plus d'informations. Cordialement, La Direction.

  • 5 / 5
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    Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.

  • 3 / 5
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    Erreur surlekilométrage àl'éditiond ela facture - Attente trop longue aux guichets.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A.

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Je m'excuse pour l'erreur sur le KM, le mécanicien à malheureusement fait une erreur de frappe lors de sa prise en charge du véhicule. Concernant l'attente au guichet, nous travaillons effectivement sur ce sujet car nous sommes en sous effectif. En espérant vous revoir prochainement chez nous. Cordialement, La direction

  • 5 / 5
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    Personnel disponible et à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.

  • 3 / 5
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    j' ai eu un probleme avec un exces d'huile qui m a oblige a ramener mon véhicule chez Feu Vert

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD R.

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Je m'excuse de nouveau pour la gêne occasionnée. Merci d'être repassé en centre pour résoudre le problème. En espérant vous revoir prochainement chez nous. Cordialement, La direction

  • 1 / 5
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    Mauvais accueil, et des prestations pas du tout à la hauteur de ce qu’il est prévu. Surtout ne pas chercher plus loin en cas de problème.

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Désolé si les prestations n'ont pas été à la hauteur. Je ne sais pas de quoi il s'agit car pas identifiable via le site Avis Vérifiés. N'hésitez pas à repasser en centre si vous voulez en discuter directement avec moi. Cordialement, La direction du centre

  • 5 / 5
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    M M M

    Avis du , suite à une expérience du par JACK D.

  • 4 / 5
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    Personnel accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES B.

  • 2 / 5
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    J'ai commandé des plaques d'immatriculation sur le site internet de Feu vert Paridis, je l'ai ai payées et pourtant ils n'avaient pas le modèle en stock... Un appel aurait été bienvenu dès le matin pour m'en informer. Et sans compter les préjugés du vendeur sur les voitures importées d'Allemagne sans que je lui demande son avis sur mon véhicule ...bref une image pas très pro dans l'ensemble qui donne pas vraiment envie de revenir....

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SOPHIE B.

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Nous n'avons effectivement qu'un modèle de plaque d'immatriculation en stock sur le centre. Désolé. Concernant les véhicules importés, cela me surprends ayant moi même une Audi importée que mes collaborateurs adorent. En espérant vous revoir prochainement chez nous. La direction

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par DARIUSZ B.

  • 2 / 5
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    La prestation s'est faite correctement. Cependant j'ai été oubligé de prendre une photo de l'ecran de resultat de la géometrie car l'impression etait impossible. Je passe egalement sur la le trace de gant salle dans l'habitacle et la carroserie qui m'a vallu un bon nettoyage.

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN P.

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous rencontrons actuellement un problème avec notre imprimante du pont à parallélisme. Et je m'excuse également s'il y a eu des traces de doigts sur votre véhicule. En espérant vous revoir prochainement chez nous ; n'hésitez pas à nous rappeler cela afin de vous faire un petit geste commercial. Cordialement, La direction

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.

  • 1 / 5
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    Pneu pas changé alors que j'ai attendu 2 heures.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME N.

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

  • 5 / 5
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    Accueil parfait, personnels très professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.

  • 1 / 5
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    Pour la 2eme fois les pneus commandés et payés en amont ne sont pas disponibles, une fois le véhicule monté sur la plateforme. Là on vous demande de prendre une gamme au dessus 100€ de plus et évidemment comme vous devez changer vos pneus, vous acceptez presque que contraint car vous partez en vacances ! Puis à la caisse on oubli votre paiement en amont et vous demande la totalité puis moins jusqu’à négociations… c’est tout simplement de la pub mensongère et une tentative de fraude. Donc j’alerte le procureur.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 2 / 5
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    Un cache de la console centrale côté passager a été cassé durant la visite. Je regrette que l'on ne me l'ait pas signalé et laissé la surprise.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD J.

  • 4 / 5
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    Prise de rendez vous simple et rapide. Prise en charge dans le garage bien. Remplacement de 4 disques et jeux de plaquettes + purge système de freinage 515.€ et 3H (pour 2h annoncé) pour un 3008. oubli de remettre l'adaptateur des écrous antivols dans la voiture...

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Respect des horaires lors de la mise et retrait du véhicule. Facilité de rv sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Je viens pour une reparation prévue pas de pièces et pour un prochain rdv, la réponse est : allez dans un autre garage... Mon feu de recul ne fonctionne pas ok on va réparer Madame. Je reprends la voiture le feu ne fonctionne toujours pas...

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G. *

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  • 3 / 5
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    Tarifs compétitifs Mais peu de service

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE M. *

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  • 3 / 5
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    En sous effectifs et désorganisé à l'accueil

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE C. *

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  • 1 / 5
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    Remorque neuve acheter avais déjà les feux cassé et même là clé ils m'ont pas donné

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *

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  • 5 / 5
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    Accueil agréable . Personnel compétant

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE M. *

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  • 1 / 5
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    Peu fiable et beaucoup d'attente

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *

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    Bonjour, Désolé s'il y a eu de l'attente. Nous sommes effectivement sur un période de forte activité, et nous avons de plus un manque de personnel. Cordialement , La direction

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE H. *

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  • 5 / 5
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    Tout est parfait. Pas de surprise, conforme au devis. Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *

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  • 5 / 5
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    Commande passée sur internet. Disponible moins d'1h après la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX A. *

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  • 3 / 5
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    Responsable très commercial, mais atelier pas a la hauteur

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D. *

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    Bonjour, Merci de votre commentaire, nous sommes effectivement en pleine reconstruction d'équipe avec beaucoup d'accompagnement et formation. En espérant vous revoir bientôt chez nous. Cordialement, La Direction

  • 4 / 5
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    Accueil moyen. Savoir reconnu de la personne ayant eu en charge mon véhicule et très aimable Sinon on m’a demandé d’être présent 15mn avant le début du rdv mais o surprise FV était fermé

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID M. *

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  • 3 / 5
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    Accueil sympathique mais débordé coz manque de personnel, pas de respect de l'heure de prise de rdv, commence une demie après à s'occuper de la voiture !

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT C. *

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    Bonjour, Merci pour votre retour d'accueil sympathique ; je passe le message au équipe. Et oui effectivement actuellement nous rencontrons une problématique de sous effectif et des arrêt non prévu. Nous essayons de satisfaire au mieux l'ensemble de nos clients. Encore désolé pour le retard sur votre prestation. Cordialement, La direction

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    J’ai pris RDV par internet, surprise sur place, le délai d’intervention n’est plus de 25/30 mn mais 1h15 par rapport à mon RDV de 16h, de plus, la facture est différente, en atelier, on met l’assurance crevaison que je n’ai pas demandée lors de ma prise de RDV, heureusement, cela est résolu. J’ai finalement récupéré mon véhicule avec un retard de 30 mn sur l’horaire déjà modifié, en cause l’absence de techniciens ce jour là, je ne l’ai su que lorsque je me suis renseigné à plusieurs reprises, un simple avis ou appel aurait pu me renseigner avant. Autre sujet, devant l’atelier, j’ai ramassé et jeté nombre de tiges de rivets pop, ce n’est pas le top de recevoir et restituer des véhicules sur un parking avec le risque de crevaison que cela engendre.

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK R. *

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    Bonjour, Je m'excuse pour la gêne occasionnée. Nous avons effectivement un problème de personnel actuellement et il est vrai que les délais donnés par internet sont relativement courts. Dans ce délais, n'est pas pris en charge et préparation du véhicule ; diagnostique de celui-ci. Cela rallonge naturellement le temps de la prestation. Concernant les rivets, il n'est effectivement pas normal que cela traine. je passe le message à mes équipe. La direction

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    accueil agréable, prestation rapide, top

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE F. *

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    equipe tres competente

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE W. *

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    très satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY V. *

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    Les ateliers ont l’air très anciens et pas très accueillant, mais le centre lui même n’ai pas mis en valeur il doit sûrement dater à mon avis trop petit par rapport à la fréquentation il faudrait l’agrandir et le rénover mais bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *

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    Malgré des couacs entre l’agenda électronique et le presentiel , travail correct et accueil chaleureux

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD D. *

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    Une Plate-forme pour la prise de rdv catastrophique... 24 min pour prendre un rdv et se rendre compte le jour du rdv que la réparation demandée n à pas du tout été comprise. J avais pourtant rappelé 2h avant le rdv sur un appel de 4 min pour confirmer l'objet de le prise de rdv. Des feux ( qui fonctionnaient ) ont été changés mais les défectueux non, cela n à pas été vérifié par le garage avant de les changer.. Nous avons quand même été remboursés après 2h d attente et d explications, merci pour ce geste. Un nouveau rdv nous a été proposé par la suite en direct du garage mais il serait judicieux de revoir la prise de rdv lorsque nous tombons sur la plate-forme cela peut occasionner de gros soucis pour les clients ...

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Effectivement Feu Vert vient de lancer un nouveau système pour la prise de RDV téléphonique. Tout n'est pas encore bien rodé et je m'en excuse de la part de toute l'équipe Feu vert. N'hésitez pas à venir nous voir directement en magasin si besoin. Cordialement, La direction de Paridis

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    Deuxième et dernière fois que met ma voiture , la première fois c'était pas terrible et la je me retrouve avec un morceau de plastique qui pendouille a l'avant côté conducteur .

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE R. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Désolé pour votre mauvaise expérience chez nous. Je passerai le message à mes équipes afin qu'ils retirent bien les housses de protections. Merci de votre commentaire. Cordialement, La direction

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    Ponctualité rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *

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    Après trois prestations réalisées suite à une vidange d'huile moteur toujours des fuites d'huile même si elles sont moins importantes que la première fois je ne retournerai jamais chez Feu Vert Paridis

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE D. *

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    Bonjour, Je suis navré de ce soucis. Si vous êtes déjà revenu 3 fois ; le problème ne vient peut etre pas de nous. Nous restons cependant à votre disposition si vous avez un doute. N'hésitez pas à repasser si besoin. Cordialement, La direction

    Réponse de Alexandrie D
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    Le problème ne vient pas de vous? Vraiment c'est ce moquer de clients et je suis client depuis 2007 avec cette voiture je n'avait jamais de problèmes avant vous pouvez contrôler les factures

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Si je comprends bien, du coup il y a toujours une fuite. Je vous ai laissé un message sur répondeur. Merci de nous recontacter pour fixer un RDV que nous reprenions la voiture. Cela nous permettra de voir également quelle pièce commander pour résoudre le problème. Merci d'avance de votre compréhension

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    tout

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY H. *

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    Manque de connaissance du personnel d’accueil: Quel gaz voulez vous pour votre climatisation !!!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *

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    Facile d'accès. Visible de loin. Personnel sympathique. Bon accueil quand je me suis déplacée pour prendre rendez-vous

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C. *

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    simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *

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    Erreur de prix en caisse, rectifiée après le paiement

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE C. *

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    Très bon accueil, respect des horaires annoncés.

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE H. *

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    On prend rdv, on nous dit de revenir dans 45 minutes. La voiture n’a pas bougé de place, résultat 1h à attendre dans le magasin parce que l’organisation est inexistante en atelier. C’est arrivé 2 fois en 3 rdv donc ce n’est pas exceptionnel… Ça ne sert à rien de prendre rdv si vous êtes incapable de tenir vos délais. Très déçu

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE R. *

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    Bonjour, Je m'excuse de la part de toute l'équipe pour la gêne occasionnée. Malheureusement nous avons actuellement plusieurs mécaniciens qui sont en arrêt et notre organisation en est perturbée. Lors de votre prochaine visite chez nous n'hésitez pas à me demander afin de vous faire une réduction. Cordialement , La direction

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    Très bien reçu et bien conseillé.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C. *

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    Commande de l’entretien de la climatisation en profitant de la promotion en temps et en heure mais comme la prestation a été réalisée plus tard le tarif de la promotion n’a pas été appliquée Je considère ceci comme de la publicité mensongère

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Monsieur, Je m'excuse pour ce problème. L'offre Climatisation était-elle liée à une révision? Je vous propose de venir en magasin afin de faire un bon d'achat si l'offre était applicable. Cordialement, La direction.

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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *

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    Bon accueil, prestation rapide, dommage qu’il n’y ai pas de document recapitulant l’acte (ici une revision), juste le devis des réparations

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE D. *

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    Nous avions demandé de changer une ampoule de jour (ou éclairage de jour) qui n'éclairait plus à l'avant du véhicule. L'ampoule a été facturée. Avant de repartir du garage, on a vérifié si cela avait été fait : eh non ! cela n'avait pas été fait alors que cela avait été facturé. En réglant la facture, j'ai demandé si l'ampoule avait été changée et on m'a répondu que oui. Je suis donc déçue de Feu Vert.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET M. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Vraiment désolé pour ce problème rencontré. Le problème a t il été résolu? Si oui je m'excuse nouvellement en espérant vous revoir prochainement chez nous. Si non ; n'hésitez pas à repasser quand vous le souhaitez afin que l'on solutionne le problème. Cordialement, La direction

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    Très déçu.J'ai fait une recharge de climatisation sur rdv après avoir récupéré la voiture j'ai eut un gros doute sur le fait que la prestation ait été faite car la climatisation ne refroidissant. Après appel et retour au garage l'entretien à enfin été fait. Inadmissible, je ne sais même pas si le reste des réparations à été faîtes ( changement filtre habitacle, etc ..)

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE G. *

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    Bonjour, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Il y a eu un problème de communication entre mes techniciens. La personne ayant effectué la révision n'étant pas habilité à manipuler l'appareil de charge de climatisation ne l'a pas faite. Il devait ensuite donner la voiture à notre chef d'atelier qui lui est habilité; cependant l'information n'a pas été transmise et la prestation n'a donc pas été faite à ce moment la. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Cordialement, La Direction

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    mauvaise communication entre l accueil et l atelier

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE G. *

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    Bonjour, Je m'excuse de la part de toute l'équipe s'il y a eu un problème de communication entre les différents services. Nous sommes en pleine phase de recrutement pour préparer l'été et il nous reste certains points à améliorer. Je vous remercie de votre compréhension. Cordialement, La Direction

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    Très bon accueil du personnel !

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT J. *

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    Commande internet presque prête à être livrée (cdé 3, préparé 1), mais tout est ok après vérification.et complément par le vendeur.

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN P. *

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    Bonne prise en charge et délai respecté pour une révision générale.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *

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    Bon travail. J'ai payé 10€ de plus que le devis téléphonique.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D. *

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    La pièce commandée n'était pas la bonne

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *

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    Avis mitigé… prestation réalisée dans les règles sauf à 3 points prêts : - coffre en bazard à la récupération, pas rangé après utilisation de l’écrou antivol - changé 2 pneus en 1h45 c’est un record, 1 train prend en général dans tous les garages 30min - serrage à la clé dynamométrique laborieux… la prestation était terminée mais un collègue a dû reprendre son autre collègue pour lui dire de réalisé ce serrage sinon ça n’aurait jamais été fait… #securite Ça ne me conforte pas de laisser ma voiture pour autre chose que des pneus et encore… On m’avait aussi rajouté l’assurance pneu que je ne voulais pas et que je n’ai expressément pas demandé…

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour et merci pour votre partage. Je m'excuse de la part de l'ensemble de l'équipe si certaines choses ne se sont pas déroulées comme cela aurait dû l'être. Il n'est effectivement pas normal que votre coffre n'ai pas été rangé. C'est d'ailleurs pour cela que nous demandons aux clients de mettre à disposition l'écrou anti vol afin de toucher le moins possible les objets des clients. Dans votre cas précis je ne sais pas si cela avait était mentionné lors de la prise en charge du véhicule. Concernant le temps de la prestation et le serrage des roues ; nous avons actuellement des stagiaires à l'atelier qui sont la pour apprendre. Le délais des prestations est donc rallongé et leur tuteurs vérifient et leur disent systématiquement pour le serrage. Comme vous dites c'est une question de sécurité. En espérant vous revoir bientôt chez nous. Bonne journée

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    Equipe sympathique, mais qui ne respecte pas les délais donnés.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Merci pour votre commentaires concernant l'amabilité de l'équipe. Et nous nous excusons si le délais de la prestation à été rallongé. Il arrive effectivement qu'un problème survienne et cela entraine du retard sur les véhicules suivants. En espérant vous revoir prochainement chez nous.

    Réponse de Maryse P
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    Bonjour, Je ne pense pas que votre réponse toute faite suffise à excuser le manque de compétences des gens que vous recrutez. Heureusement pas tous, mais se louper sur un équilibrage, il faudra penser à moins discuter.

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    Très bon accueil et conseils fiables et importants

    Avis du , suite à une expérience du par MARC C. *

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    Je suis très satisfaite de l'accueil, de l'atelier pour le travail qui a été fait sur ma voiture et les tarifs effectués. Je recommande sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *

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    Ben c'est un Feu Vert autour de Paridis ..

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL V. *

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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *

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