Evaluations clients Feu Vert Lyon Venissieux
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Merci à Noah
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE C.
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Étant donné que je ne connais pas leurs difficultés de travail et de relation entre le Garage et la réception je me permettrais pas de juger votre personnel qui reste très poli. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE L.
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Problème fap
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par KHEIRA D.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JAQUES K.
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Rien à redire je fais confiance à cette entreprise avec un bon personnel
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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Bonjour Tjrs bien accueilli avec un grand sourire On commence à bien me connaître et me comprendre
Avis du , suite à une expérience du par JANINE T.
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Bon
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME V.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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Tout Est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ABDELKRIM B.
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Un accueil top et un service irréprochable ! Je suis passé ce samedi après 18 h et j'ai été accueilli par une équipe bienveillante, à l'écoute et très réactive. On m'a pris immédiatement en charge, les explications étaient claires et l'ambiance agréable. En tant que client, je me suis senti considéré et en confiance. Un grand merci à toute l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par VALENCIA P.
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cela fait plusieurs années que je vais chez FEU VERT et en règle générale j'ai toujours été satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ODILE A.
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Je tiens à exprimer ma profonde insatisfaction à l'égard du service dont j'ai été victime chez Feu Vert Vénissieux. Pendant que mon véhicule était en réparation, une personne de l'accueil m'a contacté pour me signaler une longue liste de prétendus défauts importants et urgents à réparer, en insistant notamment sur un problème de pollution. Or, mon véhicule utilitaire venait tout juste de passer avec succès le contrôle technique, y compris le contrôle pollution — sans aucun défaut relevé. Cette tentative d'alarmisme infondé m'a immédiatement mis en alerte. J'ai exprimé très clairement mon agacement à mon interlocuteur et lui ai demandé de ne rien faire. Comment pourrais-je accorder la moindre confiance à un professionnel qui remet en cause les résultats officiels d'un contrôle technique pour tenter de me faire réaliser des réparations visiblement inutiles ? Mais le plus consternant restait à venir. Lors de la récupération de mon véhicule, après une brève discussion entre l'agent d'accueil et l'atelier, on m'a informé qu'il serait « bientôt prêt ». J'ai alors assisté, pendant plus de 30 minutes, à un spectacle absurde : plusieurs employés faisant des allers-retours vides de sens, sans qu'aucune intervention concrète ne soit réalisée. Les roues de mon véhicule n'étaient même pas remontées, alors que tout était soi-disant terminé. Ce n'est qu'après une attente interminable qu'un technicien a enfin daigné remonter les roues. Il a ensuite effectué trois tours de parking pour « roder » les disques et plaquettes, ce qui relève du ridicule quand on sait que le rodage s'effectue sur plusieurs centaines de kilomètres, et non en tournant en rond trois fois dans une cour. Ce cumul de comportements désinvoltes, d'informations erronées voire trompeuses, et d'attitude ouvertement orientée vers la vente forcée, me laisse une impression désastreuse. Chez Feu Vert Vénissieux, le service client est inexistant, le professionnalisme relève de la théorie, et la pression commerciale agressive semble être la seule priorité. Une chose est certaine : je ne remettrai plus jamais les pieds dans cet établissement, et je déconseillerai vivement à quiconque d'y confier son véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-YVES D.
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Prestation non réalisée avec un prétexte bidon : Le 22 juin, je prends un premier rdv pour le 9 juillet mais il est déplacé 12 jours plus tard car le salarié s'occupant de la rénovation des phares est malheureusement absent (cela arrive, je ne remets pas ce point en cause). Pour le nouveau rdv ayant eu lieu le 21 juillet, je dépose mon véhicule, je vérifie le devis avec les différentes prestations (rénovation phare, réglage hauteur phares, rechargement 1/2 clim). Quand je reviens récupérer mon véhicule, je constate que les prestations rénovation et réglage hauteur des phares n'ont pas été réalisées. Un salarié me répond que le centre ne les réalise pas car ils n'auraient pas le produit (et sans un seul mot d'excuse, j'attendais pas grand chose mais quand même). A aucun moment en amont du rendez-vous (par téléphone ou à l'atelier en vérifiant le devis) on ne m'en a informé (au contraire, la salariée qui a vérifié le devis avec moi a noté quel phare il fallait rénover, ce qui m'a paru très professionnel de sa part). j'ai le sentiment qu'on s'est tout simplement moqué de moi pour justifier que la prestation ait été oubliée ou qu'elle n'a tout simplement pas été réalisée. Dans le cas contraire, pourquoi aurait-on déplacé le rendez-vous quand le salarié s'occupant de la rénovation était absent ? Pourquoi avoir vérifié quel phare il fallait rénover ? J'ai perdu du temps avec (réparations à réaliser pour mon contrôle technique). Au total, j'ai perdu 1 mois de temps pour récupérer un véhicule sans la prestation initialement prévue. Je ne reviendrai ni au centre de Vénissieux ni à Feu Vert.
Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY M.
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Entièrement satisfait des prestations effectuées sur mon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.
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1 ère intervention avec cette société,je suis satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par YVES D.
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Bonjour Madame , Monsieur Dans l'ensemble sa va , il y a un oubli de rappeler le client, de temps en temps, éviter les rayures sur la carrosserie et bien nettoyer le véhicule, Suite au travaux, l'accueil est bien et le délai des réparations, est respecté En récupérant mon véhicule, une grande quantité d'adblue, étais sur une grande surface de ma camionnette " arrière gauche " J'espère que la peinture de mon véhicule, ne sera pas abîmé Bonne journée Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par KHIER B.
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Vraiment super
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE SELVIN R.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M.
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très professionnelle !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK N.
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Trop d'attente à l'accueil au moment de la prise en charge et ensuite au moment du paiement.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE F.
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Commander un porte vélo attelage en click and collect et au moment de le récupérer le produit est cassé ! Ça jamais été précisé malgré j'ai appelé avant de commander ! J'ai fait de la route pour venir à Vénissieux ( autoroute et gazole)!!
Avis du , suite à une expérience du par AYMEN B.
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Bizzare qu en demandant une copie de la facture par mail, on me parle d un bug. Je connais bien les outils compta de feu vert (dardilly) ca utilise Sage X3 Ce n est pas la première fois que les agents aux centre de venissieux ne sachent pas envoyer une facture pour un client ou modifier une adresse « L informatique n est pas simple » Le problème n est pas le centre mais plutôt la DSI qui ne fait pas evoluer les outils avec le temps ( dématérialisation) On vous attend en septembre 2026;)
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED H.
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J'avais pris RDV pour 10 heures, on m'a finalement pris que pour 10h45 et la fin de rdv prévue pour 12h a été finalement 12h30, mais tout n'avait pas été fait, il a fallut que je revienne le lendemain car le filtre à gasoil n'avait pas été changé , finalement on m' rendu la voiture à l'heure mais le lave glace avant ne fonctionnait pas, finalement aprés 3 interventions il fonctionnait, mais il manquait les cabochons des bras d'essuie glace, il a fallut que j'y retourne la semaine suivante mardi matin le temps qu'il en commande un neuf car il était perdu. En définitive j'y suis allé cinq fois sur trois jours différents pour une révision, ça fait beaucoup, il m' a été expliqué que pour les RDV l'application bug et que c'est pour ça qu'il y a du surbooking.J'attends toujours un geste commercial, car vraiment l'expérience chez vous est nulle.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL G.
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Désolé . voir déjà mon mécontentement et commentaires précèdent. cordialement
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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voir la sugestion
Avis du , suite à une expérience du par REGIS B.
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Toujours bien accueilli et conseiller par les équipes
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
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la moyenne pour le moment
Avis du , suite à une expérience du par KHALED S.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par SIDNEY P.
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Bien sûr le site, accueil correct, par contre sur le suivi = pas du tout sérieux et correct d'indiquer si ce qui a été fait a pu être résolu ou non. On laisse la personne partir en se disant qu'elle y connaît rien.
Avis du , suite à une expérience du par MANON F.
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vu les prestations mediocre je n'y reviendrais plus jamais. je suis tres decu de votre enseigne
Avis du , suite à une expérience du par GIUSEPPE I.
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personnel peu qualifier d'ou la non realisation de ma demande de prestation
Avis du , suite à une expérience du par GIUSEPPE I.
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Bonne prestations
Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE R.
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Il manque juste un peu de clarté pour les prestations, à chaque fois je suis obligé de leurs poser la question qu'est ce que vous avez fait. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par AHMED C.
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RAS car j'ai déjà répondu page précédente
Avis du , suite à une expérience du par AMINA E.
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J'ai acheté mes 4 pneus hiver chez Feu vert avec pose et gardiennage. Lors de la pose les pneus hiver ont été sous gonflés, je m'en suis rendu compte suite à un dérapage dans un virage. Lors de la pose on m'a indiqué que les pneus été ont été déformés. J'ai entamé toute une série de démarche chez le constructeur (véhicule neuf) pris du temps, suis venu chercher les pneus pour preuve au constructeur.. En venant les chercher, Feu Vert me dit que finalement ils se sont trompés ils n'avaient pas regardé les bons pneus. Lors de la prise de RDV pour la pose des pneus été, RDV pris longtemps à l'avance je viens, laisse mon véhicule, on m'indique une heure. J'attends, je reviens. Mon véhicule est toujours sur le parking. Ils ont du retard mais ne me préviennent pas. M'indiquent le prendre en priorité, j'attends encore. Finalement ils ne peuvent pas le faire. Je repars sans nouveau rendez vous... Je signale également que le gardiennage (prix indiqué à l'année) est en fait le double : Feu vert refacture le gardiennage annuel tous les 6 mois à chaque changement de pneu (Jamais eu cela ailleurs). J'ai repris mes pneus, suis allé à la concurrence, service parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE F.
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J'ai déjà signalé mon problème précédemment
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE A.
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Délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE M.
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Tres bon enseigne
Avis du , suite à une expérience du par EKREM P.
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Rdv pris rapidement. Intervention sur un véhicule de société. Premier dossier pour accord mal ficelé. Deuxième dossier essuyant un refus sans trop comprendre pourquoi. Attente de plus de 40 mn au téléphone pour avoir quelqu'un seulement quelques minutes après avoir raté l'appel. Beaucoup de perte de temps pour finalement prendre les pneus à ma charge. Décevant.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME A.
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Très satisfaite de la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par MANCINI A.
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Delai respecté, explications claires sur ce qu'il reste à faire sur mon véhicule pour le contrôle technique, proposition de paiement en plusieurs fois, personnel aimable et qualifié.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.
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Rapide, prix très correctes, conseils
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE P.
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Mon article acheté à été déposé dans ma voiture par le vendeur du magasin puisque j'étais avec un enfant sous la main
Avis du , suite à une expérience du par MARIE MADELEINE K.
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Parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Parfaite
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B.
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Une pièce facturée non montée, du coup il faut y retourner
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G.
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BOF !!!!
Avis du , suite à une expérience du par JOEL T.
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A amélioré le service, j'ai acheté le pack vidange et vérification de 30 points de contrôle et après sur la facture j'ai rien trouvé sur les contrôls réalisés
Avis du , suite à une expérience du par SAHNOUNI B.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par JOEL R.
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Accueil ok , la vendeuse avait plus envie de discuter avec le technicien plutôt que le client L'appel après la prise en charge du véhicule pour te vendre des essuies glaces te fait paniquer . Restitution du véhicule sans explications avec la facture et le compte rendu à lire Bof bof
Avis du , suite à une expérience du par BARDIN I.
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Avec Feu vert peu de surprise désagréable
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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tres competitif prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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Tout était parfait, l'accueil et les conseils.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNETTE G.
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Catastrophique. Je fait faire la révision maximum avec tous les filtre et 70 points de contrôle. Je demande à faire vérifier la courroie de distribution. A la restitutions, le filtre à gazoil n'est pas fait et rien sur la courroie de distribution. 4 heures après avoir repris le véhicule j'ai la courroie de distribution qui saute.
Avis du , suite à une expérience du par SARL V.
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Dans ma facture, il est spécifié que toutes les fuites doivent être remises à niveau, mais aucune prestation n'a été réalisée.
Avis du , suite à une expérience du par ABDELATIF R.
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pro et gentil
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL O.
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Très bon accueil. Très professionnel. Clarté des opérations effectuées sur le véhicule. Préconisations d'entretien pour le véhicule. Proposition de règlement en plusieurs fois.
Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE T.
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pas satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE G.
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Bonne expérience dans l'ensemble . Par ailleurs, j'ai fait une révision quelques mois avant, j'aurais apprécié que l'ont me prévienne que ma voiture nécessiterait quelques mois après d'autant de réparations. Hors que l'ont m'avait dit que tout était ok .
Avis du , suite à une expérience du par CARO M.
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Toujours au top. Rapide et efficace. L'équipe est adorable et très à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK D.
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« RAS » mise à part la suggestion qui précède.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE S.
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L'accueil y est sympathique et professionnel, un grand merci à la demoiselle qui m'a renseigné hier vers treize heures.
Avis du , suite à une expérience du par DJAMAL H.
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Ayant un problème de batterie je me suis rendu dans votre établissement afin de changer de batterie. j 'ai tout de suite été accueillit par un conseiller qui a pris en compte ma demande et a effectué le changement sans aucune attente.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
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Déjà écrit !!!
Avis du , suite à une expérience du par JANINE T.
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Travaux effectués efficace et au bon prix
Avis du , suite à une expérience du par ANNE SOPHIE D.
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Changement batterie
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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Peu recommandable
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE A.
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Très bien content
Avis du , suite à une expérience du par AZZEDINE A.
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Bon accueil, clarté des conseils, qualité,et rapidité des travaux.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par FATIMA G.
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Comme je lui indiquais juste précédemment, le personnel est très peu agréable Autant dire que l'accueil chaleureux et le sourire n'était pas de mise. Je ne retournerai pas dans cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par LESLIE H.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J.
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Personnel accueillant et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
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Bon accueil et les réparations sont parfaites dans 1 bon délai et 1 prix raisonable
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE C.
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J'ai déjà exprimé mes sentiments pour votre centre...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS C.
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Je viens d'expliquer mon problème précédemment...
Avis du , suite à une expérience du par YANN S.
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Avis du , suite à une expérience du par ANASS E.
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Pas super content comme décrit au responsable du centre sur les pages précédentes. Pression des pneu pas contrôlés, pneu arrière gauche à 1.25bar lors du contrôle technique effectué l'après midi. en espérant que le reste des prestations a été effectuée correctement...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES T.
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TRES SURPRISE DE LA NOUVELLE EQUIPE ET DE SON ACCUEIL CLIENT ET DE SA FACON DE FAIRE
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE V.
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Pas sérieux à plusieurs reprises Aucun contrat de confiance
Avis du , suite à une expérience du par MANSOUR Z.
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pas content 39 euros de plus que ce qui etait prévue sur le site prestation faite en 55mn hors facturé 2h alors que la prestation a durée 1h10 pas très correct
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Attention aux prestations vivement suggérées lors de la pré-visite du contrôle technique.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL V.
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Globalement satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.
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Tout à était dit sur le commentaire
Avis du , suite à une expérience du par CELIMA T.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE F.
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ça fait plusieurs annees que je fais suivre mes voutures chez feu vert aucun soucis dans les delais annonces tres bien chez feu vert
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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FIABLE et Efficace
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE E.
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Bien passé
Avis du , suite à une expérience du par TAOUFIK E.
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Une facilité d'accès sur le site internet. Le contenu des prestations claires . L'envoi rapide d'un devis. Des compléments d'infos claires et concis par tél. Une prestation de qualité et des délais respectés ! Que dire de plus...que notre satisfaction ! Merci à cette belle équipe de Vénissieux Ghyslaine
Avis du , suite à une expérience du par GHYSLAINE B.
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sans pb depuis 10 ans
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.
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Top ! Très top !
Avis du , suite à une expérience du par TERESA F.
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commande de pneus ;delai de reception 2 jours de retard :rappel pour le rv tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE G.
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Achat porte vélo Bons conseils bien qu un peu cher.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI PIERRE B.
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Très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par SIHAM B.
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:)
Avis du , suite à une expérience du par MUSTAPHA L.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par AMAR L.
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Venu pour ma révision, le mécano a alerter sur l'usure de quelque éléments qui ont était changer asser vite.
Avis du , suite à une expérience du par TANGUY L.
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Enseigne de confiance
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Prestation de qualité, devis respecté, bel accueil.
Avis du , suite à une expérience du par KAMEL B.
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Rien à dire de plus .
Avis du , suite à une expérience du par ANNA B.
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Service Excellent en termes d'Accueil et d'explication des actions réalisées sur le véhicule
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE E.
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J'étais bien conseillé pour l'achat d'une batterie fin d'année je remercie le conseiller je passer pour le contrôle la batterie qui était proposé par feux vert après un mois j'ai profité pour effectuer l'achat du essuie glace le mécanicien il à découvert que j'ai une urgence de changer les plaquettes de frein...ils ont pris ma voiture en charge tout de suite je suis très très satisfaite merci beaucoup à toutes l'équipes je recommande feux 10/10
Avis du , suite à une expérience du par SAMIA J.
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C est déjà écrit sur la page précédente
Avis du , suite à une expérience du par JANINE T.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MAAMAR OMAR T.
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Bon accueil mais je n'ai pas vu la personne ou le responsable d'atelier à la restitution, c'est dommage ! Sinon rien à redire. Je reviendrai.
Avis du , suite à une expérience du par CHANAL G.
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J'ai fais remplacer mes amortisseurs arrière de mon véhicule par le centre feu vert de Vénissieux. Remontage des caches de coffres ( pour accéder au vis ) à l'arrache. Frottement des caches sur les ressort de mon coffre. Cache phare arrière pas remonté. Plage arrière mis en vrac + plus outils personnels qui s'y trouvaient. Non respect de mon véhicule. Très déçu. Première et dernière fois chez feu vert.
Avis du , suite à une expérience du par YI V.
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Venu pour un renseignement et un achat, je suis reparti avec un autre achat et sa pose par le vendeur sympathique. Merci à lui
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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Tout a été dit lors de mon compliment
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.
Avis affichés par ordre chronologique