Evaluations clients Feu Vert Dijon Chenove
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magasin vide ,sale voir très sale un minimum de respect pour le client, mécanisiens
Avis du , suite à une expérience du par GERARD K.
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Cf commentaire problème
Avis du , suite à une expérience du par ANNE SOPHIE G.
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Au top. !
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT N.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE C.
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Moyen car j'ai du appeler le magasin ( 25 mn) avant de me déplacer afin de savoir si ma commande en ligne était disponible car je n'ai jamais reçu la confirmation de retrait par mail.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F.
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Très bon accueil rdv rapide bravo
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE L.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN V.
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La prises de rendez-vous impeccable pas d'attente.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER T.
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC T.
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Pas été informé du délai important de livraison et pas informé du statut de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.
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Super !
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G.
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Bonne expérience, service efficace et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME N.
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Le salon d'attente est vraiment à revoir. De plus, le sol est plus que sale. Cela ne donne pas envie de s'y installer.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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Première et dernière fois chez vous. Forfait révision pour une 206, pas de remise à niveau du lave-glace, pas de pression des pneus, feu HS non signalé... Certainement d'autres prestations "oubliées" que je ne peux vérifier. J'aurais dû prendre le forfait vidange classique, j'aurais économisé de l'argent.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE NOELA V.
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Obligé de repasser au centre après l'intervention car les alarmes du véhicule n'ont pas été resetés. 1h30 A/R inutile de perdu car travail non terminé.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES M.
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Tout est parfait très bons professionnels et très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ODILE C.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.
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Pneu crevé non réparable...Dans l'immédiat, ko donc ok pour deux neufs...Mais on ne me l'a ni montré, ni rendu...D'où un doute, car du haut de mes 47 ans de conduite et de quelques crevaisons, c'est la première fois que l'on me dit qu'une vis dans un pneu que j'ai vue, le rend irréparable. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BENOIT M.
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Changement de mes pneus avant conforme au travail demandé
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN R.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN H.
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Génial Rapide efficace et sans rayures ! Magnifique
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA P.
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Très bien, bien accueilli.
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO R.
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Ce que j'ai vécu je l'ai noté dans la case problème. Je vous rappelle donc que pour un centre dont vous vehiculez une excellente image appuyé par des campagnes de pub, il faut que la satisfaction client soit au rendez-vous. Donc pour celui de Chenôve il est grand temps que vous prenez à bras le corps pour améliorer l'espace accueil et le salon client. Je pense qu'à moyen terme, portera ses fruits et redorera le blason de celui-ci et perenisera son existence. Bien cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE M.
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Ras , professionnel, aimable, sérieux
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.
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Délai respecté, prix correct, accueil sympa mais critère "pression pneus" non réactualisé !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS L.
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Entreprise de proximité idéale pour les petites prestations. Personnel sympathique, prestation au juste prix, rapide et pratique avec la prise de rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.
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J'ai demandé le changement de disque + plaquettes avant + plaquettes arrières, forfait prémium. Avant : OK Arrière : plaquettes économiques posées Je constate chez moi le soucis, j'appelle : c'est la faute aux apprentis. RDV pris le lendemain matin pour changer ça : c'est la moindre des choses, mais pas un mot d'excuse, pas un geste commercial pour compenser l'aller/retour et le temps consacré (je ne suis pas de Chenove). De plus, gardes boues des disques pliés lors du 1er passage : je demande la remise en état. C'est fait grossièrement à coup de marteaux... De plus, on allonge le délai de travaux par rapport à ce qui est indiqué sur le site, et lorsque la voiture est prête : personne n'appelle pour dire que c'est OK... on n'imagine pas que le client attend sa voiture pour pouvoir rentrer chez lui ? Bref : en résumé, prix très correct, mais travail bâclé (garde boue abîmés), "arnaque" au produit ? (facile de se faire une marge si le client ne vérifie pas la facture et le matériel posé), pas de contrôle du travail réalisé par un responsable des apprentis ? Aucune considération pour le client (qui attend "sagement"), et qui attendrait au minimum des excuses suite aux soucis rencontrés. Et pour finir... du personnel qui traine des pieds dans le magasin... on baisse les rideaux bien avant l'heure de fermeture... et on se promène de façon nonchalante : ça ne respire pas la joie de travailler, la motivation... et ça ne donne pas envie de revenir...
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.
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Pas de suivi entre le site et le magasin
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C.
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Prix compétitifs, dommage qu'il n'y est pas un contrôle qualité après changement d'un pneu avant de rendre le véhicule au client.
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN R.
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Bien gérée
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
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Les articles notés en stock sur Internet et non disponible en magasin
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T.
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Déjà noté précédemment
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.
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Bonne
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.
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Réactivité et rapidité pour me dépanner lors de ma crevaison.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.
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J'ai été très bien renseigné, je suis toujours bien accueillie lorsque je viens dans ce centre
Avis du , suite à une expérience du par IRENE O.
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Très bien. Prestation réalisée dans les temps. Je n'est pas trouvé le temps longt,car il y avais aussi deux charmantes personnes d'un certains âges qui étaient là aussi. Nous avons discuté dans la joie et parfois avec rires .Vraiment si seulement ça pouvait être partout pareil. Et la secrétaire ,tellement agréable,chaleureuse,souriante. Je dirais presque à bientôt lol..
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G.
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Très bien reçu et rapidité pour effectuer une réparation et un changement de 2 pneus. Travail fait proprement pour ranger dans le coffre la galette. Très content de l'ensemble des personnes presentes
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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Delai top et fiabilité des interventions
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN P.
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Montage de 2 pneus arrière neufs sur Rav4. Surpression de gonflage à 3,1 bars. Erreur du garage, non avouée. Voyant jaune sur tableau de bord malgré nouvelle intervention. Mauvaise foi du chef d'atelier
Avis du , suite à une expérience du par BAZIN Y.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par KARINE C.
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Intervention rapide,
Avis du , suite à une expérience du par YVES J.
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Personnel sympathique et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R.
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Mauvaise organisation
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V.
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Bon accueil travail conforme à mes exigences
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS J.
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Voir mail précédent
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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Très professionnel et aimable
Avis du , suite à une expérience du par RACHID B.
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Changement de 2 pneus. Prestation très bien réalisée, conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par BAZIN Y.
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Très bon accueil je n avais pas de rendez-vous ils m'ont pris tt de suite
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
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une entreprise active et réactive
Avis du , suite à une expérience du par MIRCO B.
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pas terrible
Avis du , suite à une expérience du par JOHN ALEXANDRE D.
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Pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.
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mon véhicule n'est pas en état de rouler car lors du rendez vous pour changer les pneus, ils m'ont cassé l'embrayage! Je souhaite réparation!
Avis du , suite à une expérience du par HALIMA A.
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Accueil et professionnalisme... Rapide et compétent Merci
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-ALAIN ROLAND S.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R.
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Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED K.
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Prise de rdv pratique et rapide depuis le site internet Bonne accueil sur place, délai d'intervention sur le véhicule respecté, personnel accueillant et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SAKINAH H.
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SUPER SERVICE
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
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Personnel sympathique, notamment un monsieur Mehdi et la dame de la caisse.
Avis du , suite à une expérience du par DRISS D.
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Bon accueil, rapidité d'intervention, qualité des services, stocks à jour, amabilité du personnel, bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD V.
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Excellent service. Ponctualité et professionnalisme sont de rigueur dans cette enseigne. Le personnel est accueillant et courtois. Le travail est réalisé rapidement et consciencieusement. Je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par EDITH B.
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MAUVAIS
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-YVES L.
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Véhicule rendu avec retard car oublié sur le pont ! Pression différente sur les pneus changés et non vérifiée sur les autres
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN V. *
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Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par SERGE A.
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Un peu vieillot !!!
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *
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Colis à récupérer à partir du 17, je devais recevoir un mail de confirmation que je n'ai pas reçu. Je suis passé le 19 à 13h10, malheureusement, c'est fermé entre 12h00 et 14h00. Je suis donc repassé à 17h00, très bon accueil par le personnel, mon colis m'attendait avec la facture toute prête, parfait. C'est dommage que je n'ai pas reçu le mail de confirmation, je serais passé le 18 dans l'après-midi. C'est mon petit-fils, à qui je vais offrir cet autoradio, qui a choisi le modèle, j'ai juste cherché sur internet, c'est Feu Vert qui proposait le meilleurs prix. C'est une enseigne que je connais depuis de nombreuses années, toujours bien placée au niveau des prix.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.
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Un pneu un peu trop gonflé, mais l'équipe est top.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *
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C est dommage il n’y a plus personnes qui travail la bas max 2 personnes rayon affreux sa ne donne même pas envie d’acheter ni même d’y travailler une rénovation est urgente et encore une foi ce n’est pas la faute des vendeur mais la votre vous avez abandonné ces magasins 21300 et même le 25300 affreux et vous faites des pub monstre mais qui n’a rien a voir avec la réalité commencer par rénover vos magasins avant de faire des pub qui vous coûte des million euro
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *
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Personnel réactif à ma demande. J'avais demandé à récupérer les pneus déposés, ce qu'ils avaient oublié... J'ai récupéré mes pneu encore en état, mais la mise aux rebus a été facturé.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *
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Accueil, prestations et tarifs correct. Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par DENIS H. *
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lamentable
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C. *
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aucun controle sur les prestations fournies dans le devis
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE G. *
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Bon service, coût modéré
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J. *
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serieux et affables
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE D. *
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Prix attractifs mais très long pour changer 4 pneus..1h40
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C. *
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En disant que je vais chez vous dès que mes véhicules ne sont plus garantis par le constructeur c'est ma troisième voiture.. Toutefois je ne le dis pas mais je le pense vous pourriez donner un coup d aspirateur dans la voiture quand vous la rendez
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE D. *
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J'ai pris rdv a 9h....je suis le premier dans le magasin... Et plusieurs personnes ont fait changer les pneus..... Avant que je récupère ma voiture
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH L. *
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Personnel sérieux . Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE M. *
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Personnel disponible et très à l'écoute, je suis client chez Feu vert et satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P. *
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excellente écoute, Accueil personnalisé, réactivité et recherche de solution dans l'intérêt du Client
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS G. *
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Très bon accueil et rendez-vous à ma convenance.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE H. *
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Ras nickel bonnes explications et conseils
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *
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Pas bien sérieux avec un certain manque de respect . ( ça arrive souvent au femme de coincé la pedale dans le tapis ) une réponse ça ?
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE G. *
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1 er RDV annulé car n ont pas reçu les pneus et 2eme rdv attente de 2 h pour changer 2 pneus avt!!!!
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE G. *
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Top du top
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B. *
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Rien à redire ,personnel compétent et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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tout s'est très bien passé,horaires respectés
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE B. *
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Très bon dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L. *
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manque de propreté, travaille fait à moitié
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C. *
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Venue pour une crevaison lente Prise en charge de suite avec réparation Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE G. *
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Refus du paiement par chèque
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
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Heureusement le personnel est plus accueillant que le magasin.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *
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La pression des pneus pas faites, pas très sérieux tout ça !!!
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE O. *
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Très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par ALIX C. *
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Bon rapport qualité prix et convivialité.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE G. *
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trop d'attente par rapport à ce qui était annoncé
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *
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Personnel sympathique, courtois et très compétent.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE B. *
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Ils sont sympas et le boulot est fait.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY E. *
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Bof
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS G. *
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Dieu vert chenove mérite d'être connu pour son travail sérieux, professionnel, sympathique. La disponibilité quand on est sur place. Seul point noir ,pas assez de personnes pour répondre au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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Remise en main propre de la facture par le gérant avec les mains sales et feu vert pas propre du tout à chenove sa laisse à désirer...
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE J. *
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On ne m’a pas indiqué que la pose de la plaque d’immatriculation coûtait 6€50. J’aurai pu le faire moi même en 10 secondes à ce prix là.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D. *
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très bon accueil bien servi.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE D. *
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2 roues déposées à 9h pour un rdv à 11h. A 14h, elles n'étaient pas faites. Personnel à l'accueil débordé. Pendant ce temps, les mécanos dans le garage s'engeulent ouvertement et fortement à propos d'horaires au vu et sus de tout le monde.... Mécano qui fume dans l'atelier.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *
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prise en charge avec le sourire malgres un débordement évident
Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *
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Écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE C. *
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Accessibilité via internet facile, tarifs attractifs, rdv rapide ; dommage côté magasin c'est un peu terne, accueil distant, surface de vente blafarde, machine à café hs, sonneries de téléphone ininterrompue, délais non tenus...
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET N. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D. *
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Personnel très sympa et compétent
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P. *
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Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P. *
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Bon accueil a l écoute très bon service
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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Rapide et efficace. Très aimable. De passage à Dijon nous avons eu un pneu crevé et Feu Vert a rapidement commandé le pneu et donné un rdv rapide pour changer le pneu. Le seul soucis a été la commande par internet qui est un peu compliqué quand on est étrangers.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *
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bien reçu, rapide
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel courtois et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon rapport qualité prix. Personnel compétant et accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Des bons professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
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Pas commerçant
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel sympathique et a l écoute
Avis du , suite à une expérience du par DENISE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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ras
Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *
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Sur la prestation en elle-même je n'ai pas grand chose à dire. J'attends le contrôle technique la semaine prochaine, mais globalement ça va. Par contre il y a un sérieux problème d’accueil, de réponse au téléphone, de personnel, de stockage, de rangement, de propreté dans ce point Feu vert de Chenôve. Je suis cliente Feu vert depuis plus de 30 ans, et depuis quelques mois j'ai vu les choses empirer. Été dernier j'ai appelé pendant 8 jours avant d'avoir un rendez-vous. En janvier dernier, 8 jours d'appel plusieurs fois par jour, aucune réponse, j'ai dû me déplacer pour prendre un rdv ! 2 x 15 km rien que pour ça ! Mois dernier quand il a fallu changer les amortisseurs je suis allées chez Norauto et j'ai vu la différence... en beaucoup mieux ! Samedi dernier j'ai voulu faire une nouvelle tentative, 2h de travaux au lieu d'1 heure annoncée mais surtout j'avais l'impression d'être dans un bled paumé au fin fond de l'Afrique. Je pense que ça va fermer. En tout cas pour moi je pense que c'était la dernière fois...
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très déçu, c'était la première fois que je fréquentais l'enseigne. Le centre est dans un état très moyen, horaire de restitution dépassé de 20 min. Je ne suis même pas sur que l'intégralité de la prestation commandée soit faite. Aucun échange avec le technicien.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique