Evaluations clients Feu Vert Nantes Goulaine
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Je viens de l'expliquer plus avant
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H.
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Cf mail
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G.
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mécontent car je suis venu de pornic pour entendre dire qu'on refusait de me faire la vidange ....
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE H.
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*****
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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x
Avis du , suite à une expérience du par SOCIETE A.
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3h de retard Mécanicien pas tendre avec ma voiture Pas pro
Avis du , suite à une expérience du par MARLENE S.
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On m'a facturé la lecture des défauts
Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.
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Voir problème
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
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Mauvais
Avis du , suite à une expérience du par EL ABBES F.
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On m avait annoncé 1h de délai pour le changement de la batterie, j'ai déposé mon véhicule à 16h et j'ai attendu jusqu'à 18h50 pour le reprendre... merci.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
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Délai et prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R.
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Prestation réalisé correctement. Mais finitions laisse à désirer.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G.
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Beaucoup de retard…
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL P.
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Très mauvaise.
Avis du , suite à une expérience du par LUC W.
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Rendez-vous rapide, efficacité pour diagnostiquer la panne, technicien à l'écoute et très professionnel. Très bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.
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Bon accueil Souriant Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS B.
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Pour une vidange rendez-vous 14h50 voiture récupérée à 17h10 problèmes pour la remise à zéro sur la Mercedes et déréglage de certaines actions Bien cordialement
Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.
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Bonjour Je suis aller faire une prestation changement de pneu au Feu Vert Basse Goulaine samedi matin avant la prestation j'ai retirer les cachés ecrous pour faciliter le travail de démontages des pneus. Sur mon véhicule ce trouve 4 écrous classique + un ecrou anti vol par pneu jusque la tout est normal ce matin dimanche, j'ai voulu remettre les caches ecrous sauf que la surprise pneu avant gauche, il manque carrément un ecrou et c'est l'écrou anti vol alors non seulement un il me manque un ecrou qui doit être au Centre Feu Vert dans l'atelier mais en plus c'est dangereux pour reprendre la route, je compte aller des demain au Centre Auto récupérer mon ecrou manquant, je compte rester calme mais je vous conseille de trouver un dédommagement ou une solution où tout simplement mon ecrou manquant, dans tout les cas je veux une solution et rapidement. Une faute pareil est inadmissible c'est comme si on me rendait mon véhicule sans avoir serrer les écrous des pneus c'est une faute grave. Je compte sur vos services pour réagir rapidement à ce sujet!!! Je vais au centre mercredi soir car je ne peux pas avant et je vais aussi contacter le service client au plus vite demain matin dès l'ouverture. Je vous cache pas que je suis Papa j'ai repris la route en toute confiance avec ma fille et ma femme et je suis en colère d'une tel négligence.
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY L.
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La vidange du véhicule c'est très mal passée. Effectivement, le technicien n'a pas contrôlé la qualité du joint du bouchon de vidange. Ceci entraînait une perte d'huile à hauteur de 0,5 l par jour, l'huile de manière assez importante en dessous de la voiture. Heureusement que le témoin de niveau faible nous a alerté qui nous avons dû ramener la voiture en urgence. Absolument pas professionnel de votre part.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D.
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ne change rien mais il faut toujours innover
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE G.
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Rapide et claire
Avis du , suite à une expérience du par SERGE V.
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No comment
Avis du , suite à une expérience du par FANNY S.
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Voir problème énoncé juste avant
Avis du , suite à une expérience du par MARINE C.
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La volonté de bien faire
Avis du , suite à une expérience du par HENRI N.
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néan
Avis du , suite à une expérience du par MARC N.
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Je suis venue acheter des essuie-glace un employé est allé les chercher chez ouest injection à côté . Après installation en tout cela a pris 1h pour des essuie-glace . Aucune communication entre employés
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Par 2 fois que je me rends dans cette entreprise j'ai été par 2 fois mécontent des interventions concernées .....
Avis du , suite à une expérience du par NOEL L.
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tout a fait satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE T.
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mauvaise prise en charge de la réparation de mon vélo électrique
Avis du , suite à une expérience du par SEVRINE L.
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Satisfaite du rendez-vous assez rapide pour les réparations sur mon véhicule et des offres promotionnelles satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE O.
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Bien reçu Bien servi
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.
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Tout bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.
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Je suis très contente de l'enseigne et c a coté de chez moi
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
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TB
Avis du , suite à une expérience du par DENIAUD CORINE F.
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Respect des délais mais pas d'indications sur le relevé effectué lors du diagnostic
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
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Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Équipe très à l'ecoute
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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Manque de profesionalisme
Avis du , suite à une expérience du par ANITA D.
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Déjà décrit dans les suggestions. De l'écoute c'est primordial et aboutir les prestations demandées pour éviter de faire 3 visites et passages en atelier en 1 mois….
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH G.
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j' ai et pris pour un jambon
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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J' ai pris un rdv pour changer mes deux pneus arrières en fin de matinée, rdv à 15 heures ( prise de la voiture à L heure) et 50 minutes plus tard la voiture était prête. Prix correct et prestation bien réalisée. Bravo à l équipe !
Avis du , suite à une expérience du par MARC R.
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commande passée sur internet sans problème pour une vidange. prestation réalisée dans les délais. tout est correct.
Avis du , suite à une expérience du par RAOUL H.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE J.
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Très bien du début à la fin de la préstation
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN M.
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Merci pour la proximité
Avis du , suite à une expérience du par HENRI N.
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Éviter ce garage. Changement de deux pneus, j'ai retrouvé mes enjoliveurs abîmés. De la colle partout sur la carrosserie. Le montage n'a pas été fait correctement. Absence du capuchon des valves.
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE H.
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4h30 pour changer 4 pneus ! C était un peu long !!!! Mais le reste parfait
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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Bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.
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J ai déposé un vae pour une révision, on l à garde 1 semaine, j ai payé 30 euros et j ai un doute sur ce qui a été fait, l accueil n est pas mauvais, expérience décevante
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
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Le tout est dans les faits que j'évoque précédemment
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B.
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Beaucoup de problème
Avis du , suite à une expérience du par KARL R.
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Malheureusement, le rendez-vous pris 2 jours plus tôt n'était pas enregistré. Fort heureusement, un désistement a permis au magasin de prendre mon véhicule. Merci à l'agent d'accueil (je n'ai malheureusement pas son prénom) d'avoir pris le temps de m'expliquer d'où venait le problème.
Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE L.
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Très bon acceuil équipe souriante
Avis du , suite à une expérience du par KAREN D.
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le magasin est très clair on peu se rendre dans les raillons sans trop chercher
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE G.
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Je ne le décris pas
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE C.
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Compétant
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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Cela fait la troisième fois que je viens dans le centre et la troisième fois que le message d erreur est pas enlevé et le voyant de ma pression des pneus allumé et même pas fait. Toujours la même personne à chaque fois... C'est tout sauf professionnel !!
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par AMADOU T.
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Ras rien à dire parfait
Avis du , suite à une expérience du par GUY M.
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Expérience plutôt décevante. Non respect des horaires. Impression de m'être fait avoir.
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK L.
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pas assez de choix de produits en stock , exemples : je voulais de l'huile 75w90 en Castrol, il n'y en avait pas ;je voulais un produit anti-fumée Bardhal à verser dans l'huile moteur, il n'y en avait pas non plus. Je suis aussi surpris des prix des bidons d'huiles moteur en 5 litres, il y a les mêmes à côté dans le magasin d'une grande enseigne et il sont vraiment moins cher.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.
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rien de particulier.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R.
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Je suis fidèle à Feu Vert
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED R.
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Bonjour , j'ai un contrat d'entretien chez feu vert , qui se termine le 9 septembre 2024 , et j'hésite à le renouveler , car : suite à un bruit à l'arrière de la voiture , je l'ai mis en révision , et j'ai demandé comme le prévoit le contrat de me faire le plein de liquide lave glace . lorsaue j'ai récupéré ma voiture , o,n ma confiermé que le plein du lave glace avait été fait , mais après avoir fait 1 km j'ai constaté qu'il n'y avait pas une goutte d'eau dans le récipient .Bien sur après des excuses on ma fait le plein , mais je me pose une question . lorsque je m'ai ma voiture pour une vidange , tous les niveaux sont il bien vérifié , je commence à douter .Surtout que le niveau de liquide de refroidissement était au mini Pour le prochain contrat je vais y réfléchir ..
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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Personnes professionnelles , accueillantes , et très à l'écoute .
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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bien a fait le travail pour lequel j avais rdv, mais quand on paye et qu on demande une remise a niveau de l huile car la VL le reclame, et que ces pas fait, ces limite
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis très déçu cela fait deux fois que nous déposons notre voiture et aux deux fois il a fallu y retourner car le message d erreur n est pas enlevé de plus nous avons récupéré notre véhicule fenêtre grande ouverte, voiture ouverte sur le parking client.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Pas u d" explications sur ma réparation
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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Bon établissement avec un accueil professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Un vrai service et des vraies explications contrairement a norauto
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Magasin un peu petit
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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AMATEURS / BRICOLEURS DU DIMANCHE / APPRENTIS DE LA MECANIQUE / RESPONSABLE QUI N ASSUME PAS....
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service et conseil de grande qualité
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Au top ! J'avais quelques à priori mais je suis vraiment satisfait des réparations effectuées sur mon véhicule. En plus de ça, les tarifs sont corrects par rapport à une concession qui ferait le même travail. La prise de rendez-vous à été rapide et le personnel aimable. Vraiment je les recommande
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil sympathique par le responsable « accueil montage » Quentin, les explications ont été claires et n’a pas chercher à « vendre » en force du plus. Travail de professionnel. Très satisfaite de son intervention. Merci
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Trés pros
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Equipe agréable , pour l'instant jamais été déçu
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS. J'ai trouvé ce que je cherchais et n'ai pas eu à solliciter de conseil. Peu de critères pour évaluer mais sur mon périmètre du jour c'était très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Une petite réparation pas complètement correcte (une vis en crevaison lente) mais très bien reprise (changement du pneu!) celui-ci ayant un peu trop souffert. Plus les deux bombes utilisées remplacées.... Joli geste commercial pour effacer un ptit souci. Rien à dire, c'était plutôt bien géré et toujours rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Lors de mes deux derniers achats il y avait une erreur de prix en ma défaveur…
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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- se sont les mauvais pneus qui ont été changé - 4 jours avant de pouvoir avoir une nouvelle date avec impossibilité d’annuler et de se faire rembourser pour faire la réparation ailleurs - les clés d’un autre véhicule ont été perdues le même jour
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Première intervention chez feu vert. Changement de pneus arrière du fait d’une vis plantée. Ce sont les pneus avant qui ont été changés! Mon vieux pneu plat avec sa vis est toujours sur sa roue arrière… Pas de rdv disponible pour m’arranger avant 4 jours… Feu vert c’est plus près de chez moi mais pour ce type de service, pour l’instant, je ne suis pas convaincu.
Avis du , suite à une expérience du par LUC P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Prise en charge rapide. Réponses aux diverses questions très satisfaisantes.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Efficace rapide 👍
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Problème avec la climatisation qui n'a pas été résolu. Il y a 10 mois j'ai eu un intretien de climatisation chez Feux Vert et après avoir parcouru moins de 2000 km la climatisation ne fonctionnait plus. Après vérification auprès de Feux Vert à nouveau le problème n'est pas résolu. J'ai payé la facture pour rien. On m'a seulement dit que le compresseur ne s'allumerait pas sans chercher une raison du tout. C'est inacceptable. J'ai toujours fait confiance à Feux Vert mais maintenant je vais aller chez Norauto.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai commandé ce produit sur un Salon et il m'a été livré dans un autre point de vente Feu Vert plus proche de mon domicile
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Vérifier la prestation après l'intervention : exemple niveau d'huile pour une vidange.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Déçu du centre fret de Basse Goulaine Prestation à revoir 3 fois pour le changement d’un cardan. Obligé de payer encore 25 euros pour une contre visite suite un changement de calble de freins qui fuit. J’espère obtenir un geste commerciale. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Choix limité
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien accueilli et très aimable merci
Avis du , suite à une expérience du par DENISE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le rapport qualité / prix est excellent. Pas de surprise sur le devis, et bons conseils des techniciens pour optimiser les devis.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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rien a dire c est super
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapidement eu un rdv
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil professionnel réactivité
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très surpris par ce que je qualifie de vente forcée, car ce dégraissant a été ajouté à la prestation freins sur une panda alors que pour exactement le même forfait sur Aygo (disques av et tambours Arr) cela ne m’a pas été ajouté au centre feu vert les Ulis. Sinon, accueil et prestation ok.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ J. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Aucune surprise car le devis qui vous a été fait dans notre centre stipulait dès le début le dégraissant nécessaire pour vos freins avants + arrières. Devis avec lequel vous avez pris rendez-vous et que vous avez accepté par paiement internet. donc tout a été fait en toute transparence. Cordialement et n'hésitez pas à nous contacter si vous voulez plus de précisions. Bonne journée à vous. L'équipe Feu Vert
Réponse de Zoé JSignalerC’est bien ce que je confirme. J’ai payé et accepté ce devis après avoir essayé de faire disparaître ce dégraissant que l’autre Feu Vert ne facture pas. J’ai du accepter cela car le véhicule passait en contrôle technique 2 jours après et il ne serait pas passé.. C’est l’unique raison. Je n’allais pas prendre plus de temps pour une dizaine d’euros. Pas plus que vous avec ce geste commercial d’un client qui était satisfait de revenir après une intervention récente (vidange et 4 pneus)..
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bonne qualité de produit de lustrage aussi comme Norauto pour la parti voiture Nettoyage et lustrage aussi voila les prix son correcte rien adire et bon choix aussi le personnel est toujours accueillant chaleureusement avec le sourire et dans le respect voila de lors compétence professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX D. *
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Conforme
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A. *
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Prix conforme au devis, bien situé face à la concurrence; Accueil et conseils parfaits Travaux réalisés correctement
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT C. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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Très bon service mais poussent un peu à la consommation et propose des prestations inutiles il faut savoir leur dire non
Avis du , suite à une expérience du par LUCE V. *
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Je suis une fidèle cliente depuis quelques années,je m y sens bien.et tant que je m y sentirai bien,j y retournerai
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Véhicule rendu à l'heure prévue et au tarif signé
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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accueil un peu froid au départ mais qui s'est amélioré et a permis un bon échange
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Sur l’accueil RAS très agréable. Je trouve pas correct de ne pas remettre la roue de secours à son emplacement prévu à cet effet suite à un changement de pneu crevaison. Mis dans le coffre !
Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD G. *
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tres bon accueil. professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C. *
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Je l'ai fait il y a trois jours.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Suite à une commande internet pas de mise à jour du suivi de ma commande, contact téléphonique pour me renseigner, mon interlocuteur ne trouvait pas cette commande, malgré un message de prise en compte, qui était malgré tout disponible dans le magasin !
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le contrat d'entretien simplifie le suivi des voitures. Je suis informée par sms lorsqu'il est temps de prendre un rdv.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Déçue par l'accueil suite à une demande spécifique par téléphone - il manquait des éléments pour pouvoir réaliser l'intervention le jour du dépôt du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil irréprochable et respect des rendez vous. Personnel agréable. Par contre, j'ai dû ramener mon véhicule 2 fois après un changement des amortisseurs et coupelles avant d'avoir totale satisfaction. La géométrie du train n'étant pas correctement réglée. Même si la garantie s'est appliquée, c'est désagréable et prends beaucoup de temps entre les aller/retour et le temps du travail. Aucune compensation proposée pour cette erreur.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Des efforts sur l'accueil en atelier à faire pour plus d'amabilité
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Délai d'attente au magasin très raisonnable et temps d'intervention respecté.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bien
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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....
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Yjfbgj,k§i
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Jamais déçu des produits
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Seul petit soucie j ai demander des plaques immatriculer en Charente maritime et ont m a donner des plaque Charente
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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rdv pris rapidement ; personnel très sympa et compétant je reviendrais
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ne font pas attention aux éléments qu'ils remontent. Pour un simple changement d'ampoule, n'avait pas remis la mousse d'étanchéité. Je m'en suis rendu compte car la mousse était coincé par le hayon et dépassait dehors. Sinon, de l'eau serait rentrée certainement dans l'habitacle. Et amabilité plutôt moyenne. C'était peut-être pas le bon jour pour eux ?
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE D. *
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Et si j’ai pas envie de donner d’avis?
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dépannage parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE W. *
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Moi j'adore ce garage....je trouve déjà que la dame à l'accueil est super gentille polie patiente serviable....je vais tjr dans ce garage pour ma voiture....la dernière fois je devais faire une demande de crédit cofidis et j avais pas ma carte et bien la dame les a appellé pour moi.....certains aurait dit vous payé content et puis voilà au revoir madame...et bien là tjr ils essayent de vous écouter et vous arranger...j'avais un bon périmé de quelques jours je pensais le perdre 40euros quand même et bien ils l'ont accepté et sur ma présentation de révision....franchement je les trouves sérieux et pas de mauvaises surprises comme dans un certain autre garage que je ne citerai pas ou chaque fois ils m'appelaient pour me trouver d'autres problèmes.....j'en avais peur d'aller au garage .....moi je vais tjr la maintenant j'ai confiance je sais que je suis bien accueillie que se soit au téléphone par les mecs de l'atelier ou la dame de l'accueil....franchement je dis bravo à toute l'équipe ne changez rien🙏⚘
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE M. *
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Bonne équipe
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE F. *
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5 semaines pour une commande de plaque d’immatriculation. Certainement arrivées depuis longtemps. Au tel on me dit arrivée hier. Ben voyons. Sms bien arrivée 4H après mon appel. Ce centre fonctionnait beaucoup mieux avant
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
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RAS entièrement satisfait ils sont a l'écoute pour répondre a nos questions parfait
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE T. *
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J'ai demandé un contrôle plusieurs points en sachant d'avance que mon feu de recul ne fonctionnait pas . Il a été marqué bon sur la feuille. Je demande qu'on me change mon ampoule de feu de recul , on m'a changé le feu stop .
Avis du , suite à une expérience du par LAURE G. *
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Le site n'est pas du tout au point, les commandes antérieures ne s'affichent pas, l'enregistrement des coordonnés et du centre auto ne fonctionne pas, le suivi de commande ne fonctionne pas
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMerci pour votre retour. Nous transmettons votre avis au service concerné au siège car le centre de Basse Goulaine ne gère pas le site. Cordialement Le Directeur
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Toujous satisfait , sauf cette fois ci où j ai eu une note salée car ils ont passé la valise pour diagnostic ,alors que je demandais juste une vérification de bougies de préchauffage ! Un peu la rage !
Avis du , suite à une expérience du par ALICE S. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMerci pour votre retour cependant nous ne comprenons pas votre "RAGE" car vous êtes venue pour une réparation de roue et vous avez demandé un diagnostic pour un problème de démarrage. Forcément cette prestation supplémentaire à un coût supplémentaire. Chose présentée et signée de votre pour accord lors du dépot des clefs du véhicule. Si besoin de plus de renseignements, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement
Réponse de Alice SSignalerBonsoir, non je n' ai pas demandé un diagnostic, juste à verifier les bougies de pre- chauffage. Quand au document signe ,certes mais je n' avais pas mes lunettes, j' ai fait confiance, hélas. Cdt
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, lorsque vous demandez de regarder les bougies pour voir pourquoi votre véhicule a du mal à démarrer, c'est une prestation supplémentaire donc un diagnostic. C'est du temps en plus car vehicule diesel donc ça ne se fait pas comme pour un moteur essence. D'où le coût supplémentaire qui vous a été annoncé et présenté en toute transparence sur votre bon de prise en charge que vous avez accepté.
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
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Je suis client de longue date. Si je n'étais pas satisfait, je ne serais plus client depuis longtemps. (votre questionnaire est trop long !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN V. *
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Accueil renseignements professionnalisme etc ras c mon garagiste en fait !!
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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Rien à redire, je suis satisfait de la prestation et du service
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D. *
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Très pro
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC F. *
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Dépannage batterie ponctuel, sympa, rapide, même un peu trop rapide car il semblerait que le cache batterie en plastique qui va jusqu’au pare-brise ait une encoche cassée car ne tient plus au centre…Aussi pour l’instant le start and stop ne s’est pas remis en marche…Ne faut-il pas chez mini/bmw le réactiver par la valise?? Je reste sur mes doutes
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *
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Exécution sans souci à part un petit réglage effectué dès le lendemain gratuitement
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE G. *
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Super conseiller , rapide et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE F. *
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Efficacité, amabilité.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P. *
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Bonjour, Nous sommes venus chez feu vert suite au contrôle technique de notre véhicule. La contre visite visite a eu lieu mais nous sommes obligés de refaire une contre visite.;Si vous avez effectué la réparation des plaquettes de freins, vous nous avez facturé sans l'avoir effectué la réparation de ce qui concerne les feux de positions, encombrements, etc. Mon épouse est allé dans votre magasin de Basse Goulaine pour redéposer le véhicule suite à cette fâcheuse nouvelle. Vous lui avez indiqué qu'au bout d'une vingtaine de minutes cela serait bon. Plus d'une heure après vous êtes arrivé pour lui dire que vous ne pouviez rien faire parce que des Leds!!! Non seulement c'est honteux mais qui plus est vous êtes marqué au rouge pour fait d'arnaque au bon sens du terme! Sachant que nous étions déjà repassé vous voir car vous n'aviez pas réinstallé le feu AD comme il faut. Cela m'autorise à vous dire que vous êtes soit de mauvais mécaniciens ou alors qu'il n'y a aucune communication entre vous et peut-être les deux à la fois.. Si notre contre visite tombe à l'eau à cause de votre incompétence, ce n'est ma femme qui se déplacera mais je viendrai peut être accompagné de journalistes pour décoré votre enseigne "feu vert" d'un joli feu rouge. Yannick
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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Bon accueil délai respecté .
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE M. *
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Rapide, efficace et bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *
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Bien personnel sympas, ce serait bien lors d'une réparation ou (genre) changement de pneus de mettre un coup de propre sur les jantes ou le véhicule serait un plus....
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *
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Délai d'intervention de 2h au lieu de 1h15 annoncé. Changement de pneus: J'aurais apprécié être informée lors du devis, qu'un réglage du parallélisme pouvait être souhaitable, et avoir ainsi un devis complet . Plutôt que d'avoir l'information le jour du rdv. Bon accueil du personnel, j'ai apprécié les conseils d'entretien qui m'ont été donnés. Rapidité et simplicité pour la prise de rdv.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D. *
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OK.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R. *
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Une équipe réactive, un rdv rapide, et une prestation soignée
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE M. *
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Au top !
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *
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Pas de visibilité sur la réparation. Pas tenu au courant de l'avancée des travaux qd j'attendais un appel sur la fin des travaux, pour une voiture qui est en finalité restée une journée de plus au garage. Note multipliée par 3 par rapport au devis, mais là, il semble que la mécanique a parlé. Félicitation par contre à la personne qui a traversé Nantes pour me ramené à domicile après ses heures de service, en l'absence de véhicule de prêt ( une mini stickee semblait servir à ça) auquel j'étais habitué ds d'autres feux verts. Certains paient la légèreté d'autres collègues...
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMerci pour votre retour. Cependant, je me permets d'apporter quelques précisions. Vous aviez réservé à votre demande une prestation vidange + recharge additif sans que nous ayons vu le véhicule. Malheureusement votre filtre à particule était donc colmaté à 100% car votre additif était vide. Ceci à donc engendré un remplacement du filtre à particule ce qui entraine une immobilisation plus longue, des pièces en plus et DONC un coût supplémentaire notamment sur cet organe mécanique important. Le réceptionnaire vous a prévenu le matin même suite au diagnostic du travail supplémentaire et vous a indiqué qu'on ferait au mieux pour essayer de vous rendre votre véhicule le soir. Lors de votre appel en fin d'après midi qui a devancé le notre, le réceptionnaire n'était pas certain que le travail soit fini dans les temps. Voilà pourquoi il a été malheureusement décidé de garder la voiture pour vous la rendre sans bacler le travail pour éviter toute "légèreté" comme vous pouvez le dire. Véhicule qui était prêt le lendemain matin. Le véhicule de prêt est à disposition sous réservation et donc pas toujours disponible. A votre disposition si vous souhaitez plus d'éléments pour être encore plus transparent. Cordialement et bonne journée à vous.
Avis affichés par ordre chronologique