Résumé des avis
Le centre FEU VERT BORDEAUX PESSAC offre un accueil chaleureux et professionnel. Les interventions sont appréciées pour leur rapidité et efficacité, avec une bonne prise en charge des clients. Les employés font preuve d'écoute et de bienveillance, ce qui contribue à une expérience globale satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le centre FEU VERT BORDEAUX PESSAC offre un accueil chaleureux et professionnel. Les interventions sont appréciées pour leur rapidité et efficacité, avec une bonne prise en charge des clients. Les employés font preuve d'écoute et de bienveillance, ce qui contribue à une expérience globale satisfaisante.
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Évaluations clients Feu Vert Bordeaux Pessac
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Comme indiqué dans mon message, j'ai toujours été très bien accueillie. La prise en charge est rapide on attend pas longtemps. La carte Feu Vert me permet de payer en trois fois.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
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Comme toujours, centre facile à joindre pour un rdv. Personnel à l'écoute et qui ne presse pas le client, que ce soit au téléphone ou au centre , l'accueil est impeccable. Les services d'entretien et de réparation sont nickels
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANNE B.
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Entreprise assez correcte d'un point de vue commecial, rien à signaler bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND V.
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Tout a été accompli comme prévu.
Avis du , suite à une expérience du par NABIH S.
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Déçue de n'avoir pas bénéficier du paiement en 3 fois.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MAITE L.
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.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
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meilleur tarif pour ma batterie et disponible de suite
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.
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expérience négative. voir message précédent.
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL G.
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Problème de batterie pas de RDV malgré tout prise en charge immédiate accueil rapidité amabilité parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.
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bon accueil et prestation semble bien être au niveau attendu
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Toujours très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Bonne prestation et démarche commerciale excrecrable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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Prestation rajoutée et heure de RDV pas respecté plus devis pour mise à niveau de liquide de refroidissement exorbitant c'est du vol clairement
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D.
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mauvaise : je viens pour un problème de batterie, on me l'a change et je tombe en panne 2 jours après. Vous n'êtes pas des professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY F.
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serieux
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
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J ai cherché une prestation de réglage de phares sur le Net : proposée à 37. 95 sur le net et payée 44 euros. L arnaque. C'est un peu désolant car j achete mes fournitures chez Feu Vert ...je suis déçu car la politique tarifaire n' est pas claire.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN NOEL C.
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Rdv par téléphone rapide. Sur place, prise en charge rapidement et avec amabilité. Travaux exécutés dans les temps .
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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??
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Règlement en ligne 2 pneus et montage, mais supplément demandé à la récupération du véhicule sans que ce soit indiqué au départ ceci s'apparente a une tromperie du client, je suis mécontent !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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Réparation déplorable Je retrouve ma voiture hs
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE W.
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Attente trop longue
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.
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J'achete des essuis glasses avec un bon d'achat. La référence correspondant à ma plaque n'est pas bonne sur votre site. Je reviens. Impossibilité de me rembourser ou échanger. Le mecano confirme que ce n'est pas la bonne ref alors que c'est celle du vendeur! Le vendeur me vend une seconde référence qui ne fonctionne pas non plus! Incapacité à me rembourser car j'ai payé en sans contact avec mon téléphone et qu'il faut la cb. Du coup je me retrouve avec deux références d'essuis glasses qui ne fonctionnnent pas et je dois en racheter d'autres ! Je pense aller directement chez Mercedes ca sera plus simple. Bref aucun service et aucune volonté de résoudre mon problème qui à la base parait simple pour un pro!
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C.
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Décalage de 1:30 d'un rdv pris en ligne. Quel intérêt de prendre rdv
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE D.
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Je n'ai pas eu de problèmes jusqu'à maintenant à part des propositions de devis de réparations non nécessaires Mais ce dernier RV a été une mauvaise expérience (delai RV trop long" et une prise en charge trop longue Aucune considération de mon statut d'handicapée avec importants douleurs chroniques
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P.
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voir le commentaire déjà saisi
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE T.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.
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Très bien reçu, devis conforme à la prestation, équipe courtoise, merci
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R.
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J'ai emmené mon véhicule pour y changer la batterie. Le travail a été bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIE D.
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Je suis venu acheter une remorque et j'ai été très bien conseillé. Bravo !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R.
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Arrivée à 18h10 avec un pneu crevé ,avec lequel j'ai fait 5kms. Prise en charge immédiate, ils ont essayé de faire la réparation, mais la douille de l'écrou de anti vol n'était plus dans la boîte....ils m'ont contacté pour me signaler que mes plaquettes et mes disques étaient à changer urgemment, il m'est revenu que l'on m'avait signalé le changement à effectuer lors d'un contrôle ou révision en mai...oublié ! J'ai donné mon accord . L'ensemble a été réalisé en moins de 72h et tout à fait conforme au devis annoncé. Merci encore a l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par MARIELLE M.
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C'est la 1ère fois que je que je me rends dans un centre Feu vert. Compte tenu d'une demande urgente. Je suis satisfait de la réactivité du centre Feu vert de Pessac Bersol
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Bon accueil, bonne analyse du véhicule, belle prestation, merci
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R.
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L'accueil est agréable. La prestation acvomplie
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL M.
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Très positive.
Avis du , suite à une expérience du par SONIA S.
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je suis venu le matin et là on m'a dit je vais demander au responsable et il est revenu avec une propositionde rendez-vous que nous avons pris
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.
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Achats Booster feu vert suite panne de batterie : parfait , redémarrage direct
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par HELENE G.
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J'ai reçu un bon accueil et on a répondu efficacement à mon problème. Je suis tres satisfaite. Je reviendrai chez feu vert.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE L.
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Continuez dans cette politique d'accueil et de compétence du personnel.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L.
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Je viens de vous répondre
Avis du , suite à une expérience du par GISELE M.
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Nous sommes arrivés deux heures après avoir laissé la voiture comme prévu mais pas prête on a dû attendre une demi heure....de plus
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.
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Groupe de distribution présent et complet en terme de prestations.
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL H.
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Ras tout c'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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Accueil, compétence, les mecanos sympa à l'atelier.
Avis du , suite à une expérience du par RENE PIERRE H.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.
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Excellent accueil, puis voir suggestion d'amélioration.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
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accueil s'est bien passé et je suis revenu chercher mon véhicule après avoir été averti.
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL L.
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Très contente de pouvoir être dépanné d'une batterie sans RV, l'attente du service m'a paru longue, ainsi que le règlement du dit service
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C.
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Avis du , suite à une expérience du par MAXIME H.
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Vendeuse très accueillante et professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD E.
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No comment
Avis du , suite à une expérience du par FABIO P.
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Rien
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
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expérience satisfaisante sur tout les plans.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES S.
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aa
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN B.
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Jge
Avis du , suite à une expérience du par THÉO M.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE G.
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rapide bien accueilli
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE P.
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Je viens de vous décrire par écrit ce qui s'est passé.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA R.
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rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.
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Déjà raconté précédemment.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS R.
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Madame, Monsieur, Je tiens à partager avec vous mon vécu suite à l'entretien de ma Skoda (FV *** WY) du 11 août, effectué dans votre garage. Les amortisseurs avant et arriere ont été changés ainsi qu'une révision (vidange incluse). De plus, selon la facture (129**) un diagnostic de sécurité gratuit a été effectué. Je suis parti en vacances à l'étranger le lendemain 12 août. Le soir du 16 août, j'ai dû conduire pour la première fois après la reprise de la voiture le soir en constatant sur la route que le cone de lumière des phares codes avait totalement changé, plus précisemment le niveau des phares codes a changé, ils sont trop bas et illuminent pas plus que 10/15m. Heureusement, j'ai dû faire peu de route. La conduite s'avérait trop dangereuse avec les codes phares si bas. Depuis cette expérience, j'ai décidé de plus circuler pendant le soir ou la nuit. En plus, lors de mes trajets depuis le 12 aôut le voyant „vérifier le niveau d'huile" n'arrête plus à s'allumer. C'est un va-et-vient. Le niveau d'huile semble correct; j'ai dû m'arreter plusieurs fois pour vérifier le niveau; je n'ai pas pu constater une fuite mais le voyant s'allume, s'eteint, s'allume... Suite à ma rentrée, le lendemain du 27 août, j'ai contacté par téléphone votre garage pour demander des renseignements sur les problèmes apparues, notamment celui des phares codes après l'intervention du 11 août. Normalement, suite à un entretien je ne dois pas craindre de risquer ma vie et la vie des autres en découvrant un changement si important comme celui du niveau des phares codes. Je suppose que le remplacement des amortisseurs ait impacté le réglage des phares codes. J'ignore si c'est une conséquence „logique" et donc un réglage des phares codes et à faire impérativement suite au remplacement des amortisseurs. Dans ce cas-là vous auriez dû m'avertir et me signaler cette conséquence le 11 août. D'ailleurs, un diagnostic de sécurité a été effectué. Comprend t-il aussi l'éclairage ? À savoir, au moment de l'échange par téléphone (le 28 août) je n'ai pas parlé à la collègue du voyant „huile" car ce jour-là il n'était pas allumé. Un oubli de ma part. Lors de mes trajets en ville du 29 août le voyant s'est allumé à nouveau et il est allumé depuis cette date. Pour conclusion, la collègue m'a assuré que le garage me rappellera avec plus de renseignements. Or, au lieu d'être rappelé j'ai réçu le 29 août un e-mail avec un devis (4***40) pour le réglage des phares codes. Je vous ne cache pas que je suis plutôt déçu des services effectués par votre garage. Certes, les amortisseurs ont été changés et la révision a été effectuée. Par contre, que je me retrouve avec un voyant allumé „niveau d'huile" suite à une vidange effectuée et les phares codes à règler me semble peu professionnel. Je vous confie mon véhicule pour trouver des solutions et je vous fais confiance. Des oublis peuvent arriver, des erreurs également mais que l'on m'envoie un simple e-mail avec un devis pour payer ce manquement initiale de votre part est un traitement qui me laisse croire que de votre part il n'y a pas de prise de conscience ni d'écoute. Pourquoi je devrais amener ma voiture encore dans votre garage ? Mettez-vous à ma place. Je vous remercie pour votre précieuse attention et j'espère que mon expérience pourra contribuer à améliorer vos services et garantir votre slogan „en route vers le bien-être". Cordialement,
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL H.
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L'atelier n'a pas vu le vert de gris sur les bornes de la batterie
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R.
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Ok
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE D.
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Je sortais de la révision annuelle chez mon Concessionnaire. Mon problème d'ouverture et fermeture du véhicule ainsi qu'un problème de démarrage n'ayant pas été résolus, il m'a été fixé un RDV pour une recherche de diagnostic. Rentrée chez moi, j'ai consulté attentivement le carnet de bord et Oh surprise ! j'ai constaté que la batterie avait le même âge que la voiture " 5 ans et demi". Le boîtier de la clef semblait également quelque peu HS. Difficile à ouvrir, j'avais ddé de remplacer la pile lors de la révision, ce qui n'a pas été fait, pire même, il m'a été dit que le boîtier fonctionnait sans pile. Je suppose qu'avant ce poste, celui qui m'a reçue travaillait dans le domaine de l'Energie Solaire. Quelque peu agacée, j'ai pris RDV auprès de votre Agence afin de remplacer la batterie. Attentif à mes propos, votre Technicien a compris pourquoi il n'a pas pu démarrer mon véhicule et a pris soin de vérifier le support de la clef. Diagnostic : La pile doit être changée. Oh ! miracle, le remplacement de la batterie a tout révolutionné. Je suis retournée aussitôt chez le Concessionnaire et leur ai expliqué très gentiment qu'il me serait agréable d'annuler leur "recherche de diagnostic" et de bien vouloir remplacer la pile du boîtier si difficile à ouvrir.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.
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Conforme à ce que l'on peut attendre d'un centre automobile.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.
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Accueil désagréable Non prise en compte des commentaires du contrôle technique (usure importante plaquettes)
Avis du , suite à une expérience du par ELENITA B.
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Très bon accueil et très bon travail. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par RENE C.
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Déjà décrit plus haut
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.
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Entreprise top, le personnel est à l'écoute, rassurant, explique tout ce qui va être fait. Bienveillance et efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par TIPHAINE G.
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Une réparation rapide d un pneu. On appréciera la prise en charge rapide et sans rdv un vendredi. On regrettera que l' on ai pas proposé d aide à mon épouse pour charger la roue. ...c'est pas pratique d aller ensuite faire ses courses avec les mains pleines de cambouis....dans le commerce tous les petits gestes ont du sens.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN NOEL C.
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Voir précédemment
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE G.
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Pas d'avis général sur l'entreprise (politique salariale, entreprise sociale, soin apporté à l'environnement par rapport aux déchets ?). Mais prise de rendez-vous rapide, délais respectés, accueil sympathique et professionnel et prix de prestation tout à fait correct. Donc excellente expérience.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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01h45 pour un Travail pas fini et sans nettoyage de la zone...!
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE T.
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a peu prés bonne voir question posée au centre feu vert de Pessac
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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X
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.
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rdv pris sur internet correct tarifs annoncés corrects ponctualité pour la prise en charge et la remise du véhicule refus d'une responsable de prendre en compte les réductions applicables en principe avec une carte d'avantage CSE malgré la présentation des informations un diagnostic effectué vierge alors que nous avons signalé une ampoule à changer
Avis du , suite à une expérience du par HEBRE V.
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Bonne prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par SERGE H.
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Equipe très professionnelle Interventions rapides et soignées. Conscience pro au top, car recherche d'une cause d'un voyant allumé un samedi à presque 19h. Un diagnostic de la possible panne. Des conseils avisés.
Avis du , suite à une expérience du par EDWIGE P.
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Bonne prestation.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.
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J'ai eu besoin d'une roue de remorque et je me suis fait conseiller par un nouveau arrivée . Malgré son le fait qu'il ne connaisse pas le produit que j'avais besoin, il a recherché jusqu'à trouver la bonne solution vraiment très gentil ,patient . Super en arrivant chez moi c'était le bon modèle. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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Centre de réparation/maintenance sur voitures efficace.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL S.
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Je suis satisfait de l'ensemble des prestations proposées
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.
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Ne pas s'asseoir sans avoir protéger le siège
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
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Accueil moyen, on attend longtemps et la dame de la réception limite agressive. Je ne sais pas pourquoi mais depuis l'intervention j'ai un bruit bizarre dans ma voiture, au démarrage et lorsque j'accélère. Je vais vous ramener ma voiture, car pour moi, ce bruit est en relation avec votre intervention. Donc je ne suis satisfaite qu'à moitié
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE B.
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA F.
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Beaucoup de négligence
Avis du , suite à une expérience du par RACHID O.
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Accueil bon Délai respecté. Qualité du travail a revoir
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY B.
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Services trés acceptables, bon accueil, bons conseils. Cependant l'ampoule de mon feu de position HS n'a pas été remplacée, pourtant l'erreur s'affiche clairement et en toutes lettres sur le tableau de bord. Je trouve dommage que lors de la révision constructeur que j'ai acheté, vous ne l'ayez pas remplacée . Sinon le reste est trés correct. Cdt
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC T.
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Je viens de remonter le problème
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.
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Attente un peu longue et compréhensible. Bonne relation
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Accueil agréable et efficace. Prestation effectuée dans les délais annoncés.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE G.
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Je recommande ce centre auto
Avis du , suite à une expérience du par BRICE R.
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Compétences
Avis du , suite à une expérience du par BELKACEM M.
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Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS M.
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Ça été agréable de venir et prendre un rendez-vous. Ça été très rapide. Centre proche, ce qui est pratique
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.
Avis affichés par ordre chronologique