Avis clients de Feu Vert Anglet

Evaluations clients Feu Vert Anglet

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  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par PATRICE H.

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  Très ɓon

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 14/06/2025 par CHRISTIAN P.

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  Jamais trop déçue de feu vert.

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par FRANCOISE L.

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  Bon accueil. Facture conforme au devis. Travail très bien réalisé et explications fournies à notre demande sur le fonctionnement attelage et porte vélo

  Avis du 04/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par AGNES R.

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  RDV pris l'après midi et prestation dans la foulée. Très bonne disponibilité des équipes. Explications claires. Excellent accueil. Bravo et merci. Je recommande.

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par TONY V.

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  Changement de pneus sur une remorque. Accueil sans rendez-vous et prestation rapide malgré la charge de travail d'un samedi matin. Très bon accueil.

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 01/06/2025 par DENIS C.

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  RAS

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 01/06/2025 par PAUL M.

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  Très bien. Pourvu que ça dure.

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 01/06/2025 par ERIC M.

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  Souscription d'une assurance figurant bien sur le devis mais qui n'a jamais été présentée par le vendeur. On peut assimiler cela à de la vente forcée ou tout au moins cachée.

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par PHILIPPE R.

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  Tarifs mensongers pour nous faire venir puis augmentate le prix une fois en centre. Prestations non réalisée en totalité. Delai mensongers

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par JULIEN B.

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  Satisfait totalement de la prestation

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par DIDIER C.

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  Nul

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par CINDY M.

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  globalement satisfait , sauf pas d'avertissement par sms quand la prestation était finie .

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par PASCAL D.

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  Tout était parfait

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par OLIVIER L.

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  RAS

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par JULIENNE G.

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  Objet : Réclamation suite à une intervention au centre Feu Vert Anglet – Changement d'ampoule Madame, Monsieur, Client régulier de vos services, je tiens à vous faire part de ma profonde déception concernant le traitement que j'ai reçu au sein de votre centre Feu Vert, à l'occasion d'une intervention pourtant simple : le remplacement d'une ampoule de feu de croisement sur mon véhicule Volkswagen Caddy. Le 1er mai 2025, j'ai pris rendez-vous via votre site internet pour une intervention prévue le 12 mai à 17h00, avec un devis fermé (commande n°15127427), un créneau estimé à une heure, et un tarif affiché de 23 €. J'ai effectué cette réservation en toute bonne foi, pour exactement le même problème récurrent sur mon véhicule depuis son achat — un défaut bien connu sur les Volkswagen Caddy — et ce de la même manière que lors d'une intervention identique réalisée en juillet 2024 dans votre centre, pour le même véhicule et avec succès. J'ai sélectionné l'ampoule proposée automatiquement par votre système, supposée compatible avec mon véhicule, dont toutes les informations techniques (immatriculation, modèle, année…) sont parfaitement connues chez vous. À mon arrivée, un conseiller de l'équipe d'accueil m'informe qu'un surcoût pourrait être appliqué en cas de "complexité", ce que je conteste immédiatement, considérant qu'il ne s'agit ni d'un véhicule rare ni d'une intervention exceptionnelle. D'autant plus que cette même opération a été effectuée dans votre centre en juillet 2024, au même tarif et sans difficulté particulière. Une trentaine de minutes plus tard, je reçois un appel m'informant que l'intervention ne pourra finalement pas être réalisée. Je rappelle alors qu'elle l'a déjà été, sans problème, dans ce même centre. Je me rends de nouveau sur place, et après discussion, le chef d'atelier accepte de procéder à l'intervention, malgré ses réticences. À 18h30, sans nouvelles, je me présente une nouvelle fois au centre. Le chef d'atelier m'explique qu'il a dû démonter la roue et une partie de la carrosserie pour accéder à l'ampoule — une opération totalement disproportionnée pour ce type d'intervention, comme le prouvent de nombreux tutoriels accessibles en ligne (dont un que j'ai tenté de montrer au directeur, sans qu'il accepte de le consulter). C'est à ce moment-là que le directeur du centre intervient de manière sèche, et m'explique que : l'ampoule fournie via votre site n'était pas adaptée, en avançant des justifications vagues et techniquement inexactes, prétendant que l'ampoule utilisée en 2024 n'était pas la même, l'intervention aurait dû être refusée, comme il l'avait initialement recommandé mon véhicule ne sera désormais plus accepté à l'avenir, et qu'un tel remplacement d'ampoule ne relève pas, selon lui, du service rapide proposé par Feu Vert. Sur la facture finale, il ajoute en majuscules : « Pose d'ampoule ne correspondant pas à la réalité de la prestation. Nécessité de démontage carrosserie, facturation une heure à l'avenir. » Au-delà des faits techniques, l'attitude générale du directeur comme de son équipe a été particulièrement désagréable. Tout au long de l'intervention, j'ai eu le sentiment que l'on me faisait une faveur, presque à contrecœur, et que ma demande dérangeait. Ce ton condescendant, ajouté à des remarques inappropriées, m'a donné le sentiment d'être un client importun, alors même que je m'étais fié à votre propre système de réservation en ligne. Je constate par ailleurs que : le prix a été majoré de 2 € par rapport au devis initial, sans justification, j'ai été publiquement humilié, présenté comme un client opportuniste devant vos collaborateurs, et qu'on m'a explicitement invité à ne plus revenir, ce qui est inacceptable. Je tiens également à signaler que le préjudice subi est réel : J'ai perdu plus de deux heures au lieu de l'heure prévue, dans des conditions stressantes et désagréables, J'étais accompagné de ma femme et de ma fille de neuf ans, ce qui a accentué l'inconfort de la situation, Et j'ai manqué un rendez-vous important prévu en fin de journée, ce qui m'a causé un sérieux désagrément personnel, alors qu'il s'agissait d'une intervention simple, déjà réalisée dans ce même centre. Par ailleurs, je précise que j'envisageais très prochainement de vous confier une opération d'entretien complète(courroie de distribution, plaquettes et disques de freins avant et arrière), pour un montant d'environ 1 100 € TTC, selon les devis consultables sur mon compte client. Suite à cet incident, il est désormais exclu que je confie à nouveau mon véhicule à Feu Vert, et je ne recommanderai plus vos services. Je vous invite à prendre en compte cette situation avec tout le sérieux qu'elle mérite : en assurant une meilleure formation de vos équipes sur les véhicules courants, en corrigeant les dysfonctionnements manifestes de votre système de réservation et de devis en ligne, et en adoptant une attitude plus respectueuse envers vos clients fidèles, qui s'attendent simplement à un service fiable, conforme aux engagements affichés. Je me tiens à disposition pour vous transmettre les références précises du véhicule, les factures précédentes, ainsi que les éléments techniques démontrant que cette intervention ne nécessitait pas un tel démontage. Dans l'attente de votre réponse et d'un geste commercial à la hauteur du préjudice subi, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par FREDERIC M.

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  suite à mon problème, la solution à été apporté

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par ROLAN D.

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  Expérience satisfaisante,sauf cette mise à jour de l' ordinateur de bord non réalisée,je m' en suis rendue compte à la maison.

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par B L.

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  Satisfaite

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par MARYLÈNE B.

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  Rdv rapide, travail bien effectué et soigné vidange et climatisation. Équipe sympathique

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par THIERRY S.

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  Professionnalisme, personnel à l'écoute du client.

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 27/04/2025 par ALEXIS A.

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  Excellent

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par ALAIN C.

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  Vidange mal faite, après avoir récupéré mon véhicule le message d'huile moteur s'est affiché et de la fumée est sorti du moteur. J'ai dû vous ramener le véhicule pour qu'un 2eme mécano rattrape les malfaçons commises dans votre atelier. En espérant que le changement freins que vous avez également changé soit bien effectué.

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par LAETITIA G.

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  Je reste fidèle j'ai une carte mais je n ai jamais d avantage avec. Remise de prix. Je ne comprends pas à quoi elle sert

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par OLIVIA P.

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  Très bien

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par SEVERINE G.

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  On prend les clients pour des gourdes

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par BERNARD W.

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  très bien

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par ERIC L.

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  Parfaite

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par FREDERIC B.

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  Voir l'énoncé du problème plus haut

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par MARIE E.

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  Commande effectuée la semaine dernière que j'ai recue rapidement.

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par TEDDY T.

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  Impeccable

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par GISELE L.

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  Je suis très satisfait de l entretien effectué sur mon véhicule

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par STEPHANE S.

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  souscription offre plaquette prémium qui n'a aucun intérêt .

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par XAVIER P.

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  Je trouve honteux que vous ne donniez pas quelque chose pour les batteries que vous démontez, que vous gardez et qui ne sont pas complétement mortes et qui vont être reconditionnées dans vos ateliers.

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par BERNARD W.

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  Venu pour une vidange à 80 euros sur internet lanfacture à bondi à plus de 300 euros... aucune précision sur les tarifs lord de demandes de prestations complémentaires... je me suis fait avoir, je repartirai chez mon garagiste !

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 23/02/2025 par FRANÇOIS G.

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  Mécontent des publicités mensongeres

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par ARNAUD B.

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  Pas parfait, à cause d'une employée désagréable qui ne considère pas les Clients visiblement, et encore l'oublie de ad blue (3emes fois). Le directeur et l'accueil au moment de récupéré mon véhicule rattrape le tire.. heureusement !

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par LAURENT D.

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  Dernière mauvaise expérience pour moi.

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par 536281 F.

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  Un pneu de notre break Peugeot a crevé, j'ai utilisé l'assistance de mon assurance et le dépanneur m'a recommandé feu vert . J'ai eu un rendez-vous le lendemain et j'ai été très satisfaite - au lieu de 3 h de délai indiquées la voiture était prête en un peu plus d'une heure

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par SYLVIE R.

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  J'ai été très bien accueillie. Kim, la personne qui m'a reçue s'est montrée très professionnelle et à l'écoute. On m'a même offert un chocolat chaud ! Appréciable ! Sinon les prix pratiqués sont extras. Et le boulot est bien fait. Je recommande vivement le centre Feu Vert d'Anglet.

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par MEGAN G.

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  Commande et prise de rendez vous facile par internet . Super Accueil dans le centre feu vert. Montage des pneus bien réalisé et dans le temps imparti.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par JOËL R.

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  Ponctuel serviable aimable

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par MARIE C.

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  Merci à Kim pour son accueil. (4 pneus sur une golf)

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par CHRISTOPHE R.

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  prise RDV simple et rapide

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par THIERRY F.

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  Rapide et efficace

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par HASSAN E.

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  PERSONNEL MAGASIN PARFAIT

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 23/02/2025 par CHANTAL F.

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  Au top

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par NATHALIE U.

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  Attente de livraison un peu long.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par ANDRE P.

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  Devis en ligne, confirmé par téléphone que j'ai reçu dans ma boite mails. J'ai préféré me rendre sur place, avec le numéro de devis, pour prendre rendez-vous. Chose faite. Aucune avance financière demandée. Les travaux ont été effectués en deux heures. Un appel téléphonique me demandant si j'acceptais de changer le liquide refroidissement (non prévu dans le devis), n'étant plus conforme. J'ai accepté. J'ai payé la totalité de la somme après quelques conseils sur l'usage des freins neufs.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par GREGORY D.

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  Bien passé, merci

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par JEAN BERNARD T.

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  Le personnel est à l'écoute et propose la solution la mieux adaptée au problème et pas forcément la plus onéreuse

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par MARYSE T.

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  Très bien, personnel à l écoute du client, je recommande feu vert anglet

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par JEROME K.

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  Rien à signaler

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par MARIA V.

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  Des personnes à l'écoute qui ont tout fait pour me rendre service.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par MICHEL R.

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  Doriam (Anglet) super professionnel. Merci !!

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par CHRISTOPHE R.

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  classique

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par JEAN V.

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  Prise de rdv Ok, réception ok , reprise de mon véhicule avec témoin défaut pneus. Délai d'attente ok

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par JEAN MARC B.

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  La confiance

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par VIVIANE A.

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  Une crevaison un samedi vers 16h39 et malgré le monde , une prise en charge et réparation. Merci de la gentillesse et de la réparation.

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par SOPHIE I.

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  Très bien

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par MURIEL E.

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  Parfait et efficace merci

  Avis du 21/01/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par VERONIQUE B.

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  Très bien accueillie. Bonjours et sourires de l'ensemble du personnel. Intervention rapide et efficace. Tarifs proposés en accord avec mon budget.

  Avis du 19/01/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par MEGAN G.

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  Très bon accueil, compétente et efficace.

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par THERESE E.

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  RAS

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par JEAN-MICHEL M.

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  Le délai de livraison de mes pneus un peu dépassé, mais j'ai pu obtenir un rdv avant mon départ, donc pas de problème au final. Merci beaucoup

  Avis du 12/01/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par NICOLAS N.

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  Vendeur agressif

  Avis du 11/01/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par ALEXANDRE P.

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  Voir mes commentaires à la page d'avant. Merci.

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 29/12/2024 par MARIE FRANCE P.

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  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 23/12/2024 par RAPHAEL S.

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  Très bien

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 28/12/2024 par ALAIN S.

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  Ras

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 28/12/2024 par JEAN-JACQUES T.

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  Jusqu'à maintenant j'ai toujours été très satisfait sauf cette fois-ci

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 20/12/2024 par FRANCKY T.

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  Belle entreprise

  Avis du 24/12/2024, suite à une expérience du 24/12/2024 par JEAN-LUC Z.

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  Très bonne entreprise bon contact personnel très souriant

  Avis du 17/12/2024, suite à une expérience du 17/12/2024 par LAURE S.

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  Je suis venu pour la première fois dans ce centre pour une petite prestation. J'ai été très bien reçu et parfaitement servi. Merci !

  Avis du 15/12/2024, suite à une expérience du 15/12/2024 par CHRISTOPHE P.

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  Rdv pour une géométrie, après prestation, la voiture part à gauche, le volant tremble et n'est pas droit

  Avis du 15/12/2024, suite à une expérience du 08/12/2024 par DAVID F.

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  Un pneu dégradé par un choc sur un trottoir. 5min après j'ai un rendez-vous dans l'heure pour en changer. Accueil sympathique et compétent

  Avis du 12/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par DOMINIQUE N.

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  prise en charge rapide de mon problème de phare

  Avis du 12/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par PIERRE A.

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  J'ai fais un devis sur internet qui me convenait mais j'ai payé environ 20 € de plus en boutique je trouve pas ça très commerçant.

  Avis du 11/12/2024, suite à une expérience du 04/12/2024 par MICHAEL R.

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  Face à un changement de pneus urgent, enseigne très réactive.

  Avis du 10/12/2024, suite à une expérience du 10/12/2024 par ELISABETH T.

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  Entreprise sérieuse avec une renommée qui n'est plus à démontrer

  Avis du 03/12/2024, suite à une expérience du 03/12/2024 par HERVE N.

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  RAS

  Avis du 02/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par DANIEL P.

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  J'ai sollicité le Feu vert d'Anglet pour changer 4 pneus sur ma Dacia. J'ai changé plusieurs fois sur internet de modèles de pneus à monter. Avec l'aide de d'un collaborateur de Feu vert, j'ai pu monter les pneus les mieux adaptés à mon véhicule et bénéficier d'un prix très concurrentiels. Lors du paiement j'ai prix l'assurance pneus par erreur. Feu vert a annulé mon assurance et a compris mon erreur. Je remercie l'équipe Feu vert pour son support et sa compétence. Un client très satisfait.

  Avis du 30/11/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par MARION L.

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  Très bien , il a des chose à mettre en place.

  Avis du 29/11/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par MARIA D.

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  Respect des engagements

  Avis du 27/11/2024, suite à une expérience du 27/11/2024 par JEAN P.

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  tres correctes

  Avis du 25/11/2024, suite à une expérience du 25/11/2024 par JEAN PIERRE D.

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  Très peu de conseils commerciaux, un suivi chaotique, une prestation réalisée en plusieurs fois, au lieu d'une seule annoncée, des rendez-vous pris par l'atelier qui n'était finalement pas prévu le jour de l'intervention.

  Avis du 24/11/2024, suite à une expérience du 17/11/2024 par GEOFFROY M.

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  Parfait

  Avis du 23/11/2024, suite à une expérience du 23/11/2024 par VIRGINIE S.

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  Ras

  Avis du 14/11/2024, suite à une expérience du 14/11/2024 par PATRICK M.

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  Ras

  Avis du 13/11/2024, suite à une expérience du 13/11/2024 par CATHERINE L.

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  Pas satisfait

  Avis du 10/11/2024, suite à une expérience du 03/11/2024 par DIDIER L.

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  Parfait

  Avis du 09/11/2024, suite à une expérience du 09/11/2024 par CHRISTINE S.

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  Je connais Feu Vert depuis des années et tout c'est toujours très bien passé.

  Avis du 09/11/2024, suite à une expérience du 09/11/2024 par JEANINE O.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 03/11/2024, suite à une expérience du 03/11/2024 par MAXIME G.

• 3 / 5

  

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  Manque d'attention

  Avis du 02/11/2024, suite à une expérience du 26/10/2024 par CHRISTIAN J.

• 5 / 5

  

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  Réactivité, compétences et qualité de service !

  Avis du 31/10/2024, suite à une expérience du 31/10/2024 par MARUSITA T.

• 5 / 5

  

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  Le rendez-vous pour un changement de pneus a pu être planifié pour 48h après. Montage de pneus en une heure et bien réalisé. Personnel à l'écoute et agréable. Merci !

  Avis du 31/10/2024, suite à une expérience du 31/10/2024 par SYLVIE R.

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  Expérience plus que désagréable, lire le problème remonté.

  Avis du 28/10/2024, suite à une expérience du 21/10/2024 par GUILHEM R.

• 3 / 5

  

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  -Réception mail indiquant disponibilité de commande deux heures après réception du mail, mais indisponible après vérification par téléphone avant déplacement. -Réception mauvaise taille de produite, filtre habitacle ne correspond pas.

  Avis du 25/10/2024, suite à une expérience du 18/10/2024 par NICOLAS G.

• 5 / 5

  

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  Je recommande ce centre

  Avis du 18/10/2024, suite à une expérience du 18/10/2024 par GENEVIEVE L.

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  travail rapide, bien réalisé dans les délais.

  Avis du 15/10/2024, suite à une expérience du 15/10/2024 par CHRISTIAN G.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 13/10/2024, suite à une expérience du 13/10/2024 par ALAIN D.

• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli, rapidité et efficacité

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 10/10/2024 par GISELE M.

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  Prix intéressant sur le site internet

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 09/10/2024 par GILLES L.

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  J'ai réservé sur votre site une PRESTATION de désinfection de clim, avec une date de rendez-vous et un horaire, pas un click and collect! Or, quand je suis arrivée, on m'a expliqué que ce n'était pas une prestation mais un produit que j'avais acheté et que je devais le faire moi même. Ce n'est pas clair du tout, dans ces cas là, pourquoi vous proposez des rendez vous avec plus de 2 semaines de délai ? Et pourquoi utilisez vous le mot prestation ? Si j'avais su, j'aurais acheté le produit ailleurs !

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par LAURA G.

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  Reglage parallelisme a refaire , j ai du ramener le vehicule pour un autre reglage , il serait judicieux de faire un controle routier , cela m'aurais aussi evité d 'annuler mes rendez de l'apres midi

  Avis du 05/10/2024, suite à une expérience du 28/09/2024 par YANN D.

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  Détails expliqués précédemment Peut être bcp d'imprécisions dans la prise en charge des clients Dommage

  Avis du 28/09/2024, suite à une expérience du 21/09/2024 par HUGUES L.

• 5 / 5

  

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  Pneus à changer en urgence ( usure trame et structure). Commandes pneus le Samedi, sms de reception le lundi. Contact pour Rdv. Feu vert me propose dans la semaine: impossible pour moi car déplacement pro. Feu Vert m'a proposé "maintenant" même du lundi malgré un agenda très chargé.

  Avis du 24/09/2024, suite à une expérience du 24/09/2024 par PATRICE V.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 24/09/2024, suite à une expérience du 24/09/2024 par FABRICE C.

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  message adressé au responsable du centre

  Avis du 23/09/2024, suite à une expérience du 23/09/2024 par JACQUES D.

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  Je suis déçu du vendeur il m'a mal conseillé j'aurais du prendre la gamme au dessu surtout que je n'avais pas de manque de moyens financiers la trottinette que j'ai pris est trop petite surtout que c'est pour un adulte qui est grand et y avait mieux c'est se que j'ai vue après. La prochaine fois je changerai de conseiller cordialement

  Avis du 23/09/2024, suite à une expérience du 23/09/2024 par NATHALIE B.

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  Indiqué dans compliment

  Avis du 21/09/2024, suite à une expérience du 21/09/2024 par MYRIAM L.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/09/2024, suite à une expérience du 18/09/2024 par CLÉMENCE H.

• 4 / 5

  

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  Fréquemment trop d'attente en caisse.

  Avis du 14/09/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par HERVE B.

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  Conseil donné par Feu Vert apparaissant pertinent

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par PASCAL H.

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  Bon centre auto avec des promotions fréquentes et bien achalandé

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par GRÉGOIRE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Sérieux,vraiment à l'écoute

  Avis du 13/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par DOMINIQUE C.

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  Très bien placé juste à côté du BAB2. Très récent. Personnel sympa. Rien a redire sur les prestations ni leurs durée.

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par CHRISTOPHE A.

• 3 / 5

  

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  Prestation au top , accueil à améliorer

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par GRÉGOIRE W. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

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  Très déçu sur le prix des 4 bobines d'allumage. Elles sont facturées 60 Euros l'unité alors que les mêmes bobines vendues chez votre concurrent NORAUTO sont au prix de 29,00 Euros l'unité.

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par MARINE L. *

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  Très bien

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par BLANDINE B.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bon conseil

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par JEAN H. *

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  Une équipe très performante

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par TRISTAN M. *

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  R vous rapide. Accueil parfait.Technicien au top pour la remise des clefs. J y retournerai sans hésiter. Merciiii FEU VERT

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par MAURICE M. *

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  Très rapide en prise de rdv mais peuvent sameliorer dans le suivi de leurs commandes et stocks. J'ai du me de placer deux fois car toutes les pièces n'avaient pas été livrées. Aucun geste commercial de la part du centre pour le désagrément.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par GUY P. *

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  Bon accueil, prise de rendez-vous facile et exactitude dans la durée des prestations

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par FRÉDÉRIC M. *

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• 3 / 5

  

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  les prix indiques sur internet ne correspondent pas a ce que l on vous demande a la caisse environ 70 euros de difference

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par GUY L. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour,nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête satisfaction.La différence de prix correspond au rajout après votre accord et selon nos recommandations du réglage de la géométrie .En vous remerciant ,passez une bonne journée .COrdialement ,l'équipe FEU VERT BAYONNE.

  Réponse de Guy L

  

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  Votre message choc car le prix indiqué sur internet ne correspond pas ace que paie le client la prochaine fois j irais voir ailleurs

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par THOMAS M. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

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  Accueillant, compétant, compréhensif.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par ARTHUR L. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur

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  Achat en ligne facile et rapide

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par TRISTAN M. *

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  Très bon accueil Efficacité

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par MAGGIE B. *

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  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

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  trés bien

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par THÉRÈSE B. *

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  Très bon service. Salle d'attente médiocre: une machine à café ou de l'eau ne serait pas du luxe....

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par ODETTE G. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience.Nous nous vous prions de nous excuser pour la machine à café qui se trouve actuellement en maintenance . Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..

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  L'atelier devait me rappeler sans faute le jeudi matin mais ne l'a pas fait. J'ai dû réaliser 400 kms av un pneu galette. Plus tard on m'a dit qu'un sms avait dû être envoyé mais ce sms n'est jamais arrivé sur mon tél portable... bien dommage.

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par RAYMOND I. *

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous vous confirmons que nous avons parfois des problèmes de réseau pour l'aboutissement des sms envoyés et vous prions de nous en excuser .Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

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  Rien a dire,voiture prise a l'heure.Il manque peut être un salon pour patienter ou alors je ne l'ai pas vu

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par AIMÉ D. *

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  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients.La salle d'attente se trouve en face de l'entrée . A très bientôt. Le Directeur

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  ne remplace pas les produits promis dans le contrat

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par MICHÈLE G. *

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Les articles prévus au contrat ne se change que s'ils sont défectueux ou usé comme stipuler sur votre contrat . Nous restons à votre écoute .Cordialement. Le Directeur

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  Bon accueil et bon service. Dommage qu'un des mécanos soit désagréable car tout les autres personnels super pros.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par ÉTIENNE T. *

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  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

• 3 / 5

  

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  promettre mais pas de remplacement des pièces

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par MARTHE A. *

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  Impeccable 👌

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par SOPHIE B. *

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  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

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  très impersonnel Obligé de me déplacer pour obtenir la facture pourtant promise par mail et par contact téléphonique.

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par ANTOINE L. *

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

• 4 / 5

  

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  Bonne reception, et execution au top!

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par MICHEL L. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par GUILLAUME D. *

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  Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert

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  Bons conseils !

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par MARCEL G. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par ANAÏS B. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

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  Personne a l'écoute et a la recherche de solutions rapides et satisfaisantes. Bon accueil. Service bien fait.

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par CHRISTOPHE D. *

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  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

• 1 / 5

  

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  Quand j’ai pris rdv ou téléphone, là dame que j’ai parlé elle m’a fait une devise, et quand je suis arrivé ou magasin après le travail qui il a fait le mécano, un employé de magasin BAB il m’a fait payer 30 euro de plus dé que la dame ou téléphone elle m’a dit, donc je prends un rdv avec une devis de 149 euro et à la fin je me trouve avec un facture de 184 euro, en plus de ça la dame ou téléphone elle m’a dis que j’ai une remise de 15ou 20/100 , cette magasin de BAB et Tarnos le employé ils sont très désagréable et irrespectueux. Je vien plus chez eux, je préfère Norauto.

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par ÉDOUARD G. *

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

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  Rapide, accueillant. Par contre le technicien ne mets pas de film protection sur mon siège de voiture. Propreté sur la jante le reste de colle tout autour.

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par FRÉDÉRIQUE M. *

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  Professionnel aimable très correct ras

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par AGATHE P. *

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  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

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  Bon rapport qualité prix, on verra à l’usage

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par GILBERT H. *

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  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique. Disponibilité. Bon conseil et à l’heure.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par MARTHE D. *

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  Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert

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  L'aspect exterieur n'est pas tres engagent

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par GENEVIÈVE F. *

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

• 4 / 5

  

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  délai entre la commande et l'exécution très très long , !!!!!!!!!!!

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par JOSEPH Y.

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  bien

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par ALEXANDRIE B. *

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  Très bon accueil prestations tout à fait conforme très satisfait de feu Vert

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par MADELEINE P. *

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  Respect des horaires, qualité du travail

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par JOSEPH L. *

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  Cliente depuis des années je n'ai jamais été déçue jusqu'à aujourd'hui. Je n'ai pas apprécié la manière dont j'ai été reçue et la manière dont on m'a expliqué les soucis que rencontre mon véhicule, voire pas d'explications du tout.

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par CLAUDE A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ressenti n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous prions de nous en excuser et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre

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  Personnel accueillant et professionnels. Tiennent les délais, rien à redire.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par THIERRY G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Accueil et atelier, du personnel aimables et compétents

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par ANTOINETTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par OLIVIER P. *

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  Personnel accueillant , à l’écoute , aimable et compétent.

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par THÉOPHILE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  je suis satisfait

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par CLAUDE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Accueil et solutions au top. Merci Laurent et son équipe

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par MATTHIEU N. *

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  Très bon accueil personnel compétent

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par EMMANUEL C. *

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  Efficace rien à dire

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par HUGUES G. *

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  Prestations corrects.

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par THÉOPHILE G. *

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  Amabilité ,compétences ,

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par SUSANNE G. *

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  J’ai pris un contrat bonne route à 39€ par mois car je souhaitais que la voiture est un bon suivie. À chaque fois que je la dépose, je me rend compte quand je la récupère que toutes les vérifications ne sont pas faite. Niveau du lave glace , remise à 0 du compteur révision , quand on a carrément oublier de me faire la voiture et que je vois un technicien partir en courant quand j’arrive pour la récupérer ….. les deux première année j’ai été satisfaite du service , ce n’est plus le cas aujourd’hui

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par HENRIETTE P. *

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  5 étoiles partout, pas très original mais l'accueil était sympa, un jeune qui s’intéressait à moi et me conseille en fonction de ce que lui choisit personnellement, et à l’atelier un monsieur (cheveux longs) qui m’explique les points à surveiller, clair et sans pousser non plus à la consommation. Appréciable, je repars donc avec un devis que j’ai demandé moi-même de bon coeur. Bonne journée

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par NICOLE T. *

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  Super

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par CHRISTOPHE H. *

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  Rien à dire rendez vous rapide et travail bien effectué.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par MICHEL B. *

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  Bon conseil et disponibilité

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par CHANTAL D. *

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  Pas contents

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par AUGUSTE L. *

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  Manque de communication, aucune excuse pour le retard

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par RENÉ D. *

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  Excellente prestation

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par CHARLOTTE R. *

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  10 SUR 10

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par ALICE J. *

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  ras

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par GUY H. *

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  ils ont pris en charge mon vehicule sans rendez vous

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par SABINE N. *

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Avis affichés par ordre chronologique