Avis clients de Feu Vert Anglet

Évaluations clients Feu Vert Anglet

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  Très bon acceuil . Prestation réalisée avec succès.

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 19/12/2025 par LUDOVIC J.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 19/12/2025 par CECILE G.

• 5 / 5

  

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  L'enseigne a pris en charge l'intégralité de l'entretien de mon véhicule et j'en suis très satisfaite. Je recommande surtout que les prix sont très compétitifs.

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 16/12/2025 par CLAIRE P.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 14/12/2025 par PATRICK E.

• 5 / 5

  

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  rdv rapide

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 11/12/2025 par VALERIE D.

• 4 / 5

  

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  Très bonne entreprise et très bon personnel

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 11/12/2025 par MAURICE P.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil et bonnes prestations

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 09/12/2025 par DIDIER P.

• 5 / 5

  

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  c'etait ma oremiere visite chez feu vert et ravi iks ont gagne un nouveau client

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 11/12/2025 par JEAN PIERRE A.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 30/11/2025 par MARIE D.

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par KATIA M.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 30/11/2025 par THIBAUD G.

• 5 / 5

  

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  top

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 25/11/2025 par BRUNO R.

• 5 / 5

  

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  tout c'est trés bien passé .pas trop d'attente c'est correct..

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par ODILE D.

• 4 / 5

  

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  -

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par MARIE-LINE G.

• 5 / 5

  

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  J'ai été bien accueillie, bien conseillée.Un imprévu a été géré parfaitement. Je suis satisfaite

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 28/11/2025 par KATIA M.

• 4 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par CLAUDE J.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 30/11/2025 par MORGAN M.

• 5 / 5

  

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  Ok

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 23/11/2025 par PHILIPPE A.

• 4 / 5

  

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  Rien de plus,puisque c'est la première fois que jje me suis arrête. Mais à l'avenir j'y penserai Cordialement

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 21/11/2025 par ALAIN M.

• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 09/11/2025 par JEAN LOUIS G.

• 4 / 5

  

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  Bonne impression générale et service technique de qualité.

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 20/11/2025 par SERGE C.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 10/11/2025 par RUDY L.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par FRANCK G.

• 4 / 5

  

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  Je suis allée pour une distribution. L'accueil sympathique, le prix, le délai respecté, parfait. Des conseils m'ont été donné, j'ai fait mettre un produit dans le réservoir pour nettoyer le circuit. Mais tout ça sans me forcer la main. Le mécano a l'accueil, très gentil.

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 15/11/2025 par IRENE B.

• 5 / 5

  

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  Tres satisfait

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 25/10/2025 par JEAN S.

• 5 / 5

  

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  Exelent

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 25/10/2025 par ROQUES M.

• 5 / 5

  

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  !

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 24/10/2025 par JEAN-FRANCOIS M.

• 5 / 5

  

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  Bravo à l'équipe qui nous a donné de bon conseils pour adapter une remorque moto au transport d'un Tandem

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 24/10/2025 par ERIC F.

• 5 / 5

  

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  Bon conseils et bon travail

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 31/10/2025 par JEAN PIERRE C.

• 5 / 5

  

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  Personnel très compétent

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 24/10/2025 par PHILIPPE E.

• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant, agréable et compétent.

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 26/10/2025 par PATRICK G.

• 5 / 5

  

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  Parfaitement bien

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 31/10/2025 par PASCAL L.

• 5 / 5

  

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  Problème de crevaison Coup de fil et rendez-vous dans la journée. Tout est parfait. Il fallait changer le pneu. Il a été commandé aussitôt et dommage cela tombait pendant le week-end du 1er novembre, mais malgré cela, l'intervention s'est faite le mercredi . Merci, Nous reviendrons

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 06/11/2025 par YVON L.

• 5 / 5

  

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  Satisfait comme à chaque fois

  Avis du 15/12/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par PATRICK D.

• 5 / 5

  

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  .

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par PATRICE H.

• 3 / 5

  

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  déçu

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par PHILIPPE D.

• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par THIBAUD G.

• 5 / 5

  

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  Tout est conforme, sauf qu'il faut que vous pensiez à verrouiller le véhicule après révision lorsqu'il reste en attente de la reprise par le client. Dans mon cas j'avais les papiers dans la boite à gants.

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par DENIS B.

• 5 / 5

  

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  Pas de problème

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par GILLES L.

• 5 / 5

  

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  Bonne réputation confirmée avec ma dernière visite pour changer mes pneus

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par RENE E.

• 5 / 5

  

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  Positive

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par OLIVIER L.

• 2 / 5

  

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  Devis effectué sur internet, le chef d'atelier qui le valide et laisse des commentaires supplémentaires sans m'avertir. Du coup les techniciens d'ateliers effectues les travaux ainsi que le commentaire laissé par le chef d'équipe. Et au final je récupère la voiture en me demandant un surplus sans que je soit au courant

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par WILFRIED T.

• 1 / 5

  

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  On emmène sa voiture pour échanger deux pneus à l'avant et on se retrouve à changer une rotule de direction ect... a on repart avec un diagnostic où il y a soi-disant différentes choses à faire.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par VALERIE N.

• 4 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par MOKHTARIA A.

• 1 / 5

  

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  lamentable

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par CHRISTIAN Z.

• 2 / 5

  

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  Déjà fait...

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par ROBERT I.

• 5 / 5

  

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  Rien n'a dire nickel comme à chaque fois!

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par CHARLOTTE B.

• 5 / 5

  

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  Fin d'après-midi, pneu crevé à cause d'un nid de poule. Heureusement Feu Vert se trouvait à côté. Nous avons été immédiatement assistés et conseillés pour le changement de nos pneus (4x4). Par chance, des pneus étaient disponibles en stock et l'atelier s'est réorganisé pour nous prendre en charge encore le jour même (nous avions toutes les courses avec le frais dans le coffre). Une heure plus tard, nous pouvions repartir. Super efficaces !! Encore merci.

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par FRANK P.

• 3 / 5

  

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  Ras

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par JOEL L.

• 5 / 5

  

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  bonne expérience

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par SERGE F.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par BEATRICE D.

• 5 / 5

  

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  Professionnalisme et gentillesse

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par KARINE P.

• 1 / 5

  

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  Nul

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par CHRISTOPHE C.

• 4 / 5

  

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  Compétitive et efficace

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par CLAUDE J.

• 5 / 5

  

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  Reçu après une crevaison. Le responsable nous a calé entre deux rendez-vous pour nous dépanner au plus vite.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par PASCAL B.

• 3 / 5

  

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  Plutot bien mais un entretien avec le mecano aurait ete un plus

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par NICOLAS A.

• 4 / 5

  

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  Super Acceuil et le travail a été fait correctement Seul bémol on en m'a pas de papier concernant le Check des points de sécurité ni de rapport, pourtant j'avais demandé au départ pour savoir si les freins étaient encore bon par exemple… mais j'ai croisé le mécano en récupérant ma voiture et celui ci m'a gentiment expliqué ce qu'il y avait à faire sur la voiture en urgence, donc merci à lui Centre feu vert Bayonne BAB2

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par PIERRE V.

• 4 / 5

  

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  J'ai reçu un VAE il y a 6 ans acheté chez Feu vert BIDART Lorsque j'y suis retournée pour des renseignements (colle c'était mon 1er vélo a assistance électrique) l'accueil, les réponses l'accompagnement m'a laissée dubitative…. Alors lorsque ce même vélo a été en panne, j'ai hésité à retourner vers feu vert et j'ai opté pour celui d'Anglet : une belle surprise

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par LAETITIA S.

• 3 / 5

  

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  RRRR

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par LIONEL F.

• 5 / 5

  

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  bon service, rendez-vous pratique, travail de bonne qualité, une très bonne expérience.

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par PHILIP H.

• 2 / 5

  

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  ...

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 10/08/2025 par PHILIPPE D.

• 5 / 5

  

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  Mon entourage m'avait convaincue que le bruit que j'entendais venait de l'état d'usure de mes amortisseurs et coupelles. Alors que j'avais pris RDV pour les réparations, le vendeur m'a conseillé d'annuler ce RDV et de faire un diagnostic pour être certain que c'était cela. Il s'avère que le problème de bruit venait des biellettes et que mes coupelles sont en bon état. Grace à ce conseil et son professionnalisme, j'ai pris RDV pour la réparation de la pièce défectueuse et éviter de remplacer des pièces donnant encore satisfaction. Un grand merci à ce jeune homme!

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par BEATRICE C.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Conseils de très bonne qualité !

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par STEPHANE M.

• 5 / 5

  

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  Personnel très professionnel et compétent

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par STEPHANE P.

• 3 / 5

  

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  Accueil peut agréable avec votre vendeur "JOEL" et sur un plan technique la pression de mes pneus était AV: 2,4 et 2,5.....au lieu de 2,2 et 2,2 AR: 2,5 et 2,5.....au lieu de 2,8 et 2,8 Ce n'est pas sérieux...

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par JEAN PIERRE L.

• 4 / 5

  

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  Rien à rajouter

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par NADINE F.

• 5 / 5

  

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  Personnes aimables et celà suffit car très rare en ce moment.

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par CHRISTIAN L.

• 4 / 5

  

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  très mal reçu par la personne (femme) du s.a.v.

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par YVES L.

• 4 / 5

  

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  Merci

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par ANGELIQUE B.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel et accueillant

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par MARYSE P.

• 5 / 5

  

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  Bons renseignements au téléphone, personnel disponible et très cordiale, bonnes explications sur le produit

  Avis du 22/07/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par PIERRE G.

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 22/07/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par MICHEL V.

• 5 / 5

  

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  Nous y avons été pour le remplacement des plaquettes et des disques de freins, on a été très bien accueilli est bien conseiller je recommande ce magasin avec sont équipe de jeunes très motivé et professionnel

  Avis du 20/07/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par BERNARD M.

• 5 / 5

  

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  Établissement très professionnel

  Avis du 18/07/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par PATRICK D.

• 4 / 5

  

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  Personnel, à priori compétent et fort sympathique

  Avis du 13/07/2025, suite à une expérience du 13/07/2025 par ARLETTE D.

• 5 / 5

  

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  Pris en avance et fini en avance, trop bien

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par STANISLAS S.

• 5 / 5

  

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  TRES BIEN mais ce témoignage est trop long .

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par NICOLE T.

• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par DOMINIQUE B.

• 1 / 5

  

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  Très mauvaise expérience pour une simple recharge de clim

  Avis du 29/06/2025, suite à une expérience du 22/06/2025 par ALEXIS D.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et service. Merci

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 21/06/2025 par BERNARD B.

• 5 / 5

  

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  .

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par PATRICE H.

• 5 / 5

  

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  Très ɓon

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 14/06/2025 par CHRISTIAN P.

• 4 / 5

  

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  Jamais trop déçue de feu vert.

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par FRANCOISE L.

• 5 / 5

  

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  Conseils, prestation, prix tout à été respecté et m'ont donné satisfaction, merci encore

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par HERVE N.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil. Facture conforme au devis. Travail très bien réalisé et explications fournies à notre demande sur le fonctionnement attelage et porte vélo

  Avis du 04/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par AGNES R.

• 5 / 5

  

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  RDV pris l'après midi et prestation dans la foulée. Très bonne disponibilité des équipes. Explications claires. Excellent accueil. Bravo et merci. Je recommande.

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par TONY V.

• 5 / 5

  

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  Changement de pneus sur une remorque. Accueil sans rendez-vous et prestation rapide malgré la charge de travail d'un samedi matin. Très bon accueil.

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 01/06/2025 par DENIS C.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 01/06/2025 par PAUL M.

• 5 / 5

  

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  Très bien. Pourvu que ça dure.

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 01/06/2025 par ERIC M.

• 2 / 5

  

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  Souscription d'une assurance figurant bien sur le devis mais qui n'a jamais été présentée par le vendeur. On peut assimiler cela à de la vente forcée ou tout au moins cachée.

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par PHILIPPE R.

• 3 / 5

  

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  Tarifs mensongers pour nous faire venir puis augmentate le prix une fois en centre. Prestations non réalisée en totalité. Delai mensongers

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par JULIEN B.

• 5 / 5

  

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  Satisfait totalement de la prestation

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par DIDIER C.

• 1 / 5

  

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  Nul

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par CINDY M.

• 4 / 5

  

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  globalement satisfait , sauf pas d'avertissement par sms quand la prestation était finie .

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par PASCAL D.

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par OLIVIER L.

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par JULIENNE G.

• 1 / 5

  

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  Objet : Réclamation suite à une intervention au centre Feu Vert Anglet – Changement d'ampoule Madame, Monsieur, Client régulier de vos services, je tiens à vous faire part de ma profonde déception concernant le traitement que j'ai reçu au sein de votre centre Feu Vert, à l'occasion d'une intervention pourtant simple : le remplacement d'une ampoule de feu de croisement sur mon véhicule Volkswagen Caddy. Le 1er mai 2025, j'ai pris rendez-vous via votre site internet pour une intervention prévue le 12 mai à 17h00, avec un devis fermé (commande n°15127427), un créneau estimé à une heure, et un tarif affiché de 23 €. J'ai effectué cette réservation en toute bonne foi, pour exactement le même problème récurrent sur mon véhicule depuis son achat — un défaut bien connu sur les Volkswagen Caddy — et ce de la même manière que lors d'une intervention identique réalisée en juillet 2024 dans votre centre, pour le même véhicule et avec succès. J'ai sélectionné l'ampoule proposée automatiquement par votre système, supposée compatible avec mon véhicule, dont toutes les informations techniques (immatriculation, modèle, année…) sont parfaitement connues chez vous. À mon arrivée, un conseiller de l'équipe d'accueil m'informe qu'un surcoût pourrait être appliqué en cas de "complexité", ce que je conteste immédiatement, considérant qu'il ne s'agit ni d'un véhicule rare ni d'une intervention exceptionnelle. D'autant plus que cette même opération a été effectuée dans votre centre en juillet 2024, au même tarif et sans difficulté particulière. Une trentaine de minutes plus tard, je reçois un appel m'informant que l'intervention ne pourra finalement pas être réalisée. Je rappelle alors qu'elle l'a déjà été, sans problème, dans ce même centre. Je me rends de nouveau sur place, et après discussion, le chef d'atelier accepte de procéder à l'intervention, malgré ses réticences. À 18h30, sans nouvelles, je me présente une nouvelle fois au centre. Le chef d'atelier m'explique qu'il a dû démonter la roue et une partie de la carrosserie pour accéder à l'ampoule — une opération totalement disproportionnée pour ce type d'intervention, comme le prouvent de nombreux tutoriels accessibles en ligne (dont un que j'ai tenté de montrer au directeur, sans qu'il accepte de le consulter). C'est à ce moment-là que le directeur du centre intervient de manière sèche, et m'explique que : l'ampoule fournie via votre site n'était pas adaptée, en avançant des justifications vagues et techniquement inexactes, prétendant que l'ampoule utilisée en 2024 n'était pas la même, l'intervention aurait dû être refusée, comme il l'avait initialement recommandé mon véhicule ne sera désormais plus accepté à l'avenir, et qu'un tel remplacement d'ampoule ne relève pas, selon lui, du service rapide proposé par Feu Vert. Sur la facture finale, il ajoute en majuscules : « Pose d'ampoule ne correspondant pas à la réalité de la prestation. Nécessité de démontage carrosserie, facturation une heure à l'avenir. » Au-delà des faits techniques, l'attitude générale du directeur comme de son équipe a été particulièrement désagréable. Tout au long de l'intervention, j'ai eu le sentiment que l'on me faisait une faveur, presque à contrecœur, et que ma demande dérangeait. Ce ton condescendant, ajouté à des remarques inappropriées, m'a donné le sentiment d'être un client importun, alors même que je m'étais fié à votre propre système de réservation en ligne. Je constate par ailleurs que : le prix a été majoré de 2 € par rapport au devis initial, sans justification, j'ai été publiquement humilié, présenté comme un client opportuniste devant vos collaborateurs, et qu'on m'a explicitement invité à ne plus revenir, ce qui est inacceptable. Je tiens également à signaler que le préjudice subi est réel : J'ai perdu plus de deux heures au lieu de l'heure prévue, dans des conditions stressantes et désagréables, J'étais accompagné de ma femme et de ma fille de neuf ans, ce qui a accentué l'inconfort de la situation, Et j'ai manqué un rendez-vous important prévu en fin de journée, ce qui m'a causé un sérieux désagrément personnel, alors qu'il s'agissait d'une intervention simple, déjà réalisée dans ce même centre. Par ailleurs, je précise que j'envisageais très prochainement de vous confier une opération d'entretien complète(courroie de distribution, plaquettes et disques de freins avant et arrière), pour un montant d'environ 1 100 € TTC, selon les devis consultables sur mon compte client. Suite à cet incident, il est désormais exclu que je confie à nouveau mon véhicule à Feu Vert, et je ne recommanderai plus vos services. Je vous invite à prendre en compte cette situation avec tout le sérieux qu'elle mérite : en assurant une meilleure formation de vos équipes sur les véhicules courants, en corrigeant les dysfonctionnements manifestes de votre système de réservation et de devis en ligne, et en adoptant une attitude plus respectueuse envers vos clients fidèles, qui s'attendent simplement à un service fiable, conforme aux engagements affichés. Je me tiens à disposition pour vous transmettre les références précises du véhicule, les factures précédentes, ainsi que les éléments techniques démontrant que cette intervention ne nécessitait pas un tel démontage. Dans l'attente de votre réponse et d'un geste commercial à la hauteur du préjudice subi, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par FREDERIC M.

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  suite à mon problème, la solution à été apporté

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par ROLAN D.

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  Expérience satisfaisante,sauf cette mise à jour de l' ordinateur de bord non réalisée,je m' en suis rendue compte à la maison.

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par B L.

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  Satisfaite

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par MARYLÈNE B.

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