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Avis clients de Feu Vert Marseille Valentine

3.7 / 5

Calculé à partir de 340 avis obtenus sur les 12 derniers mois

3904 avis depuis le 18/10/2019

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    FEU VERT MARSEILLE VALENTINE

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Informations Feu Vert Marseille Valentine

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    FEU VERT MARSEILLE VALENTINE

  • Société

    FEU VERT SAS

  • Description

    En 4 ou 2 roues, nos équipes assurent votre mobilité au meilleur prix, rapidement et près de chez vous. Entretien, services, réparation et équipement. Devis gratuits et RDV en ligne sur feuvert.fr ou dans l'un de nos 354 centres auto. feu Vert, Rien ne remplace l'Expert.

  • Adresse

    Route de la Sabliere 13011 MARSEILLE

  • Website

    https://www.feuvert.fr/

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Feu Vert Marseille Valentine

  • 5 / 5
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    j'ai fait recharger ma clim chez feu vert 13011 Valentine Marseille et 48 h après il y a eu un problème de perte de gaz. J'ai ramené mon véhicule et j'ai été pris en charge immédiatement par le service concerné, tout a été réglé dans l'heure. super efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R.

  • 2 / 5
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    voir mon commentaire précédent

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMIE A.

  • 1 / 5
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    Tout est les pages précédentes

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de la prestation.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES A.

  • 1 / 5
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    je le redis je pensais que la clim etait defaillante je vous lai confiee hier ma tesla bleue le matin des çh et on ma deja annonce qul y aurait du retard on sentait bcp de desorganisation reellement le pb cest que qd je le suis pinte recupere la uto jai le controle du remplissage clim qui indiquait que 960G de gaz avaient ete recueres et apres &àààg reinjectes soit ....._80G ET ON MA FAIT PAYER 111 EUROS pour cela!!! si ca avait ete serieux on surveillait la dose recuperee et on mappelait pour dire darreter tout car jattendais autour et vous aviez mon no telephone+++ malgre tout quand je lai fait remarquer a lemploye il ny a pas eu de retour en me disant on ne vous demande rien car la clim etait quasi pleine cest scandaleux et cela merite mauvaise publicite je vous assure

    Avis du , suite à une expérience du par PHILLIPE Z.

  • 3 / 5
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    Délai annoncé absolument pas respecté, aucune information sur le retard. Plus de trois heures d'attente pour une demi-recharge de climatisation.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C.

  • 4 / 5
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    Dd

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P.

  • 4 / 5
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    Véhicule rendu en bon état, mais kilométrage erroné sur la facture (11000km d'écart)

    Avis du , suite à une expérience du par RUBEN D.

  • 5 / 5
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    Clair, précis et concis rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR A.

  • 4 / 5
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    Bon accueil, prestation en journée sans rdv in fine, prix correct respecté avec 3x sans frais. Orientation sir pneus marque feu vert que j avais étudiés avant sur avis internet. En points d amélioration : attente longue en restitution (15 min avant prise en charge), devis multiples dont un pour des amortisseurs fait sur kms et non sur analyse de ce que j ai compris en m étonnant alors que changés 30000 kms avant deja. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC A.

  • 4 / 5
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    bon produits, prix raisonnables mais attente de bénéficier d'une promotion et message disant que je n'ai fait aucun achat alors que la facture est présente sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C.

  • 1 / 5
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    Mauvaises connaissances techniques des vendeurs sur la vente des remorques

    Avis du , suite à une expérience du par MARIO P.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

  • 5 / 5
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    Fhj

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B.

  • 4 / 5
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    Le seul reproche à faire c'est le temps d'attente lors de l'arrivée (avant l'accueil) Le prix de l'intervention est correct.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI R.

  • 5 / 5
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    Bonne prise en charge de ma voiture et explications claires

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE L.

  • 1 / 5
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    1 rendez vous et 2 retours ateliers (alarme niveau d'huile et liquide de refroidissement), pas mal pour une révision. Le travail n'a pas été fait correctement voir pas du tout. J'hésite entre incompétence et arnaque!!! Dans le futur, Je recommanderai chaudement Feu vert mais uniquement à mes ennemis! Adieu

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.

  • 2 / 5
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    Délai d'attente trop long

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.

  • 3 / 5
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    Je suis très insatisfait, j'ai fait remonter une réclamation au près de la direction au siège social car je trouve inadmissible qu'on ne fasse pas la totalité de la prestation de. Sachant que j'ai autorisé le supplément de prestation et le chef atelier ma sortie en excuse qu'il a vais pas le temps n'y la pièce alors que vous avez des partenaires qui vous livre en deux heures !!!

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS D.

  • 5 / 5
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    Ponctuel et très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE G.

  • 5 / 5
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    Voir le compliment que je viens d écrire

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G.

  • 5 / 5
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    Très buen

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE Q.

  • 4 / 5
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    J'ai récupéré mon véhicule après un changement de courroie de distribution ,en rentrant chez moi par l'autoroute la voiture faisait un bruit bizarre , elle était poussive ,perdait de puissance , elle roulait saccadée j' ai eu peur d'être tombé en panne sur l'autoroute. Le lendemain ces problèmes ont disparu j'en ai parlé au chef d'atelier très courtois qui a jeté un coup d'oeil sur le moteur et m' a rassuré

    Avis du , suite à une expérience du par RENE L.

  • 4 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ARISTIDE P.

  • 4 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS P.

  • 4 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par YVES G.

  • 4 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LASSANA K.

  • 3 / 5
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    Voir commentaires précédents

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.

  • 5 / 5
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    Travaux effectués dans les temps. Rapport qualité prix bon. Bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED O.

  • 5 / 5
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    Je devais changer mes pneus arrières. J'ai décidé de passer par feu vert. Puis il a fallu changer les plaquettes arrières. Ils ont accepté de faire les deux en même temps. Petit quiproquo sur la marque des pneus et ils ont accepté ma requête. Et pour couronner le tout, j'ai même eu un remboursement de 18€ pour trop perçu.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID R.

  • 4 / 5
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    L'accueil a été très bien magasin , bien rangé cela faisait un moment que je ne t'ai pas venu je trouve qu'il y a moins de choix tout de même. Le produit acheté ne correspond pas à son descriptif dommage

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA A.

  • 4 / 5
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    Conseiller par le service du Securitest

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C.

  • 5 / 5
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    Choix important, délais raisonnables, écoute et accueil du début à la fin

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE M.

  • 4 / 5
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    MERCI A TRISTAN POUR SA DISPONIBILITE ET SON PROFESSIONNALISME

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL S.

  • 3 / 5
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    Accueil sympathique et pro.C'est la gestion de la récupération du véhicule qui pêche. Pas de sms, attente du responsable...

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES A.

  • 5 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE N.

  • 5 / 5
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    J'ai été très bien reçu et renseigné

    Avis du , suite à une expérience du par PETER L.

  • 1 / 5
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    je l'ai raconté précédemment

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH A.

  • 4 / 5
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    Très bon accueil à l'heure prévue et beaucoup de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par REMI C.

  • 3 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par JORIS S.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC A.

  • 2 / 5
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    Mécontente dans l'ensemblev

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE B.

  • 1 / 5
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    J'ai pris rendez-vous pour le changement de mes pneus et un parallélisme. À la suite du diagnostic, l'atelier m'a contacté pour me proposer plusieurs prestations complémentaires, tout en m'assurant que le véhicule était en bon état général. Cependant, au moment de récupérer la voiture, on m'a informé que le parallélisme n'avait pas pu être réalisé en raison d'un triangle de suspension défectueux — un point qui aurait dû être vérifié avant de monter des pneus neufs. Résultat : les nouveaux pneus risquent une usure prématurée, et je dois maintenant attendre un autre rendez-vous pour effectuer la réparation. Le suivi client a également été laborieux : après plusieurs appels et échanges, je n'ai obtenu aucune solution rapide et ai dû me tourner vers un autre prestataire. Dommage de constater que l'aspect commercial semble primer sur la qualité du diagnostic et du service. Une meilleure rigueur technique et un accompagnement plus efficace seraient bienvenus.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE H.

  • 5 / 5
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    Tout bien

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL T.

  • 5 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE R.

  • 2 / 5
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    Technicien a la ramasse

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY A.

  • 3 / 5
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    Je viens de l écrire

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par NOURREDINE K.

  • 5 / 5
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    ok parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.

  • 3 / 5
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    J'ai pris une prestation de pré-contrôle technique qui, théoriquement, permet de détecter et résoudre les problèmes en amont du CT pour éviter la contre-visite. Mais cette opération a été complètement inefficace car pas moins de trois points bloquants ont été démontrés ensuite lors du vrai CT avec obligation, donc, de contre-visite. D'autre part, sur le site web "Feu Vert", le pré-contrôle technique est déclaré "remboursable" en cas de présentation du véhicule au Contrôle Technique via un centre Feu Vert (information sans autre élément de condition). Ce que j'ai réalisé. Mais lors de ma demande de remboursement, il m'a été opposé une fin de non-recevoir car je n'ai pas produit, soi-disant, à ce moment-là la "facture papier" du pré-contrôle technique. Je trouve ce procédé de refus pas très honnête et particulièrement déloyal car non indiqué et d'autre part tous les éléments de facturation et de paiement de vos clients sont enregistrés dans votre système informatique (visibles par ailleurs sur mon compte client, Facture N°174826 du 19/03/2025)

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.

  • 2 / 5
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    Voir ma réponse précédente si elle a été conservée

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES A.

  • 5 / 5
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    Excellente prestation...Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.

  • 3 / 5
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    Les compétences sont là, y compris les indésirables, comme l'aptitude à manipuler les clients pour faire des ventes forcées, donnant à cette entreprise l'image d'une pompe à fric.

    Avis du , suite à une expérience du par SCOTTO A.

  • 1 / 5
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    Prise de rdv sur internet simple et facile Problème le jour du rdv > la personne qui m'accueille me fait comprendre que parce que j ai pris rdv sur internet le planning du mécanicien est trop chargé et que la prestation ne va pas se faire. J'accepte un délai supplémentaire sur place pour éviter de revenir. À la récupération de la voiture aucun contrôle de la part de feu vert et étant seule je n'ai pu tester le rétro de recul seule. C est en rentrant chez moi que je m'aperçois que la prestation n'a pas été bien réalisée et que le feu changé n'est pas le bon. J'appelle le SAV mais aucun retour du centre.

    Avis du , suite à une expérience du par ONDINE T.

  • 5 / 5
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    Equipe disponible et qui a pris le temps nécessaire pour me conseiller correctement.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.

  • 5 / 5
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    Très content de mon expérience tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN M.

  • 3 / 5
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    …

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.

  • 4 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    A recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.

  • 5 / 5
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    Aucune critique , tout c'est bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN ANTOINE P.

  • 1 / 5
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    Pas envie

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE S.

  • 4 / 5
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    Je me suis exprimé sur la page précédente

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L.

  • 3 / 5
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    Bon accueil, temps de changement des 4 pneus respectés (1h30) mais le frein à main automatique n'a pas été rebranché à la restitution du véhicule. Faute d'être prévenu à la remis des clés et de m'en rendre compte, j'ai froissé l'aile avant droite dans une station service, la voiture étant partie toute seule quand je suis sorti du véhicule pour faire le plein.

    Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE M.

  • 5 / 5
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    Traitement du pb OK

    Avis du , suite à une expérience du par ONDINE T.

  • 5 / 5
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    Très bon service et sérieux de l équipe feu vert deux fois que je viens et deux fois avec plaisir

    Avis du , suite à une expérience du par ALFREDO R.

  • 4 / 5
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    À part la batterie ras

    Avis du , suite à une expérience du par FATIMA B.

  • 4 / 5
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    Problème de prise de rendez vous On devait me rappeler Ça n a jamais été fait

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.

  • 4 / 5
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    Excellente prestation dommage que le premier rdv a dû être reporté car problème de personnel. J'ai dû reprendre un autre rdv et me déplacer une seconde fois.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE F.

  • 3 / 5
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    Prestation OK mais le service est pas bon. Fabrique des pannes sur les voitures pour faire du chiffre

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE O.

  • 2 / 5
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    Voir mon message précédent

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.

  • 5 / 5
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    Globalement satisfait comme toujours.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D.

  • 3 / 5
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    Première et dernière visite chez feu vert.. J'ai deja exposé mon problème.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 3 / 5
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    Les techniciens de Feu Vert , en monter deux pneus dans le mauvais sens, sous prétexte que c'était des pneus premier prix. J'ai peur pour ma sécurité.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.

  • 2 / 5
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    Déjà en arrivant j ai demandé la marche à suivre On m a envoyé vers l accueil avec un ton que je n ai pas apprécié Puis après j ai attendu une bonne dizaine de minute Puis une personne m à demandé la clé sde mon véhicule Puis la personne de l accueil m à sorti le devis sans explication Et à la réception de mon véhicule attente de 15 bonnes minutes Voilà mon expérience feu vert

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.

  • 5 / 5
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    Je suis client chez vous depuis plusieurs années

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR Y.

  • 4 / 5
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    Correct

    Avis du , suite à une expérience du par MAX R.

  • 5 / 5
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    Réactivité, Top service

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G.

  • 4 / 5
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    bonne journée

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE M.

  • 1 / 5
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    A éviter obligé de changer mes valves et faire l'équilibrage de mes roues après dans un autre centre alors que j'ai payé pour qu'ils le fassent.plus jamais feuvert

    Avis du , suite à une expérience du par BILEL M.

  • 5 / 5
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    bien acceuilli rapide au top

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL N.

  • 4 / 5
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    le personnel devrait avoir un peu plus de rapidité pour accueillir les clients pour certain et ne pas faire semblants d'etre occupé

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.

  • 5 / 5
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    TB expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.

  • 3 / 5
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    Erreur de pose de roue de secours à la mauvaise roue, échange écrou anti vol avec un autre véhicule. C'est bien dommage

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE B.

  • 4 / 5
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    Ok.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIS B.

  • 5 / 5
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    Très bien mais le pneus en promo n'étaient pas disponibles pour mon véhicule dommage

    Avis du , suite à une expérience du par ROSARIO C.

  • 1 / 5
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    Délai non respecté, mauvaise communication, pas de geste commercial

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE L.

  • 1 / 5
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    Déjà fait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE B.

  • 3 / 5
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    Déjà plusieurs problèmes rencontrés avec le centre valentine un reffus de prise en charge d'une intervention pour des garnitures de frein et aujourd'hui commende clic attendre 4h pour 4 éléments disponibles c'est pas très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN Z.

  • 2 / 5
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    Peu satisfait de la réception

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC T.

  • 3 / 5
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    Voir avant mécontentement déjà exposé

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO F.

  • 3 / 5
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    Wsdfcg

    Avis du , suite à une expérience du par MERIAM Z.

  • 1 / 5
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    Perte d une apres midi car retard de pres de 2h...que faire pendant 3.5h (1.5h de prestation +2h de retard). On ne m'a pas proposer le parrallelisme, c'est moi qui a du le demander. Finalement le vehicule n avez pas besoin de prarrallelisme, on m a facturé un controle de 40€. Alors que commercialement c'est moi qui l'ai proposé et que le travil a 2h de retard et que je perd une 1/2 journee de travail, aput etre que commercoialement on aurait pu me l'offrir

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE N.

  • 2 / 5
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    Voir mon dossier de aout 2023 et la manière dont à ete traité mon dossier alors que votre société était en tort

    Avis du , suite à une expérience du par SAUVEUR S.

  • 3 / 5
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    Trop d'attente inutile au guichet d'accueil !

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.

  • 3 / 5
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    Super accueil, technicien, très poli et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par TAOUFIK M.

  • 3 / 5
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    Problème déjà expliqué

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE C.

  • 1 / 5
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    Pas de prise en compte du client Click and Collect. Les employés vous regarde sans proposer leur aide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE P.

  • 3 / 5
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    J'ai attendu plus de 2h30 avant que l'on s'occupe de mon véhicule C'est inadmissible. Heureusement que le mécano monsieur FARID a été gentil affable et a l'écoute. C'est le seul point positif.

    Avis du , suite à une expérience du par LEÏLA H.

  • 3 / 5
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    Obliger de vérifier le travail et évidement tout parfait jusqu'à ce que je me rende compte que je le bocal de liquide de frein à débordé à la repousse des pistons

    Avis du , suite à une expérience du par LIQUIDATO J.

  • 2 / 5
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    Très mauvaise expérience je ne recommanderais pas

    Avis du , suite à une expérience du par SOFIAN C.

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