Evaluations clients Feu Vert Marseille Valentine
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J'ai été très déçu parcque ils n'ont pas fait la vidange frein
Avis du , suite à une expérience du par EURIA R.
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Bien dans l'ensemble… dommage qu'on ai pas eu un retour sur la prestation (pour mon distribution, nettoyage injecteur, amortisseurs) aucun retour. Juste le complément à payer et c'est tout.
Avis du , suite à une expérience du par ULRICH L.
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Difficile d'avoir à nouveau confiance après le genre de vendeur auquel j'ai eu affaire .
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE G.
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Prestation prévue.
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE M.
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Le centre de la Valentine efficace sérieux et sympa
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Professionnalisme et amabilité
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
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Vous voulez juste vous faire de l'argent, des devis à gogo et des interventions possiblement raté pour que le client revienne.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B.
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Contact extra. Toujours avec le sourire
Avis du , suite à une expérience du par MARLENE F.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par JULIE M.
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rien a signaler a part le manque de conseiller
Avis du , suite à une expérience du par GERARD A.
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Signalement d'un problème suite à mon contrôle technique sur un amortisseur arrière, remplacé moins de 2ans par Feu Vert de la Valentine. Et rapidement un rdv a été obtenu pour faire les travaux nécessaires pour palier à ce problème.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
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Voir les suggestions
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B.
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Je suis une femme des temps anciens qui ne connaît rien à la mécanique donc j'ai fait confiance aux mécaniciens. Je n'ai pas suivi l'opération comme font certains hommes. De ce côté là, je n'ai rien à dire. Mais un effort doit être fait au niveau de la réception des clients, même chez les mécanos. Si on interpelle, c'est parce qu'on est un peu perdu et qu'on a besoin d'aide. Aux dernières nouvelles c'est nous qui réglons la note. Un peu de gentillesse et de disponibilité, messieurs....
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE I.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par FANNY J.
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.
Avis du , suite à une expérience du par NOËLLE S.
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Bonne organisation !!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE D.
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Le matin à l ouverture il faut chercher le personnels dans le magasin une seul personne au comptoirs
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Aucun soin. Travail inacceptable. Jantes rayées sur le véhicule
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA B.
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xxx
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M.
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Les prix sont devenus élevés et le temps d'attente est extrêmement long ! Pour n'importe quelle intervention prévoir la demi journée !
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN S.
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Je suis allee car message INJECTION A CONTROLER / PERTE DE VITESSE ET je repars avec le même problème 105 EUROS JETÉ EN L AIR FINI FEUVERT POUR MOI
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE B.
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Un accueil très professionnel : de l'écoute, du service, le sourire ... et tout ça un 31/12 à 18h !
Avis du , suite à une expérience du par AA L.
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Personnellement je ne m'attendais pas à un accueil aussi sympathique et serviable par vos équipes. En quête d'une trottinette électrique j'ai d'abord été reçu par l'équipe de Cabriès qui n'avait pas le produit recherché. Celle-ci s'est mise en relation avec l'équipe de la Valentine dont je dépends et ils ont su me trouver et me mettre de côté. Un grand Merci et bravo pour ce service!
Avis du , suite à une expérience du par JOEL C.
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la vendeuse à été très gentille elle m'a bien accueilli et bien renseigné et surtout conseillée et même aider à charger ce que j'avais acheté je suis plus quee satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par NAIMA E.
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tout s'est bien passé merci
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.
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RAS. Satisfaite de la prestation et de l'accueil
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.
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bonne experience
Avis du , suite à une expérience du par GERARD E.
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Idem compliment
Avis du , suite à une expérience du par YVES M.
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Très bien accueilli. A l'écoute. Très sympa et poli.
Avis du , suite à une expérience du par MARLENE F.
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par CARINE K.
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Venu, faire effectuer un réglage de géométrie, le technicien n'a pas pu l'effectuer pour des raisons curieuses. Problème sur le véhicule, parc assist présent etc Je suis allé à la suite chez Renault qui a fait le nécessaire sans aucune difficulté. Je pense qu'il y a un manque de compétence dans ce magasin. Par contre facturer 40€ pour la prise en charge, là il y a une grande compétence
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY I.
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efficacité travail soigné, recherche de points faibles pouvant entraîner un souci ou une panne
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S.
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Horrible plus long que si je me servi moi même dans le magasin
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS GIAK ELEC G.
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Bonjour, le temps de révision a été dépassé, j'ai pas reçu de message pour venir récupérer mon véhicule. Heureusement j'étais pas loin et j'avais demandé de m'installer le valet d'essuie-glace arrière que je venais d'acheter ça n'a pas été fait. J'ai dû supplier pour cela. La dernière fois j'entendais du bruit sous le capot. Après la révision, ils ont oublié de remettre le cache du filtre déboîter. Les agents change, il manque d'expérience, je pense que c'est le principal à travailler Dessus, des agents expérimenter Et que vous fassiez le maximum pour qu'il fasse carrière chez vous. Il y a beaucoup de manque et d'erreurs jamais de gestes commerciales. Par exemple après une révision liquide nettoyant, moteur offert ou à 50 % fera l'affaire. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par ANISSA B.
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Déjà écris au responsable. pièces manquantes après un rendez vous pris une semaine avant.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTRUCTION C.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ERIC A.
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Pneus change . Géométrie non prévue dans le devis initial . Proposition d'injecteurs et de liquide de refroidissement alors que la révision chez Citroën est récente . Cela s'appelle forcer la main , raison pour laquelle Je je ferais plus de changement de pneu chez Feu Vert
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
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pénible
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
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Ras tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE M.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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Rien à ajouter!
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ G.
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L'organisation générale est assez médiocre !!
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.
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Précisé plus haut
Avis du , suite à une expérience du par ALICE M.
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Trop trop de retard et pièces non disponible je sais pas si les contrôles dususre ont était faite sur ma voiture comme indiqueé la révision
Avis du , suite à une expérience du par HASSEN B.
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Très bon rapport qualité prix. Professionnels jusqu'au bout.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.
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Super travail, accueil au top. Tout à été parfait. Merci Feu Vert.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
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Travaux ok mais mauvaise expérience lors de la récupération des clés.
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL G.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS F.
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Client depuis plusieurs années, toujours satisfait. Bonne continuation
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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Je suis satisfait dans l'ensemble de Feu Vert et reste un fidèle client.
Avis du , suite à une expérience du par HERVE G.
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Prise de RDV catastrophique. Déjà eu plusieurs problème avec ce centre FEU VERT à la Valentine
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.
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Bonne entreprise
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
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Cette expérience a déja été écrite plus tot dans le formulaire
Avis du , suite à une expérience du par CHLOE M.
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Rdv à 9h puis 12h30 puis 14h30 pour restitution à 16h30 plutôt 19h. Malgré une facture très élevé on m appelle pour me rajouter une facture de 150 euros qui peut attendre pas un geste commercial pour tous ces désagréments et l attente
Avis du , suite à une expérience du par LOIC B.
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efficace et a bon prix
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC L.
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Un bel accueil une equipe jeune et dunamique
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
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J'ai attendu plus d'1h le message pour venir récupérer ma voiture. Message que je n'ai jamais reçu d'ailleurs....
Avis du , suite à une expérience du par CYRIELLE G.
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Très pro , rien à redire .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE M.
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bonne réception
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH F.
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Voir mon compliment
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.
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Très bien conseillé et très bonne explication concernant le mode d emploi de mon Achat.
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT O.
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Changement de batterie. Sans rdv. Prise en charge après 3/4 heure et rendu 30 mn après.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.
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zero
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
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Entreprise , feu vert très professionnel, je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par HENIFA N.
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bon service bon magasin restez sérieux
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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Excellente expérience. Une bonne prise en charge par Alain.
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS E.
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bien dans l ensemble mais je connais d autres centres FEU VERT beaucoup plus familial
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.
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L'équipe y fait beaucoup dans une entreprise donc pour moi c'est le point fort du magasin
Avis du , suite à une expérience du par SONIA R.
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Négatif
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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tres a l'ecoute , super
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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Tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B.
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Rdv long à obtenir, obligé de le déplacer car personne ne répond au tel ! Retour de ma voiture hors délai Et surtout celle ci totalement ouverte sur le parking !!!!
Avis du , suite à une expérience du par CELINE R.
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je suis toujours satisfait de Feu Vert
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D.
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trop long !! aurevoir !
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
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Prise de r.d.v sur internet, rapide et facile, règlement en 4 fois avec PayPal, véhicule rendu avec seulement 10mn de retard.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R.
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Bon accueil ,et explications ,déçu par pub mensongère sur le black friday
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P.
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deja fait
Avis du , suite à une expérience du par VAN HENG C.
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Rien à dire impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.
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Attentifs et servizbles
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Je trouve que l'attente pour déposer ou récupérer son véhicule est vraiment trop long, malgré les rdv.
Avis du , suite à une expérience du par CECILE C.
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Il manque de signalétique des différents produits, il faut rechercher soi même les produits.
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES C.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ERIC H.
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CF problème
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU D.
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Les croissants étaient délicieux !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH P.
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Prix parfois un peu élevé pour les prestations de mécanique. Attente beaucoup trop longue en magasin
Avis du , suite à une expérience du par HAISAM B.
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Des prix élevés même avec la marque de l'enseigne, des stocks faux et du coup des produits absents des rayons
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P.
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Plus rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE A.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
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Ma batterie a lâché, je me suis rendu chez feu vert la Valentine sans rdv, mon véhicule a été pris en charge rapidement, de plus j'ai bénéficié d'une réduction de 40€. Je ne vais plus que chez feu vert la Valentine pour l'entretien de mes véhicules, Merci à toute l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE N.
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Je devais changer mes pneus rapidement et tout a été fait pour que celà soit fait. Personnel très accueillant et a l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE A.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par GUY D.
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Lors d'un premier passage le produit que je cherchais n'était pas disponible. Le responsable du magasin m'a appelé et a commandé ce que j'avais besoin dans un délai d'attente très raisonnable !! Le personnel est vraiment à l'écoute de ses clients ! Je recommande vivement ce point de vente
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P.
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Trop d attente pour déposer les clefs avec rdv
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
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Déçu
Avis du , suite à une expérience du par MICHAËL P.
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Très déçu par la prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA B.
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Tout s'est très bien passé merci
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT V.
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Très bon garage
Avis du , suite à une expérience du par JEAN T.
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normal
Avis du , suite à une expérience du par NASSIM D.
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Ouvrir une autre file « rendez-vous » dès que la queue Dépasse 5 personnes, j'ai dû attendre 40 min avant que l'employé puisse s'occuper de mon cas
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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problème de gonflage sinon rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
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Personnel accueillant mais prestation à revoir
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY F.
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Bon rapport Qualité / prix
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL G.
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Expérience initialement bonne avec un bon contact, une prise de rendez vous rapide, un bon suivis mais un montage catastrophique avec des impacts de déboulonnage sur mes 4 jantes.
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK R.
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Beaucoup de changement depuis l arrivée du nouveau directeur ,certaine employée sont pas formé au question poser
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
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Trop attente pour la remise des clés du vehicule don j'avais un rv Pas d'appel ou SMS à la fin des travaux Attente trop longue pour récupéré le vehicule
Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.
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Après de très mauvaises expériences, au feu vert d'Aix-en-Provence, véhicule rendu plein de graisse, qui n'avait pas été protégé pendant les travaux, changement de roues, non remise à sa place, mais posé dans le coffre , Problème technique après le changement D'une batterie feu vert défectueuse. Personnel désagréable à part la caissière. Installée à Marseille Je découvre le feu vert de la Valentine avec une équipe sympathique et réactive alors que j'étais Décidée à ne plus jamais mettre les pieds chez feu vert.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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Très bonne expérience j ai été bien reçu et bien renseigner
Avis du , suite à une expérience du par SINAN S.
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j'ai pris rendez-vous sur internet pour le lundi 4 Novembre 2024 à 14 h, pour remplacer 2 pneus neufs à l'arrière , avec un délai de restitution à 14h45. J' ai posé une question à savoir si les pneus neufs devaient se monter sur l'avant ou l'arrière. On m'a répondu sur l'arrière. J'ai donc dit d'accord pour le montage sur l'arrière. Vers 14h45 je me suis aperçu que la voiture n'étais pas encore pris en compte. Je me suis donc présenté au service des réceptions des clés pour en informer la personne qui est allé voir et revenu me dire que d'ici 10 mn elle serait prête. Au bout de ces 10 mn, je me suis rapprochais de mon véhicule et je me suis rendu compte que la personne avait démonter les roues avant et avait enlevé les pneus. Je me suis empressé de lui dire que c'était les roues arrière qui étaient concernées. Après vérification, la correction a été faite et j'ai récupérer mon véhicule vers 16 h. Je ne suis pas content du tout de cette prestation
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE M.
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J'ai acheté une batterie. Le vendeur a été très aimable et bien explicatif.
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN M.
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personnel très arrangeant pour adaptation rdv
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Je suis un client régulier et fidèle et plutôt satisfait de l'enseigne dans l'ensemble. Quelquefois l'attente est un peu longue mais ensuite le conseil est au top.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B.
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Conseiller très professionnel proposant des conseils et des solutions à des prix très compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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Super pro
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
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Problème de communication prix et prestation supplementaire manque d'information sur devis et facture
Avis du , suite à une expérience du par ROGER D.
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Le sérieux de Feu Vert la Valentine n'est pas une légende.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Les prestations sont faites avec des produits de qualité et correctement exécutées pour un prix très réduit par rapport à la révision du concessionnaire
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.
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Prestation très mal effectuée. Courriel envoyé au responsable du centre. Besoin de reprendre un 4ème RdV pour, j'espère, enfin régler le problème créé par l'équipe de feu vert LA VALENTINE (voiture tire à droite suite à géométrie mal réalisée et suite à 1ère intervention donnant un positionnement du volant non aligné (non "droit")
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H.
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Très bien!
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY N.
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Changement d'un embrayage réalisé il y a seulement 2 ans par Feu Vert. Merci tout de même de m'avoir fait des rabais financiers.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.
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Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.
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tout est précisé dans le message précédent
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ R.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CALOGER V.
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Aucun sérieux, des erreurs alors que vous demandez de prêter attention à certains points. Cher et travail mal réalisé
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Bien.
Avis du , suite à une expérience du par FARID B.
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Prise de rendez-vous respecté et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par NADINE G.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P.
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Je viens de la raconter dans les suggestions, ignorant que cette rubrique existait !
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE C.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par HERBERT L.
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J'ai décris mon problème au chef de centre.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
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Prestation au prix, dans les delais et commerçants
Avis du , suite à une expérience du par GAETAN N.
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J entretien ma voiture chez feu vert la Valentine. Et je viens de la ciotat.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE D.
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Je suis rentrée, j' ai trouvé mes articles très facilement
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
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Les commentaires sont décrits dans le questionnaire précédent
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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J'ai tout dit dans les commentaires je suis vraiment déçue et je n'y retournerais plus
Avis du , suite à une expérience du par SAMIRA G.
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Bonne intervention et professionnalisme. Pour un changement de courroie de distribution
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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Attente trop longue. Organisation qui ne fonctionne pas. Le fait de spécialiser les employés par fonction génère des files d'attente de 5 personnes alors que la file d'a cote est vide. Une prestation commandée n'a pas été réalisée et sans prévenir car pb de numéro de téléphone. Il suffisait d'envoyer un mail…
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
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Pour l'instant je suis satisfait j'ai d'autres prestations à faire
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B.
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On laisse la voiture pour des travaux la moitié est fait. Ici les plaquettes non changer Ou certaines fois une erreur de montage comme la première fois à plan de campagne
Avis du , suite à une expérience du par ALBERTO S.
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bon
Avis du , suite à une expérience du par ROLLAND N.
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Problème de crevaison lente .... Prise en charge immédiate .... Prise sous garantie au top
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE T.
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néanmoins la personne qui fait office de standardiste n'est pas à l'aise pour répondre , elle reste trop vague dans ses réponses
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.
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;
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN P.
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L'accueil est une torture réglée ce problème en mettant du personnel ou alors des tickets comme à la sécu
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES B.
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C est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE M.
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Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS D.
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bonne réception et; prise en charge , mais il serait bien de controler le niveau des mécanos qui ne sont pas trop à la hauteur
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT O.
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/
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE S.
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Heureusement Kévin rehausse largement le niveau concernant la satisfaction clientèle Merci à lui pour sa patience, ses explications, sa gentillesse, son dévouement.
Avis du , suite à une expérience du par SARAH H.
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Parfait merci personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE C.
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Rapidité, prix attractif
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C.
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Trop d'attente pour déposer les vlefs
Avis du , suite à une expérience du par MARC M.
Avis affichés par ordre chronologique