Evaluations clients Feu Vert Pontault Combault
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Je viens pour réparer ma voiture..premier acceuil agréable...puis une voiture de courtoisie proposée qui est en panne..une seconde qui tombe en panne...Pas de numéro d'assistance.. ce qui est un comble pour une garage..un directeur qui me prend de haut..et qui me fait une remise sur une réparation qui ne fait pas partie de départ...donc au final je tombe en panne..et je paye plus que mon devis annoncé..
Avis du , suite à une expérience du par SABINE R.
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Fiable. Ils vont jusqu'au bout de la réparation. Contrôle technique tranquille !
Avis du , suite à une expérience du par MAREIKE W.
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Arrive pour une fuite déclarée , non trouvé car pas de fuite visible mais travail de recherche excellent
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS B.
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Déjà explique
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE A.
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Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE I.
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Reactif Bon accueil Résultats satisfaisants
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE N.
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2 heures pour changer 2 pneus …. Un service express soit disant .
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE R.
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Centre méprisant, négligeant, incohérent dans leurs explications, malhonnête et arrogant. Des problèmes à chaque passage pour de simples réparations non faites ou mal faites. Manque de discipline et de professionnalisme pas assez de temps pour décrire toutes les mauvaises expériences dans ce centre. Une chose est sûr, c'est que ce centre doit être rentable pour sa direction mais très inefficace pour la clientèle.
Avis du , suite à une expérience du par FARID C.
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Obligation de résultat non respecté 5 passage en deux mois 2500€ dépensé toujours le même problème …
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT M.
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Que des compliments
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par CHALAPHAN T.
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Incompétents, et malhonnêtes !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE D.
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Une impression : le rapport entre de le nombre de personnels les mains dans la mécanique et le nombre plus grand de ceux des vendeurs, administratifs et informaticiens. Disons que c'est l'époque qui veut cela.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
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Sur le site, le remplacement des bougies de préchauffage était à 90€ hors il m'a été facturé 159€.
Avis du , suite à une expérience du par CARLOS PEDRO A.
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Déçu de mon achat internet d ' enjoliveurs .....
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Vraiment très bien
Avis du , suite à une expérience du par GREG C.
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Ambiance
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
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P
Avis du , suite à une expérience du par PIERRICK P.
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Service client déplorable
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT O.
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J'ai été obligé de réaliser un diagnostic facturé 59€ suite à l'installation d'une nouvelle batterie.
Avis du , suite à une expérience du par SADETTIN Y.
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Evidement, vous venez pour un truc precis et repartez avec 4 devis d'office parce que "nous avons une promo qui pourrait vous interesser" ... bref le sentiment d'être pris pour un pigeon
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.
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Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO N.
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Durant la vidange de mon véhicule, j'ai été contactée en urgence par un technicien qui m'a affirmé que ma voiture avait 2 problèmes dont un réellement urgent. Il m'a vraiment mis la pression. J'ai voulu prendre l'avis d'un mécanicien de ma connaissance avant de valider... Ce dernier m'a fait savoir que ma voiture n'avait pas de problème mécanique ! Quelle confiance accorder à cet atelier ???
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE T.
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Suite a permuttation des roues été/hiver, appel alarmant et devis remis pour changer disques et plaquettes alors que mon véhicule sort non seulement de révision chez le concessionnaire Mercedes et du conrôle technique le matin même. Aucune anotation sur la facture de ce défaut de sécurité signalé de façon alarmante et si peu crédible pouvant être éventuellement interprété comme un abus.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE V.
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cf commentaire problème
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.
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rendez-vous facile à prendre par internet. Travail réalisé dans les temps. Accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par THERESE C.
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Intervention, hors délai, annoncée, mauvais équilibrage, aucun geste, commercial, même pas un café, et quand je suis reparti, la pression de mes pneus était à faire… Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce feu vert
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B.
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Avis du , suite à une expérience du par LAURE M.
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J'ai tout dit Il y a plus rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par GLATT D.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC M.
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Bonjour, Déjà expliqué dans mon commentaire précédent. Totalement satisfaite de la prestation depuis la prise de rendez-vous, l'accueil, le conseil, la prise en charge, l'exécution de la prestation et le délai de restitution respecté. Encore merci. Hinda (cliente satisfaite)
Avis du , suite à une expérience du par OMAR B.
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Bonne prestation efficacité
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS U.
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Je lais déjà raconter lors de vous avez rencontrer un problème.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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voir commentaire précedent
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC O.
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La réception était moyenne, par contre l'installation excellente (auto radio)
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.
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OK
Avis du , suite à une expérience du par WILLER P.
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Il y'a des choses à améliorer : rigueur et transparence
Avis du , suite à une expérience du par REDOUANE H.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL V.
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Prise en charge de suite ,mais réparation pas à la hauteur
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
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Mal réparer pas de sérieux sur la réparation de la jante et prix d'une jante neuve
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL B.
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C'est déjà fait. Côté humain peut mieux faire
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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je suis venu pour: Les + de la prestation : Prestation pour tout type de pneu (sauf type Runflat) Démontage, réparation pneu crevé et remontage du pneu Remplacement valve + équilibrage roue j'ai eu juste droit à une mèche dans mon pneu et un tentative de la part du vendeur de me changer mes pneumatiques. (soit disant trop usés pour être réparés) inquiet par le diagnostique, je me suis rendu dans un autre garage. mes pneumatiques peuvent encore faire au minimum 15000km usure normale et symétrique (à l'inverse des dire de feux vert) pas sûre que je revienne. pas confiance
Avis du , suite à une expérience du par JEROME M.
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Prestation bien réalisée mais remarques sur l'état du véhicule et propositions de travaux supplémentaires injustifiés
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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Forcing sur de la vente inutile Tellement sûr de placer leur produit que la réparation à été faîte malgré ma désapprobation Moralité le responsable m a offert la prestation Très gentil de sa part mais la désagréable impression d avoir été prise pour un lapin de 6 semaines et perte de confiance en cette enseigne
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.
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Changer 2 pneus 30mn plus tard un pneu crevé
Avis du , suite à une expérience du par MOULOUD B.
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Prestation de base qualité, j'ai perdu un enjoliver de ma voiture car ils n'ont pas fixé correctement lors de changement des pneus. Qualité de service médiocre, je ne reviens plus jamais.
Avis du , suite à une expérience du par VENKATESH R.
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Prestations rapide
Avis du , suite à une expérience du par SIMON X.
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Rien à redire. Top ! Merci pour l'accueil et le rendez-vous rapide. Top !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.
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Grand professionnalisme avec conseils avisés. Pas de mauvaise surprise au niveau des prix devis facture.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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Réparation de mon véhicule Renault scennic lV dans un délai record.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN W.
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Rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par GUY B.
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Sympa et serviable,mais des lacunes lors de la réalisation de certains travaux. Ex branchement des câbles sur alternateur.
Avis du , suite à une expérience du par HAMDULLAH S.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre appréciation et vos remarques qui nous permettrons de faire encore mieux la prochaine fois. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.L'Équipe Feu Vert.
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Venu 5 fois pour le même problème. Après des travaux de 175€ le problèmes persiste toujours comme si il n’y avait eu aucun travaux.. très déçu du service… magasin à fuir…
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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Sympa et compétant
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS N.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Francis N.; Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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Bonjour , j ' ai fait mettre deux pneus neufs Michelin à l ' arrière , tout s ' est bien passé , mais bizarrement , le lendemain , mon voyant des pressions de pneus s ' allume , les pneus neufs ne sont pas concernés , mais les pneus permutes à l ' avant , un des pneus était hyper surgonfle , je trouve cela très suspect .....
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Pscal B.; Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEROME L.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Jerome L.; Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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J'ai pris RDV pour un changement de pneus la veille via le site internet. Respect de l'horaire, prestation conforme aux attentes, Un très grand merci à toute l'équipe pneumatique et à Mr Aurélien qui a été plus qu'aidant, le sourire en prime! Je recommande vivement!
Avis du , suite à une expérience du par RAIED K.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Raied K.; Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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Ok,
Avis du , suite à une expérience du par BATHOUL G.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Bathoul G.; Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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L'autoradio a été monté, c'est ce qu'il faudra retenir. Néanmoins, il aura fallut un premier rendez-vous de 3h pour réaliser toutes l'installation et revenir le lendemain pour installer la faisceau qui n'était pas le bon. Et revenir encore et se faire facturer un supplément car il a fallut remettre l'ancien faisceau et faire un branchement merguez pour récupérer le son des clignotants....
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN D.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Pour rappel, vous vous êtes présenté en centre afin d'installer un autoradio acheté dans un centre concurrent, au motif qu'il ne vous avait pas satisfait. Nous avons accepté de vous l'installer, vous prévenant que des accessoires de montage ( faisceau, adaptateur…) seraient nécessaire. Lors du premier rendez-vous de montage, il s'est avéré et sans que vous nous ayez prévenu qu'il y avait un autoradio adaptable dans votre véhicule. Nous avons pris le temps de vous le désinstaller correctement sans surcout. Apres avoir installé le nouvel autoradio vous avez constaté que le bruit du clignotant ne fonctionné plus. Vous êtes passé et ils est avéré que le son des clignotant passait par un boitier avec l'autoradio adaptable. Apres avoir pris informations avec nos fournisseur, nous vous avons proposé deux solution: - commander une interface permettent la récupération du son pour un cout de 269€ sans surcout de main d'œuvre. - modifier le faisceau de l'autoradio précédant pour un cout de 60€. Dans les deux cas, une déduction de 18€ sera fait pour le faisceau mis initialement. Vous avez accepté la deuxième solution et tous refonctionne correctement. Malgré cela nous ne comprenons pas votre insatisfaction. Cordialement.
Réponse de JONATHAN DSignalerBonjour, Je ne vais pas rentrer dans la polémique, l'autre centre n'avait pas les pièces à disposition pour réaliser le montage contrairement à ce qu'ils avaient annoncé et pas avant plusieurs semaines, ce qui a été la cause de mon mécontentement. Je tiens à préciser que je vous avais indiqué qu'il y avait un autoradio qui n’était pas ni de série ni d’une marque connue sur le véhicule, je vous ai réglé 123€ pour le montage (nous sommes loin du tarif de base), et contrairement à ce que vous indiquez tout n'a pas été retiré il reste encore la plupart des anciens fils ! Il a fallut que je vienne 3 fois dont la dernière car les clignotants n'émettaient plus aucun son, je confirme que vous avez proposé une solution moins couteuse par la modification du faisceau initialement posé et qui n'étais donc pas si mal que cela. Néanmoins, facturer cette modification 60€ pour 20 minutes de travail quand le client a du revenir 3 fois, je trouve cela exagéré d'autant que vous m'aviez indiqué qu'il y en avait pour une heure ! Et je n'ai rien mentionné dans mon avis que je ne vous ai pas directement dit. Vous avez d'ailleurs choisi de tourner les talons plutôt que de justifier votre tarification exagérée. Je regrette vos incompréhension mais j'aurais du regarder les commentaires sur votre centre avant de m'y rendre. Vous faites preuve d'une grande mauvaise foi ! Bonne continuation.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, nous avons voulu vous rendre service en vous installant un produit non acheté dans notre centre, en vous trouvant des solutions a moindre cout. Le travail de nos collaborateurs ne mérite pas, je pense des termes comme "merguez" car si notre solution ne vous satisfaisait pas, vous n'aviez qu'a nous en informer car vous étiez devant la voiture lors de l'exposition des solutions. Vous n'avez pas été facturé des divers éléments pour la modification pour récupérer le son des clignotants et nous vous avons repris le premier faisceau installé dont je vous confirme que nous ne pourrons pas le retourner au fournisseur comme échangé avec vous. D'autre part, je ne vous ai pas tourné les talons, les informations vous avez été donné avant et après prestations et avant règlement de la facturation. Cordialement.
Réponse de JONATHAN DSignalerDonc en gros, parce que vous avez eu la mansuétude de faire le montage de mon autoradio je devrais vous être redevable et accepter de payer plus cher que nécessaire ? Qu'il vous en déplaise, le montage fait est intelligent de la part de votre technicien et je l'en ai personnellement remercié. Pour autant ce n'est pas conventionnel. Concernant le premier faisceau, je ne peux être responsable de vos problèmes de retour. Vos réponses sont à l'image de votre attitude, je vous ai dit dès le départ que je considérais que 60€ c'était trop cher pour ce qu'il y avait à faire et une fois le travail fait, je vous l'ai redit au regard du temps réel passé, et vous avez tourné les talons face à cette réalité. Je confirme que je considère que vous m'avez fait payer 30€ de trop au regard du travail réalisé. Fin de la discussion, tout est dit, j’ai déjà assez perdu de temps sur ce montage d’autoradio.
Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur, je tiens a vous rappeler que la tarification vous a bien été annoncé dés le départ avant toute intervention et que vous avait validé. Cordialement.
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J'ai depose mon véhicule pour un diagnostic pour une panne car il ne roulait plus. Le véhicule a été posé via une depanneuse. Tout a été laissé démonté dans mon véhicule, boîte à gant, cache situé sous le volant, autre caches du tableau de bord, boîte à fusible située sous le capot laissé ouvert et sont couvercle dans mon véhicule, tuyau d'alimentation non remontée situé au moteur. Batterie laissé devant le siège auto. J'ai récupéré mon véhicule via une dépanneuse car il ne roulait déjà pas. Service rapide mais oublie de remontée les pièces. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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Respect heure de rdv et délai annoncé
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD L.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Arnaud Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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Protège jante a été cassé lors du remplacement du pneu… Le nouveau pneu était encore plus sale que l’ancien.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLEMIN S.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Guillemin S.; Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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Je n’avais pas confiance en feu vert car il y a toujours autre chose qui ne va pas avec eux. Là je n’avais pas le choix que d’aller là bas, et pendant la réparation on m’appelle pour me signaler que le parallélisme est à faire (200€) ainsi que le liquide de frein (70€). Je n’avais pas de quoi payer donc j’ai refusé. J’ai fais mon contrôle technique le jour même et aucun signalement concernant le parallélisme.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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Disponibles et courtois
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Eric C.; Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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Accueil déplorable...rdv pour une révision des 2 ans, voiture avec 10 000 km. Pendant le temps d'attente, appel d'un conseiller pour m'informer d'en devis a 150 euros supplémentaires pour réglage parallelisme et changement liquide de freins demande par constructeur. Si ce changement de liquide de freins est demandé par le constructeur, pourquoi n'est ce pas prévu dans la révision ? Pourquoi est ce en supplément....la révision chez le constructeur semble finalement plus intéressante financièrement si feu vert facture des extras ! J'attends toujours mon message pour me dire que ma voiture est prête......quel temps perdu....manque de sérieux et chiffre a tout prix ! Plus jamais
Avis du , suite à une expérience du par JC R.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Jc R.; Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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Bonjour, j'ai payé un entretien, une révision, et une courroie de distribution. Résultat , moins de 2 mois après, parallélisme à faire, j'ai changé la batterie, et des voyants controle air bag s'allume ! à quoi à servi le forfait révision et l'entretien ? juste changé les filtres !!!
Avis du , suite à une expérience du par CELINA M.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Celine M.; Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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Je me suis trompé de référence pour des chaussette de neige et la pas de reprise mais un avoir.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nicolas L.; Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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Très satisfaite du magasin Feu Vert de Pontault-Combault. Équipe très professionnel, aimable et à l’écoute. Prise en charge très rapidement. Je recommande ce garage. Isabelle C.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
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Professionnel, compétent et force de proposition sur la sécurité de la voiture et de ses occupants.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Laurent P.; Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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Pousse à la consommation avec des réparations non urgentes et non utiles... preuve à l'appui.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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Bon travail merci
Avis du , suite à une expérience du par LUKASZ N.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Lukasz N.; Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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Bien dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Philippe B.; Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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Le personnel a été très accueillant, le responsable en charge de ma voiture à été pédagogique dans ses explications néanmoins il me reste une sensation un peu amère sur les réparations supplémentaires à effectuer sur ma voiture (+900€). Comme une sensation où au moment de déposer ma voiture chez vous, je savais que j'allais être appeler pour faire des réparations supplémentaires, qui ne peuvent pas attendre, qui mettent en dangers la voiture et ses occupants.... Alors que 4 semaines auparavant ma voiture passait le CT sans aucun commentaire me demandant de prévoir des travaux quelconques... Au contraire même le CT m'a dit que ma voiture était en parfaite état pour avec Zéro fuite.... je sais pas, je ne pense pas retourner dans un feu vert à l'avenir
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Vincent R.; Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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Plus jamais le voyant moteur est encore allumée et avec toutes les réparations faites … et le prix d’une prestation … sans commentaire je me suis bien faite avoir, ça profite des gens qui n’y connaissent rien. Aucune recommandation
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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tout est dit prtecedemment.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
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Ras ras ras ras ras ras Ras ras ras ras ras ras Ras ras ras ras ras ras Ras ras ras ras ras ras Ras ras ras ras ras ras
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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client depuis des annees a feu vert il y atrois semaines je fait changer les pneus de la voiture de ma fille la on me met une assurance pneus tres bien cette semaine elle creve l'assistance lui met la roue de secour et je l'envoie chez feu vert ou il non jamais voulus prendre en compte l'assurance j'ai racheter un nouveaux pneus et meme pas un geste commerciale plusaucune voiture de mon entourrage iras chez feu vert
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE T.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Fabrice T.; Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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la prestation demandée m'a couté plus cher que prévu, de plus, elle a durée pres de 2 heures alors que le delai annoncé etait de 1h max. Vraiment deçu.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Arthur D;. Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Sandrine C.; Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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Ponctuel sur le RDV pris et réparation OK. Tarif un peu élevé pour une crevaison 36,34 euros
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC S.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Jean-Luc S.; Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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Diagnostic et réparation rapides. On ne peut pas prendre de rendez-vous. Ferme le midi.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE D.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Jean Claude; Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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bien dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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Quand on fait vérifier une panne , l'agent vous dit qu'il y a une panne, alors que c'est faux. J'ai eu la preuve de ce mensonge.
Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par CARLOS G.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Carlos G.; Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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Parfait. Rapide efficace et compétent
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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Le centre Feu Vert de Pontault Combault qui est une franchise, est un centre complet d'escrocs avec des methodes illégales reproduites sur chaque clients dans un mépris total du personnel !
Avis du , suite à une expérience du par DIANE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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Je fais changer mes deux pneus avant j'ai récupéré ma voiture les pneus rempli de graisse c'est vraiment honteux
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL ET BEATRICE B.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Lionel; Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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Toujours aussi efficace.
Avis du , suite à une expérience du par AMAR B.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Amar B.; Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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Très bon accueil Rapidité d'intervention
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT S.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Vincent S.; Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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Prestation non réalisée dans son entièreté, réponse du responsable d'atelier très décevante. Cela est inadmissible, de ne pas respecter la prestation choisi sur le site. De plus payer une mèche de réparation près de 40 euros c'est une honte.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nicolas G.; Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
Réponse de NICOLAS GSignalermerci de ce retour, merci de bien vouloir me transmettre un contact. Vous remerciant d'avance
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par NELSON M.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nelson M.; Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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RDV pour une révision, et une pose de plaquette sur une Peugeot 308 de 2019. Aucun problème sur le véhicule toujours révisé chez Peugeot avant le rdv. Résultat : Les plaquettes montés ne correspondent pas au Devis + Problème de pression d'huile dès le lendemain. Le garage à ce jour est incapable de m'indiquer d'où vient la panne. Personnel incompétent et désagréable, ne faites pas l'erreur de vous y rendre.
Avis du , suite à une expérience du par IBRAHIMA C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, ; Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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ok mais dispo parking
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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Compétent et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Corinne G.; Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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J’attends toujours que le service client me rappelle… J’ai tout commandé sur votre site avec la plaque d’immatriculation pour un forfait révision et la pose des essuies glaces. Je me retrouve à payer 10€ de plus pour avoir les essuies glaces les plus chers et en plus de ça j’ai payé la pose qui devait m’être offerte. Au final 20€ de plus sur la facture c’est abusé
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
Réponse de anonymous BSignalerBonjour c’est déjà le cas. Mais cela n’a rien changé. La conseillère m’envoie des pavés copier coller et prend pas en compte les demandes et quand elle ne sait plus répondre elle renvoie la faute sur le magasin qui eux ne peuvent rien faire pour moi. Je suis plus que mécontente du service mais aussi du service satisfaction client si on peut appeler ça comme tel
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facture trop chère :
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND C.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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Très bien à part la fermeture entre 12 et 14
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.
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RDV pour une révision, et une pose de plaquette sur une Peugeot 308 de 2019. Aucun problème sur le véhicule toujours révisé chez Peugeot avant le rdv. Résultat : Les plaquettes montés ne correspondent pas au Devis + Problème de pression d'huile dès le lendemain. Le garage à ce jour est incapable de m'indiquer d'où vient la panne. Personnel incompétent et désagréable, ne faites pas l'erreur de vous y rendre.
Avis du , suite à une expérience du par IBRAHIMA C.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
Réponse de IBRAHIMA CSignalerBonjour, je serais satisfait si vous me remboursez le remplacement de mon kit de distribution que j'ai du faire après vos exploits sur mon moteur.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par VICTORINE T.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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très déçu j'ai dû récupérer moi-même la batterie dans l'atelier, elle était plaine d'huile de vidange et j'ai détruit mon pantalon et sali le coffre de ma voiture. La durite d'admission d'air n'a pas été remise en place et j'ai une fuite d'huile depuis ma révision.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS G.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Jean François; Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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Aucun soucis. Ponctuel. Prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Didier M.; Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Philippe D.; Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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Je vais chez feu vert depuis des années aucun soucis.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nathalie L.; Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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Pas d'avis particulier sur Feu Vert, le produit que j'ai acheté ne convenait pas à mon véhicule. Ils me l'ont repris, c'est correct c'est tout. J'aurais juste aimé avoir un peu plus de détail sur la page du site, avant de commander, ça m'aurait évité des aller et retours pour rien.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Philippe G.; Merci beaucoup pour votre appréciation et vos remarques qui nous permettrons de faire encore mieux la prochaine fois. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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Très bien tant le personnel que les prestations
Avis du , suite à une expérience du par NACIM L.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nacim L.; Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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bon accueil et travail rapide
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Eric P.; Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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Excellent acceuil à la caisse,
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Michel P.; Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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Bon accueil et service rapide
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par HAMDI S.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Hamdi S.; Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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Depuis 2020/2021 nous venons et nous sommes tres très déçus du comportement lors de la dernier révision !! payer 427€ donc la révision constructeur inclus dedans ou on trouve le gonflage des pneus et cela n'a pas ete fzit ! revenir car le voyant c'est allumer et nous acceuillir dans l'atelier par un jeune homme impolie qui demandais de l'argent pour faire son TRAVAIL NON FAIT !! Heureusement le nouveau chef d'atelier a ete present pour corriger son erreur. Nous revenons un jour apres pour changer une piece , la durée 1h grand max 1h30 et encore un jeune homme qui préférait faire le fanfaron avec ces collègues, danser avec la piece que la monter !! Autant dans le magasin le personnel et tre bien le chef d'équipe top ! par contre IL SERAIS BIEN DE REVOIR vos employés dans l'atelier surtout quand nous tombon sur une discussion ou un client appel car ca voiture fume car un papier a ete oublie dedans de l'atelier !
Avis du , suite à une expérience du par CHLOE B.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Chloe B.; Merci d’avoir pris le temps de nous faire pas de vos remarques. Le contact client est une valeur importante et nous en sommes conscients. Nos vendeurs en magasin et à la réception atelier ont également comme priorité d’être accueillants envers nos clients. Un technicien doit par dessus tout se consacrer à faire le mieux possible sa prestation. Je vous recommande de vous adresser plutôt aux vendeurs ou au chef d’atelier, lorsque vous avez besoin de renseignements. Nous faisons le maximum quotidiennement pour faire en sorte de vous apporter le meilleure service possible. Bien cordialement
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Déçu de la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC N.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Jean-Marc N.; Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Patrick D.; Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. La direction
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Durée d’intervention trop longue
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, En ce qui concerne l'attente de prise en charge, chaque vendeur fait le maximum pour s'occuper de chaque client, du mieux possible, même en allant jusqu'à sortir voir leur véhicule. Heureusement pour ce qui est de la qualité de nos prestations, nous travaillons au quotidien pour nous approcher du zéro défaut. Nous sommes disponibles pour pouvoir éclaircir les points qui resteraient encore sans réponse. Je vous souhaite une agréable journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. La direction
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Très professionnel et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SAMBA D.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Samba D.; Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. La direction
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Vu mon urgence Huile moteur Vidange faite après 12000kms polo tdi
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE V.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Valerie V.; Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. La direction
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Bonne organisation; Respect des délais annoncés.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Dominique G.; Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. La direction
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Devis sur une Talisman, disques et plaquettes avant et arrière 545 euros.au final je me retrouve avec une facture de 833 euros !!!! Soit disant que les disques arrière valent 200 euros la pièce et payer le liquide de frein qui n’est pas mentionner sur le devis, c’est de l’arnaque, continuez comme cela,vous courrez à la fermeture de votre centre .
Avis du , suite à une expérience du par ABDEL O.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe FEU VERT
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J'ai été très agréablement reçue par toute l'équipe de FEU VERT. Victor a été très réactif et à fait le nécessaire, j'ai eu un R.D.V. de suite pour faire les travaux et j'en suis très contente. Merci à toute l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Martine B.; Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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Equipe professionnelle et efficace. Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH Z.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'equipe FEU VERT
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Bon boulot
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Stephane G.; Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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RAS concernant ma commande, livré rapidement en magasin
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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Bon accueil, changement des freins rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SARAH T.
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Très bien pour les pneus En revanche charge de clim chère 99e Et ne fonctionne tjs pas Et il fait changer la résistance trop chère 245e
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre appréciation et vos remarques qui nous permettrons de faire encore mieux la prochaine fois. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Jacques B.; Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez apprécié notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert
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Cliente depuis longtemps je n'ai pas été satisfaite cette fois. Un devis oral (ce fût mon erreur) pour la première fois non respecté L' annonce d' un forfait de 259e + 18e pour le chancement d essuies glace à l'avant qui s'est transformé en 329e au final. On a bien essayé de m' expliquer que le forfait était de 279e et qu il s' agissait du prix d'un balais (sauf erreur on change les deux) plus les taxes !!! Pas une belle expérience en tout cas
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE L.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Josiane L.; Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Superbe promotion sur un vélo électrique.le vendeur n'était pas super convivial mais le plus important est ce qui compte.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour; Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert
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Accueil aimable et professionnel. Prise en charge et durée d'intervention rapide, même sans rendez-vous. Pas de réserves sur la qualité du travail. Satisfait des interventions sur mes 2 véhicules dans la même semaine
Avis du , suite à une expérience du par YVON M.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Yvon M.; Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL Z.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Jean-Michel Z.; Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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Satisfait de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Dominique M.; Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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Toujours aussi pro et efficace : de plus sans rendez 😀
Avis du , suite à une expérience du par AMAR B.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur Amar B, Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez apprécié notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. La Direction.
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Personnel aimable mais demande non respectée. Devis qui ressemble à une liste de courses pour un total de 1300€ alors que je voulais uniquement réparer la sonde lamda. Des prestations qui n’étaient pas urgentes ont été rajoutées sans que je le demande. Je ne reviendrai plus car proposer un devis à 1300€ pour une Polo de 99 qui m’a coûté 2000€ c’est un peu abusé, il faut s’adapter à la demande client et non pas faire des devis exorbitants
Avis du , suite à une expérience du par SONIA P.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Sonia P.; Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert
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Rapidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Alain R, Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez apprécié notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert
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Super réactivité. Quand certains concurrents demandent le véhicule toute 1 journée, feu vert propose 2h à peine. En revanche, ils ont trop tendance à trouver plus de travail à faire sur la voiture que ce que l’on souhaite (2 autres clients en même temps que moi), en insistant sur le 3 fois sans frais.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE F.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Frédérique F., Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert
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Travail bien fait, sérieux, de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nathalie T., Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert
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Magasin correct
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE J.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Stéphane J. Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert
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Un jeune a ete tres aimable mais quand je suis revenu vendredi apres midi, les personnes presente n etaient pas aimable du tout. Je demandais des explications mais j avais l impression de les embeter.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER V.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je suis désolé pour cet accueil ressenti au moment de votre passage dans notre centre. Je ne manquerai pas de remonter vos remarques, dans le but de ne pas avoir ce genre de ressenti la prochaine fois. Merci beaucoup de nous en avoir fait part. La qualité de notre service est une priorité au quotidien. Je vous souhaite une agréable journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A l’arrivée j’ai donner tous les problèmes que rencontraient mon véhicule, info non donné à l’atelier. Résultat sur le chemin du retour, le voyant s’affichait toujours. Contrairement aux autres garages comme ils ferment à midi j’ai dû attendre 14h pour les rappeler, on me demande de ramener mon véhicule. Passage à la balise payant en totalité + devis réparation ensuite 900€. Ayant fait un crédit le matin400€, cela ne pouvait passer sur le même crédit, j’ai dû remettre les réparations à plus tard ne pouvant payer cette somme en une fois. J’ai dû insister pour avoir un geste commercial, on m’a retiré 10% ouaouhhhh! Au lieu d’y passer une matinée j’y ai passer la journée, je suis rentré avec un mal de tête, une hausse de tension et une déception totale. Perte de temps, d’énergie, d’argent ( essence avec les va et vient + garde d’enfants prolongé). Pour le credit aussi soucis, comme je suis marié et que mon numéro est mentionné sur le dossier de mon mari chez ce prestataire on a eu un long blocage. Expérience décevante !! Presque traumatisante!
Avis du , suite à une expérience du par SINGORE T.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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Commande faite en ligne, disponible moins d une heure après. Je l ai récupérée dans de bonnes conditions
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Patricia Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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Attention à vérifier la sécurité, freins pression pneumatique plutôt que de proposer des prestations déjà faites il y a moins d'un an, liquide de frein et refroidissement Bien cordialement !
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre appréciation et vos remarques qui nous permettrons de faire encore mieux la prochaine fois. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A fuir. Les engagements n'ont pas été tenus. Le respect de la préconisation constructeur n'a pas été respecté. La qualité de l'huile fournie n'est pas au niveau de celle préconisée par Mercedes.Les 70 points de contrôles n'ont pas été réalisés, ni fournis. (L'éclairage plaque arrière était défectueuse et n' à pas été signalée). Par contre comme à chaque fois on nous fournit un devis dépassant les 1000€ de soi-disant pièces à remplacer. Arnaque.
Avis du , suite à une expérience du par DIAMANTINO M.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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Inconnu avant ce vendredi
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert
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L'accueil est agréable. Néanmoins, j'ai trouvé le tarif excessif et le motif donné pour expliquer le prix est basic : " c'est le nombre de kilomètre".
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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Parfait. Délai de prise de rdv hyper rapide.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Laurent Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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le personnel est très bien et très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE F.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Sandrine Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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