Evaluations clients Feu Vert Lieusaint Carre Senart
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Conseiller qui cherche plus à faire payer plus. À fuire
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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Très bien, le seul problème, ma prestation (contrôle technique) ne s'est pas fait en temps voulu, indépendant certainement à votre volonté. La prochaine fois, tâchez d'être plus clair. Bonne continuation à toute l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par ABDOURAKHMANE B.
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Bon garage
Avis du , suite à une expérience du par HIVA S.
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rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par MARCELINO D.
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RAS mis à part l'oubli de me prévenir que le véhicule était prêt.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE M.
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Déjà expliqué
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED B.
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J'ai récupérer ma voiture à la fin de la révision dans un sale état sachant que mes intérieur sont en blanc il y avait des taches noires sur les montant de porte et sur les siège blanc
Avis du , suite à une expérience du par MERYL M.
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Fff
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.
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Bob travail et accueil très chaleureux et équipe très compétente
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.
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Je ne reviens qu 'avec des précautions
Avis du , suite à une expérience du par BRAHIM A.
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Problème mal réparer
Avis du , suite à une expérience du par BRAHIM A.
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Mauvaise fuite de refroidissement pire qu'avant !
Avis du , suite à une expérience du par BRAHIM A.
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Rendez vous rapide...acceuil agréable...mais un autre garage m a proposé le montage et équilibrage des pneus gratuit ..c est votre délai qui a fait ma décision..
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D.
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Bon centre auto et tarif intéressant
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN E.
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Délais de rdv non respectés dépose de mon véhicule à 17h30 prise en charge du véhicule à 18h20 pour une restitution à 19h pour le montage de 2 pneus uniquement j'imagine même pas si j'aurais du en plus faire une vidange !!
Avis du , suite à une expérience du par KARIM B.
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Que le réparateur vérifie que tout fonctionne comme à la prise en charge . Des paramètres se remette à zéro !
Avis du , suite à une expérience du par BRAHIM A.
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Mon véhicule était immobilisé. Un remorqueur l'a déposé à Feu vert carré Senart qui ont réalisé un diagnostic et procéder à des réparations qui ont été satisfaisantes.
Avis du , suite à une expérience du par ELINA M.
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je viens de le dire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC G.
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Peugeot 5008 confiée pour entretien (vidange, filtres, etc.) Présence d'un voyant UREA. Le centre m'appelle pour me dire qu'ils ont un devis pour changer l'additif (300€ tout de même). Ce à quoi je réponds que c'est juste l'AdBlue à changer, j'avais déjà acheté les bidons mais ne l'avait pas encore fait. Je récupère la voiture 2h plus tard (au lieu de 1h/1h30 annoncés). Arrivant chez moi, je mets 10L d'AdBlue et le voyant disparait bien sûr :) Par contre, je constate sur la facture que le remplissage d'AdBlue devait faire partie de la prestation ! Pourquoi cela n'a-t-il donc pas été fait ? J'aurais pu m'arrêter là mais je constate en redémarrant la voiture que la remise à zéro de l'entretien n'a pas été fait non plus... Je retourne donc au centre et demande si la prestation a été faite correctement car 2 points n'ont pas été réalisés. Pour l'AdBlue, le responsable de centre m'a remboursé les bidons que j'avais acheté moi-même et je l'en remercie. Il m'a ensuite renvoyé vers le technicien pour faire le remplissage complet d'AdBlue ainsi que la RAZ entretien. Première question du technicien : où se trouve l'entrée d'AdBlue sur ce véhicule ??? Je lui ai montré et me demande si j'ai toujours besoin de faire le plein, j'ai préféré dire que non... J'ai déjà eu un souci avec un remplissage partiel (défaut de sonde si moins de 10L d'appoint). Il va ensuite pour la RAZ entretien et ne sait pas comment faire et appelle un collègue... Etant pressé, je n'ai plus eu le temps de revenir vers le responsable du centre. Mais vraiment j'ai un doute sur la qualité de la prestation. Est-ce que tout a été fait correctement ?
Avis du , suite à une expérience du par LOVA R.
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Rendez-vous pour changer mes pneus à l'avant de mon véhicule. Le technicien a cassé la valve au démontage du pneu, mais a également abîmé la jante sur presque toute sa circonférence... Rien ne m'a été signalé quand j'ai réglé. Je me retrouve à présent avec une jante complètement abîmée qui va me coûter plus cher que le changement du pneu...
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE J.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE T.
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Bien pour de simples prestations par contre je me demande pourquoi on fixe des rdv.
Avis du , suite à une expérience du par JOEL LEBAS STEPHANIE B.
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Prise en charge rapide, explication très claire. Merci à marina pour son professionnalisme et son accueil.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P.
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Très mauvaise expérience. Ils sont hors prix et les devis proposés sont pas de tout raisonnable et ni logique. Je suis vraiment choqué pour ces tarifs abusive.
Avis du , suite à une expérience du par QASEEM S.
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Mauvaise expérience car je suis reparti avec 2/4 pneu non changés, douille anti vol cassée , et jante exposée au vol car anti vol non remise au deux roues dont les pneus étaient chargés
Avis du , suite à une expérience du par ANASSE F.
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Pas très claire sur certaines interventions
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL G.
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Nul
Avis du , suite à une expérience du par AMINE E.
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J ai effectué la vidange, changements des disques et freins, changé'elent des 4 pneus. J'ai le tableau de bord qui signale : - problème pression pneu - et le signe de la clé concerné la vidange. Donc très déçu et je vais devoir retourner au centre pour qu'il me propose de régler ces problèmes qui ne devrait plus être la.
Avis du , suite à une expérience du par DJAMAL B.
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Personnel du magasin très compétent mais call center pas à la hauteur.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.
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Déjà stipulé
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC R.
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.......
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA F.
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J'ai payé une prestation sur internet plaquette avant et disque et plaquette arrière, pour que au final on me dise qu'à l'arrière ce sont des tambours de freinage. Du coup on m'a compté dans la facture une prestation que je n'avais pas demandé à la base, nettoyage des tambours et équilibrage (100 euros). Plus on m'avait rajouté la purge de liquide de frein pck'il m'ont que comme il y avait un changement des disques il fallait une purge. Mais comme je n'ai pas de changement de disque j'aurais pu me passer de cette prestations (65 euros). En clair j'ai payé 165 euros pour rien. De plus on m'a posé des plaquettes de freins de qualité moindre de ce que j'avais acheté sans me le dire et dans déduire la différence sur la facture. C'est moi qui m'en suis rendu compte et dois me redeplacer pour que l'on me rembourse la différence. Très mauvaise expérience et pas sûre d'y retourner même si les prix sont avantageux, dommage.
Avis du , suite à une expérience du par FATIMA I.
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Voir le problème déclaré sur la prise de rdv quand les pneus ne sont pas en stock. Mon véhicule a failli ne pas sortir dans les temps alors que l'équipe a eu le temps de faire des diagnostics que je n'avais pas demandé pour me proposer des nouveaux devis
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL D.
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Retrait d une miniature . Personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par VITOR D.
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´
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE R.
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Feu Vert est une entreprise d'appoint qui a des propositions et des solutions pratiques pour nos véhicules, meme en cas d'urgence.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS-MARIE B.
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Je connais ce Feu Vert depuis très longtemps. Je vous ai amené de nombreuses voitures pour les pneumatiques. J'ai toujours eté très bien reçu par votre équipe .
Avis du , suite à une expérience du par FRANK L.
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xxxxxxx
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T.
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Proximité
Avis du , suite à une expérience du par BRAHIM A.
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J ai dû prendre un rendez-vous en urgence car mon pneu était crevé. L'équipe a été très arrangeante merci encore
Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE G.
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Accueil, dynamisme, rapidité
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.
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Changement de pneu très rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F.
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Incompetent tout simplement…une jante rayé au montage des pneus, mauvaise fois du mecano, pression pneu incorrect….
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉLIA M.
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Habitué à feu Vert depuis longtemps, alors que j'ai une autre enseigne concurrente tout près de chez moi, mais je n' ai pas eu à me plaindre de vos services, je compte sur votre sérieux pour que les prestations soient toujours réalisées avec le plus grand sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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Rendez-vous non respecté jusqu'à l'arrivée du responsable
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C.
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On m'a vendu un filtre à huile déjà utilisé à la place d'un neuf que je croyais acheter et je m'en suis même pas rendu compte… Quelle honte !!!
Avis du , suite à une expérience du par MAMBO S.
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J'ai l'habitude d'emmener mes véhicules chez Feu vert. Il y a des centre que j'évite. La a Lieusaint j'étais. Surpris, .......... 8
Avis du , suite à une expérience du par RICHEL F.
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Je prends rendez-vous pour entretien, changement de pneus et contrôle technique. Vous avez déposé le véhicule au contrôle technique avant de faire changé les pneus, du coup contre visite à cause des pneus !! Quelle blague !!
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par HERVE A.
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Devis puis commande et j'ai payé sur internet ... Suite au rdv on a apporté la roue pour changer le pneu, mais il a fallu payer 4 euros en plus ce qui m'a interpellé, pour découvrir que la ref ne se faisait plus et que c'est le 2 que l'on m'a fournit. J'ai tél et on me confirme qu'il n'y a pas de souci, et que c'est le même pneu seule la dénomination change. mais sur le principe pas cool et pas clair. Dommage !
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.
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J'ai eu un problème sur mon Kangoo, problème de frein très grave je suis parti à feu Vert le soir même ils m'ont pris directement et ils Avait Les pièces en stock rapide et efficace. J'ai pu aller au travail le lendemain je suis très content. Deux. Feux verts.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.
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Extrêmement mauvaise. Feu vert est un arnaqueur comme ses concurrents. Pousse à la consommation Veulent faire changer des pièces qui fonctionnent parfaitement. C'est une honte ! Pire encore quand on est une femme. A fuite cette enseigne
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA S.
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PERSONNEL TRES SYMPATHIQUE DELAI RESPECTE PRATIQUEMENT A LA MINUTE PRET ET UN COUT RESPECTER
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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Rapidité efficacité
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE D.
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Changement de batterie
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F.
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Magasin de don à rien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
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Révision complète en juillet sans aucun problème sur le véhicule ressorti. En octobre, 2000km de parcouru, voyant des freins qui s allume. Je viens faire un diagnostic facturé et là on m annonce disques et plaquettes avant défaillant . Je trouve ça léger au vu de la gravité du sujet.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M.
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Dommage que le devis puis ma demande formulée le 15 octobre n'est pas été respectée.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER V.
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Toujours parfait
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE ?.
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Madame, Monsieur, Je tiens à exprimer mon mécontentement suite à la révision de ma voiture dans votre garage. En récupérant mon véhicule, j'ai constaté que l'intérieur était dans un état inacceptable : les tapis et le siège étaient couverts de terre (ou autre substance marron). Aussi, la protection en dessous de la boite à gants n'a pas été remise, elle pendait, il y avait un vise sur le tapis. j'ai du la remettre par moi meme. Je trouve inadmissible qu'aucune protection n'ait été mise en place pour préserver l'intérieur de la voiture. En tant que client, j'attends un service respectueux, tant sur le plan mécanique que sur le soin apporté au véhicule. Ce manque de considération remet en question la qualité globale de vos services. J'espère que vous prendrez les mesures nécessaires pour éviter que ce genre de situation ne se reproduise, afin de garantir à vos clients un service professionnel à la hauteur de leurs attentes. Dans l'attente de votre retour, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Avis du , suite à une expérience du par ROUET A.
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Je viens de poser mon pb
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE G.
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Bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par YANGI T.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.
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Je sais pas
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.
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Il y a un décalage entre Le site web et la réalité
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.
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Bon en général.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.
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J'ai demandé un devis pour une révision selon les recommandations du constructeur. Une fois le devis validé et que j'ai déposé mon véhicule chez Feu vert pour la révision, ils me contactent pendant la révision pour m'annoncer qu'ils y a des prestations supplémentaires à faire pour répondre aux recommandations du constructeur. Je me retrouve donc avec plus de 100€ de plus que le devis initial. Je trouve cette façon de faire particulièrement malhonnête.
Avis du , suite à une expérience du par ASSITAN C.
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Déçu du fonctionnement. Pour un changement ,le prix a doublé car vente additionnelle forcée. Simplement à se faire de la commission
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R.
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Bonne entreprise. On s'en juste qu'il faut faire dépenser les gens …
Avis du , suite à une expérience du par EMELINE R.
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Merci à vous tous
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.
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Prise de rdv efficace, devis rapide, changement de pneus impeccable. Merci au technicien d'avoir repéré le défaut de géométrie sur mon véhicule pour me proposer de régler ce problème au plus vite !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par JEROME L.
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Publicité mensongère. Des sois disant pack avec des prix alléchants et une fois sur place, vous nous dites de ne pas prendre en compte ce qui est annoncé sur le site. Les prix n'ont rien à voir avec ceux annoncé sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par SOEFOUDINE S.
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Les explications et les conseils pour la sécurité du conducteur sont claires et bienveillantes
Avis du , suite à une expérience du par CECILE F.
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Délai de prise en charge à une semaine pour changement de 2 pneus dans l'optique où le centre auto a déjà les pneus que l'on a payés. Du coup pour conserver la date j'ai du prendre des pneus plus chers. Galette de secours non remis à son emplacement Pas de désactivation du témoin crevaison du tableau de bord. Bref, perte d'1 heure sur place.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE H.
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A fuir
Avis du , suite à une expérience du par CARLOS C.
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Bon accueil Restitution dans les délais avec travaux parfaits
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R.
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Cf commentaire précédent
Avis du , suite à une expérience du par MARIAM B.
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Accueil et prestation dans le délai mentionné
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC R.
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Bof
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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changement de batterie et d'ampoules
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
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Ayant demandé plusieurs prestations sur mon véhicule par feu vert, j'ai remarqué, outre la qualité des interventions, une réelle volonté d'accueil et de conseil. Je recommanderai vivement l'enseigne feu vert
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC B.
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J'ai emmené ma voiture pour la troisième fois afin qu'on me pose les bons pneus que j'avais commandé, j'ai dû prendre sur mon temps de travail pour revenir. Quand j'ai voulu récupéré ma voiture, je me suis retrouvée devant un rideau fermé, personne ne m'avait prévenue pour me dire qu'elle était prête, Heureusement pour moi l'équipe était en train de partir en pause déjeuner et une gentille personne est venue me rendre ma voiture. Pourquoi personne ne c'est rendu compte qu'il restait une voiture sur le parking ?
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
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Je pensais faire confiance à la marque feu vert, mais j'en suis extrêmement déçue ! Non seulement on a monté des pneus que je n'avais pas commandé, mais en plus je suis obligée de revenir pour la troisième fois et prendre sur mon temps de travail pour remettre les bons pneus et réinitialiser l'ordinateur de bord parce que ça n'a pas été fait lors de mon passage.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
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Bonjour, Merci d'avoir corrigé votre erreur de dimensions entre les 2 pneus du train avant de ma PASSAT (1 pneu en 215 et l'autre en 205). La même erreur de référence entre deux pièces spécifiques sur le starship by SPACEX aurait eu des conséquences catastrophiques, avec un coût intersidéral. Fort heureusement, il ne s'agit que de pneus de voiture. N'empêche que si je n'avais pas vérifié j'aurais pu prendre un PV ou pire j'aurais pu peut-être faire une sortie de route, avec aussi des conséquences que je n'ose pas imaginer. Conclusion: Je ne suis pas certain de revenir un jour dans votre centre FEU VERT. Bilan de l'opération pour votre promo, 92 kms au total + 2 heures perdues d'attente au total. Ça fait réfléchir ! N'est-ce pas ? Bonne soirée... Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC Z.
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Ok
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
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Prestation pas menée à son terme selon chiffrage. Raison donnée peu claire. Délai du rdv pas respecté
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
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Déjà notifié
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARIE AUDE L.
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Bon et accueil et très bon service
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY R.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Des explications floues et orientées pour engager des frais non justifies
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE J.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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TRES BON AVIS.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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Satisfait à 100%
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA B.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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Efficacité, rapide, compétitif
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO C.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Un avis a déjà été formulé sur le site Google Maps. Certes, j'attribue 3 étoiles mais je pense que 2 étoiles n'auraient pas été injustes.1 étoile pour la piètre prestation en atelier et là j'avoue être très très déçu. "Feu Vert mérite ses 6 étoiles" sont les mots que j'avais employés lors de ma dernière visite chez Feu Vert sur Google Maps. Que s'est-il donc passé ? De professionnel, j'ai vu de l'amateurisme et de la maladresse. C'est bien dommage. Ce qui relève la note, ce sont l'accueil et les quelques paramètres que vous trouverez sur ma satisfaction. Mais la prestation technique est en deçà de ce que l'on est en droit d'attendre de Feu Vert et de son service. L'accueil a été correct même si je ne suis pas convaincu des explications qui m'ont été données. Je ne veux accabler personne et ne veux nullement critiquer gratuitement. Déçu de cette expérience, je l'avoue
Avis du , suite à une expérience du par BOUCIF B.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Professionnel, bon accueil. Bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO C.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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C’est du sérieux
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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Je n ai pas apprécié le manque de transparence du devis proposé par telephone. Des éléments supplémentaires ont été ajoutés et inclus comme faisant partie d un tarif global.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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Bon centre de reparation auto
Avis du , suite à une expérience du par THI N.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK M.
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Très bon accueil très bonne information transmise au client sur les préconisations à faire pour le véhicule
Avis du , suite à une expérience du par CECILE F.
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Je vais être sévère envers ce garage qui se dégrade en matière de prestations depuis quelques années. Trop de changements dans le personnel administratif et technique. Les mécanos ne sont peut-être pas assez formés et manquent de rigueur dans leur travail. J'ai eu plusieurs fois à m'en rendre compte : erreurs de changement de pneus, heureusement que j'étais présent sinon, on me changeait les pneus avant neufs d'un mois alors que c'étaient les pneus arrières à changer par exemple. Rentré chez moi avec un mélange de factures entre les miennes et celles d'un autre client. Une autre fois, lors d'une crevaison à droite, le mécano me démontait la roue gauche non concernée... Tout cela me rebute à y retourner, si ce n'est qu'à y acheter des fournitures pour ma voiture, mais plus pour des travaux mécaniques. Aucune confiance en ce qui concerne des travaux importants de mécanique sur ma voiture. C'est désolant...
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN F.
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Commande passée en click and collecte, arrivé en magasin l'article n'était pas le bon. La vendeuse a pu me le changer. J'ai choisi l'option payer en magasin pensant payer en espèces, la caisse à laquelle j'étais reçu n'acceptait que les carte bancaire.
Avis du , suite à une expérience du par SEVAN W.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Désole que l'article commandé n'était pas le bon a votre arrivé en magasin. Concernant le règlement en espèce, il fallait simplement vous décaler sur la première caisse afin de pouvoir le faire. A bientôt dans votre centre Feu Vert
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Détérioration de mon pare soleil arrière par l’ouverture intempestive de la vitre arrière par un des intervenants pour je ne sais quel but !!
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RDV à 10h00 pour remplacer 4 pneus, on m'annonce la fin pour 11h00. A 10h30 on me prévient qu'il manques 2 pneus (alors que le RDV a été la semaine précédente) et qu'il faut les changer par 2 autres qui valent le double. On me propose 20€ de remise par pneus si je fait le parallélisme et les plaquettes en plus et seulement si je fait un paiement en plusieurs fois.... (+260€) sinon je dois attendre que les pneus arrivent. Finalement les pneus sont arrivés, mais quelle perte de temps et quelle mauvais arrangement...
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL B.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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J'ai demandé qu'elle était la raison de la baisse de pression la personne n'a pas sue me répondre. La personne qui m'a accueilli n'a pas d'expérience mécanique et honnêtement m'a répondu qu'elle n'était pas mécanicienne. Car demandant a récupérer mon VL pour 16h20 elle ne pouvait pas me répondre sérieusement ayant rendez-vous à 15h00 avec 15mn d'avance je savais très bien que pour 16h20 la roue devait-être réparée.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD R.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
Réponse de GERARD RSignalerCela ne me dit pas la cause de la baisse de pression ?
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Prise de rendez vous par téléphone pour une révision et le CT sur la même journée. Rdv validé par feu vert. Le jour J on m'explique qu'on ne pourra pas faire le CT pour des raisons administratives (pb siret entre CTE et feu vert ) Pendant la révision on me dit qu'il faut changer les plaquettes. Je dis OK et on me répond qu'ils ne sont pas en stock. A la récupération de mon véhicule je demande un devis pour les freins et feu vert s'aperçoit qu'il a les plaquettes en stock..... une grosse baisse de qualité du service client a mon goût !!!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Personnels accueillant, aimable. Réparateurs à la hauteur de leurs travaux et plus encore, bonne recommandation de leurs part et bons conseils, bonne explication des diagnostics avant réparations, niveaux prix cela n'excède pas plus que dans d'autres garages qui prenne plus. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA M.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Rendez-vous pris par internet pour la révision de la voiture. Accueil et travail professionnels. Rien à dire Par contre pas d'espace pour attendre Ce jour là il fessait assez froid, mais le centre commercial est à côté donc un petit tour dans les magasins et l'attente se retrouve moins longue et au chaud.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA H.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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Pour des petits bricole
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE S.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Non respect des délais Déficit d’information
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
Réponse de DANIEL PSignalerBonjour Satisfait de votre réaction Je ne souhaite pas que mon avis soit publié
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Prise de rendez-vous sur des créneaux courts, ponctualité, rapidité, efficacité, respect des horaires et conseils.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE T.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK S.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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Je prends un rdv 3 semaines avant pour faire les freins et il manque la moitié des pièces. Ce n’est malheureusement pas la première fois cette fois ci c’est sur je n’y reviendrais plus….
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Délais pas respecté, évolution de vos avantages carte qui ne sont apparemment plus intéressants ( personne n a su me les expliquer.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Réponse de Corinne LSignalerVous n'êtes pas a l écoute vous même, vous ne répondez pas à mes interrogations. Regarder mon historique de achats. Vous ne me verrez plus chez vous.
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Personnel malaimable. De plus, trace de cambouis sur la portière intérieure après le changement des pneus..😡
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Avenant professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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efficace et pas cher
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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Rien à signaler hormis que je n’ai pas pu avoir le bon de réduction de 15€ sur prochains achats comme cela m’avait été précisé lors de la validation de la commande sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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Respect des engagements
Avis du , suite à une expérience du par YANN R.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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Le temps relativement pour le changement de 2 pneus avant attente trop longue 45 mn
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Venu pour revision Toyota 4 ans a 200€ me suis fait facturer 200€ supplémentaires pour nettoyage injecteurs essence, vidange liquide de frein, remplacement liquide refroidissement freinage. On m’a conseillé le changement pneus arrières alors que le contrôle technique realisé 4 jours plus tôt ne mentionnait rien d’autre que réglage anti brouillard que feu vert ne fait pas… j’ai le sentiment de m’être fait avoir. Le contrôleur technique m’avait déconseillé le centre Senart mais j’avais déjà payé. Au total intervention pratiquement aussi chère que chez Toyota..
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Bon conseil efficace et bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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Pas aimable du tout, limite méprisant. Ils en ont rien à faire de vous. Déçue
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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tout c'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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Rachid et son équipe sont aux petits soins ! Je recommande vivement. Jamais déçue
Avis du , suite à une expérience du par NAWAL G.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Excellent accueil, offre de services sans pression, vous contacte si vous avez besoin d'un service supplémentaire sur le véhicule en cas de nécessité
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD A.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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J'ai déposé mon véhicule à 16h45 comme prévu pour changer 2 pneus et à 18h je suis revenu le récupérer et il n'était toujours pas commencé et moi j'avais un rdv derrière et la seul explication est "on a du retard "j'avais remarquer... Ensuite j'ai fait ma commande et payé sur le web et au magasin on me facture la garantie pneu heureusement que j'ai été vigilant car ça ne m'intéresse pas donc je l'ai refusé.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Continuez
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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Je n’irai plus jamais chez feu vert à carré senart
Avis du , suite à une expérience du par WILFRIED M.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Réponse de WILFRIED MSignalerJ’irai au ulis mais plus jamais à carré senart
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Bien reçu et bien conseillé par alexandre
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.
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le service se dégrade le personnel n est pas sympa je pense ne pas refaire mon contrat d entretien si rien ne change
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE C.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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satisfait du service
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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