Avis clients de Feu Vert Annemasse Resistance

3.5 / 5

Calculé à partir de 80 avis obtenus sur les 12 derniers mois

952 avis depuis le 18/10/2019

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FEU VERT ANNEMASSE RESISTANCE se distingue par l'amabilité de son personnel et la rapidité des services. Les clients apprécient la prise en charge efficace et la bonne impression général. Les rendez-vous sont souvent avancés et le travail est réalisé conformément aux attentes.

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FEU VERT ANNEMASSE RESISTANCE

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FEU VERT ANNEMASSE RESISTANCE

  • Société

    FEU VERT SAS

  • Description

    En 4 ou 2 roues, nos équipes assurent votre mobilité au meilleur prix, rapidement et près de chez vous. Entretien, services, réparation et équipement. Devis gratuits et RDV en ligne sur feuvert.fr ou dans l'un de nos 354 centres auto. feu Vert, Rien ne remplace l'Expert.

  • Adresse

    28 rue de la Résistance 74100 ANNEMASSE

  • Site web

    https://www.feuvert.fr/

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients Feu Vert Annemasse Resistance

  • 1 / 5
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    Manque de vigilance de la part de feux vert

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY D.

  • 2 / 5
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    Ne reviendra plus

    Avis du , suite à une expérience du par MARCO R.

  • 4 / 5
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    tout est OK

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.

  • 2 / 5
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    Déjà fait

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND S.

  • 2 / 5
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    Tres mauvaise idée

    Avis du , suite à une expérience du par JESSICA N.

  • 3 / 5
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    ACCUEILLANT mais tres en retard sur lheure du rendez vous

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G.

  • 3 / 5
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    Mis à part le problème avec le bon d'achat expliqué précédemment, je trouve le service globalement de qualité avec un bon rapport qualité prix.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.

  • 2 / 5
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    Prix très corrects

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.

  • 3 / 5
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    Pour les 2 dernières interventions montage pneus neufs les délais n'ont pas été respecté Presque 2 heures d'attente au de 1 heure normalement pour 4 pneus !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.

  • 5 / 5
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    Il s'agissait de remplacer la batterie du véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE T.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par RAMON N.

  • 5 / 5
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    service toujours au top, équipe pro et accueillante

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.

  • 5 / 5
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    Ils sont très accueillants, actifs et sont de bons conseillers

    Avis du , suite à une expérience du par GISELE B.

  • 4 / 5
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    Proposer un rdv ( sur plateforme, puis repoussé par telephone) un soir à 17h45, alors que les techniciens arrêtent leur journée à 18h n'est pas cohérent .

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL OU DAVONE C.

  • 4 / 5
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    Probléme déjà expliqué. Pour l'instant, pas de problème vis-à-vis des travaux effectués.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBIN M.

  • 5 / 5
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    Très bonne entreprise, à l'écoute du client et ne forçant pas la vente.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.

  • 4 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PAPA BIRAME N.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.

  • 2 / 5
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    Le service est catastrophique.

    Avis du , suite à une expérience du par GERALD B.

  • 4 / 5
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    Bien reçu , par le personnel à l'accueil ; pour le rendez-vous Bien reçu pour la réception de mon véhicule , ainsi que pour le récupérer . Satisfait de l'amabilité des personnes , avec qui j'ai eu à faire .

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MONGI K.

  • 3 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.

  • 4 / 5
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    Bonne prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC L.

  • 5 / 5
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    Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par MAHFOUD D.

  • 4 / 5
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    Expérience positive dans l'ensemble des suivis

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 3 / 5
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    Impression que l intervention est réalisée rapidement mais pas avec minutie et sans vérification. Devoir revenir au garage pour vérification est toujours très contraignant, perte de temps alors que le travail aurait pu être plus soigné, meilleur réglage, vérification.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN K.

  • 4 / 5
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    J'ai toujours été satisfait globalement de feu vert

    Avis du , suite à une expérience du par YOANN C.

  • 1 / 5
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    Rdv pour un changement de pneus, J'ai récupéré mon véhicule avec les jantes et les bas de caisse endommagées

    Avis du , suite à une expérience du par KENNY P.

  • 1 / 5
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    J'ai déposé mon véhicule hier pour un changement de pneus. Je connais mon véhicule dans le détail le nettoyant chaque semaine. Le véhicule m'a été restitué les jantes pleines de graisse a pneu (pas un coup de chiffon). Je n'ai donc pas constaté les dommages en la récupérant. J'ai remarqué plusieurs dommages en arrivant chez moi. De retour dans le centre le lendemain le chef d'atelier m'a soutenu que ce n'était pas arrivé dans le centre. C'est sa parole contre la mienne faute de preuves photos. Je suis déçu de l'expérience et ne reviendrai pas chez feu vert.

    Avis du , suite à une expérience du par KENNY P.

  • 2 / 5
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    Je venais pour le changement des plaquettes avant car témoin allumé . J'ai eu un rdv de suite car désistement . Un devis m'a été proposé à 188,92e . À ma surprise la note finale est de 225,91e . On me justifie la différence pour le témoin avec la pose de ce témoin d'usure . Pas possible de négocier : la voiture est prête

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE D.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN D.

  • 3 / 5
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    Bof je attendais mieux après le montage des pneus les jantes ils était salés

    Avis du , suite à une expérience du par AMARILDO V.

  • 5 / 5
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    Dynamique Active A l'écoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par GISELE B.

  • 5 / 5
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    Client depuis de nombreuses années, je confie à feu vert résistance le suivi et l'entretien de plusieurs véhicules, et surtout mon véhicule professionnel qui est mon outil de travail. Les entretiens sont toujours réalisés dans les délais promis, Le contrat d'entretien est réellement intéressant pour les gros rouleurs comme moi (~50000km/an).

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.

  • 1 / 5
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    Aucun suivi, après réservation sur le site internet, on devait me confirmer par email mon rdv. Rien. J'appelle le centre et la dame me dit c'est bon c'est réservé. Le jour J, Sébastien (en formation) m'accueille gentiment avant les autres gens de la file et ne trouve pas ma réservation, il me demande d'aller dans l'autre feu vert d'annemasse. J'y vais, là bas, on me dit que c'est pas chez eux. Je retourne dans votre centre. Bref je ne comprends rien, on me dit qu'on va prendre en charge mon véhicule même si ma réservation ne s'affiche pas mais on parvient quand même a trouvé trace de ma commande. Pour résumer, une matinée interminable pour simplement recharger la clim. En compensation : rien, pas de geste commercial, pas même un café offert. La patte de l'expert, mais pas dans l'hospitalité.

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY C.

  • 5 / 5
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    Great

    Avis du , suite à une expérience du par EMANUELE D.

  • 5 / 5
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    Malgré mon retard, ils ont accepté de prendre en charge ma voiture dans la journée et j'ai pu la récupérer avant midi. A noter, ils ont un défaut de planning sur les rendez-vous pour la climatisation. Avant que l'un des gérants arrive, je me suis fait éconduire sans discussion... Mais par la suite la prise en charge du optimale. Et le non harcèlement à l'adhésion de la carte de fidélité chez feu vert est un plus.

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN M.

  • 5 / 5
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    Une équipe sympathique et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SOLENE C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH S.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE K.

  • 5 / 5
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    Très pro. Juste une chose que les clients qui habitent à Genève à côté ne puissent pas bénéficier des offres en ligne et de la carte client

    Avis du , suite à une expérience du par MERZOUK A.

  • 2 / 5
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    2 ème mauvaise expérience, comme je l'ai expliqué,des temps d'attente interminable,il faut aller chercher les informations. Je suis resté 2 H pour une recharge de clim, alors que je venais pour un contrôle et sans explication cohérente du personnel.

    Avis du , suite à une expérience du par GERALD B.

  • 2 / 5
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    Ils ne sont pas comme avant.

    Avis du , suite à une expérience du par ILIR I.

  • 1 / 5
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    Faire payer un prix qui n'est pas le même que sur internet

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY G.

  • 1 / 5
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    Mon véhicule roulant parfaitement, j' ai donc pris rdv pour une simple vidange moteur filtres je récupère mon véhicule au bout de 4h alors que le délai de l' intervention était de 1h... Je récupère donc mon véhicule qui ne démarre plus, et l' on me dit que c'est un problème de batterie, alors qu'au final pas du tout c'était le "mecano" qui n' avait pas bien fait son travail, a savoir changer le filtre a gasoil... Et il a donc fallu que je ramène mon véhicule une seconde fois pour que l' on me le change... Durée totale de l' intervention 4h30... Et tout sa bien sûr sans me proposer aucun geste commercial ni aucune excuse... Bref des professionnels de cette qualité, ça se dégage... A deux doigts de porter plainte pour tentative d'escroquerie...

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS XAVIER B.

  • 4 / 5
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    Très bon accueil et le travail est effectué selon les attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par ROUGUI D.

  • 3 / 5
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    Déclin dans le magasin d'Annemasse résistance, moi qui venais faire mes petits travaux, mes pneus, et mes révisions chez vous, grâce aux comportements de vos employées c'est fini, .. Dommage car le paiement en plusieurs fois été intéressant mais nous ferons autrement dorénavant..

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE J.

  • 2 / 5
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    Pas très contente de cette expérience. Ils ne respectent pas les horaires annoncés et pas d'informations au client.

    Avis du , suite à une expérience du par IRENE D.

  • 4 / 5
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    Le travail a été fait pour un tarif relativement serré.

    Avis du , suite à une expérience du par GERALD B.

  • 5 / 5
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    Bonne image en termes de qualité de service et de prix

    Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL M.

  • 4 / 5
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    Très bonne

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B.

  • 3 / 5
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    Plus confiance suite à un élément cassé dans l'habitacle suite à une visite.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P.

  • 5 / 5
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    Super prise en charge de mon véhicule pour la révision, super conseils. Merci encore!

    Avis du , suite à une expérience du par MARC V.

  • 5 / 5
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    Très bon et accueil du personnel et en particulier de Mamadou

    Avis du , suite à une expérience du par KÉVIN L.

  • 5 / 5
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    Très bonne accueil, Solution trouvée rapidement, RAS sur la réalisation parfait ! Merci encore !

    Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE S.

  • 4 / 5
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    Bon accueil et entretien du véhicule avec satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE M.

  • 4 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S.

  • 1 / 5
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    Travail mal fait, pas de respect de l'heure de livraison et oublie de remettre l'écrou de sécurité dans la voiture, m'obligeant de revenir le chercher.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE K.

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par STEFANO B.

  • 5 / 5
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    Il m'ont avancé le rdv et on été clair efficace et sympathique une belle équipe au service des clients, merci

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE S.

  • 3 / 5
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    les délais ne sont jamais respecter sans explication ou d excuse!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par IVAN P.

  • 3 / 5
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    Respect de service après vente. Client fidèle chez Feu Vert depuis plusieurs années et c'est la première fois que je constate qu'on laisse traîner le problème. Je trouve ça dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par FARAKH R.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MEHMET D.

  • 5 / 5
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    feu vert magasin rue résistance compétent contrairement à celui de La Galerie Intermarché d'Annemasse ou je ne vais plus pourtant plus proche de mon domicile

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES S.

  • 2 / 5
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    Expérience désastreuse et nonchalante en plus d'avoir un problème supplémentaire sur ma voiture qui ne l'était pas à l'origine.

    Avis du , suite à une expérience du par FERHAT K.

  • 1 / 5
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    Ce n'est pas le premier incident !!

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.

  • 2 / 5
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    Expérience envoyée dans le commentaire

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B.

  • 5 / 5
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    Je trouve juste dommage,ayant acheté d'autres produits dans un autre centre,suite à un bug informatique,je ne peux pas sortir ma facture. Il m'a été répondu que seul le centre où j'ai fait les achats pouvais faire la manipulation. A améliorer.Merci à vous de m'avoir lu.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE R.

  • 1 / 5
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    À l'attention du Responsable du Centre Feu Vert Objet : Réclamation concernant un rendez-vous et un retard de prestation Madame, Monsieur, Je me permets de vous adresser cette réclamation suite à une expérience insatisfaisante dans votre centre Feu Vert J'ai pris rendez-vous sur votre site internet pour une prestation de changement de pneus à 9h. Cependant, à mon arrivée, aucune place n'était disponible à cette heure, et l'on m'a proposé un créneau à 10h. Ce contretemps a déjà causé un désagrément, mais le plus problématique a été la durée de l'intervention. En effet, alors que le changement de deux pneus est censé prendre environ 30 minutes, j'ai dû patienter une heure et demie. Ce retard important a engendré des complications pour mon travail, me mettant en difficulté vis-à-vis de mes engagements professionnels. Je regrette ce manque d'organisation et de respect des délais annoncés, qui a eu un impact négatif sur mon emploi du temps. J'aimerais donc savoir quelles solutions vous proposez pour remédier à cette situation et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.

    Avis du , suite à une expérience du par ISSAM A.

  • 3 / 5
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    Travail demandé effectué.

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE F.

  • 1 / 5
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    Énorme manque de professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S.

  • 3 / 5
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    Un rendez-vous d'une heure pour une vidange qui en prend 1h35 c'est pas top... et me signaler à la restitution des clés que j'ai l'ampoule arrière droite hs mais pas la changer c'est nul....

    Avis du , suite à une expérience du par MELODY A.

  • 3 / 5
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    Je viens toujours dans ce centre pour sa proximité mais aussi pour la sympathie du personnel mais cette fois ce n'était pas les mêmes personnes et je n'ai pas été satisfait car ils n'ont pas mis des housses neuves sur mes roues et j'ai un problème d'équilibrage.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H.

  • 5 / 5
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    Equipe toujours souriante et avenante avec une qualité de service irréprochable. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par TOUFIK T.

  • 4 / 5
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    Xxx

    Avis du , suite à une expérience du par GERALD B.

  • 5 / 5
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    Je suis pleinement satisfaite à part sur le délai d'intervention annoncé. J'en connais la raison mais ça m'a gêné dans l'organisation de ma journée. Petit bémol sur le centre : i manque des toilettes pour les clients. Quand on attend longtemps ça a de l'importance.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.

  • 5 / 5
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    Bon travaux réalisé

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER B.

  • 3 / 5
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    Pas de remise a zéro des voyants vidange.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS V.

  • 4 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par BILKISS R.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC L.

  • 5 / 5
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    Je vais chercher des conseils chez feu vert et je ne suis jamais déçu.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.

  • 4 / 5
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    C'est très facile à commander sur votre site et les articles sont disponible à retirer dans un vos magasins rapidement. Par contre, le personnel sur place devrait être plus aimable et disponible en cas de questions.

    Avis du , suite à une expérience du par LISA S.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.

  • 4 / 5
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    Dans l'ensemble c'est correct

    Avis du , suite à une expérience du par HATEM N.

  • 3 / 5
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    je viens de le faire endecrivnt le problème

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL A.

  • 3 / 5
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    Problème déjà expliqué

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R.

  • 2 / 5
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    Accueil très déplaisant

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.

  • 1 / 5
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    Problème dans la prise de rendez-vous. J'arrive le 21/11 avec une réservation pour 21/11. Et on m'annonce que mon rdv a lieu le 22/11. Pas d'explications, pas d'excuses. Rien. J'ai haussé le ton et par magie on a pris ma voiture. Avec du retard. Puis au moment de faire redémarrer ma voiture, les techniciens m'annoncent qu'elle ne redémarre pas. Ils essayent de la ponter, de façon erronée par rapport au catalogue du constructeur. Finalement c'est moi qui dois leur expliquer comment la ponter. La directrice m'explique qu'avec les voitures modernes c'est compliqué ; ma voiture est une toyota corolla hybride qui a cinq ans. Bref, une aventure véritable aventure dans un univers de "bras cassés"

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL P.

  • 3 / 5
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    Prix imbattables mais au détriment d'un travail consciencieux. Je me demande si la grille de prix ne devrait pas proposer un service plus prenium avec un vrai contrôle du véhicule et un travail soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de la prestation, de leur honnêteté et de leur flexibilité

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN P.

  • 4 / 5
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    Je suis venu pour une Geo avant et comme par hasard fallait absolument faire l'arrière…quand j'ai vu les résultats pour l'arrière c'était pas ouf non plus …m'enfin pas grave comme ça c'est fait et tranquille pour un moment ..ce qui me chagrine c'est qu'il est facturé recyclage déchets et fournitures alors que c'est une Geo…y'a pas de pièces à changer et à envoyer à la benne ..et du coup c'est 6€ et quelques en plus prix annoncé

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.

  • 4 / 5
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    Indiquer sur le site internet plus clairement qu'il existe 2 feu vert à Annemasse surtout qu'il se trouve a 200 mètres l'un de l'autre. l'Intermarché 14 rue de la résistance Feu vert 28 rue de la résistance Donc logiquement si on n'habite pas Annemasse on pense que c'est le Feu vert qui se trouve dans le bâtiment de l'Intermarché.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 2 / 5
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    Pas de respect des horaires

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN O.

  • 1 / 5
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    Personnel technique profondément imcompétent. Le service client qui me dit que je dois changer tout le train de pneus quand j'appelle pour un rdv pour une réparation. Prise de rdv, arrangeants, délais ras au contraire, top. Au moment de récupérer la voiture, mes pneus ne m'ont pas été restitués alors que cela est marqué 2x sur les bons de travaux. J'ai du attendre 20' pour qu'ils me les retrouve. Je constate ensuite qu'ils m'ont changé les pneus avant alors qu'il était écrit également plusieurs fois qu'il fallait changer les pneus arrière. En prime ils râlent et me prennent pour une quiche en me disant que le pneu n'a pas l'air crevé. Une fois tout enfin fait correctement, ils m'informent qu'il n'y avait pas besoin de changer les pneus, une réparation était possible. J'ai donc changer une paire de pneus pour rien. Et ils me font en prime un devis pour changer plaquettes et disques qui n'ont pas besoin de l'être dans l'absolu pour les plaquettes, et pas besoin du tout pour les disques. Je suis restée près de 3h au garage pour une restitution qui devait me prendre 10', et j'ai déboursé des centaines d'euros à priori pour rien. Heureusement, le personnel en magasin est adorable. Sans doute savent-ils qu'ils ne bossent qu'avec des banques. J'avais déjà été embêté la dernière fois avec ce garage, il est clair cette fois ci que je n'y reviendrai plus.

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE P.

  • 4 / 5
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    Simplicité et efficacité.

    Avis du , suite à une expérience du par JANNICK G.

  • 1 / 5
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    Pas sérieux! Très déçu! Je ne reprendrais pas un autre contrat entretien

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE B.

  • 3 / 5
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    néant

    Avis du , suite à une expérience du par YVES D.

  • 1 / 5
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    Reclamation posée

    Avis du , suite à une expérience du par KARIN M.

  • 4 / 5
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    C'est la première fois que je viens pour un entretien véhicule et tout s'est très bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D.

  • 2 / 5
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    Pas facile à garder le sourire dans cette établissement !!

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE R.

Avis affichés par ordre chronologique