Evaluations clients Feu Vert Lyon St Genis Laval
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J'ai eu rencontrés des soucis : - bouchons climatisation non remis - niveau de liquide de frein bien au delà du max - niveau de liquide de refroidissement au mini - phare HS non signalé lors des points de contrôle
Avis du , suite à une expérience du par PAMELA B.
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deja fait
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH P.
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Ou est le diagnostic???
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
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Sérieux et bien conseillé !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
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Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A.
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A part la prise de rendez-vous un peu compliquée, tout a été parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.
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…
Avis du , suite à une expérience du par JOEL F.
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En octobre 2024, j'ai fait monter 5 pneus MICHELIN 4 saisons sur un de mes véhicules, au centre FEU VERT de Pierre-Bénite (69). On m'avait donné environ 1 heure comme délai d'intervention. J'ai attendu plus de 2h30. Étant sur place, j'ai eu l'occasion de voir les techniciens passer la majorité de leur temps à discuter entre eux et à se "promener" dans l'atelier. N'étant pas rancunier, j'avais pris RDV pour un samedi matin à 11h (à la mi-décembre) en vue de faire monter 2 pneus hiver sur un autre véhicule. Lorsque je me suis présenté à 10h45, on m'a annoncé que le RDV avait été noté pour 14h ! La coupe étant pleine, je suis parti. Samedi 28/12/24, je suis passé au centre FEU VERT de Saint Genis-Laval (69) pour commander 2 pneus MICHELIN Alpin 7 et prendre RDV pour un montage le samedi suivant à 11h. Jeudi 02/01/25, après avoir patienté une vingtaine de minutes au téléphone (!), on m'a confirmé le RDV du samedi 04/01 à 11h15. Et quand je suis venu sur place, on m'a annoncé que le RDV n'avait pas été pris en compte ! J'ai dû annuler un voyage en zone montagne ... Finalement, le montage des 2 pneus s'est effectué mardi 07/01 à l'ouverture du centre. Je retiens donc que le personnel de l'enseigne FEU VERT a tendance à se moquer du monde (formule employée pour rester polis ...).
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Tout s'est passé
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE B.
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nous sommes sourds, les équipes feu vert sont patient prenne le temps nous expliquer .
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NADIA L.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.
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..
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC P.
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gg
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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Prise en charge rapide malgré l'heure tardive, 10 minutes avant la fermeture du 24 decembre.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL D.
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Vendeur malhonnête qui incite à la réparation à outrance sans réel nécessité. Je ne recommande pas du tout de centre.
Avis du , suite à une expérience du par NINON F.
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J'ai remis ma voiture Opel Meriva chez Feu Vert St Genis Laval le 10 12 2024 pour changement de batterie. Le travail a été fait. Au bout de 1h30 sur l'autoroute vers l'Ain, ma batterie s'est déchargée subitement j'ai immobilisé ma voiture sur la bande d'arrêt d'urgence. J'ai appelé le service autoroute et le service Assistance de mon assurance auto. Le remorqueur a pris la voiture et l'a mis dans son dépöt. Préjudice : je n'ai pas pu aller à mon bureau le 11 12 2024 habitant en campagne de Haute Savoie.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R.
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Moi qui travaille beaucoup la semaine je suis très contente de trouver un feu vert en qui me tourner. Rendez vous rapide, la prestation parfaite, et l'accueil plus que adorable. Merci et bonne fête à vous
Avis du , suite à une expérience du par DORINDA C.
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CONVENABLE
Avis du , suite à une expérience du par HAKIM Z.
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Délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par ANNE LISE B.
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Bonne entreprise
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE V.
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personnel en harmonie, sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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Tres bien passee comme chaque fois Merci
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE JEAN P.
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Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC P.
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Toujours une réponse adéquate, les prix, la competence et le sourire
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Pas de problèmes
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD J.
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´
Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.
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On ne nous fourni JAMAIS le bon produit
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE Z.
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Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C.
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Tout était très burn
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE C.
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pas le temps
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C.
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par URSULA D.
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Achat de deux plaques d'immatriculation avec pose. Tarif de la pose très important au vue de la qualité de la pose…
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY P.
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Je viens de raconter mon expérience juste dans la page précédente car je souhaitai remercier Mickael un des employés de chez Feu Vert.
Avis du , suite à une expérience du par ODILE A.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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notre fils a travailler chez vous il y a 25 ans R A S
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D.
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J'ai eu besoin de mon véhicule. Pour 13h ils ont pas hésiter à le finir après la fermeture du magasin. Merci
Avis du , suite à une expérience du par HERVE T.
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Tres bon conseil Ras
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Engagement du retrait en 2h non tenu
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M.
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Ok
Avis du , suite à une expérience du par GIOVANNA B.
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Personnel avenant et pro
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.
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Tout parfait dans le service. Présentation magasin atelier à "moderniser".
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G.
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Déjà expliqué ci-avant.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS S.
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Rdv pris sur internet non pris en compte par le magasin. Aucune explication sur la prestation réalisée ou conseil (j'aurais aimé par ex savoir où en était l'usure de mes pneu etc) d'autant que très grosse différence de prix avec la révision en concession donc on sans détails et explications on se demande si la prestation est de bonne qualité ou non
Avis du , suite à une expérience du par LESLIE A.
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Equipe très sympa et accueillante
Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE L.
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Très bon accueil et explications précises du service atelier
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.
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ee
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.
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Satisfait du service et prix corrects
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Une expérience très enrichissante et satisfaisante.Le vendeur m'a conseillé et il m'a proposé le paiement en 3 fois sans frais.C'est un très bon plan pour bien gérer son budget et au même temps prendre soin de son véhicule. Merci encore pour cette expérience
Avis du , suite à une expérience du par NOURDINE M.
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Pas nécessairement les meilleurs prix, et l'accueil et les prestations dans les centres ne sont pas tous au même niveau.
Avis du , suite à une expérience du par FRANKIE R.
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J'ai écrit une suggestion
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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Revoir l'attitude de votre collègue à l'atelier ! Le conseil oui, le sexisme non!
Avis du , suite à une expérience du par MARTINET J.
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qualité, efficacité sympa
Avis du , suite à une expérience du par BOUZID D.
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Tout a été très bien organisé
Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par REGINE M.
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L'équipe m'a très bien reçue, les prestations ont été très bien réalisées et j'ai eu en prime le plaisir de rencontrer le chef d'atelier qui a réparé une panne avec toute sa compétence ill s'est rendu compte qu'un rongeur avait eu accès à mon moteur et a réparé la panne qui était hors forfait prévu initialement. Une super équipe très qualifiée et en plus très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par MANON G.
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ok.......................................................
Avis du , suite à une expérience du par MATTY G.
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Efficace rapide et proximité
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT M.
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Très bon accueil, rapidité efficacité bravo
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.
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J'ai pu bénéficier d'un avoir de 15 € après avoir changé la batterie de mon vehicile pour des achat futurs jusqu'au 31 janvier. Avoir valable dans ce magasin seulement. En regardant sur internet je ne trouve rien qui puisse m'intéresser J'ai besoin, par exemple de chaînes, pour mon nouveau vehicule, chaines que ce magasin ne possède pas( En fait il est plus petit que la plupart des "Feu Vert" et ne possède qu'un nombre limité d'articles) aussi je risque de perdre ces 15 €. En fait cette promotion ne sert et n'apporte rien. Merci de votre réponse. Mes points sont-ils comptes pour cette intervention.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK J.
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Très bon rapport qualité prix. Paiement en plusieurs fois gratuit. Délai respecté, même en avance. Je conseille et y retourne depuis plusieurs années.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.
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Produit conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.
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Toujours de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE B.
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Efficace et très bon accueil comme toujours !
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC K.
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délais d’1h transformé en 2h d’attente. mais surtout un équilibrage des pneus très mauvais (volant qui vibre dès 100kms/h alors qu’avant de changer les pneus pas de soucis). j’avais déjà eu le même pb après un changement de pneu dans ce centre. très déçu sur ce point et je ne reviendrai plus
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H.
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Équipe très sympa bel accueil rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE L.
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Pas de mail de confirmation de prise en compte de ma commande en ligne Accueil mitigé en magasin
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
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autant le montage de mes pneu avant c'était bien passé mais là pour l'arriére un capteur de pression HS
Avis du , suite à une expérience du par OZDEM Y.
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Achat sur internet. Compétitif niveau prix. Livraison dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS M.
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Les jantes n'ont pas été remontée à la bonne place. Les pneumatiques été ne nous ont pas été rendus et lorsque nous sommes allés les chercher, ils n'étaient pas marqués .
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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Véhicule prit à l'heure. Durée prévue pour la réparation respectée.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D.
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Respect des horaires
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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Le chef d'atelier Salem est vraiment très gentil et serviable
Avis du , suite à une expérience du par ABDEL GHANI M.
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Un peu d'attente pour être pris en charge,travail réalisé dans les délais prévus.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE T.
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choix rapidité prix
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C.
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je ne sais pas
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE A.
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Un peut chère
Avis du , suite à une expérience du par LIBEYRE G.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL F.
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incompétence au niveau du 1er contact; A partir du 2e contact, résultat correct
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.
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Très bien, bons conseils et prestations parfaites. Merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE G.
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Je n'ai pas trop aimé que l'on me pousse à la consommation en insistant sur le parallélisme et la garantie pneu à prendre en plus.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Magasin un peu exigu Bonne qualité d’acceuil
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
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No pb
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.
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Je suis très contente des services
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY A.
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Juste un peu long
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par IVAN G.
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Accueil, écoute, conseils, compétences, délais respectés.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.
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Je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
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Un centre avec un personnel très agréable, souriant et compétent Idéal pour ce que j’avais à faire chez Feu Vert
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.
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très bien rendez vous respecté , appel téléphonique après fin des travaux, délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par YVES R.
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bon accueil et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.
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personnel agréable et très compétent.
Avis du , suite à une expérience du par BILLAL A.
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Très pratique le contrat d'entretien qui prend en charge notamment le contrôle technique.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Bon accueil bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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Du stock et de la dispo
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUIS R.
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Révision constructeur parfaite. Équipe a l’écoute et très professionnelle. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE Q.
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La durée de l’intervention n’est pas respectée
Avis du , suite à une expérience du par THI MY K.
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Retrait en boutique d'un achat effectué sur le site internet, tout est OK
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.
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La prestation frise l'escroquerie. L'ambiance en magasin c'est la foire à neuneu.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE C.
Réponse de feuvert.frSignalerquand on fait une selection sur le site en saississant sa plaque d'immatriculation , il ne suffit pas de selectionner sur le modele le moins cher sur le menu déroulant mais il faut lire aussi le pavé en dessous explicatif " comment bien choisir sa batterie" avec toutes les informations a verifier pour la compatibilité avec le véhicule
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ras
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
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Beaucoup d améliorations à apporter......
Avis du , suite à une expérience du par LUC F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C.
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Intervention en soit efficace mais amateurisme sur l'organisation.. temps annoncé non respecté et même doublé. Bref prévoir très large si vous avez un timing à respecter.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Arnaqueur qui essaye de vous vendre des prestations supplémentaires dont vous n'avez pas besoin et en plus ils sont désagréables et vous prenne de haut
Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai commandé des plaques d'immatriculation plexi et on m'a expliqué qu'il n'y en avait plus. J'ai eu d'autres plaques qui ne me conviennent pas. Je souhaite être remboursé.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE CHRISTIAN H.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M.
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Pratique et pas cher
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
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Rendez-vous rapide Prestation ok Prix raisonnable Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CONJARD K.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
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Personnels professionnels
Avis du , suite à une expérience du par DAHOU L.
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Accueil rapide et chaleureux Personnels professionnels
Avis du , suite à une expérience du par DAHOU L.
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bien ...
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.
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AAAAAAAAAAAA
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE A.
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Accueil et professionnalisme notamment la jeune personne à l' accueil.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE G.
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Prise de rendez-vous rapide, efficace. Ne s'arrête pas seulement à la demande effectuée. Contrôle si tout fonctionne bien et intervient si besoin.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Dans l'enceinte du centre commercial - pas de difficulté de stationnement - réponse sms rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
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Je ne conseille pas du tout
Avis du , suite à une expérience du par ANAELLE F.
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Fiable, rapide, sérieux, professionnel... voici quelques qualificatifs entre autres concernant "Feu Vert". Donc je recommande vivement cette enseigne pour ceux qui hésiteraient encore. Bonne Journée :)
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT S.
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Déçu de la considération apportée à mon problème
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL T.
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Revison faite hier chez Feu Vert avec soit disant 70 points de contrôle et contrôle technique réalisé ce jour et constat des 2 contres écrous de rotule de direction desserrés donc non verifié par Feu vert alors que la direction est un organe de sécurité ce qui va m'obliger à refaire un parallélisme + contre visite
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.
Réponse de feuvert.frSignalerbonjour, les copntroles sont visuels donc nous n'allons pas vérifier le serrage de tous les organes ecrou et vis , si vos écrous de rotule de dirction n'étaient pas correctement serrré voyer plutot l'intervenant qui est intervenu sur rotule et bielette car ça ne se desserre pas tout seul
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no comment
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE M.
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Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Très bon accueil, prise en charge immédiate pour un problème de pneus, problème résolu dans l'heure
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D.
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rapidité de commande , bien conseiller , facilité de paiement
Avis du , suite à une expérience du par CONJARD K.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V.
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Arnaque complète.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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chacun est libre de choisir son magasin d'accessoire automobile
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D.
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chacun est libre de choisir son magasin d'accessoire voiture
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D.
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Pour la fourniture de pièce dont on est certain que c est elle et qu on sait la changr soit même je dirais oui Pour le diagnostic je dis surtout pas , car c est loin d être certain que ce soit ça et que les autres trucs a changer au passage soient vraiment à changer
Avis du , suite à une expérience du par GUILHEM D.
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Accueil et conseil au rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par ANNE T.
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Merci pour le rdv rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Toujours bien accueillie. Un service au top
Avis du , suite à une expérience du par LAURE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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occasionnellement très bien nous attendons les tarifs demandés et comparés de pneus Primacy et Tous temps pour le véhicule entretenu
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bonne prestations
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil plutôt sympa, pas trop d'attente...
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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ont me facture la casi totalité d'un realignement de roue qui n'a pas pus être effectué, je comprend qu'il ais un coût à la main d'œuvre et au diagnostic mais faire payer plus de 60% du coup initial pour ne faire aucune opération je trouve cela trop
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La réclamation faite à la suite de l'intervention médiocre lors de mon premier rendez vous à bien été prise en compte, la prestation a été reconduite avec succès
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bien
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Prise de rdv compliquée et incompréhension sur les travaux à faire. Heureusement, j'ai demandé en arrivant ce qui était prévu pour ne pas refaire des choses que j'avais changées l'an dernier...
Avis du , suite à une expérience du par ROGER C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon service surtout le centre de saint Genis Laval
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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la personne qui m a recu est d une impolitesse par son mutisme incapable de me dire ce qu a ma voiture, il pianote sur son écran vous regarde et recommence a pianoté la seule chose qui est sortie de sa bouche c est je vais laisse allez en caisse récupérer votre facture j attends le retour de mon litige avec vos service pour peut etre faire appel a mon service juridique il est pas normal qu un vehicule soit rendu défectueux surtout au niveau des freins sans aucune proposition de rdv ou de reparation
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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prestation réalisée dans les délais et prix correct
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfaite , mise à part malheureusement les jantes était très très sales !
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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personnel tres desagreable
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Hôtesses de caisse très efficace
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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On est sur la caricature. J'ai une clim qui fonctionne pas. Il me recharge le gaz,mais ne vérifie rien ni avant ni après. Le pb n'était pas sur la clim mais sur la ventilation et le mixage. Après plainte, il faut le teste avec valise, pourquoi ne pas l'avoir fait avant ? Juste inadmissible. Vente de gaz forcée.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, si nous avons rechargé votre clim pour information la capacité du circuit était à moitié, ce qui a permis de faire de recharge complète et non une demi-charge avec traceur. Bien Cordialement, La Direction.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Avis affichés par ordre chronologique