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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Annonay est reconnu pour son accueil chaleureux et son service professionnel. Les clients apprécient la qualité des prestations, avec une équipe à l'écoute et des diagnostics rapides. Les interventions sont effectuées dans les délais respectés, ce qui contribue à une expérience globalement satisfaisante.
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Eric J.
24 janv. 2026
Avis vérifiéDéjà exprimé
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Aline D.
22 janv. 2026
Avis vérifiéTromperie sur achat
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Nadaud P.
18 janv. 2026
Avis vérifiéSatisfaisant
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Alain D.
15 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Mohamed M.
9 janv. 2026
Avis vérifiéOk
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Guy M.
8 janv. 2026
Avis vérifiéCorrect
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Annie P.
3 janv. 2026
Avis vérifiéRIEN A DIRE DE PLUS
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Aurelie B.
3 janv. 2026
Avis vérifiéMadame, Monsieur, Je me permets de vous adresser la présente réclamation concernant l'intervention réalisée dans votre centre Feu Vert sur mon véhicule le [date], intervention qui a donné lieu à de graves dysfonctionnements, à des incohérences de diagnostic ainsi qu'à une facturation que je conteste formellement. On me contacte à 9h40 pour me mentionné que mes pneus de ma deuxième voiture sont arrivé que je peux poser la voiture en même temps que ma première. J'informe que ma deuxième voiture sera posé le 27 et que ma Peugeot cette après midi comme prévu. Mon véhicule a été déposé dans votre centre de davezieux le 26/12/2025 exclusivement pour un changement de pneus, prestation réglée en amont pour un montant de 470,86 €. Lors de la dépose du véhicule, j'ai simplement signalé qu'un démarrage avait nécessité deux tentatives la veille, tout en précisant que le véhicule fonctionnait normalement. J'ai accepté un contrôle de la batterie, avec annonce d'un remplacement éventuel uniquement si celle-ci était réellement hors service, pour un montant annoncé de 213,38 €. Au cours de l'intervention, plusieurs anomalies graves ont été relevées : Informations contradictoires concernant la présence du directeur et la capacité de décision sur les prix ; Suppléments tarifaires imposés en cours d'intervention (pneus dits « gamme supérieure », équilibrage, parallélisme) sans accord préalable clair ; on m'informe qu'il manque 2 pneus sur les 4, et je doit payer un supplément de 80 euros … Apparition, après intervention, d'un défaut moteur avec voyant STOP, inexistant avant la prise en charge du véhicule ; Véhicule rendu en état de panne, ne permettant plus un usage normal. Il m'a ensuite été indiqué que le démarreur serait à remplacer, avec un devis supplémentaire d'environ 580€, panne apparue uniquement après votre intervention. A la reprise du véhicule je demande un test batterie car on me la changer comme hs je trouve cela bizarre elle avait 5 mois. On fait le test devant moi BATTERIE OK!! Si je ne demande pas le test on m'aurait volé de 217 euros sans scrupule et on me rend une voiture hs et avec un supplément de pneus de 80 euros 3. Préjudice subi Au total, j'ai dû régler la somme de 831,51 €, pour : une batterie facturée alors qu'elle fonctionne, un véhicule rendu dans un état plus dégradé qu'à son arrivée, une perte de confiance totale quant aux diagnostics réalisés. Et un devis de 600 euros pour que ma voiture roule alors qu'elle roulait avant Je rappelle qu'en tant que professionnel de l'automobile, Feu Vert est tenu à une obligation de résultat. Un véhicule confié fonctionnel doit être restitué fonctionnel, ce qui n'a manifestement pas été le cas. 4. Demandes En conséquence, je vous demande : le remboursement des frais indûment imposés pour les pneus. une prise en charge écrite du défaut moteur apparu après votre intervention, ainsi qu'un geste commercial au regard du préjudice subi. À défaut de réponse satisfaisante sous 15 jours, je me verrai contraint(e) de saisir : le service consommateurs Feu Vert, un médiateur de la consommation, ainsi que les organismes compétents de défense des consommateurs. Je reste dans l'attente de votre retour et souhaite un règlement amiable et rapide de cette situation. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
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Laurent M.
1 janv. 2026
Avis vérifiéEn panne de batterie j'ai eu un rendez-vous très rapide et j'ai pu récupérer rapidement la voiture
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Carole A.
1 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil froid ,pas souriant Laisse pas envie de confier son véhicule . On paie une prestation jusqu'au bout Du début avec la politesse et le sourire.... Je déconseille ce professionnel car pas compétent . A fuir c'est pas la priemiere fois
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Bernard P.
30 déc. 2025
Avis vérifiéC'est une entreprise,qui m'a toujours satisfait au niveau de l'entretien et des reparations
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Fleury S.
28 déc. 2025
Avis vérifiéRas
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Jean paul C.
27 déc. 2025
Avis vérifiévoir mail
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Didier G.
22 déc. 2025
Avis vérifiéPas top
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Camille F.
22 déc. 2025
Avis vérifiéAccueil pas très professionnel
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Patricia C.
22 déc. 2025
Avis vérifiéJe l'ai déjà expliqué dans mon mail
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Muriel P.
22 déc. 2025
Avis vérifiéJe vous ai dit que j'ai été surpris que Feux-Vert se règle 1 heure après, car d'habitude le payement se fait quelques temps plus tard
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Christian F.
15 déc. 2025
Avis vérifiéTres bien renseigné
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Alix D.
15 déc. 2025
Avis vérifiéPrise en charge rapide avec proposition de différents tarifs et moyen de financement résolution des problèmes mécaniques adaptée
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Jean claude P.
15 déc. 2025
Avis vérifiéBien
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