Evaluations clients Feu Vert Neufchateau
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Déçu plusieurs fois de suite , je pense ne plis prendre que les accessoires pour nettoyer la voiture concrètement, vidange pas assez huile , démontage roulement un minimum, parelisme jante rayer et vidange un voyant sur les deux d entretien remis à zéro plus la samedi la plaques de traver sa commence à faire beaucoup en 3 mois et 4 prestation
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY L.
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Remplacement de la batterie rapide et prise en charge de mon véhicule rapide également merci à l' équipe pour la qualité de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL F.
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Très bien accueilli par des personnes aimables qui vous aident dans votre recherche.,allant même chercher dans les rayons les articles attendus. Continuer ainsi.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS M.
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Disponibilité et conseils
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL B.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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Voir mon commentaire dans une des pages précédentes.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN V.
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Bon accueil et retrait rapide
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT B.
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Il serait souhaitable d'indiquer l'heure à partir de laquelle la voiture peut être récupérée après une intervention
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-GEORGES O.
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l'équipe est une équipe tres proffessionnels et tres dynamique
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.
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Accueil agréable, personnel compétent Prix de la prestation élevé
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Achat de produits, changement de pneus. Je ne trouvé le produit et la personne m'a bien conseillé, personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
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Rien à dire sur les prestation mais plus au niveau ambiance et gestion du personnel en formation... stagiaires à revoir
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.
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Commande de pneus qui a mis très longtemps à être livrée ds ce centre. Il fait assez froid ds les locaux, pas de distributeur de boissons chaudes non plus pour combler l'attente et se réchauffer. De plus, on ne m'a pas donné le code nécessaire pour la remise Goodyear à remplir sur Internet
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur, en réponse à votre commentaire, nous pouvons comprendre votre agacement en ce qui concerne le délai de livraison, que nous subissons nous même ! Pour ce qui est du froid, nous avons eu de grosses difficultés, avec les grands froid, a obtenir une température idéal,, il est vrai. En ce qui concerne la machine à boissons, le fournisseur a retiré la machine, nous sommes dans l'attente du bon vouloir d'un autre fournisseur.. Le point vraiment dérangeant est le fait que vous n''avez pas pu obtenir la remise. nous allons vous contacter rapidement pour pallier à cela.
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Mécanicien au top !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS B.
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Expérience tout à fait décevante. Pas de départ possible après un changement de pneus avant. Aucune solution apportée par le personnel présent. Obligation de faire venir une personne de la famille pour rentrer chez soi. Plus jamais !!!
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur, vous êtes venu faire changer vos pneus avant, avez repris votre véhicule Clio 248776 km au compteur et en faisant une marche arrière vous avez constaté un bruit. Vous êtes repassé au comptoir Nous avons rentré votre véhicule, déposé le tambour et constaté que la garniture (plus de matière)de la mâchoire était décollée ! Votre kit de frein étant en "bout de course" , nous vous avons établi un devis, vous ne vouliez pas payer la prestation, nous mettant en cause, mon collaborateur m'a contactée, j'ai confirmé, nous n'avions pas à prendre en charge. Vous avez fini par valider notre devis et avons réaliser la ,prestation ! En revanche, votre attitude n'a pas favorisé un échange serein ! Vous tenez des propos qui ne reflètent pas la réalité. De la même façon vos remarques, qui portent atteinte à notre image, sont inacceptables. Je me réserve le droit d'agir. La Direction D.C.
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Expérience très mauvaise. Changement de pneus effectuée, mais problème sur la voiture. Impossibke de repartir. Aucune solution ou aide apportée par le personnel présent. Obligé de prendre un autre moyen pour rentrer. Mise en doute de mon honnêteté par le responsable d'atelier. Pas commercial du tout. Inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur, vous êtes venu faire changer vos pneus avant, avez repris votre véhicule Clio 248776 km au compteur et en faisant une marche arrière vous avez constaté un bruit. Vous êtes repassé au comptoir Nous avons rentré votre véhicule, déposé le tambour et constaté que la garniture (plus de matière)de la mâchoire était décollée ! Votre kit de frein étant en "bout de course" , nous vous avons établi un devis, vous ne vouliez pas payer la prestation, nous mettant en cause, mon collaborateur m'a contactée, j'ai confirmé, nous n'avions pas à prendre en charge. Vous avez fini par valider notre devis et avons réaliser la ,prestation ! En revanche, votre attitude n'a pas favorisé un échange serein ! Vous tenez des propos qui ne reflètent pas la réalité. De la même façon vos remarques, qui portent atteinte à notre image, sont inacceptables. Je me réserve le droit d'agir. La Direction D.C.
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Très décevant. Impossible de repartir avec mon vehicule. Une autre panne est arrivée pendant le changement de pneus. Mise en doute de mon honnêteté par le responsable présent. Aucune possibilité ou option proposée. L'obligation de résultat non respectée. Un désastre. Je ne recommande pas.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur, vous êtes venu faire changer vos pneus avant, avez repris votre véhicule Clio 248776 km au compteur et en faisant une marche arrière vous avez constaté un bruit. Vous êtes repassé au comptoir Nous avons rentré votre véhicule, déposé le tambour et constaté que la garniture (plus de matière)de la mâchoire était décollée ! Votre kit de frein étant en "bout de course" , nous vous avons établi un devis, vous ne vouliez pas payer la prestation, nous mettant en cause, mon collaborateur m'a contactée, j'ai confirmé, nous n'avions pas à prendre en charge. Vous avez fini par valider notre devis et avons réaliser la ,prestation ! En revanche, votre attitude n'a pas favorisé un échange serein ! Vous tenez des propos qui ne reflètent pas la réalité. De la même façon vos remarques, qui portent atteinte à notre image, sont inacceptables. Je me réserve le droit d'agir. La Direction D.C.
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Décevant. Voiture bloquée sur place suite à un changement de pneus avant. Pas de solution apportée par le personnel présent. Mise en doute de mon honnêteté par le responsable présent. Completement laissé pour compte. Obligé de faire venir quelqu'un pour me récupérer. Pas commercial du tout. Je ne recommande pas !!!!
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur, vous êtes venu faire changer vos pneus avant, avez repris votre véhicule Clio 248776 km au compteur et en faisant une marche arrière vous avez constaté un bruit. Vous êtes repassé au comptoir Nous avons rentré votre véhicule, déposé le tambour et constaté que la garniture (plus de matière)de la mâchoire était décollée ! Votre kit de frein étant en "bout de course" , nous vous avons établi un devis, vous ne vouliez pas payer la prestation, nous mettant en cause, mon collaborateur m'a contactée, j'ai confirmé, nous n'avions pas à prendre en charge. Vous avez fini par valider notre devis et avons réaliser la ,prestation ! En revanche, votre attitude n'a pas favorisé un échange serein ! Vous tenez des propos qui ne reflètent pas la réalité. De la même façon vos remarques, qui portent atteinte à notre image, sont inacceptables. Je me réserve le droit d'agir. La Direction D.C.
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Accueil agréable, détails de l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.
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Disponible et à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL F.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ODILE F.
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Rapide, efficace et propre
Avis du , suite à une expérience du par CHARLY W.
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Bon accueil et rapide
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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La commande passée par internet est arrivée avant le délai prévu. Personnel sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE H.
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Parfait, bon travail et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par YVES B.
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Travail bien fait. Personnel sympathique et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.
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Rapidité et écoute
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
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A l'heure et conforme au devis. Impeccable donc.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS J.
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prestation non prévu en plus, changement valve électronique pour 49.90 €, alors que l'on en trouve pour moins cher sur internet (15 € environ), vive les marges !!!, prestation configuration valve pour 15,95 € facturée, alors qu'ils n'ont pas réussi à la configurer... en 2 clic sur internet on trouve comment faire.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL H.
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Le service a été bien rendu. Personnel cordial.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H.
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Achat sur place. Bons conseils. Très à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE V.
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Compétences et amabilité du personnel.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.
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Avis du , suite à une expérience du par LUCE D. *
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Toujours souriants et arrageants.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *
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Le gérant de feu vert Neufchâteau n'a pas été très sympa avec moi,il aurait pu me prévenir quand j'ai téléphoné qu'il ne prenait pas les chèques, vue que quand je suis venu chez feu vert Neufchâteau il m'a posé les pneus et comme j'ai pas de carte bleue il voulait garder ma voiture, mais je ne refuser pas de payer, mais bien-sûr en chèque
Avis du , suite à une expérience du par ROGER P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur, nous sommes vraiment désolés pour votre ressenti, mon collaborateur, ne fait qu'appliquer des consignes! En effet, cela fait des années que nous ne prenons plus de chèque, c'est pour cela qu'un affichage est en place! Pour ce qui est de la forme, elle peut être améliorée, j'en conviens ! La Direction Feu Vert Neufchâteau
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Rendez vous rapide. Personnel à l'écoute. Sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS R. *
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rapidité satisfaction du rendez vous
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE A. *
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Très bien pris en charge personnelle Très souriant
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *
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après ma révision entretien on me signale que je dois remplacer une ampoule j'ai demandé qu'on vérifie finalement c'était un faux contact et en sortant du garage ma vitre ne remonte plus. L'entretien m'a coûté 350 € il a été fait par un apprenti supervisé par un autre jeune : voilà le résultat.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMadame, nous avons fait l'entretien de votre véhicule et vous avons signalé qu'une ampoule ne fonctionnait pas, vous nous avez demandé de la changer, le technicien l'a finalement remise en place (faux contact). En ce qui concerne votre vitre qui ne remonte plus, nous n'avions pas à ouvrir les vitres, celles-ci n'ont pas été actionnées ! Nous ne sommes pas responsable de ce désordre qui semble ponctuel ! Quand à votre remarque sur l'apprenti, celui-ci est supervisé, en effet, par Nicolas, 28 ans, qui est sont maître d'apprentissage, qui, par ailleurs a une très grande maîtrise du sujet ! La Direction IMBERTO E..
Réponse de feuvert.frSignalerMadame, nous avons fait l'entretien de votre véhicule et vous avons signalé qu'une ampoule ne fonctionnait pas, vous nous avez demandé de la changer, le technicien l'a finalement remise en place (faux contact). En ce qui concerne votre vitre qui ne remonte plus, nous n'avions pas à ouvrir les vitres, celles-ci n'ont pas été actionnées En ce qui concerne l'apprenti, celui-ci est supervisé, en effet, par Nicolas, 28 ans, qui est sont maître d'apprentissage, qui, par ailleurs a une très grande maîtrise du sujet ! Nous restons à votre service. La Direction
Réponse de Daniel CSignalercomprenez ma panique lorsque la vitre ne remonte plus ; dans un autre garage on m'a expliqué comment je pouvais y remédier manuellement avec deux trois astuces provisoires avant de changer le moteur c'est le conseil que j'attendais à minima de feu vert ; par ailleurs la posture du superviseur de l'apprenti ne m'a pas donné une bonne image ; en effet, au moment de payer on m'annonce qu'il fallait changer l'ampoule pour un prix de 15 €. J'ai demandé s'il pouvait revérifier et voir s'il ne s'agissait pas d'un faux contact ; le superviseur avec un regard pas très inspiré a ouvert l'ampoule qui c'est remise en fonction. Je ne reviendrai plus chez FEU VERT NEUFCHATEAU. Pour info FEU VERT à DORLISHEIM a tout à fait une autre attitude avec le client.
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bon accueil, rdv pris assez rapidement
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G. *
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Vendeurs très à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE B. *
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Rien à dire, très bien de pouvoir acheter des produits sur internet et venir les chercher au lieu d'attendre une livraison, même si c'est un peu plus cher...
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE H. *
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Proposer au client un moyen de patienter pendant la réalisation des travaux.....
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P. *
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Devrais donner un indice sur les plaquettes et disques s'ils sont à changer ou pas.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN C. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE T. *
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2 commandes: 1: Vidange 2 : Changement pneus arrière Vidange ok Ai réservé pneus 4 saisons prix bas sur internet On me dit a l'atelier que ce n'est pas la bonne taille et ai pris pneus 4 saisons 2 fois plus cher. Passons.... En rentrant chez moi (35 KM)Voyant sous gonflage allumé sur tableau de bord Ai du revenir le lendemain (70 KM A/R Problème fixé mais aucun geste commercial (Ne serai-ce qu'un porte clé!) Avais déjà banni Feu vert Chaumont pour avoir poussé à la surdépense inutile Feu Vert est maintenant totalement banni
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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Correct pour rapport qualité prix personnel jeune
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE R. *
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Bonne accueil et satisfait des prestations, des services et du personnel très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY F. *
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malgré le bon service reste, l huile a couler un peu au dessus et beaucoup en dessous du cache moteur surement l hors de l enlèvement du filtre a huile ou autre .
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE S. *
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Payer 100 euros pour monter quatre pneus , je trouve ça Cher.. la prochaine fois j'irai voir un petit garagiste convivial. Et avec le café offert.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C. *
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Compréhensible et rapide sur les changements de pneus ou réparations sur ceux-ci!!
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *
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Oui dommage . Il ne pouvait pas regler le probléme de l' alerte antipollution , test avec la valise facturer et nécessaire de faire reparer chez Citroen.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D. *
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- Minimum de communication - réparation effectuée sans plus d'explication - établissement très mal chauffé
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE M. *
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l'accueil est convenable, un devis est produit, le technicien s'est occupé de la voiture dans le temps appartis. Toutefois l'entretien n'a pu être mené à son terme : une pince sur la durite de filtre à gasoil à cédé. Le technicien me dit que Le filtre à gasoil est à remplacer chez le constructeur. Remplacement d'une durite, coup obligatoire de 112€. Cela viendra s'ajouter au coût déjà élevé de la vidange (pas loin de 400€). Remplissage du carter d'huile proche du niv.mini. Les prix sont équivalents à la concurrence.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. En effet, nous n'avons pu changer votre filtre à gasoil, le clips de celui-ci étant cassé.. Au niveau du tarif de la vidange(3 filtres) 208 euros avec huile spécifique 5w30, nous sommes bien placé en terme de prix. A cette vidange il a été rajouté une purge du liquide de frein et purge total du curcuit de refroidissement qui figuraient sur le devis que vous avez validé. En revanche nous faisons 2 contrôles du niveau d'huile avant la sortie du véhicule, nous sommes surpris par votre remarque. Nous vous invitons à passer au garage afin que nous fassions un contrôle. N'oubliez pas de faire changer votre courroie de distribution(date dépassée) prestation que nous sommes à même de réaliser. Nous restons à votre écoute. Cordialement Direction Feu Vert Neufchâteau D.C
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Service correcte .
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P. *
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Impeccable pour le service. Et sympa... Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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Parfait, personnel à l'écoute, très compétent
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Satisfait malgré un delai annonce pour la livraison des pneus.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *
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Personnel à l’écoute et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *
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rapide
Avis du , suite à une expérience du par JULIE R. *
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Nul mécanicien incompétent
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur, je n'ai aucune trace de votre passage dans notre atelier. Je souhaiterais comprendre ! Merci pour votre retour Le Directeur
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Trop long pour avoir un renseignement 40 mn pour un devis !!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par LUC R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur, Pour faire suite à votre remarque au niveau du temps pour votre prise en charge, je souhaitais avoir plus d'informations, en effet je n'arrive pas à trouver Trace de votre passage ! Merci pour votre retour. La Direction Feu Vert Neufchâteau
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aprrès plusieurs appels a contrexeville sans réponses réponse immédiate à neufchateau confirmer pendant mon attente au magasin
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED F. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR H. *
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Efficace, rien a redire.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN C. *
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Produit réservé par téléphone respecté
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M. *
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Sympathiques, serviables, malgré l'effet "grande chaîne", savent soigner leurs clients réguliers et veiller à un contact humain relationnel.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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impossible de me contacter pour un RDV changement de frein impossible de gérer un changement de centre finalement je vais rester sur le centre d'Epinal
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES K. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur, Vous avez un contrat d'entretien sur le Centre d'Epinal. Vous vous êtes présenté Au Feu Vert de Neufchâteau pour y effectuer une prestation dans le cadre de votre contrat. Il vous a été précisé que votre contrat étant rattaché au Centre d'Epinal, il vous fallait faire une demande de transfère de celui-ci. Nous ne comprenons pas votre mécontentement. Nous restons à votre écoute. La direction Feu Vert Neufchâteau
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J'ai fais ma commande et une heure plus tard elle était prête.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE W. *
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Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
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Un garage et un personnel satisfaisants
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE W. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonsoir Madame, Merci pour votre compliment....La note, en revanche, ne reflète pas votre commentaire.... Au plaisir de vous recevoir. La Direction Feu Vert Sarrebourg
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Au service de leur clientèle
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G. *
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Jantes très abîmées après changement de pneu. Je n'y retournerai pas.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur, Vous êtes venu la semaine dernière pour la pose de 2 pneus arrière. Le technicien a relevé que vos jantes avant, plus particulèrement avd étaient fortement abimées. Sur l'arrière ou nous sommes intervenu les jantes avaient des griffures. Pourquoi ne pas vous être présenté au Centre pour échanger avec le responsable accueil montage? Je vous souhaite une bonne journée. La direction Feu Vert Neufchâteau
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B. *
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tres bien , professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE V. *
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Ha!! Enfin l'équipe a changé.. Je n'ai pas donné mon avis sur la dernière équipe pour ne pas être accusé de misogynie... Mais ma voiture s'en souvient et je paie maintenant les erreurs faites.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *
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Super accueil mais ..... pas le matériel clim....
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA N. *
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👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *
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magasin super
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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Bon accueil, personnel à l'écoute et de bons conseils, horaire respecté, service satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE A. *
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Rien à dire sur les pneus, par contre sur les autres prestations les tarifs sont excessifs, rotules etc,
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN C. *
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Très professionnel, à l'écoute et donnant des conseils.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE S. *
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A fuir absolument
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE R. *
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J'ai commandé mon huile sur internet le soir le lendemain je suis allé chercher la commande c'était prêt j'ai pas attendu . les Vendeuses très sympa .👍
Avis du , suite à une expérience du par JULIE M. *
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Équipe très professionnelle et accueillante
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *
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Service accueil très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE A. *
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Travaux très bien réalisés seul bémol entre la réservation sur internet et la compatibilité du centre
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE D. *
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Bonjour, lors du montage de mes pneus j’ai constaté des traces de graisse sur mes jantes. Un petit coup de chiffon n’aurait pas fait de mal.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE J. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur, je tenais , tout d'abord à vous présenter toutes nos excuses, en effet, la règle veut que le technicien prenne la peine de donner un coup de chiffon sur les jantes !! Cela a été "oublié", c'est regrettable !! Je me permettrai de vous contacter rapidement. La Direction Feu Vert Neufchâteau DC
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Très sympa connaissent leur travail
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE S. *
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accueil sympathique prix raisonnables
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil, bon suivi des clients, intervention efficace
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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ras bien
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien. Pas de problème.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE J. *
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Offre satisfaisante pour l'entretien de son véhicule
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L. *
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Bien proximité
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Un message ou mail que j’attend toujours pour me dire que ma commande est arrivée
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Réponse de feuvert.frSignalerMadame, N'ayant que votre prénom et après recherche, je trouve deux clientes ayant votre prénom ! Pour notre 1er cliente, il s'agit d'un achat avec montage immédiat, pour notre 2ème cliente, c'est une commande internet avec un rendez déjà fixé ! Pourquoi ne pas avoir signalé, ce que vous considérez comme étant un désordre, lors de votre passage, cela nous aurait permis de répondre instantanément! Je vous souhaite une agréable journée. L'équipe Feu Vert Sarrebourg
Réponse de Charlotte LSignalerJ’ai été au centre, réponse de celle qui m’ accueilli, on vous a envoyé un mail car on avait pas votre numéro de téléphone alors qu’elle me l’avait demandé lors de la commande au guichet! Pour le mail je ne l’ai pas eu, ni dans ma boîte mail, ni dans les indésirables.
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Abordable et compétent.
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bon accueil ,qualité de service bien ,mais tres cher au niveau tarif horaire :80€ /h pour la partie électrique ,remplacement d'une prise sur cable d'une remorque ,qui m'a couté plus cher que le prix de ma vieille remorque !
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Réponse de feuvert.frSignalerMadame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. En effet, notre tarif électricité est de 80 euros de l'heure, la fiche de travail mentionnait : 40 euros de main d'oeuvre +6,99 euros pour la prise soit au total 46.99 euros. Bien à vous Direction Feu Vert Neufchâteau DC
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De l'accueil à la réalisation (changement de pneumatiques) tout s'est bien passé. Parfait. Prix raisonnables.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK V. *
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C. *
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Compétence, professionnalisme et aimable avec la clientèle
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j'ai trouvé ce que je cherchais . tout a fait satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE H. *
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Une équipe féminine professionnelle et, sympathique continuez
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE D. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *
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Tout fut parfait
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *
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excellente réactivité parfait pour le service rendu
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER J. *
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très accueillant !!
Avis du , suite à une expérience du par JULIE A. *
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très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ O. *
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Pas de transmission de Rdv pris par internet. Bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARINE P. *
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J'ai acheté un auto radio soit disant paramétré en Français et facile a installer pour quand même un prix de 100 €, la conseillère parle très mal comme si elle répondait à quelqu'un qu'elle connaissait depuis toujours et coupe la parole, j'au du ramené ce poste, impossible a installer, on m'a réclamé 20 € pour l'installation au bout de 4' jours d'achat, c'st honteux, que la conseillère se renseigne sur les produits qu'elle vend avant de les venter, poste configuré uniquement en Anglais et Russe et pour finir c'est elle qui a raison, c'est comme les mécanos qui inventent des pannes sur les voitures et qui profitent d'avoir a faire à une femme pour leur faire croire qu'il faut changer telle pièce, rdv après chez mon garagiste qui m'a dit n'importe quoi, il cherche sûrement du travail, soit disant que ma courroie allait couper... Faut arrêter, de toute façon dans ce magasin, c'est la valse et jamais le même personnel surtout au niveau de la caisse, tout le monde pète les plombs, mauvaise ambiance, je n'y remettrai jamais les pieds et je ne leur ferai pas de pub, le magasin tourne au ralenti ce n'est pas pour rien...
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMadame, Vous avez acheté un autoradio Pioneer avec support téléphone intégré, autoradio qui s'utilise uniquement via l'application Pioneer Smart Sync. Une dizaine de jour après l'achat, vous avez pris r.v. le samedi 21 août afin que l'on procède aux réglages et que le technicien explique à votre époux le mode de fonctionnement de l'auto radio, paramétrage, modification, couleur, connexion du téléphone... fonction GPS. L'application est en français, en France, en Russe, en Russie etc... Lors du rendez vous, nous vous avons fait signer un bon de prise en charge de 18.90 euros, votre époux est passé en atelier avec notre technicien pendant une vingtaine de minutes, afin de lui expliquer le mode de fonctionnement de votre auto radio, paramétrage etc... celui-ci en a profité pour fixer l'auto radio correctement. Au moment de régler la facture, vous avez tenu des propos totalement déplacés envers l'équipe, créant une vive tension ! C'est inacceptable ! Je tiens à préciser que, vous êtes venu une seule fois dans notre Centre, en avril 2019, pour un changement de plaquettes arrière . Est mentionné sur votre facture, Pneus avant a changer ainsi que courroie accessoire !! La Direction Feu Vert Neufchâteau DC .
Réponse de Claire FSignalerJe tiens a préciser qu'après mon passage chez feu vert, je suis allée à mon garage afin de procéder à la vérification de la courroie accessoire et que celle-ci n'était pas du tout a remplacer mais qu'elle vient d'y être, donc 2 ans plus tard avec la courroie de distribution ! Donc, elle n'était pas a changer, de plus, je venais d'acheter la voiture. c'est inacceptable !
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très bien je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES N. *
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Manque de compétence pour réglage parallélisme
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction d'autant que la compétence est là, en ce qui concerne la technicienne qui n'a pas pris le temps de faire un essai comme il se doit ! L'équipe de Neufchâteau va vous contacter dans la journée. Bien à vous La Direction feu Vert Neufchâteau D.C.
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Rendez sur internet facile et rapide. Accueil agréable et pas d attente .
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ V. *
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Bien ds l ensemble
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
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prix corrects
Avis du , suite à une expérience du par JULES R. *
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Bonnes prestations
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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accueil sympathique et efficace , engagements respectés nous sommes très satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par DENIS J. *
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Accueil parfait entretien parfait 👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *
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Prix corrects et services pratiques pour des entretiens régulières et dépannages de dernières minutes
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE W. *
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problèmes -avec la pose d'un attelage pour remorque (problèmes d'étanchéité nécessitant 2 aller et retour supplémentaires) - ensuite pour un remplacement du cablage électrique nécessitant un aller et retour supplémentaire..
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, vous avez fait posé en 2015 un attelage, vous auriez rencontré des problèmes d'étanchéité, j'en ai pris connaissance lors de notre entretien téléphonique ! Je vous ai présenté toutes mes excuses !! En ce qui concerne le câblage, il s'agissait d'une intervention facturée suite à sa détérioration dont nous ne sommes pas responsables. J'ai, toutefois, émis un avoir pour votre prochain entretien. Nous vous souhaitons une agréable journée. La direction DC
Réponse de Maryse LSignalerJe remercie vivement le service Feu vert d'avoir pris en compte mes remarques et de m'avoir accordé ce geste commercial en compensation. En vous souhaitant une bonne journée.
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Changer une ampoule sans vérifier que cela fonctionne n’a rien de professionnel
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre 1er visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons changé un feu stop sur votre véhicule, nous vérifions toujours le bon fonctionnement avant remontage des caches, le problème pouvant être autre. C'est pour cela que nous sommes surpris par votre remarque. Nous restons à votre écoute pour échanger. Bien à vous La direction Feu Vert Neufchâteau
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *
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Un peu plus de conseil aurait été bien mais sinon bonne prestation.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE P. *
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Bon accueil et travail bien fait
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE V. *
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Déçu
Avis du , suite à une expérience du par SABINE E. *
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Accueil
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE M. *
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Accueil agréable le personnel souriant et donne de bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
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rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *
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Avis favorable devis demande pas reçu pourtant promis
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE K. *
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Produit conforme et disponible dans Le délai prévu
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN H. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère avec un /"Bien/" en commentaire mais sommes à votre disposition et à votre écoute pour en discuter. Bonne journée. La Direction du Centre D.C.
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accueil sympathique , prise en main efficace , travail exécuté rapidement avec professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B. *
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Rapide réactif
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE F. *
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Parfait
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Petit bémol :les prix sur le site feuvert Neufchâteau ne correspondent pas au magasin
Avis du , suite à une expérience du par ROGER V. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *
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Dynamique et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE D. *
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Je suis nouveau client
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P. *
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Accueil et prise en compte des problèmes
Avis du , suite à une expérience du par MARINE G. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Cordialement, L'équipe Feu Vert
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Des conseils de qualités , un accueil chaleureux, un service rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *
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personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D. *
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Commande super facile en ligne. Juste pas de confirmation que la commande soit prête.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE G. *
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Dommage que le produit feu vert ne corresponde pas du tout au produit d'origine
Avis du , suite à une expérience du par NATH M. *
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Rdv obtenu très rapidement Accueil très agréable Rien à dire sur la qualité de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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Très bon accueil Personnel très très compétent A bientôt
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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Comme toujours, bonne écoute et conseils adaptées à mes besoin et mon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD M. *
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Bon accueil, bons conseils, à l'ecoute, rapidité d'execution des travaux.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN R. *
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Pas de remarques
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F. *
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Vous ramenez votre voiture pour une vidange, on vous dit 1/2h. Lorsque vous revenez elle est bloquée pendant une journée, on vous dit sue l'on vous tient au courant, c'est vous qui appelez 2 fois, tout cela pour entendre dire que c'est la pompe hydraulique qui est défectueuse, un clapet dans la pompe. Vous allez dans un autre garage 1/4 sur le pont et ça fonctionne. MERCI FEU VERT, vous avez perdu un client
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN J. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur, pour faire suite à votre commentaire, je souhaite juste apporter quelques précisions : Votre véhicule C5 de 2004 s'est retrouvé bloqué en position haute, Citroën nous a signalé que cela pouvait arriver sur un véhicule de plus de 17 ans, "clapet de la pompe hydraulique arrière qui serait défaillant"! Cela peut également être lié à une mauvaise étanchéité du connecteur( "maladie" sur ce véhicule) Notre prestation n'est pas la cause. Je comprends toutefois votre agacement mais vous trouve bien sévère dans votre commentaire!! Nous restons à votre service! Cordialement. La direction
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Tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *
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Avis affichés par ordre chronologique