Résumé des avis
L’équipe de Feu Vert Chalon S/S se distingue par un accueil chaleureux et un service professionnel. Les clients sont globalement satisfaits de la qualité des prestations et des tarifs pratiqués, notamment pour les réparations rapides et efficaces.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L’équipe de Feu Vert Chalon S/S se distingue par un accueil chaleureux et un service professionnel. Les clients sont globalement satisfaits de la qualité des prestations et des tarifs pratiqués, notamment pour les réparations rapides et efficaces.
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Évaluations clients Feu Vert Chalon S/S Ii
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En panne sur l'autoroute, voiture déposée dans une concession où les délais de réparations étaient de 3/4 semaines, l'assurance a pris en charge le déplacement vers Feu Vert de Châlons sur Saône où la réparation a été réalisée dans des délais même plus courts que prévus. Nous avons pu rentrer 1 semaine plus tard sans problème chez nous quelques 350km plus loins, avant Noël. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANGE V.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE B.
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le diagnostique correspondait point par point à ce qui avait été pressenti lors de l'accueil. La réparation a été faite immédiatement. Bravo pour l'efficacité!
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE C.
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Expérience positive
Avis du , suite à une expérience du par AURELIA T.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.
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Excellente expérience client.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD R.
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A l'écoute du client et les conseils
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE D.
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changement de bougies de chauffe , pas pris en charge par le contrat entretien dommage!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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En panne de batterie du au froid. J au appele mon assurance qui a fait intervenir une depanneuse. Le mecanicien m a depanne. Mon concessionnaire allait fermer et m avait plus de vehicule de pret a me preter. Le mecanicien m a conseille feu vert vers le grand carrefour. On a appele .feu vert me depannait tout de suite
Avis du , suite à une expérience du par AGNES G.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.
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bhgjk
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
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Avis du , suite à une expérience du par ANDRE F.
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Avis du , suite à une expérience du par MICHEL O.
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Très professionnel !
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE R.
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Aucun commentaire
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE K.
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Accueil et prestation correcte. Par contre délai de restitution très long à cause d'un problème de cohésion et d'empathie de l'équipe des mécaniciens qui préfèrent laisser un des leurs dans sa "M..." plutôt que de l'aider et que l'attente du client soit beaucoup moins longue !!!
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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Déception
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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Très bon accueil du vendeur. Centre Très clean et magasin attirant.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA T.
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manque de soins de propreté apres fin des travaux de remplacement de pneus avant ; graisse de montage a outrance sur pneus et jante , c est pas tres pro pour moi ....et un parallelisme en moin de 10 min je trouve sa ....légé
Avis du , suite à une expérience du par HERVE C.
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Merci au personnel qui était accueillant et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par HADJ D.
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acceuil sympa travail bien fait magasin agreable grand parking je reviendrais !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE V.
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Après la prise de mon rendez-vous afin de faire effectuer le remplacement des quatre pneus de mon véhicule, on m'a proposé également d'effectuer le remplacement du liquide de frein et du liquide de refroidissement (ils étaient usagés). J'ai été entièrement satisfait de ce que Feu Vert a pu me proposer (tarifs, prise de rendez-vous, etc.).
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.
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voir dit avant
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L.
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...
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.
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Je quitte Norauto avec de multitudes d'incompétences que ce soit à DIJON et à CHALON. Bravo à Feu Vert Carrefour CHALON qui ont du personnel très compétent.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE CAMILLE JACQUES C.
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Personnel toujours a l'écoute du client et de très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par NATACHA P.
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Plus de 2 heures pour changer 2 pneus. Vaut mieux aller ailleurs, la concurrence est plus rapide pour ce type de prestation
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC T.
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Très professionnel. Une bien belle équipe.
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL D.
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Voir réclamations et problèmes signalés plus haut
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Prestation de qualité avec des vendeurs au top, quelques travaux ont été effectués depuis un mois et demi sur mon véhicule 5008 polissage des feux changement du compresseur de clim, changement de batterie au dernier moment, et d'autres bricoles et reste plus que la distribution à faire et la révision
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Voir mon commentaire page précédente
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.
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Globalement bien à part l'heure du rdv
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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trés bien passé
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL W.
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Vendeur professionnel aimable répond à l attente du client un 10 sur 10
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS B.
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Avantage 1er les prix Certes l'accueil reste un des éléments essentiels et toute entreprise devrait avoir de cesse a le parfaire Merci a l'équipe chalon sud
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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c'st déjà fait.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE G.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par THEVENOT F.
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Bon accueil, prix raisonnables. Délais respectés.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.
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VOIR COMMENTAIRE PRECEDENT
Avis du , suite à une expérience du par MARC D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE P.
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Bof, prise de haut, mauvaise ambiance , trop d'attente et préparez vous à recevoir des devis en pagaille…..
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE LAURENCE V.
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On m'annonce 15 mns d'attente et 1 heure après toujours pas terminé
Avis du , suite à une expérience du par GIULIO P.
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Bien renseigné, vendeur très sympa...
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A.
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Rapide efficace et excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par WILLY D.
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Efficacité, rapidité, qualité, réactivité, prix abordables. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE G.
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Rdv prévu à 09h50 pour une intervention de 1 h, prise en charge du véhicule à 14hoo, et mon épouse attend et attend…
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE P.
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1h30 pour changer 2 pneus avant Et à l'accueil les 2 agents s'exprimait entre eux d'une manière limite Les mécanicien chantait sifflais et rigolais au lieu de travaillé
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.
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Reçu par Ibrahim suite à une crevaison, la prise en charge de ma panne fut exemplaire. Merci
Avis du , suite à une expérience du par . O.
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Bonne tenue des délais
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE J.
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de bon produits et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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Toujours au top !
Avis du , suite à une expérience du par COMMUNICATION D.
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ACHAT D'UN PORTE-VELOS
Avis du , suite à une expérience du par REMI R.
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Doublement de la facture accueil pas du tout sympathique que ce soit au guichet ou à l'atelier je ne suis pas prêt de retourner chez Feu Vert
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.
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Impossible de remettre à jour un tableau de bord une fois l'entretien effectué.
Avis du , suite à une expérience du par RADU C.
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Bouchon du réservoir du liquide frein oublié sur le capot. Adaptateur ecrou de sécurité perdu. Demi-journée perdue pour un recherche de solution
Avis du , suite à une expérience du par RAFAEL T.
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Moyenne
Avis du , suite à une expérience du par CORINE B.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE A.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M.
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Responsable de site ultra dédaigneux. Collaborateurs qui se font des reproches et se dénigrent devant les clients. Alors qu il avait été dit que je devais être rappelé pour être informé sur les pièces et les délais de livraison, rien. Dès que l'on demande si une intervention relève du forfait d entretien la réponse est non. Les 55 points des controles n ont pas été vérifiés Niveaux pas fait Pression des pneus non plus Changement des essuies glaces par produits nuls
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE YVES L.
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RDV pris sur site internet. Confirmation RDV par site. Jour de RDV, pas de place car pas de RDV passé par site au centre. Reprogrammation de la prestation. Mais grâce à la bonne volonté du personnel, la révision de ma voiture a été faite quand même le jour J. D'où 4 étoiles au lieu de 5 pour ce problème de RDV
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H.
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Tout a fait remarquable et surtout tellement rare de nos jours
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.
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Aucun problème et prix raisonnable pour le vidange et complète et change le climatisation voilà merci
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G.
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fidèle à ce centre depuis très longtemps. Le personnel est agréable et à l'écoute avec le souci de satisfaire son client
Avis du , suite à une expérience du par LINE M.
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Accueil et ecoute très variable en fonction des personnes présentes
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ G.
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Relire la question précédente
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.
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Rendez vous pris pour un montage de pneus à 11H Véhicule pris en charge à 12H 1H d'attente !! inadmissible lorsque l'on a RV ! En plus vous envoyé une fiche de pseudo diagnostics réalisés, rien a été fait, le client est roulé dans la farine et j'étais à côté du véhicule ! Service atelier de Chalon déplorable. C'est terminé chez vous, j'irai dorénavant à la concurrence.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC T.
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C'est la première fois pour moi je pense ne plus retourner
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE D.
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Travaux effectué suivant le devis, juste quelques rayures sur mes jantes qui etait nickel
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED D.
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J'ai eu une crevaison qui a été prise en charge très rapidement par l'équipe Feu Vert
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAELLE S.
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Accueil et prise en charge de mon véhicule rapidement Explications claires
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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RDV RESPECTé
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL A.
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Mon ressenti : manque de respect et de considération du début à la fin...
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER S.
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Je suis venu pour un simple changement de plaquettes, mais un petit imprévu est survenu avec la casse d'une tige métallique, rendant ma voiture momentanément inutilisable. Ce genre de chose peut arriver, et c'est justement dans ces moments-là qu'on voit le vrai visage d'une entreprise. Et franchement, vous avez été exemplaires. Vous avez tout de suite pris vos responsabilités, avec honnêteté, sans chercher à minimiser ou à vous défausser. Vous m'avez même proposé de me ramener mon véhicule à mon domicile, à la Porte d'Italie, à vos frais. Ce geste m'a sincèrement touché. C'est rare de voir un tel sens du service client, fait avec naturel et bienveillance. Au-delà de ça, j'ai trouvé toute l'équipe vraiment sympa, disponible, à l'écoute, sans chichi, mais sérieuse dans le travail. On sent que vous avez le souci de bien faire, et que vous avez le respect du client, même quand il y a un imprévu. C'est donc avec plaisir que je vous adresse ce message pour vous dire merci, et que je n'hésiterai pas à revenir chez vous ou à vous recommander autour de moi.
Avis du , suite à une expérience du par MEHDI S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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Déjà dit dans le précédent onglet
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P.
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Prix concurrentiel, bonne équipe très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
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RDV pris sur le site sans problème. Accueil et respect du délai d'intervention respecté. Je reviendrai
Avis du , suite à une expérience du par RENE B.
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Rdv à midi Je donne mes clefs à la fille de l'accueil et celle ci n'a pas dit au mécaniciens que ma voiture était la Une heure plus tard je reviens avec mes courses et je vois que ma voiture n'a pas bougé de l'emplacement où je l'ai mis ma révision donc pas faite Obligés d'attendre une heure de plus avec des courses de frais dans ma voiture Le responsable me rappelle car crevaison lente sur un pneu m'explique qu'il faut changer les deux et c'est sur ma suggestion qu'il me propose seulement une réduction de 20 euros sur le montage pour s'excuser du retard !!!
Avis du , suite à une expérience du par JULIA G.
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Nous sommes arrivés comme un cheveu sur la soupe, très bien accueilli et RDV dans la foulée. Récupération de la voiture 1h30 après. Que demander de plus quand on habite à 45 minutes !!!
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE R.
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Catastrophique mauvais diag qui engendre des frais supplementaire dans un garage tiers Je ne recommande plus
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK A.
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Bof
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME F.
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Non respect du délais
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
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A la suite d'une révision on nous a laissé repartir sans feux alors qu'il suffisait de changer les ampoules de plus nous avons du faire changer chez un autre prestataire les amortisseurs alors que le véhicule sortait d'une révision avec soi disant 70 points de contrôle !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
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Le mécano qui a effectué l'intervention sur mon véhicule n'est pas très professionnel (serrage des roues à la clé à choque au lieu de la clé dynamométrique et je suis reparti avec les étiquettes sur les pneus).
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
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3 personnes en caisse, 2 en rayons Communication entre eux ok pendant que les clients attendent
Avis du , suite à une expérience du par SOCIETE CHALONIE ..
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Suite à un problème de voyant allumé, votre n'a pas pu le supprimer, comme pour les feux de recul, on ne m'a proposé de solution du faite que cela n'était pas un problème d'ampoules, dommage que le réseau n'est pas d'électricien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
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Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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À revoir
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME B.
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Très bien dans l'ensemble mais un contrôle final permettrait de rendre le véhicule conforme aux prestations demandées, souvent des détails oubliés !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R.
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Pièces du pot d'échappement à changer mais ma voiture faisait encore plus de bruit après. Le mécanicien m'a répliquée que "ça faisait un bruit de pot d'échappement" ??? Le lendemain c'était pire avec la sensation que quelque chose bougeait. Au final fixation mal faite, ça peut arriver mais la réflexion et le ton du mécanicien n'étaient pas corrects. Aucune excuse ne m'a été présentée à la reprise du véhicule .
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.
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Globalement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES S.
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Entreprise sérieuse, très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE R.
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bon accueil, délai respecté,
Avis du , suite à une expérience du par JOSCELYNE D.
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Merci pour la rapidité. Équipe toujours très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par JORIS D.
Avis affichés par ordre chronologique