Avis clients de Feu Vert Montpellier Ouest

Evaluations clients Feu Vert Montpellier Ouest

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  Très bon accueil Mais des difficultés pour avoir les produits consultés et sélectionnés en ligne! Dommage!

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par GABRIELLE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert

• 5 / 5 1

  

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  Excellenr accueil. rendez-vous pour travaux et réparation effectuée avec sérieux. Merci au chef d'atelier très compétent qui m'a bien conseillé pour d'autres travaux à effectuer. Merci .

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par DOMINIQUE D.

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  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

• 5 / 5 1

  

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  NICKEL

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par BENOIT H.

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur

• 4 / 5 1

  

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  Bon accueil, et très réactif, prix compétitif.

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par CLAUDE R.

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  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

• 1 / 5 1

  

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  Beaucoup trop de problèmes pour recommander cette boutique. Casse d'une valve, retard dans la commande, rendez vous non honoré sans excuse, problème de commande de valve de remplacement...

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par ALAIN M.

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

• 4 / 5 1

  

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  pas a l heure du rdv

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par RENE R.

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

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  Cette expérience me met trop en colère pour trouver les mots justes et décrire ce que j'ai vécu, si ce n'est : PLUS JAMAIS.

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par VICTOIRE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Tout s'est bien passé. Equipe efficace

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par PHILIPPINE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

• 5 / 5 1

  

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  Oki

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par CAMILLE M.

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  Bonjour Merci pour votre bonne note L'équipe FeuVert Montpellier Ouest

• 4 / 5 1

  

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  Des petits soucis réglés après coup par le responsable

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par NICOLAS M.

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  Bonjour, Merci pour votre belle note L'équipe FeuVert Montpellier Ouest

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par MARIE THERESE D.

• 5 / 5 1

  

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  5 étoiles pour mon vendeur preferé, Xavier, toujours à l'écoute, super prise en charge, humain souriant.

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par SANDRA V.

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur

• 3 / 5 1

  

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  Entretien prevu avec 70 pts de contrôle et appoints. Voiture restituée sans liquide lave glace. Ce n’est pas pour le montant que cela représente mais pour le fait d’avoir dit et signé de soit disant avoir fait les appoints. On peut alors douter des autres prestations.

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par VALÉRIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Un accueil très agréable, la qualité du service avec des conseils et des recommandations pertinentes pour me permettre de prendre des bonnes décision. Une équipe très dynamique et très rapide dans l'intervention. Merci à toute l'équipe et bonne fête

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par AHMED A.

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..

• 1 / 5 1

  

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  je réserve 15 jours à l ava,nce pour un remplacement de phares.... et mon comte est débité directement le 2 et quand j arrive le 16 : on na pas les phares.... résulltats renez vous vendredi dans un garage! la bienvaillance voudrait que me m envoyee un bon pour ma prochaine révision... on verra!

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par NINON P.

• 5 / 5 1

  

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  Bon rapport qualité prix, bonne durée dans le temps, ça fait plusieurs années déjà que j’utilise les pneus feu vert.

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par FREDY Q.

• 5 / 5 1

  

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  Une équipe très dynamique pour satisfaire le client

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par AHMED A.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

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  Je vous souhaite vous tous, à toute l'équipe de passer des bonnes fêtes de fin d'année. Merci de votre efficacité dans vos services pour nous satisfaire.

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• 5 / 5 1

  

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  J'étais accueilli et servi par Xavier, franchement très professionnelle et agréable, merci à lui et merci à Feu Vert

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par SERAPHINE V.

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  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par VERONIQUE O.

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  Bonjour Merci pour votre retour L' équipe Feu Vert

• 5 / 5 1

  

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  Dommage qu’il se sont trompés sur les essuie glace.

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par JOSE R.

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  Bonjour, Merci pour votre bonne note. Néanmoins nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

• 5 / 5 1

  

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  efficace et aimable

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par FRANCOIS P.

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  Bonjour, Un grand merci pour votre belle note ! L'équipe Feu Vert

• 5 / 5 1

  

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  Compétents, réactifs, impliqués, aimables

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par VLADAN T.

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5 1

  

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  Personnel très accueillant

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par DELPHINE P.

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur

• 5 / 5 1

  

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  Une commande pour une trottinette électrique qui c’est bien passé Elle a été préparée et lui ont donné de bon conseils. Personnel très sympa. Mon fils est venu la récupérer,

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par FRANCK V.

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  Bonjour, Merci pour votre retour positif A bientôt L'équipe Feu Vert

• 4 / 5 1

  

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  Réfection disques de frein et plaquettes, plus vidange et filtres. Bonne prestation les prix sont corrects.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par YVES M.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

• 5 / 5 1

  

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  Feu vert a pu me proposer un rendez-vous rapide et efficace. J'ai laissé mon véhicule le matin et il était prêt avant 12h.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par CHARLEN T.

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  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

• 3 / 5 1

  

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  Acceuil très moyen poussent à la consommation

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par PERRINE P.

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

• 5 / 5 1

  

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  Toujours aussi professionnel

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par BEATRICE W.

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  Bonjour, Merci pour cet agréable retour. Nous espérons vous revoir prochainement. L'équipe Feu vert

• 5 / 5 1

  

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  Très bien et moins cher qu'en concession

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par MARIE-HELENE P.

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..

• 5 / 5 1

  

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  Belle promo Équipe très accueillante et disponible

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par MURIELLE W.

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5 1

  

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  Amabilité, service correct, j ai confiance dans l équipe

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par BEATRICE W.

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  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

• 4 / 5 1

  

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  De façon générale, je trouve les prix exagérés par rapport à ce qui est fait mais cela n'est pas particulier à ce FEU VERT mais aux garages/garagistes en général. Pour le contrat, je suis un peu sceptique bien que j'ai eu le libre arbitre de décider. Je reste un peu méfiante sur le rapport qualité/prix de celui-ci. Je ne pourrais juger qu'à la fin de la 1ère année. Pour le 1er accueil pour le conseil demandé qui a abouti à un RdV, je dirais "un peu limite" concernant celui de la seule femme vue dans le groupe. Accueil "robotique" (commercial). Mais bon accueil le jour du RdV avec le garagiste ou responsable du garage (et planning peut-être).

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par PIERRE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Pour les conseils

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par CHRISTIAN C.

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  Bonjour, Merci pour votre réponse positive. L'équipe Feu Vert Montpellier Ouest

• 5 / 5 1

  

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  Aucun souci

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par ANONYMOUS B.

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  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

• 5 / 5 1

  

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  L' accueil est sympathique et l'on obtient des explications sur la réparation effectuée.

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par JEAN CLAUDE P.

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  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace ! Merci

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par GHISLAINE B.

• 4 / 5 1

  

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  Accueil toujours aussi chaleureux

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par DJEFSON A.

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..

• 3 / 5 1

  

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  Revenir le lendemain d une vidange faite chez vous et ajouter 1 l d huile n est pas sérieux.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par SALVATORE G.

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

• 3 / 5 1

  

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  Prestations mécaniques de qualité mais quelques soucis d’organisation et de coordination: Rdv pris pour 8h45, mon véhicule est resté sur le parking jusqu’à 9h30 Terminé à 10h20 (SMS), j’ai du le réclamer à 10h40, l’info n’était pas passée

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ÉMILE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

• 5 / 5 1

  

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  Super accueil rapidité

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par CATHERINE D.

• 3 / 5 1

  

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  Temps d'intervention respecté bien qu'un peu long. Très bon accueil

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par NATHALIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

  Réponse de Nathalie M

  

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  Bonjour, Merci pour votre réponse. Je n'ai pas exprimé une quelconque "insatisfaction" juste noté un temps d'intervention qui m'a paru un peu long, c'est tout ! Cordialement

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• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par ENZO D.

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  Bonjour, Merci pour votre belle note L'équipe FeuVert

• 4 / 5 1

  

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  Les techniciens sont vraiment bons et sympas. Mais je suis déçu du marketing feu vert qui affiche partout -30% sur le 2e pneu continental. Cela me fait venir chez vous après avoir pris rdv et quand j'arrive on me dit que mon pneu ne rentre pas dans la réduction. C'est dommage, ça dégrade votre image, je ne prendrai plus en compte vos offres pour éventuellement revenir !

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par MARTIN O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

• 5 / 5 1

  

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  Les tarifs sont élevés Baissez vos prix merci

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par HATIKA S.

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  Bonjour, Merci pour votre bonne note L' équipe FeuVert

• 2 / 5 1

  

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  Ne respecte pas la demande et fait de la vente forcée.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par ZACHARIE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert

• 2 / 5 1

  

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  rien de plus à dire

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par SEBASTIEN M.

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  Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert

• 4 / 5 1

  

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  Manque de communication entre la plateforme de prise de rdv et le site. Mon rdv n'avait pas été pris en compte.

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par REGIS C.

• 4 / 5 1

  

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  Satisfaite des prestations qui ont été réalisées sur mon véhicule

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par ELISABETH F.

• 5 / 5 1

  

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  Personel très aimable de la réservation au dépôt et récupération de mon véhicule

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par LIVIA D.

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur

• 5 / 5 1

  

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  Tres bon accueil et prestations

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par CATHERINE D.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai crevé à proximité du Feu Vert CELLENEUVE un Samedi à 17h et ils ont pu me prendre en charge (pneus en stock) directement ce qui m'a permis de poursuivre ma route. Merci à eux pour leur réactivité =)

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par CECIL M.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

• 5 / 5 1

  

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  ma voiture garée depuis le matin n'a pas démarré et j'ai été dépannée de suite je suis très reconnaissante, c'est Omar qui s'est occupé de tout, merci

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par MARIE THERESE D.

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  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert

• 4 / 5 1

  

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  Top

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par MORGAN C.

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  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité dans les délais de commandes. Efficacité en main d'oeuvre. personnel féminin pas toujours aimable. Globalement satisfait.

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par JOSE T.

• 3 / 5 1

  

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  Tarif élevé

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par JEROME P.

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

• 5 / 5 1

  

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  Commande rapide

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par ERIC A.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par MATHILDE J.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par MARIE DOMINIQUE P.

• 5 / 5 1

  

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  Super accueil, une équipe vraiment sympa et réactive

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par LOUCA D.

• 2 / 5 1

  

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  Revenir 2 fois pour un pack bonne route ... Je trouve ça juste pas normal ! On peu se demander légitimement quels autres points ont été oublié et si le travail n'a pas été bâclé .... À part cela , équipe très agréable

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par SOPHIE C.

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

• 5 / 5 1

  

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  Personnels accueillant

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par EDITH S.

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  quelques difficultés de communication entre les vendeurs et les techniciens, mais résolues rapidement grâce à la bonne volonté de tous

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par BENOIT H.

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  très bon service même si la communication vente/ atelier n'est pas optimale

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par BENOIT H.

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  Bien pour la clim mais on m’a dit que je devais changer le liquide de refroidissement alors que pas du tout ( mon garagiste l’avait vérifié 2 mois avant)

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par MARGAUX B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  J'ai pris rdv, prise en charge rapide mais accueil un peu froid. J'ai dû payer plus cher que le prix annoncé sur le site web

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par ANNA G.

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  Bonjour, je vois que vous sélectionnez vos avis mais malheureusement. C’est bien vous qui travailler comme ça. Merci de laisser mon commentaire. En aucun cas mon commentaires est raciste ou discriminatoire. Alors merci d’assumer vos faits: Il ne m’hérite aucunes étoile . Voiture reparti sur dépanneuse de leurs garage. Pour des changement de plaquettes de frein. Il ont voulu changer des plaquettes et ils ont fait rentrer de l’air dans le circuit de freinage dû coups chez le concessionnaire Audi avec une attente de 3 semaines sans dédommagement. Feu vert m’a clairement dit qu’il ne ferait rien pour moi … c’est comme ça, débrouillez vous. J’ai mis un avis sur Google. Je laisse voir l’état du garage et dans l’état que j’ai récupéré le véhicule. Et pour finir la dernière fois que je suis aller pe faire juste rembourser les dégâts qu’ils ont fait. Le mécanicien en question m’a clairement dit de loins des injures… À fuir tant que vous pouvez.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par ROMAIN L.

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  Très bon centre auto

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par MOHAMED ISMAEL K.

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  Gros problème de téléphone ! il faut attendre très longtemps pour qu'après avoir rapidement décroché, notre interlocuteur toujours occupé, soit enfin disponible pour répondre. Souvent on perd patience et on raccroche ! si on est pas loin, il vaut mieux se déplacer si non...

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par ARLETTE M.

  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre

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  nickel

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par BENOIT H.

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  Bonjour, merci pour votre bonne note L'équipe FeuVert Montpellier Ouest

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  Dommage qu'il y ait de l'attente aux caisses de manière systhematique

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par ANNE-MARIE D.

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  Ne sont pas compétant. Car après une vidange chez eux. Ma voiture avait un voyant moteur allumé. Tous les matins il fallait que je ramène ma voiture à feu vert. Cela a duré une semaine .

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par CECILIA A.

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  BIEN !

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par MARGARET B.

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  Bonjour, Merci pour cette belle note A bientôt dans votre centre Le Directeur

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  ne respectent pas les promotions souscrites et le reconnaissent! (plaquettes offertes à vie en 2015)

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par CHRISTOPHE R.

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone mais sans succès, n'hésitez pas à nous rappeler pour reprendre votre dossier. Le Directeur

  Réponse de CHRISTOPHE R

  

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  bonjour, Je vous remercie pour votre réponse. Je reprends contact avec le SAV pour la 3ème fois pour résoudre mon problème même si en réalité le SAV me donne raison et que le souci vient du centre celleneuve qui ne veut plus appliquer la promotion souscrite en 2015 malgré votre intervention.

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  Merci de prendre contact avec le centre et demander notre responsable commerce afin qu'il vous planifie un rdv et vous faire bénéficier de l'offre. Désolé pour le désagrément causé, le Directeur de centre

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  professionnel disponible rapide dans la mise en œuvre des services et des prestations je recommanderais sans problème

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par CHANTAL B.

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  Personnel à l’écuelle incompétent je déconseille vraiment

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par NATH J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  FIABLE

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par HENRI M.

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  Bonjour, Merci pour votre bonne note L'équipe FeuVert

  Réponse de HENRI M

  

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  a la prochaine

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  Bon accueil et service rapide

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par ERIC D.

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  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

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  Je remettrai plus les pieds à cet atelier

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par VICTOR G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bon accueil, ouvert un 15 août, rapide, voiture prête à l'heure dite. Je suis très satisfait.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par FRANCK L.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

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  RAS - C'est OK

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par MARTINE B.

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  Bonjour, Merci pour votre retour positif La direction

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  Bon accueil, service rapide et efficace.

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par MOHAMED ISMAEL K.

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  Bien comme d’habitude

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par NEDJEMA A.

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur

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  Personnel compétent et disponible.

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par CHANTAL T.

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert

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  J'ai commandé en ligne et payé une plaque d'immatriculation. On m'a avisé qu"elle serait "prête" et dispo au bout de 2h. Deux heures 15 plus tard je me rends à Feu Vert Celleneuve où j'ai la surprise de m'entendre dire "on va vous la préparer". Quand je dis ma surprise que la plaque ne soit pas prête on me dit que cela est normal, qu'ils ne peuvent préparer une plaque sans voir la carte grise. Qu'ils ont déjà fait remonter l'info à vous Feu Vert On line, etc. La plaque est préparée et là l'employé découvre que j'ai déjà payé en ligne ... et me dit " ah bon, mais vous avez déjà payé ?" Conclusion, il y a peut-être une info à préciser pour que cela ne se reproduise plus. Il n'avait pas compris le fonctionnement et la sécurité de ce fonctionnement : l'article est payé quoi qu'il advienne, la plaque n'est donnée au client QUE sur présentation de la carte grise . Mais bon... rien de grave mais un sentiment désagréable. Voilà, je ne me plains pas mais il y a de l'optimisation à faire si vous voulez fidéliser vos clients. Imaginez que je sois arrivé 2 mn avant la fermeture... J'habite à 15 km de ce magasin. Sinon le service a été fait correctement et on s'est serré la main à la fin.

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par THOMAS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Première fois depuis que j ai une voiture que je retrouve la roue de secours et son système en vrac ds la malle.suite à un changement de pneu

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par MAGGIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

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  Equipe sympathique et efficace

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par DIDIER T.

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  Bonjour, Merci pour cet agréable commentaire L'équipe FeuVert Montpellier Ouest

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  Visite de pré-contrôle technique. Pas cher, très rapide. et le mécano n'a pas râlé que je traine dans ses pattes. très content de cette visite.

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par BRICE A.

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

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  Magasin très bien

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par JACQUES F.

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur

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  Très bien .. rendez-vous respecté et prestations prévues effectuées

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par EVA R.

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  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

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  Merci à Jacques pour son professionnalisme et à toute l’équipe qui essaient de satisfaire au mieux le client !

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par MATHILDE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

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  Se sont des professionnels

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par SERGE D.

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  Dans mon cas, prestation vidange demandée, aucune étiquette posée dans le véhicule avec la qualité d'huile et sa viscosité, sur la facture non plus aucune info.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par JORGE V.

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous n'avons pas l'obligation d'apposer une étiquette mais le type d'huile est clairement écrit sur votre facture comme ci-après "FEUVERT SYNTHESE 5W40.." Passez une bonne journée. L'équipe FeuVert

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  J'ai effectué ma révision des 150 000 kilomètres le samedi et moins d'une semaine plus tard je me suis aperçu que je n'avais plus de liquide de refroidissement et ma voiture ne montait les côtes qu'en première car le moteur à des ratés.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par JEAN MICHEL J.

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  Le probleme a persisté et empiré et je n'ai pas compris ce qui avait été réellement effectué la veille.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par VIRGINIE G.

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  après l'échange des disques et plaquettes de frein avant sur une Fiat 500, la purge du circuit n'était pas bien faite (pédale de freins très mole)

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par FERNAND H.

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  Délais très longs et pas d'infos de fin d'intervention pour récupérer mon véhicule

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par FREDERIC G.

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  BIEN

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par PHILIPPINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Equipe très Sympa. Je pense un travail de qualité.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par CORINNE F.

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  Très bon accueil, prestation rapide, très bien.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par VINCENT R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bon travail avec rv rapide

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par BERNARD G.

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  Super

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par PIERRE C.

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  le technicien a tenté de me proposer des réparation pas nécessaire

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par ORSO M.

  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Le technicien a réalisé un diagnostique sur votre véhicule et nous avons réalisé un devis freinage avant car vos disques de frein ont une épaisseur de 22 mm or la cote minimum de remplacement préconisé par le constructeur est de 22 mm. Nous avons donc établi un devis pour le remplacement de ceux-ci. Vous souhaitant une agréable journée. Le Directeur de Centre

  Réponse de ORSO M

  

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  j'entends votre argument néanmoins j'ai effectué la révision 7 jours avant de venir dans votre centre et j'ai tendance à penser que mon garagiste m'aurait demandé de changer les freins si cela était nécessaires puisque qu'il m'a indiqué qu'il fallait changer les pneus.

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  Sachez tout de même que je suis un garage également , et que nous vérifions les véhicules entrant et nous essayons d'apporter le maximum de précision à nos dires. Libre à vous de faire vérifier l'épaisseur de vos disques et la nécessité de remplacer ceux-là.

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