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Avis clients de Feu Vert Macon

3.9 / 5

Calculé à partir de 68 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1012 avis depuis le 18/10/2019

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    FEU VERT MACON

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Informations Feu Vert Macon

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    FEU VERT MACON

  • Société

    FEU VERT SAS

  • Description

    En 4 ou 2 roues, nos équipes assurent votre mobilité au meilleur prix, rapidement et près de chez vous. Entretien, services, réparation et équipement. Devis gratuits et RDV en ligne sur feuvert.fr ou dans l'un de nos 354 centres auto. feu Vert, Rien ne remplace l'Expert.

  • Adresse

    109 Route de Lyon 71000 MACON

  • Website

    https://www.feuvert.fr/

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Feu Vert Macon

  • 3 / 5
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    En soit déçu j ai voulu prendre mon coffre de toit à bourg en bresse il avait perdu la clef du dernier modèle j ai attendu 2semaines sans nouvelles…j ai commandé a macon c était le dernier aussi c est un ami a moi qui l a récupéré le midi et me l a amené le soir même le coffre était rayé et plein de poussière pourtant la commande avait été fait 48h avant…

    Avis du , suite à une expérience du par FRED C.

  • 1 / 5
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    J'ai fait faire une vidange de mon véhicule, qui était supposée durer 1h. On a pris ma voiture avec 1/2h de retard, et on me la rendu 2h30 après mon arrivée. Mais ceci n'est rien. Le problème c'est qu'on m'a signalé que le filetage de mon carter d'huile était foutu. Une solution provisoire a été trouvée, mais la prochaine fois je vais devoir changer tout le carter, il y en a pour + de 500 €. or le dernier à avoir touché à bouchon de vidange est un garagiste où je suis déjà allé régulièrement et qui a toute ma confiance. Je suis donc amené à me poser des questions sur ce qui s'est réellement passé lors de la vidange de mon véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÉMIE B.

  • 2 / 5
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    Mauvais, Garagiste peu attentif aux roues, M'annonce des écrous Antivol a l'avant, Alors que je n'en ai pas. Et que je leur précise bien que je suis sur de ne pas en avoir.. Obligé de faire 2 garages pour qu'ils me confirme que j'en ai pas non plus

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G.

  • 5 / 5
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    rien a redire le top pour les conseils

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN E.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN N.

  • 3 / 5
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    Entretient très bien comme d habitude mais manque de vigilance avec une grosse trace de cambouis sur le montant de la porte qui est clair et en tissu

    Avis du , suite à une expérience du par MARIELLE M.

  • 3 / 5
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    Comme exprimé question précédente, une expérience très moyenne. Horaires de prise en charge et de restitution absolument pas respectés et sans excuses. D'autre part un coût supplémentaire finalement et non prévu lors de la prise de rv. Les coûts de permutation du train avant et arrière.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.

  • 4 / 5
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    Délais respectés et bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERTO D.

  • 3 / 5
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    Appauvrissement du choix. Pas du tout intéressant.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J.

  • 5 / 5
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    Changement de 4 pneus et d'une valve. Réalisation assez rapide à un prix conforme à la moyenne de ceux réalisés ailleurs

    Avis du , suite à une expérience du par MARC S.

  • 5 / 5
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    Je fais la réversion de ma voiture depuis plusieurs années Accueil est toujours chaleureux. J'ai demandé pour changer mes essuies glaces cela a été fait avec le sourire Bon travail

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE C.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC M.

  • 2 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE A.

  • 5 / 5
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    Expérience satisfaisante

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L.

  • 3 / 5
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    J ai acheté via le net ,mais déception a récupération de l article,qui est d une qualité vraiment la plus faible jamais rencontré ....bas prix d accord mais c est presque indécent de vendre des tapis si fin ..je désirais un rappel de couleur jaune ....je ne désirais pas du haut de gamme pour ce prix mais du bas de gamme d au moins 6/7mm ce qui est la référence,mais la c est de la crêpe!

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.

  • 3 / 5
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    Des améliorations à apporter sur l'accueil et le service

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 5 / 5
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    Bon accueil Rdv rapide Technicien serviable et rapide Delai respecté

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME S.

  • 2 / 5
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    Très bonne expérience au garage en lui-même. Très insatisfaite du site Feu Vert qui fait un devis accrocheur avec un prix annoncé plus de 100 euros au dessus de la prestation, corrigé par téléphone par le responsable du garage

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL A.

  • 5 / 5
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    Bon service et les produits de qualité. Le personnel est compétent et serviable.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.

  • 5 / 5
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    Un devis sur simple appel, une voiture de prêt, un temps d'immobilisation de mon véhicule plus court qu'annoncé ! Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par ANAIS B.

  • 3 / 5
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    Problème sur la carrosserie en attente de réponse du responsable feu vert Mâcon

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK J.

  • 3 / 5
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    Achat filtre d'habitacle 15 euros et pose de cinq minutes à 22 euros ? ? ? Joli forfait . . .

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS R.

  • 3 / 5
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    Expérience relationnelle désagréable

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 2 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC M.

  • 1 / 5
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    Prestation incomplète!! J'ai du contacter 5 garages avant que l'un deux accèptent de me faire l'équilibrage. Normalement c'est inclus dans le remplacement des pneus!!! Chez feu vert, apparemment non, il manque de matériel!! Donc je suis vraiment déçu.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, et bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE G.

  • 4 / 5
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    GROSSE ENSEIGNE

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER N.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.

  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par RABIHA B.

  • 4 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.

  • 4 / 5
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    Bon centre

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC B.

  • 5 / 5
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    Satisfait de cette agence....

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

  • 4 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.

  • 5 / 5
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    Suite prise de R.V. je suis arrivée un peu en avance et malgré cela j'ai été prise de suite.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G.

  • 5 / 5
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    Ma prise de rendez-vous a été fait en ligne tout s'est bien passé ma voiture a été prise à l'heure très bonne accueil à la caisse facilité rapidité facture détaillée remise du véhicule dans les temps et facilité de paiement merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F.

  • 5 / 5
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    Seul bémol j'ai commandé par internet ma plaque d'immatriculation et tout c'est bien passé. J'ai attendu 2 h et j'ai appelé car aucune information, on m'a dit de passer pour qu'ils puissent la faire. Vue l'heure je suis passé le lendemain matin.

    Avis du , suite à une expérience du par CHEVALIER M.

  • 4 / 5
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    entreprise professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.

  • 4 / 5
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    Globalement satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.

  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.

  • 4 / 5
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    Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE P.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par STEEVE F.

  • 1 / 5
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    Je l'ai déjà fait précédemment lors de mon message au chef du centre de Mâcon. Veuillez vous référer à lui si vous désirez connaitre le contenu de ma très mauvais expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE P.

  • 2 / 5
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    Jante alu côté conducteur abîmée lors du changement de mes pneus avant sur mon camping-car

    Avis du , suite à une expérience du par MARIO S.

  • 2 / 5
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    Hshdhfh

    Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE M.

  • 5 / 5
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    Réparation dans les délais avec du personnel attentif et chaleureux

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-NOËLLE G.

  • 3 / 5
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    Un soucis sur la réalisation d'une géométrie du train avant après changement pneus et amortisseurs avant. Volant pas droit en ligne droite et voiture qui tire à droite en freinant

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-EMMANUEL T.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.

  • 4 / 5
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    bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-NOËLLE G.

  • 5 / 5
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    nettoyage moteur et passage contre visite contrôle technique

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE P.

  • 2 / 5
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    Manque in patron et de vrai professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL P.

  • 5 / 5
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    Réservation faite sur internet, site très claire. Accueil en magasin très bien. Pas de mauvaises surprises sur la prestation. Copte rendu de fin d'intervention très clair également.

    Avis du , suite à une expérience du par YOAN L.

  • 3 / 5
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    Voir le problème de promotion sur pneus Continental

    Avis du , suite à une expérience du par GUY R.

  • 4 / 5
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    J

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ D.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, toujours avec le sourire, de très bonnes explications et beaucoup d'expérience, je suis très satisfait de ce centre

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 5 / 5
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    Très bien , prix competitif

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY R.

  • 3 / 5
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    Du personnel sympa à l'accueil mais certain incompétent à l'atelier

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C.

  • 5 / 5
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    Si ce n'est l'absence de bombes des peintures pour retouche, RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L.

  • 5 / 5
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    Pour l'instant je suis satisfait des prestations mais j'attends un retour car hier j'ai emmené ma fille qui avait un pneu crevé on lui a mis une rustine. Elle doit rentrer chez elle j'espère que tout ira bien.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

  • 4 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN C.

  • 5 / 5
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    Prise de rdv rapide, tout est clair.

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA V.

  • 5 / 5
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    Accueil sympathique. Prestation excellente

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

  • 5 / 5
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    Panne de batterie prise en charge rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.

  • 4 / 5
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    a

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V.

  • 5 / 5
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    Très bonne entreprise pour ma part. Aucune deception bien au contraire

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE H.

  • 5 / 5
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    RAS tout va bien

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.

  • 5 / 5
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    Entreprise super. Près de chez moi.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE J.

  • 5 / 5
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    tout etait parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 2 / 5
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    Déçu par la prestation. A peine sorti du magasin, 5 minutes ,on m'appelle pour me dire qu'il faut changer les disques et plaquettes. Véhicule passé au contrôle technique ce jour, et inscrit sur le rapport une légère usure des 2 éléments pré cités. Quelle malhonnêteté de votre centre. Je ne ferai plus appel à vos services. Quitte à payer plus cher, avec un minimum d'honnêteté.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 5 / 5
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    Bon service rien a dire je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P.

  • 2 / 5
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    Suite au changement d ampoules : on ne m'a pas restituer la deuxième ampoule, j'ai été obligée de revenir le lendemain. pour la facturation remise oubliée, il a fallu que je le demande. je suis déçu par la prestation.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE P.

  • 5 / 5
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    Service parfait, travaux réalisés dans les temps et accueil avec le sourire merci à l'équipe !

    Avis du , suite à une expérience du par CINDY A.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL P.

  • 5 / 5
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    amabilité efficacité rapidité bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MATHIEU F.

  • 5 / 5
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    Très bon centre

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, professionnalisme de l'équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G.

  • 5 / 5
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    Tout est OK

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE S.

  • 2 / 5
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    Cher

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour monsieur, nous sommes navré d'apprendre que vous ayez trouvé que les prix soient élevés. Sachez que nous faisons notre maximum pour vous garantir les prix les plus bas au quotidien. Nous espérons vous revoir prochainement dans votre centre auto Feu Vert Macon. Toute l'équipe de Feu Vert Macon vous remercie.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et conseil pneumatique.

    Avis du , suite à une expérience du par MANON J. *

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  • 5 / 5
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    Suite à un problème de livraison, ils ont trouvé une solution rapidement -Merci

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.

  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE L. *

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  • 5 / 5
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    Accueil, disponibilité d'un produit, commande et mis en place du produit par un jeune employé très aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R. *

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  • 4 / 5
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    Accueil agréable et prestation

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *

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  • 3 / 5
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    Délai trop long pour la pose de pneus

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE A. *

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  • 4 / 5
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    Rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *

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  • 5 / 5
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    je n ai rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *

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  • 3 / 5
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    En général bon service mais l’amabilité dépend vraiment des personnes travaillant ce jour là.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE P. *

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  • 5 / 5
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    Toujours bien guidée et conseillée

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R. *

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  • 2 / 5
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    Le personnel est plutôt sympa et j'ai été pris rapidement. En revanche, je suis super déçu vis à vis du tarif. 32€ pratiqué pour démonter un pneu et en reposer un autre (que je fournissais) avec équilibrage ! Donc non, je ne ferai pas de bonnes recommandations

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nos prix sont validé avec vous au préalable de la prestations et sommes surpris de votre retour. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

  • 5 / 5
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    Très satisfait, rdv internet, prix intéressant, accueil sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P. *

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  • 5 / 5
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    Xxg

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *

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  • 4 / 5
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    accueil sympatique

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE T. *

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  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *

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  • 5 / 5
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    Tout est ok

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *

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  • 5 / 5
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    super bien accueillie par l'équipe et réparation faite en temps record

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE P. *

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  • 3 / 5
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    Diagnostique hasardeux

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *

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    Les mécanos ne sont pas compétents, les pneus n’étaient pas montés comme il faut et le parallélisme était pire qu’avant, obligé de repasser la voiture à l’atelier

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE G. *

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  • 4 / 5
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    Bon accueil, prise en charge rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE C. *

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    Lamentable ! Prise de rdv téléphonique où je demande CT et tout ce que je n'ai pas consommé sur mon contrat qui arrive à terme fin Octobre. Jour du rdv 9h, on m'annonce que les travaux prévus sont clim + essuie-glace +CT à 11H15 + diagnostic (?). Je redemande que tout le non consommé de mon contrat soit effectué (clim+essuie-glace+vidange+CT+plaquettes) et là on me répond : on ne va pas changer des pièces neuves!!! J'ai payé 4 ans de contrat d'entretien et on refuse d'honorer ses obligations...Bref à 9H45, je suis rappelée et on m'explique que les plaquettes sont neuves (mais pourtant usées à 70%...) donc pas besoin de les changer ... et que pas besoin de vidange car voyant non allumé. Il faut encore que j'insiste fermement en exigeant que tout soit fait. 14H nouvel appel pour m'annoncer que CT refusé car pneu AV lisse...euh quand vous avez contrôlé et changé les plaquettes, vous n'avez pas regardé les pneus??? Vous ne faîtes pas de pré diagnostique avant CT ??? Donc j'accepte de payer 257 euros de pneus en demandant à repasser le CT le jour même. A 18h, n'ayant pas de nouvelles si je peux récupérer mon véhicule, on m'informe qu'il est prêt depuis longtemps (merci de me prévenir!) et qu'il faut que je me dépêche car fermeture à 18H30...Et là j'apprends que mon véhicule n'a pas repassé le CT et qu'il faut que je relaisse mon véhicule un autre jour...Cliente depuis l'ouverture du magasin, ayant déjà 2 contrats à mon actif et susceptible d'en reprendre 1, je pose la question pourquoi personne n'a essayé de me vendre 1 contrat alors que depuis le matin je ne cesse de répéter que mon contrat arrive à échéance fin octobre...Réponse : cela fait peu de temps qu'on travaille ici (euh celà fait 1.5 ans...) Bref adieu FEU VERT Mâcon, votre manque de professionnalisme, votre relation client lamentable, votre sens du commerce inexistant (1 contrat d'entretien = 2 ans de fidélisation client) vous ont coûté hier une ex fidèle cliente. PS : je n'ai toujours pas été rappelée pour rdv CT - où est ma fiche diagnostic des 70 points de contrôle ???

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Madame, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu pleine satisfaction lors de votre dernière venue. Je pense que vous n'avez pas réellement saisi le fonctionnement du contrat d'entretien et ce malgré vos 4 années d'ancienneté et nous nous en excusons. Le contrat d'entretien est un moyen de ne pas vous soucier des dépenses liées à l'entretien courant de votre véhicule. En échange d'un abonnement mensuel, vous venez le nombre de fois nécessaire et lorsque cela l'est afin de faire les prestations nécessaire compris dans votre formule de contrat. Cependant, si lors de votre venue, la vidange, les freins, ou les pneus ne sont pas à faire, nous n'allons pas les faire, au même titre que lorsque vous venez en client sans contrat, nous n'allons pas vous proposer de changer les pneus ou les freins s'ils ne sont pas à faire. Le contrat d'entretien n'est pas un pack de consommable que nous vous devons impérativement comme vous avez l'air de le penser. Chaque conducteur est différent et chaque véhicule pourra avoir ses particularités, certains nécessiteront plus de révisions, d’autre plus de freinage, d'autres une batterie, et ainsi de suite. Cependant, nous n'allons pas faire une vidange à chaque fois que vous venez si le véhicule ne le nécessite pas. Le contrat d'entretien vous permet de venir et de faire les prestations d'entretien courant qui sont à faire sans que vous n'ayez à les régler à ce moment-là mais en forfait mensuel. En l'occurrence, la vidange et le freinage dont vous parlez n'étaient pas à faire et si vous n'aviez pas été en contrat d'entretien, vous n'auriez pas voulu les faire et ce à juste titre car loin de l'usure minimale. À titre de comparaison, lorsque votre assurance arrive à terme, vous n'allez pas leur demander le remboursement de ce qui ne vous est pas arrivé. Sachant que vous avez déjà fait 2 contrats chez nous, vous connaissez parfaitement le principe qui vous a bien plu puisque vous l'avez renouvelé une première fois. Cependant, nous avons fait la vidange et vos freins à titre commercial dans le but de vous agréer, ce qui ne vous a pas satisfaite et nous en sommes bien désolés. Concernant les horaires, nous nous excusons de ne pas vous avoir prévenu. Le véhicule étant en contre-visite, nous avons tenté de le faire repasser le jour même, ce qui n'a pas été possible. Concernant votre attente de RDV pour la contre-visite, nous vous avons déjà rappelé 2 fois sans succès. Nous espérons que ces explications vous auront apporté plus de clarté sur le fonctionnement de ce contrat d'entretien. Nous sommes navrés de vous voir partir alors que vous étiez prêtes à résigner un contrat d'entretien mais espérons que vous changerez d'avis et que vous reviendrez prochainement dans votre centre auto Feu Vert Macon. L'Équipe Feu Vert.

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    Personnel de l accueil bien Surtout la jeune femme très à l écoute Concernant le monsieur de l atelier pas un sourire , glacial et dommage que je sois obligée d y retourner le lendemain parce qu il n a pas réinitialiser ma pression des pneus ! Par la suite c est un jeune homme de l atelier fort sympathique qui c est occupé de mon véhicule et a su également me fournir un devis sur plusieurs prestations à venir À

    Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE M.

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    Accueil satisfaisant et facilité d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE M. *

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    Personnel sympathique et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *

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    Sympathique, efficace et assez bon marché. Mais les recommandations sont excessives, un tantinet exagérées...

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D. *

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    Équipe disponible, souriante et professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par MANON W. *

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    Tres bien! le personnel semble être sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *

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    accueil sympathiques rdv a l heure opération rapide prix très correcte

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C. *

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  • 4 / 5
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    trés aimable et a l écoute

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *

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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS V. *

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    RV ponctuel, durée d'intervention respectée.

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D. *

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    Personnel très accueuillant, sympa .

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE T. *

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