Evaluations clients Feu Vert Tarnos
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Bonjour , sous contrat d'entretien depuis plusieurs années je suis satisfaite mais lors de la révision être vigilant pour ne pas être en manque de pièces correspondante à celle ci merci cordialement
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.
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Bonjour, j'ai fait réparer mon pneu crevé hier après-midi chez vous. Lors de la prise de rendez-vous, on m'avait précisé que l'on me remonterait le pneu à la place de la roue de secours. Finalement, arrivé au magasin, on m'a spécifié que ce n'était plus possible, mais le prix resté le même pour autant. Le remontage ne m'a même pas été présenté en frais supplémentaires, ce n'était juste pas possible. De plus, on m'a demandé d'amener mon pneu dans l'atelier alors que j'étais stationné juste devant. Au vu de l'accueil concernant le remontage, j'ai trouvé la prise en charge assez moyenne. C'est dommage. Cependant, le personnel est respectueux, poli et que la réparation a été parfaitement réalisée.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
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Initialement venu pour un changement de pneus arrière, on m'a proposé un nettoyage des injecteurs à 72€. Après l'intervention, j'ai constaté qu'il s'agissait simplement d'un additif à verser dans le réservoir, vendu 48€ en magasin. J'aurais préféré qu'on me propose l'achat de ce produit plutôt que de me facturer une prestation à 72€. J'ai ressenti cette démarche comme une vente forcée. De plus, je regrette aussi Qu'après quelques kilomètres L'ordinateur de bord de la voiture me demande de vérifier la pression des pneus.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE J.
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Bonne expérience, le mécano, en plus d'avoir fait du bon boulot sur la voiture, a été plus loin en m'expliquant quelques trucs
Avis du , suite à une expérience du par GODEFROY C.
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Délais non respectés
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par DENIS A.
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un garage qu on m avait deconseillé car beaucoup de gens abusés je regrette mon choix personnes malhonnetes quand on casse on assume
Avis du , suite à une expérience du par VANINA B.
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Je l'ai déjà dit avant
Avis du , suite à une expérience du par LAURA N.
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Acceuil super professionnel mais l employé qui a effectué ma prestation non professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.
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Attente un peu long
Avis du , suite à une expérience du par PIANO E.
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Déçu du non respect de l'offre « bon d'achat de 15 euros » pour retour batterie suite achat nouvelle car réservée sur centrale
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
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Cf. Paragraphe sur la remontée du problème : pression non faite suite à une réparation de crevaison
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.
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Bonjour, je suis venu hier pour faire changer ma batterie suite à un rdv pris sur le site internet. J'avais réglé en ligne la batterie et le montage. A mon arrivé, un jeune homme à l'accueil me propose un ordre de réparation avec un restant dû de 3.90 euros (pièces....). Je lui demande à quoi cela correspond. Il ne sait pas et va se renseigner à l'atelier. Il revient en me disant que cela correspond à l'électricité et aux outils!!!! Face à ma surprise, il me dit d'aller à l'atelier avec le document. J'y vais et la personne de l'atelier reconnait de suite une erreur de facturation. Je ne trouve pas normal que ce soit au client d'aller régler le problème à l'atelier puis de revenir au centre pour expliquer à l'accueil qu'il y a une erreur ! Cela devrait, à mon sens, ce régler en interne. Aussi, lors de la réservation de la batterie sur le site internet, une communication explique que nous aurons 15 euros offerts en bon d'achat pour la reprise de notre ancienne batterie. Hier, le même jeune homme m'explique que je n'ai pas droit aux bon d'achat car j'ai fait monter ma batterie dans leur atelier.... Si le bon d'achat est lié à la reprise de mon ancienne batterie, il aurait fallu que je monte la batterie moi même sur le parking?? Je prends la prestation de montage en plus et suis pénalisé...?? Je ne comprends pas la logique. Enfin, au moment de monter dans mon véhicule, il y avait une forte odeur de tabac dans l'habitacle. Je suis intolérant à cet odeur. J'ai du faire tout le trajet retour avec les vitres ouvertes. Je ne trouve pas ça normal non plus. Bien cordialement
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT S.
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Très déçu par la prestation. Feu vert est une chaîne qui font payer chère leur prestation mais la qualité n'y est pas. Malheureusement pour moi mon garagiste habituel est parti à la retraite donc je n'ai pas pris le temps de chercher un autre garage et j'ai voulu faire confiance à FeuVert car pas loin de chez moi. Mais on ne m'y reprendra pas, 2eme fois que j'ai des soucis pour une vidange. La 1ère fois le bouchon d'huile pas remis sur le moteur donc dès que j'ai démarré de l'huile partout dans le compartiment moteur et heureusement que je m'en suis aperçu rapidement. Et la 2eme fois moins grave mais agaçant, le cache du filtre habitacle pas remis et en vrac côté passager avec un bidon d'huile vide…… Aucun sérieux des mécano.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC G.
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..'
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
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Si le service est sérieux. J avais un problème de démarrage. Si tôt arrivé analyse du problème. 15 mn plus tard changement de ma batterie je repartais.merci bravo
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE M.
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toujours bonne accueille
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY G.
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Je cherche un geste commercial.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P.
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Je pense que se n'est pas toujours pareil quand même Noël Je suis gentille mais déçu
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M.
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J'ia déjà écrit l'essentiel sur la "compliment que je viens de rédiger.
Avis du , suite à une expérience du par YVES M.
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Expérience décevante
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT J.
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commentaire figurant dans la rubrique "compliment"
Avis du , suite à une expérience du par HENRI P.
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Prestation réalisée dans les règles avec respect des consignes données.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par DAVID V.
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????????
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE T.
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Suite à une crevaison prise en charge par l équipe malgré un planning chargée pour le centre Merci
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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J'ai choisi Feu Vert pour la proximité du lieu, le rdv rapide et le prix du vidange de ma voiture. Tout s'est déroulé de manière fluide entre mon arrivée et la récupération de la voiture.
Avis du , suite à une expérience du par SONJA V.
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Très bien reçue prestation effectuée rapidement
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE C.
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Bonne expérience commerciale.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M.
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Très bon rapport qualités prix
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M.
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Good
Avis du , suite à une expérience du par REMOND B.
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Equipe professionnelle et à l'écoute des clients
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE Q.
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Professionnalisme, amabilité et disponibilité. Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE V.
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Nul
Avis du , suite à une expérience du par SARAFIN D.
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Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M.
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J'ai été très déçue par norauto, et quand je vois comment je suis reçue chez feu vert, y a pas photo ! Je reviendrai chez vous c'est clair !!
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
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Je déplore la politique du magasin feu vert de Tarnos qui pour augmenter son chiffre d'affaires appelle le client après avoir déposé son véhicule pour prétexter des "problèmes" d'injection, de circuit de liquide de refroidissement et circuit de liquide de freins alors que la purge du liquide de freins avait été faite 3 mois auparavant. Le "problème d'injection" était prétexte à vendre un additif (+73€) et la purge du liquide de refroidissement (+74€) seulement parce qu'il manquait un peu de liquide.... Le magasin a été fermé pendant 1 mois pour problème électrique et les clients sont considérés comme des vaches à lait pour renflouer les pertes de chiffre d'affaire. Scandaleux !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Très bon accueil avec un endroit pour patienter.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE T.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A.
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Je ne peux que reformuler le compliment précédent. Et dire merci à l'employée qui se charge de moi. Cette dame est très impliquée et connaît la boutique et les produits . C'est une " pépite ". Je vais chez Feu vert , parce qu'elle y est.
Avis du , suite à une expérience du par FLORITA C.
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J'ai fait plusieurs réparations chez feu vert. Jusqu'à ce qu'on m'enlève deux enjoliveurs d'origines sur mon véhicule et en prétextant n'avoir rien fait, j'ai su que ma fidélité concernant les réparations de mon véhicule profiterais dorénavant à une autre entreprise que feu vert.
Avis du , suite à une expérience du par SARAH G.
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en general on nous trouve des reparations a faire suite a la visite, cette fois ci, rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par BERNAL OLEG M.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
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Je suis allée au Feu vert de Tarnos hier pour faire regonfler mes pneus de mon vélo et graisser la chaîne. Alexandre m'a tout de suite prise en charge et s'est occupé du vélo. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA T.
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Tout ce passe bien avec le contrat, rien à ajouter et c'est très bien
Avis du , suite à une expérience du par GISELE G.
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Très bon accueil de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH D.
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Feux Vert TARNOS très pro avec beaucoup d’empathie pour les clients
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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De nombreux produits pour la voiture et un service entretien efficace. Des prix compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V.
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tendance à pousser à la consommation. A surveiller.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER Q.
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La vidange telle que demandée sur le devis a été faite. C'était parfait Par contre je suis tombé sur un incompétent qui a trouvé plus judicieux de dégonfler les pneus avant. J'avais fait la pression 3 mois avant. J'ai un gonfleur en permanence dans le coffre. Heureusement que j'ai vérifié la pression avant de partir faire 350km. Il manquait 0,2 bar aux 2 pneus avant !!! Tous les pneus AV et AR étaient à 2 bars. Comment est-ce possible de ne pas savoir lire les instructions affichées sur toutes les portières conducteurs des voitures ?! Je suis certaine que les pneus n'ont pas subis de crevaison car depuis que je les ai regonflé, ça n'a pas bougé. Malheureusement, il n'y a pas le nom du technicien sur la facture, ni sur le devis. C'était le 15 décembre à 15h
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE T.
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Bonne prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.
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Ils ont été incapables de retirer des boulons anti vol. Alors qu’un dépanneur la veille avait réussi sur l’une des roues. J’ai du me déplacer avant de revenir chez eux. Inacceptable pour une enseigne qui vend des pneus.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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Je suis venue pour un changement de plaquettes, disque et roulement arrières et je suis reparti sans frein suite à un problème de purge du circuit. Je suis donc retourné au garage pour qu’il règle le problème il on effectué une nouvelle purge gratuitement mais on refusé tout geste commercial. Je suis très déçu
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.
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Accueil et renseignements satisfaisants.
Avis du , suite à une expérience du par YVELINE S.
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Très bien reçu aimable
Avis du , suite à une expérience du par MAITE D.
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Trés bon accueil . personnel agréable et de très bon conseil ; prix compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE S.
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Équipe sympathique et professionnelle le service pour la révision auto constructeur s'est bien déroulée
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Réparations faites à la va vite. De la graisse partout. Pas de nettoyage. Véhicule rendu en retard avec des gens qui s'amusent au lieu de travailler. Points de sécurité non vérifiés. J'avais un clignotant hs.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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De bons professionnels...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL D.
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super
Avis du , suite à une expérience du par DOMINGO P.
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Un pb d’étanchéité du phare post rénovation
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par CHAKIR I.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ERIC E.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Engagements et délais tenus. Les résultats répondent aux attentes. Prestations de bpns professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL D.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Très correct
Avis du , suite à une expérience du par GISELE G.
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A chaque fois quelque chose ne va pas... cassé... pneus hs à changer... alors que la voiture sort du CT.... Je ne reviendrai plus.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE H.
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Rdv rapide . Salle d’attente petite si on veut attendre son véhicule le temps de la prestation . Pratique super marché à côté si on veut faire des courses pendant l’intervention .
Avis du , suite à une expérience du par DENISE H.
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Rapide, travail bien fait
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY S.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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super conseil et pro. le top avec des compétences.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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Compétences, accueil super, ponctualité et rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL B.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
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serieux
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN LAURENT L.
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Venu pour une courroie et des bougies a changer, je suis reparti avec une courroie changée ,un faisceau de bougies endommagé a changé, les bougies non changées et des défauts moteurs qui apparaissent. Revenu a 2 reprises pour 2 diagnostiques différents sur ce même voyant moteur apparu quelques kilomètres après le changement de courroie, j'attends un diagnostique d'un vrai garagiste...
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL A.
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rdv rapide dans la journée
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.
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Bon accueil et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC F.
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Batterie chère
Avis du , suite à une expérience du par JULIE C.
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Équipe au top rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par TAINA T.
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Très réactif, à l'écoute des clients. RAS
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN S.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD W.
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Les produits sont de qualités, et les services sont irréprochables
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE J.
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE L.
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Je suis très satisfaite de l'équipe de Tarnos : je leur ai déjà laissé mon véhicule à plusieurs reprises et tout s'est très bien passé. Que ce soit au niveau de la prise de rdv, de l'accueil ou de la qualité des prestations.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE CECILE G.
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Très bien rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE F.
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Tres bon accueil, personnel sympathique.et compétant. Satisfaction pour le travail et les conseils rendus..
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M.
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Très bien reçu ! Diagnostique rapide, expliqué et solutions proposées ! Très contente de mon engagement pris avec eux !
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.
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Très bon accueil. Rapidité d'exécution. Horaire respecté. Diagnostic intéressant J'attends le devis pour mes prochaines réparations . MERCI
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Personnel compétent et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JOEL L.
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Accueil agréable. Et bonne prestation et conseil
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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correct et a l'écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS L.
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C'est bien coté boutique, les prix sont corrects et le personnel sympa et à votre écoute mais ça se gâte du coté de l'atelier ! J'ai laissé mon 4X4 pour une révision et je le retrouve monté sur le pont de levage avec des cales sous la caisse sans respecter les points de levage qui se situent sous le châssis comme la plupart des 4X4 ! Résultat: bas de caisse déformés aux 4 coins et la mauvaise fois du chef d'atelier qui me dit qu'elle devait déjà être dans cet état ! J'ai vraiment des doutes sur les compétences de certains mécaniciens car je ne pense pas qu'un mécanicien de métier puisse faire ce genre d'erreur. Mon erreur à moi a été de ne pas écouter tous ceux qui m'avait déconseillé de leur laisser mon véhicule !
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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On tombe sur un commercial qui ne veut que vendre des produits . Il faut supplier pour avoir un tampon, sans signature . Le kilométrage ´n est pas marqué pour la révision sur la facture . Aucune explication sur un devis à venir et aucune explication avec l atelier
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame Je suis navré d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne soit pas positive. Je me chargerai de reprendre mes collègues qui, de toute évidence, n'ont pas répondu comme il se doit à vos demandes. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à venir afin que je signe votre carnet d'entretien en plus du tampon ou, en cas d'absence, mon responsable magasin le fera. Concernant le kilométrage du véhicule, il est notifié sur votre facture, dans l'encart situé à gauche, en dessous de la date de première immatriculation de votre véhicule. Je vous souhaite une agréable journée Cordialement Le Directeur
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RAS, très bon sens du service client.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER T.
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Très bien reçu, personnel à l' ecoute , bon produit qualité / prix.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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Travail à priori bien fait mais accueil pas très sympathique car apparemment débordés
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL H.
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Compétant et réactif
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE C.
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attente assez longue avant l'accès au guichet pour une personne handicapée
Avis du , suite à une expérience du par SERGE L.
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TRES CONTENTE
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE S.
Avis affichés par ordre chronologique