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Résumé des avis
FEU VERT LYON BRON offre un service professionnel avec une équipe accueillante, des conseils de qualité et un respect des délais. Les clients apprécient particulièrement la possibilité de laisser leur véhicule en avance et l'efficacité des interventions.
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A. A.
11 mars 2021
Avis vérifiéTres bien bonnes prestations
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A. A.
11 mars 2021
Avis vérifiéTrès bonne accueille,à l'écoute.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéVraiment top
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéAccueil parfait de Carole et résolution parfaite de mon problème.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéAccueil agréable ...
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéTrès bonne équipe accueillante et à l’écoute.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéContact sympathique avec le personnel
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéConseil et disponibilité des employes
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil. Personnel sérieux.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéErreurs graves commises par le technicien et son responsable. Heureusement que j'avais contrôlé la prestation .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Vous avez déposé la clé de votre véhicule et reçu 15 minutes après un SMS envoyé par erreur vous confirmant qu'il était prêt. Compte tenu du délai d'intervention, il était bien évidemment impossible de vous le rendre aussi rapidement. Je m'en excuse à nouveau. Nous avons donc vu ensemble pour faire le nécessaire et nous avons effectué un geste commercial pour une autre prestation, geste que vous avez accepté. En espérant vous revoir bientôt dans notre centre, Le responsable commerce.
Réponse de A. A.
Bonjour, J'ai déposé mon véhicule comme prévu à 15h00.Le technicien l'a récupéré à 16h25 et on me rend la voiture à 16h39 en me disant que la courroie d'accessoire a été changée. En outre le geste commercial de 13 euros est-il à la hauteur de l'erreur commise ? J'ai effectivement accepté car cela faisait 2h30 que j'étais chez feu vert. Pour un centre reconnu comme celui la, le responsable aurait pu faire davantage pour palier au préjudice subi. M.Badache
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéproduit non conforme mais le vendeur a été très pro en gérant le remboursement avant que je n'émette cette requête
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A. A.
8 mars 2021
Avis vérifié....
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A. A.
8 mars 2021
Avis vérifiéPersonnel froid, pas agréable, surtout les femmes se trouvant à la caisse. J’y suis passé deux fois à deux jours d’intervalle, avec deux femmes différentes et les deux n’étaient pas agréables du tout. Ce n’est pas la première fois que je rencontre cette attitude à ce feu vert là. En effet, ça fait des années que je trouve le personnel pas très gentil. Peut être qu’elles sont choisies avec ce critère, ou alors elles sont à l’image de leur patron, je ne sais pas, je ne le connais pas. D’où vient le problème de l’accueil?🤔 Ça me pousse à aller ailleurs et là c’est décidé, je tourne la page Feu Vert, enseigne de ma jeunesse, puisqu’elle se trouve sur la commune de mon enfance.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions de l'échange téléphonique que nous avons eu hier. La satisfaction de nos clients est l'une de nos priorités. En espérant vous revoir bientôt. Bonne journée.
Réponse de A. A.
Merci pour ce retour, je n’en doute pas, à bientôt.
Réponse de A. A.
Merci pour ce retour, je n’en doute pas, à bientôt.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéCorrect pour l'auto avec un bémol pour l'ygienne et propreté.Prestation pneus. Véhicule manœuvré par intervenant les mains pleine de cambuit. À quand un plastic de protection? Pour les VAE (vélo) SAV nul.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéUne équipe à l 'écoute ...
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéun vendeur tres pro et aimable n'hesitant pas à sortir de son magasin pour nous conseiller
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A. A.
1 mars 2021
Avis vérifiéIls ont cassé le capteur des pneus au montage et c'est à nous de faire la démarche d'acheter un capteur neuf chez le concessionnaire et retourner le faire changer par Feu Vert !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous sommes désolés de ce qu'il s'est passé. La fragilité de ce capteur spécifique à votre véhicule n'excusera pas le problème causé, et naturellement nous prenons en charge la réparation. Nous souhaitons vous revoir dans notre centre dans de meilleures conditions, et je reste à votre écoute si besoin. À bientôt, Le responsable commerce.
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A. A.
28 févr. 2021
Avis vérifiéNickel l agence de bron et merci à Driss pour son professionnalisme et ses conseils.
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