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Résumé des avis
Magasin propre et bien agencé, avec un personnel sympathique et professionnel. Prestations rapides et conformes aux attentes, prix compétitifs et bonne ambiance. Client régulier, toujours satisfait des services.
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéSalariés incompétent, mensonges, mise en danger d'autrui et services non satisfaisant.
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéBon établissement seul un petit soucis en reprenant mon véhicule de bougie mal rebrancher pas grand chose..... Les mécaniciens ont été très réactif pour rectifier l incident
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable et professionnel pour certaines prestations mais pas sur toutes. Matériel bon mais pareillement sur certains produits.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame C, Merci pour votre retour. Afin d'aller plus loin, n’hésitez pas à échanger avec nous de manière plus précise sur les points à améliorer selon vous ;) Bien à vous, L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour je souhaite revenir sur mes dires je pense que le mieux c'est que je devrais être contacter je suis déçu que ça soit du début à la fin. Travail lamentable, salariés non compétant et j'en suit ce n'est pas la première fois que je suis déçu je demande à être entendu et avoir un dédommagement. Cordialement
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéPersonnel très aimable, mais faire des devis sur des réparations effectuées il y a 6mois pour certaines et 3 semaines pour d'autre met un gros point négatif, ce genre de devis mettait déjà arrivé il y a quelques années, j'ai voulu laisser une seconde "chance" a feu vert même résultat. Personnel très compétent dans ses conseils mais c'est inadmissible de faire des devis avoisinants les 1000euros pour des pièces déjà neuves!! Je ne met pas 0 car l'accueil a été très bien mais ne recommanderais pas feu vert à mon entourage ni mes clients. Sans retour de votre par sur cette mésaventure je vous prie de croire que je ferais savoir les pratiques effectuer lors de mon dernier passage.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Merci pour votre avis bien détaillé, cela permet de comprendre votre requête. J'ai tenté de vous joindre par téléphone car je me suis occupé de votre véhicule. En effet, suite aux changements de vos 4 pneus dans notre atelier, nous vous avons simplement retourné l'état de votre timonerie de direction sans vous le "vendre" pour autant. Vous avez des triangles comportant des silentblocs craquelés et un jeu mineur dans vos rotules de direction. Sachez que le fait de vous préciser le compte rendu de notre diagnostic ne vous engage en rien, au contraire c'est un devoir de notre part en tant que professionnel. En espérant avoir répondu à votre avis, je reste disponible pour plus de renseignements. Bonne journée, Votre expert Feu Vert de Gonfreville
Réponse de A. A.
Bonjour, je comprends bien votre engagement,certe un devis n'engage à rien mais me dire que les triangles sont a changer car hs alors que des silentblocs craquelé peuvent être changer sans changer le triangle complet, des rotules avec un jeu mineurs comme vous dîtes sont dans ce cas a prévoir mais pas hs comme annoncé, ce qui est pareil pour le liquide de refroidissement soit disant a changer également alors quil a été remplacé il y a 3 semaine lors du remplacement d'une durite de radiateur. En effet il est vrai que l'on ne m'a pas forcé la main a acheté quoi que se soit mais dire que c'est mort et a changer rapidement car dangereux tout en donnant un devis alors que non rien ne presse je trouve sa limite quand c'est a prévoir, prévenir le client c'est professionnel et génial, mais lorsque ce n'est ni un danger immédiat ni pour moi ni pour les autres autant le dire en ce sans, surtout que le silencieux arrière qui lui est complètement HS n'a pas été mentionné alors qu'il n'y a pas besoin de regardé pour le savoir, on l'entend au démarrage, le montant du devis peut être divisé au minimum par 2 dans ce cas j'aurai été plus que satisfait hors sa ne l'est pas c'est bien dommage. Bonne journée
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéÉquipe très sympa et professionnelle.
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéj'ai toujours été à feu vert depuis plus de 10 ans et je suis satisfaite
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiébien!
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéRien à dire au top
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéPersonnel très compétent, ne cherche pas à vendre au plus cher spécialement. A l'écoute du client.
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A. A.
12 avr. 2021
Avis vérifiépour les stickers . le prix payé en caisse est plus èlevé que le prix indiqué en rayon
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur C, Merci pour votre remontée, cela nous permet d'améliorer notre qualité de service. Les prix en caisse sont strictement les mêmes que ceux affichés, s'il y a une erreur d’étiquetage, et que l'étiquette en rayon n'est pas au bon prix, c'est bien le prix affiché en rayon qui doit passer en caisse. N'hésitez pas à revenir vers nous si cela n'a pas été le cas. Si vous avez d'autres remarques à nous faire part, sachez que nous restons à votre disposition. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiébonne accueil, personnel aimable et accueillant, service relativement rapide, rien a redire,
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéresponsable de centre désastreux qui n'a que faire des soucis rencontrer par ses clients due à ses erreurs et celle de ses collaborateur. centre d'entretien auto à fuir.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur S, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Effectivement, le délais de travail a été plus long que le délais initialement annoncé et nous n'avons pas de véhicule de prêt dans notre centre. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments. Soyez assuré que ce qui s'est produit est une erreur et que nous ferons notre possible pour nous rattraper lors de votre prochaine visite. Bonne route, L'équipe Feu Vert de Gonfreville
Réponse de A. A.
Bonsoir, votre réponse ne me satisfait pas, vos excuses vous me les avez déjà présenter et ne changerons pas les pertes financière que nous avons subit à cause de vos erreurs ( premièrement ne pas avoir vérifier si plusieurs modeles de disques et plaquettes équipe les citroen C8 lors de la commande des pièces et deuxièmement en ne vérifiant pas avant de démonter) en ce qui concerne une éventuelle prochaine visite et bien encore faudrait-il avoir envie de revenir. Bonne soirée Romuald Sartre
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéÉquipe professionnelle et vraiment sympathique ! 👍
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéResultat correspondant à mon attente , personnel à l'écoute de nos demandes . Bon accueil. Je reviendrais sûrement
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéSympathique, accessible
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
29 mars 2021
Avis vérifiéGarage serieux
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéPersonnel efficace et aimable
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéConvenable pour le prix des prestations
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