Avis pour Feu Vert Meaux

Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons toutes nos excuses suite à ce contretemps. Ensuite, notre devoir est d'assurer votre sécurité et nous sommes obligés d'effectuer un diagnostic sur votre véhicule. Les prestations que nous vous proposons suite à ce diagnostic ne sont pas obligatoires et vous sont seulement recommandées :) N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'éclairci d'autres points. Bonne route et à bientôt, L'équipe Feu Vert

Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Feu Vert

Bonjour, Suite à notre conversation téléphonique, vous nous dites ne pas avoir écrit ce message et ne rien avoir à nous reprocher. Nous n'avons pas effectué de révision sur votre véhicule, juste une prestation freinage. Nous restons à votre disposition.

Bonjour, Nous prenons bien note de votre avis. Durant notre conversation téléphonique, nous vous avons expliqué qu'il s'agissait de vous prévenir que vos pneus étaient usés anormalement, ce qui nécessite de faire une géométrie (et non pas un équilibrage). Vous aviez effectué cette géométrie chez un concessionnaire avant de venir chez nous, ce que nous ne pouvions deviner. Nous avons jugé normal de vous prévenir que cette prestation était nécessaire, mais en aucun cas nous ne vous l'avons imposée. Restant à votre disposition.