Avis clients de Feu Vert Grenoble St Martin D Heres

3.6 / 5

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    FEU VERT GRENOBLE ST MARTIN D HERES

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Informations Feu Vert Grenoble St Martin D Heres

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    FEU VERT GRENOBLE ST MARTIN D HERES
  • Société

    FEU VERT SAS

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  • Adresse

    99 av Gabriel Peri 38400 ST MARTIN D HERES

  • Website

    https://www.feuvert.fr/

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Feu Vert Grenoble St Martin D Heres

  • 4 / 5
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    Pour l'instant je suis toujours satisfaite des services

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R. *

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  • 5 / 5
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    travail bien fait merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS S. *

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  • 2 / 5
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    Bonjour, je ne suis pas satisfait de la prestation effectuée sur mon véhicule. (Problème de voyant non remis à zéro sur le tableau de bord)

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Monsieur, Je suis très étonné de votre message concernant votre voyant allumé! Quand vous avez déposé votre voiture vous nous avez indiqué qu'un voyant était allumé suite au passage de votre voiture au contrôle technique car ils ont abîmé vos capteurs de frein. Du coup après passage à la valise le voyant était toujours allumé. Nous ne sommes pas responsable de la dégradation de vos capteurs et je vous invite à retourner voir le centre de contrôle technique qui vous a abîmé votre voiture comme vous l'a expliqué le manager atelier le jour même. Cordialement, La direction

    Réponse de Philippe A
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    Bonjour Monsieur, comme cité sur mon précédent message, les capteurs n'ont jamais été endommagés, confirmé après notre passage chez Citroën, le problème est la qualité de vos diagnostics à déterminer les pannes. Cordialement, Franck Foletto

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  • 4 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D. *

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  • 4 / 5
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    M'inspire confiance. Tarifs parfois élevés.

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE L. *

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  • 2 / 5
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    Pas assez connaisseur sur le véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL D. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA J. *

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  • 1 / 5
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    1h30 de route pour venir chercher un kit de montage de barre de toit qui au finale est incomplet...! Aucun geste commercial proposé, la seule solution sera de refaire 1h30 de route pour récupérer la pièce manquante...

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *

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  • 1 / 5
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    je fais faire tous les travaux de ma voiture par feu vert SMH car il est gréographiquement très bien placé pour moi. Jusque là, j'ai eu quelques problèmes pas très graves mais pénibles (par exemple, je la dépose pour qu'on me mette en place les valves électroniques que j'ai laissé en évidence sur le siège passager? au moment de récupérer ma voiture, le technicien me dit qu'ils n'ont pas vu les valves, il m'accompagne à ma voiture et constate avec moi la présence des valves sur le siège passage) . dernièrement je la mets pour une révision et on me dit qu'il faut changer disques et plaquettes de frein av mais impossible de savoir l'urgence de la situation. bien évidemment on m'avait préparé des devis pour des changement de disques... dommage qu'ils n'aient pas été capables de me dire l'épaisseur de mes disques. j'ai dû démonter moi même mes pneus avant pour me rendre compte, que comme pour toute voiture qui s'use quotidiennement, mes disques étaient usés mais j'ai encore bcp de marges. et je me suis rendue compte qu'ils n'avaient pas mis le compteur de la vidange à zéro... j'ai donc dû y retourner... bref. pas professionnel. je n'ai plus confiance en eux.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *

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  • 4 / 5
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    Quelques problèmes de logistique sûrement due à la reprise post-confinement. Une relation personnalisée pour gérer ces problèmes.

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE R. *

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  • 4 / 5
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    Commande en ligne facile. Mais les articles n'étaient pas en magasin. On m'appelle pour me dire que ça va prendre qq jours pour venir chercher les articles. Puis silence radio, il a fallu que je relance plusieurs fois. Au total ça a pris plus de 15 jours. Accueil très sympathique. Logistique à perfectionner...

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C. *

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  • 5 / 5
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    Comme toujours des dépenses supplémentaires à celles prévues mais bon n'étant pas mécano j'accepte en me fiant à leur bonne foi ... sinon accueil sympa et travaux rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE J. *

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  • 3 / 5
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    Un service traditionnelment amical est devenu tres impersonnel. Pas de proposition d'offre sur les produit achetes pour decouvrir qu'une promo allait demarrer le lendemain ...

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *

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  • 3 / 5
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    J ai récupéré mon véhicule avec les enjoliveurs manquants . Ils étaient déposés sur les sièges à l arrière sans protection. Alors que j avais mis une couverture de protection dans le coffre où j avais mis mes pneus. Le tissus est légèrement taché. Dommage sinon rien à dire sur la prestation

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L. *

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  • 1 / 5
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    J’ai changé mes pneus car mon véhicule passait au contrôle technique le lendemain, mon véhicule a été refusé pour une fuite à un amortisseur avant.etant donner qu’il y a eu réglage du parallélisme et de la géométrie du train avant et démontage des roues il aurait été facile de vérifier cette fuite.....c’était le minimum.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS V. *

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  • 2 / 5
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    Trop chère....

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL F. *

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  • 4 / 5
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    NE SAIS PAS

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *

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  • 5 / 5
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    Accueil agréable et conseil judicieux

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, efficace, satisfaction pour la remorque et les accessoires de remorque

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE J. *

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  • 4 / 5
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    A chacun de se faire son opinion

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *

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  • 5 / 5
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    Bon garage

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE P. *

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  • 4 / 5
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    Service, prise de Rendez-vous, attente sont parfait. Par contre entre le Prix sur la Prestation sur Internet et lors de la prise de Rendez-vous est largement différent: exemple. Prix proposé sur Internet à partir de 49€: - Diagnostic sécurité : + de 30 points de contrôle - Pression des pneus - Changement de l’huile et du filtre à huile et lors de la prise de Rendez-vous est de 175€ (que justifie ce tarif?) Donc, il faudrait être plus transparent sur les tarifs affichés sur Internet et de présenter les taches qui ont été faite. Et de plus le véhicule a été rendu taché. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE M. *

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  • 5 / 5
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    Je suis déçu d’avoir eu à payer 3€90 pour un pneu et encore 3€90 pour mon autre pneu deux jours après. Avoir payé 3€90 pour un masque à 0,65€ et une paire de gants me paraisse exagéré.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE V. *

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  • 5 / 5
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    bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très serviable qui va jusqu'à essayer le modèle en présentation sur votre voiture pour voir si ça correspond bien.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE M. *

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  • 4 / 5
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    Bonne communication de la mise à disposition d'une commande.

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE D. *

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  • 4 / 5
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    bien pour l'échange des pneus gratuit, moins bien pour le rdv de 9h décalé à 14h

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET S. *

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  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE D. *

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  • 5 / 5
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    Ponctualité et travail bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *

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  • 5 / 5
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    OK !

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *

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  • 5 / 5
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    Équipe efficace, serviable et souriante

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE A. *

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  • 4 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S. *

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  • 1 / 5
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    Très peu satisfait de la relation commerciale. On propose beaucoup de chose (fidélisation, entretien, etc) mais on ne prend pas le temps d'écouter lors de a prise de rendez vous et on ne cherche même pas a discuter lors de la restitution :Merci, passez à la caisse, au revoir ....... En plus, il est scandaleux de voir 7€ ajouté à la facture pour le COVID-19. Ca fait cher le masque et la lingette... Il n'y a pas d'explication sur cette "prestation". Je ne pense pas retourner dans ce garage.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *

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  • 5 / 5
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    l'équipe est sympathique, courtoise et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C. *

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  • 4 / 5
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    Bonne intervention mais délai pour approvionnement des pièces et délai sur date d'intervention.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D. *

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  • 2 / 5
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    Rendez-vous a 17h pour remise à 18h théorique. Je repasse à 18h35, intervention non commencée. Du coup faite à la va vite et finie a 18h59 au moment de la fermeture. Diagnostic prévu dans la prestation non effectué, et obligé de repasser plus tard pour la garantie de la batterie. Pas spécialement une bonne expérience client...

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE R. *

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  • 4 / 5
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    J'ai été bien accueillie et renseignée

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C. *

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  • 5 / 5
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    Dépannage urgent fait par Frédéric, très contente ! Merci beaucoup à lui de m'avoir prise tout de suite.

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE C. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA P. *

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  • 5 / 5
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    Super accueil, disponibilité de toute l'équipe et travail très bien exécuté.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R. *

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  • 5 / 5
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    Accueil personnalisé et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *

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  • 5 / 5
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    Bon service très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE H. *

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  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *

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  • 4 / 5
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    Efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE F. *

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  • 2 / 5
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    Deux choses à revoir : - la "formation" des collaborateurs sur les dossiers des véhicules d'entreprise (j'ai encore 2 pneus à changer car ils n'étaient pas en stock et la personne qui a géré mon dossier n'a pas su me proposer une nouvelle date de rendez-vous) - la réinitialisation de l'ordinateur de bord pour la pression des pneus

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *

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  • 5 / 5
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    PARFAIT CHANGER RIEN, ACCUEIL MAGIQUE, SERVIABLE, PONCTUEL

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE S. *

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  • 5 / 5
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    Ras..

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne réception et découverte client.

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE P. *

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  • 3 / 5
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    La personne que j ai eu, ne m'a pas renseigne correctement, il a fallu que je me débrouille seule. C est pour ca que je mets 3 points. Sur Echirolkes lès employés sont plus correctes .

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM V. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite du service et de l'accueil, merci !

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P. *

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  • 3 / 5
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    Avis mitigé. Nous avons emmené il y a quelques semaines une de nos voitures pour faire changer 4 pneus ainsi qu'un contrôle de la géométrie du train avant. En reprenant le véhicule, nous constatons que le volant n'est plus à l'horizontal en ligne droite. Nous reprenons donc rendez-vous (pas de problème pour l'avoir rapidement). Un nouveau contrôle de la géométrie du train avant est fait et le chef d'atelier nous avoue que le premier réglage avait été mal réalisé (certainement avec le volant mal bloqué lors du réglage). Et la géométrie avait été complètement déréglée à la première intervention. Le tir a donc été corrigé très rapidement mais heureusement que nous avons repris rendez-vous sinon, nous aurions roulé avec un véhicule très mal réglé et les conséquences que cela peut avoir (dont les pneus neufs qui n'auraient pas vécu bien longtemps...). Ce n'est pas la première fois que nous nous rendons à ce centre Feu Vert et avions été satisfaits des interventions précédentes ce qui fait que nous mettons tout de même 3 étoiles. Par contre, pour le futur, pas certains de faire appel à nouveau à ce centre pour ce type d'intervention qui parait vraiment aléatoire en fonction de la personne qui s'en charge.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY B. *

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  • 4 / 5
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    Très bon accueil et respect de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C. *

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  • 4 / 5
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    A part le temps d'attente un peu long, bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C. *

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  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER P. *

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  • 5 / 5
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    c’est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *

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  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE R. *

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  • 4 / 5
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    toutes les prestations ne sont pas indiquees sur internet ,exemple changement de pneus déja fournis par feu vert.le site internet manque de clarté.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE M. *

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  • 5 / 5
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    Pratique

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L. *

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D. *

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  • 5 / 5
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    Avis Positif

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *

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  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *

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  • 4 / 5
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    Pas content au niveau rendez vous 35mn de retard il a fallu que j'intervienne pour que mon véhicule sois pris en charge

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *

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  • 4 / 5
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    Satisfait malgré un parallélisme inutile...donc 76e pour rien...

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D. *

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  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE P. *

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  • 5 / 5
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    Super sympa et agréable. Calme et patient avec les clients qui n’y connaisse rien. Installation son pour la part.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D. *

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  • 4 / 5
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    Bien conseilé pour une pièce pas très technique, il faut dire: des balais d’essuie-glace 😊 bonne disponibilité du personnel et hôtesse agréable

    Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *

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  • 5 / 5
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    Excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE D. *

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  • 1 / 5
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    Incroyable d'être aussi peu aimable. De plus le rdv a été décalé de 10 jours sans vrai raison

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE P. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Monsieur P, Je tenais tout d'abord a vous remercier pour votre retour car cela nous aide a avancer chaque jour. Concernant votre dossier, nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction. Notre priorité est de combler au mieux les attentes de nos clients. Malheureusement nos commandes ont encaissé le contre coup de la crise du Covid19 et cela a eu des répercussions sur les délais de livraison de nos fournisseurs. Cela explique le décalage de votre rendez-vous. Nous tenons à préciser que nous vous avons offert la prestation de montage des deux pneus que vous nous avez fourni suite à votre demande. Nous avons tenté de répondre au mieux à votre demande en étant disponible et courtois envers vous. En espérant vous revoir très bientôt, l'équipe Feu Vert Grenoble Saint Martin d'Heres

    Réponse de Eugène P
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    Bonjour, le délai dû à la livraison tardive était justifié mais le rdv était en fin de semaine alors que la livraison était annoncée pour debut de semaine. Ça a rajouté 4 jours supplémentaires non justifié à mon sens. Pour ce qui est de la prestation du montage de 2 pneus il s'agissait juste de prendre 2 pneus dans le coffre je ne vois pas bien comment cette prestation pourrait être tarifée. Courtois peut être mais pas aimable pour autant, pas de sourire, un échange téléphonique étonnant...

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  • 4 / 5
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    oui je recommende

    Avis du , suite à une expérience du par LUC C. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G. *

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  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE G. *

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  • 4 / 5
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    Bon conseils et aimable

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS A. *

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  • 5 / 5
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    RAS PRESTATIONS EFFECTUEES CORRECTEMENT. ACCUEIL AGRÉABLE.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE G. *

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  • 2 / 5
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    Mes pneus avaient été livrés le 14 mai, personne ne m'a appelé pour prendre le RDV. J'ai dû téléphoner moi même pour un RDV 10jours plus tard. Et au moment de récupérer ma voiture surprise on me facture la pose 40€ ( déjà cher pour 2 pneus) et en plus j'avais déjà payé un supplément pose des pneus sur mon achat internet (16€). Je ne ferai plus poser mes pneus chez vous.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *

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  • 4 / 5
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    Très bon accueil et délais annoncés respectés

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *

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  • 4 / 5
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    Tres bien et rapide. Vehicule rendu plus tot que prevu 👍

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *

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  • 2 / 5
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    Je découvre sur la facture qu'ils m'ont fait payer 4€ de protection covid sans que personne ne m'en ai parlé et à part du gel on ne m'a pas donné de masque heureusement j'avais le mien.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *

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    fiable, rapide et conciliant

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE J. *

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  • 5 / 5
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    Cde en ligne pas de pb pour la recuperer

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE M. *

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  • 5 / 5
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    Service au niveau attendu.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D. *

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  • 2 / 5
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    Ils ne montent/changent pas les pneus de remorques. J'ai acheté des démontes pneu et mis 40 minutes à faire les deux roues.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE G. *

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  • 4 / 5
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    Les prestations ont été faite correctement

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D. *

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  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par YVES M. *

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  • 5 / 5
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    Accueil et prise en charge rapide, efficace et courtois. Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P. *

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  • 5 / 5
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    Hôtesse tout à fsit charmante dr serviable. Mécanicien électricien compétents Ambiance simpa J'oubliais hôtesses souriantes et aimables qui donnent envie de revenir.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D. *

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  • 5 / 5
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    TB rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très compétant. Je recommande vivement ma prochaine visite sera pour 1 révision

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE J. *

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  • 4 / 5
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    Sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE T. *

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  • 4 / 5
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    Service rapide et le personnel à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *

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  • 5 / 5
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    Sérieux, professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE F. *

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  • 4 / 5
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    livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JULES C. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *

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  • 5 / 5
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    Feu vert me convient.

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL G. *

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  • 5 / 5
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    personnels tres professionnels et tres sympa

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *

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  • 5 / 5
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    Personnel compétent !

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *

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  • 2 / 5
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    Bjr J'ai fait installé un attelage sur mon véhicule, l'électricité n'a pas été testé, ne fonctionne pas, donc je dois reprendre rdv !! perte de temps !!

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE N. *

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  • 4 / 5
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    RDV honoré - prestation pneumatique bien réalisée - le problème ce sont les 3,50 euros facturés en sus, sans prévenir, pour cause de désinfection du véhicule...c'est peu mais j'ai l'impression d'être un pigeon.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *

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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS A. *

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