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Résumé des avis
Le centre Feu Vert de Bihorel est apprécié pour son efficacité, son accueil chaleureux et le professionnalisme de son équipe. Les clients soulignent la rapidité d'intervention et la fiabilité des services, avec des conseils pertinents et un bon rapport qualité-prix.
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A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiéJ ai trouve l ambiance pesante On m a tout de suite annonce la couleur pour la clim me disant qu il faudrait peut etre faire une recherche de fuite 40e dr plus je leur ai dit que je le ferais plus tard alors je suis rentree chez moi on m a appelle et dit que mes pneus etaient presque mort ca je le savais j ai dit ok combien pour les 2 125 e de plus j ai dit daccord pneus entree de gamme Car j ai recupere ma voiture j ai paye la totalite vidange pneus et clim (sans fuite) j ai demand les pneus hiver ete? Non ete! Sachant que ces jours la il faisait -4 degre minimum Je ne comprends pas j ai l impression qu on m arnaque du debut a la fin de plus le personnel est pas tres commercant un peu de joie et de bonne humeur meme entre eux leur ferait passer de meilleures journees au travail ca n empeche pas le professionnalisme ps ils auraient pu gonfler mes pneus avant c est moi qui l ai fait Nathalie
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, C’est dans un souci de transparence que nous vous avons informée qu’en cas de climatisation non fonctionnelle, un diagnostic avec recherche de fuite doit obligatoirement être effectué avant tout nouveau remplissage. Votre système était fonctionnel, ce diagnostic préalable n’était de ce fait pas nécessaire et n’a pas été effectué et donc bien évidemment pas facturé. Pour ce qui est des pneumatiques, compte tenu de l’urgence (nappe métallique apparente) et de votre demande pour des pneus premier prix d’une part, mais surtout, d’autre part, parce que nous étions, dans notre région, à la fin du dernier épisode hivernal, nous ne pouvons que confirmer le bien fondé du choix qui vous a été proposé. Nous vous confirmons que, comme indiqué sur la fiche diagnostic, notre technicien a contrôlé et ajusté la pression des pneumatiques à l’avant comme à l’arrière. Nous tenons également à vous rassurer quant à la bonne humeur qui règne au sein de notre équipe. Nous espérons avoir l’occasion de vous le démontrer lors de votre prochaine visite. L’équipe Feu Vert Bihorel
Réponse de A. A.
Cher monsieur j ai gonfle mes pneus a l avant qui etait a 1.9 bar De plus lors du reglement la dame qui devait m encaisser s embrouillait avec une personne au telephone qui je pense faisait parti d une de vos equipes et de plus fin de saison hivernal a -4 degres bof vous m auriez precise pneus ete j aurais ete me renseigne ailleurs Mais comme apparement vous ne desirez pas vous remettre en cause Ne demandez plus l avis de vos clients c est une grosse perte de temps
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A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiétoujours avec le sourire
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A. A.
21 févr. 2021
Avis vérifiéRapide,compétent,sympathique
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifié....
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéAccueil excellent
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiétrès bon avis qualité prix et accueil parfait et sympathique
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéJ ai toujours reçu un bon accueil et j ai toujours Apprécié les bonnes prestations du personnel.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéBien. Acceuil plus agréable que la dernière fois. Produit disponible de suite.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéMeilleurs rapport qualité prix pour un attelage
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTout est OK
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéA l'écoute du client
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéAccessible et compétent
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéPonctualité et efficacité.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéAimable, efficace, et rapide!
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéConseil
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiétrès bon magasin
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéConforme aux attentes
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéDéjà 2 personnes en caisse dont une au téléphone et l’autre sur son ordi et on Attend qu’il y ai du monde pour servir les clients en attente Et on passe une commande et on boit refourge les mauvais produits sorti de la réserve avec la poussières offerte sur l’emballage inadmissible de pas savoir lire une commande et 30 min pour nous rembourser dans une escuse
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Les produits qui vous ont été remis correspondaient bien aux références de votre commande. Ces produits ne répondaient pas à vos attentes, ni apparemment les autres produits équivalents présents en magasin, nous ne pouvions donc faire mieux que vous rembourser le montant versé à la commande, ce que nous avons fait. L'Equipe Feu Vert Bihorel
Réponse de A. A.
Bonjour, donc quand on vous donne Des produits de mauvaises tailles et autre marque donc si bon de commande non lu Il faut juste acheter des lunettes à vos employer avant de dire que les clients mentent Tout comme votre atelier qui diagnostique des problèmes inexistants pour passer un CT alors que depuis 4 ans pas de soucis de CT donc changer votre personnel avant d’incriminer les clients .
Réponse de A. A.
Bonjour, donc quand on vous donne Des produits de mauvaises tailles et autre marque donc si bon de commande non lu Il faut juste acheter des lunettes à vos employer avant de dire que les clients mentent Tout comme votre atelier qui diagnostique des problèmes inexistants pour passer un CT alors que depuis 4 ans pas de soucis de CT donc changer votre personnel avant d’incriminer les clients .
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