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Résumé des avis
FEU VERT FREJUS offre un service généralement apprécié pour sa rapidité et l'accueil. La clientèle se dit satisfaite des prestations et des conseils prodigués, validant ainsi la qualité de ce centre.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéAccueil agréable le personnel est à votre disposition les réparations sont rapides les prix sont intéressants
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, service rapide, produits conformes à ma demande
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéA l ecoute, professionnel
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiébien aime, magasin et personnel sympas
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiéPratique et professionnel
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A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiétravail incomplet, un poste non réalisé mais facturé,
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
le travail non fait à été exécuté le lendemain suite à ma réclamation.
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A. A.
21 févr. 2021
Avis vérifiéTrop de "conseils" pour des travaux inutiles mais qu'un client non avisé ne peut refuser : arnaque
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
21 févr. 2021
Avis vérifiéBeaucoup de désagréments et d'agressivité verbale au moment de récupérer mon véhicule que le personnel voulait séquestrer dans l'atelier. On m'a dit de venir chercher ma voiture entre 18h et 18h15, arrivée à 18h07,il me soutenais m'avoir dit 18h et comptais me laisser sur place seule sans moyen de me véhiculer jusque chez moi. J'ai du batailler plus de 20min pour que les 3 personnes me l'a rendent !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, merci pour votre avis. Nous imaginons possible qu'il ait pu y avoir un problème de communication sur l'horaire de restitution et nous ne mettons pas votre parole en doute. Toutefois, pour rappel, nos centres ferment à 18h00 compte tenu du couvre feu à cette même heure. Nous restons à votre écoute, soyez certaine que la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Réponse de A. A.
18h à cause du couvre feu, vos agents ont donc une dérogation pour rentrer chez eux et ne sont sans doute pas à 5 min commercialement parlant pour satisfaire le client ?! Le couvre feu signifie 18h chez soi, c'est donc à vos clients que vous proposez de ne pas le respecter c'est donc comme cela vous arrange ?! Peu importe que vos agents vous fassent bonne presse ou pas ?!
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A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiéService satisfaisant mais je pense qu il manque une salle d'attente pour attendre le véhicule surtout en cas de mauvais temps ou pour les personnes qui ne peuvent pas marcher
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A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiéMoyen
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéOk très bien
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéBien au niveau tarif mais aucune valeur ajoutée
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéAchat effectué sur internet. Rendez- vous atelier erroné à 2 reprises ?? On m'a laissé attendre plus d'une demi-heure après la fin de la prestation dans le magasin.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Soyez certaine que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéaccueil sympa service rapide et bon travail téléphone si prestation supplémentaire nécessaire, avec
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéJe suis aller pour une vidange , et ma voiture étant presque terminé la personne qui s’occupe de ma vidange part faire des plaques d’immatriculation, bref perte de temps , et ensuite je récupère mon véhicule avec les plastiques de protection plein de noir sur mon siège en cuir . Pas mal de chose à revoir !!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. Effectivement, les poses de plaques sont effectuées tout de suite pour éviter de faire attendre nos clients. Concernant les traces, vous pouviez le signaler à notre chef d'atelier et nous aurions fait le nécessaire. Soyez certain que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Cordialement,
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéMoyen
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéSuper bien
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéBien, comode, toujour a notre ecoute
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