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Résumé des avis
Le centre auto Feu Vert Montpellier Sud est apprécié pour la qualité de ses services, la clarté des informations fournies et le respect des délais. Les clients notent une équipe sympathique et efficace, avec des prix compétitifs et de bons conseils adaptés à leurs besoins.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéMalgré l'entretien annuel, des réparations et un pré contrôle technique, mon contrôle technique a échoué
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre mécontentement. Le catalyseur de votre véhicule étant défectueux, il provoque un taux de pollution trop élevé, donc le contrôle technique n'a pu être validé. Nous vous avons transmis un devis pour les réparations, ainsi qu'une remise en tant que geste commercial. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. Cordialement, L'équipe Feu Vert
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTemps d’attente trop long du moment où j’ai donné les clés à l’accueil magasin au moment où j’ai récupéré mes clés en fin d’intervention (1h précise pour un changement de 2 pneus)....
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéPersonnel compétent et agréable.
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon service et personnel très agreables
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiébeaucoup de produits, ambiance très sympa
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A. A.
19 avr. 2021
Avis vérifiéAprès 2 jours de réparation un pré contrôle technique et 2000€ de frais , ma voiture fonctionne moins bien qu'avant et ne pourra pas passer le contrôle technique
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin. Nous sommes sincèrement navrés de votre insatisfaction. Nous avons réparé votre véhicule dans le cadre de votre contrat entretien, ainsi que les réparations non comprises dans votre contrat. Votre véhicule ayant un problème de catalyseur suite aux ratés d'allumages liés à une bobine d'allumage défectueuse, il devait, effectivement, être réparé. Par contre, cela ne rentrait pas dans les prestations incluses dans votre contrat entretien. Nous vous avons donc établi un devis pour effectuer ces réparations et attendons de vos nouvelles à ce sujet. Sachez que vous devrez effectuer ces réparations pour valider le contrôle technique de votre véhicule. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions. Au plaisir, L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
L'avis que m'a demandé Feu Vert et que j'ai donné ne portait pas sur l'échec du contrôle technique après pre contrôle technique mais sur le résultat de deux jours de réparations préalables dans le cadre de l'entretien annuel!
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A. A.
19 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil de très bonne qualité
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A. A.
19 avr. 2021
Avis vérifiéAprès 2 jours de réparation et 2000€ de frais ma voiture fonctionne plus mal que quand je l'ai remise
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite :'(. Nous avons réparé votre véhicule dans le cadre de votre contrat entretien, ainsi que les réparations non comprises dans votre contrat. Votre véhicule ayant un problème de catalyseur, il doit, effectivement, être réparé. Sachez que cela ne rentre pas dans les prestations incluses dans votre contrat entretien. Nous vous avons donc établi un devis pour effectuer les réparations et attendons de vos nouvelles à ce sujet. Si vous ne souhaitez pas les effectuer dans notre centre Feu Vert, nous vous informons que vous devrez quand même effectuer ces réparations pour valider le contrôle technique de votre véhicule. Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir prochainement. Au plaisir, L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
L'avis que Feu Vert m'a demandé et que j'ai donné, ne portait pas sur l'échec du contrôle technique après pré contrôle technique mais sur le résultat de l'entretien annuel.
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A. A.
19 avr. 2021
Avis vérifiéVendeurs très agréables à l'écoute et qui nous conseillent bien
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéAprès 2 jours et 2000€ de frais, ma voiture était dans un pire état que lorsque je l'ai amenée!
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéDéçu qu'une garantie ne soit pas valable d'un feu vert à un autre feu vert. De surcroît dans la même ville.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre retour ! Les réparations SAV et de garantie doivent être effectuées dans le même centre initialement prévu dans un rayon de 20 km (distance de 4.7 km entre les deux centres pour votre cas), au delà, vous pouvez vous déplacer dans un autre Centre. Vous en avez été informée lors de la prise de rendez-vous par moi-même. Bonne journée, Le directeur de Centre de Feu Vert Montpellier
Réponse de A. A.
J'ai été prévenue pas de problème là dessus. Il n'empêche que votre système de garantie est anti commerciale. Bien cordialement.
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil et bon conseils.
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon conseil
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéParfait !!!!!
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéBon choix pour les produits d'entretien, accessoires auto et mécanique courante. Facilité d'accès et plages horaires pratiques.
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéPrise en charge rapide
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéDommage qu’il n y est pas assez de stock quand il y a des promotions
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéPré contrôle technique. Je procède aux réparations pour 430 €. Le véhicule retourne au contrôle pour finalement être refusé pour un dysfonctionnement du feu de brouillard arrière gauche. Réponse de Feu Vert; c'est un problème électrique, on ne peut rien faire à notre niveau et on vous en avait informé. Faux sur toute la ligne car aucune information en amont ne m'a été communiquée par quiconque. De plus,un problème de liquide de frein a été détecté et RE traité par Feu Vert. RE traité car le même point avait fait l'objet d'une intervention lors de la révision générale deux mois plus tôt. Le responsable m'a donné les coordonnées d'un garagiste pour le feu arrière et m'a indiqué qu'il me rappellerait et qu'un geste commercial serait fait. Silence radio depuis.Très déçu du service et du niveau de compétence ce coup-ci
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