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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Toulouse Fenouillet se distingue par un accueil chaleureux et un personnel à l'écoute. Les prestations sont souvent jugées conformes aux attentes, avec des interventions réalisées dans les délais. Les clients apprécient le bon rapport qualité-prix des services proposés.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifié- Facilité pour prendre rdv et rdv obtenu pour la semaine suivante - intervention sur véhicule rapide - excellent rapport qualité prix - centre facilement accessible avec stationnement aisé et à proximité d’un centre commercial, ce qui permet de s’occuper pendant l’intervention du véhicule
Réponse de FEU VERT TOULOUSE FENOUILLET
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne Route, L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéne pas arriver en fin de journée et demander ce qui a été fait sur son véhicule
Réponse de FEU VERT TOULOUSE FENOUILLET
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Bonne journée, L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
il se trouve que je n'ai toujours pas reçu le bilan du travail effectué sur mon véhicule soit disant "par mail" malgré 2 demandes de ma part en magasin
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéCelui qui m à changé la lampe c était super bosseur
Réponse de FEU VERT TOULOUSE FENOUILLET
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. #PrenezSoinDeVous L'équipe Feu Vert
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéBon service et proche de chez moi
Réponse de FEU VERT TOULOUSE FENOUILLET
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne journée, L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéSuper
Réponse de FEU VERT TOULOUSE FENOUILLET
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéImmobilisation du véhicule pour une durée longue, et temps d'attente plutot long pendant le depot et la recuperation du véhicule; mais globalement je suis tres satisfait de la prestation. Merci FeuVert Fenouillet
Réponse de FEU VERT TOULOUSE FENOUILLET
Bonjour, Nous sommes désolés pour la durée d'immobilisation de votre véhicule. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne journée, L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiésans commentaire
Réponse de FEU VERT TOULOUSE FENOUILLET
Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéProduits bien présentés
Réponse de FEU VERT TOULOUSE FENOUILLET
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! #PrenezSoinDeVous L'équipe Feu Vert
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel très compétents agréable et à l écoute j ai été plus que satisfait j y retournerais les yeux fermé
Réponse de FEU VERT TOULOUSE FENOUILLET
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir, Le Directeur
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéProblème à l'accueil attente trop longue beaucoup de personnel qui passe , repasse devant vous discutent entre eux pendant que le client attends!! erreur dans la prise de rendez vous! diagnostic général du véhicule pousse un peu trop à faire des réparations alors que le véhicule était passé la veille au contrôle technique sans contre visite!!!
Réponse de FEU VERT TOULOUSE FENOUILLET
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour l'accueil que vous jugez peu courtois. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Nous nous tenons à votre disposition si vous avez des questions sur le diagnostic. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéRAS
Réponse de FEU VERT TOULOUSE FENOUILLET
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéUn peu débordé par moment mais bien dans l’ensemble.
Réponse de FEU VERT TOULOUSE FENOUILLET
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés si vous avez eu le sentiment que nous étions débordés. Nous sommes heureux de servir chacun de nos clients et cela peut causer un peu d'attente dont nous nous excusons. Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L'équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéSuper accueil et personnel professionnel. Bonne expérience.
Réponse de FEU VERT TOULOUSE FENOUILLET
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L'équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéLe vendeur n'a pas su me conseiller j'ai lu les étiquettes produits...je voulais un produit miscible pour éviter une vidange totale du réservoir de liquide de refroidissement...
Réponse de FEU VERT TOULOUSE FENOUILLET
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Bonne journée, L'équipe Feu Vert
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéSuper les rdv et les délais sont respectés
Réponse de FEU VERT TOULOUSE FENOUILLET
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de FEU VERT TOULOUSE FENOUILLET
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! #PrenezSoinDeVous L'équipe Feu Vert
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A. A.
31 mai 2021
Avis vérifiéAccueillant et sérieux.
Réponse de FEU VERT TOULOUSE FENOUILLET
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai acheté pour 1000€ d'équipement voiture (un coffre de toit Thule et un porte vélo) le vendeur ne m'a pas proposé de carte de fidélité pour bénéficier de réductions. Il manquait un accessoire disponible dans un autre magasin qui m'on proposé la carte et un bon de réduction pour la pièce manquante. Le bon de réduction est disponible que 3 semaines plus tard!! en tout j'ai du faire 160km pour arrivé à avoir la totalité de mes équipements...
Réponse de FEU VERT TOULOUSE FENOUILLET
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. Un rappel sera effectué auprès de nos équipes car la carte de fidélité devrait vous être systématiquement proposée. Bien cordialement, L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéLa qualité de ce centre s'améliore avec le temps.
Réponse de FEU VERT TOULOUSE FENOUILLET
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! #PrenezSoinDeVous L'équipe Feu Vert
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéCentre facile d'accès, délai de RV rapide à obtenir selon les prestations demandées (pneus et géométrie). Prestations très bien réalisées et respect de la durée annoncée. Seul bémol, la confirmation de l'l'heure exacte du RV qui ne m'a pas été signifié, j'ai été obligée d'appeler le centre pour connaître l'heure de mon RV; et le véhicule m'a été rendu sans le moindre retour de l'atelier sur les prestations réalisées (ex: aucune explication sur le rapport de géométrie réalisé)
Réponse de FEU VERT TOULOUSE FENOUILLET
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée.
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