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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Toulouse Fenouillet se distingue par un accueil chaleureux et un personnel à l'écoute. Les prestations sont souvent jugées conformes aux attentes, avec des interventions réalisées dans les délais. Les clients apprécient le bon rapport qualité-prix des services proposés.
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame C, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert de Toulouse
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéAccueil parfait !! Conseils, disponibilité, écoute.... tout simplement parfait !
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéRendez vous pour un changement de pneus avant, simplement un changement de pneus... Résultat passage au diagnostic sans informer le client, devis de 450 euros pour des amortisseurs neuf et un avertissement sur le tableau de bord... Sans compter le "bug" de réservation la veille.... Soit disant du site internet...
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A. A.
29 mars 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéDans le cadre du contrat d'entretien : peu fiable sur les rendez vous ( ils m'ont fait venir 2 fois pour un contrôle technique et il ne s'agissait pas d'une contre visite ), oubli de remplir le réservoir d'adblue lors de la révision, remplacement d'essuie glace par des essuie glace défectueux...bref beaucoup de négligences en seulement 4 mois de contrat !
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéAccueil agréable. Prise en charge avec les bons conseils et les bons produits. Je valide
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéPourquoi supprimer les caisses ?
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur F, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéParfait. Rien à redire 🙂
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame B, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée, L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre, Le Direction de Feu Vert Toulouse
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiél'accueil est très bien, le service rapide
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir, Le Directeur du centre Feu Vert de Toulouse
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéJe doute que l équilibrage des roues prévu dans le forfait montage des 4 pneus ait été fait car je ne constate aucun plomb sur les 4 roues ce qui me laisse donc sceptique quant au service FeuVert
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéNon respect du contrat d'entretien, non respect des rendez-vous, prestation défectueuse ( essuie glace, niveau d'adblue) aucune volonté de régler les problèmes dont ils sont responsables.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur T, Nous sommes désolés de constater que votre dernière visite ne vous a pas pleinement satisfait. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous afin d'éclaircir les points négatifs auxquels nous serons en mesure d'apporter les explications nécessaires :) Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert de Toulouse Fenouillet
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A. A.
22 mars 2021
Avis vérifiéRas.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre note. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéPas du tout à l’écoute du client Je suis venu changer mes pneus changer une ampoule de clignotant un devis pour un bruit à la roue avant Résultat ils ont juste changer les pneus oubliés de changer l’ampoule du clignant ou au final ça n’était même pas l’empoule qui était grillé et pas de diagnostic Résultat j’ai perdu du temps Donc je ne recommande absolument pas
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin. Nous prenons très au sérieux vos marques d'insatisfaction que nous souhaitons rectifier. Pour cela, nous vous invitons à prendre contact avec nous afin d'éclaircir la situation et que nous puissions regagner votre confiance. L'équipe Feu Vert
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéRien n'a redire
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation. Passez une bonne journée ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéSatisfaite pour réparation pneu et changement de pneus
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéRien à dire .pris avant l heure du rdv pour changer les pneus.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéras
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéAccueil très froid à fuir absolument, de plus proposes de faire une prestation non obligatoire dans le protocole de révision du véhicule pour faire gonfler la facture.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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