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Résumé des avis
L'équipe de Feu Vert à Voiron est appréciée pour son professionnalisme et sa disponibilité. Les clients soulignent un bon rapport qualité-prix et une efficacité dans les interventions, avec une bonne écoute et des conseils adaptés.
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiétout ok
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéAccueil OK et disponibilité
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéaccueil compétence et disponibilité
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéAccueil parfait, disponibilité et conseils nickels
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéAccueil et services au top
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai subi lors de ma dernière visite pour la fourniture de 4 pneus, une forte pression commerciale au téléphone concernant d'abord un réglage de parallélisme à cause d'une usure anormale ce qui s'est avéré faux après examen des pneus précédents mais que j'ai accepté au téléphone, puis la forte recommandation, toujours au téléphone, de changer immédiatement les disques et plaquettes ce qui ne m'a pas été signalé lors d'un contrôle technique récent et enfin au moment de payer ma facture la remise d'un devis pour changer les amortisseurs. A ma connaissance mon véhicule n'a pas été mis sur un banc de test d'amortisseurs!!! Attention avec ces pratiques, à ne pas détourner votre clientèle fidèle.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour monsieur Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de nos services pourtant les documents que nous vous avons remis lors de la restitution de votre véhicule semblait être clair en effet le rapport de réglage de géométrie fait bien apparaître un réel défaut de parallélisme sur le train avant concernant le remplacement des disques et plaquettes il était noté simplement a prévoir enfin concernant les amortisseurs un soufflet de protection était déchiré et la préconisation constructeur est le remplacement des amortisseurs après 100000 kms ce qui le cas cas de votre véhicule nous nous efforcerons d être plus précis dans nos explications lors de vos prochaine visites nous vous souhaitons une bonne journée
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéPersonnel très agréable et poli. Semble compétent concernant l'atelier. J'y vais régulièrement pour n'importe quel problèmes.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéAccueil très professionnel et très sympa.
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéMontage équilibrage des pneus : très bien Attente facture : trop d’attente Organisation à caisse : pas terrible, ma carte de credit en 10 fois pas acceptée car je n’ai pas acheté dans l’année????? Globalement: 2*
Réponse de feuvert.fr
Bonjour nous sommes contents que vous soyez satisfait du professionnalisme de nos collaborateurs ateliers néanmoins nous nous excusons de la gêne rencontrée dans le flux et l'attente d'encaissement enfin nous sommes désolés du fait que cela se soit pas passé avec notre fournisseur de facilités de paiement avec lequel nous ne pouvons vous être d'un grand appui espérant continuer à vous compter parmi nos fidèles clients
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil sympathique
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéDisponible, compétent, sympas.
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu, rapide et efficace.
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéPersonnel très serviable et courtois
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéPersonnel sympathique, prix un peu elevés mais quand meme corrects. Par contre le magasin manque cruellement de references, il n'y a plus autant de choix que par le passé, est ce une volonté d'avoir peu de stock ? En tout cas c'est dommage car sachant qu'on risque de ne pas trouver ce qu'on cherche on commande sur internet.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéJe viens de faire ma vidange, on me téléphone pour m'indiquer que le balai d'essuie arrière glace est à changer ainsi que les plaquettes de frein et usure des pneus. Mais rien concernant un voyant d'huile qui clignote ? Et rien concernant des annotations effectuées lors de mon contrôle technique il y a peine un mois : - la détérioration d'un silentbloc de liason au chassis AVG AVD - Le capuchon anti poussière gravement détérioré. Le balai d'essuie glace, les plaquettes de frein non pas été signalés lors de mon CT, mais ok pour usure des pneus. Donc dommage pour ce diagnostic qui semble oublier le plus important.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite :'( Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction. Sachez que les contrôles technique et les centres Feu Vert ne contrôlent pas les organes vitaux des véhicules de la même manière. Par exemple, concernant le freinage, eux contrôlent l'efficacité sans données de durée puisqu'il ne démontent rien, alors que nous donnons l'usure et la durée d'utilisation, puisque nous retirons les roues. Nous vous présentons toutes nos excuses, car nous aurions dû mieux vous expliquer les opérations effectuées. Bonne journée, L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour Monsieur, Je suis un peu étonné par votre réponse concernant le freinage, car vous dites que vous démontez les roues. Je doute que pour une vidange votre technicien ai pris la peine de démonter les roues ! Mais votre réponse est incomplète il manque les autres points cités. Cdt,
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéCentre sympa, accessible et personnel compétent.
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil et expertise parfais
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