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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert de Bordeaux Bègles propose un service réactif et des conseils de qualité, avec un personnel courtois et compétent. L'accueil est jugé sympathique, et les clients apprécient la prise en charge lors des interventions. Dans l'ensemble, la plupart des avis soulignent une satisfaction quant aux prestations fournies.
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéPersonnel très aimable et sympathique. Retourné suite à une révision. Problème fuite huile. Mais simplement nettoyage du cache. Intervention faite de suite.
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfait des conseils du vendeur.
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéCentre auto très correct
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéRespect des délais, accueil agréable, je recommande
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéaimable et serviable
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A. A.
12 avr. 2021
Avis vérifiéSuper cool et bient travaillé propre
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéTrès arrangeant
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéRetard de 5mns au rdv et on me dit que l'on ne fera pas ma voiture ou alors que je la laisse jusqu'à la fermeture la personne aurait pu être aimable je comprends très bien le souci d'un retard mais les problèmes de circulation peuvent entrer en compte je n'arrive pas en retard exprès pour être en retard alors feu vert oui mais pas celui de Bégles non.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certaine que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Feu Vert
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéJe suis client depuis 20 ans mais c'est terminé. Lors de la dernière réception de mon véhicule (volvo XC60) aucun commentaire sur l'intervention, paie, prends tes clés et salut... J'ai commandé un ensemble barre de toit et fixation thule ainsi que le coffre de toit thule. Sur le devis (env 700euros) je m'aperçois qu'il me facture la pose pour 70 euros. Je fait par de mon mécontentement en pensant avoir un geste commercial, au lieu de cela le gars me répond qu'il me comprend (élément de language training management) j'ai fais supprimé ce montant et lorsque j'irais récupérer le matériel, ce sera la dernière fois que j'y mettrais les pieds. Très déçu après autant d'années et de fidélité et de facture...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur P, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Ainsi, nous vous renouvelons nos excuses. N'hésitez pas à repasser en centre si vous souhaitez éclaircir la situation. Nous ferons notre possible pour regagner votre confiance. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéfeu vert est à l'écoute du client et très professionnel
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéPour l'achat d'un vélo électrique, j'aurais aimé pouvoir l'essayer avant
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéUtile et bon rapport qualité-prix
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil des clients.
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil sympathique. Téléphone avant de faire intervention. Délai respecté.
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéMerci beaucoup
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéUne 1ere prestation sur les freins (changement disques et plaquettes AV) qui a conduit à un bruit anormal, qui m'a obligé à revenir au centre.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. Nous sommes désolés pour le souci rencontré, nous avons pu néanmoins répondre à cela. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous restons à votre disposition. Au plaisir, L'équipe Feu Vert de Bordeaux Begles
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A. A.
29 mars 2021
Avis vérifiéLa confiance ....laisse a désirer ...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés sur le diagnostic du liquide de frein de votre véhicule. Effectivement, le bocal de liquide de frein étant opacifié et peu accessible, le technicien a noté que le liquide de frein était à remplacer par défaut. Afin de solutionner cela, nous vous confirmons la prise en charge sous garantie pour le remplacement du liquide de frein de votre véhicule en date du 06/04/2021 à 10h00 commande 481419. :) Nous vous réitérons toutes nos excuses. Veuillez recevoir Monsieur nos sincères salutations, L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour , je reviens vers vous concernant cette situation. La question simple est , le liquide de frein à t il oui ou non été changé le 30/09/2020 , la est toute la question puisque cela a été facturé , ...6 mois après il faut le changer , demandez à votre mécanicien si oui ou non avec cette voiture , disque plaquettes et purge et remplacement du liquide de frein en 45 min , la est l honnêteté ou la malhonnêteté. Nous pourrons en reparler . Cordialement
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