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Résumé des avis
L'accueil chaleureux et l'écoute attentive des équipes à Feu Vert Lyon Vénissieux sont fréquemment soulignés. Les clients apprécient la rapidité des interventions et la clarté des explications. La confiance dans les services fournis est élevée, avec une satisfaction générale des prestations.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéRapide efficace. Par contre aucune zone d'attente, obligé de rester debout dans l,entrée dans ce feu vert très petit.. manque zone d'accueil. Je n'y retournerais plus..du fait de cela
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation, effectivement suite aux mesures sanitaires, nous avons dû enlever la zone d'attente dans le centre. Nous espérons que la qualité de nos services vous a tout de même satisfaite. Passez une agréable journée. L'équipe de Feu Vert Vénissieux.
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéBonne prise en charge de la prestation
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéBonne accueil de très bon conseil je recommande feu Vert.
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu de très bon professionnel
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéLe délai de livraison des pneus n'a pas été respecté j'ai du décaler mon rdv à la semaine suivante
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée ! Le Directeur du centre
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien, rien à signaler
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéÉquipe serviable et à l’écoute.
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéCollecte rapide et efficace. Aide au chargement dans le véhicule
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéje ne souhaite pas rédiger de commentaire
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés de constater que vous n'êtes pas pleinement satisfait. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil super prestation équipe au top
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéFiabilité
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéBonne Prestation réparation de pneu, j’aurais aimé une vérification de la pression des 2 autres pneus.
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéAucun geste commercial part rapport au prix payé
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Par avance nous vous remercions. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéPas de facture pour SOCIETE possible (commande via internet) Pneus commandés mais pas disponibles en boutique Trop versé (à la commande internet) remboursé en monnaie ; réintégration société compliqué
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction. Effectivement, il apparaît que vous avez réalisé une commande via notre site web, la facture qui en découle a donc été éditée avec le nom de la commande que vous avez passé. Passez une agréable journée. L'équipe de Feu Vert Vénissieux
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifié2 personnes a la réception des clients atelier serait mieux. La caissière au lieu d'attendre un client magasin, devrait prendre des clients atelier..
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiééquipe sympathique et serviable
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéBonne prestation dans l’ensemble
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéJ’ai trouvé le même article 30euros moins cher chez carter- cash l’après-midi, ils n’ont pas voulu me rembourser ni la somme ni la différence, alors que sur votre site c’est marqué qu’on a le droit de changer d’avis.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil qui vous a été réservé. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous apporter un justificatif de cette différence de prix. Nous nous ferons un plaisir de vous la rembourser. Merci. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour, je me suis trompé, c’est pas 30 € mais 20 € d’écart, mais bon c’est pas grave, je continuerai de venir chez feu vert, quant au justificatif, il suffit de regarder sur le site de Carter cash à Saint-Priest pour voir qu’ils le vendent à 49,90 euros, merci
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