Avis pour Feu Vert Lyon Venissieux

J’ai acheté une batterie, conseillée par le vendeur, qui s’est servi du logiciel sur son ordinateur (avec l’immatriculation de la voiture), affirmant qu’elle convenait parfaitement : Elle s’est avérée trop petite de 10 cm ! L’erreur n’est pas survenue de mon fait mais à un dysfonctionnement de leur logiciel qui indique aux vendeurs de mauvaises références de batteries mais aussi au vendeur qui, mieux formé, aurait sans doute pu vérifier et se rendre compte que la batterie ne correspondait pas.... Je suis retournée la pour me la faire rembourser dans la semaine, très mécontente de la prestation ! (2 heures de route aller-retour à chaque fois )... À nouveau, le vendeur a pianoté sur l’ordinateur et réaffirmé qu’effectivement c’était bien cette batterie qui était recommandée (et qui visiblement ne convenait pas !) Malgré l’erreur flagrante et reconnue du vendeur, il m’a été dit que je ne pouvais pas être remboursée ; Je pouvais juste obtenir un avoir, valable seulement 3 mois et uniquement Vénissieux ! (Encore deux heures aller retour !) Si j’avais commandé ou réservé ma batterie par Internet, alors là elle m’aurait été remboursée ! Cette pratique n’est pas du tout commerciale ni digne d’une grande enseigne comme Feu Vert.

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