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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Grenoble Comboire est apprécié pour son bon rapport qualité-prix et un personnel aimable, professionnel et attentif. Les conseils judicieux et l’écoute de l’équipe renforcent la satisfaction des clients.
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéBonne prise en compte de mon besoin de dépannage
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéPleinement satisfait ! J'ai était pour changer 4 pneus et le garagiste à remarquer que ceux de l'arrière était en très bon état et du coup il l'on changé que les usé ! J'ai trouvé ça plus qu'honnete donc je recommande vivement !!!! Et un grand merci à l'équipe de feu vert Comboire
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai acheté 2 pneus neufs pour remplacer 2 pneus dont Feu vert m'a dit 2j avant qu'ils étaient HS. Il m'ont retiré les pneus neige avant qu'ils ont remplacé par les 2 neuf et laissé les 2 HS à l'arrière. J'ai demandé courtoisement à ce qu'il corrige ça (tout le monde peut se tromper). Le réceptionniste me dit que c'est pas possible, ils sont overbook, d'ailleurs c'est ma faute je n'avais pas précisé ce que je voulais (c'est faux je l'ai dit mais il a pas noté) et qu'il a essayé de me joindre au téléphone sans succès, du coup il a fait ce qui était "logique", changer les pneus neige. Il voulait me redonner un rendez-vous 2j plus tard. Il a fallu que je me fâche pour que l'erreur soit rectifiée rapidement. J'aurais mis 1 seule étoile mais j'en rajoute 1 pour le mécano qui m'a soutenu, il était d'accord avec moi mais l'ordre lui avait été donné de remplacer les neiges. Il a refusé le pourboire que je voulais lui laisser pour le dérangement en disant qu je n'avais pas à payer 2 fois, que l'erreur était de leur côté et que c'était normal que je demande une remise au carré immédiate. A ce que je vois les anciens réceptionnistes qui étaient très à l'écoute sont partis et les nouveaux n'ont pas la même attention.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques et vous prions d'accepter toutes nos excuses pour ce contretemps et pour ce malentendu lors du changement de vos pneus. Nous sommes également désolés pour le temps perdu et nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéRendez-vous pris pour un diag clim traitement anti pollution. Diag clim pas possible car le technicien n'est pas là, ok. Traitement anti pollution pas possible car trop de critères à remplir pour le faire (quantité carburant dans le réservoir....), ok. Le produit seul à tout de même était facturé au même tarif qu'avec la prestation atelier annoncé sur le site de Feu Vert.... Prestation annoncé avec assurance de CT OK. La personne à la réception n'est pas au courant, son responsable (au téléphone) non plus. La seule chose est que c'est un bon produit avec de bon retour de clients....
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéOffre commercial peu claire, surtout sur l'assurance crevaison et le parallélisme. Proposition de pneu limité dans ma taille
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Bonne journée, L'équipe Feu Vert
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéproblème de prise de rendez vous sur internet : rendez vous pris pour 9h00, au dépôt du véhicule le rendez vous est prévu pour 17h00 alors que le mail de confirmation disait 9h00 ! TOUTE UNE JOURNÉE PERDUE SANS LE VÉHICULE ! Faut revoir votre système de prise de rendez vous...Sinon l'accueil et la prestation sont OK.
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et prix attractifs
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéL'ENSEMBLE DU PERSONNEL TRES PROFESSIONNEL ET A L'ECOUTE
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien ! Personnel sympathique et compréhensif ! Travail bien fait !
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiérdv pris sur le site pour montage attelage 12/18h, j'appelle pour confirmation...on me demande de venir impérativement à 9h ? J'arrive et...pas d'attelage en stock ? Opération décalée d'une semaine...découpe du pare choc "à la hache" ? et tout ca pour 626 €...Déçu !!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. N'hesitez pas à revenir en centre afin de corriger ce soucis. Dans l'attente de vous voir, L'équipe Feu Vert
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéTres bon conseil
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel sympa !!👍👍👍 Didier
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéL'equipe de l'acceuil est formidable, aimable et trés sympathique La qualité des préstations est à la hauteur du service attendu. Grand bravo à l'equipe Feu Vert de Comboire
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéEn tous points entièrement satisfait du centre Feu Vert de Echirolles Comboire
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéca va
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéAucun avis, tout est dans réponses aux questions
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfait de l'accueil et de l'intervention sur mon véhicule par le mécanicien très compétent. Cependant je regrette de ne pas avoir eu la marque Bosch pour mes frein,malgré ma réservation faite sur internet en prestation premium une semaine auparavant. Le réceptionniste m'a semblé découvrir ma réservation et m'a proposé la marque Quiton Azell seulement disponible.... J'ai donc eu une moins value de ma facture pour une prestation basique. Il y a vraiment un problème de disfonctionnement avec une absence d'approvisionnement de produits qui correspond à la commande effectuée sur le site Feu Vert.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéLa réservation d'une intervention via le site web est lamentable. Trouver la façon de réserver un changement de pneu (hiver pour été) n'est vraiment pas naturelle (pas dans l'onglet "pneu" qui ne permet que d'acheter des pneus) Impossible de choisir un créneau horaire précis, du coup j'ai choisi la tanche 9h - 12h Et lorsque vous arrivez au magasin à 9h, il n'y a qu'une prérervation de faite, vous n'êtes même pas certain d'avoir un créneau dans la matinée --> Quel est l'intérêt de le faire via votre site ? La prochaine fois, et comme les fois précédentes, j'appellerais directement le magasin pour prendre un RDV avec une heure précise et la garantie d'être servi.
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéAccueil sympa, personnes professionnelles super boulot rapide et pas cher
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