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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Grenoble Comboire est apprécié pour son bon rapport qualité-prix et un personnel aimable, professionnel et attentif. Les conseils judicieux et l’écoute de l’équipe renforcent la satisfaction des clients.
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien merci
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéLa 1ère personne m'ayant renseigné était franchement désagréable. Elle m'a fait revenir l'après-midi sur RDV pour "regarder" la voiture sans me dire que c'était un diagnostic et que c'était payant...J'ai vu d'autres garages qui ont regardé sans rien me faire payer. L'après-midi, elle n'était pas plus agréable et m'a indiqué qu'il y en avait pour vingt minutes ! j'ai attendu près d'une heure ! Son collègue était plus aimable. Une autre personne qui m'a renseigné sur des accessoires est, quant à elle, pro et aimable. J'avais déjà acheté des produits suite à ses conseils. Il est dans ce magasin depuis longtemps. Merci à lui, pas aux autres. Je ne conçois pas le commerce de cette façon.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes navrés que vous trouviez surprenant que nous faisions payer nos diagnostics. Soyez rassuré, nous vous avons fait un devis fiable. En espérant avoir répondu à vos questions. L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonsoir, Vous avez dû mal lire mes remarques. Je critique plus la démarche, le fait de ne pas prévenir avant et surtout le fait d'être très désagréable. Il est évident que cela ne donne pas envie de revenir...en tout cas pas pour l'entretien de ma voiture..Peut-être encore aux accessoires, et encore chez Norauto globalement au même prix, ils sont tous aimables, eux.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéRapport qualité prix mais la personne qui m a accueilli à l atelier n était pas très agréable.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéPour mes pts de fidélité perdu, je n avais recu aucune info qu il etait dispo. J ai demande un geste commercial qui m a etait totalement refusé... sans rien me proposer, a si payer ma facture pour le remplacement de mes pneus. Je pense que l hiver prochain je recup mes pneus neige et j irais voir ailleur. Bien dommange car le service a l'atelier ca se passe tjrs tres bien.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéRapide, des tarifs très intéressant et du personnel sympathique.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéComme d habitude , une valeur sur . Sur de la vente et petit entretien , je n' ais jamais eu à me plaindre. Tout ce qui est injecteur courroie de distribution, je vais chez mon garagiste habituelle.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix. E très bon accueil.
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéConseiller très sympa !!efficacité rapidité !
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiérendez vous et heure respecter
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéAprès un montage de nouveaux pneus, un capteur de pression ne fonctionnait plus. Il a été remplacé sans aucune remise en cause de ma parole et très rapidement. J'ai apprécié de ne pas avoir à justifier le pourquoi du comment.
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéPersonnel compétents et à l'écoute
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifié......
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéBon accueil dans l'ensemble.
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéJe dis bravo et merci à toute l' équipe pour l' attention qu'elle fait montre à chaque fois que mes amis et moi allons pour des achats ou contrôle de véhicules.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéTrès compétent
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéÉquipe incompetente 2 heures de retard Pas la bonne pièce leur directeur parle mal à tord et même pas un mot pour s'excuser quand il c'est rendu de l'erreur de ses collaborateurs Et le pire de tout ça il me demande de payer plus cher que prévu au moment de récupérer la voiture. Je reviens plus chez eux
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Malheureusement, nous nous sommes rendus compte d'une pièce défectueuse au démontage, et nous avons pris l'initiative de vous la remplacer pour ne pas bloquer votre véhicule ce vendredi soir, veille de jour férié. Nous aurions du vous prévenir à l'avance, vous avez totalement raison, et c'est pour cette raison que nous ne vous avons pas facturé la différence de montant. De plus nous vous prions d'accepter nos excuses pour cette erreur. Nous restons à votre entière disposition, L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Pour résumé mon problème je me présente une semaine avant l'intervention chez vous a l'atelier pour remplacer une poche d'additif FAP la conseillère a eu un doute sur la bonne référence de la poche elle a demandé la référence a son directeur qui lui a donné la référence adaptée à ma voiture j'ai fait confiance au spécialiste automobile le jour de l'intervention et la récupération de la voiture il me demande de payer plus que prévu parce que mon ancienne poche est percée et il a fallu la remplacer par une autre (ce qui a été prévu depuis une semaine) l'erreur est humaine mais le fait de ne pas me prévenir durant l'intervention qu'il y ai une erreur de commande des le début et de vouloir mettre la faute sur le client le coup de pression de 3 nombre de votre personnel (la conseillère un technicien et directeur) pour me faire payer une erreur que j'ai pas commis c'est inadmissible
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéJe suis satisfaite de la prestation pour ma voiture
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéexcellent
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