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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Bourg-en-Bresse Viriat est apprécié pour son accueil chaleureux, la compétence de son personnel et la qualité de ses services. Les clients soulignent une bonne disponibilité des pièces et une équipe à l'écoute, offrant des conseils clairs.
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéJ’ai acheté un extincteur et au passage en caisse. J’ai vu qu’il y avait une promotion sur ce même article en tête de gondole. 2 pour le prix d’un. La personne en caisse ne m’a pas proposé cette opportunité et s’est montrée très désagréable lorsque j’ai pris le deuxième article. A même titre, j’ai voulu échanger des chaussettes neige que je venais d’acheter 15 jours avant mais le responsable a refusé car j’avais été averti qu’il n’y avait pas d’échange sur ces articles. A savoir, que je n’ai pas eu cette information par oral ou par affichage et que les chaussettes étaient encore dans l’emballage d’origine avec la bague d’inviolabilité intacte. Je suis très déçu par ce magasin feu vert et la politique commerciale. Je n’irai plus dans votre enseigne tant qu’aucun geste ne sera réalisé
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur M, Nous sommes désolés de constater que nos explications ne soient pas acceptables à vos yeux et que la relation avec l'équipe ne vous ait pas parue convenable. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin. Nous prenons vos remarques en compte et espérons vous revoir dans notre enseigne. L'équipe Feu Vert Bourg en Bresse.
Réponse de A. A.
Bonjour, Je ne vois pas l’interêt de votre réponse qui semble toute faite et ne répond aucunement à ma demande. Je pus ai exprimé mon intention de ne plus aller dans votre enseigne tant qu’aucun geste ne sera fait. Je considère votre réponse comme une fin de non recevoir et une insulte à ma personne. Inutile de demander au clients de répondre à votre enquête pour en faire ce genre de traitement !!
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéLe travail effectué n'est pas sérieux. Ils prévoient des réparations à effectuer afin que l'on souscrive à leur contrat d'entretien. Une fois le contrat souscrit les équipements défectueux deviennent en bon état comme par magie.. Pour encaisser il y a du monde, pour faire le travail c'est plus compliqué!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur P, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Nous ferons notre possible pour regagner votre confiance. Passez une bonne journée, L’équipe Feu Vert
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A. A.
22 mars 2021
Avis vérifiéexcellent accueil et très bonne prise en charge lors de l'achat de 2 vélos électriques. grande gentillesse des vendeurs
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A. A.
22 mars 2021
Avis vérifiéTrès bonne accueil
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéenseigne à promimité
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéaccueil chaleureux et mécaniciens compétents qui n'hésitent pas à vous montrer, expliquer, et vous demander votre avis avant le changement de pièces défectueuses et autres interventions. LA TRANSPARENCE EST DE MISE, BRAVO!!
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéNe changez rien c'est parfait
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A. A.
15 mars 2021
Avis vérifiéPersonnel accueillant et à l'écoute
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéPas feu rouge
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil le personnel souriant et à l'écoute conseil et professionnel
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéCommande réceptionnée a lheure et conforme à mes attentes. Personnel sympa
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéPiece non changée facturée
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
28 févr. 2021
Avis vérifiéA recommander
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A. A.
28 févr. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéSatisfait et professionnel
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéUn bon rapport qualité prix et le respect des pièces constructeur ou équivalent
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