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Résumé des avis
À Nice, Feu Vert offre un accueil chaleureux et un service efficace, avec des clients satisfaits par la prise en charge rapide et le professionnalisme du personnel. Les avis soulignent également une bonne réactivité lors des problèmes rencontrés.
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience. Déjà au téléphone m'ont dit que pour payer en 3 fois il fallait que la carte bleu. Quand je arrive ils m'ont en plus demandé le rib pour moins de 150 E. Après pour le crédit trop de questions. En plus le responsable trop jeune et un peu agressif. J'ai attendu 2heures pour changer 2 pneus et ceuris dans le gâteau quand je arrive chez moi il avait une partie sal avec des taches noires et la portière côté conducteur et devant il y avait des rayures que ne étaient pas avant. Jamais plus!!!. Et en plus il avait la taxe covid de 3,90 E que ne me avait pas était spécifié auparavant.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Il y a eu un problème de communication lors de la prise de rendez-vous et nous en sommes désolés. Les financements ont toujours le même procédé, c'est à dire RIB et pièce d’identité obligatoires pour toutes les organismes de financement jusqu’à 1000€. Concernant le temps d'attente, je conçois que 2 heures soit long, cependant nous travaillons avec un effectif réduit depuis la crise sanitaire. Néanmoins je suis désolé, nous aurions dû vous prévenir qu'il y avait un peu de retard. Pour les tâches sur votre véhicule j'en suis navré. Je vous invite à passer en centre pour constater cela ainsi que les rayures. Nou verrons ce que nous pouvons faire pour réparer notre erreur. Dernier point concernant la taxe covid, si vous reprenez la commande effectuée initialement, elle est d'office sur chaque Ordre de réparation créé. Nous l'indiquons par transparence avec nos clients. En espérant avoir répondu à vos questions, Bonne après-midi, Cordialement, Le Directeur de votre centre auto Feu Vert de Nice
Réponse de A. A.
Ce n'est pas un problème de communication en fait c'est quelqu'un que c'est trompé. An sujet de prêt ce n' pas normal toutes ces questions pour rien ( je pense que même si en est en cdd ou intérim en peux payer 50 E en plusieurs fois). J'ai payé à Citroën 680 en 4 fois que avec ma carte bleu !!. Votre responsable est un peu trop agressif et jeune et évidemment il ne sait pas traiter les clients. La seule chose de toute ça que je peux comprendre c'est l'attente. Ce n'est pas normal livrer une voiture avec des tâches et rayures. Je n'irai plus jamais à votre magasin de Nice je ne fais pas confiance évidemment équipe trop jeune et inefficace. Par contre à Nice Saint Isidore je n'ai jamais eu de problème.
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéBon travail très bon accueil
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéSérieux et professionnel à l’accueil
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéRien à dire très bien reçu Très agréable
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéBonne société surtout par leur contrat d’entretien
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil professionnel et sérieux
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéSituation en centre ville pratique. C'est tout.
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéRespect des horaires de rv. Personnels agréables. Je suis pleinement satisfait.
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéToujours très bon accueil, très professionnel
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéProche de chez soi
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiésatisfaite
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéBonne compétence agréable accueil
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéRapide
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéthe item i order is different i recieved...
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéBon rapport prix mais faire attention car il pousse à la consommation pour récupérer leur réduction.
Réponse de A. A.
Le changement des pneus est parfaitement justifié par contre le nettoyage du circuit d'injection par un additif rajouté au carburant est un abus dans la mesure ou les gasoil sont additivés, la recommandation aurait du être d'utiliser ce carburant étant donné le peu de kms qu'effectue ce véhicule. Il a passé sans probléme le CT, jours aprés la vidange! Cordialement.
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéÉquipe très dévouée.
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéTout s'est bien passé
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