Evaluations clients
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE R.
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professionel
Avis du , suite à une expérience du par DENYS B.
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Je ne sais pas si je ferai appel à vos services plus tard
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.
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Bonjour, suite à des réparations et devis effectué chez vous, je constate des problèmes. 09/08/2025 Je me rends en centre Feu vert de Forbach afin de prendre un rendez-vous pour effectuer les réparations afin que mon véhicule passe le CT. Je montre le compte-rendu du CT au vendeur qui est : Défaillance majeure 5.3.2.a.2 RESSORTS ET STABILISATEURS : mauvaise attache des ressorts ou stabilisateurs au châssis ou à l'essieu, AVG. Défaillance mineure 2.1.1.e.1 ETAT DU BOÎTIER OU DE LA CRÉMAILLÈRE DE DIRECTION : manque d'étanchéité 2.7.1.a.1 Ripage excessif Afin qu'il voie les réparations à effectuer. Le devis concerne : - le changement du soufflet de cardan + la pose du soufflet de cardan ( Raison numéro un de ma venue chez Feu vert pasque je ne peux pas faire cela moi-même. - Un forfait géométrie. - le changement de la pièce qui est en défaut majeur sur le rapport du CT. On me fait payer un acompte pour ces futures réparations. Je transmets mes coordonnées et mon adresse mail afin qu'on m'envoie le devis, je précise que je ne veux pas avoir de publicité sur mon adresse mail de feu vert. 14/08/2025 Je me présente chez Feu vert pour un rendez-vous fixé pour 9.50. Je dépose mon véhicule et je rentre chez moi. À 11 h 02, je reçois un appel de Feu vert et un vendeur m'annonce que : - chez feu vert, ils ne font plus les changements de soufflet de cardan ( ce qui est étonnant parce qu'on m'a fait un devis avec changement de soufflet plus pose du soufflet et que mon père l'a fait très récemment ). -et que je dois changer mes plaquettes de freins et mes disques qui sont usés ( j'explique au vendeur que les plaquettes n'ont même pas 1000 kilomètres à ce moment changés en garage avec facture et que je ne comprends pas. ). 14/08/2025 14 h 00, je viens récupérer ma voiture, on me fait payer le reste de la facture. On me dit que les pièces ont bien été changées, mais que la géométrie n'a pas pu être faite et que le volant n'est pas droit parce que la géométrie n'a pas été faire (Pourtant, je l'ai payée. ). On me dit de me rendre à mon rendez-vous au CT qui est à 15 h 30 et on me redonne un autre rendez-vous le jour même à 17 h 00 afin de faire la géométrie qui n'a pas été faite. 15 h 30, je me rends à mon rendez-vous au CT avec le volant de travers et le technicien en levant ma voiture constate que ce n'est pas la bonne pièce qui a été changée. Du coup bien sûr, ma voiture est recalée au CT pour le même défaut majeur. Le soufflet, la géométrie et la pièce sont les seules raisons de mon rendez-vous chez feu vert n'ont pas été effectué. 16 h 55, je me rends de nouveau chez feu vert afin de régler ce problème de géométrie qui n'a pas été fait la première fois. J'attends de 16 h 55 à 17 h 55 dans le centre feu vert en faisant les 100 pas et on me dit désolé, on n'a pas réussi à faire la géométrie, il faudra reprendre un autre rendez-vous. On me donne alors un autre rendez-vous pour le 27/08/2025 pour enfin tout faire. 27/08/2025 Cette fois-ci la pose de la bonne pièce et la géométrie est enfin faite. Je m'interroge sur certaines choses : Déjà les deux sollicitations par mail concernant : Un devis 352800 : 1 x changement de plaquettes 1x purge de liquide de frein 1x nettoyant frein 1x recyclage 1x fournitures diverses Pour une somme de 262.41e Un deuxième devis 352801 : 1x Liquide de refroidissement Pour une somme de 77.99e Alors que je n'ai rien demandé et que j'ai refusé cette prestation lors de l'appel du vendeur. Le refus de me changer le soufflet de cardan alors que vous faites des offres et que le vendeur m'a fait un devis pour le changer. l'erreur de changement de pièce. Les 3 tentatives pour faire la géométrie Les heures perdues pour moi entre les aller-retour chez moi le feu vert et le ct. Et bien sur la surfacturation des pièces : On m'a facturé : (1x rotule de direction) 34.99, plus ( 1x rotule axiale) 34.99, plus ( 1x pose) 59.99e, ce qui fait 130.98e. Alors que les pièces qui devaient être changées coûtent : ( 1x Liaison barre stab ) 28.99e plus ( 1x pose) 39.99e ce qui fait 68.98e. Cela fait un écart de 62e que j'ai dû régler en trop. J'ai précisé le 14/08/2025 et le 27/08/2025 que j'avais payé plus que ce que je devais et que je voulais être remboursé de la différence. Je n'ai jamais demandé à changer la rotule de direction ni la rotule axiale. On m'a alors dit qu'il n'y avait rien a me rembourser Je demande donc réparation et remboursement.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS T.
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Problème indiqué en page précédente
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE T.
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malhonnete
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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Déjà fait
Avis du , suite à une expérience du par INES L.
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explications page precedente : probleme de delai de livraison
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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c'est mieux chez NORAUTO
Avis du , suite à une expérience du par SAUVEUR L.
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Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC T.
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Le temps d attente je suis arrivé a 15 h au rendez-vous que j' ai pris j' ai attendu 2 h 30 pour changer 4 pneus et de plus. Il compte un forfait montage équilibrage et valve. Et il on change que une seul valve sur les 4
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.
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L accueil à la réception atelier est agréable et le délai de l entretien a été respecté. Pour la prestation mécanique dommage que le mécano n a pas prit le temps de nettoyer l avant de mon véhicule sur lequel il a travaillé. En effet, une fois arrivé à mon domicile j ai retrouvé de vilaines traces de cambouis sur la calandre et le capot..
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC ET SOPHIE R.
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J'aurais apprécié un nettoyage des enjoliveurs
Avis du , suite à une expérience du par GWENAEL C.
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Déjà raconté précédemment.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS R.
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On m'annonce que mes pneus sont pris en garantie est le jour de l'intervention 15 mn après avoir pris mon véhicule on m'annonce qu'il ne le seront pas alors a la prise du RV le responsable me dit vous inquiéter pas ça sera sur RV. De plus on me dit les pneus que vous aviez sur votre véhicule n'existe plus .je pense qu'il y a du avoir des problème avec c'est pneus. Je suis vraiment dessus.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.
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Personne agréable à l'accueil mais manque de réactivité avec les véhicules qui sont prêts pour contacter les propriétaires.
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE B.
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Temps d'attente rallonger de 3h.
Avis du , suite à une expérience du par MAARFI H.
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Très déçu : rendez-vous confirmé avec pièces « en stock », mais seules la moitié l'étaient. Bruits immédiats après intervention, sécurité non prise au sérieux, retours multiples nécessaires. Je n'ai toujours pas récupéré mon véhicule dans l'état où je l'avais confié.
Avis du , suite à une expérience du par MOURAD N.
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Pas sérieux,sur les délais j'attends de voir si le matériel correspond à ma demande, j'espère
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T.
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Pas fiable, plus confiance du tout
Avis du , suite à une expérience du par BRISS P.
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Très bien le travail , mais les employés doivent avoir une prime au rendement , ils vous trouve toujours quelques choses à faire en+ Pour augmenter le prix
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK J.
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Pas de problème mais comme je suis client pourrais t'on parfois faire un geste commercial
Avis du , suite à une expérience du par REGIS D.
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Décevant !!
Avis du , suite à une expérience du par SEB M.
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Nulle
Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD L.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
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Moins de pub dans les boites mails.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE J.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS L.
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Courroie de distribution faite.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C.
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Entretien et réparations conformes à mes attentes de la part du garage.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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Accueil satisfaisant pour l'élaboration du devis ainsi qu'à l'atelier.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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J'avais rendez-vous pour l'entretien j'ai eu un devis, le service a été rapide, j'ai eu un bon accueil, je dois y retourner pour changer le filtre à gazoil, ils mon conseillé sans insisté, donc satisfaite, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE B.
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Entreprise sérieuse.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE K.
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SAV au top ! merci beaucoup !
Avis du , suite à une expérience du par SIMON V.
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Ecoute du client, qualité de service.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
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La climatisation après le complément de recharge est efficiente.
Avis du , suite à une expérience du par NASSER A.
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dsqdqdq
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH J.
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Accueil et conseil de qualité d'une équipe et de son responsable
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.
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R A S
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
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Mérite de travailler avec une conscience pressionnelle à revoir pour certains employés.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS P.
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Abonné à feu vert a coarraze [64] j suis tombé en panne [pneu crevé] a St jean de luz et le dépanneur a emmener le véhicule chez feu vert à bidart ou nous étions en vacances
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ Q.
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La prise de RDV sur le site internet ne prend pas en compte le planning des RDV sur place. La révision en soi bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE M.
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Très bonne
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.
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Bonne entreprise un peu déçu de né pas nous avoir prévenu du montant des déchets pour changement pneus car client chez vous depuis longtemps et 2 voitures merci
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L.
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Ras. Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
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Venu sans rendez-vous pour un équilibrage pneu, service rendu dans le quart d'heure. Efficace et rapide, je ne peux que recommander cette enseigne. Merci encore pour votre réactivité.
Avis du , suite à une expérience du par JOEL C.
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Rendez-Vous rapide, réparation le jour même du rendez-vous de diagnostic et assistance déplacement. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.
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après recherche de la panne, appel pour changement de la pièce avec prix et delai deja en connaissance pour le client. parfait
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R.
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Bon accueil. Prestation et délais très corrects
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.
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tarifs raisonnables, prestations excellentes
Avis du , suite à une expérience du par XUAN MANH N.
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Très bon service pour la recharge climatisation de mon véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par CELINE M.
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Remplacement batterie
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT A.
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Coffre de toit acquis sur un modèle d'exposition et une installation parfaite avec les conseils qui ont été prodigués
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H.
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Bonne prestation. Bonne équipe! Joel
Avis du , suite à une expérience du par JOEL A.
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Erreur de diagnostic, double rendez-vous là où un seul aurait suffi.
Avis du , suite à une expérience du par KARIM A.
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Madame, Monsieur, Je tiens à partager avec vous mon vécu suite à l'entretien de ma Skoda (FV *** WY) du 11 août, effectué dans votre garage. Les amortisseurs avant et arriere ont été changés ainsi qu'une révision (vidange incluse). De plus, selon la facture (129**) un diagnostic de sécurité gratuit a été effectué. Je suis parti en vacances à l'étranger le lendemain 12 août. Le soir du 16 août, j'ai dû conduire pour la première fois après la reprise de la voiture le soir en constatant sur la route que le cone de lumière des phares codes avait totalement changé, plus précisemment le niveau des phares codes a changé, ils sont trop bas et illuminent pas plus que 10/15m. Heureusement, j'ai dû faire peu de route. La conduite s'avérait trop dangereuse avec les codes phares si bas. Depuis cette expérience, j'ai décidé de plus circuler pendant le soir ou la nuit. En plus, lors de mes trajets depuis le 12 aôut le voyant „vérifier le niveau d'huile" n'arrête plus à s'allumer. C'est un va-et-vient. Le niveau d'huile semble correct; j'ai dû m'arreter plusieurs fois pour vérifier le niveau; je n'ai pas pu constater une fuite mais le voyant s'allume, s'eteint, s'allume... Suite à ma rentrée, le lendemain du 27 août, j'ai contacté par téléphone votre garage pour demander des renseignements sur les problèmes apparues, notamment celui des phares codes après l'intervention du 11 août. Normalement, suite à un entretien je ne dois pas craindre de risquer ma vie et la vie des autres en découvrant un changement si important comme celui du niveau des phares codes. Je suppose que le remplacement des amortisseurs ait impacté le réglage des phares codes. J'ignore si c'est une conséquence „logique" et donc un réglage des phares codes et à faire impérativement suite au remplacement des amortisseurs. Dans ce cas-là vous auriez dû m'avertir et me signaler cette conséquence le 11 août. D'ailleurs, un diagnostic de sécurité a été effectué. Comprend t-il aussi l'éclairage ? À savoir, au moment de l'échange par téléphone (le 28 août) je n'ai pas parlé à la collègue du voyant „huile" car ce jour-là il n'était pas allumé. Un oubli de ma part. Lors de mes trajets en ville du 29 août le voyant s'est allumé à nouveau et il est allumé depuis cette date. Pour conclusion, la collègue m'a assuré que le garage me rappellera avec plus de renseignements. Or, au lieu d'être rappelé j'ai réçu le 29 août un e-mail avec un devis (4***40) pour le réglage des phares codes. Je vous ne cache pas que je suis plutôt déçu des services effectués par votre garage. Certes, les amortisseurs ont été changés et la révision a été effectuée. Par contre, que je me retrouve avec un voyant allumé „niveau d'huile" suite à une vidange effectuée et les phares codes à règler me semble peu professionnel. Je vous confie mon véhicule pour trouver des solutions et je vous fais confiance. Des oublis peuvent arriver, des erreurs également mais que l'on m'envoie un simple e-mail avec un devis pour payer ce manquement initiale de votre part est un traitement qui me laisse croire que de votre part il n'y a pas de prise de conscience ni d'écoute. Pourquoi je devrais amener ma voiture encore dans votre garage ? Mettez-vous à ma place. Je vous remercie pour votre précieuse attention et j'espère que mon expérience pourra contribuer à améliorer vos services et garantir votre slogan „en route vers le bien-être". Cordialement,
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL H.
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J'ai été ravie du contact avec l'équipe agréable et à l'écoute ! Pour plus de sécurité nous choisissons de changer 2 pneus , alors qu'il est affiché qu'il y a moins 30% sur la marque que je choisis , on me dit que la taille de mes pneus ne rentre pas dans la promotion. Après plus d'une heure de retard je récupère ma voiture après avoir réglé plein pot 2 pneus une révision totale des nouveaux enjoliveurs et des tapis! Une belle somme donc. Quand j'arrive chez moi , un appel de feu vert, ils s'étaient trompés dans la taille des pneus , on m'avait fait donc rouler avec des pneus trop grands non adaptés. J'ai dû reprendre une demi journée sur mon travail , refaire la route aller retour (2x37min) avec l'essence que ça implique ! Tout cela mis bout à bout c'est énormément de temps et d'argent dépensé et je demande à ce que ce soit réparé à hauteur de tous ces préjudices. Je comprends que cela puisse arriver, et l'équipe est adorable et de bonne foi, il faut simplement que ce soit dédommagé correctement . Je vous remercie pour votre compréhension
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM B.
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Je l'ai déjà repertoriee Revision bâclée Pas de vérification Ampoule grillée Pneu avec hernie Tout cela non mentionné
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.
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Avis du , suite à une expérience du par RYAN S.
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L'atelier n'a pas vu le vert de gris sur les bornes de la batterie
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R.
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J'émettrai un avis quand un vrai mécanicien règlera le problème pour lequel j'ai payé la prestation!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE O.
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Je devais recevoir un devis de réparation de ma climatisation qui n'est jamais arrrivé.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B.
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Produit pas reçu a la date indiquée le jour de la commande !!!!
Avis du , suite à une expérience du par JESSY B.
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……
Avis du , suite à une expérience du par MARC L.
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Rien à dire en particulier seulement continuer
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Qualité de travail remarquable.. communication professionnelle… les prix reasonable .
Avis du , suite à une expérience du par MOEZ T.
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Très bon accueil et bon explication suite au problème du au véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R.
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1
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE P.
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Bravo
Avis du , suite à une expérience du par MAHFOUD D.
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Good
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME A.
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Bon travail merci
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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Personnel compétent et accueillant à recommander.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
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J'avais un pneu crevé après le travail, ils ont réparé mon pneu et j'ai voulu ensuite faire la géométrie auprès d'eux, j'avais un pièce cassé et ils ont pu l'avoir dans des délais court et tout faire, une équipe professionnelle de l'accueil jusqu'à mécanicien
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN T.
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J aime tout simplement le cadre et le professionnalisme du personnel.
Avis du , suite à une expérience du par TANIA G.
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Rien à dire. Rapport qualité/prix imbattable. Prestation soignée avec des pièces de qualité. Accueil et suivi au top. Je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par RAMALINGOM ..
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Bon accueil, respect des engagements, professionnels
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE B.
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Serviable, à l'écoute, pro
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT M.
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Très bon accueil, à la dépose de la voiture ainsi qu'a la récupération, et travaux respectés.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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ACHAT D UNE BATTERIE Bien aidé par le vendeur qui m a conseillé et aidé à la trouver en rayon. Merci
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS A.
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Bon accueil personnel professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LINDA R.
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Très bonne prestation et acceuil des plus sympathiques.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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ça Fait plusieurs années que je viens chez Feu Vert et j'ai toujours &té satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par YVETTE C.
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Toujours bien acceuilli et bien conseillé chez Feu Vert Langres.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK Z.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par EMILY T.
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Un travail bien fait une équipe toujours souriante et une bonne ambiance
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE KACI D.
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1h de décalage, mais personnel très aimable
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN G.
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Samedi dernier je me suis rendu une grande enseigne similaire à petite forêt la femme qui m as conseillé n était pas qualifié je lui ai demandé un stylo de retouche peinture elle m as demandé le code couleur au CT on m as dit indiqué un code qui s est avéré erroné elle a essayé de me vendre un stylo Multona au hasard qui ne correspondait pas (elle ne s'est pas foulé) bref Je vais à feu vert Denain un vendeur qui a pris la peine je le remercie de vérifier avec moi le bon numéro de couleur ensuite il m'as sorti le stylo Motip correspondant Suivez la patte du chat c'est pas pour rien que c'est un expert!!
Avis du , suite à une expérience du par YOUCEF I.
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Magasin honnête qui m'a proposé un remboursement suite à l'équilibrage impossible.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN C.
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Ok
Avis du , suite à une expérience du par ROSETTE M.
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Une grande qualité de service !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-MADELEINE C.
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necessité de voir en urgence ma boite a vitesse , réponse dans la journée pour le rdv et la prise en charge Délai annoncé de réalisation dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-MADELEINE L.
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Trop peu prévoyant j'ai moi même retendu le câble de frein a main
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.
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Bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.
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Bon accueil un petit peu de delai mais c était un samedi ça se comprends .venu pour changement des 4 pneus les techniciens on contrôle la voiture et m on montre qu elle avait un triangle de suspension qui n' avais pas le bon diamètre de rotule trop petit et une suspension avant mal fixée Je les remercie de leur professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.
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15/20
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE R.
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RAS tout était nickel
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS S.
Avis affichés par ordre chronologique