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Résumé des avis
FIDUCIAL Expertise Tours Centre se distingue par un accompagnement rassurant, avec une équipe à l’écoute, disponible et efficace dans le suivi des dossiers. Les échanges paraissent simples et fluides, avec des conseils jugés utiles et un accueil apprécié au quotidien dans cet établissement.
Expertise des équipes
"Un partenariat qui apporte beaucoup de sérénité, et un super relationnel de toute l'équipe. Merci !"
"Compétences, réactivité, qualité de l'accueil tant présentiel que téléphonique"
"A l'écoute, qui trouve des solutions au problème. Très professionnel."
Réactivité
"bonne relation et réactivité dans les démarches."
"Efficace réactif et à l’écoute pour trouver des solutions"
"disponibilité et efficacité"
Accueil et amabilité
"Équipe très compétente, réactive et professionnelle !"
"Excellent contact, toujours disponible, de bon conseil, l’équipe de Monsieur De Mena est super efficace!"
"Très professionnelle et à l’écoute"
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéje n'ai pas de commentaire particulier à apporter
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéLa cheffe est très à l'écoute et professionnelle et toujours présente ,mais je suis étonné du "turn over"des assistants qui changent depuis quelques années...Je pense que c'est partout pareil, dans toutes les professions ! Je suis resté fidèle à Fiducial ,depuis 34 ans et suis encore content.
Réponse de FIDUCIAL Expertise Tours Centre
Bonjour Monsieur, je vous remercie pour ce retour. Nous avons essuyé une période de réorganisation au sein de l’agence ces derniers mois suite à manque d'effectifs. Cette période de réajustements a eu, j’en conviens, des répercussions sur notre disponibilité, et nous en sommes navrés. Nous sommes résolus à rassembler nos efforts pour vous apporter un soutien de qualité et dans les meilleurs délais. Les nouvelles bases mises en place ces derniers mois devraient nous permettre de le faire. Bien cordialement.
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéparfait
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéLes réponses sont très rapides, efficaces et facilement compréhensible.
Réponse de FIDUCIAL Expertise Tours Centre
Bonjour Madame et merci pour votre avis. Nous sommes ravis de constater que notre réactivité vous apporte entière satisfaction. Bien à vous.
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiétrès bonne expérience depuis mon installation très disponible et réactif si questions ou demandes urgentes
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéBonne réactivité, Explications claires
Réponse de FIDUCIAL Expertise Tours Centre
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre réactivité vous apporte entière satisfaction. Bien à vous.
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéCompétence, amabilité, disponibilité
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéNadia et Kevin forment un binôme remarquable. Présents et disponibles ils sont toujours à l’écoute du client et sont de bons conseils.
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéSix étoiles : parfait
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifié....
Réponse de FIDUCIAL Expertise Tours Centre
Bonjour Madame et merci pour ce retour. Nous nous attachons à l’amélioration continue et prenons votre retour avec beaucoup de satisfaction. Nous restons à votre disposition pour échanger sur d’éventuels projets ou questionnements que vous pourriez avoir. Bien à vous.
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiétrès satisfait
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéParfait.
Réponse de FIDUCIAL Expertise Tours Centre
Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de constater que notre accompagnement répond à vos attentes. Bien à vous.
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéAgence très pro et à la fois proche des clients. Je recommande vivement cette équipe.
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéConseils précis, pédagogues
Réponse de FIDUCIAL Expertise Tours Centre
Bonjour Monsieur et merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement et nos conseils répondent à vos besoins. Bien à vous.
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéDisponibilité écoute conseils
Réponse de FIDUCIAL Expertise Tours Centre
Bonjour et merci pour cet avis. Nous sommes ravis de constater que notre disponibilité et nos conseils sont à la hauteur de vos espérances. Nous mettons tout en œuvre pour que cela demeure ! Bien cordialement.
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits de notre agence et de son accueil mais je déplore la lenteur pour pouvoir se connecter sur le site FIDUCIAL.
Réponse de FIDUCIAL Expertise Tours Centre
Bonjour Monsieur et merci pour ce retour. Nous nous attachons à l’amélioration continue et prenons votre retour avec beaucoup de satisfaction. Nous restons à votre disposition pour échanger sur d’éventuels projets ou questionnements que vous pourriez avoir. Bien cordialement.
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéIl est extrêmement difficile de vous joindre au téléphone, pas de retour de mail, ni de confirmation de lecture. Questions sans réponses.
Réponse de FIDUCIAL Expertise Tours Centre
Bonjour Monsieur. Je vous remercie pour votre commentaire. Soucieux d'améliorer cette situation, nous vous invitons à prendre contact avec notre agence afin d'évoquer ensemble les dysfonctionnements rencontrés, et mettre en œuvre une organisation administrative plus satisfaisante. Bien cordialement.
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéCette année le conseil est marqué par une légère faiblesse d'anticipation
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéDe de
Réponse de FIDUCIAL Expertise Tours Centre
Bonjour. Je vous remercie pour ce retour très positif ainsi que pour la confiance que vous nous témoignez. Bien cordialement.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de Mme Pinheiro et M. Zinck. Le service "social" est très réactif également.
Réponse de FIDUCIAL Expertise Tours Centre
Bonjour Monsieur et merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre cabinet et des conseils de nos collaborateurs. Bien à vous.
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